В реальном времени через службы мгновенных сообщений (Instant Messaging Service, IMS ). Передаваться могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия как совместное рисование или игры. Такая программа может применяться для организации видеоконференций .

Обзор

Для этого вида коммуникации необходима клиентская программа , так называемый мессенджер (от англ. message - сообщение). Отличие от электронной почты здесь в том, что обмен сообщениями идёт в реальном времени (англ. instant - мгновенно). Большинство IM-клиентов позволяет видеть, подключены ли в данный момент абоненты, занесённые в список контактов. В ранних версиях программ всё, что печатал пользователь, тут же передавалось. Если он делал ошибку и исправлял её, это тоже было видно. В таком режиме общение напоминало телефонный разговор. В современных программах сообщения появляются на мониторе собеседника уже после окончания редактирования и отправки сообщения.

Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, а подключаются к центральному компьютеру сети обмена сообщениями, называемому сервером. Поэтому мессенджеры и называют клиентами (клиентскими программами). Термин является понятием из клиент-серверных технологий .

Широкому кругу пользователей известно некоторое количество популярных сетей обмена сообщениями, таких как ICQ , Yahoo!. Каждая из этих сетей разработана отдельной группой разработчиков, имеет отдельный сервер и протоколы, отличается своими правилами и особенностями. Между различными сетями обычно нет никакой взаимосвязи. Таким образом, пользователь сети ICQ не может связаться с пользователем сети MSN. Однако, ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей.

Для каждой из сетей есть свой мессенджер, разработанный той же командой разработчиков. Так, для пользования вышеуказанными сетями разработчиками предлагаются программы с одноимёнными названиями: ICQ , MSN Messenger , Yahoo! Messenger . Таким образом, если один из адресатов пользуется только сетью ICQ, а другой - только сетью MSN, то можно общаться с ними одновременно, установив на своем компьютере и ICQ, и MSN Messenger, и зарегистрировавшись в обеих сетях.

В качестве альтернативного мессенджера можно выбрать программу стороннего производителя: как коммерческую, так и бесплатную. Популярными альтернативными программами для общения в сети ICQ являются Miranda IM, R&Q. Также, они позволяют подключаться одновременно к нескольким сетям, что избавляет от необходимости устанавливать отдельный мессенджер для каждой сети и позволяет общаться со всеми адресатами единым образом независимо от сети.

Большинство IM-сетей используют закрытые протоколы , поэтому альтернативные клиенты могут обладать меньшим количеством базовых функций, чем официальные, однако на практике всё наоборот. Также, в связи с периодическими изменениями протоколов на стороне сервера сети, альтернативные клиенты могут внезапно переставать работать.

В качестве альтернативы проприетарным протоколам для IM был разработан открытый протокол Jabber), используемый в таких сервисах, как Google Talk , Я.Онлайн и др. Этот протокол часто используется для организации общения в корпоративных и других локальных сетях .

См. также

• История развития ICQ и интервью с Яиром Голдфингером - Константин Криницкий , для ПиRамида

Ссылки

Wikimedia Foundation . 2010 .

Книги

• , Млодинов, Леонард. Два фактора - прямохождение и зарождение мышления - когда-то стали мощным толчком для эволюции нашего вида. Посудите сами: всего пару миллионов лет назад мы жеваликоренья и только учились…
• Прямоходящие мыслители. Путь человека от обитания на деревьях до постижения мироустройства , Млодинов Леонард. Два фактора - прямохождение и зарождение мышления - когда-то стали мощным толчком для эволюции нашего вида. Посудите сами: всего пару миллионов лет назад мы жеваликоренья и только учились…

Служба мгновенного обмена сообщениями (InstantMessagingService,IMS) – система обмена сообщениями через Интернет в реальном времени. Передаваться могут текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться такие действия как совместное рисование, видеоконференции или игры.

Для этого вида коммуникации необходима клиентская программа, так называемый мессенджер (от англ. message- сообщение). Отличие от электронной почты в том, что обмен сообщениями идёт в реальном времени (англ.instant- мгновенно). БольшинствоIM-клиентов позволяет видеть, подключены ли в данный момент абоненты, занесённые в список контактов.

Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, а подключаются к центральному компьютеру сети обмена сообщениями, называемому сервером. Поэтому мессенджеры и называют клиентами.

Существует несколько популярных сетей обмена сообщениями, таких как ICQ,MSN,Yahoo!. Каждая из этих сетей разработана отдельной группой разработчиков, имеет отдельный сервер и протоколы, отличается своими правилами и особенностями. Между различными сетями обычно нет никакой взаимосвязи. Таким образом, пользователь сетиICQне может связаться с пользователем сетиMSN. Однако ничто не мешает быть одновременно пользователем нескольких сетей.

Для каждой из сетей есть свой мессенджер, разработанный той же командой разработчиков. Так, для пользования вышеуказанными сетями разработчиками предлагаются программы с одноимёнными названиями: ICQ,MSNMessenger,Yahoo!Messenger. Таким образом, если один из адресатов пользуется только сетьюICQ, а другой - только сетьюMSN, то можно общаться с ними одновременно, установив на своем компьютере иICQ, иMSNMessenger, и зарегистрировавшись в обеих сетях.

Популярными альтернативными программами для общения в сети ICQявляютсяQIP,MirandaIM,R&Q. Также, они позволяют подключаться одновременно к сетямMSN,Yahoo! и др., что избавляет от необходимости устанавливать отдельный мессенджер для каждой сети и позволяет общаться со всеми адресатами единым образом. БольшинствоIM-сетей используют закрытые протоколы, поэтому альтернативные клиенты могут обладать меньшим количеством базовых функций, чем официальные, также, в связи с периодическими изменениями протоколов на стороне сервера сети, альтернативные клиенты могут внезапно переставать работать (до появления новой версии).QIPпозволяет сводить записи в разных сетях одного абонента в "метаконтакт" и передавать ему сообщения через любую доступную в данный момент сеть.

В качестве альтернативы проприетарным (закрытым) протоколам для IMбыл разработан открытый протоколXMPP (также известный какJabber), используемый в таких сервисах, какGoogleTalk, Я.Онлайн,QIP. Также этот протокол часто используется для организации общения в корпоративных и других локальных сетях.

