Το νέο κανάλι στο τρίχρωμο δεν είναι συνδεδεμένο. Διαγνωστικά σωστών ρυθμίσεων και λειτουργίας

Η Tricolor TV είναι η μεγαλύτερη εταιρεία στο χώρο της δορυφορικής τηλεόρασης. Ενημερώνει τακτικά το σύστημα και προσφέρει νέα προϊόντα που έχουν περισσότερες δυνατότητες, επιλογές και λειτουργίες.

Η ποιότητα των προϊόντων Tricolor TV είναι εξαιρετική, αλλά ακόμη και κατά την προβολή των καναλιών αυτού του χειριστή, ενδέχεται να προκύψουν κάποια προβλήματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το σύστημα κάνει συστάσεις που είναι καλύτερα να ακολουθούνται αμέσως.

Οποιεσδήποτε αστοχίες συστήματος παρατηρηθούν κατά τη λειτουργία της δορυφορικής τηλεόρασης, η εταιρεία Tricolor TV ζητά από τους συνδρομητές να εκτελέσουν αρκετές απλές ενέργειες.

Ίσως αυτό είναι μόνο ένα προσωρινό σφάλμα ή σφάλμα και μετά τις συστάσεις, ο δέκτης θα αρχίσει να λειτουργεί σωστά. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε ακόμη και να χειριστείτε τα πάντα μόνοι σας χωρίς να εμπλέκετε επαγγελματίες και χωρίς να ξοδεύετε επιπλέον χρήματα.

Τι να κάνετε εάν το σύστημα καταρρεύσει

Πριν επικοινωνήσετε με έναν επισκευαστή ή ξεκινήσετε οποιαδήποτε εργασία, δοκιμάστε απλώς να απενεργοποιήσετε τελείως τον δέκτη. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να πατήσετε το αντίστοιχο κουμπί και να αφαιρέσετε την πηγή τροφοδοσίας. Τώρα περιμένετε δέκα με πέντε λεπτά.

Η εταιρεία Tricolor TV ζητά από τους συνδρομητές της να επαναφέρουν τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές ρυθμίσεις τουλάχιστον μία φορά κάθε είκοσι έως τριάντα ημέρες (το πώς να το κάνετε αυτό μπορείτε να βρείτε στις οδηγίες ειδικά για τον δέκτη σας.

Εάν ακολουθήσατε τις παραπάνω συστάσεις, αλλά δεν σας βοήθησε (δηλαδή, αφού προσπαθήσατε να ανοίξετε την τηλεόραση και να παρακολουθήσετε τηλεοπτικά κανάλια, το μήνυμα "Η λίστα είναι κενή", "Κανένα σήμα" κ.λπ., ή απλώς μια σκοτεινή οθόνη εμφανίζεται), πρέπει να κάνετε τα εξής. Φροντίστε να μάθετε τι σας εμποδίζει να παρακολουθείτε σωστά τηλεοπτικά κανάλια.

Ίσως το πρόβλημα να μην είναι καθόλου στον δέκτη Tricolor, αλλά στην τηλεόραση. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το κουμπί "Μενού" στον πίνακα ελέγχου. Εάν μετά από αυτό δεν εμφανιστούν οι ρυθμίσεις, τότε ο δέκτης σας απλά δεν είναι συνδεδεμένος στην τηλεόραση και επομένως το μήνυμα προέρχεται από την τηλεόραση.

Είναι πιθανό όλα τα προβλήματα να προκύπτουν λόγω του γεγονότος ότι ο δέκτης είναι απλώς κακώς συνδεδεμένος.

Το Tricolor δεν ψάχνει για κανάλια; Ελέγξτε τη σύνδεση του δέκτη

Αυτό φαίνεται στοιχειώδες, αλλά στην πραγματικότητα, ορισμένοι συνδρομητές ξεχνούν να ελέγξουν πόσο καλά είναι συνδεδεμένος ο δέκτης στην πηγή ρεύματος και στην τηλεόραση.

Πάρτε το τηλεχειριστήριο από το δέκτη, βρείτε το κόκκινο εικονίδιο και πατήστε. Εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη όπως απαιτείται, ο αριθμός του καναλιού που επιλέξατε θα εμφανιστεί αμέσως στην οθόνη. Εάν η ώρα εμφανίζεται στην οθόνη, τότε η συσκευή σας βρίσκεται απλώς σε κατάσταση αναμονής.

Τα περισσότερα μοντέλα δεκτών τηλεόρασης Tricolor χαρακτηρίζονται από τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

• εάν η ένδειξη τρεμοπαίζει, η συσκευή είναι απενεργοποιημένη.
• εάν η ένδειξη είναι αναμμένη στο επάνω μέρος, τότε η έξοδος HDMI είναι συνδεδεμένη.
• εάν η ένδειξη είναι αναμμένη στο κάτω μέρος, σημαίνει AV.

Μπορείτε να αλλάξετε την έξοδο χρησιμοποιώντας το εικονίδιο "Σήμα εισόδου". Εάν η εντολή δεν εκτελεστεί αμέσως, μην ανησυχείτε. Συνήθως, η εκτέλεση διαρκεί από πέντε έως δεκαπέντε δευτερόλεπτα.

Τι πρέπει να κάνω εάν το μήνυμα "Η λίστα είναι κενή" δεν σβήσει;

Η εταιρεία Tricolor TV, εάν προκύψουν προβλήματα με τη λίστα καναλιών, προσφέρει δύο τρόπους για να διορθώσετε την κατάσταση:

Πώς να επαναφέρω τις ρυθμίσεις;

Εάν θέλετε να τα βγάλετε πέρα ​​μόνοι σας και δεν θέλετε να καλέσετε τους ειδικούς για βοήθεια, τότε αυτή η μέθοδος είναι για εσάς. Η επαναφορά των ρυθμίσεων είναι μια πολύ απλή διαδικασία. Η εταιρεία τηλεόρασης Tricolor συνιστά αυτό σε περίπτωση βλάβης του συστήματος.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις, κάντε τα εξής:

1. Πάρτε το τηλεχειριστήριο του δέκτη. Βρείτε ένα εικονίδιο σε αυτό που ονομάζεται "Μενού".
2. Θα εμφανιστούν αρκετές ενότητες, πρέπει να επιλέξετε "Ρυθμίσεις" (μερικές φορές η ίδια επιλογή εμφανίζεται κάτω από το όνομα "Ρυθμίσεις").
3. Πιθανότατα, θα εμφανιστεί αμέσως ένα παράθυρο που θα ζητά έναν κωδικό PIN. Εισαγάγετε το. Η προεπιλογή είναι 0000.
4. Τώρα βρείτε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις ανάμεσα στις ρυθμίσεις (έτσι ονομάζονται).
5. Επιβεβαιώστε την επαναφορά.

