Γειά σου! Στο προηγούμενο άρθρο εξετάσαμε και, όπως υποσχεθήκαμε, σήμερα θα σας πω για το ενσωματωμένο σύστημα ασφαλείας VK δύο επιπέδων, το οποίο σας επιτρέπει σχεδόν 100% να αποτρέψετε μη εξουσιοδοτημένους χρήστες από το να κλέψουν τον κωδικό πρόσβασής σας και να συνδεθούν από τη σελίδα σας.

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα σας στον ιστότοπο VK.COM και να επιλέξετε "Οι ρυθμίσεις μου" στο αριστερό μενού. Στην κορυφή πρέπει να επιλέξετε τη δεύτερη καρτέλα "ασφάλεια":

Αρχικά, ας ρυθμίσουμε την ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΣΥΝΔΕΣΗΣ. Παρέχεται επιβεβαίωση σύνδεσης αξιόπιστη προστασίααπό hacking: για να εισέλθετε στη σελίδα, πρέπει να εισαγάγετε έναν κωδικό μιας χρήσης που λάβατε μέσω SMS ή άλλης συνδεδεμένης μεθόδου.

Για να ενεργοποιήσετε, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "σύνδεση". Θα ανακατευθυνθείτε σε ένα αναδυόμενο παράθυρο με ένα ενημερωτικό φυλλάδιο. Επιβεβαίωση σύνδεσης χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας. Παρέχεται επιβεβαίωση σύνδεσης επιπλέον επίπεδοπροστασία της σελίδας σας VKontakte. Μπορείτε να προστατεύσετε τη σελίδα σας χρησιμοποιώντας το κινητό σας τηλέφωνο.
Προσοχή: όταν είναι ενεργοποιημένη η επιβεβαίωση σύνδεσης, η υπηρεσία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης μέσω αριθμού τηλεφώνου δεν είναι διαθέσιμη. Επομένως, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να επισυνάψετε ένα τρέχον e-mail στη σελίδα, να αναφέρετε το πραγματικό σας όνομα και επώνυμό και να ανεβάσετε τις πραγματικές σας φωτογραφίες ως τις κύριες πριν συνεχίσετε με τη ρύθμιση.

Η επαλήθευση δεν θα σας κουράσει: για να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας από ένα νέο πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης μόνο μία φορά.

Ακόμα κι αν ένας εισβολέας ανακαλύψει το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τον κωδικό επαλήθευσης που χρησιμοποιήθηκε, δεν θα μπορεί να έχει πρόσβαση στη σελίδα σας από τον υπολογιστή του.

Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια με τη ρύθμιση» που βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Θα εμφανιστεί ένα άλλο παράθυρο που σας ζητά να εισαγάγετε το δικό σας Τρέχων κωδικός πρόσβασηςαπό τη σελίδα VKontakte.

Επιβεβαίωση δράσης. Για να επιβεβαιώσετε την ενέργεια, πρέπει να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης για τη σελίδα σας.

Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο πεδίο που παρέχεται και κάντε κλικ στο κουμπί "Επιβεβαίωση". Εάν το πληκτρολογήσατε σωστά, θα εμφανιστεί ένα άλλο παράθυρο στο οποίο θα σας ζητηθεί να λάβετε έναν ΚΩΔΙΚΟ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ στο αριθμός κινητού τηλεφώνου, που συνδέεται με τη σελίδα VK.

Επιβεβαίωση δράσης. Για να επιβεβαιώσουμε την ενέργεια, θα στείλουμε ένα δωρεάν μήνυμα SMS με έναν κωδικό στο κινητό σας τηλέφωνο.

Εάν έχει καθοριστεί λάθος αριθμός, κάντε κλικ στο κουμπί "αλλαγή" και συνδέστε έναν νέο. Εάν όλα είναι εντάξει, κάντε κλικ στο κουμπί "λήψη κωδικού". Ένας 5ψήφιος αριθμός θα πρέπει να φτάσει στο τηλέφωνό σας εντός 5 δευτερολέπτων ψηφιακός κώδικαςαπό τον παραλήπτη VKcom.
VK 56732 – κωδικός για ενεργοποίηση επιβεβαίωσης εισόδου στη σελίδα.

Εισαγάγετε το στο ειδικό πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί «αποστολή κωδικού»:

Μόλις εισαχθεί ο απαιτούμενος κωδικός, θα ενεργοποιηθεί η ρύθμιση επιβεβαίωσης σύνδεσης.

Επιβεβαίωση σύνδεσης. Ο έλεγχος επιβεβαίωσης σύνδεσης έχει ενεργοποιηθεί με επιτυχία.

Μην ξεχάσετε να εκτυπώσετε τους εφεδρικούς κωδικούς σας. Θα σας επιτρέψουν να επιβεβαιώσετε τη σύνδεση όταν δεν έχετε πρόσβαση στο τηλέφωνό σας, για παράδειγμα όταν ταξιδεύετε.

Εάν θέλετε, μπορείτε να επιλέξετε το πλαίσιο "θυμηθείτε το τρέχον πρόγραμμα περιήγησης". Αυτό θα δώσει πρόσθετη προστασίααπό μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "ολοκλήρωση εγκατάστασης".

