Τι είναι η προώθηση SMM, παραδείγματα πώλησης αναρτήσεων. Προώθηση SMM

Chercher Εργαλείο. Ωστόσο, μόνο λίγοι θα μπορέσουν να απαντήσουν στην ερώτηση "ποιος είναι και τι κάνει;" Και ακόμη και μεταξύ των εργοδοτών που δημοσιεύουν κενές θέσεις που αναζητούν αυτόν τον «μοντέρνο» επαγγελματία, δεν υπάρχει ξεκάθαρη κατανόηση των καθηκόντων και των ευθυνών ενός ειδικού SMM. Ωστόσο, αυτό δεν τους εμποδίζει να κάνουν συνεντεύξεις και να προσλαμβάνουν άτομα που είναι υπεύθυνα για προώθηση στα κοινωνικά δίκτυα και από αιτούντες που αυτοαποκαλούνται ειδικοί σε αυτόν τον τομέα και να υποβάλλουν αιτήματα που μερικές φορές σοκάρουν ακόμη και γενναιόδωρους «παρόχους μισθών». Ποιος είναι λοιπόν αυτός, αυτός ο απρόβλεπτος και τόσο απαραίτητος διαχειριστής SMM στην εποχή μας;

SMM και SMO - ποια είναι η διαφορά;

Πριν μιλήσουμε για το ίδιο το επάγγελμα και τους εκπροσώπους του, ας καταλάβουμε πρώτα αυτό: τι είναι το SMM; Σε τι διαφέρει από το SMO; τι ρόλο παίζουν αυτά τα στοιχεία στην προώθηση ενός ιστότοπου/προϊόντος/εταιρείας στο Διαδίκτυο;

Αν το συγκρίνουμε με το SEO, τότε το SMO δουλεύει απευθείας «πάνω» και «με» τον ιστότοπο ( εσωτερική βελτιστοποίηση), και το SMM είναι δραστηριότητα εκτός αυτού (εξωτερική βελτιστοποίηση) ή μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα.

Η ουσία των δραστηριοτήτων SMM

Με στόχο την προώθηση αγαθών και υπηρεσιών που αναρτώνται στον ιστότοπο, σε κοινωνικά δίκτυα, σε φόρουμ και ιστολόγια προκειμένου να γίνουν αναγνωρίσιμα και να προσελκύσουν έτσι επισκέπτες-στόχους - καταναλωτές, πελάτες κ.λπ.

Οι δραστηριότητες SMM συχνά συγχέονται με το SMO. Ωστόσο, πρόκειται για δύο εντελώς διαφορετικούς τομείς εργασίας, σχεδιασμένους για την επίτευξη ενός στόχου - την προώθηση της επωνυμίας. Σε αντίθεση με το SMO, το μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα δεν συνεπάγεται καμία εργασία απευθείας με τον ιστότοπο της εταιρείας, το περιεχόμενό του, τον μετασχηματισμό και τη βελτιστοποίησή του. Όλες οι εργασίες εκτελούνται σε εξωτερικός χώροςκαι συνίσταται στην επικοινωνία με ένα δυνητικό κοινό, στην προσέλκυση νέων συνδρομητών και μελλοντικών πελατών στον ιστότοπο, καθώς και στην εξομάλυνση συγκρούσεων που προκύπτουν γύρω από την εταιρεία/μάρκα/προϊόν μέσω ικανών απαντήσεων σε αρνητικές κριτικές/σχόλια.

Έτσι, μπορούμε να πούμε ότι το SMM είναι αποτελεσματικό εργαλείοδημιουργώντας μια θετική εικόνα μιας εταιρείας ή ενός προϊόντος, επιτρέποντάς σας να μεταφέρετε πληροφορίες σχετικά με αυτό το συντομότερο δυνατό ενεργή εργασίαστα κοινωνικά δίκτυα.

Ειδικός SMM και τα όρια της ευθύνης του

Τώρα, έχοντας κάποια κατανόηση της ουσίας των δραστηριοτήτων SMM, μπορούμε να προχωρήσουμε στη συζήτηση των ειδικών που τις πραγματοποιούν. Πώς πρέπει να είναι ένας ιδανικός υποψήφιος για αυτή τη θέση, ποιες γνώσεις και δεξιότητες πρέπει να διαθέτει και, τέλος, ποιες είναι οι βασικές στην εταιρεία;

Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι το επάγγελμα είναι σχετικά νέο και δεν είναι ακόμη πλήρως κατανοητό τόσο από τους εργοδότες όσο και από όσους αναζητούν εργασία σε αυτόν τον τομέα. Γι' αυτό σήμερα υπάρχει τεράστιο ποσότόσο διαφορετικές και συχνά αντιφατικές απόψεις και ιδέες σχετικά με τα όρια ευθύνης ενός διαχειριστή SMM. Έτσι, για παράδειγμα, δεν θα πρέπει να συμμετέχει σε εφάπαξ διαφημιστικές καμπάνιες και PR (αυτή είναι ευθύνη των ειδικών δημοσίων σχέσεων και της διαδικτυακής διαφήμισης) ή να συντάσσει προτάσεις ή να διαχειρίζεται πελάτες (αυτό είναι το άμεσο καθήκον του διαχειριστή λογαριασμού).