Μόλις ολοκληρώσετε πλήρως την επαναφορά, ο δέκτης θα επανεκκινήσει. Θα δείτε ένα μήνυμα "Οδηγός εγκατάστασης 1-βήματος" στην οθόνη. Στη συνέχεια, εμφανίζεται η διαδικασία "Κύρια" στην ενότητα "Χειριστής", υποδείξτε Tricolor TV.

Πιθανότατα, μετά από αυτό ο δέκτης σας θα αρχίσει να λειτουργεί σωστά. Διαφορετικά, θα πρέπει να ζητήσετε βοήθεια από επαγγελματίες τεχνίτες.

Εάν δεν υπάρχουν κανάλια στη λίστα ή "Χωρίς σήμα"

Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι επιτακτική ανάγκη να ελέγξετε πόσο καλό είναι το επίπεδο σήματος που λαμβάνεται από την κεραία.

Για να ελέγξετε το σήμα, πρέπει να κάνετε διπλό κλικ στο κόκκινο κουμπί (που βρίσκεται στο τηλεχειριστήριο του δέκτη) - συνήθως "F1", "i" ή "INFO". Εάν είναι απαραίτητο, συνιστάται επίσης να πατήσετε πράσινο. Μετά από αυτά τα βήματα, ένα εκτεταμένο παράθυρο banner πληροφοριών θα εμφανιστεί στην οθόνη. Στο κάτω μέρος αυτού του παραθύρου θα δείτε δύο τιμές - την ισχύ και την ποιότητα των σημάτων.

Για να λαμβάνεται το σήμα χωρίς προβλήματα και να επιτρέπεται η κανονική προβολή καναλιού, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι τιμές δεν είναι μικρότερες από εβδομήντα τοις εκατό.

Στη Ρωσία, ο μεγαλύτερος πάροχος ψηφιακής τηλεόρασης είναι η Tricolor. Οι περισσότεροι συνδρομητές είναι εξοικειωμένοι με την κατάσταση στην οποία εμφανίζεται ένα μήνυμα σχετικά με το μηδενικό σήμα στην οθόνη της τηλεόρασης. Μήνυμα "Κανένα σήμα"δεν πρέπει να είναι λόγος για σοβαρές ανησυχίες και ανησυχίες. Η αδυναμία παρακολούθησης ενός καναλιού στις περισσότερες περιπτώσεις προκαλείται στην πραγματικότητα από έλλειψη σήματος και οι λόγοι για αυτήν την κατάσταση είναι έξυπνοι και μπορούν να εξαλειφθούν από τον συνδρομητή ανεξάρτητα.

Ποιοι είναι οι λόγοι

Πρώτα πρέπει να καταλάβετε αιτιολογικό, προκαλώντας προβλήματα με τη μετάδοση του σήματος. Όλα τα προβλήματα στα οποία εξαφανίζεται το σήμα του πιάτου μπορούν να χωριστούν σε δύο μεγάλες ομάδες:

• Η τηλεόραση μπορεί να γράψει ένα μήνυμα σφάλματος για εξωτερικούς λόγους που δεν εξαρτώνται από τον εξοπλισμό λήψης του συνδρομητή.
• Η τηλεόραση μπορεί να γράψει ένα μήνυμα σφάλματος για εσωτερικούς λόγους που προκαλούνται από δυσλειτουργίες του εξοπλισμού ή σχετίζονται με αστοχίες ρυθμίσεων.

Οι εξωτερικές αιτίες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα με τη μετάδοση του σήματος περιλαμβάνουν εξωτερικές επιρροές με τη μορφή ανέμου, χιονιού, βροχής, όταν, υπό την επίδραση των οποίων, η τηλεόραση αρχίζει να εμφανίζεται κακώς. Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει την ανάγκη να πραγματοποιηθούν όλες οι εργασίες αποκατάστασης σε περίπτωση ατυχήματος, όταν το σήμα αρχίζει να εξαφανίζεται και το Tricolor σταματά να εμφανίζεται. Το σήμα αρχίζει να εξαφανίζεται κατά τις περιοδικές εργασίες συντήρησης από τον χειριστή.

Τα πρώτα βήματα αν δεν υπάρχει σήμα

Τα προβλήματα ενδέχεται να μην σχετίζονται με τη λειτουργία του δορυφορικού πιάτου, καθώς σε ορισμένες περιπτώσεις το μήνυμα μπορεί να εμφανίζεται από την ίδια την τηλεόραση. Είναι απαραίτητο να μάθετε τον λόγο για τον οποίο το τηλεοπτικό κανάλι σταμάτησε να λειτουργεί. Για να μάθετε την επίδραση των ρυθμίσεων της τηλεόρασης, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το τηλεχειριστήριο Tricolor TV τύποςΚουμπί "ΟΚ". Εάν η γενική λίστα των καναλιών δεν εμφανίζεται στην οθόνη, τότε οι ρυθμίσεις της τηλεόρασης έχουν αποτύχει. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να διαμορφώσετε ξανά την τηλεόραση επιλέγοντας την είσοδο για τη σύνδεση του δορυφορικού δέκτη.

Συνιστάται η αποσύνδεση του δέκτη σήματος από την παροχή ρεύματος για περίπου 1 λεπτό. Ενεργοποιήστε ξανά τον δέκτη και περιμένετε μέχρι να μπει σε κατάσταση λειτουργίας. Βεβαιωθείτε ότι το μήνυμα ότι δεν υπάρχει σήμα έχει εξαφανιστεί στο επιθυμητό κανάλι.

