Πιθανώς οι περισσότεροι αναγνώστες αυτού του υλικού έχουν λογαριασμό στο κοινωνικό δίκτυο VKontakte. Μερικοί άνθρωποι διατηρούν τα μικρομπλογκ τους εκεί, άλλοι ακούν μουσική και βλέπουν βίντεο, άλλοι διαβάζουν ειδήσεις και επικοινωνούν σε διάφορες ομάδες. Ωστόσο, τίποτα δεν είναι τέλειο και αργά ή γρήγορα ορισμένοι χρήστες μπορεί να έχουν κάποια προβλήματα με τη λειτουργικότητα αυτού του κοινωνικού δικτύου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η τεχνική υποστήριξη VKontakte έρχεται στη διάσωση και σε αυτό το υλικό θα σας πω πώς να γράψετε στην τεχνική υποστήριξη VKontakte και ποιες είναι οι κύριες λειτουργίες της.

Η τεχνική υποστήριξη VK είναι μια συλλογή ειδικών που καλούνται να απαντήσουν στα περισσότερα από τα πιεστικά προβλήματα του χρήστη σχετικά με τη λειτουργικότητα του κοινωνικού δικτύου VKontakte. Σύμφωνα με έμμεσα στοιχεία, ο αριθμός των ατόμων σε τεχνική υποστήριξη είναι αρκετές εκατοντάδες άτομα (δεν είναι γνωστός ο ακριβής αριθμός), κυρίως νέοι (20-30 ετών). Αρχικά, προσλαμβάνονται σε βασικές ομάδες, όπου υποβάλλονται σε αυστηρούς ελέγχους και όσοι έχουν αξιοπρεπή αποτελέσματα προσλαμβάνονται για να εργαστούν στο κοινωνικό δίκτυο VK.

Ο μέσος χρόνος απόκρισης στην ερώτηση ενός χρήστη είναι 15-20 ώρες οι πράκτορες υποστήριξης συχνά εργάζονται τη νύχτα. Το μέσο πρόγραμμα πρακτόρων είναι περίπου 500 απαντήσεις την εβδομάδα, ο κανονικός χρόνος για να απαντήσετε σε μια ερώτηση είναι περίπου 5 λεπτά. Η δημιουργική σκέψη, το χιούμορ και η ευρυμάθεια είναι ευπρόσδεκτα, καθώς ένας ειδικός τεχνικής υποστήριξης θα πρέπει όχι μόνο να απαντήσει σε τεχνικές ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργικότητα του VKontakte, αλλά και σε χιουμοριστικές, μη τυπικές, δημιουργικές ερωτήσεις, για παράδειγμα, «Υπάρχει ζωή στον Άρη; ” και «Με άφησε η κοπέλα μου, τι να κάνω;»

Πώς να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της VKontakte

Πώς να γράψετε λοιπόν στην τεχνική υποστήριξη VKontakte; Στη νέα διεπαφή VK, αυτό είναι πολύ εύκολο να το κάνετε, απλώς κάντε κλικ στο εικονίδιο του λογαριασμού σας επάνω δεξιά και επιλέξτε "Βοήθεια" στο μενού που εμφανίζεται.

Θα μεταφερθείτε σε ένα μενού ερωτήσεων, όπου παρουσιάζονται και οι δύο τυπικές ερωτήσεις (μπορείτε να δείτε αμέσως τις απαντήσεις σε αυτές) και μια κενή γραμμή στο επάνω μέρος όπου μπορείτε να γράψετε τη δική σας μεμονωμένη ερώτηση. Κατά τη σύνταξη της ερώτησής σας, το σύστημα θα αναζητήσει αμέσως παρόμοιες ερωτήσεις και θα προσπαθήσει να απαντήσει, αλλά εάν δεν βρεθούν παρόμοιες ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την τεχνική υποστήριξη της Vkontakte για το πρόβλημά σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Γράψτε σε εμάς".