Τώρα πρέπει να προχωρήσουμε σε περισσότερα λεπτό συντονισμό. Όλα είναι εκεί, στην καρτέλα "ασφάλεια", πρέπει να λάβετε εφεδρικούς κωδικούς και να τους εκτυπώσετε ή να τους αποθηκεύσετε σε ασφαλές μέρος.

Εφεδρικοί κωδικοί για επιβεβαίωση σύνδεσης. Έχετε 10 ακόμη κωδικούς, κάθε κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά. Εκτυπώστε τα, κρατήστε τα σε ασφαλές μέρος και χρησιμοποιήστε τα όταν χρειάζεστε τους κωδικούς για να επαληθεύσετε την καταχώρισή σας.
1. 0562 0104
2. 6747 5654
3. 3004 5587
4. 5521 8277
5. 1491 1308
6. 6061 3403
7. 2282 4633
8. 7984 0853
9. 4645 4558
10. 2779 8441
Μπορείτε να λάβετε νέους κωδικούς εάν εξαντληθούν. Μόνο οι πιο πρόσφατα δημιουργημένοι εφεδρικοί κωδικοί είναι έγκυροι.

Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί «εκτύπωση κωδικών». Θα δημιουργηθεί αμέσως μια σελίδα που μπορεί να σταλεί για εκτύπωση.

Φυλάξτε τους κωδικούς σε ασφαλές μέρος και χρησιμοποιήστε τους
επιβεβαίωση σύνδεσης όταν δεν έχετε μαζί σας το τηλέφωνό σας.
Κάθε κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά.
Μπορείτε πάντα να λάβετε νέους εφεδρικούς κωδικούς στη διεύθυνση
ρυθμίσεις στη σελίδα σας VKontakte.

Δείτε πώς θα μοιάζει η εκτυπωμένη κωδικοσελίδα:

Τώρα ας επιστρέψουμε στην καρτέλα ΑΣΦΑΛΕΙΑ και ας μιλήσουμε για εφαρμογές για τη δημιουργία κωδικών. Αυτή η λειτουργία είναι βολική για χρήση σε κινητά τηλέφωνα και tablet. Κάντε κλικ στο κουμπί «Εφαρμογή δημιουργίας κώδικα (ενεργοποίηση)».

Θα ανοίξει ένα παράθυρο ρυθμίσεων.

Ρύθμιση εφαρμογής για τη δημιουργία κωδικών. Οι εφαρμογές για τη δημιουργία κωδικών επαλήθευσης δύο βημάτων σάς επιτρέπουν να λαμβάνετε κωδικούς ακόμη και χωρίς σύνδεση στο δίκτυο και κυψελοειδείς επικοινωνίες.
Χρησιμοποιήστε οποιαδήποτε εφαρμογή για να δημιουργήσετε κωδικούς επαλήθευσης δύο βημάτων. Για παράδειγμα, Επαληθευτής Googleγια iPhone, Android, Authenticator για Windows Phone.

Σαρώστε τον κωδικό QR στην εφαρμογή ή εισαγάγετε το μυστικό κλειδί παρακάτω. Μετά για επιβεβαίωση σωστή ρύθμισηεφαρμογή, εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης από την εφαρμογή.

Επιστρέφουμε ξανά στην καρτέλα «ΑΣΦΑΛΕΙΑ» και κάνουμε κλικ στο σύνδεσμο «Ρύθμιση κωδικών πρόσβασης εφαρμογής».

Κωδικοί πρόσβασης εφαρμογών.

Δεν έχετε ακόμα κωδικούς πρόσβασης εφαρμογής.

Τώρα απλώς πληκτρολογήστε το όνομα στα λατινικά και κάντε κλικ στο «δημιουργία κωδικού πρόσβασης». Θα ανοίξει ένα παράθυρο με τον κωδικό πρόσβασής σας για την εφαρμογή.

Κωδικοί πρόσβασης εφαρμογών.

Ο κωδικός πρόσβασής σας για την εφαρμογή SMMis:
10yj emew ekyc ydul

Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης που μόλις δημιουργήσατε στην εφαρμογή αντί για τον κωδικό πρόσβασής σας.
Δεν χρειάζεται να θυμάστε αυτόν τον κωδικό πρόσβασης. Χρειάζεται να το εισάγετε μόνο μία φορά.

Η ρύθμιση έχει ολοκληρωθεί. Κάντε κλικ στο κουμπί «ΚΛΕΙΣΙΜΟ».

Κωδικοί πρόσβασης εφαρμογών.

Ορισμένες εφαρμογές δεν υποστηρίζουν ακόμη έλεγχο ταυτότητας σύνδεσης. Εάν η εφαρμογή δώσει ένα σφάλμα που σχετίζεται με τον κωδικό πρόσβασης, πρέπει να δημιουργήσετε έναν κωδικό πρόσβασης για αυτό. ειδικό κωδικό πρόσβασηςκαι πληκτρολογήστε τον αντί για τον συνηθισμένο κωδικό πρόσβασης για τη σελίδα. Για κάθε εφαρμογή πρέπει να δημιουργήσετε τη δική σας ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης. Οι κωδικοί πρόσβασης της εφαρμογής εισάγονται μόνο μία φορά.

