Chercher

Αυτο

Διάλεξη 13 Διαγνωστικά δικτύου

ΕΝΑ. Διαχειριστές δικτύου που διαμορφώνουν το περιβάλλον δικτύου (η τεράστια μειοψηφία).

σι. Χρήστες δικτύου που αναγκάζονται να κυριαρχήσουν σε αυτό το περιβάλλον και να ζουν σε αυτό.

Η δεύτερη κατηγορία, λόγω της αριθμητικής της υπεροχής, είναι ικανή να κάνει τόσες ερωτήσεις που η πρώτη, έστω και εξίσου πολυπληθής, δεν μπόρεσε να απαντήσει. Οι ερωτήσεις μπορεί να είναι απλές, για παράδειγμα: "Γιατί το email δεν λειτουργεί;" (αν και είναι γνωστό ότι για δεύτερη μέρα κόπηκε όλο το μηχανογραφικό κέντρο λόγω μη πληρωμής). Υπάρχουν επίσης πολύπλοκα: "Πώς να μειώσετε την καθυστέρηση απόκρισης εάν το κανάλι είναι υπερφορτωμένο;"

Ο αριθμός των δικτύων υπολογιστών αυξάνεται εκθετικά, ο αριθμός των μεγάλων (>10 υπολογιστών) και των δικτύων πολλαπλών πρωτοκόλλων (802.11, 802.16, 802.17 κ.λπ.) αυξάνεται. Καθώς το δίκτυο μεγαλώνει, η συντήρηση και τα διαγνωστικά του γίνονται πιο περίπλοκα, κάτι που αντιμετωπίζει ο διαχειριστής στην πρώτη αποτυχία. Είναι πιο δύσκολο να διαγνώσετε δίκτυα πολλαπλών τμημάτων, όπου οι υπολογιστές είναι διάσπαρτοι σε μεγάλο αριθμό εγκαταστάσεων, πολύ μακριά ο ένας από τον άλλο. Για το λόγο αυτό, ο διαχειριστής του δικτύου θα πρέπει να αρχίσει να μελετά τα χαρακτηριστικά του δικτύου του ήδη στη φάση του σχηματισμού του και να προετοιμάσει τον εαυτό του και το δίκτυο για μελλοντικές επισκευές.

Εάν παρουσιαστεί μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης, ο διαχειριστής πρέπει να είναι σε θέση να απαντήσει σε ορισμένες ερωτήσεις:

Υπάρχει πρόβλημα υλικού ή λογισμικού.

Η αποτυχία προκαλείται από καταστροφή προγράμματος, λανθασμένες επιλογές διαμόρφωσης ή σφάλμα χειριστή.

Διαγνωστικά δικτύου είναι η διαδικασία λήψης και επεξεργασίας πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση του δικτύου.

Τεκμηρίωση του δικτύου

Πρέπει να ξεκινήσετε με ολοκληρωμένη τεκμηρίωση του υλικού και του λογισμικού του δικτύου. Ο διαχειριστής θα πρέπει να έχει πάντα στη διάθεσή του ένα διάγραμμα δικτύου που αντιστοιχεί στην πραγματική κατάσταση τη δεδομένη στιγμή και μια λεπτομερή περιγραφή της διαμόρφωσης λογισμικού που θα υποδεικνύει όλες τις παραμέτρους (φυσικές και IP διευθύνσεις όλων των διεπαφών, μάσκες, ονόματα Η/Υ, δρομολογητές, MTU, MSS , TTL και άλλες τιμές μεταβλητές συστήματος, τυπικές τιμές RTT και άλλες παράμετροι δικτύου που μετρώνται σε διαφορετικούς τρόπους λειτουργίας.).

Μέσα σε ένα τοπικό δίκτυο, είναι δυνατή η αντιμετώπιση προβλημάτων με την προσωρινή διαίρεση του σε μέρη. Καθώς το δίκτυο ενσωματώνεται περισσότερο στο Διαδίκτυο, τόσο απλά μέτρα γίνονται ανεπαρκή ή απαράδεκτα. Αλλά δεν πρέπει να παραμελήσετε τόσο απλά μέσα όπως ο έλεγχος ότι το καλώδιο δικτύου δεν είναι σπασμένο ή βραχυκυκλωμένο.

Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι τα διαγνωστικά δικτύου αποτελούν τη βάση της ασφάλειας του δικτύου. Μόνο ένας διαχειριστής που γνωρίζει τα πάντα για το τι συμβαίνει στο δίκτυο μπορεί να είναι σίγουρος για την ασφάλειά του.

Η διάλεξη θα υποθέσει ότι το δίκτυο σε φυσικό επίπεδο χρησιμοποιεί το πρότυπο Ethernet και για επικοινωνία μεταξύ του δικτύου το πρωτόκολλο TCP/IP (Internet). Αυτή η λίστα δεν εξαντλεί την ποικιλία των περιβαλλόντων δικτύου, αλλά πολλές τεχνικές και διαγνωστικά εργαλεία λογισμικού μπορούν να χρησιμοποιηθούν με επιτυχία σε άλλες περιπτώσεις. Τα περισσότερα από τα υπό εξέταση προγράμματα λειτουργούν σε περιβάλλον UNIX, αλλά υπάρχουν ανάλογα για άλλα λειτουργικά συστήματα.

Η πηγή των διαγνωστικών πληροφοριών μπορεί να είναι ένας υπολογιστής, ο επεξεργαστής του, η διεπαφή δικτύου, το λειτουργικό σύστημα που είναι εγκατεστημένο στο μηχάνημα, οι διακόπτες δικτύου, οι δρομολογητές κ.λπ.

Κατά τη μετάβαση σε πρότυπα μετάδοσης 1 και ειδικά 10 Gbit/s, προκύπτουν πρόσθετα προβλήματα. Η επεξεργασία τέτοιων ροών για διαγνωστικούς σκοπούς μπορεί να επιβραδύνει σημαντικά το μηχάνημα. Παρόμοια προβλήματα προκύπτουν κατά την κατασκευή συστημάτων IPS/IDS, καθώς και προγραμμάτων προστασίας από ιούς. Ωστόσο, αυτό το πρόβλημα γίνεται επίσης σοβαρό λόγω της φανταστικής αύξησης του αριθμού των υπογραφών (εκατομμύρια) επιθέσεων και ιών. Ένας τρόπος για να λυθεί το πρόβλημα είναι η χρήση υλικού, καθώς και η οργάνωση πολλών νημάτων επεξεργασίας, κάτι που είναι αρκετά ρεαλιστικό για μηχανές με πολλούς επεξεργαστές.

Διαγνωστικό λογισμικό

Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα στο κοινό προϊόντα εξειδικευμένου διαγνωστικού λογισμικού στο Διαδίκτυο: Etherfind, Tcpdump, netwatch, snmpman, netguard, ws_watch.

Τέτοια εργαλεία περιλαμβάνονται επίσης στα κιτ παράδοσης των περισσότερων τυπικών πακέτων δικτύου για MS-DOS, UNIX, Windows NT, VMS και άλλα: ping, tracetoute, netstat, arp, snmpi, dig (venera.isi.edu /pub), κεντρικοί υπολογιστές , nslookup, ifconfig, ripquery. Τα διαγνωστικά προγράμματα που αναφέρονται παραπάνω είναι απαραίτητα εργαλεία για τον εντοπισμό σφαλμάτων προγραμμάτων που στέλνουν και λαμβάνουν πακέτα.

Διαγνωστικές εντολές λειτουργικού συστήματος

Πίνακας 1.

Όνομα ομάδας Σκοπός

arp Εμφανίζει ή τροποποιεί τον πίνακα πρωτοκόλλου ARP (μετάφραση διευθύνσεων IP σε MAC)

chnamsv Χρησιμοποιείται για την αλλαγή της διαμόρφωσης της υπηρεσίας ονομασίας σε έναν υπολογιστή (για TCP/IP)

chprtsv Αλλάζει τη διαμόρφωση της υπηρεσίας εκτύπωσης σε πελάτη ή διακομιστή υπολογιστή

gettable Λαμβάνει πίνακες υπολογιστή σε μορφή NIC

hostent Χειρίζεται απευθείας τις εγγραφές αντιστοιχίας διευθύνσεων υπολογιστή στη βάση δεδομένων διαμόρφωσης συστήματος

hostid Ορίζει ή εμφανίζει το αναγνωριστικό αυτού του υπολογιστή

όνομα κεντρικού υπολογιστή Ορίζει ή εμφανίζει το όνομα αυτού του υπολογιστή

htable Μετατρέπει αρχεία υπολογιστή σε μορφή που χρησιμοποιείται από προγράμματα βιβλιοθήκης δικτύου

ifconfig Ρυθμίζει ή εμφανίζει παραμέτρους διεπαφών δικτύου υπολογιστών (για πρωτόκολλα TCP/IP)

ipreport Δημιουργεί μια αναφορά διαδρομής πακέτου με βάση το καθορισμένο αρχείο διαδρομής

iptrace Παρέχει παρακολούθηση διαδρομής πακέτων σε επίπεδο διεπαφής για πρωτόκολλα Διαδικτύου

lsnamsv Εμφανίζει πληροφορίες βάσης δεδομένων DNS

lsprtsv Εμφανίζει πληροφορίες από τη βάση δεδομένων της υπηρεσίας εκτύπωσης δικτύου

mkhost Δημιουργεί ένα αρχείο πίνακα υπολογιστή

mknamsv Διαμορφώνει την υπηρεσία ονόματος πελάτη υπολογιστή (για TCP/IP)

mktcpip Ορίζει τις απαιτούμενες τιμές για την εκτέλεση του TCP/IP στον υπολογιστή

namerslv Χειρίζεται απευθείας τις εγγραφές διακομιστή ονομάτων για ένα τοπικό πρόγραμμα DNS στη βάση δεδομένων διαμόρφωσης συστήματος

netstat Εμφανίζει την κατάσταση δικτύου

όχι Ρυθμίζει τις επιλογές δικτύου

rmnamsv Καταργεί την υπηρεσία ονόματος TCP/IP από τον κεντρικό υπολογιστή

rmprtsv Καταργεί την υπηρεσία εκτύπωσης σε υπολογιστή πελάτη ή διακομιστή

διαδρομή Χρησιμοποιείται για χειροκίνητο χειρισμό πινάκων διαδρομών

ruptime Εμφανίζει την κατάσταση κάθε υπολογιστή στο δίκτυο

ruser Χειρίζεται απευθείας εγγραφές σε τρεις ξεχωριστές βάσεις δεδομένων συστήματος που ρυθμίζουν την πρόσβαση εξωτερικού υπολογιστή σε προγράμματα

safetcpip Ενεργοποιεί την ασφάλεια δικτύου

setclock Ρυθμίζει την ώρα και την ημερομηνία για έναν υπολογιστή στο δίκτυο

slattach Συνδέει σειριακά κανάλια ως διεπαφές δικτύου

timedc Στέλνει πληροφορίες σχετικά με τον χρονομετρημένο δαίμονα

trpt Εκτελεί παρακολούθηση υλοποίησης πρωτοκόλλου για υποδοχές TCP

Για να διαγνώσετε μια κατάσταση δικτύου, πρέπει να κατανοήσετε την αλληλεπίδραση των διαφόρων τμημάτων του στο πλαίσιο των πρωτοκόλλων TCP/IP και να έχετε κάποια κατανόηση της λειτουργίας του Ethernet.

Τα δίκτυα που ακολουθούν τις συστάσεις του Διαδικτύου διαθέτουν τοπικό διακομιστή ονομάτων (DNS, RFC-1912, -1886, -1713, -1706, -1611-12, -1536-37, -1183, -1101, -1034-35, αριθμοί τυπωμένοι με έντονη γραφή γραμματοσειρά, αντιστοιχούν σε κωδικούς εγγράφων που περιέχουν περιγραφές προτύπων), που χρησιμεύει για τη μετατροπή του συμβολικού ονόματος ενός αντικειμένου δικτύου στη διεύθυνση IP του. Συνήθως αυτό το μηχάνημα βασίζεται σε UNIX OS.

Ο διακομιστής DNS διατηρεί μια αντίστοιχη βάση δεδομένων που αποθηκεύει πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Πολλοί υπολογιστές έχουν κατοίκους SNMP (RFC-1901-7, -1446-5, -1418-20, -1353, -1270, -1157, -1098) που εξυπηρετούν τη βάση δεδομένων MIB διαχείρισης (RFC-1792, -1748-49, - 1743, -1697, -1573, -1565-66, -1513-14, -1230, -1227, -1212-13), τα περιεχόμενα των οποίων θα σας βοηθήσουν επίσης να μάθετε πολλά ενδιαφέροντα πράγματα σχετικά με την κατάσταση του δικτύου σας . Η ίδια η ιδεολογία του Διαδικτύου προϋποθέτει πλούσια διαγνωστικά (πρωτόκολλο ICMP, RFC-1256, 1885, -1788, -792).

Χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο ICMP

Το πρωτόκολλο ICMP χρησιμοποιείται στο πιο δημοφιλές διαγνωστικό πρόγραμμα, το ping (περιλαμβάνεται σχεδόν σε όλα τα πακέτα δικτύου). Μια πιθανή μορφή κλήσης αυτού του προγράμματος είναι:

ping<имя или адрес ЭВМ или другого объекта>[μέγεθος συσκευασίας] [αριθμός δεμάτων]

Σε διάφορες υλοποιήσεις, το πρόγραμμα ping έχει πολλές διαφορετικές επιλογές που σας επιτρέπουν να μετρήσετε τα στατιστικά χαρακτηριστικά της σύνδεσης (για παράδειγμα, απώλεια), να προσδιορίσετε την καθυστέρηση στη σύνδεση (RTT), να εμφανίσετε τα πακέτα που αποστέλλονται και τις απαντήσεις που λαμβάνονται και να προσδιορίσετε διαδρομή προς το σημείο ενδιαφέροντος. Το Ping χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό της διαθεσιμότητας του παρόχου υπηρεσιών κ.λπ.

Παρακάτω είναι ένα παράδειγμα χρήσης της εντολής tracetoute, η οποία είναι σε μεγάλο βαθμό ισοδύναμη με το ping (αλλά βασίζεται απευθείας σε IP χρησιμοποιώντας τις κατάλληλες επιλογές):

traceroute kirk.Bond.edu.au

Το πρόγραμμα traceroute στέλνει τρία πακέτα με αυξανόμενες τιμές TTL, εάν δεν ληφθεί απάντηση στο πακέτο, εκτυπώνεται ο χαρακτήρας *. Οι μεγάλες καθυστερήσεις (RTT) στο παραπάνω παράδειγμα καθορίζονται από δορυφορικά κανάλια επικοινωνίας (χρόνος μετάδοσης σήματος στον δορυφόρο!).

Για να ανταποκριθείτε σωστά σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, πρέπει να έχετε καλή κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του δικτύου υπό κανονικές συνθήκες. Για να γίνει αυτό, πρέπει να μελετήσετε το δίκτυο, την τοπολογία του, τις εξωτερικές συνδέσεις, τη διαμόρφωση λογισμικού κεντρικών διακομιστών και περιφερειακών υπολογιστών. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η αλλαγή της διαμόρφωσης είναι συνήθως προνόμιο του διαχειριστή του συστήματος και σε κάθε αμφίβολη περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του. Οι ανειδίκευτες ενέργειες κατά την αναδιαμόρφωση ενός συστήματος μπορεί να έχουν καταστροφικές συνέπειες.

Χρήση DNS για διαγνωστικούς σκοπούς

Όπως σημειώθηκε παραπάνω, ένα από τα πιο σημαντικά μέρη οποιουδήποτε κόμβου Διαδικτύου είναι ο διακομιστής ονομάτων (DNS). Η διαμόρφωση του διακομιστή DNS καθορίζεται από τρία αρχεία: named.boot, named.ca και named.local. Οι πληροφορίες ζώνης περιέχονται στο αρχείο named.rev και οι πληροφορίες τοπικού τομέα περιέχονται στο αρχείο named.hosts. Ο εντοπισμός σφαλμάτων, η παρακολούθηση και η διάγνωση του διακομιστή DNS πραγματοποιείται με τη χρήση των προγραμμάτων nslookup (ή dig).

Ο διακομιστής DNS είναι ένα πολύ σημαντικό αντικείμενο κόμβου η ταχύτητα των αιτημάτων εξυπηρέτησης και η αξιοπιστία του συστήματος στο σύνολό του εξαρτώνται από αυτό. Για αυτόν τον λόγο, εκτός από τον κύριο, οποιοσδήποτε κόμβος έχει αρκετούς δευτερεύοντες διακομιστές DNS.

Το πρόγραμμα ifconfig χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της κατάστασης των διεπαφών δικτύου, τη διαμόρφωση και τη δοκιμή τους. Αυτή η εντολή εκχωρεί μια διεύθυνση IP, μια μάσκα υποδικτύου και μια διεύθυνση εκπομπής στη διεπαφή.

Εφαρμογή της NETSTAT

Μία από τις πιο κατατοπιστικές εντολές είναι το netstat (για μια ολοκληρωμένη περιγραφή των επιλογών και των μεθόδων εφαρμογής, σας παραπέμπω στην τεκμηρίωση για το λογισμικό του δικτύου σας).

Αυτή η εντολή μπορεί να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση των διεπαφών στον υπολογιστή όπου εκτελείται: netstat -i

Πρόσφατα, εμφανίστηκαν αρκετά ολοκληρωμένα (δημόσια διαθέσιμα) πακέτα διάγνωσης (NetWatch, WS_watch, SNMPMAN, Netguard κ.λπ.). Ορισμένα από αυτά τα πακέτα σάς επιτρέπουν να δημιουργήσετε ένα γραφικό μοντέλο του υπό δοκιμή δικτύου, επισημαίνοντας έγχρωμους υπολογιστές που λειτουργούν ή χρησιμοποιώντας μια παραλλαγή εικόνων. Τα προγράμματα που χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο SNMP ελέγχουν τη διαθεσιμότητα του δαίμονα SNMP μέσω ενός ειδικού αιτήματος, προσδιορίζουν τη λειτουργικότητα του υπολογιστή χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο ICMP και, στη συνέχεια, εμφανίζουν μεταβλητές και πίνακες δεδομένων από τη βάση δεδομένων ελέγχου MIB (εάν αυτή η βάση δεδομένων έχει επίπεδο δημόσιας πρόσβασης ). Αυτό μπορεί να γίνει αυτόματα ή κατόπιν αιτήματος του χειριστή. Το πρωτόκολλο SNMP σάς επιτρέπει να παρακολουθείτε τις διακυμάνσεις του φορτίου μεμονωμένων τμημάτων δικτύου με πακέτα UDP, TCP, ICMP, κ.λπ., καταγράφοντας τον αριθμό των σφαλμάτων για καθεμία από τις ενεργές διεπαφές. Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα κατάλληλο πρόγραμμα που υποβάλλει τακτικά ερωτήματα στο MIB των υπολογιστών που σας ενδιαφέρουν και οι αριθμοί που προκύπτουν εισάγονται στην κατάλληλη τράπεζα δεδομένων. Εάν παρουσιαστεί έκτακτη ανάγκη, ο διαχειριστής του δικτύου μπορεί να δει τις διακυμάνσεις των ροών στα τμήματα του δικτύου και να εντοπίσει τον χρόνο και την αιτία της αποτυχίας του συστήματος. Παρόμοια δεδομένα μπορούν να ληφθούν χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα που αλλάζει τη διεπαφή Ethernet στη λειτουργία λήψης όλων των πακέτων (mode=6). Ένα τέτοιο πρόγραμμα επιτρέπει τη λήψη δεδομένων για όλους τους τύπους πακέτων που κυκλοφορούν σε ένα δεδομένο τμήμα καλωδίου.