Λάβετε υπόψη ότι ο μέσος χρόνος απόκρισης είναι 15-20 ώρες, ο οποίος με τη σειρά του συνδέεται με έναν τεράστιο αριθμό ερωτήσεων από τους χρήστες.

Άλλες επιλογές επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη (τηλέφωνο, email, ομάδες)

Για όσους αναζητούν απάντηση στην ερώτηση "πώς να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη VKontakte", σας ενημερώνω ότι οι αριθμοί τηλεφώνου VKontakte δεν εμφανίζονται δημόσια και αυτό το κοινωνικό δίκτυο απλά δεν διαθέτει αντίστοιχο "κέντρο κλήσης". Η διαχείριση του ιστότοπου συνιστά να επιλύονται γραπτώς όλες οι ερωτήσεις σχετικά με ζητήματα VK, χρησιμοποιώντας την κατάλληλη φόρμα στον ιστότοπο της VK.

Μπορείτε επίσης να γράψετε στην τεχνική υποστήριξη μέσω email στη διεύθυνση: [email προστατευμένο].

Επίσης, δεν θα βρείτε επίσημες κοινότητες τεχνικής υποστήριξης VK και όλες οι παρόμοιες ομάδες που θα βρείτε θα είναι ανεπίσημες, αν και μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματός σας.

Σύναψη

Σε αυτό το υλικό, περιέγραψα πώς να γράψω στην τεχνική υποστήριξη της VKontakte. Όταν επικοινωνείτε με την τεχνική υποστήριξη, να θυμάστε ότι οι περισσότερες από τις ερωτήσεις που τίθενται είναι απολύτως τυπικές και μπορείτε να βρείτε την απάντηση σε αυτές

Σε αυτό το άρθρο λύνουμε το πρόβλημα της επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη της VKontakte, καθώς και πώς να γράφουμε σωστά, προκειμένου να λάβουμε μια ικανοποιητική απάντηση από τη διοίκηση. Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο.

Γεια σε όλους!
Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξω πώς να γράψετε στην τεχνική υποστήριξη της VK, καθώς και πώς να επικοινωνήσετε σωστά με τη διοίκηση επικοινωνίας, το αίτημα ή η επιθυμία σας θα εγκριθεί σε 9 από τις 10 περιπτώσεις.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση του VKontakte.
Με όλα αυτά, ο νέος σχεδιασμός επαφών δεν είναι εύκολο να κατανοηθεί και μερικές φορές χρειάζεται να ενεργήσετε άμεσα!
Έγραψα επιστολές για να επικοινωνήσω με τους διαχειριστές περισσότερες από μία φορές και σχεδόν πάντα λάμβανα την απάντηση που χρειαζόμουν.
Περισσότερα για όλα παρακάτω.

Σας δείχνω βήμα προς βήμα πώς να γράφετε στη διοίκηση VKontakte

Το πρώτο πράγμα που θέλω να σημειώσω είναι ότι αν κάποιος στέλνει ανεπιθύμητα μηνύματα, δηλαδή στέλνει διαφημίσεις για να αγοράσει κάτι, μπαίνει στην κοινότητά του, στέλνει υλικό για ενήλικες, προσφέρει ψήφους δωρεάν.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνήθως δεν χρειάζεται να γράψετε στη διοίκηση του VKontakte.
Απλώς κάντε κλικ στο «παράπονο» και αναφέρετε τον λόγο.
Κατά κανόνα, για τέτοια μεγάλα αδικήματα, οι διαχειριστές της VK απαγορεύουν τους απατεώνες σχεδόν αμέσως (συνήθως αρκούν 15 λεπτά).

Σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν πολλές διαφημίσεις στην κοινότητα (δεν επιτρέπονται περισσότερες από 3 διαφημίσεις την εβδομάδα), προωθείται η βία, η πορνογραφία, το εθνοτικό μίσος ή υπάρχουν πολλές τέτοιες φωτογραφίες, φωτογραφίες ή δημοσιεύσεις στη σελίδα του λογαριασμού, Κάνοντας συχνά κλικ στο κουμπί "παράπονο" ενδέχεται να μην προκύψουν αποτελέσματα.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, είτε χρειάζεστε πολλά άτομα για παράπονα (πατήστε ένα κουμπί), είτε γράψτε στη διοίκηση του VKontakte.