Εάν η κατάσταση δεν έχει αλλάξει, τότε πρέπει να ελέγξετε τον αριθμό των καναλιών στα οποία εμφανίστηκε η καταχώριση "Χωρίς σήμα". Εάν το μήνυμα σφάλματος δεν εμφανίζεται σε όλα τα κανάλια, αλλά εμφανίζεται μόνο σε ένα κανάλι, τότε αρκεί να ενημερώσετε τη λίστα των τηλεοπτικών καναλιών. Για να γίνει αυτό πρέπει να κάνετε μια σειρά από απλά δράσεις:

• επιλέξτε το στοιχείο "Μενού" και πατήστε το στοιχείο επιβεβαίωσης "ΟΚ".
• Απαντήστε «Ναι» και «ΟΚ» στο προειδοποιητικό μήνυμα σχετικά με την ενημέρωση καναλιών.

Η ενημέρωση των καναλιών μπορεί να διαρκέσει πολύ, οπότε μην ανησυχείτε. Μόλις ολοκληρωθεί η ενημέρωση, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο στην οθόνη που υποδεικνύει τον συνολικό αριθμό των καναλιών που βρέθηκαν. Πρέπει να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.

Εάν το μήνυμα "No Signal" εμφανίζεται σε όλα τα κανάλια, τότε ο λόγος πρέπει να είναι έρευναστη λειτουργία του εξοπλισμού.

Γιατί δεν υπάρχει σήμα στην τηλεόραση Tricolor

Για να λυθεί το πρόβλημα της απουσίας σήματος, είναι απαραίτητο να εκτελέσετε μια σειρά από ενέργειες, η υλοποίηση των οποίων θα δώσει 100% αποτέλεσμα:

Πριν μάθετε εάν υπάρχουν τεχνικά προβλήματα με τον εξοπλισμό, αξίζει να ελέγξετε για φυσικά αίτια με τη μορφή έλλειψης καναλιών μετάδοσης. Είναι πιθανό ότι επί του παρόντος διεξάγονται προληπτικές εργασίες. Σύμφωνα με τις λειτουργικές αρμοδιότητες, ο πάροχος υποχρεούται να ενημερώσει τον συνδρομητή για προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης αρκετές ημέρες πριν από την έναρξη των εργασιών. Οι περισσότεροι συνδρομητές αγνοούν τα εισερχόμενα μηνύματα ή οι πληροφορίες δεν φτάνουν σε αυτούς για συγκεκριμένους λόγους.

Ελέγξτε πληροφορίες σχετικά με την εκδήλωση προληπτικόςδουλεύεις μπορείς:

Προβλήματα αυτής της φύσης συνήθως επιλύονται μέσα σε 10-20 ώρες. Πληροφορίες σχετικά με την εμφάνιση μιας απρόβλεπτης κατάστασης πρέπει να αναρτώνται στον επίσημο ιστότοπο του παρόχου.

Απουσίαμηνύματα για προληπτική συντήρηση και απρόβλεπτες καταστάσεις σημαίνει ότι η βασική αιτία πρέπει να αναζητηθεί αλλού.

Τεχνικά προβλήματα

Πρέπει να ελέγξετε τη σύνδεση του καλωδίου από τον δέκτη. Για αυτό απαραίτητος:

• ελέγξτε αν υπάρχουν σπασίματα ή ζημιές στο καλώδιο.
• ελέγξτε τη στεγανότητα των σπειρωμάτων επαφής

Πρέπει να μάθετε εάν υπάρχουν σπασίματα ή οποιαδήποτε ζημιά στο καλώδιο. Η οπτική επιθεώρηση μπορεί να αποκαλύψει εμφανή ζημιά. Εάν δεν υπάρχουν, συνιστάται η χρήση ελεγκτή και ο έλεγχος για κρυφά προβλήματα.

Εάν εντοπιστούν προβλήματα, το καλώδιο πρέπει να αντικατασταθεί. Εάν δεν είναι δυνατή η πλήρης αντικατάσταση του καλωδίου, μπορείτε να εξαλείψετε το σπάσιμο και να συνδέσετε τα μέρη του καλωδίου. Αυτό απαιτεί έναν ειδικό σύνδεσμο και δύο υποδοχές F. Πρέπει να κάνετε τα εξής δράσεις:

• κόψτε το καλώδιο όπου ανιχνεύτηκε το σπάσιμο.
• απογυμνώστε την πλεξούδα?
• βιδώστε τους συνδετήρες στο καλώδιο.
• ασφαλίστε σταθερά με έναν σύνδεσμο.
• ενισχύστε τη σύνδεση τυλίγοντας μια στρώση ηλεκτρικής ταινίας πάνω της.

Εάν δεν εντοπιστεί ζημιά στο καλώδιο, τότε είναι απαραίτητο να ελέγξετε τη στεγανότητα των σπειρωμάτων επαφής F.

Δεν μπορεί να προκληθεί σήμα από έναν ελαττωματικό δέκτη. Για να ελέγξετε τη συσκευή, απλώς συνδέστε την σε μια κεραία που λειτουργεί. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους φίλους ή τους συγγενείς σας, τους γείτονες που έχουν το τρίχρωμο. Εάν εμφανιστεί ένα σήμα, τότε πρέπει να αναζητηθεί η αιτία της βλάβης κεραία.

Ένα αρνητικό αποτέλεσμα δοκιμής με τη μορφή μη σήματος υποδηλώνει βλάβη του δέκτη. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο δέκτης που είναι υπεύθυνος για τη λήψη του σήματος Tricolor αποτυγχάνει. Σε αυτήν την περίπτωση, ο δέκτης πρέπει να μεταφερθεί σε κέντρο σέρβις για επισκευή.