Ιδιαίτερο ενδιαφέρον μπορεί να είναι το διαγνωστικό πρόγραμμα ttcp, το οποίο σας επιτρέπει να μετρήσετε ορισμένα χαρακτηριστικά των ανταλλαγών TCP ή UDP μεταξύ δύο κόμβων.

Όταν τα δίκτυα μετακινούνται στο εύρος ταχύτητας gigabit, ιδιαίτερα στα 10 Gbit/s, προκύπτουν δυσκολίες στην παρακολούθηση της κατάστασης του δικτύου.

Μπορεί να υπάρχουν πολλοί κύριοι λόγοι για μη ικανοποιητική λειτουργία του δικτύου: ζημιά στο καλωδιακό σύστημα, ελαττώματα στον ενεργό εξοπλισμό, υπερφόρτωση πόρων δικτύου (κανάλι επικοινωνίας και διακομιστής), σφάλματα στο ίδιο το λογισμικό εφαρμογής. Συχνά ορισμένα ελαττώματα δικτύου συγκαλύπτουν άλλα. Και για να προσδιοριστεί με αξιοπιστία η αιτία της μη ικανοποιητικής απόδοσης, το τοπικό δίκτυο πρέπει να υποβληθεί σε ολοκληρωμένη διάγνωση. Η ολοκληρωμένη διάγνωση περιλαμβάνει την εκτέλεση των ακόλουθων εργασιών (στάδια).

Ανίχνευση ελαττωμάτων στο φυσικό στρώμα του δικτύου: καλωδιακό σύστημα, σύστημα τροφοδοσίας ενεργού εξοπλισμού. παρουσία θορύβου από εξωτερικές πηγές.

Μέτρηση του τρέχοντος φορτίου του καναλιού επικοινωνίας δικτύου και προσδιορισμός της επίδρασης της τιμής φορτίου του καναλιού επικοινωνίας στον χρόνο απόκρισης του λογισμικού εφαρμογής.

Μέτρηση του αριθμού των συγκρούσεων στο δίκτυο και εύρεση των αιτιών της εμφάνισής τους.

Μέτρηση του αριθμού των σφαλμάτων μετάδοσης δεδομένων σε επίπεδο καναλιού επικοινωνίας και εντοπισμός των αιτιών της εμφάνισής τους.

Προσδιορισμός ελαττωμάτων αρχιτεκτονικής δικτύου.

Μέτρηση του τρέχοντος φορτίου διακομιστή και προσδιορισμός της επίδρασης του φορτίου του στο χρόνο απόκρισης του λογισμικού εφαρμογής.

Εντοπισμός ελαττωμάτων λογισμικού εφαρμογών, που έχουν ως αποτέλεσμα την αναποτελεσματική χρήση του εύρους ζώνης διακομιστή και δικτύου.

Θα σταθούμε λεπτομερέστερα στα τέσσερα πρώτα στάδια της σύνθετης διάγνωσης ενός τοπικού δικτύου, δηλαδή στα διαγνωστικά του επιπέδου σύνδεσης δικτύου, καθώς η διαγνωστική εργασία επιλύεται πιο εύκολα για ένα καλωδιακό σύστημα. Όπως έχει ήδη συζητηθεί στη δεύτερη ενότητα, το σύστημα καλωδίων δικτύου μπορεί να ελεγχθεί πλήρως μόνο με ειδικές συσκευές - σαρωτή καλωδίων ή ελεγκτή. Το AUTOTEST σε έναν σαρωτή καλωδίων θα σας επιτρέψει να εκτελέσετε μια πλήρη σειρά δοκιμών για να προσδιορίσετε εάν το καλωδιακό σύστημα δικτύου σας συμμορφώνεται με το επιλεγμένο πρότυπο. Κατά τη δοκιμή ενός καλωδιακού συστήματος, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σε δύο σημεία, ειδικά επειδή συχνά ξεχνιούνται.

Η λειτουργία AUTOTEST δεν σας επιτρέπει να ελέγξετε το επίπεδο θορύβου που δημιουργείται από μια εξωτερική πηγή στο καλώδιο. Αυτό μπορεί να είναι θόρυβος από λαμπτήρα φθορισμού, καλωδίωση ρεύματος, κινητό τηλέφωνο, ισχυρό μηχάνημα αντιγραφής κ.λπ. Οι σαρωτές καλωδίων έχουν συνήθως μια ειδική λειτουργία για τον προσδιορισμό του επιπέδου θορύβου. Δεδομένου ότι το σύστημα καλωδίωσης δικτύου ελέγχεται πλήρως μόνο στο στάδιο της εγκατάστασης και ο θόρυβος στο καλώδιο μπορεί να προκύψει απρόβλεπτα, δεν υπάρχει πλήρης εγγύηση ότι θα εμφανιστεί θόρυβος κατά τη διάρκεια μιας δοκιμής δικτύου πλήρους κλίμακας στο στάδιο της εγκατάστασης.

Κατά τον έλεγχο ενός δικτύου με καλωδιακό σαρωτή, αντί για ενεργό εξοπλισμό, συνδέεται ένας σαρωτής στο καλώδιο στο ένα άκρο και ένας εγχυτήρας στο άλλο. Μετά τον έλεγχο του καλωδίου, ο σαρωτής και ο εγχυτήρας απενεργοποιούνται και συνδέεται ενεργός εξοπλισμός: κάρτες δικτύου, διανομείς, διακόπτες. Ωστόσο, δεν υπάρχει πλήρης εγγύηση ότι η επαφή μεταξύ του ενεργού εξοπλισμού και του καλωδίου θα είναι τόσο καλή όσο μεταξύ του εξοπλισμού του σαρωτή και του καλωδίου. Υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου ένα μικρό ελάττωμα στο βύσμα RJ-45 δεν εμφανίζεται κατά τη δοκιμή του καλωδιακού συστήματος με σαρωτή, αλλά εντοπίστηκε κατά τη διάγνωση του δικτύου με έναν αναλυτή πρωτοκόλλου.

Τα διαγνωστικά συσκευών δικτύου (ή εξαρτημάτων δικτύου) έχουν επίσης τις δικές τους λεπτές αποχρώσεις. Κατά τη διεξαγωγή του, χρησιμοποιούνται διάφορες προσεγγίσεις. Η επιλογή μιας συγκεκριμένης προσέγγισης εξαρτάται από το τι επιλέγεται ως κριτήριο για την καλή απόδοση της συσκευής. Κατά κανόνα, μπορούν να διακριθούν τρεις τύποι κριτηρίων και, επομένως, τρεις κύριες προσεγγίσεις.

Το πρώτο βασίζεται στην παρακολούθηση των τρεχουσών τιμών των παραμέτρων που χαρακτηρίζουν τη λειτουργία της συσκευής που διαγιγνώσκεται. Τα κριτήρια για την καλή λειτουργία της συσκευής σε αυτή την περίπτωση είναι οι συστάσεις του κατασκευαστή της, ή τα λεγόμενα de facto βιομηχανικά πρότυπα. Τα κύρια πλεονεκτήματα αυτής της προσέγγισης είναι η απλότητα και η ευκολία στην επίλυση των πιο συνηθισμένων, αλλά, κατά κανόνα, σχετικά απλών προβλημάτων. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις που ακόμη και ένα προφανές ελάττωμα δεν εμφανίζεται τις περισσότερες φορές, αλλά γίνεται αισθητό μόνο σε συγκεκριμένους, σχετικά σπάνιους τρόπους λειτουργίας και σε απρόβλεπτους χρόνους. Είναι πολύ δύσκολο να εντοπιστούν τέτοια ελαττώματα παρακολουθώντας μόνο τις τρέχουσες τιμές παραμέτρων.

Η δεύτερη προσέγγιση βασίζεται στη μελέτη των βασικών παραμέτρων (τα λεγόμενα trends) που χαρακτηρίζουν τη λειτουργία της συσκευής που διαγιγνώσκεται. Η βασική αρχή της δεύτερης προσέγγισης μπορεί να διατυπωθεί ως εξής: «μια συσκευή λειτουργεί καλά εάν λειτουργεί όπως πάντα». Αυτή η αρχή είναι η βάση για προληπτικά διαγνωστικά δικτύου, σκοπός της οποίας είναι να αποτρέψει την εμφάνιση των κρίσιμων καταστάσεων του. Το αντίθετο της προληπτικής διάγνωσης είναι η αντιδραστική διάγνωση, στόχος της οποίας δεν είναι η πρόληψη, αλλά ο εντοπισμός και η εξάλειψη του ελαττώματος. Σε αντίθεση με την πρώτη, αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να εντοπίζετε ελαττώματα που εμφανίζονται όχι συνεχώς, αλλά από καιρό σε καιρό. Το μειονέκτημα της δεύτερης προσέγγισης είναι η υπόθεση ότι το δίκτυο αρχικά λειτουργούσε καλά. Αλλά το «όπως πάντα» και το «καλό» δεν σημαίνουν πάντα το ίδιο πράγμα.

Η τρίτη προσέγγιση πραγματοποιείται με την παρακολούθηση ολοκληρωμένων δεικτών της ποιότητας λειτουργίας της συσκευής που διαγιγνώσκεται (εφεξής θα αναφέρεται ως ολοκληρωμένη προσέγγιση). Θα πρέπει να τονιστεί ότι από τη σκοπιά της μεθοδολογίας διάγνωσης δικτύου, υπάρχει μια θεμελιώδης διαφορά μεταξύ των δύο πρώτων προσεγγίσεων, που θα ονομάσουμε παραδοσιακές, και της τρίτης, ολοκληρωμένης. Με τις παραδοσιακές προσεγγίσεις, παρατηρούμε μεμονωμένα χαρακτηριστικά του δικτύου και, για να το δούμε «ως σύνολο», πρέπει να συνθέσουμε τα αποτελέσματα μεμονωμένων παρατηρήσεων. Ωστόσο, δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι δεν θα χάσουμε σημαντικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια αυτής της σύνθεσης. Η ολοκληρωμένη προσέγγιση, αντίθετα, μας δίνει μια γενική εικόνα, η οποία σε ορισμένες περιπτώσεις δεν είναι αρκετά λεπτομερής. Το καθήκον της ερμηνείας των αποτελεσμάτων με μια ολοκληρωμένη προσέγγιση είναι ουσιαστικά το αντίθετο: παρατηρώντας το σύνολο, προσδιορίστε πού και σε ποια στοιχεία βρίσκεται το πρόβλημα.

Από τα παραπάνω προκύπτει ότι η πιο αποτελεσματική προσέγγιση είναι αυτή που συνδυάζει τη λειτουργικότητα και των τριών προσεγγίσεων που περιγράφονται παραπάνω. Θα πρέπει, αφενός, να βασίζεται σε ολοκληρωμένους δείκτες της ποιότητας λειτουργίας του δικτύου, αλλά, από την άλλη, θα πρέπει να συμπληρώνεται και να προσδιορίζεται με δεδομένα που λαμβάνονται με παραδοσιακές προσεγγίσεις. Είναι αυτός ο συνδυασμός που σας επιτρέπει να κάνετε μια ακριβή διάγνωση ενός προβλήματος δικτύου.

Η υποβολή της καλής σας δουλειάς στη βάση γνώσεων είναι εύκολη. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Η μεθοδολογία ανάλυσης μπορεί να παρουσιαστεί στα ακόλουθα έξι στάδια:

1. Λήψη δεδομένων.

2. Προβολή δεδομένων που έχουν ληφθεί.

3. Ανάλυση δεδομένων.

4. Αναζήτηση για σφάλματα. (Οι περισσότεροι αναλυτές διευκολύνουν αυτή τη δουλειά ανιχνεύοντας τύπους σφαλμάτων και προσδιορίζοντας τον σταθμό από τον οποίο προήλθε το πακέτο σφαλμάτων.)

5. Έρευνα απόδοσης. Υπολογίζεται ο ρυθμός χρήσης του εύρους ζώνης δικτύου ή ο μέσος χρόνος απόκρισης σε ένα αίτημα.

6. Αναλυτική μελέτη επιμέρους τμημάτων του δικτύου. Το περιεχόμενο αυτού του σταδίου προσδιορίζεται καθώς προχωρά η ανάλυση.

Συνήθως, η διαδικασία ανάλυσης πρωτοκόλλων διαρκεί σχετικά λίγο χρόνο - 1-2 εργάσιμες ημέρες.

Οι περισσότεροι σύγχρονοι αναλυτές σάς επιτρέπουν να αναλύετε πολλά παγκόσμια πρωτόκολλα δικτύου ταυτόχρονα, όπως X.25, PPP, SLIP, SDLC/SNA, frame relay, SMDS, ISDN, πρωτόκολλα bridge/router (3Com, Cisco, Bay Networks και άλλα). Τέτοιοι αναλυτές σάς επιτρέπουν να μετράτε διάφορες παραμέτρους πρωτοκόλλου, να αναλύετε την κυκλοφορία δικτύου, τη μετατροπή μεταξύ τοπικών και παγκόσμιων πρωτοκόλλων δικτύου, καθυστέρηση στους δρομολογητές κατά τη διάρκεια αυτών των μετατροπών κ.λπ. και μέτρηση της μέγιστης απόδοσης, δοκιμάζοντας την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών. Για λόγους ευελιξίας, σχεδόν όλοι οι αναλυτές πρωτοκόλλου WAN εφαρμόζουν λειτουργίες δοκιμής για το LAN και όλες τις κύριες διεπαφές. Ορισμένες συσκευές είναι σε θέση να αναλύουν πρωτόκολλα τηλεφωνίας. Και τα πιο σύγχρονα μοντέλα μπορούν να αποκωδικοποιήσουν και να παρουσιάσουν και τα επτά επίπεδα OSI με βολικό τρόπο. Η εμφάνιση του ATM οδήγησε τους κατασκευαστές να εξοπλίσουν τους αναλυτές τους με εργαλεία για τη δοκιμή αυτών των δικτύων. Τέτοια όργανα μπορούν να πραγματοποιήσουν πλήρη δοκιμή δικτύων ATM E-1/E-3 με υποστήριξη παρακολούθησης και προσομοίωσης. Το σύνολο των λειτουργιών σέρβις του αναλυτή είναι πολύ σημαντικό. Κάποια από αυτά, όπως η δυνατότητα απομακρυσμένου ελέγχου της συσκευής, είναι απλά αναντικατάστατα.

Έτσι, οι σύγχρονοι αναλυτές πρωτοκόλλου WAN/LAN/ATM μπορούν να ανιχνεύσουν σφάλματα στη διαμόρφωση των δρομολογητών και των γεφυρών. ορίστε τον τύπο της κίνησης που αποστέλλεται μέσω του παγκόσμιου δικτύου. προσδιορίστε το εύρος ταχύτητας που χρησιμοποιείται, βελτιστοποιήστε την αναλογία μεταξύ της απόδοσης και του αριθμού των καναλιών. εντοπισμός της πηγής εσφαλμένης κυκλοφορίας. Εκτελέστε δοκιμή σειριακής διεπαφής και πλήρη δοκιμή ATM. διενεργεί πλήρη παρακολούθηση και αποκωδικοποίηση των κύριων πρωτοκόλλων σε οποιοδήποτε κανάλι. αναλύει στατιστικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης της κυκλοφορίας του τοπικού δικτύου μέσω παγκόσμιων δικτύων.

2. 4 Γενικά χαρακτηριστικάπρωτόκολλαmonitΟδαχτυλίδι

2. 4 .1 ΠρωτόκολλοSNMP

Το SNMP (Simple Network Management Protocol) είναι ένα πρωτόκολλο διαχείρισης δικτύου επικοινωνίας που βασίζεται στην αρχιτεκτονική TCP/IP.

Βασισμένο στην ιδέα του TMN το 1980-1990. Διάφοροι φορείς τυποποίησης έχουν αναπτύξει έναν αριθμό πρωτοκόλλων για τη διαχείριση δικτύων δεδομένων με διαφορετικό εύρος υλοποίησης λειτουργιών TMN. Ένας τύπος τέτοιου πρωτοκόλλου διαχείρισης είναι το SNMP. Το πρωτόκολλο SNMP αναπτύχθηκε για να ελέγξει τη λειτουργία των δρομολογητών και των γεφυρών δικτύου. Στη συνέχεια, το πεδίο εφαρμογής του πρωτοκόλλου κάλυψε άλλες συσκευές δικτύου, όπως διανομείς, πύλες, διακομιστές τερματικού, διακομιστές LAN Manager, μηχανήματα με Windows NT κ.λπ. Επιπλέον, το πρωτόκολλο επιτρέπει τη δυνατότητα πραγματοποίησης αλλαγών στη λειτουργία αυτών των συσκευών.

Αυτή η τεχνολογία έχει σχεδιαστεί για να παρέχει διαχείριση και έλεγχο συσκευών και εφαρμογών σε ένα δίκτυο επικοινωνίας ανταλλάσσοντας πληροφορίες ελέγχου μεταξύ πρακτόρων που βρίσκονται σε συσκευές δικτύου και διαχειριστών που βρίσκονται σε σταθμούς ελέγχου. Το SNMP ορίζει ένα δίκτυο ως μια συλλογή σταθμών διαχείρισης δικτύου και στοιχείων δικτύου (κεντρικοί υπολογιστές, πύλες και δρομολογητές, διακομιστές τερματικών) που μαζί παρέχουν διοικητικές επικοινωνίες μεταξύ σταθμών διαχείρισης δικτύου και πρακτόρων δικτύου.