Πώς να γράψω στους διαχειριστές σε μια νέα επαφή;
1. Στην επάνω δεξιά γωνία, δίπλα στο avatar σας, κάντε κλικ στο τρίγωνο.
2. Στη συνέχεια, επιλέξτε "βοήθεια".

3. Στη σελίδα που ανοίγει, γράψτε στην αναζήτηση ερωτήσεων, θα σας προσφερθούν πολλές παρόμοιες ερωτήσεις και απαντήσεις με αυτήν που θέσατε. Εσύ κατεβαίνεις. Αναζητήστε την επιγραφή "Καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι κατάλληλη"

Μετά από αυτό, μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση στη διοίκηση VKontakte.
Εάν τα κάνατε όλα σωστά, αυτό το σημάδι θα πρέπει να εμφανιστεί.


4. Κάντε κλικ στην επιλογή "υποβολή ερώτησης" ανάλογα

Το μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι ότι πρέπει να περιμένετε πολλή ώρα για μια απάντηση.
Θα σας πω περισσότερα, ο κατά προσέγγιση χρόνος που εμφανίζεται μπορεί να πολλαπλασιαστεί επί 3.
Κατά μέσο όρο πρέπει να περιμένετε 3 ημέρες για απάντηση.

Επιπλέον, από μια επιστολή προς τη διοίκηση σε επαφή, η επιστολή σας θα ληφθεί σίγουρα υπόψη και θα δοθεί απάντηση.

Πώς να γράψετε σωστά μια καταγγελία ή αίτημα στη διοίκηση VKontakte

Είχα πολλά γράμματα στην υποστήριξη της VK.
Σχεδόν πάντα έπαιρνα την απάντηση που χρειαζόμουν από αυτούς).
Η πιο αξιοσημείωτη περίπτωση ήταν όταν η κοινότητά μου αποκλείστηκε για αλλαγή του θέματος).
Λοιπόν, δεν είχα τίποτα να πιάσω στο θέμα μου και αυτό στο οποίο άλλαξα ήταν στην πρώτη θέση στην αναζήτηση επαφής.
Κάθε μέρα η ομάδα αυξανόταν κατά 300 - 500 συνδρομητές λόγω αφίξεων από αναζήτηση.
Προφανώς δεν άρεσε σε όλους).
Κάποιος ανέφερε στους διαχειριστές του VK, το κοινό αποκλείστηκε).
Ξεμπλοκαρίστηκε σε μια εβδομάδα.

Πώς το έκανα αυτό;
Έγραψε στο tech. Υποστήριξη VKontakte, λένε, τι συνέβη;
Λοιπόν, όλα είναι όπως πρέπει, γεια... Εγώ είμαι ο διαχειριστής... μπλα... μπλα... πες μου...
Απάντησαν αλλάζοντας το θέμα.

Γράφω στην επόμενη επιστολή.
Συγγνώμη μαλάκα, δεν το ήξερα, λένε ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά, θα διαγράψω όλες τις μη θεματικές αναρτήσεις.
Η απάντηση είναι, σαν, μην το ξανακάνετε αυτό, το κοινό έχει ξεμπλοκάρει, ας αλλάξουμε γρήγορα το όνομά του και ας διαγράψουμε τις σκατά

Στην πραγματικότητα, αυτή η κοινότητα ήταν 3 ετών, τον τελευταίο χρόνο δεν ήταν καθόλου ενεργή, υπήρχαν περίπου 100 χιλιάδες συνδρομητές.
Δεν το χρειαζόμουν, οπότε το πούλησα μια εβδομάδα αργότερα, ευτυχώς υπήρχε πλήθος ανθρώπων πρόθυμοι).