Ένας διαχειριστής SMM είναι ένας ειδικός που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των κοινωνικών δικτύων. Το καθήκον του είναι να πετύχει συγκεκριμένα καθήκονταπαρουσιάζονται σε μια εμπορική πλατφόρμα (ομάδες, σελίδες, ιστολόγια) μέσω της επικοινωνίας με το κοινό-στόχο στο εικονικό χώρο. Σε αυτήν την περίπτωση, τα καθήκοντα μπορεί να είναι διαφορετικά: πωλήσεις, αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας και της μνήμης προϊόντων, βελτίωση της εικόνας της εταιρείας κ.λπ.

Έτσι, μπορούμε να διακρίνουμε δύο βασικούς τομείς εργασίας για έναν διαχειριστή μέσων κοινωνικής δικτύωσης:

• προσέλκυση και αύξηση του κοινού (συνδρομητές).
• Εργασία με αφοσιωμένο κοινό (επικοινωνία, απάντηση σε ερωτήσεις/σχόλια/ αντιμετώπιση αρνητικών κριτικών).

Τι κάνει ένας διαχειριστής SMM κατά τη διάρκεια της ημέρας;

Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, είναι ενδιαφέρον να μάθετε πώς περνά η εργάσιμη ημέρα ενός ειδικού SMM; Για να είναι αποτελεσματικό το έργο του, είναι σημαντικό να το οργανώσετε σωστά. Έτσι, κατά τη διάρκεια της ημέρας, ένας διαχειριστής SMM χρειάζεται:

Τι είδους ειδικός στα SMM είναι; Ιδιότητες που απαιτούνται από έναν επαγγελματία

Συμφωνώ, οι παραπάνω εργασίες δεν μπορούν να χαρακτηριστούν εύκολες και, φυσικά, δεν θα μπορούν να τις κάνουν όλοι όσοι αυτοαποκαλούνται "διαχειριστής SMM". Ποιες επαγγελματικές και προσωπικές ιδιότητες πρέπει να έχει ένας υποψήφιος για αυτόν τον «περήφανο τίτλο»;

Εκτός, καλός ειδικόςπρέπει να είναι τεχνικά γνώστης και ικανός στα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης. Έτσι, δεν θα ήταν περιττό να κατανοήσουμε αναλυτικά και SEO, προγραμματισμό, κατανόηση (τουλάχιστον βασικό επίπεδο) Social Media API.

Γιατί πρέπει να «θέλετε» να γίνετε επαγγελματίας στον τομέα του SMM;

Σήμερα δεν συναντάμε τόσο συχνά έναν τόσο ολοκληρωμένα ανεπτυγμένο διαχειριστή SMM στον τομέα του. Εν τω μεταξύ, οι κενές θέσεις εμφανίζονται όλο και πιο συχνά σε δημοφιλείς ιστότοπους αναζήτησης εργασίας. Εάν είστε κάποιος που ονειρεύεται μια καριέρα στον τομέα του κοινωνικού μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο, τότε διαβάστε ξανά το άρθρο και αξιολογήστε την ποιότητα των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων σας. ΑδυναμίεςΜπορείτε πάντα να αναπτύξετε, να αντλήσετε και να χτίσετε, το κύριο πράγμα είναι να έχετε την επιθυμία και να μην είστε τεμπέλης. Ωστόσο, ο μισθός ενός διαχειριστή SMM είναι ένα από τα κίνητρα για να γίνεις πραγματικός επαγγελματίας και να μπεις σε αυτό καλή παρέαόπως αυτός ο ειδικός. Σε ορισμένες περιοχές, οι μισθοί για τους ειδικούς SMM φτάνουν τα 100 χιλιάδες ρούβλια ή περισσότερο. Επομένως, αν αισθάνεστε δυνατοί, προχωρήστε το!

Όπως γνωρίζετε, όλα λειτουργούν μέσα Social Media Marketingβασίζεται στην πρόταση και τη δημιουργία πολύτιμου περιεχομένου για τον χρήστη, το οποίο μπορεί να είναι κείμενο, φωτογραφίες ή βίντεο. Διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα δίνουν προτίμηση διαφορετικών τύπωνπεριεχόμενο. Και αν σίγουρα συνδέουμε το YouTube με βίντεο, το Twitter με γραπτά μηνύματακαι το Pinterest και το Instagram - με φωτογραφίες, μετά το Facebook και το VKontakte, για παράδειγμα, δίνουν τα πάντα αμέσως.

Επιλογή χώρου SMM-Η καμπάνια, φυσικά, εξαρτάται από τους στόχους σας και το κοινό με το οποίο πρέπει να συνεργαστείτε. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, συνιστάται να χρησιμοποιείτε όχι ένα, αλλά πολλά εργαλεία ταυτόχρονα για να προσελκύσετε την προσοχή του στόχου. Με άλλα λόγια, συνιστάται η καθιέρωση ενός συστήματος συμπληρωματικών ενεργειών σε διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα, το οποίο θα διαμορφωθεί τελικά σε μια αποτελεσματική στρατηγική SMM.

Κανόνες και συμβουλές για το μάρκετινγκ SMM για ανδρείκελα

Λοιπόν, εδώ είναι 30 συμβουλές και κανόνες για να εργαστείτε με μέσα κοινωνικής δικτύωσης(SMM marketing), τα οποία έχουν σχεδιαστεί για να προσελκύουν την προσοχή του κοινού στην επωνυμία σας. Κάποια από αυτά μπορεί να φαίνονται προφανή σε κάποιους, αλλά πρόκειται για ένα είδος λίστας απαραίτητων ενεργειών που μπορούν να ενισχύσουν την παρουσία σας στο διαδίκτυο σε ηγετική θέση.