Όταν χρησιμοποιείτε SNMP, υπάρχουν συστήματα διαχείρισης και ελέγχου. Το διαχειριζόμενο σύστημα περιλαμβάνει ένα στοιχείο που ονομάζεται πράκτορας, το οποίο στέλνει αναφορές στο σύστημα διαχείρισης. Ουσιαστικά, οι πράκτορες SNMP μεταβιβάζουν πληροφορίες διαχείρισης στα συστήματα διαχείρισης ως μεταβλητές (όπως «ελεύθερη μνήμη», «όνομα συστήματος», «αριθμός εκτελούμενων διεργασιών»).

Ένας πράκτορας στο πρωτόκολλο SNMP είναι ένα στοιχείο επεξεργασίας που παρέχει στους διαχειριστές που βρίσκονται σε σταθμούς διαχείρισης δικτύου πρόσβαση στις τιμές των μεταβλητών MIB και έτσι τους επιτρέπει να υλοποιούν λειτουργίες για τη διαχείριση και την παρακολούθηση της συσκευής.

Ένας πράκτορας λογισμικού είναι ένα μόνιμο πρόγραμμα που εκτελεί λειτουργίες διαχείρισης και επίσης συλλέγει στατιστικά στοιχεία για τη μεταφορά τους στη βάση πληροφοριών μιας συσκευής δικτύου.

Το Hardware Agent είναι ενσωματωμένο υλικό (με επεξεργαστή και μνήμη) στο οποίο αποθηκεύονται οι πράκτορες λογισμικού.

Οι μεταβλητές που είναι διαθέσιμες μέσω του SNMP είναι οργανωμένες σε μια ιεραρχία. Αυτές οι ιεραρχίες και άλλα μεταδεδομένα (όπως τύπος μεταβλητής και περιγραφή) περιγράφονται από τις Βάσεις Πληροφοριών Διαχείρισης (MIB).

Σήμερα υπάρχουν πολλά πρότυπα για βάσεις δεδομένων πληροφοριών διαχείρισης. Τα κυριότερα είναι τα πρότυπα MIB-I και MIB-II, καθώς και η έκδοση βάσης δεδομένων τηλεχειριστηρίου RMON MIB. Επιπλέον, υπάρχουν πρότυπα για συγκεκριμένα MIB για συσκευές συγκεκριμένου τύπου (για παράδειγμα, MIB για διανομείς ή MIB για μόντεμ), καθώς και ιδιόκτητα MIB για συγκεκριμένους κατασκευαστές εξοπλισμού.

Η αρχική προδιαγραφή MIB-I καθόριζε μόνο λειτουργίες για την ανάγνωση τιμών μεταβλητών. Οι λειτουργίες για την αλλαγή ή τον καθορισμό τιμών αντικειμένων αποτελούν μέρος των προδιαγραφών MIB-II.

Η έκδοση MIB-I (RFC 1156) ορίζει έως και 114 αντικείμενα, τα οποία χωρίζονται σε 8 ομάδες:

· Σύστημα - γενικά δεδομένα για τη συσκευή (για παράδειγμα, αναγνωριστικό προμηθευτή, ώρα τελευταίας προετοιμασίας συστήματος).

· Διεπαφές - περιγράφει τις παραμέτρους των διεπαφών δικτύου της συσκευής (για παράδειγμα, τον αριθμό, τους τύπους, τις συναλλαγματικές ισοτιμίες, το μέγιστο μέγεθος πακέτου).

· AddressTranslationTable - περιγράφει την αντιστοιχία μεταξύ δικτυακών και φυσικών διευθύνσεων (για παράδειγμα, μέσω του πρωτοκόλλου ARP).

· InternetProtocol - δεδομένα που σχετίζονται με το πρωτόκολλο IP (διευθύνσεις πυλών IP, κεντρικοί υπολογιστές, στατιστικά στοιχεία για πακέτα IP).

· ICMP - δεδομένα που σχετίζονται με το πρωτόκολλο ανταλλαγής μηνυμάτων ελέγχου ICMP.

· TCP - δεδομένα που σχετίζονται με το πρωτόκολλο TCP (για παράδειγμα, σχετικά με τις συνδέσεις TCP).

· UDP - δεδομένα που σχετίζονται με το πρωτόκολλο UDP (αριθμός μεταδιδόμενων, ληφθέντων και εσφαλμένων datagrams UPD).

· EGP - δεδομένα που σχετίζονται με το πρωτόκολλο ανταλλαγής πληροφοριών δρομολόγησης ExteriorGatewayProtocol που χρησιμοποιείται στο Διαδίκτυο (ο αριθμός των μηνυμάτων που λαμβάνονται με σφάλματα και χωρίς σφάλματα).

Από αυτήν τη λίστα ομάδων μεταβλητών, είναι σαφές ότι το πρότυπο MIB-I αναπτύχθηκε με αυστηρή εστίαση στη διαχείριση δρομολογητών που υποστηρίζουν πρωτόκολλα στοίβας TCP/IP.

Στην έκδοση MIB-II (RFC 1213), που εγκρίθηκε το 1992, το σύνολο των τυπικών αντικειμένων επεκτάθηκε σημαντικά (σε 185) και ο αριθμός των ομάδων αυξήθηκε σε 10.

2. 3 .2 Πράκτορες RMON

Η πιο πρόσφατη προσθήκη στη λειτουργικότητα SNMP είναι η προδιαγραφή RMON, η οποία επιτρέπει την απομακρυσμένη αλληλεπίδραση με ένα MIB.

Το πρότυπο RMON χρονολογείται από τον Νοέμβριο του 1991, όταν η Ομάδα Εργασίας Μηχανικής Διαδικτύου κυκλοφόρησε το RFC 1271, "Remote Network Monitoring Management Information Base". Αυτό το έγγραφο περιγράφει το RMON για δίκτυα Ethernet.

Το RMON είναι ένα πρωτόκολλο παρακολούθησης δικτύου υπολογιστών, μια επέκταση του SNMP, το οποίο, όπως και το SNMP, βασίζεται στη συλλογή και ανάλυση πληροφοριών σχετικά με τη φύση των πληροφοριών που μεταδίδονται μέσω του δικτύου. Όπως και στο SNMP, οι πληροφορίες συλλέγονται από πράκτορες υλικού και λογισμικού, τα δεδομένα από τα οποία αποστέλλονται στον υπολογιστή όπου είναι εγκατεστημένη η εφαρμογή διαχείρισης δικτύου. Η διαφορά μεταξύ του RMON και του προκατόχου του έγκειται, πρώτα απ 'όλα, στη φύση των πληροφοριών που συλλέγονται - εάν στο SNMP αυτές οι πληροφορίες χαρακτηρίζουν μόνο συμβάντα που συμβαίνουν στη συσκευή όπου είναι εγκατεστημένος ο πράκτορας, τότε το RMON απαιτεί τα δεδομένα που λαμβάνονται να χαρακτηρίζουν την κίνηση μεταξύ συσκευές δικτύου.

Πριν από το RMON, το SNMP δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί εξ αποστάσεως, επέτρεπε μόνο για τοπική διαχείριση συσκευών. Το RMON MIB έχει ένα βελτιωμένο σύνολο ιδιοτήτων για απομακρυσμένη διαχείριση, καθώς περιέχει συγκεντρωτικές πληροφορίες για τη συσκευή, οι οποίες δεν απαιτούν μεγάλο όγκο πληροφοριών για τη μετάδοση μέσω του δικτύου. Τα αντικείμενα RMON MIB περιλαμβάνουν πρόσθετους μετρητές σφαλμάτων πακέτων, πιο ευέλικτες γραφικές τάσεις και στατιστική ανάλυση, πιο ισχυρά εργαλεία φιλτραρίσματος για τη λήψη και ανάλυση μεμονωμένων πακέτων και πιο εξελιγμένες συνθήκες ειδοποίησης. Οι πράκτορες RMON MIB είναι πιο έξυπνοι από τους πράκτορες MIB-I ή MIB-II και εκτελούν μεγάλο μέρος της εργασίας επεξεργασίας πληροφοριών συσκευής που εκτελούνταν προηγουμένως από τους διαχειριστές. Αυτοί οι πράκτορες μπορούν να βρίσκονται μέσα σε διάφορες συσκευές επικοινωνίας και μπορούν επίσης να υλοποιηθούν ως ξεχωριστές μονάδες λογισμικού που εκτελούνται σε γενικούς υπολογιστές και φορητούς υπολογιστές (το LANalyzerNovell είναι ένα παράδειγμα).

Η ευφυΐα των πρακτόρων RMON τους επιτρέπει να εκτελούν απλές ενέργειες για τη διάγνωση σφαλμάτων και την προειδοποίηση για πιθανές βλάβες - για παράδειγμα, στο πλαίσιο της τεχνολογίας RMON, μπορείτε να συλλέξετε δεδομένα σχετικά με την κανονική λειτουργία του δικτύου (δηλαδή, να εκτελέσετε τη λεγόμενη βασική γραμμή ), και στη συνέχεια ορίστε προειδοποιητικά σήματα όταν το δίκτυο του τρόπου λειτουργίας θα αποκλίνει από τη γραμμή βάσης - αυτό μπορεί να υποδεικνύει, ειδικότερα, ότι ο εξοπλισμός δεν είναι πλήρως λειτουργικός. Συνδυάζοντας πληροφορίες που λαμβάνονται από πράκτορες RMON, μια εφαρμογή διαχείρισης μπορεί να βοηθήσει έναν διαχειριστή δικτύου (που βρίσκεται, για παράδειγμα, χιλιάδες χιλιόμετρα από το τμήμα δικτύου που αναλύεται) να εντοπίσει το πρόβλημα και να αναπτύξει το βέλτιστο σχέδιο δράσης για την επίλυσή του.

Οι πληροφορίες RMON συλλέγονται από ανιχνευτές υλικού και λογισμικού που συνδέονται απευθείας στο δίκτυο. Για να ολοκληρωθεί το έργο της συλλογής και της ανάλυσης πρωτογενών δεδομένων, ο ανιχνευτής πρέπει να διαθέτει επαρκείς υπολογιστικούς πόρους και μνήμη RAM. Υπάρχουν επί του παρόντος τρεις τύποι ανιχνευτών στην αγορά: ενσωματωμένοι, βασισμένοι σε υπολογιστή και αυτόνομοι. Ένα προϊόν θεωρείται ικανό για RMON εάν εφαρμόζει τουλάχιστον μία ομάδα RMON. Φυσικά, όσο περισσότερες ομάδες δεδομένων RMON υλοποιούνται σε ένα δεδομένο προϊόν, τόσο πιο ακριβό είναι αφενός και αφετέρου τόσο πιο ολοκληρωμένες πληροφορίες για τη λειτουργία του δικτύου που παρέχει.

Οι ενσωματωμένοι ανιχνευτές είναι μονάδες επέκτασης για συσκευές δικτύου. Τέτοιες μονάδες παράγονται από πολλούς κατασκευαστές, ιδίως από μεγάλες εταιρείες όπως η 3Com, η Cabletron, η Bay Networks και η Cisco. (Παρεμπιπτόντως, η 3Com και η Bay Networks απέκτησαν πρόσφατα την Axon και την ARMON, αναγνωρισμένους ηγέτες στην ανάπτυξη και παραγωγή εργαλείων διαχείρισης RMON. Αυτό το ενδιαφέρον για αυτήν την τεχνολογία από μεγάλους κατασκευαστές εξοπλισμού δικτύου δείχνει για άλλη μια φορά πόσο απαραίτητη είναι η απομακρυσμένη παρακολούθηση για τους χρήστες.) Τα περισσότερα Η απόφαση για ενσωμάτωση μονάδων RMON σε διανομείς φαίνεται φυσική, επειδή από την παρατήρηση αυτών των συσκευών μπορεί κανείς να πάρει μια ιδέα για τη λειτουργία του τμήματος. Το πλεονέκτημα τέτοιων ανιχνευτών είναι προφανές: σας επιτρέπουν να λαμβάνετε πληροφορίες για όλες τις κύριες ομάδες δεδομένων RMON με σχετικά χαμηλό κόστος. Το μειονέκτημα, πρώτα απ 'όλα, είναι ότι η απόδοση δεν είναι πολύ υψηλή, γεγονός που εκδηλώνεται, ειδικότερα, στο γεγονός ότι οι ενσωματωμένοι ανιχνευτές συχνά δεν υποστηρίζουν όλες τις ομάδες δεδομένων RMON. Πριν από λίγο καιρό, η 3Com ανακοίνωσε την πρόθεσή της να κυκλοφορήσει προγράμματα οδήγησης που υποστηρίζουν RMON για προσαρμογείς δικτύου Etherlink III και Fast Ethernet. Ως αποτέλεσμα, θα είναι δυνατή η συλλογή και ανάλυση δεδομένων RMON απευθείας από σταθμούς εργασίας στο δίκτυο.

Οι ανιχνευτές που βασίζονται σε υπολογιστή είναι απλώς υπολογιστές συνδεδεμένοι σε ένα δίκτυο με εγκατεστημένο σε αυτούς τον πράκτορα λογισμικού RMON. Αυτοί οι ανιχνευτές (όπως το Network General's Cornerstone Agent 2.5) έχουν υψηλότερη απόδοση από τους ενσωματωμένους ανιχνευτές και συνήθως υποστηρίζουν όλες τις ομάδες δεδομένων RMON. Είναι πιο ακριβοί από τους ενσωματωμένους ανιχνευτές, αλλά πολύ φθηνότεροι από τους αυτόνομους ανιχνευτές. Επιπλέον, οι ανιχνευτές που βασίζονται σε υπολογιστή είναι αρκετά μεγάλοι, γεγονός που μερικές φορές μπορεί να περιορίσει τις εφαρμογές τους.

Οι αυτόνομοι ανιχνευτές προσφέρουν την υψηλότερη απόδοση. Όπως είναι εύκολο να γίνει κατανοητό, αυτά είναι ταυτόχρονα τα πιο ακριβά προϊόντα από όλα αυτά που περιγράφονται. Συνήθως, ένας αυτόνομος ανιχνευτής είναι ένας επεξεργαστής (κατηγορίας i486 ή επεξεργαστής RISC) εξοπλισμένος με επαρκή μνήμη RAM και προσαρμογέα δικτύου. Οι ηγέτες σε αυτόν τον τομέα της αγοράς είναι η Frontier και η Hewlett-Packard. Οι ανιχνευτές αυτού του τύπου είναι μικρού μεγέθους και πολύ κινητοί - είναι πολύ εύκολο να συνδεθούν και να αποσυνδεθούν από το δίκτυο. Κατά την επίλυση του προβλήματος της διαχείρισης ενός δικτύου παγκόσμιας κλίμακας, αυτό, φυσικά, δεν είναι μια πολύ σημαντική ιδιότητα, αλλά εάν τα εργαλεία RMON χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της λειτουργίας ενός εταιρικού δικτύου μεσαίου μεγέθους, τότε (δεδομένου του υψηλού κόστους των συσκευών ) η κινητικότητα των ανιχνευτών μπορεί να παίξει πολύ θετικό ρόλο.

Το αντικείμενο RMON έχει αριθμό 16 στο σύνολο αντικειμένων MIB και το ίδιο το αντικείμενο RMON, όπως ορίζεται στο RFC 1271, αποτελείται από δέκα ομάδες δεδομένων.

· Στατιστικά - τρέχοντα συσσωρευμένα στατιστικά δεδομένα σχετικά με τα χαρακτηριστικά πακέτων, τον αριθμό των συγκρούσεων κ.λπ.

· Ιστορικό - στατιστικά δεδομένα που αποθηκεύονται σε συγκεκριμένα χρονικά διαστήματα για μετέπειτα ανάλυση των τάσεων στις αλλαγές τους.

· Συναγερμοί - τιμές κατωφλίου στατιστικών δεικτών, όταν ξεπεραστεί, ο πράκτορας RMON στέλνει ένα μήνυμα στον διαχειριστή. Επιτρέπει στον χρήστη να ορίσει έναν αριθμό επιπέδων κατωφλίου (αυτά τα όρια μπορούν να σχετίζονται με διάφορα πράγματα - οποιαδήποτε παράμετρο από την ομάδα στατιστικών στοιχείων, το πλάτος ή το ρυθμό αλλαγής της και πολλά άλλα), μετά την υπέρβαση των οποίων δημιουργείται ένας συναγερμός. Ο χρήστης μπορεί επίσης να καθορίσει υπό ποιες συνθήκες η υπέρβαση της τιμής κατωφλίου θα πρέπει να συνοδεύεται από ένα σήμα συναγερμού - αυτό θα αποφύγει τη δημιουργία σήματος "για τίποτα", το οποίο είναι κακό, πρώτον, επειδή κανείς δεν δίνει προσοχή σε ένα συνεχώς αναμμένο κόκκινο φως και Δεύτερον, επειδή η μετάδοση περιττών συναγερμών μέσω του δικτύου έχει ως αποτέλεσμα περιττό φορτίο στις γραμμές επικοινωνίας. Ένας συναγερμός συνήθως αποστέλλεται σε μια ομάδα συμβάντων, όπου καθορίζεται τι θα γίνει με αυτόν στη συνέχεια.

· Κεντρικός υπολογιστής - δεδομένα σχετικά με κεντρικούς υπολογιστές δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων MAC τους..

· HostTopN - πίνακας με τους πιο πολυάσχολους κεντρικούς υπολογιστές στο δίκτυο. Ο πίνακας N top hosts (HostTopN) περιέχει μια λίστα με τους κορυφαίους N κεντρικούς υπολογιστές που έχουν τη μέγιστη τιμή μιας δεδομένης στατιστικής παραμέτρου για ένα δεδομένο διάστημα. Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε μια λίστα με τους 10 οικοδεσπότες που αντιμετώπισαν τα περισσότερα σφάλματα τις τελευταίες 24 ώρες. Αυτή η λίστα θα καταρτιστεί από τον ίδιο τον πράκτορα και η εφαρμογή διαχείρισης θα λάβει μόνο τις διευθύνσεις αυτών των κεντρικών υπολογιστών και τις τιμές των αντίστοιχων στατιστικών παραμέτρων. Είναι σαφές σε ποιο βαθμό αυτή η προσέγγιση εξοικονομεί πόρους δικτύου

· TrafficMatrix - στατιστικά στοιχεία για την ένταση της κίνησης μεταξύ κάθε ζεύγους κεντρικών υπολογιστών δικτύου, οργανωμένα με τη μορφή μήτρας. Οι σειρές αυτού του πίνακα αριθμούνται σύμφωνα με τις διευθύνσεις MAC των σταθμών πηγής μηνυμάτων και οι στήλες αριθμούνται σύμφωνα με τις διευθύνσεις των σταθμών παραλήπτη. Τα στοιχεία μήτρας χαρακτηρίζουν την ένταση της κυκλοφορίας μεταξύ των αντίστοιχων σταθμών και τον αριθμό των σφαλμάτων. Αναλύοντας μια τέτοια μήτρα, ο χρήστης μπορεί εύκολα να βρει ποια ζεύγη σταθμών δημιουργούν την πιο έντονη κίνηση. Αυτή η μήτρα, πάλι, δημιουργείται από τον ίδιο τον πράκτορα, επομένως δεν υπάρχει ανάγκη μεταφοράς μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων στον κεντρικό υπολογιστή που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του δικτύου.