• Παιδιά, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση του VKontakte εξαιρετικά ευγενικά.
  Λοιπόν, προσποιηθείτε ότι δεν ήξερες τους κανόνες, ενεργοποιήστε τον ανόητο
• Γράψε ευανάγνωστα, όχι ένα συνονθύλευμα λέξεων. Μια σαφής ερώτηση σημαίνει μια πιο γρήγορη απάντηση.
• Δεν χρειάζεται να κάνετε την ίδια ερώτηση περισσότερες από μία φορές! Έγραψε, περίμενε απάντηση.

Φυσικά, εάν χρησιμοποιείτε έναν αναλυτή, στέλνετε ανεπιθύμητα μηνύματα μαζικά σε ομάδες χρηστών ή τοίχους, η ευγενική επικοινωνία είναι απίθανο να σας βοηθήσει, αυτοί είναι οι χειρότεροι παραβάτες για επαφή).
Για οτιδήποτε άλλο θα βοηθήσει, επαληθευμένο).
Ήταν ένα άρθρο με θέμα: πώς να γράψω στη διοίκηση VKontakte.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα χαρώ να απαντήσω.
Και αυτό είναι το μόνο που έχω για σήμερα,
Αντίο σε όλους!

Το VKontakte είναι ο πιο δημοφιλής ιστότοπος στο ρωσόφωνο Διαδίκτυο. Η ομάδα εξυπηρέτησης αυτού του πόρου λαμβάνει πολλά μηνύματα από επισκέπτες του ιστότοπου καθημερινά και για να γίνει αποδεκτό το συγκεκριμένο αίτημά σας και να εξεταστεί το συντομότερο δυνατό, πρέπει να γνωρίζετε πώς να επικοινωνήσετε σωστά με την τεχνική υποστήριξη της Vkontakte.

Πρώτα απ 'όλα, ας διευκρινίσουμε ποια προβλήματα θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε οι αντιπρόσωποι υποστήριξης:

• Δυσκολίες πρόσβασης στον ιστότοπο.
• Ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική ασφαλείας, το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων.
• Διαβούλευση σχετικά με την προώθηση και τη διαφήμιση στον ιστότοπο.
• Πληροφορίες σχετικά με την επαλήθευση και την ανάθεση της επίσημης κατάστασης στη σελίδα.
• Παράπονα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών, το περιεχόμενο, τις αναφορές παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων.
• Πληροφορίες για επίσημες εφαρμογές τηλεφώνου, καθώς και εφαρμογές εντός του ιστότοπου.

Πριν γράψετε ένα αίτημα, θα πρέπει να θυμάστε τα εξής:

1. Δεν πρέπει να αφαιρούνται αμέσως όλα όσα θεωρεί ακατάλληλα ή προσβλητικά. Είναι απαραίτητο να ελέγξετε το περιεχόμενο μετά από μια καταγγελία και αυτό μπορεί να διαρκέσει ορισμένο χρόνο.
2. Για να εξετάσετε μια συγκεκριμένη περίπτωση, αρκεί ένα μόνο αίτημα χρήστη. Δεν πρέπει να στέλνετε πολλά πανομοιότυπα μηνύματα ή να ζητάτε από τους φίλους και τους γνωστούς σας να επαναλάβουν τα παράπονα με την ελπίδα να αυξήσετε την ταχύτητα της επεξεργασίας τους.
3. Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε εάν κάνετε κλικ στο κουμπί καταγγελίας ή σχολίων κατά λάθος. Όλα τα μηνύματα που λαμβάνονται από την υπηρεσία υποστήριξης VK ελέγχονται προσεκτικά και μόνο μετά την επαλήθευση μπορεί να αποκλειστεί ο λογαριασμός κάποιου.