Κελάδημα
1. Προσπαθήστε να αυξήσετε τον αριθμό των συνδρομητών. Όσο περισσότερα υπάρχουν, τόσο το καλύτερο για εσάς.
2. Προσελκύστε bloggers από τη θέση σας χρησιμοποιώντας υπηρεσίεςTweepi.comή Twellow.com . Αυτό θα σας βοηθήσει να βρείτε τους συγγραφείς μικρομπλογκ με τη μεγαλύτερη επιρροή.
3. Δημοσιεύετε τακτικά και συστηματικά συνδέσμους σε δημοσιεύσεις από bloggers που θεωρούνται ειδικοί στον τομέα σας.
4. Εάν κοινοποιείτε έναν σύνδεσμο προς ενδιαφέρουσες πληροφορίες, φροντίστε να του δώσετε μια σύντομη περιγραφή.
5. Μοιραστείτε το περιεχόμενο σημαντικών χρηστών του Twitter και ειδοποιήστε τους σχετικά, συμπεριλαμβανομένου του ψευδώνυμού τους (Oleg Ivanov) στο μήνυμα.
6. Αυτοματοποιήστε ορισμένες διαδικασίες στο Twitter χρησιμοποιώντας την υπηρεσία

Η ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων οδήγησε σε ένα νέο τεράστια επιχείρησηβιομηχανία - μάρκετινγκ SMM. Αυτό συμβαίνει όταν ερχόμαστε με το προϊόν μας σε κάποιο κοινωνικό δίκτυο και βρίσκουμε το δικό μας εκεί κοινό-στόχο, και της προσφέρουμε το προϊόν μας με διαφορετικούς τρόπους.

Ακούγεται εύκολο. Όμως στο SMM (Social Media Marketing) υπάρχει μια ολόκληρη σειράπαγίδες. Είναι αυτοί που συχνά εμποδίζουν τους «παραδοσιακούς» γκουρού των πωλήσεων να εκμεταλλευτούν νέες ευκαιρίες.

Και ας δούμε πρώτα πώς αυτό το «νέο μάρκετινγκ» διαφέρει από τις παλιές μεθόδους προώθησης.

3 διαφορές μεταξύ SMM και άλλων τύπων μάρκετινγκ

#1 - Επικοινωνία και διασκέδαση

SMM σημαίνει κυρίως «κοινωνικό». Δηλαδή, όλο το μάρκετινγκ μέσω SMM βασίζεται στην επικοινωνία. Τα κοινωνικά δίκτυα είναι γενικά ένα πολύ ενδιαφέρον περιβάλλον. Οι άνθρωποι έρχονται στα κοινωνικά δίκτυα μόνο για δύο σκοπούς:

• Επικοινωνώ
• Καλή διασκέδαση

Εάν τους δώσετε κάποιο περιεχόμενο που δεν στοχεύει στην επικοινωνία ή την ψυχαγωγία, θα σας «σκρολάρουν» και δεν θα σας προσέξουν. Δηλαδή, όλες οι ενέργειές σας που σχετίζονται με την προσέλκυση του κοινού-στόχου θα πρέπει κατά κάποιο τρόπο να περιλαμβάνουν επικοινωνία ή ψυχαγωγία.

Μπορώ να σας δώσω ένα απλό παράδειγμα. Το VKontakte σας δείχνει διάφορες διαφημίσεις στα αριστερά. Ονομάζεται «στοχευμένη διαφήμιση». Γνωρίζετε ποια στοχευμένη διαφήμιση λειτουργεί καλύτερα; Εκείνη όπου η εικόνα περιέχει κάποια αστεία ή ενδιαφέρουσα εικόνα. Σε ποια διαφήμιση θα θέλατε να κάνετε κλικ περισσότερο;

#2 - Ο ρόλος της προσωπικότητας στο μάρκετινγκ SMM

Ένα άλλο χαρακτηριστικό των κοινωνικών δικτύων είναι ότι όλα τα «μέσα και τα έξω» σας είναι εκτεθειμένα για να τα δουν όλοι. Προηγουμένως, βέβαια, προσπάθησαν επίσης να δημιουργήσουν μια επιχείρηση «με ανθρώπινο πρόσωπο», συνειδητοποιώντας ότι οι άνθρωποι προτιμούν να αγοράζουν από ανθρώπους και όχι από απρόσωπες εταιρείες.

Για τους σκοπούς αυτούς προσέλαβαν ξεχωριστούς ανθρώπους, που ταίριαζε περισσότερο με αυτό που άρεσε στο κοινό-στόχος. Στη συνέχεια δημιουργήθηκε μια ιδιαίτερη εικόνα για αυτούς τους ανθρώπους και τοποθετήθηκαν ως «μαριονέτες» επικεφαλής της εταιρείας. Αλλά οι πραγματικοί ιδιοκτήτες και ηγέτες δεν εμφανίστηκαν ποτέ πουθενά.