Δυσλειτουργία κεραίας

Πολύ συχνά, η δυσλειτουργία της κεραίας εμφανίζεται ως συνέπεια της έκθεσης σε δυσμενείς φυσικές συνθήκες όπως ισχυροί άνεμοι και έντονες βροχοπτώσεις. Σε αυτή την περίπτωση, κατά κανόνα, οι πλευρικές συνδέσεις που συγκρατούν την κεραία σε μια συγκεκριμένη κατεύθυνση χαλαρώνουν. Ακόμη και μια απόκλιση της κεραίας κατά 1-2 μοίρες οδηγεί στο γεγονός ότι το δορυφορικό σήμα περνά δίπλα της και εμφανίζονται προβλήματα κατά την προβολή τηλεοπτικών καναλιών Tricolor. Για εξάλειψηπροβλήματα που απαιτούνται:

• προετοιμάστε κλειδιά για το σφίξιμο των παξιμαδιών.
• επιθεωρήστε τον τόπο, εντοπίζοντας πιθανές πηγές κινδύνου·
• τεντώστε όλες τις συνδέσεις κεραίας.
• συντονίστε την κεραία στρέφοντας την κεραία προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση μέχρι να ληφθεί ένα καθαρό σήμα.

Όταν προσπαθείτε να αλλάξετε κατεύθυνση, κάθε θέση πρέπει να σταθεροποιείται για 3-5 δευτερόλεπτα. Συνιστάται η χρήση βοηθού κατά τη ρύθμιση, επομένως όταν ρυθμίζετε μια συγκεκριμένη περιστροφή για λήψη σήματος, πρέπει να ελέγξετε την ποιότητά της. Η ποιότητα του σήματος μπορεί να ελεγχθεί καλώντας το banner πατώντας F1 στο κανάλι πληροφοριών. Στο κάτω αριστερό μέρος της οθόνης εμφανίζεται μια κλίμακα ποιότητας και ισχύος σήματος. Για να μπορείτε να δείτε μια σταθερή και υψηλής ποιότητας εικόνα ενός τηλεοπτικού καναλιού, και οι δύο κλίμακες πρέπει να φτάσουν το 70%. Όταν ληφθεί ένα καλό σήμα, μπορείτε να σταματήσετε να λειτουργείτε.

Εάν είναι αδύνατο να ρυθμίσετε μόνοι σας την κεραία, πρέπει να ζητήσετε τη βοήθεια ενός ειδικού καλώντας τον στο σπίτι σας. Ένας ειδικός θα διαμορφώσει την κεραία χρησιμοποιώντας τη μέθοδο οριζόντιας σάρωσης.

Πρόβλημα μετατροπέα

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η αιτία του μηνύματος "Χωρίς σήμα" είναι ένας χαλασμένος μετατροπέας. Η δυσκολία της διάγνωσης έγκειται στο γεγονός ότι είναι πολύ δύσκολο για τον συνδρομητή να προσδιορίσει εάν το σφάλμα στη λήψη ενός σήματος είναι αποτέλεσμα χαλασμένου μετατροπέα ή αν επηρεάστηκε από άλλους παράγοντες. Είναι αδύνατο να προσδιοριστεί οπτικά εάν ο μετατροπέας είναι χαλασμένος.

Για επιταγέςπρέπει να κάνετε τα εξής:

Ο συνδρομητής πιθανότατα δεν θα μπορέσει να λύσει μόνος του ένα τέτοιο πρόβλημα και θα πρέπει να ζητήσει τη βοήθεια ενός ειδικού.

Τι να προσέξεις

Μην πανικοβληθείτε όταν εμφανίζεται ένα μήνυμα "Χωρίς σήμα" στην οθόνη της τηλεόρασής σας. Δεν συνιστάται να πατάτε τυχαία τα κουμπιά του τηλεχειριστηρίου επανειλημμένα ενώ προσπαθείτε να επιτύχετε ένα αποτέλεσμα. Προσπαθήστε να αναλύσετε ήρεμα την κατάσταση και προσπαθήστε να ανακαλύψετε την αιτία των πιθανών προβλημάτων.

Θυμάμαι, ότι όταν προσπαθείτε να αναζητήσετε και να ενημερώσετε κανάλια, δεν μπορείτε να αποσυνδέσετε τον δέκτη σήματος από την παροχή ρεύματος. Διαφορετικά, ο εξοπλισμός μπορεί να καταστραφεί.

Δεν πρέπει να χάνετε χρόνο και προσπάθεια προσπαθώντας να διορθώσετε μόνοι σας ένα τεχνικό πρόβλημα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι πολύ πιο εύκολο και πιο γρήγορο να επικοινωνήσετε με ένα εξειδικευμένο κέντρο σέρβις παρά να κάνετε μόνοι σας την εργασία για την εξάλειψη των αιτιών. Οι ειδικοί σέρβις μπορούν να εργαστούν σε αρκετά σύντομο χρονικό διάστημα και θα πραγματοποιήσουν όλες τις απαραίτητες εργασίες εκκαθάρισηΛόγοι για έλλειψη σήματος:

• εγκατάσταση εξοπλισμού?
• αντικατάσταση ελαττωματικού εξοπλισμού.
• ενημέρωση λογισμικού.

Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ο χρήστης δεν βλέπει το Tricolor. Η δορυφορική εταιρεία προσπαθεί να αντιμετωπίσει τέτοια προβλήματα, αλλά δεν μπορεί να βοηθήσει όταν η πηγή των δυσκολιών είναι οι ίδιοι οι συνδρομητές. Και τέτοιες περιπτώσεις δεν είναι ασυνήθιστες, επειδή δεν καταλαβαίνουν όλοι οι πελάτες ποιες ενέργειες δεν μπορούν να εκτελεστούν.

Όμως, ανεξάρτητα από το ποιος φταίει που εξαφανίστηκαν τα τηλεοπτικά κανάλια, η μετάδοση πρέπει να αποκατασταθεί. Και το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να μάθετε τους λόγους για αυτό που συνέβη. Άλλωστε, είναι αδύνατο να αντιμετωπίσεις ένα πρόβλημα χωρίς να κατανοήσεις την ουσία του.