Εάν θέλετε, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο και να διαγράψετε το παλιό.

Τώρα ας μιλήσουμε για την επαλήθευση του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε να αφαιρέσετε την επιβεβαίωση:
– από το τρέχον πρόγραμμα περιήγησης
– σε άλλες συσκευές

Το τρέχον πρόγραμμα περιήγησης είναι αυτό με το οποίο άνοιξε το κοινωνικό δίκτυο. Δίκτυο VKontakte τη στιγμή που είναι ενεργοποιημένη η επιβεβαίωση σύνδεσης.

Αφού αφαιρέσετε το πρόγραμμα περιήγησης από τα επιλεγμένα, θα πρέπει να εισαγάγετε νέο κωδικόεπιβεβαίωση στην επόμενη συνεδρία.

Εάν θέλετε να διαγράψετε, κάντε κλικ στο κουμπί "αφαίρεση από επιλεγμένο". Το μήνυμα "Επαληθευμένη κατάσταση με αυτού του προγράμματος περιήγησηςαφαιρέθηκε.»

Αν μιλάμε γιαγια άλλες συσκευές, ο αλγόριθμος εδώ είναι παρόμοιος.

Κωδικοί επαλήθευσης σε άλλες συσκευές

Μετά την επαναφορά όλων των επαληθευμένων συσκευών, θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά κωδικούς επαλήθευσης σε όλες τις συσκευές και τα προγράμματα περιήγησης εκτός από το τρέχον.

Η επαναφορά θα τερματίσει επίσης τις ενεργές περιόδους σύνδεσης και θα καταργήσει τους κωδικούς πρόσβασης εφαρμογών.

Κάντε κλικ στο κουμπί "επαναφορά" εάν θέλετε να τα επαναφέρετε. Θα εμφανιστεί το μήνυμα "Οι κωδικοί σε άλλες συσκευές έχουν επαναφερθεί".

Για να απενεργοποιήσετε τις επιβεβαιώσεις σύνδεσης, πρέπει να κάνετε κλικ στο αντίστοιχο κουμπί στην καρτέλα ασφαλείας.

Θα πρέπει να εισαγάγετε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης για τη σελίδα VK σας. Εάν κάνετε λάθος κατά την εισαγωγή, θα εμφανιστεί το μήνυμα "Καθορίστηκε μη έγκυρος κωδικός πρόσβασης". Μπορείτε πάντα να ορίσετε ένα νέο. Μόλις εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης, η λειτουργία επιβεβαίωσης σύνδεσης θα απενεργοποιηθεί.

Τώρα ας μιλήσουμε για το ιστορικό δραστηριότητας. Ιστορικό δραστηριότηταςεμφανίζει πληροφορίες σχετικά με το από ποιες συσκευές και την ώρα που μπήκατε στον ιστότοπο. Εάν υποψιάζεστε ότι κάποιος έχει αποκτήσει πρόσβαση στο προφίλ σας, μπορείτε να διακόψετε αυτήν τη δραστηριότητα ανά πάσα στιγμή.

Αντίστοιχα, εάν υποψιάζεστε ότι ξεχάσατε να αποσυνδεθείτε από το VKontakte στο σπίτι ενός φίλου ή ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί τη σελίδα σας, τότε είναι εύκολο να το ελέγξετε και με ένα κλικ αποσυνδεθείτε από όλες τις σελίδες εκτός από αυτήν που είναι ανοιχτή στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Κάντε κλικ στο κουμπί "εμφάνιση ιστορικού δραστηριότητας" και εάν δείτε συνδέσεις από άλλα προγράμματα περιήγησης και IP, τότε θα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί "Τερματισμός όλων των περιόδων σύνδεσης" και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης για τη σελίδα:

Και η τελευταία γραμμή άμυνας είναι η προστασία των μεταδιδόμενων δεδομένων:

Εάν χρησιμοποιείτε ένα δημόσιο δίκτυο Wi-Fi ή δεν είστε σίγουροι για την αξιοπιστία της σύνδεσης, τότε απλώς επιλέξτε το πλαίσιο - "Να χρησιμοποιείτε πάντα μια ασφαλή σύνδεση (HTTPS)" και κάντε κλικ στο κουμπί "αποθήκευση".

Σύνδεση από ασφαλές πρωτόκολλοσημαίνει ότι όλα τα δεδομένα σας μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή, έτσι ώστε οι εισβολείς να μην μπορούν να τα υποκλέψουν. Ασφαλής σύνδεσηπρέπει να είναι ενεργοποιημένη όταν χρησιμοποιείτε αναξιόπιστα κανάλια επικοινωνίας, για παράδειγμα, δωρεάν ή δημόσια δίκτυα WiFi. Μια ασφαλής σύνδεση μπορεί να επιβραδύνει τον ιστότοπο, επομένως θα πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο σε μη ασφαλή δίκτυα.