· Συνθήκες φιλτραρίσματος φίλτρου - πακέτων. Τα κριτήρια με τα οποία φιλτράρονται τα πακέτα μπορεί να είναι πολύ διαφορετικά - για παράδειγμα, μπορείτε να απαιτήσετε όλα τα πακέτα των οποίων το μήκος είναι μικρότερο από μια συγκεκριμένη καθορισμένη τιμή να φιλτράρονται ως εσφαλμένα. Μπορούμε να πούμε ότι η εγκατάσταση ενός φίλτρου αντιστοιχεί στην οργάνωση ενός καναλιού για τη μετάδοση ενός πακέτου. Το πού οδηγεί αυτό το κανάλι καθορίζεται από τον χρήστη. Για παράδειγμα, όλα τα λανθασμένα πακέτα μπορούν να υποκλαπούν και να σταλούν στο κατάλληλο buffer. Επιπλέον, η εμφάνιση ενός πακέτου που ταιριάζει με το εγκατεστημένο φίλτρο μπορεί να θεωρηθεί ως ένα γεγονός στο οποίο το σύστημα πρέπει να αντιδράσει με προκαθορισμένο τρόπο.

· PacketCapture - συνθήκες για τη σύλληψη πακέτων. Μια ομάδα σύλληψης πακέτων περιέχει buffers σύλληψης στα οποία αποστέλλονται πακέτα των οποίων τα χαρακτηριστικά ικανοποιούν τις συνθήκες που καθορίζονται στην ομάδα φίλτρων. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν είναι ολόκληρο το πακέτο που μπορεί να συλληφθεί, αλλά, ας πούμε, μόνο οι πρώτες μερικές δεκάδες byte του πακέτου. Τα περιεχόμενα των buffers καταγραφής μπορούν στη συνέχεια να αναλυθούν χρησιμοποιώντας διάφορα εργαλεία λογισμικού, αποκαλύπτοντας μια σειρά από πολύ χρήσιμα χαρακτηριστικά του δικτύου. Με την ανακατασκευή φίλτρων για ορισμένα χαρακτηριστικά, είναι δυνατός ο χαρακτηρισμός διαφορετικών παραμέτρων λειτουργίας του δικτύου.

· Εκδήλωση - προϋποθέσεις εγγραφής και δημιουργίας γεγονότων. Η ομάδα συμβάντων καθορίζει πότε πρέπει να σταλεί συναγερμός στην εφαρμογή διαχείρισης, πότε να υποκλέψει πακέτα και γενικά πώς να αντιδρά σε ορισμένα συμβάντα που συμβαίνουν στο δίκτυο, για παράδειγμα, όταν γίνεται υπέρβαση των τιμών κατωφλίου που καθορίζονται στην ομάδα συναγερμών : εάν θα ορίσετε την ειδοποίηση της εφαρμογής ελέγχου ή απλά πρέπει να καταγράψετε αυτό το συμβάν και να συνεχίσετε να εργάζεστε. Τα συμβάντα ενδέχεται να μην σχετίζονται με την αύξηση συναγερμών - για παράδειγμα, η αποστολή ενός πακέτου στην προσωρινή μνήμη καταγραφής είναι επίσης ένα συμβάν.

Αυτές οι ομάδες είναι αριθμημένες με τη σειρά, έτσι για παράδειγμα η ομάδα Hosts έχει το αριθμητικό όνομα 1.3.6.1.2.1.16.4.

Η δέκατη ομάδα αποτελείται από ειδικά αντικείμενα του πρωτοκόλλου TokenRing.

Συνολικά, το πρότυπο RMON MIB ορίζει περίπου 200 αντικείμενα σε 10 ομάδες, τεκμηριωμένα σε δύο έγγραφα - RFC 1271 για δίκτυα Ethernet και RFC 1513 για δίκτυα TokenRing.

Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του προτύπου RMON MIB είναι η ανεξαρτησία του από το πρωτόκολλο του επιπέδου δικτύου (σε αντίθεση με τα πρότυπα MIB-I και MIB-II, τα οποία επικεντρώνονται στα πρωτόκολλα TCP/IP). Επομένως, είναι βολικό να χρησιμοποιείται σε ετερογενή περιβάλλοντα χρησιμοποιώντας διαφορετικά πρωτόκολλα επιπέδου δικτύου.

2. 5 Ανασκόπηση δημοφιλών sσυστήματα διαχείρισης δικτύου

Σύστημα διαχείρισης δικτύου - υλικό ή/και λογισμικό για παρακολούθηση και διαχείριση κόμβων δικτύου. Το λογισμικό συστήματος διαχείρισης δικτύου αποτελείται από πράκτορες που βρίσκονται σε συσκευές δικτύου και μεταδίδουν πληροφορίες στην πλατφόρμα διαχείρισης δικτύου. Η μέθοδος ανταλλαγής πληροφοριών μεταξύ εφαρμογών ελέγχου και πρακτόρων σε συσκευές καθορίζεται από πρωτόκολλα.

Τα συστήματα διαχείρισης δικτύου πρέπει να έχουν μια σειρά από ιδιότητες:

· αληθινή διανομή σύμφωνα με την έννοια πελάτη/διακομιστή,

· επεκτασιμότητα,

· Ανοιχτότητα, που σας επιτρέπει να αντιμετωπίζετε ετερογενή εξοπλισμό - από επιτραπέζιους υπολογιστές έως κεντρικούς υπολογιστές.

Οι δύο πρώτες ιδιότητες συνδέονται στενά. Καλή επεκτασιμότητα επιτυγχάνεται λόγω της κατανομής του συστήματος ελέγχου. Διανομή σημαίνει ότι το σύστημα μπορεί να περιλαμβάνει πολλούς διακομιστές και πελάτες. Οι διακομιστές (από διαχειριστές) συλλέγουν δεδομένα σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του δικτύου από πράκτορες (SNMP, CMIP ή RMON) που είναι ενσωματωμένοι στον εξοπλισμό δικτύου και τα συγκεντρώνουν στη βάση δεδομένων τους. Οι πελάτες είναι κονσόλες γραφικών που λειτουργούν από διαχειριστές δικτύου. Το λογισμικό πελάτη του συστήματος διαχείρισης λαμβάνει αιτήματα για την εκτέλεση οποιωνδήποτε ενεργειών από τον διαχειριστή (για παράδειγμα, δημιουργία λεπτομερούς χάρτη μέρους του δικτύου) και επικοινωνεί με τον διακομιστή για τις απαραίτητες πληροφορίες. Εάν ο διακομιστής έχει τις απαραίτητες πληροφορίες, τότε τις μεταδίδει αμέσως στον πελάτη, εάν όχι, τότε προσπαθεί να τις συλλέξει από τους πράκτορες.

Οι πρώτες εκδόσεις των συστημάτων ελέγχου συνδύαζαν όλες τις λειτουργίες σε έναν υπολογιστή, τον οποίο διαχειριζόταν ένας διαχειριστής. Για μικρά δίκτυα ή δίκτυα με μικρή ποσότητα διαχειριζόμενου εξοπλισμού, αυτή η δομή αποδεικνύεται αρκετά ικανοποιητική, αλλά με μεγάλο αριθμό διαχειριζόμενου εξοπλισμού, ο μόνος υπολογιστής στον οποίο ρέουν πληροφορίες από όλες τις συσκευές δικτύου γίνεται εμπόδιο. Και το δίκτυο δεν μπορεί να αντιμετωπίσει τη μεγάλη ροή δεδομένων και ο ίδιος ο υπολογιστής δεν έχει χρόνο να το επεξεργαστεί. Επιπλέον, ένα μεγάλο δίκτυο συνήθως διαχειρίζεται περισσότερους από έναν διαχειριστές, επομένως, εκτός από πολλούς διακομιστές, ένα μεγάλο δίκτυο πρέπει να έχει πολλές κονσόλες στις οποίες εργάζονται οι διαχειριστές δικτύου και κάθε κονσόλα πρέπει να παρέχει συγκεκριμένες πληροφορίες που ανταποκρίνονται στις τρέχουσες ανάγκες ενός συγκεκριμένο διαχειριστή.

Η υποστήριξη για ετερογενή εξοπλισμό είναι ένα επιθυμητό παρά ένα πραγματικό χαρακτηριστικό των σημερινών συστημάτων ελέγχου. Τέσσερα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα διαχείρισης δικτύου περιλαμβάνουν το Spectrum της Cabletron Systems, το OpenView της Hewlett-Packard, το NetView της IBM και το Solstice της SunSoft, ένα τμήμα της SunMicrosystems. Τρεις στις τέσσερις εταιρείες παράγουν οι ίδιες τον εξοπλισμό επικοινωνιών. Φυσικά, το Spectrum λειτουργεί καλύτερα με εξοπλισμό Cabletron, το OpenView με εξοπλισμό Hewlett-Packard και το NetView με εξοπλισμό IBM.

Κατά την κατασκευή ενός χάρτη δικτύου, ο οποίος αποτελείται από εξοπλισμό άλλων κατασκευαστών, αυτά τα συστήματα αρχίζουν να κάνουν λάθη και να μπερδεύουν ορισμένες συσκευές με άλλες, και όταν διαχειρίζονται αυτές τις συσκευές, υποστηρίζουν μόνο τις βασικές λειτουργίες τους και πολλές χρήσιμες πρόσθετες λειτουργίες που διακρίνουν αυτήν τη συσκευή από άλλα, το σύστημα διαχείρισης απλά δεν κατανοεί και επομένως δεν μπορεί να τα χρησιμοποιήσει.

Για να διορθωθεί αυτό το μειονέκτημα, οι προγραμματιστές συστημάτων ελέγχου περιλαμβάνουν υποστήριξη όχι μόνο για τα τυπικά MIB I, MIB II και RMON MIB, αλλά και για πολλά ιδιόκτητα MIB από κατασκευαστές. Ο ηγέτης σε αυτόν τον τομέα είναι το σύστημα Spectrum, το οποίο υποστηρίζει περίπου 1000 MIB από διάφορους κατασκευαστές.

Ένας άλλος τρόπος για την καλύτερη υποστήριξη συγκεκριμένου εξοπλισμού είναι να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή που βασίζεται σε κάποια πλατφόρμα διαχείρισης από την εταιρεία που παράγει αυτόν τον εξοπλισμό. Οι κορυφαίες εταιρείες - κατασκευαστές εξοπλισμού επικοινωνίας - έχουν αναπτύξει και προμηθεύουν εξαιρετικά πολύπλοκα και πολυλειτουργικά συστήματα ελέγχου για τον εξοπλισμό τους. Τα πιο γνωστά συστήματα αυτής της κατηγορίας περιλαμβάνουν το Optivity από την BayNetworks, το CiscoWorks από τη CiscoSystems και το Transcend από την 3Com. Το Optivity, για παράδειγμα, σας επιτρέπει να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε δίκτυα που αποτελούνται από δρομολογητές, διακόπτες και διανομείς BayNetwork, εκμεταλλευόμενοι πλήρως όλες τις δυνατότητες και τις ιδιότητές τους. Ο εξοπλισμός άλλων κατασκευαστών υποστηρίζεται σε επίπεδο βασικών λειτουργιών ελέγχου. Το Optivity εκτελείται στις πλατφόρμες OpenView της Hewlett-Packard και SunNetManager (προκάτοχος του Solstice) της SunSoft. Ωστόσο, η εκτέλεση μιας πλατφόρμας διαχείρισης πολλαπλών συστημάτων όπως το Optivity είναι πολύ περίπλοκη και απαιτεί από τους υπολογιστές που την εκτελούν να διαθέτουν πολύ ισχυρούς επεξεργαστές και πολλή μνήμη RAM.

Ωστόσο, εάν το δίκτυο κυριαρχείται από εξοπλισμό ενός μόνο κατασκευαστή, τότε η διαθεσιμότητα εφαρμογών διαχείρισης από αυτόν τον κατασκευαστή για οποιαδήποτε δημοφιλή πλατφόρμα διαχείρισης επιτρέπει στους διαχειριστές δικτύου να επιλύσουν με επιτυχία πολλά προβλήματα. Επομένως, οι προγραμματιστές πλατφορμών διαχείρισης στέλνουν μαζί τους εργαλεία που διευκολύνουν την ανάπτυξη εφαρμογών και η διαθεσιμότητα και η ποσότητα τέτοιων εφαρμογών θεωρείται πολύ σημαντικός παράγοντας κατά την επιλογή μιας πλατφόρμας διαχείρισης.

Το άνοιγμα της πλατφόρμας διαχείρισης εξαρτάται επίσης από τη μορφή αποθήκευσης των συλλεγόμενων δεδομένων σχετικά με την κατάσταση του δικτύου. Οι περισσότερες κορυφαίες πλατφόρμες σάς επιτρέπουν να αποθηκεύετε δεδομένα σε εμπορικές βάσεις δεδομένων όπως η Oracle, η Ingres ή η Informix. Η χρήση καθολικών DBMS μειώνει την ταχύτητα του συστήματος ελέγχου σε σύγκριση με την αποθήκευση δεδομένων σε αρχεία λειτουργικού συστήματος, αλλά επιτρέπει την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από οποιεσδήποτε εφαρμογές μπορούν να λειτουργήσουν με αυτά τα DBMS.

Ο πίνακας δείχνει τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά των πιο δημοφιλών πλατφορμών διαχείρισης

Πίνακας 2.1 - Χαρακτηριστικά δημοφιλών διαγνωστικών πλατφορμών

3 Οργάνωση διαγνωστικών δικτύων υπολογιστών

Μπορεί να υπάρχουν πολλοί κύριοι λόγοι για μη ικανοποιητική λειτουργία του δικτύου: ζημιά στο καλωδιακό σύστημα, ελαττώματα στον ενεργό εξοπλισμό, υπερφόρτωση πόρων δικτύου (κανάλι επικοινωνίας και διακομιστής), σφάλματα στο ίδιο το λογισμικό εφαρμογής. Συχνά ορισμένα ελαττώματα δικτύου συγκαλύπτουν άλλα. Και για να προσδιοριστεί με αξιοπιστία η αιτία της μη ικανοποιητικής απόδοσης, το τοπικό δίκτυο πρέπει να υποβληθεί σε ολοκληρωμένη διάγνωση. Η ολοκληρωμένη διάγνωση περιλαμβάνει την εκτέλεση των ακόλουθων εργασιών (στάδια).

- Ανίχνευση ελαττωμάτων στο φυσικό στρώμα του δικτύου: καλωδιακό σύστημα, σύστημα τροφοδοσίας ενεργού εξοπλισμού. παρουσία θορύβου από εξωτερικές πηγές.

- Μέτρηση του τρέχοντος φορτίου του καναλιού επικοινωνίας δικτύου και προσδιορισμός της επίδρασης του φορτίου του καναλιού επικοινωνίας στον χρόνο απόκρισης του λογισμικού εφαρμογής.

- Μέτρηση του αριθμού των συγκρούσεων στο δίκτυο και εύρεση των αιτιών της εμφάνισής τους.

- Μέτρηση του αριθμού των σφαλμάτων μετάδοσης δεδομένων σε επίπεδο καναλιού επικοινωνίας και εντοπισμός των αιτιών της εμφάνισής τους.

- Εντοπισμός ελαττωμάτων αρχιτεκτονικής δικτύου.

- Μέτρηση του τρέχοντος φορτίου διακομιστή και προσδιορισμός της επίδρασης του βαθμού φόρτισής του στον χρόνο απόκρισης του λογισμικού εφαρμογής.

- Εντοπισμός ελαττωμάτων λογισμικού εφαρμογών, που έχουν ως αποτέλεσμα την αναποτελεσματική χρήση του εύρους ζώνης διακομιστή και δικτύου.

Θα σταθούμε λεπτομερέστερα στα τέσσερα πρώτα στάδια της σύνθετης διάγνωσης ενός τοπικού δικτύου, δηλαδή στα διαγνωστικά του επιπέδου σύνδεσης δικτύου, καθώς η διαγνωστική εργασία επιλύεται πιο εύκολα για ένα καλωδιακό σύστημα. Όπως έχει ήδη συζητηθεί στη δεύτερη ενότητα, το σύστημα καλωδίων δικτύου μπορεί να ελεγχθεί πλήρως μόνο με ειδικές συσκευές - σαρωτή καλωδίων ή ελεγκτή. Το AUTOTEST σε έναν σαρωτή καλωδίων θα σας επιτρέψει να εκτελέσετε μια πλήρη σειρά δοκιμών για να προσδιορίσετε εάν το καλωδιακό σύστημα δικτύου σας συμμορφώνεται με το επιλεγμένο πρότυπο. Κατά τη δοκιμή ενός καλωδιακού συστήματος, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σε δύο σημεία, ειδικά επειδή συχνά ξεχνιούνται.

Η λειτουργία AUTOTEST δεν σας επιτρέπει να ελέγξετε το επίπεδο θορύβου που δημιουργείται από μια εξωτερική πηγή στο καλώδιο. Αυτό μπορεί να είναι θόρυβος από λαμπτήρα φθορισμού, καλωδίωση ρεύματος, κινητό τηλέφωνο, ισχυρό μηχάνημα αντιγραφής κ.λπ. Οι σαρωτές καλωδίων έχουν συνήθως μια ειδική λειτουργία για τον προσδιορισμό του επιπέδου θορύβου. Δεδομένου ότι το σύστημα καλωδίωσης δικτύου ελέγχεται πλήρως μόνο στο στάδιο της εγκατάστασης και ο θόρυβος στο καλώδιο μπορεί να προκύψει απρόβλεπτα, δεν υπάρχει πλήρης εγγύηση ότι θα εμφανιστεί θόρυβος κατά τη διάρκεια μιας δοκιμής δικτύου πλήρους κλίμακας στο στάδιο της εγκατάστασης.