Αλλά μόνο τα κοινωνικά δίκτυα κατέστησαν δυνατή την ανάπτυξη μιας προσωπικής επωνυμίας τόσο γρήγορα και με αυτόν τον τρόπο. Και πάλι, θα μιλήσουμε για αυτό λίγο αργότερα, αλλά ένας από τους κύριους στόχους της προώθησης μέσω του SMM είναι να κάνει τους ανθρώπους να σας αναγνωρίσουν από τη θέα. Αυτό είναι εμπιστοσύνη. Και όπου υπάρχει εμπιστοσύνη, υπάρχουν και πωλήσεις.

Και αν προωθείτε το πρόσωπό σας, φροντίστε να είναι τουλάχιστον ορατό. Και ακόμα καλύτερα - για να ξεκαθαρίσω ότι εσείς πραγματικό πρόσωπο, όχι μανεκέν. Ποια από τις δύο διαφημίσεις που βασίζονται στην ιδέα μιας προσωπικής επωνυμίας σας εμπνέει περισσότερη εμπιστοσύνη;

#3 — Ένας ιός είναι μια μορφή ζωής

Ο κύριος κινητήρας του SMM είναι ένας ιός. Νέοι άνθρωποι έρχονται στις ομάδες σας και στη συνέχεια ακόμη και στις σελίδες που δεν πωλούνται, αφού δουν μια αναδημοσίευση της ανάρτησής σας στον τοίχο του φίλου τους. Έρχονται και κάνουν επίσης κάποιου είδους αναδημοσίευση ή αφήνουν ένα σχόλιο.

Και οι φίλοι του το βλέπουν ήδη αυτό στη ροή ειδήσεων τους και έρχονται επίσης σε εσάς. Σε κανονικούς ιστότοπους ελεύθερη κυκλοφορίαπρομηθεύτηκε (και παρέχεται) μέσω μηχανών αναζήτησης. Αυτή είναι η λεγόμενη προώθηση SEO. Και εδώ είναι ο ιός.

Ωστόσο, το SEO «πάντα λειτουργεί» και ένας νέος ιός πρέπει να εκτοξεύεται συνεχώς. Δηλαδή αν έγραφες ένα καλό άρθρο, και έφτασε στην κορυφή των μηχανών αναζήτησης, τότε πιθανότατα θα παραμείνει εκεί για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα και θα σας φέρνει επισκεψιμότητα καθημερινά.

Αλλά στα κοινωνικά δίκτυα όλα είναι πιο περίπλοκα. Αν κάνατε ένα υπέροχο μια φορά viral ανάρτηση, μετά θα σου δουλέψει για 2-3 μέρες το πολύ και μετά θα τον ξεχάσουν όλοι. Γιατί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα εμφανιστούν άλλες εκατοντάδες χιλιάδες δροσερές νέες δημοσιεύσεις. Παρεμπιπτόντως, αυτός είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους δεν μου αρέσει να κάνω SMM. Μου αρέσει όταν τα αποτελέσματα «συσσωρεύονται». Αλλά, φυσικά, έχω τη δική μου ομάδα VKontakte. Ελάτε μαζί μας.

Στο μεταξύ, ας δούμε τα στάδια της προβολής μέσω των κοινωνικών δικτύων και του SMM.

4 στάδια προώθησης μέσω SMM

#1 - Επιλογή κοινωνικού δικτύου

Φαίνεται - γιατί οι άνθρωποι χρειάζονται τόσα πολλά διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα; Αυτό περιλαμβάνει VKontakte, Facebook, Instagram, Odnoklassniki, Twitter και πολλά άλλα. Γιατί να μην είναι όλοι στο ίδιο δίκτυο; Και το όλο θέμα είναι ότι είναι διαφορετικοί. Και οι άνθρωποι που βρίσκονται εκεί είναι επίσης διαφορετικοί.

Για παράδειγμα, πιστεύεται ότι κοινό του Facebook- πιο πνευματικά ανεπτυγμένο και σοβαρό από το VKontakte (Ρωσόφωνο Facebook, φυσικά). Και έτσι είναι πραγματικά. Οι άνθρωποι εκεί προτιμούν να συζητούν δύσκολες ερωτήσειςπαγκόσμια πολιτική και οικονομία, και όλη αυτή η τζαζ. Είναι αυτοί οι άνθρωποι, παρεμπιπτόντως, που χρησιμοποιούν πιο συχνά το Google ως μηχανή αναζήτησης και όχι το Yandex.

Κοινό VKontakte- ελαφρύτερο και πιο διασκεδαστικό. Προτιμά να της αρέσουν οι γάτες και αστείες εικόνες, χωρίς βαθιά κοινωνική χροιά. Αυτό δεν σημαίνει ότι "υπάρχουν μόνο μαθητές στο VKontakte". Απλά πρέπει να τα προσεγγίσετε με τον ίδιο τρόπο - εύκολα και χαρούμενα.

Το κοινό του Instagram- αυτά είναι κυρίως κορίτσια που δημοσιεύουν τις φωτογραφίες τους και συζητούν για τις φωτογραφίες άλλων κοριτσιών. Και αν το προϊόν σας απευθύνεται σε γυναικείο κοινό, θα το βρείτε σε αφθονία στο Instagram. Οι πωλητές μαθημάτων και εκπαιδεύσεων σε γυναικεία θέματα αισθάνονται ιδιαίτερα άνετα εκεί.

Κοινό συμμαθητών- αυτό είναι που συνήθως ονομάζεται "μέσος κάτοικος της Ρωσίας" - με μέσο μισθό, σύνταξη και προσδόκιμο ζωής.