ICQ является одной из самых популярных систем обмена сообщениями. Пользователь службы работает с программой-клиентом, запущенной на соединённом с сетью Интернет устройстве, которая подключается к серверам компанииICQ. Через сервер при помощи протоколаOSCAR осуществляется передача служебных данных и обмен сообщениями между пользователями.

UIN (UniversalIdentificationNumber) - уникальный для каждой учётной записи номер, состоящий из 5-9 арабских цифр. Этот номер присваивается учётной записи при первичной регистрации пользователя в системе.

По приблизительным оценкам, службой активно пользуется около 15 миллионов человек, а зарегистрированных учётных записей около 400 миллионов. Многие компании в списках контактов на официальных сайтах указывают номера UIN.

Для использования службы требуется зарегистрировать учётную запись, что может быть сделано через интерфейс клиента, а также интернет-портал.

История сообщений на серверах не сохраняется, но может храниться локально программой-клиентом на устройстве пользователя.

Инициировать переписку с другим пользователем и добавить его в список контактов можно, зная его UIN. Для поиска пользователей в системе существует внутренняя функция поиска, доступная через интерфейс клиента, которая позволяет получать списки пользователей, удовлетворяющих введённым в поисковом запросе критериям: совпадению по никнейму, а также дополнительной введённой пользователями информации.

Системы обмена сообщениями - самые доступные и востребованные средства общения в Интернете, а также в корпоративных и локальных сетях. Эти службы делятся на две большие группы:

● службы обмена сообщениями в режиме офлайн (почтовые системы e-mail);

● службы мгновенных сообщений в режиме онлайн (Instant Messaging Service, IMS).

На сегодняшний день в компаниях широко распространены оба этих подхода. Но, несмотря на то, что конечная цель в обоих подходах одинакова (доставить информацию до адресата), назначение - отличается.

Основное назначение почтовых систем – организация официальной пересылки и получения электронных сообщений (писем) по распределенной компьютерной сети. Достоинствами электронной почты являются: возможность передачи как простого текста, так и форматированного, а также произвольных файлов, в качестве вложений; высокая надежность доставки сообщения; простота и удобство использования. Однако не стоит забывать о таком явлении как спам (массовые рекламные и вирусные рассылки), что является существенным недостатком почтовых систем, а также отсутствие гарантированной доставки конкретного письма; возможные задержки доставки сообщения до нескольких суток; ограничения на размер одного сообщения и на общий размер сообщений в почтовом ящике.

В результате в деловой среде все большую популярность приобретают средства коммуникации, которые позволяют обмениваться мгновенными сообщениями. Разберемся в причинах данного явления. Ведь зачастую возникают ситуации, когда использование электронной почты действительно не вполне уместно. Например, чтобы написать и отправить письмо сотруднику своей компании из двух-трех слов, использование электронного письма или постановка задачи в системе, мягко говоря не целесообразны.

Что такое системы мгновенного обмена сообщениями

Система мгновенного обмена сообщениями - службы для обмена сообщениями в режиме реального времени. Чтобы осуществить такое общение, необходимо действующее соединение с интернет и соответствующее программное обеспечение (IM-клиент).

Для начала работы в IMS-системе пользователю необходимо получить уникальный идентификатор (в этом качестве может выступать UIN, уникальное имя пользователя, либо адрес его электронной почты) и загрузить на свой компьютер программу-клиент. После регистрации, на сервере создается аккаунт, содержащий дополнительные данные пользователя, список его контактов и сообщений, а также статусы ("онлайн", "невидим для всех" и т.д.). В современных программах сообщения появляются на мониторе собеседника уже после итогового редактирования и отправки сообщения. По окончанию общения пользователь закрывает активное окно чата и выходит из сети – сервер автоматически меняет статус вашего контакта для других участников на «не в сети», но продолжает принимать текстовые сообщения (правда, срок их хранения ограничен).

Долгое время самой популярной и всеми любимой службой для общения в режиме реального времени была ICQ. Существенным недостатком этой платформы являлось то, что она представляет из себя закрытую собственность своих разработчиков и все передающиеся по сети ICQ данные являются интеллектуальной собственностью компании! Это серьезная угроза конфиденциальности для бизнеса. Поэтому специалисты настоятельно рекомендовали компаниям переходить с системы ICQ на Jabber , в новом названии XMPP. Это открытый протокол для совершения быстрого обмена информацией между любыми абонентами всемирной паутины, в том числе в поддержкой SSL и шифрования с помощью PGP/GPG. Одним из лидирующих продуктов на рынке подобного программного обеспечения является продукт под названием QIP Infium. Из прочих распространенных мессенджеров стоит выделить Skype, Miranda IM, Google Hangouts, Mail.Ru Agent, VoxOx, MyChat, MS Lync и т.д.

В IMS могут передаваться текстовые сообщения, звуковые сигналы, изображения, видео, а также производиться совместные действия (например, рисование или игры). Многие из такие программы могут применяться для организации групповых чатов или видеоконференций. Традиционными функциями программных клиентов для мгновенного обмена сообщениями являются:

● передача файлов;

● инструменты для совместной работы в режиме реального времени;

● напоминания и оповещения;

● звонки на компьютер, а также VoIP-телефония на стационарные и мобильные телефоны;

● возможность отправки SMS;

● хранение истории общения с контактами;

● индикация сетевого статуса присутствия собеседников (в сети или отсутствует), занесенных в список контактов.

Как правило, мессенджеры не работают самостоятельно, а подключаются к центральному компьютеру сети обмена сообщениями (серверу). Именно поэтому их называют клиентами (клиентскими программами).

Преимущества и недостатки сервиса

Следует отдать должное, у всех систем обмена мгновенными сообщениями есть ряд ощутимых плюсов:

1. Экономия времени. Одно сообщение с подробным описанием того, что и как нужно сделать, и картинками, стоит целого телефонного звонка. И это сообщение не потребует повторных звонков с уточнениями, ведь оно хранится на компьютере, в истории принятых сообщений.
2. Работа с группой. Возможно мгновенно информировать целую группу сотрудников, простым оповещением в соответствующий чат.
3. Всегда точная доставка до адресата. Отправленные сообщения хранятся на сервере и будут доставлены получателю, даже если его нет на рабочем месте в текущий момент времени. Сотруднику достаточно только включить свой компьютер и получить их. А если потребуется прочитать свою историю сообщений в дороге, на везде, сотрудник сможет это сделать через обычный WEB-браузер, через Интернет. Быстро и безопасно.
4. Единая среда взаимодействия сотрудников. При распределенной филиальной структуре компании, общение между сотрудниками значительно упрощается. Нет разницы, сидит собеседник за стенкой, в другой комнате офиса, или в другом городе – все сообщения передаются и принимаются в реальном времени, мгновенно.
5. Снижение затрат на связь. Обмен сообщениями позволяет значительно снизить затраты на междугороднюю и сотовую связь. Ведь для этого будет использоваться уже оплаченный Интернет-канал.
6. Безопасность. Все сообщения надежно шифруются, что делает общение сотрудников безопасным.