Ο ευκολότερος τρόπος για να προσδιορίσετε την αιτία αυτού που συνέβη είναι να εστιάσετε στις επιγραφές που εμφανίζονται στην οθόνη. Θα είναι ένας υπαινιγμός για την αντιμετώπιση των δυσκολιών.

Επιγραφή στην οθόνη: "Κωδικοποιημένο κανάλι" ή "Χωρίς πρόσβαση"

Εάν ο πάροχος δεν εμφανίζει τα κύρια κανάλια ή κάποια προγράμματα λείπουν, θα πρέπει να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε τον δέκτη. Ίσως υπήρχε μια απλή δυσλειτουργία.

• ελέγξτε εάν έχει πληρωθεί η συνδρομή στο πακέτο τηλεοπτικών καναλιών.
• βεβαιωθείτε ότι στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας δορυφόρου ότι το λογισμικό του δέκτη είναι ενημερωμένο και, εάν χρειάζεται, ενημερώστε το.
• να διευκρινιστεί εάν βρίσκονται σε εξέλιξη τεχνικές εργασίες.
• Μάθετε εάν η έξυπνη κάρτα που χρησιμοποιείτε έχει περάσει την ενεργοποίηση (αν είναι νέα).
• προσπαθήστε να ξεκινήσετε μια αναζήτηση για τηλεοπτικά κανάλια (ίσως εξαφανίστηκαν λόγω αποτυχίας ή αλλαγής του προγράμματος εκπομπής).

Επιπλέον, η μετάδοση εξαφανίζεται εάν η έξυπνη κάρτα είναι κατεστραμμένη. Αξίζει να το δείτε αν είναι άθικτο. Μερικές φορές οι χρήστες το εισάγουν απλώς στη συσκευή ανάγνωσης καρτών με τη λάθος πλευρά, γεγονός που καθιστά αδύνατη τη λειτουργία.

Εάν λείπουν μόνο κανάλια υψηλής ποιότητας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο υπάρχων εξοπλισμός μπορεί να λαμβάνει και να επεξεργάζεται εκπομπές με υψηλό επίπεδο ευκρίνειας εικόνας.

Η τηλεόραση Tricolor λέει "χωρίς σήμα"

Θα πρέπει να κάνετε ελαφρώς διαφορετικές ενέργειες εάν σήμερα το Tricolor TV δεν εμφανίζεται και λέει "χωρίς σήμα". Σε αυτή την περίπτωση, η πηγή του προβλήματος είναι η κακή λήψη.

Συνήθως ένα αδύναμο σήμα σχετίζεται με:

• κακός, βροχερός καιρός?
• παρεμβολές που παρεμποδίζουν τη λειτουργία της κεραίας.
• πάγος ή νερό σε δορυφορικό πιάτο.
• λανθασμένη περιστροφή της κεραίας.
• σπάσιμο καλωδίου.

Ο απλούστερος τρόπος για να διορθώσετε την κατάσταση τώρα είναι απλώς να ελέγξετε τον εξοπλισμό. Αρκεί να πάτε να δείτε αν υπάρχουν παρεμβολές και να βεβαιωθείτε ότι η κεραία είναι στη σωστή θέση. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να συγκρίνετε τη γωνία περιστροφής με τη θέση των πλακών των γειτόνων ή απλά να πατήσετε το πλήκτρο i στο τηλεχειριστήριο δύο φορές. Αυτό θα προκαλέσει την εμφάνιση της κλίμακας ποιότητας λήψης στην οθόνη.

Συνήθως, μετά την εκτέλεση αυτών των ενεργειών, η πρόσβαση στη μετάδοση αποκαθίσταται και οι συνδρομητές έχουν την ευκαιρία να απολαύσουν ξανά τις αγαπημένες τους ταινίες και προγράμματα.

Γιατί υπάρχουν κανάλια ενημέρωσης;

Σε περιπτώσεις όπου ο χρήστης δεν εμφανίζει κανάλια στην τηλεόραση Tricolor εκτός από κανάλια πληροφοριών, θα πρέπει να σκεφτείτε να πληρώσετε για δορυφορική τηλεόραση. Είναι η απουσία στον προσωπικό λογαριασμό του ποσού που απαιτείται το 2019 για την πληρωμή ενός από τα πακέτα που μπορεί να οδηγήσει σε ανάλογο αποτέλεσμα.

Όλοι οι συνδρομητές Tricolor TV γνωρίζουν ότι εάν η περίοδος πληρωμής τους έχει λήξει, τότε έχουν απομείνει 10 βασικά κανάλια που μπορούν να παρακολουθούν συνεχώς. Αλλά αν το Tricolor TV δεν εμφανίζει ένα πακέτο βασικών καναλιών (εμφανίζεται το μήνυμα "no signal"), τι πρέπει να κάνετε; Σε αυτή την περίπτωση, οι πελάτες έχουν αμέσως πολλές ερωτήσεις, πολλοί δεν ξέρουν πώς να λύσουν το πρόβλημα και αν μπορούν να το κάνουν μόνοι τους.

Πρώτα πρέπει να πραγματοποιήσετε όλα τα διαγνωστικά του εξοπλισμού. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου το όλο πρόβλημα βρίσκεται σε ένα χαλαρό καλώδιο και σε αυτήν την περίπτωση μπορείτε να τα λύσετε όλα μόνοι σας και χωρίς εξωτερική βοήθεια.

Πώς να ελέγξετε τη λειτουργικότητα ολόκληρου του συστήματος;

Αρχικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πιο τυπική μέθοδο - επανεκκινήστε τη συσκευή λήψης. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να απενεργοποιήσετε και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε την ηλεκτρική ενέργεια. Συνιστάται να το κάνετε αυτό για 5-10 λεπτά. Σε αυτήν την περίπτωση, όλα τα κανάλια ενδέχεται να ανακτήσουν μόνα τους.