Αυτές είναι, καταρχήν, όλες οι ρυθμίσεις ασφαλείας που μας προσφέρει η VKontakte. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ρωτήστε τις στα σχόλια.

Είχατε ποτέ μια κατάσταση όταν έπρεπε να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση του VKontakte; Πολύ συχνά δεν γνωρίζουμε την απάντηση στο ερώτημα πώς να χρησιμοποιήσουμε σωστά μια συγκεκριμένη λειτουργία ενός δεδομένου κοινωνικού δικτύου.

Αξίζει να θυμάστε ότι εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λύσετε το πρόβλημά σας ή έχετε ερωτήσεις, τότε μπορείτε πάντα να γράψετε στη διοίκηση Vk. Ωστόσο, πώς να το κάνετε αυτό;

Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η αναμονή για απάντηση μπορεί να διαρκέσει περισσότερες από 24 ώρες, επομένως θα πρέπει να είστε αμέσως έτοιμοι να περιμένετε ή να προσπαθήσετε να λύσετε μόνοι σας το πρόβλημα, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας το Διαδίκτυο. Εάν δεν βρείτε την ερώτησή σας στον Παγκόσμιο Ιστό, τότε είναι καλύτερα να ρωτήσετε απευθείας τους υπαλλήλους σε αυτό κοινωνικό δίκτυο.

Λοιπόν, ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο θέμα του πώς να γράψετε μόνοι σας στη διοίκηση του VKontakte.

Ας αρχίσουμε να γράφουμε μια έκκληση

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε για να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη είναι να κάνετε κλικ στην ενότητα "βοήθεια", η οποία βρίσκεται στα δεξιά πάνω γωνίαοθόνη κοντά στην «έξοδο». Έτσι, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση στην Επικοινωνία ή όπως αποκαλούνται στον ίδιο τον ιστότοπο με "υποστήριξη πράκτορες". Αφού κάνετε κλικ στο "βοήθεια", γράψτε σύντομα στο επάνω πεδίο για το πρόβλημά σας. Ίσως η ερώτησή σας να τίθεται αρκετά συχνά και σε αυτό το στάδιο μπορείτε να λάβετε μια απάντηση επιλέγοντας από τη λίστα ερωτήσεων και απαντήσεων παρακάτω. Εάν, ωστόσο, καμία από τις επιλογές δεν είναι κατάλληλη, τότε πρέπει να επιλέξετε την κατάλληλη λειτουργία, η οποία ονομάζεται "καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι κατάλληλη".

Στη συνέχεια, θα ενημερωθείτε πόσο καιρό πρέπει να περιμένετε για απάντηση. Κατά μέσο όρο αυτό κυμαίνεται από 24 έως 48 ώρες.

Εάν συμφωνείτε να περιμένετε ορισμένη ώρα, τότε πρέπει να συμπληρώσετε μια ειδική φόρμα. Πρώτα γράφουμε το θέμα. Αυτή είναι μια συνοπτική πρόταση που περιγράφει εν συντομία το πρόβλημά σας. Παρακάτω, στο κατάλληλο πεδίο, μπορείτε να πείτε για αυτό το πρόβλημα με περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε ο αντιπρόσωπος υποστήριξης να κατανοήσει την ερώτησή σας όσο το δυνατόν καθαρότερα. Μπορείτε, για παράδειγμα, με αυτόν τον τρόπο:

Μπορείτε επίσης να επισυνάψετε αρχεία στην κάτω δεξιά γωνία, δηλαδή, αυτά μπορεί να είναι στιγμιότυπα οθόνης ή φωτογραφίες, για να αποκαλύψετε την ουσία της ερώτησής σας με περισσότερες λεπτομέρειες. Αφού εισαγάγατε το θέμα, προστέθηκε μια περιγραφή του προβλήματος με περισσότερες λεπτομέρειες και, εάν είναι απαραίτητο, επισυνάπτεται πρόσθετα υλικά, πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί «αποστολή». Η ερώτησή σας θα τεθεί σε ουρά για εξέταση.

Τι τότε;

Αμέσως μόλις θα περάσει ο καιρός, και ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης θα απαντήσει στην ερώτησή σας, θα ειδοποιηθείτε στην αριστερή πλευρά της οθόνης με ένα συν ένα. Κάνοντας κλικ εκεί, θα μπορείτε να δείτε την ερώτησή σας, καθώς και την απάντηση από τον αντιπρόσωπο υποστήριξης.

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι πράκτορες υποστήριξης απαντούν σε οποιαδήποτε ερώτηση συνοπτικά, και το πιο σημαντικό ευγενικά, δηλαδή, δεν μπορείτε να φοβάστε να κάνετε ακόμη και τις πιο γελοίες ερωτήσεις με την πρώτη ματιά, θα απαντούν πάντα καθαρά και ευγενικά. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να συστήσω στους χρήστες του κοινωνικού δικτύου VKontakte να επικοινωνούν ευγενικά με τους αντιπροσώπους υποστήριξης, γιατί αξίζει πάντα να θυμόμαστε ότι υπάρχουν επίσης πραγματικοί άνθρωποι στην άλλη πλευρά της οθόνης που είναι πάντα έτοιμοι να σας βοηθήσουν και να απαντήσουν σε οποιοδήποτε των ερωτήσεών σας.