При всех существенных преимуществах также следует поговорить слабые стороны IMS-служб, такие как:

1. Зависимость от качества связи. Эти службы более зависимы от хорошей работы интернета или другой сети. Если сеть не работает или работает слишком медленно, обмен мгновенными сообщениями использовать нельзя. С качеством связи также связан следующий пункт.
2. Искажение сообщений. Если сотрудник находится в движении, с мобильным устройством, и на его пути встречаются зоны с плохой связью, сообщение может прийти искаженным, с опозданием или его передача в итоге может вообще не завершиться.
3. Не удобство работы. Поскольку во многих компаниях мессенджеры все же не являются официальными программами, то уведомления о сообщениях могут быть скорее надоедливыми и мешать пользователю работать с основной системой. А во время работы нескольких программных продуктов небольшие мигающие уведомления о сообщениях могут даже не быть видны на экране.
4. Возможные сбои. Некоторые приложения могут зависнуть или дать сбой во время приема или отправки сообщения. В итоге служба может быть не в состоянии вернуться к операции, которую она выполняла до получения сообщения.

Какой подход лучше?

И все же сегодня трудно найти компанию, в которой для внутренней коммуникации сотрудников используется только почта. Попробуем понять, почему в компании рекомендуется использовать системы обмена мгновенными сообщениями, а не ограничиться телефонами, факсами и электронной почтой, даже если сотрудники находятся в одном офисе, и какой же из двух походов лучше?

Наилучший вариант, когда оба средства должны использоваться вместе. Электронная почта нужна для связи с внешним миром – это стандарт, "де факто". Но и заменить IMS-систему электронная почта не может, и вот почему:

1. Подтверждение доставки. В системе обмена мгновенными сообщениями ваше обращение не затеряется и не будет отклонено почтовым сервером. Вы точно будете знать, получил ли адресат ваше сообщение, и когда это произошло. Ответственность за доставку сообщения ложится исключительно на сервер обмена сообщениями. При работе же с электронной почтой – письмо может проходить через цепочки серверов-посредников, пока его не получит адресат. И получатель далеко не всегда будет извещен о том, что его сообщение не доставлено адресату.

2. Безопасность. Сообщения, которые проходят через IMS-систему, надежно шифруются. Поэтому такой ей можно пользоваться через Интернет, объединяя разрозненные офисы компании. Все разговоры автоматически могут протоколироваться на сервере и служба безопасности, в любой момент, сможет их проконтролировать. Более того, через корпоративную службу обмена сообщениями нельзя пересылать вирусы, трояны или рассылать спам.

3. Оперативность и отсутствие ограничений при передаче данных. Если адресат сообщения находится в сети, то он сразу получает все отправленные ему послания, вне зависимости (!) от размеров сообщения или передаваемых файлов. Фактически, в таком режиме мы имеем полноценную беседу - ничего не будет забыто или перепутано. А информация надежно сохранится в истории переписки. В электронной же почте налагаются серьезные ограничения на размеры и типы передаваемых файлов, а сами передаваемые файлы увеличиваются в объеме, ведь они кодируются специальным алгоритмом.

4. Система авторизации. Корпоративная система обмена мгновенными сообщениями может интегрироваться с Active Directory, что значительно затруднит создание и отправку поддельных сообщений злоумышленниками от имени ключевых лиц компании и позволит просто получить готовый список сотрудников компании прямо из системы обмена, не регистрируя их вручную.

5. Быстрый поиск нужных людей. В IMS-системе в любой момент доступна общая панель контактов и картотека сотрудников, с разбивкой по подразделениям и отделам. Отсюда можно увидеть сетевой статус присутствия любого сотрудника, просмотреть его профиль: адрес электронной почты, контактный телефон и т.д.

6. Контроль. Отправитель всегда точно знает, получено ли его сообщение. Нет необходимости ждать, когда придут уведомления о прочтении. В IMS-системе можно быстро отправить оповещение группе сотрудников и убедиться, что они его точно прочитали – система сама автоматически все зафиксирует. Это значительно экономит время.

Итого можно сделать вывод, что для целей внутрикорпоративного взаимодействия применение системы обмена мгновенными сообщениями подходят гораздо больше, чем электронная почта. Более того, мгновенный обмен информацией между сотрудниками стал уже просто необходимой частью многих программных продуктов. Приложения, даже те, которые предназначены для отличных от обмена информацией целей, часто включают в себя функцию чата. Это позволяет пользователям быстро и легко общаться в едином информационном пространстве, не меняя интерфейса.

Электронную же почту лучше использовать для официальной переписки с внешними адресатами или для экстренных случаев, когда по каким-либо причинам нельзя или невозможно использовать внутренний чат.

(3,00 - оценили 6 чел.)

Всем привет! В сегодняшней статье я хочу более подробно рассказать про популярные мессенджер. Данные программы наряду с социальными сетями, с каждым днем все сильнее входят в нашу повседневную жизнь и, наверное, многие уже не смогут себе представить жизнь без WhatsApp, Viber или Skype. Программа интернет мессенджер не только позволяет общаться с друзьями на расстоянии, но и экономить деньги на SMS и MMS сообщениях, так как для своей работы, такие приложения используют доступ в интернет. Поэтому, приступим к небольшому обзору.

Мессенджер – это программа, предназначенная для обмена разного вида сообщениями между пользователями. Передавать с помощью таких программ можно текстовые сообщения, графические и звуковые. А также многие из них позволяют выполнять видеосвязь между клиентами и даже видеоконференции.

Как правило, мессенджеры устанавливаются на мобильное устройство, но есть среди них такие, которые поддерживают возможность одновременной установки и на компьютер. Они занимают мало места в системной памяти и часто работают в фоновом режиме, оповещая пользователя о полученных сообщениях. Программы messenger малотребовательны к скорости интернета и одинаково хорошо работают как в условиях Wi-Fi соединения, так и при мобильном подключении.