Κατά τον έλεγχο ενός δικτύου με καλωδιακό σαρωτή, αντί για ενεργό εξοπλισμό, συνδέεται ένας σαρωτής στο καλώδιο στο ένα άκρο και ένας εγχυτήρας στο άλλο. Μετά τον έλεγχο του καλωδίου, ο σαρωτής και ο εγχυτήρας απενεργοποιούνται και συνδέεται ενεργός εξοπλισμός: κάρτες δικτύου, διανομείς, διακόπτες. Ωστόσο, δεν υπάρχει πλήρης εγγύηση ότι η επαφή μεταξύ του ενεργού εξοπλισμού και του καλωδίου θα είναι τόσο καλή όσο μεταξύ του εξοπλισμού του σαρωτή και του καλωδίου. Υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου ένα μικρό ελάττωμα στο βύσμα RJ-45 δεν εμφανίζεται κατά τη δοκιμή του καλωδιακού συστήματος με σαρωτή, αλλά εντοπίστηκε κατά τη διάγνωση του δικτύου με έναν αναλυτή πρωτοκόλλου.

Τα διαγνωστικά συσκευών δικτύου (ή εξαρτημάτων δικτύου) έχουν επίσης τις δικές τους λεπτές αποχρώσεις. Κατά τη διεξαγωγή του, χρησιμοποιούνται διάφορες προσεγγίσεις. Η επιλογή μιας συγκεκριμένης προσέγγισης εξαρτάται από το τι επιλέγεται ως κριτήριο για την καλή απόδοση της συσκευής. Κατά κανόνα, μπορούν να διακριθούν τρεις τύποι κριτηρίων και, επομένως, τρεις κύριες προσεγγίσεις.

Το πρώτο βασίζεται στην παρακολούθηση των τρεχουσών τιμών των παραμέτρων που χαρακτηρίζουν τη λειτουργία της συσκευής που διαγιγνώσκεται. Τα κριτήρια για την καλή λειτουργία της συσκευής σε αυτή την περίπτωση είναι οι συστάσεις του κατασκευαστή της, ή τα λεγόμενα de facto βιομηχανικά πρότυπα. Τα κύρια πλεονεκτήματα αυτής της προσέγγισης είναι η απλότητα και η ευκολία στην επίλυση των πιο συνηθισμένων, αλλά, κατά κανόνα, σχετικά απλών προβλημάτων. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις που ακόμη και ένα προφανές ελάττωμα δεν εμφανίζεται τις περισσότερες φορές, αλλά γίνεται αισθητό μόνο σε συγκεκριμένους, σχετικά σπάνιους τρόπους λειτουργίας και σε απρόβλεπτους χρόνους. Είναι πολύ δύσκολο να εντοπιστούν τέτοια ελαττώματα παρακολουθώντας μόνο τις τρέχουσες τιμές παραμέτρων.

Η δεύτερη προσέγγιση βασίζεται στη μελέτη των βασικών παραμέτρων (τα λεγόμενα trends) που χαρακτηρίζουν τη λειτουργία της συσκευής που διαγιγνώσκεται. Η βασική αρχή της δεύτερης προσέγγισης μπορεί να διατυπωθεί ως εξής: «μια συσκευή λειτουργεί καλά εάν λειτουργεί όπως πάντα». Αυτή η αρχή είναι η βάση για προληπτικά διαγνωστικά δικτύου, σκοπός της οποίας είναι να αποτρέψει την εμφάνιση των κρίσιμων καταστάσεων του. Το αντίθετο της προληπτικής διάγνωσης είναι η αντιδραστική διάγνωση, στόχος της οποίας δεν είναι η πρόληψη, αλλά ο εντοπισμός και η εξάλειψη του ελαττώματος. Σε αντίθεση με την πρώτη, αυτή η προσέγγιση σάς επιτρέπει να εντοπίζετε ελαττώματα που εμφανίζονται όχι συνεχώς, αλλά από καιρό σε καιρό. Το μειονέκτημα της δεύτερης προσέγγισης είναι η υπόθεση ότι το δίκτυο αρχικά λειτουργούσε καλά. Αλλά το «όπως πάντα» και το «καλό» δεν σημαίνουν πάντα το ίδιο πράγμα.

Η τρίτη προσέγγιση πραγματοποιείται με την παρακολούθηση ολοκληρωμένων δεικτών της ποιότητας λειτουργίας της συσκευής που διαγιγνώσκεται (εφεξής θα αναφέρεται ως ολοκληρωμένη προσέγγιση). Θα πρέπει να τονιστεί ότι από τη σκοπιά της μεθοδολογίας διάγνωσης δικτύου, υπάρχει μια θεμελιώδης διαφορά μεταξύ των δύο πρώτων προσεγγίσεων, που θα ονομάσουμε παραδοσιακές, και της τρίτης, ολοκληρωμένης. Με τις παραδοσιακές προσεγγίσεις, παρατηρούμε μεμονωμένα χαρακτηριστικά του δικτύου και, για να το δούμε «ως σύνολο», πρέπει να συνθέσουμε τα αποτελέσματα μεμονωμένων παρατηρήσεων. Ωστόσο, δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι δεν θα χάσουμε σημαντικές πληροφορίες κατά τη διάρκεια αυτής της σύνθεσης. Η ολοκληρωμένη προσέγγιση, αντίθετα, μας δίνει μια γενική εικόνα, η οποία σε ορισμένες περιπτώσεις δεν είναι αρκετά λεπτομερής. Το καθήκον της ερμηνείας των αποτελεσμάτων με μια ολοκληρωμένη προσέγγιση είναι ουσιαστικά το αντίθετο: παρατηρώντας το σύνολο, προσδιορίστε πού και σε ποια στοιχεία βρίσκεται το πρόβλημα.

Από τα παραπάνω προκύπτει ότι η πιο αποτελεσματική προσέγγιση είναι αυτή που συνδυάζει τη λειτουργικότητα και των τριών προσεγγίσεων που περιγράφονται παραπάνω. Θα πρέπει, αφενός, να βασίζεται σε ολοκληρωμένους δείκτες της ποιότητας λειτουργίας του δικτύου, αλλά, από την άλλη, θα πρέπει να συμπληρώνεται και να προσδιορίζεται με δεδομένα που λαμβάνονται με παραδοσιακές προσεγγίσεις. Είναι αυτός ο συνδυασμός που σας επιτρέπει να κάνετε μια ακριβή διάγνωση ενός προβλήματος δικτύου.

3.1 Τεκμηρίωση του δικτύου

Η διατήρηση της τεκμηρίωσης δικτύου παρέχει μια σειρά από πλεονεκτήματα στον διαχειριστή του δικτύου. Η τεκμηρίωση δικτύου μπορεί να είναι:

- Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων - όταν κάτι πάει στραβά, η τεκμηρίωση μπορεί να χρησιμεύσει ως οδηγός για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Θα εξοικονομήσει χρόνο και χρήμα.

- Βοήθεια στην εκπαίδευση νέου προσωπικού - ένας νέος υπάλληλος θα είναι πιο πιθανό να είναι έτοιμος να εργαστεί εάν υπάρχει διαθέσιμη τεκμηρίωση για τον τομέα εργασίας όπου θα εργαστεί, γεγονός που θα εξοικονομήσει και πάλι χρόνο και χρήμα.

- Βοήθεια για προμηθευτές και συμβούλους - αυτοί οι άνθρωποι τείνουν να είναι αρκετά ακριβοί, εάν χρειάζεται να γνωρίζουν λεπτομέρειες σχετικά με την υποδομή του δικτύου, τότε η τεκμηρίωση θα τους επιτρέψει να ολοκληρώσουν τη δουλειά τους πιο γρήγορα, κάτι που, και πάλι, εξοικονομεί χρόνο.

Κάθε δίκτυο έχει τα δικά του μοναδικά χαρακτηριστικά, αλλά έχει επίσης πολλά κοινά στοιχεία που πρέπει να περιλαμβάνονται στην τεκμηρίωση:

Τοπολογία δικτύου- Αυτές οι πληροφορίες παρουσιάζονται συνήθως με τη μορφή διαγραμμάτων που δείχνουν τους κύριους κόμβους δικτύου όπως δρομολογητές, μεταγωγείς, τείχη προστασίας, διακομιστές και τον τρόπο διασύνδεσής τους. Οι εκτυπωτές και οι σταθμοί εργασίας γενικά δεν περιλαμβάνονται εδώ.

Πληροφορίες διακομιστή- δηλαδή, οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διαχείριση και τη διαχείριση των διακομιστών, όπως όνομα, λειτουργίες, διευθύνσεις IP, διαμόρφωση δίσκου, λειτουργικό σύστημα και service pack, ημερομηνία και τόπος αγοράς, εγγύηση κ.λπ...

Ανάθεση λιμέναδιακόπτες και δρομολογητές - αυτό περιλαμβάνει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη διαμόρφωση του WAN, του VLAN ή ακόμη και την εκχώρηση θυρών σε κόμβους δικτύου μέσω του πίνακα ενημερώσεων κώδικα.

Διαμόρφωση υπηρεσιών δικτύου-- Οι υπηρεσίες δικτύου όπως τα DNS, WINS, DHCP και RAS είναι κρίσιμες για τις λειτουργίες δικτύου και ο τρόπος δομής τους πρέπει να περιγράφεται λεπτομερώς. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν πάντα να ληφθούν από διακομιστές, αλλά η τεκμηρίωσή τους εκ των προτέρων σε μια ευανάγνωστη μορφή εξοικονομεί χρόνο.

Πολιτικές και προφίλ τομέα- μπορείτε να περιορίσετε τις δυνατότητες των χρηστών χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα επεξεργασίας πολιτικών στα Windows NT ή χρησιμοποιώντας Πολιτικές ομάδας στα Windows 2000. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι δυνατό να δημιουργήσετε προφίλ χρηστών που είναι αποθηκευμένα στον διακομιστή και όχι στον τοπικό υπολογιστή. Εάν χρησιμοποιούνται τέτοιες δυνατότητες, οι πληροφορίες αυτές θα πρέπει να τεκμηριώνονται.

Αποστολές Κρίσιμες Εφαρμογές- είναι απαραίτητο να συμπεριλάβετε στην τεκμηρίωση πώς υποστηρίζονται τέτοιες εφαρμογές, τι συχνά δεν πάει καλά με αυτές και πώς να επιλύσετε τέτοια προβλήματα.

Διαδικασίες-- αυτό από μόνο του θα μπορούσε να είναι ένα μεγάλο έργο. Βασικά, οι διαδικασίες είναι ένα μέσο εφαρμογής πολιτικών και μπορεί να είναι αρκετά εκτεταμένες. Συγκεκριμένα, η πολιτική μπορεί να αναφέρει ότι "Το δίκτυο πρέπει να προστατεύεται από μη εξουσιοδοτημένους χρήστες". Ωστόσο, η εφαρμογή μιας τέτοιας πολιτικής θα απαιτήσει μεγάλη προσπάθεια. Υπάρχουν διαδικασίες για τείχη προστασίας, πρωτόκολλα δικτύου, κωδικούς πρόσβασης, φυσική ασφάλεια κ.λπ. Μπορείτε επίσης να έχετε ξεχωριστές διαδικασίες για τον χειρισμό προβλημάτων που αναφέρουν οι χρήστες και διαδικασίες για τακτική συντήρηση διακομιστή.

Όπως δείχνει η πρακτική, οι περισσότερες μεσαίες επιχειρήσεις, ειδικά οι κρατικοί φορείς, χρησιμοποιούν τη μη αυτόματη μέθοδο τεκμηρίωσης του δικτύου, δηλαδή οι λίστες Excel και η γνώση του υπεύθυνου ειδικού πληροφορικής είναι αρκετά για αυτές. Ωστόσο, η χρήση ειδικών συστημάτων τεκμηρίωσης δικτύου θα μειώσει σημαντικά τους κινδύνους σε περίπτωση βλάβης εξαρτημάτων ή φυσικής ζημιάς στην υποδομή ως αποτέλεσμα κατασκευαστικών εργασιών, πυρκαγιάς ή πλημμύρας, ξαφνικής απόλυσης ή εξαφάνισης του υπεύθυνου ειδικού και θα μειώσει τον απαιτούμενο χρόνο για την αποκατάσταση των υποδομών.

Το σύστημα τεκμηρίωσης υποδομής δικτύου (CMS) είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα που σας επιτρέπει να αποθηκεύετε σε ένα μόνο μέρος και να έχετε εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες για όλα τα αντικείμενα του δικτύου (είτε είναι μεμονωμένοι υπολογιστές, καλώδια σύνδεσης, συστήματα τηλεοπτικής επιτήρησης, συναγερμοί πυρκαγιάς κ.λπ.) και τις μεταξύ τους συνδέσεις.

Ο κύριος στόχος των σύγχρονων συστημάτων τεκμηρίωσης δικτύου που βασίζονται σε λογισμικό είναι η επίτευξη ευέλικτης και ακριβούς τεκμηρίωσης και διαχείρισης δικτύου με χαμηλό κόστος και ελάχιστη πολυπλοκότητα. Το σύστημα τεκμηρίωσης δικτύου αποθηκεύει δεδομένα σε όλα τα παθητικά (καλώδια, υποδοχές, πίνακες διακοπτών, πίνακες διανομής) και ενεργά (δρομολογητές, μεταγωγείς, διακομιστές, υπολογιστές, PBX) στοιχεία δικτύου, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τις συνδέσεις και την κατάστασή τους (Συνδεσιμότητα) σε μια κεντρική σχέση βάση δεδομένων (π.χ. Oracle, SQL, DB2), και οπτικοποιεί ολόκληρο το σύστημα τόσο σε αλφαριθμητική όσο και σε γραφική μορφή. Επιπλέον, με βάση τα σχέδια κτιρίων και τοποθεσιών, μπορείτε να εμφανίσετε τη θέση των μεμονωμένων στοιχείων και των διαδρομών καλωδίων Οι πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία και οι εικόνες τους αποθηκεύονται σε μια βιβλιοθήκη στοιχείων, η οποία ενημερώνεται συνεχώς. Πολλά σύγχρονα συστήματα προσφέρουν ήδη πελάτες Web που σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση σε τεκμηρίωση μέσω δικτύου μέσω Διαδικτύου. Έτσι, οι τεχνικοί σέρβις μπορούν να ζητήσουν απευθείας εντολές εργασίας επιτόπου μέσω κινητών συσκευών και, αφού ολοκληρωθούν, να τις αναγνωρίσουν στο σύστημα παραγωγής. Ορισμένα συστήματα τεκμηρίωσης δικτύου διαθέτουν ακόμη και λειτουργία Discovery για την αυτόματη ανίχνευση νέων ενεργών στοιχείων μέσω SNMP και τη συμπερίληψή τους στην τεκμηρίωση.

Με ένα σύστημα τεκμηρίωσης δικτύου, ο χρήστης μπορεί να αποκτήσει μια ενημερωμένη και ολιστική επισκόπηση όλων των πόρων δικτύου στην υποδομή του οργανισμού ανά πάσα στιγμή. Σύμφωνα με υπολογισμούς του International IT Service Management Forum (ITSMF), καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής ενός συστήματος πληροφορικής, το κόστος συντήρησης μειώνεται κατά 80%. Το σύστημα τεκμηρίωσης δικτύου σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε μεγαλύτερο αριθμό ενεργειών (από ό,τι με τη χειροκίνητη επεξεργασία) που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της υποδομής δικτύου και ταυτόχρονα εξοικονομεί σημαντικά χρόνο για την υλοποίησή τους. Επιπλέον, αποτρέπονται σφάλματα εισαγωγής δεδομένων ή αντιγραφή. Μπορούν να εισαχθούν στο σύστημα αυτοματοποιημένες διαδικασίες για αλλαγές υποδομής (Αιτήματα αλλαγής) και, τέλος, μπορούν να δημιουργηθούν αυτόματα εντολές εργασίας, για παράδειγμα, για εργασίες ανακαίνισης ή μετεγκαταστάσεις. Οι δραστηριότητες του προσωπικού υπηρεσίας πεδίου γίνονται πολύ πιο αποτελεσματικές, απλοποιώντας έτσι σημαντικά τις διαδικασίες συντήρησης και αλλαγής του δικτύου υπολογιστών. Οι υπολογισμοί έδειξαν ότι η μείωση της προσπάθειας και, κατά συνέπεια, του οικονομικού κόστους για τον σχεδιασμό και την τεκμηρίωση των απαραίτητων αλλαγών στο δίκτυο μπορεί να φτάσει το 90%.

Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία από τα Κέντρα Λειτουργίας Δικτύων (NOC), περίπου το 80% όλων των προβλημάτων δικτύου προκαλούνται από ελαττωματική καλωδίωση. Χρησιμοποιώντας ένα σύστημα τεκμηρίωσης δικτύου, οι επιχειρήσεις μπορούν να εντοπίζουν γρήγορα την περιοχή προβλημάτων και έτσι να επιλύουν γρήγορα προβλήματα. Επιπλέον, μέσω ενός συστήματος τεκμηρίωσης δικτύου, μπορούν να προγραμματιστούν και να οργανωθούν πλεονάζουσες διαδρομές μετάδοσης σήματος ώστε σε περίπτωση προβλημάτων να μπορούν απλώς να συνδεθούν.

Επί του παρόντος, τα συστήματα τεκμηρίωσης δικτύου χρησιμοποιούνται κυρίως από μεγάλες εταιρείες, καθώς και από προμηθευτές ενέργειας και δημοτικές επιχειρήσεις με εκτεταμένη και πολύπλοκη υποδομή πληροφορικής. Η μη αυτόματη τεκμηρίωση θα τους γινόταν τεράστιο βάρος. Συστήματα τεκμηρίωσης χρησιμοποιούνται επίσης από εταιρείες τηλεπικοινωνιών, οι οποίες υποχρεούνται να διασφαλίζουν τη διαθεσιμότητα της υποδομής για τους πελάτες τους και να το επιβεβαιώνουν πραγματικά. Όλο και περισσότερο, τα νοσοκομεία και άλλα ιδρύματα βασίζονται σε συστήματα τεκμηρίωσης δικτύου για τα οποία η διαθεσιμότητα και η αξιοπιστία της δομής του δικτύου είναι ζωτικής σημασίας. Για τις καθημερινές δραστηριότητες των οργανισμών λειτουργίας και των ιδιοκτητών κτιρίων που παρέχουν ένα δίκτυο για πολλές επιχειρήσεις στην ίδια περιοχή, τα συστήματα τεκμηρίωσης δικτύου έχουν επίσης μεγάλη σημασία.