Για κάποιο λόγο, οι κάτοικοι των αστικών οικισμών και των περιχώρων εργοστασίων μεγάλων πόλεων προτιμούν να επικοινωνούν εκεί. Και όλο αυτό το δίκτυο εκπέμπει ένα πολύ απλό λαϊκό χιούμορ στο πνεύμα του Petrosyan. Θα ερχόμουν εκεί με «νέα προϊόντα» (τα οποία ήταν από καιρό γνωστά στο Διαδίκτυο σε όλους εκτός από τους κατοίκους των συμμαθητών μου).

Όλα τα άλλα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι πολύ διαδεδομένα στη χώρα μας, επομένως είναι μέσα αυτή η κριτικήμπορεί να παραλειφθεί. Ο στόχος σας είναι να επιλέξετε το κοινωνικό δίκτυο όπου ζει το κοινό-στόχος σας. Ακόμα κι αν ο ίδιος προτιμάτε να επικοινωνείτε με άλλους ανθρώπους, τίποτα δεν μπορεί να γίνει. Ο Magomed πρέπει να έρθει στο βουνό.

Και αφού επιλέξουμε ένα δίκτυο, πρέπει να δημιουργήσουμε ένα «σημείο συγκέντρωσης» για το κοινό μας.

#2 — Δημιουργία πλατφόρμας επικοινωνίας

Στο VKontakte, για παράδειγμα, απαγορεύεται η διεξαγωγή οποιουδήποτε εμπορικές δραστηριότητεςμέσα από την προσωπική σας σελίδα. Ξέρω όμως ανθρώπους που δεν ντρέπονται καθόλου από αυτή την απαγόρευση. Δημοσιεύουν περιεχόμενο στον λογαριασμό τους και πραγματοποιούν πωλήσεις εκεί.

Αλλος σημαντικό σημείο— μην είστε διασκορπισμένοι μεταξύ πολλών κοινωνικών δικτύων. Πρέπει να επιλέξετε μόνο έναν ιστότοπο και να του δώσετε όλη σας την προσοχή. Έτσι θα έχετε περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας.

#3 - Δημιουργία ιογενούς περιεχομένου

Στο πρώτο στάδιο πρέπει να κάνετε πολλά ενδιαφέρουσες αναρτήσειςώστε οι άνθρωποι να τους μοιράζονται και να τους προσελκύουν νέο κοινό. Εντοπίζω 4 τύπους ιογενούς περιεχομένου που οι άνθρωποι μοιράζονται πιο πρόθυμα:

• Το περιεχόμενο είναι πρόκληση
• Περιεχόμενο – οδηγίες
• Περιεχόμενο - μετάλλιο
• Περιεχόμενο - γέλιο

Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για όλους αυτούς τους τύπους περιεχομένου και πώς λειτουργούν στο άρθρο.

Επίσης, πιθανότατα θα χρειαστεί να επενδύσετε χρήματα εάν θέλετε η κοινότητά σας να αναπτυχθεί πιο γρήγορα. Σχεδόν όλα τα κοινωνικά δίκτυα διαθέτουν ενσωματωμένους μηχανισμούς διαφήμισης. Εάν προτιμάτε «αργά αλλά σίγουρα», τότε δεν χρειάζεται να πληρώσετε. Το κύριο πράγμα είναι ότι το περιεχόμενο είναι πραγματικά viral.

#4 - Δημιουργία εσόδων

Εδώ είναι αμέσως πολύ σημαντικό να καταλάβουμε ότι η προσέλκυση κοινού και η δημιουργία χρημάτων από αυτό το κοινό είναι εντελώς διαφορετικά πράγματα που σε καμία περίπτωση δεν σχετίζονται μεταξύ τους. Μπορείτε να έχετε μια ομάδα 100 χιλιάδων ατόμων και θα κερδίσετε πένες.

Και αντίστροφα, μια ομάδα 2 - 3 χιλιάδων ενεργών συμμετεχόντων θα σας δώσει τεράστια κέρδη. Όλα εξαρτώνται από τις μεθόδους δημιουργίας εσόδων που χρησιμοποιείτε. Υπάρχουν μόνο τρεις βασικές επιλογές για να κερδίσετε χρήματα στο Διαδίκτυο στις πλατφόρμες περιεχομένου σας:

• Διαφήμιση (η πιο κοινή και λιγότερο επικερδής δραστηριότητα)
• Προγράμματα συνεργατών (ανάλογα με την τύχη σας)
• Πουλώντας τα αγαθά και τις υπηρεσίες σας (ένα μπόνους, αλλά πρέπει να εργαστείτε σκληρά).

Υπολογίστε εκ των προτέρων πώς θα κερδίσετε χρήματα στον ιστότοπό σας και με βάση αυτό, ορίστε μια στρατηγική. Αυτό θα σας βοηθήσει πολύ δωρεάν πρότυπασχέδιο περιεχομένου για τα κοινωνικά δίκτυα.