Они позволяют быть на связи круглосуточно, если присутствует доступ к сети, без неё они не функционируют. Пользователь, которому адресовано сообщение также сможет получить и прочесть его только тогда, когда обеспечит устройству интернет-соединение. Таким образом, можно обмениваться информацией в условно-бесплатном режиме. Некоторые мессенджеры позволяют даже создавать отдельные каналы и вести через них публичную деятельность.

В настоящее время число возможных мессенджеров велико и постоянно растёт. Поэтому, выбрать для себя подходящий не составит труда, однако, стоит помнить об одной особенности. Разные программы, к сожалению, никак не связаны между собой и исключают взаимодействие между разными мессенджерами. Поэтому, часто одному пользователю приходится иметь на своём устройстве несколько разных приложений, чтобы эффективно общаться со всеми контактами.

Популярные мессенджеры

Выбирая какой скачать мессенджер, стоит ориентироваться на предпочтения людей из списка контактов, чтобы обеспечить связь с максимальным количеством пользователей. А также можно выбрать из списка самых популярных приложений.

Мессенджер от Фейсбук

Этот мессенджер, интегрированный с одной из популярных социальных сетей – Facebook. Изначально, он был разработан как дополнение к сети и позволял вести обмен сообщениями между пользователями в режиме реального времени. Спустя некоторое время, мессенджер отделился от социальной сети и появилась возможность пользоваться приложением без регистрации в Facebook. В настоящее время приложение можно установить на любое устройство.

Плюсы Facebook Messenger:

• позволяет передавать информацию любого формата;
• есть возможность редактирования изображений;
• позволяет выполнять не только голосовые вызовы, но и видеозвонки;
• можно выставить статус;
• можно создать групповую беседу;
• передача gif-анимаций.

Большой плюс в том, что в приложении нет рекламы. К минусам можно отнести то, что сообщения невозможно отредактировать, а также удалить. Отправленное сообщение удаляется только у пользователя, адресат отправленное послание в любом случае получит и прочтёт.

WhatsApp мессенджер

Приложение для мобильного устройства, которое поддерживает все возможные платформы от iOS и Android до Symbian и Asha.

Отличительная черта этого мессенджера от других в том, что он платный. Первый год пользования предоставляется разработчиками на бесплатной основе, дальнейшее использование подразумевает внесение оплаты.

Особенности функциональности:

• позволяет передавать все виды информации;
• осуществляются видеовызовы только с устройств на популярных платформах;
• есть возможность создавать крупные групповые беседы;
• экономично расходует интернет-трафик, легко функционирует в условиях ограничения скоростного режима;
• отсутствует ограничение знаков в сообщениях;
• синхронизирует список контактов с телефонной книгой пользователя;
• есть возможность переоформить приложение на новый номер, не потеряв при этом историю сообщений и список контактов;
• позволяет настраивать профиль.

Мессенджер Telegram

Телеграмм мессенджер российского происхождения, созданный основателем социальной сети ВКонтакте. Получил своё признание благодаря высокой степени безопасности и конфиденциальности. Считается, что этот мессенджер невозможно взломать и воспользоваться личной информацией пользователя.

Мессенджер бесплатный и позволяет обмениваться любой информацией. Приложение доступно для устройств на платформах iOS и Android, для того, чтобы установить приложение на ПК, читайте статью — . Можно выполнять массовые рассылки сообщений и использовать конференц-связь. В Telegram имеется функция секретных диалогов, которые автоматически стираются по истечении определённого времени, эта функция доступна в случае обоюдного выставления секретности участниками беседы.

Телеграмм не позволяет выполнять звонки. Имеет возможность загрузки и сжатия изображений. Регистрация в мессенджере происходит по номеру телефона, и в случае утери гаджета есть возможность удалённой блокировки мессенджера.

Viber

Один из самых распространённых мессенджеров. Это приложение позволяет совершать звонки в любую точку мира посредством интернет-соединения. Благодаря этому оно и имеет большую популярность, чем остальные. Есть возможность установить приложение на домашний ПК.

Приложение полностью бесплатное, но имеет платную опцию, позволяющую выполнять звонки из приложения, абонентам, не являющимся пользователями. В сообщениях имеется возможность использовать стикеры, часть которых предоставляется бесплатно, другая на коммерческой основе. Также в Viber имеются публичные чаты, создание которых простым пользователям пока недоступно, но можно подписаться на чат интересной тематики и быть в курсе последних публикаций. Также поддерживается возможность удалить сообщение из беседы не только у себя, но и у всех участников. Для установки Viber на компьютер, воспользуйтесь инструкцией - .

Ещё одна особенность этого мессенджера – это игры. Приложение позволяет играть в несколько интегрированных с ним игр, которые устанавливаются отдельно на устройство.

Старый добрый Skype

Одно из старейших, но от этого не менее популярных приложений. Его деятельность направлена в первую очередь на видеосвязь между пользователями, находящимися в любых точках земного шара. Но при этом есть и возможность обмена текстовыми сообщениями. Мессенджер доступен практически для любого устройства.

Для того чтобы собрать список контактов их необходимо сначала найти в Skype. Программа позволяет переадресовать звонки на мобильный номер в случае отсутствия интернет-подключения. Подключив подходящий тарифный план можно даже отправлять СМС на мобильные телефоны и выполнять соответствующие звонки. Skype ничем не уступает по функциональности остальным распространённым мессенджерам, а в некоторых моментах даже превосходит их.

Бесплатный мессенджер Mail.ru Агент

Еще одно универсальное приложение для общения пользователей. Mail.ru Агент совершенно бесплатный, но при этом обладает всеми функциями для обмена сообщениями. Позволяет пользователям выполнять видеозвонки и аудио вызовы при помощи сети интернет, обмениваться картинками, аудиозаписями и видеофайлами. Программа от многих мессенджеров отличается тем, что способна собрать в себе сразу несколько протоколов обмена информацией.

Так при помощи Mail.ru Агент вы можете объединить сразу несколько учетных записей разных социальных сетей и программ для общения:

Таким образом, скачав всего лишь, одно приложение, вы сможете общаться со всеми пользователями разных социальных сетей. Это делает программу уникальной в своем роде. Приложение имеет высокую скорость работы, а также хорошую стабильность.