Όπως λένε, "όλα τα επαγγέλματα χρειάζονται, όλα τα επαγγέλματα είναι σημαντικά" και ένα τέτοιο επάγγελμα ως αντιπρόσωπος υποστήριξης στο VKontakte είναι επίσης αναπόσπαστο μέρος της ζωής μας, αφού δεν μπορούμε πάντα να γνωρίζουμε τα πάντα 100% για αυτό το κοινωνικό δίκτυο. Είναι αυτοί που θα βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων και των θεμάτων μας.

Εάν η απάντηση δεν ήταν αρκετά περιεκτική, μπορείτε να γράψετε ξανά σε αυτόν τον υπάλληλομε την ίδια μορφή, και ήδη με τη μορφή διαλόγου, συνεχίστε να επικοινωνείτε μαζί του, θέτοντας διευκρινιστικές ερωτήσεις.

Σε αυτό το άρθρο λύνουμε το πρόβλημα της επικοινωνίας με την τεχνική υποστήριξη της VKontakte, καθώς και πώς να γράφουμε σωστά, προκειμένου να λάβουμε μια ικανοποιητική απάντηση από τη διοίκηση. Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο.

Γεια σε όλους!
Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξω πώς να γράψετε στην τεχνική υποστήριξη της VK, καθώς και πώς να επικοινωνήσετε σωστά με τη διοίκηση επικοινωνίας, το αίτημα ή η επιθυμία σας θα εγκριθεί σε 9 από τις 10 περιπτώσεις.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση του VKontakte.
Με όλα αυτά, ο νέος σχεδιασμός επαφών δεν είναι εύκολο να κατανοηθεί και μερικές φορές χρειάζεται να ενεργήσετε άμεσα!
Έγραψα επιστολές για να επικοινωνήσω με τους διαχειριστές περισσότερες από μία φορές και σχεδόν πάντα λάμβανα την απάντηση που χρειαζόμουν.
Περισσότερα για όλα παρακάτω.

Σας δείχνω βήμα προς βήμα πώς να γράψετε στη διοίκηση VKontakte

Το πρώτο πράγμα που θέλω να σημειώσω είναι ότι αν κάποιος στέλνει ανεπιθύμητα μηνύματα, δηλαδή στέλνει διαφημίσεις για να αγοράσει κάτι, μπαίνει στην κοινότητά του, στέλνει υλικό για ενήλικες, προσφέρει ψήφους δωρεάν.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνήθως δεν χρειάζεται να γράψετε στη διοίκηση του VKontakte.
Απλώς κάντε κλικ στο «παράπονο» και αναφέρετε τον λόγο.
Κατά κανόνα, για τέτοια μεγάλα αδικήματα, οι διαχειριστές της VK απαγορεύουν τους απατεώνες σχεδόν αμέσως (συνήθως αρκούν 15 λεπτά).

Σε περιπτώσεις όπου υπάρχουν πολλές διαφημίσεις στην κοινότητα (δεν επιτρέπονται περισσότερες από 3 διαφημίσεις την εβδομάδα), προωθείται η βία, η πορνογραφία, το εθνοτικό μίσος ή υπάρχουν πολλές τέτοιες φωτογραφίες, φωτογραφίες ή δημοσιεύσεις στη σελίδα του λογαριασμού, Κάνοντας συχνά κλικ στο κουμπί "παράπονο" ενδέχεται να μην προκύψουν αποτελέσματα.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, είτε χρειάζεστε πολλά άτομα για παράπονα (πατήστε ένα κουμπί), είτε γράψτε στη διοίκηση του VKontakte.

Πώς να γράψω στους διαχειριστές σε μια νέα επαφή;
1. Στην επάνω δεξιά γωνία, δίπλα στο avatar σας, κάντε κλικ στο τρίγωνο.
2. Στη συνέχεια, επιλέξτε "βοήθεια".

3. Στη σελίδα που ανοίγει, γράψτε στην αναζήτηση ερωτήσεων, θα σας προσφερθούν πολλές παρόμοιες ερωτήσεις και απαντήσεις με αυτήν που θέσατε. Κατεβαίνετε. Αναζητήστε την επιγραφή "Καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι κατάλληλη"

Μετά από αυτό, μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση στη διοίκηση του VKontakte.
Εάν τα κάνατε όλα σωστά, θα πρέπει να δείτε ένα σημάδι σαν αυτό.


4. Κάντε κλικ στην επιλογή "υποβολή ερώτησης" ανάλογα

Το μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι ότι πρέπει να περιμένετε πολύ για μια απάντηση.
Θα σου πω περισσότερα κατά προσέγγιση χρόνο, που εμφανίζεται, μπορείτε να πολλαπλασιάσετε με 3.
Κατά μέσο όρο πρέπει να περιμένετε 3 ημέρες για απάντηση.

Επιπλέον, από μια επιστολή προς τη διοίκηση σε επαφή, η επιστολή σας σίγουρα θα ληφθεί υπόψη και θα δοθεί απάντηση.