Περίληψη

• Το μάρκετινγκ SMM είναι η προώθηση αγαθών και υπηρεσιών μέσω των κοινωνικών δικτύων.
• Το SMM διαφέρει από τα άλλα είδη μάρκετινγκ με τρεις τρόπους: η έμφαση στο περιεχόμενο δίνεται στην ψυχαγωγία και την επικοινωνία, η προσωπική επωνυμία παίζει τεράστιο ρόλο και η προώθηση βασίζεται στην virality του περιεχομένου.
• Όλα τα κοινωνικά δίκτυα είναι διαφορετικά και πρέπει να βρείτε αυτό στο οποίο ζει το κοινό-στόχος σας.
• Στο κοινωνικό δίκτυο που έχετε επιλέξει, πρέπει να δημιουργήσετε μια πλατφόρμα όπου το κοινό σας θα έρχεται για νέο περιεχόμενο κάθε μέρα. Αυτό μπορεί να είναι μια ομάδα, μια κοινότητα ή η προσωπική σας σελίδα.
• Για να προωθήσετε, προσπαθήστε να κάνετε κάθε ανάρτησή σας όσο πιο viral γίνεται. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με αυτό στο βιβλίο «Πώληση χωρίς επαφή».
• Εάν το επιτρέπουν τα κεφάλαια, πληρώστε για τη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για ταχύτερη προώθηση.
• Σκεφτείτε εκ των προτέρων πώς θα κερδίσετε χρήματα από το κοινό σας. Διαφορετικά, κινδυνεύετε να μοιραστείτε τη μοίρα εκείνων που πέρασαν δύο χρόνια συλλέγοντας μια τεράστια ομάδα και μετά δεν μπόρεσαν να κερδίσουν τίποτα από αυτήν.

Ελπίδα. το άρθρο σας ήταν χρήσιμο. Μην ξεχάσετε να κατεβάσετε το βιβλίο μου. Εκεί σας δείχνω τον πιο γρήγορο τρόπο από το μηδέν έως το πρώτο εκατομμύριο στο Διαδίκτυο (απόσπασμα από προσωπική εμπειρίασε 10 χρονια =)

Τα λέμε σύντομα!

Δικός σας Ντμίτρι Νοβοσέλοφ

Είναι ανόητο να πιστεύεις ότι ανάμεσα σε 90 εκατομμύρια χρήστες δεν θα βρεις πελάτες. Ωστόσο, οι χρήστες έχουν ήδη βαρεθεί με πολλές κοινότητες και ομάδες και είναι πολύ λιγότερο πρόθυμοι να συμμετάσχουν σε νέες. Ο ανταγωνισμός έχει επίσης αποτέλεσμα εάν ένα άτομο είναι ήδη εγγεγραμμένο σε δύο ομάδες "Μεταφορά φορτίου σε...", τότε, πιθανότατα, δεν θα ενταχθεί σε άλλη. Φυσικά, αν δεν πιεστεί να το κάνει, για το οποίο θα μιλήσω σε αυτό το άρθρο.

Καθορισμός του στόχου

Πρέπει να ξεκινήσετε την προώθηση SMM με σαφή ορισμό του στόχου. Πολλοί άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν τι χρειάζονται και γι' αυτό ακολουθούν αμέσως λάθος δρόμο. Γιατί μια εταιρεία που δραστηριοποιείται σε μια πόλη με πληθυσμό 20 χιλιάδων κατοίκων να προσθέτει 50 χιλιάδες στον όμιλό της; Για like και σχόλια; Αλλά η εταιρεία χρειάζεται πωλήσεις.

Οι στόχοι θα μπορούσαν να είναι:

• Παραλαβή ανατροφοδότησηαπό πελάτες?
• Πώληση αγαθών ή υπηρεσιών.
• Ενημέρωση πελατών.
• Προώθηση επωνυμίας.
• Πρόσληψη κοινού-στόχου για περαιτέρω εργασίαμαζί της?
• Πρόσληψη υπαλλήλων (μπορείτε να δημιουργήσετε ένα αποθεματικό προσωπικού).
• Και υπάρχουν πολλές ακόμη επιλογές.

Έχοντας ορίσει τον στόχο, θα καθορίσετε το κοινό-στόχο σας, το οποίο θα βοηθήσει πολύ στην περαιτέρω προβολή, την επιλογή του κοινωνικού δικτύου και τη στρατηγική παρουσίας.

Επιλογή κοινωνικού δικτύου

Σήμερα εργάζονται συχνότερα με το Facebook, το VKontakte και το Odnoklassniki και το Instagram. Μπορείτε να δημιουργήσετε κοινότητες και σελίδες σε όλα τα κοινωνικά δίκτυα ή μπορείτε να επιλέξετε μόνο ένα ή δύο. Γενικά, το VKontakte έχει πλεονεκτήματα όσον αφορά το μέγεθος του κοινού σχεδόν σε κάθε τομέα. Ένα απλό παράδειγμα.

Η πιο δημοφιλής κοινότητα στο Facebook για το ερώτημα "Kazan":

Και VKontakte:

Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να περιοριστείτε στο VKontakte, ακόμα κι αν έχει το μεγαλύτερο κοινό.

Κατά την επιλογή, θα πρέπει να εστιάσετε στη μορφή του κοινωνικού δικτύου.

VKontakte– το πιο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο στη Ρωσία, τα δημογραφικά στοιχεία εκπροσωπούνται όσο το δυνατόν ευρύτερα. Κατάλληλο για δημοσίευση οποιουδήποτε περιεχομένου. Ο ανταγωνισμός είναι πολύ δυνατός, ειδικά αν μιλάμε για κοινότητες γενικότερα, από τις οποίες υπάρχουν πολλές. Δηλαδή, οι χρήστες του VKontakte δεν στερούνται προσοχής τις περισσότερες φορές, πολλές νέες αναρτήσεις εμφανίζονται στις ροές ειδήσεων τους.