Подведем итоги.

В сегодняшней статье, мы с вами рассмотрели самые популярные программы мессенджеры. Я не стал рассматривать такие программы как ICQ, QIP, Bleep, Jabber, GTalk и другие менее популярные. Так как считаю, что информация про них менее актуальна для многих пользователей. Если вы активно пользуетесь, каким-то мессенджером, который здесь не указан, то пишите в комментариях. Мы его обязательно рассмотрим и добавим в статью. Возможно, в скором времени на смену указанных программ прейдут другие более популярные и функциональные, но сейчас им нет конкурентов. Скачать любой из этих мессенджеров можно в Маркете мобильного устройства или на сайте приложения.

Обзор мессенджеров. Лучшие и популярные интернет мессенджеры

Что такое мессенджер?
Мессенджер (IM = Instant Messenger) - это программа, мобильное приложение или веб-сервис для мгновенного обмена сообщениями.

Чаще всего под мессенджером понимают программу, в которую вы пишите сообщения и где вы их читаете. Однако, за каждой такой программой стоит сеть обмена сообщениями, которая тоже входит в понятие "мессенджер". Это может быть сеть внутри вашей компании, а может быть глобальная сеть, например Jabber.

Из-за того, что этих сетей развелось довольно много, отнюдь не все мессенджеры совместимы. Т.е. не факт, что если у вас есть мессенджер и у вашего партнера есть мессенджер, то вы сможете с ним связаться.

Нужно сказать, что понятие мессенджера уже давно не связывают только с обменом текстовыми сообщениями. Современные мессенджеры уже стали полноценными коммуникационными центрами, которые помимо обмена сообщениями реализуют голосовую и видеосвязь, обмен файлами, веб-конференции.

Наиболее популярные мессенджеры - это WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Skype, ICQ, Google Hangouts.

Ниже вы найдете некоторые новости наиболее популярных мессенджеров и увидите их историю.

Telegram выпустил новое обновление мессенджера, в рамках которого добавил в iOS-приложение поддержку нескольких аккаунтов. Раньше возможность добавить несколько аккаунтов была только на Android. Теперь пользователи iOS могут привязать к своему приложению до трех номеров. Это позволит быстро переключаться между ними без необходимости выходить из аккаунта. К тому же, пользователь будет получать уведомления со всех аккаунтов - в них будет в том числе указано, на какую учетную запись они были отправлены.

Новая версия популярного мессенджера Viber 10 получила новый дизайн, а также две новые функции: групповые звонки и чаты со скрытым номером. Чаты со скрытыми номерами в Viber позволяют общаться в мессенджере, не обмениваясь телефонами. Чтобы начать переписку, нужно скопировать имя пользователя из сообщения в сообществе или из списка участников группы. Групповые звонки в Viber работают для групп до пяти человек одновременно. Собеседников можно подключать к текущему вызову. Либо же, совершить новый вызов и добавить к нему участников группового чата. Пока что такие вызовы доступны только в аудио-формате, в будущем обещают добавить и видеочаты. Также в приложении обновили экран вызовов: можно просматривать последние вызовы, переходить к списку контактов, а также управлять звонками Viber Out в одной вкладке.

2019. Мессенджер VEON закрывают

Группа Veon, в которую входит российский Билайн и украинский Киевстар, решила закрыть свой «революционный» мессенджер. Veon был запущен в 2017 г и операторы пытались подсадить на него своих пользователей, предлагая бесплатный трафик для общения по этому мессенджеру (и в то же время, делая трафик других мессенджеров платным). Но даже это не позволило мессенджеру взлететь. Кроме того, Telegram выдержал атаку Роскомнадзора, и место для подконтрольного властям мессенджера - не освободилось.

2018. Google закрывает мессенджеры Hangouts и Allo

Гугл решил почистить свой ассортимент мессенджеров и обнаружил, что в нем есть два ненужных - Hangouts и Allo. Мессенджер Hangouts появился в 2011 в составе социальной сети Google+ и был известен своей многопользовательской видеосвязью. В прошлом году на его базе были созданы 2 бизнес продукта: Hangouts Meet (сервис видеоконференций) и Hangouts Chat (групповой чат - альтернатива Slack). А вот пользовательскую версию Hangouts - теперь решили закрыть. Что касается мессенджера Allo - он позиционировался как домик для виртуального ассистента Google Assistant (в нем можно общаться не только с живыми людьми, но и с ИИ). Но теперь Google Assistant встроен в Android по-умолчанию, и необходимость в таком мессенджере отпала.

2018. В России идентифицируют всех пользователей мессенджеров

Правительство России придумало новые правила работы мессенджеров, которые вступят в силу весной 2019. Теперь при регистрации нового аккаунта мессенджеры должны будут отправлять номер телефона, имя и фамилию пользователя, указанные при регистрации, мобильному оператору, а тот в течении 20 минут должен проверить, соответствуют ли эти данные тем, что пользователь указал при приобретении сим-карты. Если нет - созданный в мессенджере аккаунт должен быть удален. Алгоритм проверки уже существующих аккаунтов в правительстве пока не придумали. Если мессенджер откажется сотрудничать - он будет заблокирован на территории РФ. Правда, Telegram заблокировать до сих пор не удалось.

2018. Facebook обновила интерфейс Messenger

Facebook представила новую, более простую версию сервиса Messenger . Вместо девяти вкладок в мессенджере останется три основных на нижней панели, но все существующие функции будут по-прежнему доступны: Чаты (здесь будут все беседы пользователя), Люди (активные контакты), Discover (чаты с компаниями, с помощью которых можно приобрести товары и услуги). Messenger также получил дополнительные настройки персонализации: например, пользователь сможет устанавливать разные цвета сообщений для отдельных чатов. В будущем Facebook обещает добавить в Messenger тёмное оформление.

2018. Piomni.io - позволяет вести бизнес в одном мессенджере

Мессенджеры стали приоритетным каналом общения с клиентами и основным инструментом для совместной работы в компании. Поэтому вполне логично сделать мессенджер основой для системы управления бизнесом, как это получилось у нового сервиса Piomni.io . Он интегрирован со всеми популярными системами сообщений: Viber, WhatsApp, Telegram, Facebook, VK... и позволяет общаться со всеми клиентами в одном окне. А кроме этого - вести базу клиентов, делать рассылки и чат-ботов. А также создавать рабочие пространства для общения и совместной работы внутри компании. Также разработчики предлагают интеграцию со Slack и множеством CRM систем. Стоимость сервиса начинается от 5900 руб/месяц.