Ως παράδειγμα, εξετάστε μερικά από αυτά τα συστήματα.

Φιλικό Pingerείναι μια ισχυρή και βολική εφαρμογή για τη διαχείριση, την παρακολούθηση και την απογραφή δικτύων υπολογιστών. Παρουσιάζει τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

· Οπτικοποίηση ενός δικτύου υπολογιστών σε μια όμορφη κινούμενη μορφή, που δείχνει ποιοι υπολογιστές είναι ενεργοποιημένοι και ποιοι όχι.

· Ειδοποίηση σχετικά με τη διακοπή/έναρξη διακομιστών.

· Δείτε ποιος έχει πρόσβαση σε ποια αρχεία σε έναν υπολογιστή μέσω του δικτύου.

· Αυτόματη συλλογή πληροφοριών σχετικά με το λογισμικό και το υλικό των υπολογιστών στο δίκτυο.

·

Εικόνα 3.1 - Χάρτης δικτύου

10-Strike LANState- ένα πρόγραμμα για διαχειριστές και απλούς χρήστες δικτύων Microsoft Windows. Χρησιμοποιώντας το LANState, μπορείτε να παρακολουθείτε την τρέχουσα κατάσταση του δικτύου σε γραφική μορφή, να διαχειρίζεστε διακομιστές και σταθμούς εργασίας, να παρακολουθείτε απομακρυσμένες συσκευές μέσω περιοδικής δημοσκόπησης υπολογιστών, να παρακολουθείτε τις συνδέσεις σε πόρους δικτύου και να λαμβάνετε έγκαιρες ειδοποιήσεις για διάφορα συμβάντα.

Το LANState περιέχει πολλές χρήσιμες λειτουργίες για διαχειριστές δικτύου και χρήστες, όπως αποστολή μηνυμάτων, επανεκκίνηση και τερματισμό απομακρυσμένων υπολογιστών, ping, ανίχνευση ονόματος IP, ανίχνευση διαδρομής, σάρωση θύρας και κεντρικού υπολογιστή. Είναι επίσης δυνατό να λάβετε διάφορες πληροφορίες σχετικά με απομακρυσμένους υπολογιστές (χωρίς να εγκαταστήσετε το τμήμα διακομιστή σε αυτούς). Για παράδειγμα, υποστηρίζεται η προβολή του μητρώου μέσω του δικτύου, η προβολή ενός απομακρυσμένου αρχείου καταγραφής συμβάντων, η προβολή μιας λίστας εγκατεστημένων προγραμμάτων Windows 95/98/Me/NT/2000/XP.

Για χρήστες δικτύου: το πρόγραμμα σάς επιτρέπει να βλέπετε ξεκάθαρα ποιοι υπολογιστές στο δίκτυο είναι ενεργοποιημένοι και ποιοι όχι. Ανά πάσα στιγμή, το πρόγραμμα μπορεί να κληθεί από τη θήκη των Windows και να αποκτήσει γρήγορη πρόσβαση στους πόρους του επιθυμητού υπολογιστή (αντικαθιστώντας το παράθυρο της γειτονιάς δικτύου). Μπορείτε να διαμορφώσετε τους συναγερμούς ώστε να ενεργοποιούν/απενεργοποιούν ορισμένους υπολογιστές και διακομιστές στο δίκτυο, για τη διαθεσιμότητα αρχείων και φακέλων, για την εκκίνηση διακομιστών web και FTP και για άλλα συμβάντα. Το LANState παρακολουθεί τις συνδέσεις σε κοινόχρηστους πόρους και παρακολουθεί τις προσβάσεις αρχείων από το δίκτυο. Είναι δυνατό να μάθετε ποιος έχει πρόσβαση σε ποια αρχεία ενός υπολογιστή μέσω του δικτύου, μεταξύ άλλων μέσω πόρων διαχείρισης.

Για διαχειριστές: διαχείριση υπολογιστών σε δίκτυο, λήψη διαφόρων πληροφοριών σχετικά με απομακρυσμένους υπολογιστές (λίστες χρηστών, εκτελούμενες υπηρεσίες και εφαρμογές, εγκατεστημένα προγράμματα, πρόσβαση στο μητρώο και το αρχείο καταγραφής συμβάντων), απομακρυσμένη διαχείριση, επανεκκίνηση, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση κ.λπ. Οι συναγερμοί σάς επιτρέπουν να μαθαίνετε αμέσως για την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση των υπολογιστών και των διακομιστών στο δίκτυο, τη διακοπή των συνδέσεων VPN ή τις αλλαγές στο μέγεθος ή τη διαθεσιμότητα αρχείων και φακέλων.

Ας εξετάσουμε τη διαδικασία δημιουργίας ενός διαγράμματος τοπικού δικτύου χρησιμοποιώντας αυτό το πρόγραμμα. Το LANState υποστηρίζει τη σάρωση συσκευών SNMP και μπορεί να σχεδιάσει αυτόματα ένα διάγραμμα δικτύου, δημιουργώντας γραμμές που συνδέουν κεντρικούς υπολογιστές. Σε αυτήν την περίπτωση, οι αριθμοί θύρας μεταγωγέα υποδεικνύονται στις λεζάντες γραμμής. Για να δημιουργήσετε αυτόματα ένα διάγραμμα δικτύου:

1. Το SNMP πρέπει να είναι ενεργοποιημένο στους διακόπτες. Το πρόγραμμα πρέπει να επιτρέπεται στο τείχος προστασίας για να λειτουργεί με επιτυχία χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο SNMP.

2. Εκκινήστε τον Οδηγό δημιουργίας χαρτών δικτύου.

3. Επιλέξτε σάρωση δικτύου κατά εύρος διευθύνσεων IP. Καθορίστε εύρη. Οι συσκευές SNMP πρέπει να βρίσκονται εντός των καθορισμένων ορίων.

Εικόνα 3.2 - Ρύθμιση του εύρους διευθύνσεων

4. Επιλέξτε μεθόδους σάρωσης και διαμορφώστε τις παραμέτρους τους. Επιλέξτε το πλαίσιο δίπλα στην επιλογή "Αναζήτηση συσκευών με SNMP..." και καθορίστε τις σωστές συμβολοσειρές κοινότητας για σύνδεση με τους διακόπτες.

Εικόνα 3.3 - Παράμετροι και μέθοδοι σάρωσης

5. Μετά τη σάρωση, το πρόγραμμα πρέπει να σχεδιάσει ένα διάγραμμα δικτύου. Εάν η σάρωση SNMP είναι επιτυχής, οι συνδέσεις μεταξύ συσκευών δικτύου θα πραγματοποιηθούν αυτόματα.

Το διάγραμμα δικτύου μπορεί να μεταφορτωθεί σε μια εικόνα ή σε ένα διάγραμμα του Microsoft Visio

Εικόνα 3.4 - Μεγεθυσμένο διάγραμμα δικτύου

3. 2 Τεχνική προγνωστικής διάγνωσης

Η προληπτική διαγνωστική τεχνική είναι η εξής. Ο διαχειριστής δικτύου πρέπει να παρακολουθεί τη λειτουργία του δικτύου συνεχώς ή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Συνιστάται να πραγματοποιείτε τέτοιες παρατηρήσεις από τη στιγμή της εγκατάστασής του. Με βάση αυτές τις παρατηρήσεις, ο διαχειριστής πρέπει να καθορίσει, πρώτον, πώς οι τιμές των παρατηρούμενων παραμέτρων επηρεάζουν την εργασία των χρηστών του δικτύου και, δεύτερον, πώς αλλάζουν για μεγάλο χρονικό διάστημα: εργάσιμη ημέρα, εβδομάδα, μήνα, τρίμηνο , έτος, κλπ.

Οι παρατηρήσιμες παράμετροι είναι συνήθως:

- παράμετροι λειτουργίας του καναλιού επικοινωνίας δικτύου - χρήση του καναλιού επικοινωνίας, ο αριθμός των καρέ που λαμβάνονται και μεταδίδονται από κάθε σταθμό δικτύου, ο αριθμός των σφαλμάτων στο δίκτυο, ο αριθμός των πλαισίων εκπομπής και πολλαπλής εκπομπής κ.λπ.

- Παράμετροι λειτουργίας διακομιστή - χρήση του επεξεργαστή διακομιστή, ο αριθμός των αναβληθέντων (αναμονής) αιτημάτων στο δίσκο, ο συνολικός αριθμός των buffer της προσωρινής μνήμης, ο αριθμός των "βρώμικων" buffers cache κ.λπ.

Γνωρίζοντας τη σχέση μεταξύ του χρόνου απόκρισης του λογισμικού εφαρμογής και των τιμών των παρατηρούμενων παραμέτρων, ο διαχειριστής του δικτύου πρέπει να καθορίσει τις μέγιστες τιμές παραμέτρων που επιτρέπονται για ένα δεδομένο δίκτυο. Αυτές οι τιμές εισάγονται ως κατώφλια στο διαγνωστικό εργαλείο. Εάν κατά τη λειτουργία του δικτύου οι τιμές των παρατηρούμενων παραμέτρων υπερβαίνουν τις τιμές κατωφλίου, το διαγνωστικό εργαλείο θα ενημερώσει τον διαχειριστή του δικτύου για αυτό το συμβάν. Αυτή η κατάσταση υποδεικνύει ότι υπάρχει πρόβλημα στο δίκτυο.

Παρατηρώντας τη λειτουργία του καναλιού επικοινωνίας και του διακομιστή για αρκετά μεγάλο χρονικό διάστημα, είναι δυνατό να καθοριστεί μια τάση στις τιμές των διαφόρων παραμέτρων λειτουργίας του δικτύου (χρήση πόρων, αριθμός σφαλμάτων κ.λπ.). Με βάση τέτοιες παρατηρήσεις, ο διαχειριστής μπορεί να συναγάγει συμπεράσματα σχετικά με την ανάγκη αντικατάστασης ενεργού εξοπλισμού ή αλλαγής της αρχιτεκτονικής του δικτύου.

Εάν εμφανιστεί κάποιο πρόβλημα στο δίκτυο, ο διαχειριστής πρέπει να γράψει μια ένδειξη του ίχνους καναλιού σε ένα ειδικό buffer ή αρχείο τη στιγμή που εκδηλώνεται και, βάσει ανάλυσης του περιεχομένου του, να εξάγει συμπεράσματα για τις πιθανές αιτίες του προβλήματος.

3.2 Οργάνωση της διαγνωστικής διαδικασίας

Χωρίς να αμφισβητούμε τη σημασία της προληπτικής διάγνωσης, πρέπει να παραδεχτούμε ότι στην πράξη χρησιμοποιείται σπάνια. Τις περισσότερες φορές (αν και αυτό είναι λάθος), το δίκτυο αναλύεται μόνο σε περιόδους μη ικανοποιητικής απόδοσής του. Και συνήθως σε τέτοιες περιπτώσεις είναι απαραίτητο να εντοπιστούν και να διορθωθούν γρήγορα τα υπάρχοντα ελαττώματα του δικτύου. Η τεχνική που προτείνουμε μπορεί ακόμη και να θεωρηθεί ως ειδική περίπτωση της τεχνικής προληπτικής διάγνωσης δικτύου.

Οποιαδήποτε τεχνική δοκιμής δικτύου εξαρτάται σημαντικά από τα εργαλεία που διαθέτει ο διαχειριστής του συστήματος. Σύμφωνα με ορισμένους διαχειριστές, στις περισσότερες περιπτώσεις ένα απαραίτητο και επαρκές εργαλείο για τον εντοπισμό ελαττωμάτων δικτύου (εκτός από έναν σαρωτή καλωδίων) είναι ένας αναλυτής πρωτοκόλλου δικτύου. Θα πρέπει να συνδέεται με τον τομέα σύγκρουσης όπου παρατηρούνται αστοχίες, σε μέγιστη εγγύτητα με τους πιο ύποπτους σταθμούς ή διακομιστή

Εάν το δίκτυο έχει μια κατεστραμμένη αρχιτεκτονική κορμού και ένας διακόπτης χρησιμοποιείται ως βασικός άξονας, τότε ο αναλυτής πρέπει να συνδεθεί σε εκείνες τις θύρες μεταγωγέα από τις οποίες διέρχεται η αναλυόμενη κίνηση. Ορισμένα προγράμματα έχουν ειδικούς πράκτορες ή ανιχνευτές που είναι εγκατεστημένοι σε υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι σε θύρες απομακρυσμένου μεταγωγέα. Συνήθως, οι πράκτορες (δεν πρέπει να συγχέονται με τους πράκτορες SNMP) είναι μια υπηρεσία ή μια εργασία που εκτελείται στο παρασκήνιο στον υπολογιστή του χρήστη. Κατά κανόνα, οι πράκτορες καταναλώνουν λίγους υπολογιστικούς πόρους και δεν παρεμβαίνουν στην εργασία των χρηστών στους υπολογιστές των οποίων είναι εγκατεστημένοι. Οι αναλυτές και οι πράκτορες μπορούν να συνδεθούν στο διακόπτη με δύο τρόπους.

Στην πρώτη μέθοδο (βλ. Εικόνα 3.5), ο αναλυτής συνδέεται σε μια ειδική θύρα (θύρα παρακολούθησης ή θύρα καθρέφτη) του μεταγωγέα, εάν υπάρχει, και η κίνηση από όλες τις θύρες μεταγωγέα που ενδιαφέρουν αποστέλλεται σε αυτόν με τη σειρά.

Εικόνα 3.5 - Πρώτη μέθοδος σύνδεσης του αναλυτή

Εάν ο μεταγωγέας δεν διαθέτει ειδική θύρα, τότε ο αναλυτής (ή ο πράκτορας) θα πρέπει να συνδεθεί στις θύρες των τομέων δικτύου που ενδιαφέρουν σε μέγιστη εγγύτητα με τους πιο ύποπτους σταθμούς ή διακομιστή (βλ. Εικόνα 3.6). Μερικές φορές αυτό μπορεί να απαιτεί τη χρήση ενός πρόσθετου διανομέα. Αυτή η μέθοδος είναι προτιμότερη από την πρώτη. Η εξαίρεση είναι όταν μία από τις θύρες μεταγωγέα λειτουργεί σε λειτουργία full duplex. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε η θύρα πρέπει πρώτα να αλλάξει σε λειτουργία half-duplex.

Εικόνα 3.6 - Δεύτερη μέθοδος σύνδεσης του αναλυτή

Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί αναλυτές πρωτοκόλλου στην αγορά - από καθαρό λογισμικό μέχρι υλικολογισμικό. Παρά τη λειτουργική ταυτότητα των περισσότερων αναλυτών πρωτοκόλλου, καθένας από αυτούς έχει ορισμένα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Από αυτή την άποψη, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή σε δύο σημαντικές λειτουργίες, χωρίς τις οποίες θα είναι δύσκολο να πραγματοποιηθούν αποτελεσματικά διαγνωστικά δικτύου.

Πρώτον, ο αναλυτής πρωτοκόλλου πρέπει να έχει μια ενσωματωμένη λειτουργία δημιουργίας κυκλοφορίας Δεύτερον, ο αναλυτής πρωτοκόλλου πρέπει να μπορεί να "λεπτύνει" τα ληφθέντα πλαίσια, δηλαδή να μην λαμβάνει όλα τα πλαίσια στη σειρά, αλλά, για παράδειγμα, κάθε πέμπτο ή κάθε. δέκατο με υποχρεωτική μεταγενέστερη προσέγγιση των ληφθέντων πλαισίων. Εάν αυτή η λειτουργία λείπει, τότε όταν το δίκτυο είναι πολύ φορτωμένο, ανεξάρτητα από το πόσο ισχυρός είναι ο υπολογιστής στον οποίο είναι εγκατεστημένος ο αναλυτής, ο τελευταίος θα παγώσει ή/και θα χάσει καρέ. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό κατά τη διάγνωση γρήγορων δικτύων όπως το Fast Ethernet και το FDDI.

Θα παρουσιάσουμε την προτεινόμενη μεθοδολογία χρησιμοποιώντας τον αναλυτή πρωτοκόλλου Observer που βασίζεται αποκλειστικά σε λογισμικό από τη Network Instruments, έναν ισχυρό αναλυτή πρωτοκόλλου δικτύου και εργαλείο για την παρακολούθηση και τη διάγνωση δικτύων Ethernet, ασύρματων δικτύων 802.11 a/b/g, δικτύων Token Ring και FDDI. Το Observer σάς επιτρέπει να μετράτε την απόδοση του δικτύου σε πραγματικό χρόνο, να αποκωδικοποιείτε πρωτόκολλα δικτύου (υποστηρίζονται περισσότερα από 500 πρωτόκολλα), να δημιουργείτε και να αναλύετε τάσεις στην απόδοση του δικτύου.

Παρόμοια έγγραφα

Η ουσία και η σημασία της παρακολούθησης και της ανάλυσης των τοπικών δικτύων ως παρακολούθησης απόδοσης. Ταξινόμηση εργαλείων παρακολούθησης και ανάλυσης, συλλογή πρωτογενών δεδομένων για τη λειτουργία του δικτύου: αναλυτές πρωτοκόλλου και δικτύου. Πρωτόκολλο SNMP: διαφορές, ασφάλεια, μειονεκτήματα.

δοκιμή, προστέθηκε 12/07/2010


Η έννοια και η δομή των δικτύων υπολογιστών, η ταξινόμηση και οι ποικιλίες τους. Τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή τοπικών δικτύων. Ασφάλεια ενσύρματων τοπικών δικτύων. Ασύρματα τοπικά δίκτυα, οι χαρακτηριστικές τους ιδιότητες και οι χρησιμοποιούμενες συσκευές.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 01/01/2011


Οργάνωση ιδιωτικού δικτύου. Η δομή ενός απροστάτευτου δικτύου και τύποι απειλών για πληροφορίες. Τυπικές απομακρυσμένες και τοπικές επιθέσεις, μηχανισμοί υλοποίησής τους. Επιλογή εργαλείων ασφαλείας για το δίκτυο. Σχέδιο ασφαλούς δικτύου με διακομιστή μεσολάβησης και συντονιστή εντός τοπικών δικτύων.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 23/06/2011


Μεταφορά πληροφοριών μεταξύ υπολογιστών. Ανάλυση μεθόδων και μέσων ανταλλαγής πληροφοριών. Τύποι και δομή τοπικών δικτύων. Μελέτη της σειράς σύνδεσης των υπολογιστών σε ένα δίκτυο και της εμφάνισής του. Καλώδια για τη μετάδοση πληροφοριών. Πρωτόκολλα δικτύου και πακέτων.