συμμαθητές– το κοινό επικαλύπτεται με το κοινό του VKontakte, η πλειοψηφία των χρηστών που βρίσκονται στο Odnoklassniki είναι επίσης στο VKontakte. Παλαιότερα, πίστευαν ότι η Odnoklassniki είχε ένα πιο ώριμο κοινό, αλλά σήμερα υπάρχουν πολλοί νέοι εκεί. Εάν ένας χρήστης βαθμολογήσει την ανάρτησή σας, τότε τη μοιράζεται με τους φίλους του, αυτό κύριο χαρακτηριστικό, το οποίο πρέπει να ληφθεί υπόψη. Δηλαδή, στην Odnoklassniki μπορείτε να προωθήσετε τη σελίδα σας μέσα από εξαιρετικό περιεχόμενο.

Facebook– το κοινό είναι πιο ώριμο και φερέγγυο, χάρη στο οποίο αυτό το δίκτυο θεωρείται ένα από τα τους καλύτερους ιστότοπουςγια B2C. Υπάρχει πρόσβαση σε διεθνές κοινό, Ρωσικά κοινωνικά δίκτυαδεν υπάρχει τέτοια δυνατότητα. Η φθηνή στοχευμένη διαφήμιση είναι επίσης ένα χαρακτηριστικό του Facebook.

Instagram– κατάλληλο για οπτική παρουσίαση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας. Το κοινό εδώ είναι πολύ νεότερο από οποιοδήποτε άλλο κοινωνικό δίκτυο και ο αριθμός των εγγεγραμμένων χρηστών αυξάνεται. Ωραίο siteγια το B2C, ωστόσο, το Instagram είναι επίσης κατάλληλο για προώθηση επωνυμίας και όχι μόνο για πωλήσεις.

Κελάδημα– κατάλληλο για ενημέρωση για σημαντικά γεγονότα, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ανακατεύθυνση των χρηστών σε άλλα κοινωνικά δίκτυα, ενημερώνοντας για νέες αναρτήσεις. Το κοινό του Twitter είναι πολιτικά και κοινωνικά πιο ενεργό εκτός σύνδεσης από αυτή την άποψη, είναι περίπου διπλάσιο από το κοινό άλλων κοινωνικών δικτύων.

YouTube– Το κοινό είναι τεράστιο, αλλά πολλοί παρακολουθούν το βίντεο πόρους τρίτων. Κατάλληλο για την προώθηση μιας επωνυμίας (συχνά προσωπικής), αγαθών ή υπηρεσιών. Καλύτερα από άλλα κοινωνικά δίκτυα για B2B, πολλά στελέχη εταιρειών παρακολουθούν βίντεο που σχετίζονται με τον τομέα δραστηριότητάς τους.

Η βέλτιστη λύση είναι να χρησιμοποιήσετε πολλά κοινωνικά δίκτυα, χρησιμοποιώντας τα δυνάμεις. Σε ορισμένα κοινωνικά δίκτυα έχετε τη δυνατότητα αναζήτησης κατά δεδομένων παραμέτρων, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να υπολογίσετε το μέγεθος του κοινού, τα ενδιαφέροντά του και άλλες πληροφορίες.

Μέθοδοι προώθησης SMM

Οι μέθοδοι SMM μπορούν να χωριστούν σε λευκές, γκρι και μαύρες. Η διαφορά έγκειται στο κόστος, την αποτελεσματικότητα και τη συμμόρφωση με τους κανόνες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και μερικές φορές τη νομοθεσία.

Λευκές μέθοδοι

Στοχευμένη διαφήμιση

Διαγωνισμοί

Μια δημοφιλής μέθοδος που σας επιτρέπει να αυξήσετε σημαντικά τον αριθμό των συνδρομητών σε σύντομο χρονικό διάστημα, ακόμη και όταν χρησιμοποιείτε φθηνά βραβεία. Το μειονέκτημα είναι ότι θα υπογράψει μεγάλο αριθμόλάτρεις των δωρεάν. Για την ψυχαγωγική κοινότητα, αυτή η μέθοδος προώθησης είναι αρκετά αποδεκτή, αλλά για τις επιχειρήσεις δεν είναι πολύ αποτελεσματική. Εδώ είναι καλύτερο να προσφέρετε εκπτώσεις σε περιορισμένες ποσότητες παρά βραβεία. Με αυτόν τον τρόπο θα αυξήσετε την πιθανότητα να εγγραφούν όσοι ενδιαφέρονται πραγματικά για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.

Μάλιστα, καλό και χρήσιμη κοινότηταθα αναπτυχθεί από μόνο του, αν και θα πρέπει να ξοδέψετε χρήματα για το αρχικό κοινό. Η προώθηση SMM για τις εταιρείες δεν πρέπει να αφορά την εύρεση συνδρομητών, αλλά την εύρεση πελατών. Και οι πελάτες είναι πολύ πιο ακριβοί από τους συνδρομητές.