2018. Pinngle - мессенджер от Zigma telecom активно покоряет рунет

Pinngle - сравнительно новый мессенджер для русского сегмента интернета наряду со стандартной для любого мессенджера функциональностью представляет и уникальные преимущества своим пользователям. Общие чаты до 10 000 человек - состоите в трех чатах вместо одного из-за ограничения в 250 человек? Используя Pinngle вы можете не беспокоиться о таких сложностях. Виртуальные мобильные номера и Pinngle Out позволяют звонить на любой номер внутри любой страны из любой точки мира при этом оставаясь на связи для родных и близких по виртуальному номеру так, как будто вы и не покидали страну. Отдельно хочется выделить способность Pinngle поддерживать звонки даже при ужасном интернет-соединении. Качество связи остается на высоте практически в любой ситуации.

2018. Google анонсировал новый мессенджер - Chat

Что-то давно не было нового мессенджера от Гугла. Пользователи с поп-корном ждут когда же пополнится список: Google Talk, GMail Chat, Google Plus Chat, Gizmo, Hangouts, Meet, Allo, Duo. И вот, наконец-то, Google объявил, что проект Allo (запущенный полтора года назад) - закрывается, а вместо него (через несколько месяцев) появится новый мессенджер - Chat . Но это будет не обычный мессенджер. Это будет новый стандарт SMS, через который можно отправлять и текст, и статус, и картинки, и видео. Идея в том, чтоб любые два телефона на Android могли отправлять друг другу сообщения и не было проблемы, что ваши контакты не зарегистрированы в каком-то мессенджере. Чтобы эта идея заработала, нужно чтоб мобильные операторы поддержали новый стандарт. Google говорит, что 55 операторов по всему миру уже дали согласие. Да, и кстати, этот новый стандарт не поддерживает end-to-end шифрования, так что его не запретят, как Telegram.

2016. Viber запустил паблик-аккаунты для бизнеса

Самый популярный мессенджер в нашей стране Viber добавил возможность создания публичных аккаунтов для компаний и брендов. До сих пор для общения бизнеса и клиентов в Viber использовались публичные чаты, куда представитель компании мог писать сообщения, а подписчики - только читать, либо компания и клиент должны были добавлять друг друга в контакты. Бизнес-аккаунт позволит организовать двустороннее общение с подписчиками. Кроме того, к таким чатам можно подключать ботов, а также интегрировать их со своей CRM системой, чтобы видеть историю общения в карточке клиента. Пока создание бизнес-аккаунтов - только по запросу (как и паблик-чатов), зато абсолютно бесплатно.

2016. Google запустил интеллектуальный мессенджер Allo

Google запустил новый мессенджер - Allo . Он позиционируется как «умный» мессенджер, т.к. в него встроен Google Assistant - виртуальный помощник с искусственным интеллектом. Он отвечает на запросы пользователей, его также можно присоединить к беседе группы. Мессенджер изучает привычки пользователя, и полученные данные реализуются в функции «Умный ответ» - приложение подсказывает пользователю его типичные ответы на определенные вопросы. При этом все сообщения будут шифроваться между устройством и серверами Google, как Hangouts и Gmail. В приложении доступен режим «инкогнито» - в этом случае используется end-to-end шифрование, можно установить время хранения переданных данных, а сообщения, переданные в этом режиме, не отображаются на экране блокировки.

2016. Viber и WhatsApp научились отправлять файлы

Пока сотовые операторы избавиться от мессенджеров типа Viber и WhatsApp с помощью законодательства, а Google заменить мессенджеры новым стандартом SMS, сами мессенджеры продолжают наращивать свои возможности. На этот раз речь идет о бизнес-ориентированной функции - пересылке файлов. добавил ее еще осенью, но только на днях она стала доступна в его десктоп-версии. Полученный файл синхронизируется между всеми девайсами пользователя, на которых установлен Viber. Что касается - в нем функция пересылки файлов появилась только что, и она пока поддерживает только PDF файлы. Но зато, WhatsApp позволяет отправлять файлы, хранящиеся в Google Drive, Dropbox и iCloud.

Сервис Павла Дурова - Telegram - замахнулся на рынок мессенджеров для командной работы, на котором плотно обосновались Slack, HipChat и другие подобные решения. Сегодня пользователи приложения Telegram для iOS, OS X, Android, а также веб-версии сервиса получили возможность использовать хэштеги (#), отвечать в переписке на конкретное сообщение (по двойному тапу на него или по долгому тапу), а также обращаться к определенному участнику переписки с помощью символа «@». Поддержка хэштегов реализована пока только на латинице, что может доставлять определенные неудобства тем, кто переписывается на языке, отличном от английского. По нажатию на хэштег в Telegram моментально открывается окно поиска, где можно увидеть все упоминания выбранного тега.

2014. Мессенджер Telegram привлекает бизнес-пользователей

Мобильные мессенджеры в последнее время стремительно размножаются и переманивают пользователей из социальных сетей. То же самое через некоторое время будет происходить и в бизнес-сфере - вместо корпоративных фейсбуков появятся корпоративные вайберы. Сервис Telegram (созданный основателем Вконтакте Павлом Дуровым) изначально делал ставку на приватность и защищенность, и видимо, поэтому именно его первым начали осваивать бизнес-пользователи. В недавнем интервью Павел похвастался, что все больше и больше рабочих групп используют Telegram для совместной работы вместо имейла. Он считает, что кроме шифрования бизнес-пользователям нравится способность Telegram синхронизировать сообщения и файлы между мобильной и десктоп-версиями, отображать статусы сообщений (прочтено или нет) и организовывать большие групповые чаты.

Вероятно, вы знаете о Snapchat - очень популярном мессенджере, который завоевал свою популярность благодаря исчезающим сообщениям (пользователи могут отправлять друг другу сообщения или фотки, которые исчезают через несколько секунд после просмотра). Так вот, в Blackberry подумали, что такая фича пригодится и для бизнес-пользователей и добавили ее в свой мессенджер . Зачем? Чтобы посылать сообщения, которые потом нельзя будет использовать против вас - например, предложения об откатах. Еще одна новая функция - "отзыв сообщения". Если вы вдруг по ошибке отправили фотку с поцелуем своему сотруднику, а не жене - вы теперь можете одним нажатием удалить это сообщение на телефоне получателя.