Πώς να γράψετε σωστά μια καταγγελία ή αίτημα στη διοίκηση VKontakte

Είχα πολλά γράμματα στην υποστήριξη της VK.
Σχεδόν πάντα έπαιρνα την απάντηση που χρειαζόμουν από αυτούς).
Η πιο αξιοσημείωτη περίπτωση ήταν όταν η κοινότητά μου αποκλείστηκε για αλλαγή του θέματος).
Λοιπόν, σαν να λέμε, δεν είχα τίποτα να πιάσω στη θεματική μου και αυτό στο οποίο άλλαξα ήταν στην πρώτη θέση στην αναζήτηση επαφής.
Κάθε μέρα η ομάδα αυξανόταν κατά 300 - 500 συνδρομητές λόγω αφίξεων από αναζήτηση.
Προφανώς δεν άρεσε σε όλους).
Κάποιος χτύπησε τους διαχειριστές του VK, το κοινό μπλοκαρίστηκε).
Ξεμπλοκαρίστηκε σε μια εβδομάδα.

Πώς το έκανα αυτό;
Έγραψε στην τεχνολογία. Υποστήριξη VKontakte, λένε, τι συνέβη;
Λοιπόν, όλα είναι όπως πρέπει, γεια... Εγώ είμαι ο διαχειριστής... μπλα... μπλα... πες μου...
Απάντησαν αλλάζοντας το θέμα.

Γράφω στην επόμενη επιστολή.
Συγγνώμη μαλάκα, δεν το ήξερα, λένε ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά, θα διαγράψω όλες τις μη θεματικές αναρτήσεις.
Η απάντηση είναι, σαν, μην το ξανακάνετε αυτό, το κοινό έχει ξεμπλοκάρει, ας αλλάξουμε γρήγορα το όνομά του και ας διαγράψουμε τις σκατά

Στην πραγματικότητα, αυτή η κοινότητα ήταν 3 ετών, τον τελευταίο χρόνο δεν ήταν καθόλου ενεργή, υπήρχαν περίπου 100 χιλιάδες συνδρομητές.
Δεν το χρειαζόμουν, οπότε το πούλησα μια εβδομάδα αργότερα, ευτυχώς υπήρχε πλήθος ανθρώπων πρόθυμοι).

• Παιδιά, πρέπει να επικοινωνήσετε με τη διοίκηση του VKontakte εξαιρετικά ευγενικά.
  Λοιπόν, προσποιηθείτε ότι δεν ήξερες τους κανόνες, ενεργοποιήστε τον ανόητο
• Γράψε ευανάγνωστα, όχι ένα συνονθύλευμα λέξεων. Μια σαφής ερώτηση σημαίνει μια πιο γρήγορη απάντηση.
• Δεν χρειάζεται να κάνετε την ίδια ερώτηση περισσότερες από μία φορές! Έγραψε, περίμενε απάντηση.

Φυσικά, εάν χρησιμοποιείτε έναν αναλυτή, στέλνετε ανεπιθύμητα μηνύματα μαζικά σε ομάδες χρηστών ή τοίχους, η ευγενική επικοινωνία είναι απίθανο να σας βοηθήσει, αυτοί είναι οι χειρότεροι παραβάτες για επαφή).
Για οτιδήποτε άλλο θα βοηθήσει, επαληθευμένο).
Ήταν ένα άρθρο με θέμα: πώς να γράψω στη διοίκηση VKontakte.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, θα χαρώ να απαντήσω.
Και αυτό είναι το μόνο που έχω για σήμερα,
Αντίο σε όλους!

Γιατί δεν είναι διαθέσιμη η γρήγορη ανάκτηση κωδικού πρόσβασης;

Πώς να συνδεθείτε στον ιστότοπο VKontakte εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας και η προστασία σύνδεσης είναι ενεργοποιημένη (επιβεβαίωση σύνδεσης); Προσπαθείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση, αλλά λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος:

Η γρήγορη ανάκτηση κωδικού πρόσβασης δεν είναι διαθέσιμη. Η σελίδα σας έχει ενεργοποιημένη την επιβεβαίωση σύνδεσης από κινητό τηλέφωνο.

Ή αυτό:

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας τον καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου.

Ή άλλη επιλογή:

Σφάλμα. Αυτή η λειτουργία δεν είναι δυνατή για αυτήν τη σελίδα.

Αυτό σημαίνει ότι πριν ενεργοποιήσετε την επιβεβαίωση σύνδεσης μέσω κινητού τηλεφώνου, πότε για να μπείτε στη σελίδα πρέπει να εισάγετε όχι μόνο έναν κωδικό πρόσβασης, αλλά και έναν κωδικό που αποστέλλεται στο τηλέφωνό σας:

Πότε ορίζεται η προστασία εισόδου; (έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων),Αυτό αυξάνει την ασφάλεια και προστατεύει από το hacking, αλλά ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας. Τι να κάνουμε; Είναι πλέον αδύνατο να λάβετε κωδικό ανάκτησης στο τηλέφωνό σας επειδή επιβεβαίωση σύνδεσης- αυτό είναι όταν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης και έχετε πρόσβαση στο τηλέφωνο. Και τα δύο μαζί. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να διασφαλίσετε την ασφάλεια, την οποία εσείς οι ίδιοι ενεργοποιήσατε οικειοθελώς. Δεν είναι πλέον δυνατή η επαναφορά μιας σελίδας με μόνο έναν αριθμό τηλεφώνου εάν δεν γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης. Ο ιστότοπος VK σας προειδοποίησε για τα πάντα, αλλά δεν διαβάσατε πότε ενεργοποιήσατε την προστασία. Ίσως γι' αυτό νιώθεις ότι δεν σε προειδοποίησαν.