Το δεύτερο βήμα είναι να ελέγξετε εάν το κύριο κανάλι πληροφοριών Tricolor TV λειτουργεί. Πρέπει να λειτουργεί συνεχώς. Τι να κάνετε όμως εάν αυτό το κανάλι έχει σταματήσει να εκπέμπει και εμφανίζει το μήνυμα "χωρίς σήμα"; Γιατί μπορεί να συμβεί αυτό;

Ίσως οι ρυθμίσεις έχουν πάει στραβά και γι' αυτό το κανάλι δεν εμφανίζεται. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επαναφορά του σήματος και τα κανάλια θα εμφανιστούν ξανά.

Τι να κάνετε εάν δεν ξέρετε πώς να επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις; Η Tricolor TV συνιστά να το κάνετε αυτό σχεδόν σε όλες τις προβληματικές καταστάσεις, επομένως κάθε συνδρομητής θα πρέπει να γνωρίζει πώς να το κάνει. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, πρέπει:

• ανοίξτε το κύριο μενού της τηλεόρασης.
• βρείτε το στοιχείο "Ρυθμίσεις".
• Εισαγάγετε τον κωδικό PIN της Tricolor TV (θα πρέπει να αναγράφεται στο πίσω μέρος της έξυπνης κάρτας σας).
• επιλέξτε «Εργοστασιακές ρυθμίσεις».
• επιβεβαιώστε την επιλογή σας πατώντας το πλήκτρο "OK".
• Στη συνέχεια, θα δείτε μια προειδοποίηση σχετικά με την επαναφορά των ρυθμίσεων, θα πρέπει να την επιβεβαιώσετε ξανά.

Μετά από όλα αυτά τα βήματα, ο δέκτης θα επανεκκινήσει και οι ρυθμίσεις θα επιστρέψουν στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Ίσως η επαναφορά των ρυθμίσεων θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος και αντί για το μήνυμα "χωρίς σήμα", θα μπορείτε και πάλι να παρακολουθείτε τα αγαπημένα σας τηλεοπτικά κανάλια σε μορφή HD.

Τώρα πρέπει να συντονίσετε ξανά τα κανάλια χρησιμοποιώντας την αυτόματη αναζήτηση. Η Tricolor TV θα βρει ανεξάρτητα το απαιτούμενο πακέτο και θα χρειαστεί να αποθηκεύσετε μόνο τα εγκατεστημένα τηλεοπτικά κανάλια. Εάν η περίοδος πληρωμής σας δεν είναι έγκυρη αυτήν τη στιγμή, τότε πιθανότατα το Tricolor TV θα αφαιρέσει όλα τα δωρεάν κανάλια στο τέλος της λίστας. Για πολλούς ξεκινούν από περίπου 101 κανάλια.

Το κανάλι πληροφοριών λειτουργεί, αλλά τα βασικά δεν λειτουργούν

Γιατί το κανάλι πληροφοριών λειτουργεί, αλλά τα βασικά δεν εμφανίζονται (μπορείτε να δείτε μόνο το μήνυμα "χωρίς σήμα" και τι πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση; Αυτή η κατάσταση είναι δυνατή εάν ο συνδρομητής δεν έχει επιβεβαιώσει τα δεδομένα του ή εάν Η έξυπνη κάρτα δεν έχει εγκατασταθεί σωστά και ο δέκτης δεν την βλέπει.

Εάν το πρόβλημα προέκυψε λόγω μη επιβεβαιωμένων δεδομένων, τότε πρέπει να επιβεβαιωθεί. Μπορείτε να κάνετε επιβεβαίωση με διάφορους τρόπους:

• καλέστε το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας και ζητήστε από τον χειριστή να το κάνει αυτό.
• κάντε το μόνοι σας στον «Προσωπικό Λογαριασμό» σας στον επίσημο ιστότοπο της Tricolor TV.

Επιπλέον, το μήνυμα "χωρίς σήμα" μπορεί να υποδεικνύει ότι ο δέκτης δεν βλέπει την έξυπνη κάρτα. Μπορείτε να το ελέγξετε στο μενού μεταβαίνοντας στην ενότητα που ονομάζεται "Πρόσβαση υπό όρους". Στη συνέχεια, πρέπει να μεταβείτε στη μονάδα DRE. Ο αριθμός της ταυτότητας θα αναγράφεται εκεί και πρέπει να ταιριάζει με τον αριθμό της κάρτας που είναι εγκατεστημένη στον δέκτη. Εάν ο αριθμός δεν εμφανίζεται, σημαίνει ότι ο δέκτης δεν βλέπει την έξυπνη κάρτα. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο υποστήριξης πελατών και να αντικαταστήσετε την κάρτα.

Αλλαγές βασικών τιμών πακέτου

Η εμφάνιση του μηνύματος "χωρίς σήμα" ή "καμία πρόσβαση σε κανάλια παρακολούθησης" ενδέχεται να εμφανιστεί λόγω αλλαγών στις τιμές για τις υπηρεσίες της εταιρείας.

Γεγονός είναι ότι από το 2015, η Tricolor TV άλλαξε τα δεδομένα στα πακέτα τιμών HD. Αυτό σημαίνει ότι εάν είχατε προηγουμένως συνδεδεμένο το πακέτο υπηρεσιών «Optimum», «Super-Optimum» και «Maximum HD», τότε θα έχετε εγκαταστήσει ένα νέο τιμολόγιο - «Single».

Επιπλέον, η Tricolor TV έχει αφαιρέσει όλες τις κατηγορίες τιμολογίων και τις διαβαθμίσεις τιμών. Τώρα δεν μπορείτε να επιλέξετε ένα πακέτο υπηρεσιών όπως πριν για 600, 900 και 1200 ρούβλια. Αυτή τη στιγμή υπάρχει μόνο ένα πακέτο τηλεοπτικών καναλιών HD για 1200 ρούβλια. Αυτή η τιμή ισχύει τόσο για νέο όσο και για παλιό εξοπλισμό.

Υπάρχει όμως μια μικρή διαφορά. Εάν δεν θέλετε να πληρώσετε ολόκληρο το ποσό για το πακέτο ταυτόχρονα, μπορείτε να το πληρώσετε σε δόσεις. Για έξι μήνες παρακολούθησης τηλεοπτικών καναλιών σε ποιότητα HD, θα χρειαστεί να πληρώσετε 600 ρούβλια και 9 μήνες - 900 ρούβλια.