2014. Bleep - защищенный мессенджер от BitTorrent

В прошлом году компания BitTorrent (та самая, которая придумала торренты) выпустила файлообменник SoShare для бизнеса, а в этом - представила защищенный мессенджер - Bleep (тоже основанный на p2p сети BitTorrent). Bleep шифрует все сообщения пользователей, на всем пути, от пользователя до пользователя. В теории только отправитель и получатель сообщения могут их прочесть. Хотя существует довольно много мессенджеров, которые шифруют сообщения пользователей (собственно, подавляющее большинство IM выполняют такую работу), но Bleep - одно из первых, или первое приложение, которое не оставляет метаданные на центральном сервере. Сейчас Bleep доступен для Windows 7 и 8, Mac, Android. iOS-версия в разработке.

2014. Facebook Messenger доступен на Windows Phone

Вообще-то Facebook дружит с Microsoft. Фактически Microsoft является совладельцем Facebook. Однако, социальная сеть ждала более двух лет, прежде чем запустить версию своего мобильного мессенджера для Windows Phone. Мобильное приложения Facebook Messenger для iPhone и Android-смартфонов вышли еще в августе 2011 года. Среди функций Facebook Messenger - возможность отправлять стикеры и фотографии, вести групповые чаты, отслеживать получение сообщения, узнавать, кто из Facebook-контактов находится в онлайне.

2014. Web-мессенджер Imo.im отключает все протоколы

Когда-то были популярны мультипротокольные мессенджеры. Когда-то веб-мессенджеры (работающие в браузере) считались будущим интернет-коммуникаций. Но потом пришли мобильные мессенджеры с закрытыми протоколами, и о браузерных мессенджерах теперь вспоминают только когда они закрываются. Сервис Imo.im пока не закрывается, но целиком переходит на собственный протокол. Все остальные протоколы (Jabber, ICQ, Facebook) - теперь не поддерживаются. Пользователям, которые все еще остаются на мультипротокольных мессенджерах, предлагается перейти на другие сервисы: IM+ Web, Trillian, QIP, Jappix, ICQ Web.

2014. Японский интернет гигант купил Viber

(3-й богатей Японии Хироши Микитани и основатель Viber Талмон Марко)Японская компания Rakuten купила, пожалуй, главного (на сегодняшний день) конкурента Skype - мессенджер за $900 млн. Конечно, при этом сразу вспомнилась недавняя покупка fring американской компанией Genband, после чего fring превратили в движок для телеком-провайдеров. Однако, в данном случае за Viber не стоит бояться. Rakuten не собирается закрывать или как-то переделывать Viber под свои потребности. Они просто вложат в него денег в надежде победить Skype и как-то вернуть свои инвестиции (например, с помощью сервиса IP-телефонии ). Компания Ratuken ведет диверсифицированный бизнес инвестиций в интернет-стартапы. Например, им принадлежит платформа электронных книг Kobo, они совладельцы OZON, Pinterest и других интернет-проектов. Напомним, Viber - это кросплатформенный мессенджер, поддерживающий бесплатную голосовую и местами видео-связь. Его разработчики, в основном, находятся в Беларуси. На данный момент этим сервисом пользуются около 300 млн человек.

2011. Mail.ru объединяет Agent и ICQ

Компания Mail.Ru Group объявила о том, что реализовала совместимость двух крупнейших в Рунете мессенджеров – Mail.Ru Агента и ICQ . Теперь пользователи Mail.Ru Агента могут отправлять сообщения пользователям ICQ и наоборот. Оба мессенджера теперь работают с единой базой контактов, поэтому из любой программы можно искать контрагентов независимо от того, чем они пользуются – «Агентом» или ICQ. Важно отметить, что новый функционал реализован на серверной стороне, поэтому общение с пользователями, добавленными из другой сети, возможно почти во всех версиях Mail.Ru Агента и ICQ, в том числе на мобильных платформах. На сегодняшний день общая база пользователей двух мессенджеров - около 50 млн. Главным конкурентом Mail.ru Agent и ICQ в Рунете является бесплатный мессенджер QIP от РБК. Его аудитория - примерно 10 миллионов человек.

2011. Cisco представила прокачанный Jabber

Компания Cisco наконец-то запускает продукт Cisco Jabber , основанный на купленной в 2008 году платформе Jabber XCP. Cisco Jabber представляет собой мультимедийный корпоративный мессенджер, который кроме контроля онлайн статуса и текстового чата предоставляет и голосовую, и видеосвязь, и конференцсвязь, и видеопочту, и screen-sharing. Причем, он работает и на PC, и на Mac, и на мобильных платформах - iPhone, iPad, Nokia, Android и BlackBerry. А серверная часть может работать и в облаке, и на локальном сервере. Разумеется, для контроля онлайн статуса и текстового чата, Cisco Jabber использует открытый протокол Jabber (XMPP), что позволяет через этот мессенджер общаться с внешними контрагентами, использующими GTalk, AIM, Sametime или другие популярные IM-клиенты. Cisco Jabber умеет "разговаривать" и с другими коммуникационными системами Cisco: WebEx, Cisco Telepresence, Cisco UC, IP-телефонами Cisco. Кроме того, он интегрирован с MS Office и позволяет инициировать чат или видеочат прямо из офисных приложений, например MS Outlook.

2010. Nokia приняла Skype для Symbian в OVI Store

OVI Store - это онлайн супермаркет мобильных приложений для телефонов Nokia (подобный iPhone App Store). Он был запущен в мае прошлого года, однако по настроящему популярным стал только в последние месяцы. Недавно он даже превзошел App Store по количеству загрузок в день. Попав в OVI Store, мобильные приложения получают огромный всплеск популярности, но чтобы приложение попало туда, оно должно пройти модерацию Nokia. Так вот, Skype для Symbian туда пропустили, а значит Nokia уже не боится конфликтов с (европейскими) сотовыми операторами, которые неоднократно угрожали компании санкциями из-за партнерства со Skype. Напомним, Skype для Symbian позволяет смартфонам Nokia совершать бесплатные или дешевые VoIP звонки через Wi-Fi и 3G сети.