Προσοχή!Εδώ είναι όλοι οι τρόποι που έχετε το 2019. Δεν ωφελεί να ψάχνεις κάτι άλλο ή να ρωτάς στα σχόλια. Μόνο εσείς μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση μόνοι σας. Διαβάστε μέχρι το τέλος και κάντε όπως γράφετε. Οι μπλε σύνδεσμοι σας μεταφέρουν σε άλλες σελίδες που θα σας βοηθήσουν.

Πώς μπορώ τώρα να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασής μου και την πρόσβαση στη σελίδα;

1. Ανάκτηση μέσω email

Εάν έχετε ενεργοποιημένη μια πρόσθετη επιβεβαίωση σύνδεσης, τότε αντί για γρήγορη ανάρρωσηκωδικός πρόσβασης μέσω SMS, εφαρμόζεται ανάκτηση κωδικού πρόσβασης μέσω e-mail ( e-mail). Είναι η σελίδα σας συνδεδεμένη με email; Εάν ναι, τότε μπορείτε να ζητήσετε έναν σύνδεσμο για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. (οι οδηγίες θα ανοίξουν σε νέο παράθυρο).Μπορεί να αποδειχθεί ότι η σελίδα είναι συνδεδεμένη με την αλληλογραφία, αλλά δεν μπορείτε να εισαγάγετε την αλληλογραφία (δεν έχετε πρόσβαση ή απλά δεν τη θυμάστε) - σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να προσπαθήσετε πρώτα να επαναφέρετε την πρόσβαση σε το mail, διαφορετικά θα έχετε μόνο έναν τρόπο, είναι πιο περίπλοκος και απαιτεί πολύ περισσότερο χρόνο - ανάκτηση μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης.

2. Επαναφορά μέσω υποστήριξης

Όταν η επιβεβαίωση σύνδεσης είναι ενεργοποιημένη, αλλά ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας και η σελίδα ΔΕΝ είναι συνδεδεμένη με το email σας (ή δεν έχετε πρόσβαση στο email σας ή δεν θυμάστε τη διεύθυνση), ο μόνος τρόπος για να επαναφέρετε τη σελίδα είναι αίτημα τεχνικής υποστήριξης. Αυτός ο σύνδεσμος θα ανοίξει μια φόρμα αποκατάστασης πρόσβασης που πρέπει να συμπληρωθεί. Είναι καλύτερα να το κάνετε αυτό από υπολογιστή παρά από τηλέφωνο. Ματιά αναλυτικές οδηγίεςΕδώ:

Εάν δεν λειτουργεί, κάντε το μέσω της πλήρους έκδοσης στον υπολογιστή σας.

Θα πρέπει να αποδείξετε ότι η σελίδα είναι δική σας. Εάν δεν υπάρχουν οι πραγματικές σας φωτογραφίες ή δεν αναγράφεται το πραγματικό σας όνομα και το επώνυμό σας, τότε είναι σχεδόν αδύνατο (ή πολύ δύσκολο) να επαναφέρετε τη σελίδα. Εξάλλου, είχατε προειδοποιηθεί για τα πάντα όταν ενεργοποιήσατε την προστασία σύνδεσης. Μπορείτε να δείτε γιατί μπορεί να απορριφθεί μια αίτηση. Φυσικά, υπάρχει η ευκαιρία να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της VK και να προσπαθήσετε να αποδείξετε με κάποιο τρόπο ότι η σελίδα είναι δική σας. Αν δουν ότι είστε κανονικός άνθρωπος και ότι η σελίδα είναι πραγματικά δική σας, μπορεί να σας συναντήσουν στα μισά του δρόμου. Εάν ακόμη και τότε δεν λειτουργεί τίποτα, εγγραφείτε μια νέα σελίδα στο VK. Αυτό είναι ένα μάθημα για το μέλλον.

Γιατί δεν μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασής μου μέσω SMS εάν είναι ενεργοποιημένη η επιβεβαίωση σύνδεσης;

Επειδή εσείς ο ίδιος ενεργοποιήσατε τον έλεγχο ταυτότητας TWO-Factor (TWO-Step) και τώρα θέλετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μόνο με ΕΝΑ παράγοντα (τηλέφωνο). Αλλά δεν λειτουργεί έτσι. Έπρεπε να διαβάσει την προειδοποίηση. Περιγράψαμε όλους τους τρόπους επαναφοράς ενός κωδικού πρόσβασης σε αυτήν την κατάσταση παραπάνω, υπάρχουν μόνο δύο από αυτούς.