Πώς να γράψετε σε έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης

Για να λάβετε βοήθεια από την υπηρεσία υποστήριξης VK, μεταβείτε στην ενότητα "Βοήθεια", βρίσκεται στο μενού στη δεξιά πλευρά της σελίδας. Στην ενότητα βλέπουμε ένα μπλοκ πληροφοριών όπου αναλύεται μια λίστα με τις πιο συχνές ερωτήσεις από τους χρήστες. Αναφέρει επίσης ότι λόγω της μεγάλης ροής αιτημάτων, το κουμπί «επικοινωνήστε μαζί μας» δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο.

Εάν το ζήτημα που έχει προκύψει δεν μπορεί να επιλυθεί χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, εδώ είναι ένας σύνδεσμος για να μεταβείτε και να επικοινωνήσετε περαιτέρω με τον αντιπρόσωπο.

Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της VK

Υπάρχει εναλλακτικός τρόπος επικοινωνίας με ειδικούς. Όπως και στην προηγούμενη έκδοση, ανοίξτε τη σελίδα "Βοήθεια" και δείτε τη βοήθεια. Κάντε κλικ σε οποιοδήποτε στοιχείο και στο παράθυρο που ανοίγει, κάντε κλικ στο στοιχείο "Αυτό δεν λύνει το πρόβλημά μου" και, στη συνέχεια, "Εξακολουθώ να έχω ερωτήσεις". Ανοίγει ένα παράθυρο που υποδεικνύει τον κατά προσέγγιση χρόνο επεξεργασίας του ζητήματος. Στο κάτω μέρος του μηνύματος, κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή ερώτησης". Στο παράθυρο που ανοίγει, περιγράφουμε την ουσία του προβλήματος.

Οι ενστάσεις και οι απαντήσεις σε αυτές εμφανίζονται στην ενότητα "Βοήθεια", στην καρτέλα "Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις μου".

Επαφές και αριθμοί υποστήριξης

Δυστυχώς, η τεχνική υποστήριξη της VK δεν διαθέτει απευθείας δωρεάν τηλεφωνική γραμμή. Η επικοινωνία με την τεχνική υπηρεσία είναι δυνατή μόνο στον επίσημο ιστότοπο, στη διεύθυνση: vk.com/support. Email για επικοινωνία με την υπηρεσία τύπου VKontakte:

• [email προστατευμένο]

E-mail για πληροφορίες σχετικά με τη συνεργασία:

• [email προστατευμένο].

Μπορείτε να γράψετε στην υπηρεσία υποστήριξης VKontakte τόσο εάν έχετε πρόσβαση στην προσωπική σας σελίδα όσο και εάν δεν έχετε. Φέρνω στην προσοχή σας την πληρέστερη επισκόπηση των υφιστάμενων μεθόδων:

Πώς να γράψετε μια επιστολή υποστήριξης εάν έχετε πρόσβαση στην προσωπική σας σελίδα;

Συνδεθείτε στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Στην επάνω δεξιά γωνία, τοποθετήστε το δείκτη και κάντε κλικ στο όνομά σας. Επιλέξτε το στοιχείο " Βοήθεια».

Ανοίγει η σελίδα αναζήτησης για τον κατάλογο VKontakte. Εισαγάγετε "Πώς να υποβάλω μια ερώτηση υποστήριξης;" Βλέπουμε το κείμενο. Η τρίτη παράγραφος λέει:

Δυστυχώς, καλυφθήκαμε με μια χιονοστιβάδα ερωτήσεων, επομένως το συνηθισμένο κουμπί "γράψτε μας" δεν είναι προσωρινά διαθέσιμο. Εάν έχετε ερωτήσεις που δεν μπορούν να επιλυθούν με τη βοήθεια άρθρων, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο

Κάντε κλικ στον σύνδεσμο και μπορείτε να εισάγετε την ερώτησή σας.

Ένας εναλλακτικός τρόπος επικοινωνίας με την υποστήριξη της VK

Αφού μεταβείτε στη Βοήθεια, ανοίγει μια σελίδα αναζήτησης για τον κατάλογο VKontakte. Ανοίγουμε την πρώτη ενότητα βοήθειας που συναντάμε.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Αυτό δεν λύνει το πρόβλημά μου" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Εξακολουθώ να έχω ερωτήσεις".