2008. GTalk подружился с Windows Live Messenger

Разработчики мессенджеров наконец-то осознали то, что уже давно было известно их пользователям - этих программ стало слишком много. На прошлой неделе Microsoft удалось объединить для общения Live Messenger 9 и Google Talk и теперь они работают также над интеграцией с AIM и ICQ .Принимая во внимание то, что Live Messenger 8 уже умеет разговаривать с Yahoo Messenger, мы возможно скоро станем свидетелями появления универсальной системы мгновенных сообщений. До сих пор наилучшим решением в этом деле был Trillian. Хотя он не интегрировал разные системы сообщений, но позволял общаться в каждой не устанавливая по десять мессенджеров на компьютер. Пользователи с нетерпением ждут появления новых возможностей для общения и совместной работы нескольких IМ программ, так как это предоставит им возможность выбрать только одну программу и работать в ней, а не использовать несколько подобных программ одновременно.

2007. Mail.ru выпустила веб-версию мессенджера Mail.ru Agent

Компания Mail.Ru объявила о выпуске веб-версии клиента мессенджера Mail.ru Agent. Текущей версии присвоен статус тестовой (бета). В тестировании может принять участие любой желающий. Веб-версия клиента поддерживает все основные функциями, которыми обладает клиент Mail.Ru Агента для Windows. Он способен отображать список контактов со статусами онлайн-присутствия, отправлять и получать мгновенные текстовые сообщения, искать контакты, просматривать анкеты и т.д. В будущем, компания Mail.Ru планирует добавить в список возможностей сетевого клиента возможность бесплатно отправлять SMS, пользоваться будильником, отправлять друг другу "смайлики" и мультфильмы сделанные на Flash. Для работы с приложением необходим любой браузер с поддержкой JavaScript и включёнными cookies.

2007. Yahoo Messenger подружили с Lotus Sametime

С сегодняшнего дня пользователи Yahoo Messenger смогут официально общаться с многомиллионной аудиторией бизнес-пользователей Sametime (мессенджера платформы IBM Lotus). Напомню, что кроме этого, Yahoo Messenger уже интегрирован с Windows Live Messender.

2007. Fring позволяет общаться по Skype и Google Talk на Symbian OS

Сегодня вышла очередная версия программы Fring в которой заявлена поддержка смартфонов работающих на базе операционной системы Symbian OS 9. К сожалению, у программы есть и свои недостатки. Так данная версия совершенно не воспринимает кириллицу. Поэтому общаться в чате вам придется либо на английском, либо с помощью транслита. Русские имена в контакт листе будут отображаться кракозабами, так что лучше их заранее переименовать на настольном компьютере. Так же, придется прибегнуть к помощи «большого брата» для того, чтобы добавить или удалить Skype контакт - Fring этого пока не умеет. Но разве это остановит пользователей Skype, которые уже заждались выхода родного Skype клиента под Symbian. Напомним, Fring является альтернативным клиентом, который позволяет воспользоваться на мобильном телефоне такими известными сервисами, как Skype и Google Talk.

2006. Skype для Symbian OS выйдет к концу года

Версия клиентской программы Skype для портативных устройств, работающих под управлением операционной системы Symbian OS, должна появиться ближе к концу текущего года. Skype является одной из самых популярных сетей IP-телефонии. Количество пользователей данной службы на сегодняшний день превышает 100 миллионов. В настоящее время уже существует версия клиентского программного обеспечения Skype, предназначенная для использования на коммуникаторах с операционной системой Windows Mobile. Возможность выпуска аналогичного приложения для Symbian OS обсуждалась еще в прошлом году. Однако недавно в интернете прошла волна слухов о том, что Skype приняла решение отказаться от разработки Symbian-совместимого клиента. Теперь представители компании опровергли данную информацию.

2006. Messenger 6 for Mac: долой Windows Live!

Если вы по причинам неведомого характера ухитрились скачать свежую шестую версию Microsoft Messenger for Mac, установили программу и вовсю пользуетесь ею, то даем как минимум пятьдесят шансов из ста – вам немного режет глаз крошечное лого Windows Live в правой верхней части окна Messenger 6. Как ни странно, но избавиться от этой "соринки" совсем несложно – достаточно открыть папку Applications, отыскать там файл Microsoft Messenger.app, щелчком правой кнопки мыши вызвать контекстное меню и выбрать опцию там Show Packages Content. Затем следует небольшое путешествие по вложенным каталогам (из Contents в Resource) и поиск четырех PNG-файлов: ContactListMSNLogo.png, IMMSLogo.png, IMMSNLogo.png и MSNLogo.png – удалите их либо просто скопируйте в отдельную папку. Добиться окончательного совершенства тоже не составит труда: для этого достаточно открыть в "фотошопе" злополучный MSNLogo.png, выделить шорткатом Cmd-A все изображение и удалить его, после чего сохранить файл под прежним названием и отправить его обратно в каталог Resources. После перезагрузки Messenger 6 будет выглядеть намного опрятнее.

2006. MyChat - клиент-серверный мессенджер для локальной сети

MyChat - это клиент-серверный коммуникационный комплекс для корпоративной сети. Работает под Windows Me/NT/2000/XP через протокол TCP/IP. Функциональность включает передачу/приём текстовых сообщений, файлов, отправку SMS на мобильные телефоны, публичные и секретные каналы, приваты, рассылки широковещательных сообщений, планировщик, записную книжку, адресную книгу и многое другое. Все административные действия выполняются на сервере с помощью графического интерфейса, встроенной консоли или Telnet сессии. Все передающиеся сообщения могут быть сохранены в протоколах сервера. Существует механизм операторов каналов и операторов сервера. Можно настроить различные фильтры: для пользователей, флуда, плохих слов, и т.п. Работой сервера можно управлять не только непосредственно находясь за ним, но и удалённо, с помощью Telnet сессии из любой операционной системы.

2006. Microsoft запустила Windows Live Messenger

Интернет-пейджер Windows Live Messenger - это последнее поколение сервиса MSN Messenger. Новый мессенджер включает усовершенствованные голосовые и видеофункции, улучшенный список контактов, общие папки для файлов, улучшенные технологии безопасности, интеграцию c коммуникационными сервисами Windows Live Mail, MSN Hotmail, Windows Live Search и MSN Spaces. Для работы программы необходимы Windows XP и Flash Player 7.0, паспорт Microsoft или учетная запись Windows Live ID. В ближайшем будущем ожидается выход почтовой службы Windows Live Mail.