Έχω εφεδρικούς κωδικούς, γιατί δεν μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασής μου με αυτούς;

Επειδή οι εφεδρικοί κωδικοί που γράψατε ή εκτυπώσατε χρειάζονται όταν δεν υπάρχει πρόσβαση στο τηλέφωνο- δηλαδή όταν δεν μπορείτε να λάβετε SMS για να συνδεθείτε. Και δεν έχεις σύνθημα,τον ξέχασες. Σε αυτήν την περίπτωση, ο εφεδρικός κωδικός δεν θα βοηθήσει.

Δεν υπάρχει τρόπος να το επαναφέρετε πια!

Δεν υπάρχουν άλλοι τρόποι για να επαναφέρετε την πρόσβαση. Δεν ωφελεί να τα ψάχνεις. Δηλαδή δεν υπάρχει καθόλου άλλος τρόπος επαναφοράς του. Απλά διαβάζεις τα πάντα πιθανούς τρόπους. , αν δεν καταλαβαίνεις.

Είναι δυνατή η απενεργοποίηση της επιβεβαίωσης σύνδεσης;

Φυσικά και μπορείς. Αλλά για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να μεταβείτε στη σελίδα. Και αν δεν μπορείτε να το κάνετε ακόμα, τότε δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε ούτε την επιβεβαίωση σύνδεσης. Επαναφέρετε την πρόσβαση όπως γράφτηκε παραπάνω.

Έχουμε ήδη μιλήσει για την παραβίαση μιας σελίδας VKontakte (βλ.). Οι εισβολείς μπορούν να μάθουν τα στοιχεία σύνδεσής σας και να μαντέψουν τον κωδικό πρόσβασής σας (δείτε). Και τότε θα μπορούν να επισκεφτούν τη σελίδα σας.

Για να μην συμβεί αυτό, εισήχθη το VKontakte πρόσθετο μέτροασφάλεια - διπλή εξουσιοδότηση (δύο παραγόντων). Το νόημα αυτής της λειτουργίας είναι ότι μετά την εισαγωγή , πρέπει επίσης να υποδείξετε τον μυστικό κωδικό που λάβατε μέσω SMS ή άλλου μέσου. Έτσι, η πιθανότητα hacking μειώνεται σημαντικά. Ακόμα κι αν οι εισβολείς γνωρίζουν τα διαπιστευτήριά σας, δεν θα έχουν τον κωδικό για να συνδεθούν στη σελίδα.

Τώρα θα σας δείξω πώς να ενεργοποιήσετε τη διπλή εξουσιοδότηση στο VKontakte και να δημιουργήσετε μια εφαρμογή για τη δημιουργία κωδικών.

Πώς να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων στο VKontakte;

Μεταβείτε στη σελίδα σας και μεταβείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις".

Ανοίξτε την καρτέλα "Ασφάλεια". Εδώ στην ενότητα "Επιβεβαίωση σύνδεσης", κάντε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση».

Θα ανοίξει μια φόρμα - κάντε κλικ στο κουμπί σε αυτήν "Έναρξη ρύθμισης".

Θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης για τη σελίδα (δείτε). Κάντε αυτό και κάντε κλικ στο κουμπί "Επιβεβαίωση".

Λάβετε τον κωδικό στο τηλέφωνό σας και πληκτρολογήστε τον στη φόρμα. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Υποβολή κωδικού".

Ρύθμιση μιας εφαρμογής για τη δημιουργία κωδικών

Το επόμενο βήμα είναι η ρύθμιση της εφαρμογής για τη δημιουργία κωδικών. Σας προσφέρεται να εγκαταστήσετε μια εφαρμογή που θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε κωδικούς σύνδεσης, ακόμη και χωρίς σύνδεση σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.

Χρήση Επαληθευτής Googleγια smartphone iPhone και Android. ΚΑΙ Επαληθευτής— για τηλέφωνα σε Windows Phone. Εγκαταστήστε την κατάλληλη εφαρμογή στο gadget σας.

Έτσι φαίνεται το παράθυρο με τον κωδικό QR και μυστικός κωδικόςσε VK.

Τώρα τρέξε εγκατεστημένη εφαρμογήκαι σαρώστε τον καθορισμένο κωδικό.

Τώρα επικολλήστε τον κωδικό που λάβατε από την εφαρμογή και κάντε κλικ στο κουμπί "Επιβεβαίωση".

Η εφαρμογή δημιουργίας κώδικα διαμορφώθηκε με επιτυχία!

Θα μεταφερθείτε στην καρτέλα Ασφάλεια. Τώρα μπορείτε να κάνετε τις παρακάτω λειτουργίες εδώ.

• Αλλαγή αριθμού τηλεφώνου (βλ.)
• Εμφάνιση λίστας εφεδρικών κωδικών.
• Ρυθμίστε μια εφαρμογή για τη δημιουργία κωδικών.
• Διαμόρφωση κωδικών πρόσβασης εφαρμογής.
• Απενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας σε δύο βήματα στο VKontakte.

Μάθημα βίντεο: έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων στο VKontakte

Σύναψη