Στο αναδυόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή "Υποβολή ερώτησης".

Εμφανίζεται μια φόρμα επικοινωνίας με την υποστήριξη. Ας το συμπληρώσουμε. Στέλνουμε.

Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της VKontakte μέσω email;

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη του VK.com χρησιμοποιώντας κανονική αλληλογραφία. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να στείλετε ένα email στα εισερχόμενά σας [email προστατευμένο]. Τέτοια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαντώνται σε περίπου 3-4 ημέρες, επομένως να είστε υπομονετικοί.

Σύνθετη φόρμα για την επαναφορά της πρόσβασης σε μια σελίδα

Μια επιστολή προς την υποστήριξη του VK.com μέσω της φόρμας ανάκτησης εκτεταμένης πρόσβασης είναι ένας πολύ συνηθισμένος τρόπος επικοινωνίας με την υποστήριξη. Χρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πρόσβασης στο κοινωνικό δίκτυο με τον συνήθη τρόπο. Οδηγίες βήμα προς βήμα.

Καθώς εμφανίζονται νέοι τρόποι επικοινωνίας με την υποστήριξη της VK, θα ενημερώσω αυτές τις οδηγίες. Για κάθε περίπτωση, σας συμβουλεύω να προσθέσετε σελιδοδείκτη σε αυτήν τη σελίδα. Εάν έχετε ερωτήσεις για μένα, ρωτήστε τις στα σχόλια.

Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή του πόρου, απλώς μεταβείτε στην κατάλληλη ενότητα "Επαφές". Χρησιμοποιήστε μία από τις προτεινόμενες μεθόδους: καλέστε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου, γράψτε μια διεύθυνση email ή επικοινωνήστε με έναν αριθμό ICQ ή Skype.
Δημιουργήστε έναν ιστότοπο μόνοι σας με το Wix.com

Οδηγίες

Για να κάνετε μερικές ερωτήσεις στον συγγραφέα ή τον ιδιοκτήτη του πόρου, δεν είναι καθόλου απαραίτητο να γράψετε στα σχόλια στα θέματα, να γράψετε απευθείας. Εκτός από την ειδική σελίδα "Επαφές", η ενότητα μπορεί να ονομάζεται, για παράδειγμα, "Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας" ή "Σχετικά με τον ιστότοπο". Συχνά, τα στοιχεία επικοινωνίας βρίσκονται στην κεφαλίδα (πάνω μέρος της σελίδας) ή στο υποσέλιδο του ιστότοπου.

Από τις παρουσιαζόμενες επιλογές επικοινωνίας, η πιο προσιτή είναι το email ή το e-mail. Δεν είναι επίσης ασυνήθιστο να έχετε έναν αριθμό icq ή σύνδεση εταιρείας στο Skype. Για να συζητήσετε τυχόν προσωπικά θέματα, συνιστάται η χρήση αριθμού κινητού ή σταθερού τηλεφώνου.

Οι ιστότοποι έχουν συχνά μια φόρμα "Σχόλια". Για να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή, πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα πεδία και να εισαγάγετε την ερώτηση ή το αίτημά σας. Μεταξύ των πεδίων που πρέπει να συμπληρωθούν μπορεί να είναι: «Όνομα», «Επώνυμο» και «Διεύθυνση τοποθεσίας». Αφού γράψετε το αίτημά σας, κάντε κλικ στο κουμπί «Αποστολή».

Αλλά δεν έχουν όλοι οι πόροι μια ενότητα μέσω της οποίας μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή. Σε τέτοιες περιπτώσεις, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία Who is. Κατά την εγγραφή ενός τομέα, ο χρήστης πρέπει να παρέχει τα στοιχεία επικοινωνίας του, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email και του αριθμού τηλεφώνου που χρειάζεστε αυτήν τη στιγμή. Για τους τομείς στη ζώνη ru, εισήχθησαν περιορισμοί στην πρόσβαση στο email του κατόχου του τομέα λόγω συνεχούς εισερχόμενου ανεπιθύμητου περιεχομένου.