περίληψη, προστέθηκε 22/12/2014


Δημιουργία δικτύων υπολογιστών με χρήση δικτυακού εξοπλισμού και ειδικού λογισμικού. Σκοπός όλων των τύπων δικτύων υπολογιστών. Εξέλιξη δικτύων. Διαφορές μεταξύ τοπικών και παγκόσμιων δικτύων. Η τάση προς τη σύγκλιση τοπικών και παγκόσμιων δικτύων.

παρουσίαση, προστέθηκε 05/04/2012


Θεωρητικά θεμέλια οργάνωσης τοπικών δικτύων. Γενικές πληροφορίες για τα δίκτυα. Τοπολογία δικτύου. Βασικά πρωτόκολλα ανταλλαγής σε δίκτυα υπολογιστών. Ανασκόπηση εργαλείων λογισμικού. Έλεγχος ταυτότητας και εξουσιοδότηση. Σύστημα Kerberos. Εγκατάσταση και διαμόρφωση πρωτοκόλλων δικτύου.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 15/05/2007


Χαρακτηριστικά πρωτοκόλλων και μέθοδοι υλοποίησης ιδιωτικών εικονικών δικτύων. Οργάνωση ασφαλούς καναλιού μεταξύ πολλών τοπικών δικτύων μέσω Διαδικτύου και χρηστών κινητής τηλεφωνίας. Σήραγγα σε συντονιστές μονής κάρτας. Ταξινόμηση δικτύων VPN.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε στις 01/07/2011


Τα δίκτυα υπολογιστών και η ταξινόμησή τους. Υλικό δικτύων υπολογιστών και τοπολογίες τοπικών δικτύων. Τεχνολογίες και πρωτόκολλα δικτύων υπολογιστών. Διευθυνσιοδότηση υπολογιστών στο δίκτυο και βασικά πρωτόκολλα δικτύου. Πλεονεκτήματα της χρήσης τεχνολογιών δικτύου.

εργασία μαθήματος, προστέθηκε 22/04/2012


Σκοπός και ταξινόμηση δικτύων υπολογιστών. Γενικευμένη δομή ενός δικτύου υπολογιστών και χαρακτηριστικά της διαδικασίας μεταφοράς δεδομένων. Διαχείριση της αλληλεπίδρασης συσκευών στο δίκτυο. Τυπικές τοπολογίες και μέθοδοι πρόσβασης τοπικών δικτύων. Εργασία σε τοπικό δίκτυο.

περίληψη, προστέθηκε 02/03/2009


Μέθοδοι εναλλαγής υπολογιστών. Ταξινόμηση, δομή, είδη και αρχές κατασκευής τοπικών δικτύων υπολογιστών. Επιλογή καλωδιακού συστήματος. Χαρακτηριστικά του Διαδικτύου και άλλων παγκόσμιων δικτύων. Περιγραφή των κύριων πρωτοκόλλων ανταλλαγής δεδομένων και των χαρακτηριστικών τους.

Το NDF (Network Diagnostics Framework) επιτρέπει στους χρήστες να διαγνώσουν και να επιλύσουν προβλήματα παρέχοντας διαγνωστικές αξιολογήσεις και πληροφορίες ροής εργασιών για την επίλυση του προβλήματος. Το NDF απλοποιεί και αυτοματοποιεί πολλά από τα κοινά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και την εφαρμογή λύσεων για την επίλυση προβλημάτων δικτύου.

Η Microsoft αποστέλλει τώρα το NDF ως μέρος των Windows 7, μαζί με άλλες καινοτομίες, όπως η πρόσβαση στο δίσκο συστήματος σε ένα βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων, μια μικροεφαρμογή αντιμετώπισης προβλημάτων στον Πίνακα Ελέγχου και η ανίχνευση δικτύου με την παρακολούθηση συμβάντων για Windows (ETW). Όλα καθιστούν εύκολη την προβολή και τη συλλογή των πληροφοριών που χρειάζεστε για τη διερεύνηση προβλημάτων δικτύου που πρέπει να επιλυθούν—είτε αυτόματα είτε μέσω παρέμβασης του χρήστη.

Αντιμετώπιση προβλημάτων χρησιμοποιώντας το εικονίδιο δικτύου στην περιοχή ειδοποιήσεων

Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί εύκολα να ξεκινήσει κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο δικτύου στην περιοχή ειδοποιήσεων επιφάνειας εργασίας των Windows 7 και επιλέγοντας Αντιμετώπιση προβλημάτων. Το παράθυρο του βοηθητικού προγράμματος Windows Network Diagnostics θα ανοίξει και θα εκτελεστεί τα διαγνωστικά δικτύου.

Αντιμετώπιση προβλημάτων από τον Πίνακα Ελέγχου

Στα Windows 7, δεν χρειάζεται να περιμένετε για αποτυχία δικτύου για να εκτελέσετε τα ενσωματωμένα διαγνωστικά. Μπορείτε να ανοίξετε μια περίοδο λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων ανά πάσα στιγμή ανοίγοντας το βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων στον Πίνακα Ελέγχου, Εικ. 1. Σε αυτήν την περίπτωση, το βοηθητικό πρόγραμμα εντόπισε ότι ο υπολογιστής δεν έχει σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό υποδεικνύεται από ένα μήνυμα στο επάνω μέρος της σελίδας και σας ζητά να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά.

Ρύζι. 1 Ανοίξτε τη μικροεφαρμογή Αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή στον Πίνακα Ελέγχου.

Εάν κάνετε κλικ στο Δίκτυο και Διαδίκτυο, θα ανοίξει το πλαίσιο διαλόγου που φαίνεται στην Εικόνα. 2. Από εκεί, μπορείτε να επιλέξετε από επτά επιλογές για να διερευνήσετε τις συνδέσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων της αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης στο Internet, της πρόσβασης σε αρχεία και φακέλων σε άλλους υπολογιστές και της εκτύπωσης.

Ρύζι. 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων του δικτύου και της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο.

Επιλέγοντας οποιαδήποτε από αυτές τις επτά επιλογές ανοίγει ένας οδηγός που σας βοηθά να διαγνώσετε το πρόβλημα και, εάν είναι δυνατόν, να το επιλύσετε αυτόματα ή μη αυτόματα. Το διαγνωστικό εργαλείο γράφει επίσης στο αρχείο καταγραφής ανίχνευσης συμβάντων (ETL). Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί, μπορείτε να διερευνήσετε το αρχείο καταγραφής μόνοι σας ή να το προωθήσετε σε άτομα με μεγαλύτερη γνώση. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ιστορικού στο παράθυρο διαλόγου αντιμετώπισης προβλημάτων. Το σχήμα 3 δείχνει ένα παράδειγμα αρχείου καταγραφής ETL.

Ρύζι. 3 Παράδειγμα καταγραφής ETL.

Κάθε καταχώρηση αρχείου καταγραφής αντιπροσωπεύει μια ξεχωριστή περίοδο λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων. Κάνοντας διπλό κλικ σε μια περίοδο λειτουργίας ανοίγει το αρχείο καταγραφής της (Εικόνα 4.

Ρύζι. 4 Δείγμα αρχείου καταγραφής αντιμετώπισης προβλημάτων.

Για να προβάλετε τις λεπτομέρειες της διαδικασίας αντιμετώπισης προβλημάτων εντοπισμού, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Λεπτομέρειες ανίχνευσης - θα ανοίξει ένα παράθυρο παρόμοιο με αυτό που φαίνεται στην Εικόνα. 5.

Ρύζι. 5 Τυπικό παράθυρο με λεπτομέρειες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Στην κορυφή του παραθύρου διαλόγου εμφανίζεται το όνομα του αρχείου ETL που αποθηκεύει πληροφορίες σχετικά με την περίοδο λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν πρέπει να στείλετε ένα αντίγραφο στην υποστήριξη ή στη Microsoft για ανάλυση, μπορείτε να αποθηκεύσετε το αρχείο κάνοντας κλικ στο όνομά του, το οποίο θα ανοίξει ένα παράθυρο μεταφόρτωσης αρχείου.

Μπορείτε να προβάλετε και να αναλύσετε αρχεία ETL χρησιμοποιώντας το Network Monitor έκδοση 3.3. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Event Viewer και το Tracerpt.exe για αυτόν τον σκοπό. Μπορείτε να μετατρέψετε το αρχείο σε μορφή XML ή κειμένου χρησιμοποιώντας την εντολή netsh trace convert. Μπορείτε να λάβετε λεπτομερή αποτελέσματα από μια περίοδο λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων ως αρχείο .cab κάνοντας δεξί κλικ στην περίοδο λειτουργίας στο παράθυρο "Ιστορικό αντιμετώπισης προβλημάτων" και επιλέγοντας Αποθήκευση ως. Όπως τα αρχεία ETL, ένα αρχείο CAB μπορεί να σταλεί στο τμήμα υποστήριξης για ανάλυση.

Ανίχνευση δικτύου με χρήση του Netsh.exe

Τα Windows 7 περιλαμβάνουν ένα νέο περιβάλλον βοηθητικού προγράμματος Netsh.exe, το netsh trace, το οποίο χρησιμοποιείται για την ανίχνευση δικτύου. Οι εντολές σε αυτό το πλαίσιο σάς επιτρέπουν να ενεργοποιήσετε επιλεκτικά την ανίχνευση παρόχων ή σεναρίων. Ένας πάροχος είναι ένα ξεχωριστό στοιχείο σε μια στοίβα πρωτοκόλλου δικτύου, όπως το Winsock, το TCP/IP, οι Υπηρεσίες ασύρματου LAN ή το NDIS. Ένα σενάριο παρακολούθησης είναι μια συλλογή παρόχων που εφαρμόζουν την ίδια λειτουργικότητα, όπως κοινή χρήση αρχείων ή ασύρματο LAN. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φίλτρα για να απαλλαγείτε από άσχετες λεπτομέρειες και να μειώσετε το μέγεθος του αρχείου ETL.

Συνήθως, για να εκτελέσετε μια λεπτομερή ανάλυση προβλημάτων δικτύου, θα χρειαστεί να παρέχετε στο προσωπικό υποστήριξης ή στην Εξυπηρέτηση πελατών της Microsoft τόσο πληροφορίες ιχνηλάτησης στοιχείων όσο και μια εγγραφή της κίνησης δικτύου τη στιγμή που παρουσιάστηκε το πρόβλημα. Πριν από τα Windows 7, έπρεπε να εκτελέσετε δύο διαφορετικές διαδικασίες για να αποκτήσετε αυτά τα δεδομένα: να χρησιμοποιήσετε εντολές Netsh.exe για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την ανίχνευση και να χρησιμοποιήσετε έναν αναλυτή δικτύου, όπως το Network Monitor, για την καταγραφή της κυκλοφορίας δικτύου. Στη συνέχεια, υπήρχε το δύσκολο έργο του συγχρονισμού των πληροφοριών από αυτές τις δύο πηγές για να προσδιοριστεί ο τρόπος με τον οποίο η κυκλοφορία του δικτύου συσχετίζεται με συμβάντα στα αρχεία καταγραφής ιχνών.

Στα Windows 7, όταν εκτελείτε ένα ίχνος δικτύου στο πλαίσιο του netsh trace, τα αρχεία ETL ενδέχεται να περιέχουν διαδοχικά πληροφορίες τόσο για την κυκλοφορία δικτύου όσο και για το ίχνος στοιχείων. Τα αρχεία ETL που προκύπτουν μπορούν να εξεταστούν χρησιμοποιώντας το Network Monitor έκδοση 3.3, το οποίο παρέχει μια πολύ πιο αποτελεσματική διεπαφή για την ανάλυση και τη διερεύνηση προβλημάτων δικτύου (Σχήμα 6 δείχνει ένα παράδειγμα αρχείου ETL που προβάλλεται στο Network Monitor 3.3.

Ρύζι. 6 Χρησιμοποιήστε το Network Monitor 3.3 για να προβάλετε την κυκλοφορία δικτύου που είναι αποθηκευμένη σε ένα αρχείο ETL.

Αυτή η νέα δυνατότητα εξαλείφει την ανάγκη για τους τελικούς χρήστες ή το προσωπικό υποστήριξης να εγκαταστήσουν και να χρησιμοποιήσουν το Network Monitor στον υπολογιστή που αντιμετωπίζει το πρόβλημα για την καταγραφή της κυκλοφορίας δικτύου. Λάβετε υπόψη ότι από προεπιλογή, τα αρχεία ETL που δημιουργούνται σε περιόδους λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων μικροεφαρμογής Αντιμετώπισης προβλημάτων δεν περιέχουν δεδομένα κίνησης δικτύου.

Για να καταγράφουν με συνέπεια δεδομένα ιχνών και κίνηση δικτύου από πολλά στοιχεία της στοίβας δικτύου (όπως Winsock, DNS, TCP, NDIS, WFP, κ.λπ.), τα Windows χρησιμοποιούν συσχέτιση που βασίζεται σε αναγνωριστικό συναλλαγής, που ονομάζεται ομαδοποίηση, για τη συλλογή και καταγραφή ιχνών και κυκλοφορίας στο αρχείο ETL. Η ομαδοποίηση σε αρχεία ETL σάς επιτρέπει να εξετάσετε ολόκληρη τη συναλλαγή ως μια ενιαία ακολουθία αλληλένδετων γεγονότων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εντολές Netsh.exe για ανίχνευση, ανατρέξτε στην πλαϊνή γραμμή "Έναρξη και διακοπή παρακολούθησης στο Netsh.exe".

Όταν χρησιμοποιείτε το Netsh.exe στα Windows 7, ενδέχεται να δημιουργηθούν δύο αρχεία. Το αρχείο ETL περιέχει συμβάντα παρακολούθησης για στοιχεία των Windows και, εάν απαιτείται, κίνηση δικτύου. Από προεπιλογή, το αρχείο ETL ονομάζεται Nettrace.etl και βρίσκεται στο φάκελο %TEMP%\\NetTraces. Μπορείτε να καθορίσετε διαφορετικό όνομα και τοποθεσία καθορίζοντας την παράμετρο tracefile=. Το προαιρετικό αρχείο CAB μπορεί να περιέχει διάφορους τύπους αρχείων, όπως αρχεία κειμένου, αρχεία μητρώου των Windows, αρχεία XML και άλλα - περιέχουν πρόσθετες πληροφορίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Το αρχείο CAB περιλαμβάνει επίσης ένα αντίγραφο του αρχείου ETL. Από προεπιλογή, το αρχείο CAB ονομάζεται Nettrace.cab και βρίσκεται στο φάκελο %TEMP%\NetTraces.

Η ανίχνευση Netsh.exe μπορεί να συνδυαστεί με διαγνωστικά χρησιμοποιώντας τη μικροεφαρμογή Αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή στον Πίνακα Ελέγχου. Αρχικά, εκτελέστε την κατάλληλη εντολή Netsh.exe για να εκτελέσετε ένα ίχνος σεναρίου, για παράδειγμα: netsh trace scenario=internetclient report=yes. Στη μικροεφαρμογή Αντιμετώπιση προβλημάτων υπολογιστή, εκτελέστε μια περίοδο λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Όταν τελειώσει η περίοδος λειτουργίας, εκτελέστε την εντολή netsh trace stop. Το αρχείο CAB θα είναι πλέον διαθέσιμο όταν προβάλετε το αρχείο καταγραφής περιόδου λειτουργίας αντιμετώπισης προβλημάτων.
Sidebar: Έναρξη και διακοπή παρακολούθησης στο Netsh.exe

Για να εκτελέσετε ένα ίχνος δικτύου στο Netsh.exe, πρέπει πρώτα να ανοίξετε ένα παράθυρο γραμμής εντολών με πρόσθετα δικαιώματα. Για να αποκτήσετε μια λίστα παρόχων ιχνηλάτησης, εκτελέστε την εντολή netsh trace show providers. Μπορείτε να λάβετε μια λίστα σεναρίων χρησιμοποιώντας την εντολή netsh trace show scenarios. Για να λάβετε μια λίστα παρόχων σε ένα σενάριο, εκτελέστε το netsh trace show scenario ScenarioName.

Μπορείτε να εκτελέσετε ένα ίχνος σε έναν ή περισσότερους παρόχους ή σενάρια. Για παράδειγμα, η ανίχνευση σεναρίου InternetClient ξεκινά με την εντολή netsh trace start scenario=internetclient. Για να ξεκινήσετε την ανίχνευση πολλών σεναρίων, πρέπει να τα ορίσετε διαδοχικά: netsh trace start scenario=FileSharing scenario=DirectAccess.

Για να δημιουργήσετε ένα αρχείο .cab με μορφοποιημένη αναφορά, προσθέστε την παράμετρο report=yes. Για να ορίσετε το όνομα και τη θέση των αρχείων ETL και CAB, χρησιμοποιήστε την παράμετρο tracefile=parameter. Εάν πρέπει επίσης να καταγράψετε την κίνηση δικτύου στο αρχείο ETL, προσθέστε την παράμετρο capture=yes.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα εντολής που θα εκτελέσει μια ανίχνευση σεναρίου WLAN, θα δημιουργήσει ένα αρχείο CAB με μια μορφοποιημένη αναφορά, θα καταγράψει την κυκλοφορία δικτύου και θα αποθηκεύσει τα αρχεία ως WLANTest στο φάκελο C:\\Tshoot: netsh trace start scenario=WLAN capture=yes report=yes tracefile=c :\tshoot\WLANtest.etl.

Για να σταματήσετε την ανίχνευση, χρησιμοποιήστε την εντολή netsh trace stop.

Sidebar: Χρήση Network Monitor 3.3 για προβολή αρχείων ETL

Προκειμένου το Network Monitor έκδοση 3.3 να εμφανίζει πλήρως τα αρχεία ETL που δημιουργούνται στα Windows 7, πρέπει να διαμορφώσετε τους πλήρεις αναλυτές των Windows. Από προεπιλογή, το Network Monitor έκδοση 3.3 χρησιμοποιεί τυπικούς αναλυτές των Windows. Για να διαμορφώσετε πλήρεις αναλυτές των Windows, επιλέξτε Εργαλεία/Επιλογές/Αναλυτές. Στη λίστα των αναλυτών, επιλέξτε Windows/Stubs για να απενεργοποιήσετε τους τυπικούς αναλυτές και να ενεργοποιήσετε τους πλήρεις αναλυτές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK.