SEO

Το SEO θα πρέπει επίσης να εφαρμόζεται στα κοινωνικά δίκτυα, όπου οι λέξεις-κλειδιά πρέπει επίσης να αναφέρονται στην περιγραφή των κοινοτήτων και των σελίδων, τόσο για αναζήτηση στο ίδιο το κοινωνικό δίκτυο όσο και για μηχανές αναζήτησης. Ο κύριος τρόπος Προώθηση SEOΔεν θα το κάνει, αλλά θα μπορεί να δώσει επιπλέον συνδρομητές. Σημειώστε ότι για πολλούς εμπορικές έρευνεςΥπάρχει μια ομάδα VKontakte στο TOP.

Αλληλεπίδραση με τους χρήστες

Είναι μια μέθοδος έντασης εργασίας, αλλά είναι δωρεάν και μπορεί να είναι αποτελεσματική. Είναι κατάλληλο για Twitter και Instagram, όπου ο εταιρικός λογαριασμός έχει τη δυνατότητα να κάνει like ή σχόλια σε αναρτήσεις χρηστών και να τις αναζητά στο σε αυτή την περίπτωσηπολύ εύκολο στη χρήση hashtag. Σε άλλα κοινωνικά δίκτυα, η μέθοδος είναι λιγότερο αποτελεσματική και θυμίζει περισσότερο μάρκετινγκ πλήθους. Ταξινόμησα αυτή τη μέθοδο ως λευκή, καθώς σε αυτήν την περίπτωση δεν υπάρχουν ανεπιθύμητα σχόλια ή άλλες ενέργειες που είναι άχρηστες για τους χρήστες.

Γκρι μέθοδοι

Εξαπάτηση με bots ή εξαπάτηση με προσφορές

Μπορείτε να φέρετε bots στην κοινότητα γρήγορα και σχετικά φθηνά. Οι προσφορές (άτομα που θα εγγραφούν, θα κάνουν like κ.λπ. έναντι συγκεκριμένης χρέωσης) θα κοστίσουν περισσότερο, αλλά και στις δύο περιπτώσεις η αποτελεσματικότητα αυτής της μεθόδου προώθησης SMM θα είναι χαμηλή, αφού δεν θα λάβετε στοχευμένους συνδρομητές.

Το πλεονέκτημα είναι ότι στα κοινωνικά δίκτυα ένας από τους παράγοντες κατάταξης είναι ο αριθμός των συνδρομητών. Για παράδειγμα, το VKontakte θα εμφανίζει πάντα ομάδες και κοινότητες με τους περισσότερους συμμετέχοντες στις πρώτες θέσεις. Το μειονέκτημα είναι ότι η κοινότητά σας μπορεί να αποκλειστεί για τη χρήση αυτής της μεθόδου. Οι εμπορικές κοινότητες κινδυνεύουν περισσότερο.

Ανεπιθύμητα μηνύματα σε σχόλια ή προσωπικά μηνύματα

Το spam απαγορεύεται από τους κανόνες οποιουδήποτε κοινωνικού δικτύου, οι λογαριασμοί των spammer απαγορεύονται αρκετά γρήγορα, αλλά αυτή η μέθοδος είναι πολύ καλύτερη από την προηγούμενη. Ακριβώς επειδή στέλνετε spam συνδέσμους προς την κοινότητά σας, εάν ένα άτομο εγγραφεί, σημαίνει ότι τουλάχιστον ενδιαφέρεται για αυτό. Δηλαδή, όποιο είδος κοινού μπορείς να αποκτήσεις.

Μπορείτε να γράψετε σε προσωπικά μηνύματα, αλλά σήμερα αυτό είναι όλο και λιγότερο αποτελεσματικό. Πρώτον, οι χρήστες αποκλείουν όλο και περισσότερο τα προσωπικά μηνύματα από ξένοι, δεύτερον, μετά από πολλά παράπονα για ανεπιθύμητα μηνύματα, ο λογαριασμός θα αποκλειστεί. Σε ορισμένα κοινωνικά δίκτυα θα είναι δυνατό να το ξεμπλοκάρετε γρήγορα εδώ, να μελετήσετε τους κανόνες των κοινωνικών δικτύων.

Massfollowing

Η μαζική παρακολούθηση είναι μια συνδρομή στους χρήστες με την ελπίδα ότι θα εγγραφούν σε αντάλλαγμα. Η μέθοδος είναι σχετική, καταρχάς, για το Instagram, όπου είναι από τις βασικές στην προώθηση. Είναι δυνατή η χρήση αυτής της μεθόδου σε άλλα κοινωνικά δίκτυα, όπου για το σκοπό αυτό δημιουργούνται ψεύτικες σελίδες ανθρώπων, οι οποίοι προστίθενται μαζικά ως φίλοι και στη συνέχεια προσφέρονται να εγγραφούν στις σελίδες.

Μαύρες μέθοδοι

Οι πρακτικές των μαύρων καπέλων συνήθως παραβιάζουν όχι μόνο τους κανόνες των social media, αλλά αποτελούν και ποινικό αδίκημα. Για παράδειγμα, εδώ γίνεται ανεπιθύμητη αλληλογραφία από χακαρισμένους λογαριασμούς και οι σύνδεσμοι αποστέλλονται από φίλους, οι οποίοι σε αυτήν την περίπτωση εμπιστεύονται πολύ περισσότερο τον αποστολέα.

Οι μαύρες μέθοδοι προώθησης SMM σχετίζονται με παραβίαση λογαριασμών ή ευπάθειες των ίδιων των κοινωνικών δικτύων. Δεν συνιστώ τη χρήση τους.