Σήμερα, υπάρχουν αρκετές δεκάδες υπηρεσίες με το όνομα Who is. Τα περισσότερα από αυτά έχουν σχεδιαστεί για να ελέγχουν τη διαθεσιμότητα ενός τομέα. Επειδή Εάν ενδιαφέρεστε για πληροφορίες σχετικά με τον ιδιοκτήτη του, μπορείτε να επικοινωνήσετε, για παράδειγμα, με αυτήν την υπηρεσία: http://nic.ru/whois/. Στη γραμμή αναζήτησης "Διεύθυνση IP ή τομέας" εισαγάγετε τη διεύθυνση πόρου. Πληροφορίες σχετικά με τον κάτοχο του πόρου θα εμφανιστούν σε λίγα δευτερόλεπτα.

Η συμβουλή προστέθηκε στις 24 Μαΐου 2011 Συμβουλή 2: Επικοινωνία με έναν διαχειριστή Υπάρχουν αρκετοί συνήθεις τρόποι επικοινωνίας με έναν διαχειριστή. Κατά κανόνα, μια τέτοια ανάγκη προκύπτει σε περίπτωση δυσλειτουργιών ή τυχόν πρόσθετων ερωτημάτων που σχετίζονται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τον εξοπλισμό κ.λπ.

Οδηγίες

Πρώτα απ 'όλα, ένας διαχειριστής είναι ένα άτομο υπεύθυνο για την απόδοση του εξοπλισμού και την παροχή οποιασδήποτε υπηρεσίας (για παράδειγμα, το Διαδίκτυο). Σε αυτήν την κατάσταση, έχετε πληροφορίες για να επικοινωνήσετε μαζί του στη σύμβαση με την εταιρεία που παρέχει την υπηρεσία. Στο τέλος (ή ίσως στην αρχή) της σύμβασης, θα πρέπει να αναφέρεται ένας αριθμός τηλεφώνου για επικοινωνία με τον διαχειριστή.

Εάν δεν έχετε συμβόλαιο στη διάθεσή σας ή οι πληροφορίες που παρέχονται στη σύμβαση είναι παρωχημένες ή δεν υπάρχουν καθόλου, θα πρέπει να προσπαθήσετε να βρείτε επαφές από φίλους που χρησιμοποιούν παρόμοιες υπηρεσίες ή να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου της εταιρείας που παρέχει τις υπηρεσίες και αφού τις καλέσετε, ελέγξτε τον αριθμό τηλεφώνου του διαχειριστή. Εάν η εταιρεία είναι γνωστή, τότε, κατά κανόνα, οι διαφημίσεις έχουν έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας. Εάν το πρόβλημα δεν είναι πολύ σοβαρό, τότε είναι πιθανό να μπορέσουν να σας βοηθήσουν καλώντας τον αριθμό επικοινωνίας, χωρίς να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή.

Εάν έχετε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, μπορείτε να προσπαθήσετε να βρείτε τον ιστότοπο της εταιρείας, να κάνετε κλικ στην ενότητα "επαφές" και έτσι να βρείτε μια διεύθυνση email για επικοινωνία. Εάν δεν υπάρχει στοιχείο "επαφές", τότε, πιθανότατα, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επικοινωνία είναι γραμμένη στο κάτω μέρος του ιστότοπου. Είναι επίσης πιθανό ο ιστότοπος να διαθέτει φόρουμ και να υπάρχει ενότητα για επικοινωνία σχετικά με τις διαβουλεύσεις μεταξύ του διαχειριστή και των χρηστών. Ως τελευταία λύση, χρησιμοποιώντας το φόρουμ μπορείτε να γράψετε ένα προσωπικό μήνυμα στον διαχειριστή.

Τρόπος επικοινωνίας με τον διαχειριστή - εκτυπώσιμη έκδοση