Επίσης, από το 2015, η Tricolor TV δεν εγγυάται ότι αν κάποιος συνδρομητής δεν έχει πληρώσει για το πακέτο, τότε 10 βασικά κανάλια θα λειτουργούν σε ποιότητα HD. Προηγουμένως, αυτό δηλώθηκε ξεκάθαρα στα έγγραφα, αλλά τώρα η Tricolor TV έχει αφαιρέσει αυτή τη ρήτρα για τα πακέτα τιμολογίων από τη σύμβαση. Έτσι, εάν δεν πληρώσετε εγκαίρως το ποσό των 1.200 ρούβλια για την παρακολούθηση τηλεοπτικών καναλιών σε μορφή HD, τότε αντί για "εικόνα" θα εμφανιστεί το μήνυμα "χωρίς σήμα" στην οθόνη της τηλεόρασής σας.

Πρόβλημα ενημέρωσης λογισμικού Αυτό είναι ένα άλλο πρόβλημα γιατί τα βασικά σας κανάλια ενδέχεται να σταματήσουν να λειτουργούν.

Εάν δεν ενημερώσετε το λογισμικό εγκαίρως, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε δυσλειτουργία των καναλιών.

αν τα βασικά τηλεοπτικά κανάλια του Tricolor TV δεν λειτουργούν, ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΕΝΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ: - Η Tricolor TV είναι ένας πολύ άπληστος οργανισμός, δεν είναι άδικο που ο N. Mikhalkov λέει ότι το πρόβλημα στη Ρωσία δεν είναι να ταΐζουν τους φτωχούς, αλλά ΟΤΙ ΜΠΟΡΟΥΝ ΟΙ ΠΛΟΥΣΙΟΙ ΓΑΜΑΙ!!

Ομοσπονδιακός νόμος της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 13ης Ιουλίου 2015 αριθ. 257-FZ «Περί τροποποιήσεων του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Περί των Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης» και του Ομοσπονδιακού Νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Σχετικά με τις Επικοινωνίες»» Δεν υπάρχει τέτοιος νόμος για Τρίχρωμη τηλεόραση;

Η πληρωμή GS 8306 για το έτος επιβεβαιώθηκε στις 22 Απριλίου και στις 9 Μαΐου όλα απενεργοποιήθηκαν και κατέστρεψαν τις διακοπές. Σας ευχαριστώ! Και το ίδιο σε αυτούς για τα χρήματά μας. Βρέθηκα σε ένα απομακρυσμένο χωριό χωρίς κανάλι ενημέρωσης, αλλά με 2 κανάλια «προβολής ταινιών». Δεν τα καταλαβαίνω όλα καθόλου.

ID 331308013296. Πακέτο μονής πληρωμής, ήδη 3η εβδομάδα, από 15 Μαΐου 2017, υπάρχει κωδικοποιημένο κανάλι στην οθόνη!! Τα ομοσπονδιακά κανάλια δεν λειτουργούν.
Αδύνατη η διεκπεραίωση μέσω τηλεφώνου!! Τέλος, δημιουργήστε ένα κανονικό τηλεφωνικό κέντρο, του οποίου οι χειριστές μπορούν να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά και να λάβουν κανονικές συμβουλές!!!
Και έτσι - λαμβάνετε χρήματα για υπηρεσίες που δεν παρέχονται, έχετε εξαιρετική δουλειά!

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία στη Ρωσία, κάθε τηλεθεατής έχει το δικαίωμα σε ένα μικρό πακέτο ομοσπονδιακών τηλεοπτικών καναλιών, τα οποία πρέπει να μεταδίδονται δωρεάν, ανεξάρτητα από το αν ο πάροχος πληρώνει για τις υπηρεσίες. Αλλά μερικές φορές προκύπτουν καταστάσεις όταν εξαφανίζονται χωρίς ίχνος. Το πρώτο πράγμα σε τέτοιες περιπτώσεις είναι να μάθετε γιατί το Tricolor δεν εμφανίζει δωρεάν κανάλια χωρίς πληρωμή.

Η αντιμετώπιση των δυσκολιών που προκύπτουν χωρίς να κατανοηθούν οι λόγοι της εμφάνισής τους είναι αρκετά δύσκολη.

Σε αυτήν την περίπτωση, η πηγή των προβλημάτων συχνά αποδεικνύεται ότι είναι στην επιφάνεια και η επιστροφή της εκπομπής διαρκεί λίγα λεπτά.

Επομένως, για να μην χάσετε την ευκαιρία να παρακολουθήσετε την αγαπημένη σας σειρά ή πρόγραμμα, θα πρέπει να προσπαθήσετε να αποκαταστήσετε μόνοι σας τη λήψη και τη λειτουργία του δέκτη, χωρίς να καταφύγετε στη βοήθεια ειδικών.

Ποια κανάλια δείχνει δωρεάν το Tricolor;

Για να μάθετε πόσο υψηλής ποιότητας υπηρεσίες παρέχει ο πάροχος και το πακέτο των βασικών τηλεοπτικών καναλιών αποδείχθηκε κάπως πλήρες, πρέπει να γνωρίζετε τι ακριβώς περιλαμβάνεται σε αυτό.

Όσοι συνδρομητές δεν πρόκειται να πληρώσουν υπερβολικά για δορυφορική τηλεόραση και είναι έτοιμοι να ικανοποιηθούν με το βασικό πακέτο, θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι έχουν τα ακόλουθα 20 δωρεάν κανάλια Tricolor TV:

• Ren TV;
• Σπίτι;
• Αστέρι;
• Στροβιλοδρόμιο;
• Αγώνας;
• MuzTV.
• Πρώτα;
• Παρασκευή;
• Πέμπτος;
• Ρωσία 1;
• Ρωσία 24;
• Ρωσία Κ;
• Αποθηκεύτηκε.