Ο Joseph Davies είναι ανώτερος τεχνικός συγγραφέας στην ομάδα τεχνικής γραφής του Windows Networking στη Microsoft. Είναι συγγραφέας ή συν-συγγραφέας πολλών βιβλίων που εκδόθηκαν από τη Microsoft Press, συμπεριλαμβανομένων των Windows Server 2008 Networking and Network Access Protection (NAP), Understanding IPv6, Second Edition και Windows Server 2008 TCP/IP Protocols and Services.

Αυτό το άρθρο είναι ειδικά για όσους κατανοούν τι είναι η διεύθυνση IP, το DNS και η κύρια πύλη δικτύου και είναι εξοικειωμένοι με τους όρους πάροχος, κάρτα δικτύου κ.λπ. Μια επισκόπηση αυτών των όρων μπορεί να δημοσιευθεί χωριστά.

Δεδομένου ότι το άρθρο είναι γραμμένο για ένα μεγάλο κοινό από έναν απλό χρήστη των Windows έως έναν αρχάριο διαχειριστή UNIX ή χρήστη MacOS, αποφάσισα να επισημάνω 2 μέρη. Στο πρώτο μέρος του άρθρου θα μιλήσω για μεθόδους εντοπισμού και εξάλειψης σφαλμάτων δικτύου χρησιμοποιώντας το λειτουργικό σύστημα Windows, στο δεύτερο μέρος - χρησιμοποιώντας λειτουργικά συστήματα παρόμοια με το UNIX όπως Linux, FreeBSD, MacOS. Και έτσι, το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί για εσάς, σε αντίθεση με τους συναδέλφους, τους γείτονες, τη σύζυγό σας, που εργάζονται μέσω του ίδιου δρομολογητή/διακομιστή κ.λπ. Τι να κάνουμε;

Διαγνωστικά και εξάλειψη σφαλμάτων δικτύου με χρήση τυπικών εργαλείων λειτουργικού συστήματος Windows

Πρώτα χρειαζόμαστε ένα εργαλείο εργασίας. Επαναλαμβάνω, δεν θα εγκαταστήσουμε προγράμματα τρίτων, θα χρησιμοποιήσουμε μόνο ό,τι περιλαμβάνεται στο λειτουργικό σύστημα. Λοιπόν, ας ξεκινήσουμε τη Γραμμή εντολών. Για όσους δεν γνωρίζουν, αυτό είναι ένα μαύρο παράθυρο με λευκά γράμματα. Βρίσκεται στο μενού Έναρξη-> Όλα τα προγράμματα-> Αξεσουάρ-> Γραμμή εντολών. Μπορείτε επίσης να το καλέσετε γρήγορα κάνοντας αναζήτηση στα Windows7/Windows8 χρησιμοποιώντας τη φράση cmdή Start->Run->cmd στα WindowsXP.

Ένας δρομέας που αναβοσβήνει μας λέει ότι το πρόγραμμα είναι έτοιμο να εισάγει εντολές. Θα εισάγουμε όλες αυτές τις εντολές χωρίς να προσέχουμε τι είναι γραμμένο πριν από αυτόν τον κέρσορα.

Βήμα 1: Ελέγξτε την κατάσταση του εξοπλισμού και την παρουσία σύνδεσης (καλωδίου)

Η εντολή ipconfig είναι υπεύθυνη για όλα αυτά. Πληκτρολογήστε ipconfig /all και πατήστε Enter. Με τον ίδιο τρόπο θα στρατολογήσουμε και τις υπόλοιπες ομάδες. Λάβετε υπόψη ότι η ίδια η εντολή ipconfig εκκινείται με την παράμετρο all, η οποία πρέπει να διαχωρίζεται με ένα κενό και μια κάθετο προς τα εμπρός /. Αφού απάντησε στην εντολή ipconfig, το σύστημα μας παρουσίασε αρκετές οθόνες πληροφοριών στις οποίες πρέπει να εμβαθύνουμε για να διαγνώσουμε σωστά και να διορθώσουμε το πρόβλημα του δικτύου.

Όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης, το σύστημα έχει επιστρέψει τις ρυθμίσεις για κάθε προσαρμογέα δικτύου. Αν έχετε μόνο τη φράση Ρύθμιση του πρωτοκόλλου IP για Windows , αυτό σημαίνει ότι δεν ανιχνεύονται καθόλου προσαρμογείς δικτύου στο σύστημα: εδώ οι πιθανές επιλογές είναι αποτυχία υλικού, έλλειψη προγραμμάτων οδήγησης ή τερματισμός λειτουργίας υλικού, για παράδειγμα, ένα κουμπί σε φορητό υπολογιστή που απενεργοποιεί τα ασύρματα δίκτυα.

Δεδομένου ότι έχω φορητό υπολογιστή, εντοπίστηκαν αρκετοί διαθέσιμοι προσαρμογείς δικτύου. Θα τονίσω ιδιαίτερα

Εάν, για παράδειγμα, στην περίπτωσή μου, ισχύει για ένα αποκλειστικό ενσύρματο δίκτυο στη γραμμή κατάσταση περιβάλλοντοςεμφανίζεται η φράση Μη διαθέσιμο μέσο μετάδοσης Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ένα μη συνδεδεμένο ή κατεστραμμένο καλώδιο/πρίζα/θύρα διακόπτη κ.λπ. Εάν υπάρχει φυσική σύνδεση, όπως στο δίκτυο Wi-Fi μου, θα εμφανιστούν οι βασικές ρυθμίσεις (θα εξετάσουμε μόνο μερικές από αυτές):

• Περιγραφή: εδώ, κατά κανόνα, υποδεικνύεται ο προσαρμογέας δικτύου που ορίζεται από το σύστημα (εικονικοί προσαρμογείς, όπως το Microsoft Virtual κ.λπ., δεν έχουν νόημα να λάβουμε υπόψη καθόλου, χρειαζόμαστε μόνο φυσικούς).
• DHCP ενεργοποιημένο: μια σημαντική παράμετρος που υποδεικνύει πώς λήφθηκε η διεύθυνση: αυτόματα μέσω DHCP (θα υπάρχει μια τιμή Ναί) ή ορίστε χειροκίνητα (η τιμή θα είναι Οχι);
• Διεύθυνση IPv4: Η διεύθυνση IP στο δίκτυο TCP/IP είναι μία από τις τρεις πιο σημαντικές παραμέτρους που θα χρειαστούμε στο μέλλον.
• Μάσκα υποδικτύου: Μια άλλη σημαντική παράμετρος.
• Κύρια πύλη: 3η σημαντική παράμετρος – η διεύθυνση του δρομολογητή/πύλης του παρόχου, κατά κανόνα, συμπίπτει με τον διακομιστή DHCP εάν οι ρυθμίσεις λαμβάνονται αυτόματα.
• διακομιστές DNS: Διευθύνσεις διακομιστών που επιλύουν ονόματα κεντρικών υπολογιστών σε διευθύνσεις IP.

Βήμα 2: ελέγξτε ότι η διεύθυνση IP είναι σωστή

Εάν οι ρυθμίσεις σας λαμβάνονται αυτόματα (η επιλογή DHCP είναι ενεργοποιημένη - Ναι), αλλά η παράμετρος δεν έχει συμπληρωθεί Κύρια πύληΚαι διακομιστές DNS, η υπηρεσία DHCP δεν λειτουργεί στο δρομολογητή ή στο διακομιστή. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής είναι ενεργοποιημένος (ίσως δοκιμάστε να τον επανεκκινήσετε), στην περίπτωση του διακομιστή, ότι εκτελείται η υπηρεσία DHCP και εκχωρεί διευθύνσεις.

Μετά την επανεκκίνηση του δρομολογητή, πρέπει να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας ή απλά να εκτελέσετε 2 εντολές:

• ipconfig /release – για επαναφορά όλων των αυτόματων ρυθμίσεων
• ipconfig /renew – για να λάβετε αυτόματες ρυθμίσεις

Ως αποτέλεσμα και των δύο εντολών, θα λάβουμε έξοδο παρόμοια με την έξοδο της εντολής ipconfig /all. Το καθήκον μας είναι να διασφαλίσουμε ότι έχουν συμπληρωθεί η διεύθυνση IPv4, η μάσκα υποδικτύου, η προεπιλεγμένη πύλη και οι διακομιστές DNS. Εάν οι ρυθμίσεις έχουν εκχωρηθεί με μη αυτόματο τρόπο, βεβαιωθείτε ότι έχουν συμπληρωθεί η διεύθυνση IPv4, η μάσκα υποδικτύου, η Προεπιλεγμένη πύλη και οι διακομιστές DNS. Στην περίπτωση οικιακού Διαδικτύου, αυτές οι ρυθμίσεις ενδέχεται να καθορίζονται στη συμφωνία με τον πάροχο.

Βήμα 3: ελέγξτε τη διαθεσιμότητα του εξοπλισμού σας και του εξοπλισμού του παρόχου

Αφού ληφθούν όλες οι ρυθμίσεις, είναι απαραίτητο να ελέγξετε τη λειτουργικότητα του εξοπλισμού. Παρεμπιπτόντως, ολόκληρο το δίκτυο είναι μια αλυσίδα πυλών. Ο πρώτος είναι αυτός Κύρια πύλη , που μας έδωσε η εντολή ipconfig, η επόμενη είναι η πύλη, που είναι η κύρια για τον πάροχο και ούτω καθεξής μέχρι να φτάσουμε στον επιθυμητό κόμβο στο Διαδίκτυο.

Έτσι, για να ελέγξετε τις συσκευές δικτύου στα Windows, χρησιμοποιήστε την εντολή ping και για να διαγνώσετε σωστά ένα πρόβλημα στο δίκτυο, πρέπει να κάνετε ping στις ακόλουθες διευθύνσεις με τη σειρά:

1. Ο υπολογιστής σας (διεύθυνση IPv4). Η παρουσία μιας απόκρισης υποδεικνύει ότι η κάρτα δικτύου λειτουργεί.
2. Ένας δρομολογητής ή διακομιστής που λειτουργεί ως πύλη Διαδικτύου (Primary Gateway). Η παρουσία μιας απόκρισης υποδηλώνει ότι ο υπολογιστής έχει ρυθμιστεί σωστά για να λειτουργεί στο τοπικό δίκτυο και ότι η πύλη είναι προσβάσιμη.
3. Η IP σας είναι με τον πάροχο (συνήθως καθορίζεται στη συμφωνία με τον πάροχο - ρυθμίσεις, διεύθυνση IP). Η παρουσία μιας απόκρισης υποδηλώνει τη σωστή διαμόρφωση του υπολογιστή σας, του δρομολογητή/διακομιστή σας, η απουσία απόκρισης υποδηλώνει είτε λανθασμένη διαμόρφωση δρομολογητή είτε μη προσβάσιμη πύλη/προβλήματα παρόχου από την πλευρά του παρόχου.
4. DNS (διακομιστές DNS). Η παρουσία μιας απόκρισης υποδεικνύει τη σωστή λειτουργία του πρωτοκόλλου δικτύου - εάν σε αυτήν την περίπτωση το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί, πιθανότατα το πρόβλημα είναι στο ίδιο το λειτουργικό σύστημα, μόλυνση από ιούς, αποκλεισμός λογισμικού, τόσο από την πλευρά του παρόχου όσο και από την τον ίδιο τον υπολογιστή/πύλη.
5. Η διεύθυνση IP οποιουδήποτε κεντρικού υπολογιστή που λειτουργεί στο δίκτυο, για παράδειγμα, χρησιμοποιώ τον διακομιστή DNS της Google - 8.8.8.8. Η απόκριση υποδεικνύει τη σωστή λειτουργία του εξοπλισμού δικτύου τόσο από την πλευρά σας όσο και από την πλευρά του παρόχου. Η έλλειψη ανταπόκρισης υποδηλώνει σφάλματα, τα οποία διαγιγνώσκονται επιπλέον με ιχνηλάτηση.
6. URL οποιουδήποτε ιστότοπου, για παράδειγμα yandex.ru. Η έλλειψη ανταπόκρισης μπορεί να υποδεικνύει ότι η υπηρεσία αναγνώρισης διεύθυνσης δεν λειτουργεί εάν η διεύθυνση URL δεν μπορούσε να μετατραπεί σε διεύθυνση IP. Αυτό είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα με την υπηρεσία πελάτη DNS, η οποία είναι απενεργοποιημένη στα Windows στον υπολογιστή σας ή δεν λειτουργεί σωστά.

Για αυτό το παράδειγμα, θα εκτελεστούν οι ακόλουθες εντολές.

Εάν το τεστ είναι θετικό, θα εμφανιστεί ο αριθμός των πακέτων που αποστέλλονται και λαμβάνονται, καθώς και ο χρόνος που χρειάστηκε για να φτάσει το πακέτο στον κόμβο δικτύου.

Τα τυπικά σφάλματα μοιάζουν με αυτό.

Βήμα 4: Δοκιμή ιχνών

Μπορείτε επίσης να λάβετε τη συνολική εικόνα εάν χρησιμοποιείτε την ανίχνευση. Η ουσία της δοκιμής είναι ότι το πακέτο διέρχεται από όλες τις πύλες από τον υπολογιστή που δοκιμάζεται στον κόμβο δικτύου. Ο κόμβος δικτύου μπορεί να είναι η πύλη ενός παρόχου, ένας διακομιστής ή απλώς μια διεύθυνση url τοποθεσίας.

Για να εκτελέσετε, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εντολή tracert. Στο παράδειγμα, θα δοκιμάσω τον ιστότοπο yandex.ru:

Το πρώτο βήμα επιλύει τον κεντρικό υπολογιστή σε μια διεύθυνση IP, η οποία υποδεικνύει ότι οι υπηρεσίες DNS λειτουργούν σωστά και ότι το δίκτυο έχει ρυθμιστεί σωστά. Στη συνέχεια, με τη σειρά, το πακέτο περνά από όλες τις πύλες δικτύου μέχρι τον προορισμό του:

• 1-Κύρια πύλη
• 2.3-Πύλες παρόχου (μπορεί να είναι 1 ή περισσότερες)
• 4.6-Ενδιάμεσες πύλες
• 5-Μία από τις πύλες δεν είναι προσβάσιμη
• 7-Ο ιστότοπος που χρειαζόμαστε είναι yandex.ru

Η διάγνωση ενός σφάλματος δικτύου σε αυτήν τη δοκιμή βοηθά στον προσδιορισμό του κόμβου που έχει σφάλμα. Έτσι, για παράδειγμα, εάν το πακέτο δεν πάει πιο μακριά από την 1η γραμμή (Κύρια πύλη), τότε υπάρχει πρόβλημα με το δρομολογητή ή περιορισμοί από την πλευρά του παρόχου. 2η γραμμή – πρόβλημα από την πλευρά του παρόχου κ.λπ.

Βήμα 5: Δοκιμάστε μεμονωμένα πρωτόκολλα

Εάν όλα τα παραπάνω τεστ περάσουν επιτυχώς, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι το δίκτυο έχει ρυθμιστεί σωστά και ότι ο πάροχος λειτουργεί. Ωστόσο, ακόμη και σε αυτήν την περίπτωση, ορισμένα προγράμματα-πελάτες, όπως το email ή το πρόγραμμα περιήγησης, ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε προβλήματα στον ίδιο τον υπολογιστή (για παράδειγμα, μόλυνση από ιό ή λανθασμένες ρυθμίσεις του προγράμματος ή αδυναμία λειτουργίας του προγράμματος) ή σε περιοριστικά μέτρα που εφαρμόζει ο πάροχος (μπλοκάρισμα της θύρας 25 για αποστολή αλληλογραφίας).

Το πρόγραμμα telnet χρησιμοποιείται για τη διάγνωση αυτών των προβλημάτων. Από προεπιλογή, στα Windows 7 και νεότερες εκδόσεις, αυτό το στοιχείο δεν είναι εγκατεστημένο. Για εγκατάσταση, πρέπει να μεταβείτε στο Start-Control Panel->Programs (Προγράμματα και δυνατότητες, Προσθήκη ή Αφαίρεση προγραμμάτων ανάλογα με την έκδοση του λειτουργικού συστήματος), μεταβείτε στο Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση στοιχείων των Windows (αυτό απαιτεί δικαιώματα διαχειριστή) και επιλέξτε το πλαίσιο επόμενο στον πελάτη Telnet, κάντε κλικ στο OK.

Τώρα μπορούμε να αρχίσουμε να δοκιμάζουμε τις θύρες δικτύου. Για παράδειγμα, ας ελέγξουμε τη λειτουργικότητα του πρωτοκόλλου αλληλογραφίας.

Έχω ένα εταιρικό γραμματοκιβώτιο, το οποίο φιλοξενείται από το RU-CENTER. Διεύθυνση διακομιστή: mail.nic.ru, τα μηνύματα σταμάτησαν να φτάνουν μέσω του πρωτοκόλλου POP3, επομένως θύρα 110 (πήρα τη διεύθυνση διακομιστή και τον αριθμό θύρας από τις ρυθμίσεις του Outlook). Έτσι, για να ελέγξω αν ο υπολογιστής μου έχει πρόσβαση στον διακομιστή mail.nic.ru στη θύρα 110 στη γραμμή εντολών, θα γράψω:

telnet mail.nic.ru 110

Στη συνέχεια, ο διακομιστής μου έδωσε την κατάσταση του αιτήματός μου +ΟΚ, που υποδηλώνει τη σωστή λειτουργία τόσο του δικτύου γενικά όσο και της ταχυδρομικής υπηρεσίας ειδικότερα, και το πιο πιθανό είναι να φταίει ο πελάτης αλληλογραφίας για μη λειτουργική αλληλογραφία.

Αφού βεβαιωθώ για αυτό, πληκτρολογώ την εντολή quit, στην οποία ο διακομιστής μου απάντησε ξανά +ΟΚκαι έτσι τελείωσε η συνεδρία εντολών telnet.

Έτσι, χρησιμοποιώντας τυπικά εργαλεία λειτουργικού συστήματος Windows, μπορούμε να διαγνώσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα δικτύου. Στο επόμενο μέρος του άρθρου, θα μιλήσω για τυπικά διαγνωστικά εργαλεία σε λειτουργικά συστήματα παρόμοια με το UNIX, όπως Linux, FreeBSD και MacOS.