Εκτός από αυτά που αναφέρονται, υπάρχουν 4 ακόμη κανάλια ενημέρωσης από τον πάροχο με νέα σχετικά με τις πιο πρόσφατες καινοτομίες και τη δυνατότητα σύνδεσης πρόσθετων υπηρεσιών και λειτουργιών, καθώς και 1 τηλεκατάστημα.

Οι λάτρεις του ραδιοφώνου μπορούν να ακούσουν δωρεάν Vesti FM, Mayak και Radio Russia.

Κύριοι λόγοι

Εάν τα ομοσπονδιακά κανάλια δεν εμφανίζονται στο Tricolor, θα πρέπει να σκεφτείτε τι θα μπορούσε να οδηγήσει σε τέτοια προβλήματα. Οι πιο συνηθισμένες αιτίες προβλημάτων το 2019 περιλαμβάνουν:

• δυσλειτουργία εξοπλισμού και εσφαλμένη λειτουργία της κάρτας SMART.
• αποτυχία δέκτη?
• ξεπερασμένο λογισμικό set-top box.
• πάγος ή νερό στην επιφάνεια της κεραίας ή λανθασμένη θέση του πιάτου.
• τεχνική εργασία στον πάροχο ή στο τηλεοπτικό κανάλι.

Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι άλλοι λόγοι μπορεί επίσης να είναι πιθανές πηγές προβλημάτων που εμποδίζουν τον πάροχο να εμφανίζει συνεχώς υποχρεωτικά τηλεοπτικά κανάλια. Αλλά τα προβλήματα και τα συμβάντα που περιγράφονται παραπάνω εμφανίζονται πιο συχνά, επομένως εδώ πρέπει να ξεκινήσετε την επαναφορά της εκπομπής.

Δυσκολίες με την κάρτα SMART

Ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα είναι η κατάσταση όταν το Tricolor εμφανίζει μόνο το κανάλι πληροφοριών. Δεν είναι καθόλου δύσκολο να καταλάβεις τι συμβαίνει και γιατί συμβαίνει αυτό, αφού η μόνη πηγή προβλημάτων σε αυτές τις περιπτώσεις είναι η κάρτα SMART. Είναι πολύ πιο δύσκολο να καταλάβουμε τι πρέπει να κάνουμε για να επιστρέψουμε τα υπόλοιπα τηλεοπτικά κανάλια.

Για να αντιμετωπίσετε τις δυσκολίες, θα πρέπει να ρίξετε μια πιο προσεκτική ματιά στον χάρτη. Μπορεί να έχει εισαχθεί με λάθος τρόπο ή να καταστραφεί, να γρατσουνιστεί ή να λυγίσει, με αποτέλεσμα να μην υπάρχει σήμα. Και αν η αλλαγή της θέσης του φύλλου δεν είναι καθόλου δύσκολη, τότε δεν είναι πλέον δυνατή η επιστροφή της δουλειάς ενός λυγισμένου φύλλου. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να αγοράσετε ένα νέο.

Λόγος ενημέρωσης λογισμικού

Αφού βεβαιωθείτε ότι η εξαφάνιση του δωρεάν πακέτου δεν σχετίζεται με την κάρτα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο αποκωδικοποιητής λειτουργεί σωστά. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τις ακόλουθες συστάσεις.

1. Το πρώτο βήμα είναι απλά να επανεκκινήσετε τον δέκτη.
2. Επιπλέον, εάν η εκπομπή δεν έχει αποκατασταθεί, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στο εργοστασιακό επίπεδο βρίσκοντας το αντίστοιχο στοιχείο στο μενού.
3. μετά από αυτό πρέπει να επισκεφτείτε το κανάλι πληροφοριών και να περιμένετε την προσφορά για ενημέρωση του λογισμικού.
4. Εάν δεν εμφανίζεται, θα πρέπει να ελέγξετε μόνοι σας εάν το λογισμικό χρειάζεται ενημέρωση (στον ιστότοπο του κατασκευαστή ή στην πύλη του παρόχου).

Συνήθως, μετά τις ενέργειες που γίνονται, όλα τα προβλήματα και οι δυσλειτουργίες εξαφανίζονται.

Άλλοι λόγοι

Εκτός από τα βήματα που έχουν ήδη περιγραφεί, οι συνδρομητές θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι οι συνδέσεις είναι σωστές και να ρίξουν μια πιο προσεκτική ματιά στην τρέχουσα θέση της κεραίας. Η αλλαγμένη γωνία κλίσης παραμένει ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους το κανάλι Carousel δεν εμφανίζεται στο Tricolor TV. Η βρωμιά στην επιφάνεια της πλάκας μπορεί επίσης να είναι πηγή παρεμβολών, οπότε εάν υπάρχει, πρέπει να αφαιρεθεί.

Επιπλέον, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό επικοινωνίας του Tricolor και να μάθετε εάν αυτή τη στιγμή πραγματοποιείται πρόληψη. Αυτά τα τεχνικά έργα μπορούν να αφήσουν τους τηλεθεατές χωρίς τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν τα αγαπημένα τους κανάλια και προγράμματα για κάποιο χρονικό διάστημα.

Γιατί δεν δείχνουν δωρεάν κανάλια στο Tricolor;

Η εξαφάνιση των καναλιών οφείλεται συνήθως σε δυσλειτουργία του εξοπλισμού ή λανθασμένη λειτουργία. Επομένως, η επαναφορά της εκπομπής θα πρέπει να ξεκινά με τον έλεγχο της κατάστασης του δέκτη, της κάρτας SMART, της καλωδίωσης και του πιάτου. Εάν αυτό δεν διορθώσει την κατάσταση και το Tricolor δεν εμφανίζει δωρεάν κανάλια, είναι άγνωστο τι να κάνετε, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο επικοινωνίας.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καλέσετε έναν απλό, χωρίς χρέωση αριθμό 8 800 500 01 23 και περιμένετε την απάντηση του ειδικού. Οι σύμβουλοι της δορυφορικής εταιρείας σίγουρα θα κατανοήσουν την κατάσταση και θα σας συμβουλεύσουν για το πιο σωστό και λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε.