Γιατί δεν αποστέλλεται ο κωδικός επαλήθευσης; Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους δεν λαμβάνετε τον κωδικό ενεργοποίησης Viber στο τηλέφωνό σας

Chercherόταν παραγγείλετε ξανά τον κωδικό, μπορεί να καταλήξετε στην ακόλουθη κατάσταση. Ο πρώτος κωδικός κόλλησε κάπου, παρήγγειλες τον κωδικό για δεύτερη φορά και μετά έφτασε ο πρώτος. Το εισάγετε και η VK περιμένει ήδη τον δεύτερο κωδικό και ο πρώτος κωδικός δεν γίνεται αποδεκτός, η VK λέει ότι ο κωδικός εισήχθη λανθασμένα. Άλλωστε οι κωδικοί είναι διαφορετικοί! Έχει ήδη ξεχάσει το πρώτο, αλλά αυτό δεν είναι τόσο εύκολο να το καταλάβεις, γιατί δεν φταις εσύ που δεν έφτασε το πρώτο SMS. Περιμένετε να φτάσει το δεύτερο ή παραγγείλετε μια κλήση από ένα ρομπότ ώστε να σας υπαγορεύσει τον κωδικό.

Ελέγξτε ξανά σε ποιον αριθμό η VK έστειλε τον κωδικό και σε ποιον αριθμό τον περιμένετε!

Σου λέει η VK τελευταία ψηφίατον αριθμό στον οποίο στάλθηκε ο κωδικός. Οι άνθρωποι έχουν συχνά πολλούς αριθμούς. Νομίζουν ότι υπάρχει ένα τηλέφωνο μπροστά τους με αυτόν ακριβώς τον αριθμό. Αλλά στην πραγματικότητα αποδεικνύεται ότι ο αριθμός είναι διαφορετικός! Ελέγξτε το άλλη μια φορά. Καλέστε μερικούς από τους φίλους σας. Ρωτήστε από ποιον αριθμό προέρχεται αυτή η κλήση.

Δεν λαμβάνω κωδικό ανάκτησης

Εάν έχετε δοκιμάσει όλα όσα αναφέρονται παραπάνω και τίποτα δεν βοηθά, ο κωδικός δεν εμφανίζεται, δοκιμάστε ξανά αύριο. Εάν ακόμη και τότε ο κωδικός δεν φτάσει, θα πρέπει να επαναφέρετε την πρόσβαση χωρίς αριθμό τηλεφώνου σε έναν άλλο αριθμό.

Τι γίνεται αν η VK δεν μπορεί να στείλει τον κωδικό;

Δεν λαμβάνω κωδικό επιβεβαίωσης σύνδεσης

Ίσως η VK έστειλε τον κωδικό σε προσωπικό μήνυμα;

Όταν είναι ενεργοποιημένη η επιβεβαίωση σύνδεσης ( έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων), ο κωδικός σύνδεσης μπορεί να σταλεί είτε μέσω SMS είτε με προσωπικό μήνυμα από τη διοίκηση VKontakte. Έρχεται στο PM εάν έχετε την εφαρμογή VK για κινητά στο τηλέφωνό σας και είστε εξουσιοδοτημένοι σε αυτήν (δηλαδή έχετε συνδεθεί με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης). Πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά πού αποστέλλεται ο κωδικός:

Σε αυτήν την περίπτωση, βρείτε το τηλέφωνο όπου έχετε την εφαρμογή για κινητά και δείτε τον κωδικό σε προσωπικό μήνυμα. Το μήνυμα κωδικού μοιάζει κάπως έτσι:

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν μπορώ να δω τον κωδικό σε προσωπικό μήνυμα;

Στη συνέχεια, ο κωδικός μπορεί να παραγγελθεί μέσω SMS. Εξηγήσαμε πώς να το κάνουμε αυτό εδώ:

Τι πρέπει να κάνω εάν δεν λάβω τον κωδικό, αλλά πρέπει να συνδεθώ;

Όταν ενεργοποιήσατε την επιβεβαίωση σύνδεσης μέσω SMS, η VK πρότεινε να γράψετε εφεδρικούς κωδικούς σε ένα κομμάτι χαρτί - σε περίπτωση που το τηλέφωνο δεν είναι διαθέσιμο ή ο κωδικός ασφαλείας στο SMS για κάποιο λόγο δεν φτάσει. Τώρα αυτό το κομμάτι χαρτί θα ήταν χρήσιμο. Έπρεπε να είναι κρυμμένο στο πορτοφόλι σας και να το έχετε πάντα μαζί σας.

Εάν δεν μπορείτε να λάβετε τον κωδικό επιβεβαίωσης σύνδεσης, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι η πλήρης αποκατάσταση της πρόσβασης μέσω μιας εφαρμογής χρησιμοποιώντας διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου (και δεν θα είναι γρήγορο).

Η VTB Bank εργάζεται συνεχώς για τη βελτίωση των υπηρεσιών της. Εδώ και αρκετό καιρό, οι πελάτες της έχουν τη δυνατότητα να εκτελούν διάφορες χρηματοοικονομικές συναλλαγές εξ αποστάσεως. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να "ή να εγγραφείτε στο σύστημα τραπεζικής Διαδικτύου. Όλες οι συναλλαγές πρέπει να επιβεβαιώνονται με έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης που αποστέλλεται στο τηλέφωνό σας. Φυσικά, αυτό είναι πολύ βολικό και εξοικονομεί πολύ χρόνο. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες VTB αντιμετωπίζουν το γεγονός ότι ο κωδικός SMS/push δεν φτάνει. Θα εξετάσουμε πώς να λύσουμε αυτό το πρόβλημα λεπτομερώς σε αυτό το άρθρο.

Τι είναι ο κωδικός sms/push;

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ένας κωδικός SMS/push είναι κωδικός μιάς χρήσης. Είναι απαραίτητο για τη διεξαγωγή μιας συγκεκριμένης λειτουργίας με με τραπεζική κάρτα VTB, για παράδειγμα, μεταφορά Χρήματα, πληρώνοντας για αγορές μέσω διαδικτύου ή υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Φτάνει στον αριθμό τηλεφώνου σας ως μήνυμα SMS ή ως ώθηση στην κινητή συσκευή σας. Κατά την εκτέλεση της λειτουργίας, ο λαμβανόμενος κωδικός πρέπει να εισαχθεί σε ειδικό πεδίο. Πρέπει να είστε προσεκτικοί, γιατί αν γίνει κάποιο λάθος, η συναλλαγή δεν θα πραγματοποιηθεί.

Οι κωδικοί SMS αποστέλλονται στους χρήστες του Internet banking. Για να συνδεθείτε αυτή την υπηρεσίαΠρέπει να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο υποκατάστημα VTB με το διαβατήριό σας. Ο διαχειριστής θα προσφερθεί να γράψει μια αντίστοιχη αίτηση και να συμπληρώσει μια φόρμα όπου θα χρειαστεί να υποδείξετε τον αριθμό κινητό τηλέφωνο. Με τη σειρά τους, συνδέονται κωδικοί push αυτόματη λειτουργίακατά την εγκατάσταση εφαρμογή κινητού"VTB-online". Μπορείτε να τα διαχειριστείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις".

Η εφαρμογή για κινητά εκτελείται Βασισμένο στο Android, iOS και Windows Phone. Ταυτόχρονα, οι κάτοχοι gadgets από μήλοέλαβε πιο προηγμένη λειτουργικότητα - σύνδεση δακτυλικών αποτυπωμάτων.

Οι κύριοι λόγοι για τους οποίους δεν έρχεται ο κωδικός πρόσβασης

Ένας πελάτης VTB έχει 300 δευτερόλεπτα για να εισαγάγει έναν κωδικό πρόσβασης. Εάν δεν το κάνει αυτό μέσα σε αυτό το χρονικό διάστημα, ο κωδικός παύει να λειτουργεί και πρέπει να περιμένετε για νέο. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ένα SMS με κωδικό πρόσβασης δεν έρχεται. Παρακάτω θα δούμε τους πιο συνηθισμένους λόγους για τους οποίους εμφανίζεται αυτό το σφάλμα, καθώς και τρόπους επίλυσής τους.

Αλλοι λόγοι

Οι κωδικοί SMS/push ενδέχεται να μην φτάνουν λόγω του γεγονότος ότι έχετε αλλάξει τον αριθμό τηλεφώνου σας. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα εμφανίζεται συχνά ακόμα κι αν δεν ξεχάσατε να το αλλάξετε στις ρυθμίσεις ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζας και να διευκρινίσετε τη σύνδεση αριθμού. Το σφάλμα επιλύεται εντός λίγων ημερών.

Σήμερα θα δούμε ένα ενδιαφέρον Ρωτήστε, που μας ρώτησε ένας από τους αναγνώστες μας. Ο Alexey γράφει ότι όταν προσπαθεί να ανακτήσει τον κωδικό πρόσβασής του, το μήνυμα SMS με τον κωδικό δεν φτάνει στο τηλέφωνό του. Κρίνοντας από τις κριτικές, το πρόβλημα δεν επηρέασε μόνο τον Alexey.

Ομόφωνη γνώμη για Αυτό το θέμαδεν υπάρχει, οπότε ας δούμε μερικές από τις πιο κοινές λύσεις.

Τι να κάνω;

Στην πρώτη περίπτωση, δεν μένει τίποτα άλλο παρά να περιμένετε. Το γεγονός είναι ότι το μήνυμα SMS μπορεί να φτάσει με καθυστέρηση και να κατηγορηθεί για αυτό κοινωνικό δίκτυοειναι ΑΠΑΓΟΡΕΥΜΕΝΟ. Απλώς περιμένετε, γιατί το SMS μπορεί να φτάσει ακόμα και λίγες ώρες μετά την αποστολή, για παράδειγμα, εάν υπάρχουν προβλήματα με την επικοινωνία.

Παρεμπιπτόντως, το πρόβλημα μπορεί επίσης να είναι με την ίδια την κάρτα SIM, η οποία δεν δέχεται όλα τα μηνύματα - αυτό συμβαίνει περιστασιακά. Σε αυτήν την περίπτωση, η κάρτα SIM απαιτεί αντικατάσταση.

Εάν το μήνυμα SMS δεν έφτασε, αλλά έφτασε πριν, είναι πιθανό η σελίδα σας να έχει ανοίξει και να έχει αλλάξει ο αριθμός τηλεφώνου, κάτι που είναι πολύ απίθανο, καθώς για γρήγορη αλλαγήαριθμούς στους οποίους πρέπει να έχετε πρόσβαση. Εναλλακτικά, πήγατε σε έναν ιστότοπο που αντιγράφει μόνο επιφανειακά το VK, αλλά δεν είναι ένας - ο λεγόμενος ιστότοπος phishing. Σε αυτήν την περίπτωση, όσο και αν εισάγετε δεδομένα από τον λογαριασμό σας (ας πούμε, εάν τον έχετε ενεργοποιημένο), δεν θα λάβετε SMS, επειδή τα δεδομένα σας αποστέλλονται απευθείας σε εισβολείς.

Τι να κάνω; Ελεγχος αρχείο hosts, για το οποίο γράφεται, για παράδειγμα, . Εάν, ως αποτέλεσμα του ελέγχου, δείτε καταχωρήσεις παρόμοιες με αυτές που επισημαίνονται με ένα κόκκινο βέλος, πιθανότατα, όντως έχετε εισαγάγει δεδομένα σε έναν δόλιο ιστότοπο.

Διαγράψτε τα δεδομένα που επισημαίνονται από το βέλος, αποθηκεύστε το αρχείο κεντρικών υπολογιστών και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να λάβετε ξανά τον κωδικό για το VK, αλλά αυτή τη φορά από το πραγματικό VKontakte. Εάν βοηθάει, μην ξεχάσετε να σαρώσετε το σύστημά σας κακόβουλα αρχείαχρησιμοποιώντας προγράμματα προστασίας από ιούς και βοηθητικά προγράμματα όπως το Dr. Web Cureit. Τα στατιστικά δείχνουν ότι εάν υπάρχει πρόβλημα με τους κωδικούς SMS, τότε είναι από την πλευρά του χρήστη.

Εάν γνωρίζετε άλλη λύση στο πρόβλημα, ενημερώστε μας μέσω σχολίων.

Μερικές φορές, κατά την πλήρη προετοιμασία ενός συγκεκριμένου λογαριασμού Instagram, όταν εμφανίζεται ένα αίτημα για επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορεί να αντιμετωπίσετε πρόβλημα όταν ο κωδικός ενεργοποίησης δεν φτάσει στο αντίστοιχο E-Mail.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβεί αυτό:

1. Το κάποτε αντιστοιχισμένο E-Mail δεν σχετίζεται πλέον με τον επαληθευμένο λογαριασμό Instagram. Μπορείτε να ελέγξετε αυτές τις πληροφορίες στο αρχείο καταγραφής χρησιμοποιώντας έναν επαληθευμένο λογαριασμό από το SocialKit, επειδή με αυτόν τον τύπο αιτήματος, το πρόγραμμα λαμβάνει από τον διακομιστή Instagram τον πρώτο χαρακτήρα του E-Mail στον οποίο θα έπρεπε να έχει σταλεί ο κωδικός, καθώς και τον πρώτο χαρακτήρα του τομέα, εάν τα E-Mail δεν ταιριάζουν, τότε δεν χρειάζεται να διαβάσετε περαιτέρω αυτό το θέμα. Πρέπει να συγκρίνετε τις λεπτομέρειες από το τρέχον email σας με το προφίλ σας στο κύριο παράθυρο του προγράμματος. Για να το κάνετε αυτό, απλώς κάντε διπλό κλικ στον λογαριασμό στη λίστα.

Ένα παράδειγμα λήψης της μάσκας ενός αντίστοιχου E-Mail από τον διακομιστή Instagram και καταγραφής των πληροφοριών στο αρχείο καταγραφής.

2. Ο λογαριασμός Instagram καταχωρήθηκε σε ένα μη ενεργοποιημένο email. Συχνά όταν αυτόματη εγγραφήΟι λογαριασμοί Instagram χρησιμοποιούν τα ίδια ηλεκτρονικά μηνύματα που δημιουργούνται αυτόματα σε διάφορους διακομιστές αλληλογραφίας Η ενεργοποίηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κατά κανόνα, πραγματοποιείται μετά την πρώτη σύνδεση σε αυτό μέσω του προγράμματος περιήγησης στη διεπαφή. υπηρεσία ταχυδρομείου. Για τόσο ταχυδρομικές διευθύνσειςΚατά την εγγραφή λογαριασμών Instagram, δεν λαμβάνονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης. Και αν δεν υπήρχε επιστολή επιβεβαίωσης και καμία αντίδραση από τον χρήστη (βλ. σημείο 3), τότε δεν θα φτάσουν επιστολές με κωδικό ενεργοποίησης.

3. Μετά την εγγραφή ενός λογαριασμού Instagram μέσω e-mail, δεν επιβεβαιώθηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα. Κατά την εγγραφή ενός νέου λογαριασμού χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση email, το Instagram στέλνει ένα email επιβεβαίωσης στην επιθυμητή διεύθυνση email. Η αποστολή επιβεβαίωσης είναι μια προαιρετική λειτουργία. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχει απάντηση από εσάς για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορεί να συμβεί να σταματήσουν να έρχονται τα γράμματα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιβεβαιώσει τα σχετικά E-Mail Επιπλέον, αυτή η λειτουργία μπορεί να εκτελεστεί μαζικά χρησιμοποιώντας το SocialKit.

Ένα παράδειγμα για το πώς μπορείτε να επιβεβαιώσετε μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επιλεγμένους λογαριασμούς Instagram με ένα κλικ.

Το αντίστοιχο στοιχείο μενού βρίσκεται μέσα κατάλογος συμφραζόμενωνκουμπιά Προφίλ" στη γραμμή εργαλείων.

Σημειώστε ότι αυτό θα λειτουργήσει μόνο εάν:

Κατά την προσθήκη ενός λογαριασμού ή μετά, καταχωρήθηκαν οι παράμετροι σύνδεσης στο αντίστοιχο E-Mail.

4. Η διεύθυνση IP (διακομιστής μεσολάβησης) ή/και ολόκληρο το υποδίκτυο από το οποίο εκτελείται η επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει παραβιαστεί. Δεν θα είναι δυνατό να το μάθετε από τα αρχεία καταγραφής κατά την προετοιμασία του λογαριασμού. Ωστόσο, εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχει τέτοιο πρόβλημα, μπορείτε να αλλάξετε προσωρινά την IP (proxy) του προβληματικού λογαριασμού, να απενεργοποιήσετε τη χρήση διακομιστή μεσολάβησης, να οργανώσετε μια σύνδεση μέσω της "εγγενούς" σας IP ή να χρησιμοποιήσετε μια IP αξιοπιστίας φορέας κινητής τηλεφωνίαςμέσω εγκατάστασης ως κύριας. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τα τεχνικά δεδομένα της συσκευής εάν έχουν οριστεί ως στατικά ή να δημιουργήσετε και να καταγράψετε στατικά τεχνικά δεδομένα εάν χρησιμοποιήθηκαν τα προεπιλεγμένα τεχνικά δεδομένα. Περισσότερες πληροφορίεςσχετικά με αυτό στο .

5. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με κωδικούς σταμάτησαν να φτάνουν άγνωστος λόγος. Μπορεί να είναι έτσι. Ακόμα κι αν ο λογαριασμός Instagram επιβεβαιώθηκε σύμφωνα με όλους τους κανόνες. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα αίτημα για αλλαγή κωδικού πρόσβασης έκτακτης ανάγκης για τον λογαριασμό σας στο Instagram μπορεί να βοηθήσει. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό βοηθά στην «αναζωογόνηση» της σύνδεσης μεταξύ του λογαριασμού Instagram και του συσχετισμένου e-mail, φυσικά, με την προϋπόθεση ότι έχετε πρόσβαση στο τρέχον συσχετισμένο e-mail. λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"υ.

Αυτή η ενέργεια μπορεί επίσης να εκτελεστεί για μια ομάδα λογαριασμών Instagram από το SocialKit ταυτόχρονα.

Ένα παράδειγμα για το πώς μπορείτε να ζητήσετε μαζικά έναν σύνδεσμο για μια έκτακτη αλλαγή κωδικού πρόσβασης με ένα κλικ.

Το αντίστοιχο στοιχείο μενού βρίσκεται στο αναπτυσσόμενο μενού του κουμπιού " Προφίλ" στη γραμμή εργαλείων.

Αυτή η μέθοδος «ανανέωσης» ενός αντίστοιχου E-Mail με έναν συγκεκριμένο λογαριασμό Instagram μπορεί επίσης να δοκιμαστεί για καταστάσεις που περιγράφονται στις παραγράφους 2 και 3 παραπάνω - στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό θα πρέπει να λειτουργεί.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ!Λάβετε υπόψη ότι οι χρήστες από την Ουκρανία ενδέχεται να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουν διακομιστή μεσολάβησης IPv4 (οι διακομιστές μεσολάβησης IPv6 πιθανότατα δεν θα λειτουργήσουν) όταν εργάζονται με διακομιστές αλληλογραφίας του Ομίλου Mail.ru και της Yandex, επειδή Επί του παρόντος, η πρόσβαση σε αυτούς τους πόρους από την Ουκρανία είναι περιορισμένη. Επιπλέον, σημειώθηκε ότι κατά τη χρήση διακομιστή μεσολάβησης και του παρόχου Διαδικτύου Ukrtelecom, ο περιορισμός πρόσβασης στους παραπάνω διακομιστές αλληλογραφίας πιθανότατα δεν θα καταργηθεί. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει μόνο εάν οι διακομιστής μεσολάβησης IPv4 δεν λειτουργούν σύμφωνα με Πρωτόκολλο HTTP, και από Πρωτόκολλο HTTPSέτσι ώστε τα πακέτα από τον πελάτη στον προορισμό και πίσω να μεταδίδονται σε κρυπτογραφημένη μορφή.

Εάν, όταν ζητάτε μια σύνδεση στο E-Mail που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης, λάβετε ένα μήνυμα σχετικά με ένα σφάλμα σύνδεσης με την υπηρεσία αλληλογραφίας (mailbox), αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι η αλληλογραφία δεν έχει αρχικοποιηθεί ή δεν έχει πρόσβαση σε αυτήν είναι μπλοκαρισμένο για προγράμματα τρίτωνμέσω πρωτοκόλλου IMAP.

Μήνυμα σχετικά με την αδυναμία σύνδεσης γραμματοκιβώτιοστον διακομιστή Mail.ru.

Στην πρώτη περίπτωση, αν μιλάμε για αλληλογραφία σε διακομιστές Mail.ru ή Yandex, τότε πριν ζητήσετε έναν σύνδεσμο θα πρέπει να αρχικοποιήσετε τα γραμματοκιβώτια. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επιλέξετε τους λογαριασμούς Instagram που αναζητάτε και να τους ενημερώσετε γρήγορα με την προετοιμασία των συσχετισμένων e-mail, όπως φαίνεται στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.

Ρύθμιση των ρυθμίσεων για τη λειτουργία γρήγορη ενημέρωσημε αρχικοποίηση γραμματοκιβωτίων.

Στη δεύτερη περίπτωση, πρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του γραμματοκιβωτίου, εάν η πρόσβαση στο E-Mail από προγράμματα τρίτων κατασκευαστών είναι απενεργοποιημένη και εάν η σύνδεση στο γραμματοκιβώτιο μέσω του πρωτοκόλλου IMAP επιτρέπεται κατ' αρχήν (βλ. μπλοκ " Ερωτήσεις").

Υπάρχει μια τρίτη περίπτωση - πρόκειται για αίτημα επαλήθευσης ή απαίτηση σύνδεσης ενός αριθμού τηλεφώνου από την ίδια την υπηρεσία αλληλογραφίας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην αλληλογραφία σας έως ότου ικανοποιήσετε τις απαιτήσεις της υπηρεσίας αλληλογραφίας.

Εάν, μετά την προκαταρκτική προετοιμασία, το πρόγραμμα εξακολουθεί να μην μπορεί να συνδεθεί στο γραμματοκιβώτιο μέσω Πρωτόκολλο IMAP, αλλά ταυτόχρονα φτάνουν διάφορα γράμματα στο ταχυδρομείο και έχετε πρόσβαση στο E-Mail, τότε σε αυτήν την περίπτωση η σύνδεση μέσω του πρωτοκόλλου IMAP μπλοκάρεται από κάποιους εξωτερικό πρόγραμμαή υπάρχει πρόβλημα με τον κωδικό πρόσβασης. Ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε τη δεύτερη υπόθεση είναι να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης εάν χρησιμοποιεί Ειδικά σύμβολα. Έτσι, για παράδειγμα, στην πράξη αντιμετωπίσαμε προβλήματα όταν ο πρώτος χαρακτήρας του κωδικού πρόσβασης γραμματοκιβωτίου ήταν ο χαρακτήρας " { " (ανοίγοντας το σγουρό στήριγμα).

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

- Ο κωδικός έρχεται μέσω email, αλλά το πρόγραμμα δεν τον βλέπει. Το χρονικό όριο λήξης λήγει και στη συνέχεια εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου όπου πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό με μη αυτόματο τρόπο. Γιατί το πρόγραμμα δεν διαβάζει γράμματα;

- Γιατί το πρόγραμμα γράφει ότι δεν ήταν δυνατή η δοκιμή σύνδεσης στο γραμματοκιβώτιο ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, η σύνδεση στο γραμματοκιβώτιο; Εισάγω όλα τα στοιχεία σωστά.

Ελέγξτε αν ο κωδικός πρόσβασής σας περιέχει κενά ή άλλους χαρακτήρες. Έχετε καθορίσει τα στοιχεία σύνδεσης για τη σύνδεση στο mail μαζί με το σύμβολο " @ ", δηλαδή με τον τομέα διακομιστή αλληλογραφίας, για παράδειγμα, " [email προστατευμένο] Ξεχάσατε να επιλέξετε ή να καθορίσετε σωστά τον ίδιο τον διακομιστή και τη θύρα σύνδεσης IMAP (για δημοφιλή διακομιστές αλληλογραφίαςΥπάρχει μια αναπτυσσόμενη λίστα με πρότυπα για αυτόματη συμπλήρωση). Εάν είστε βέβαιοι ότι όλες οι παράμετροι για τη σύνδεση στο γραμματοκιβώτιό σας έχουν συμπληρωθεί σωστά, τότε βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί για τη χώρα διαμονής σας.

- Εάν έχω γραμματοκιβώτιο στο Mail.ua, μπορώ να συνεργαστώ με αυτό από την Ουκρανία χωρίς πληρεξούσιο;

Πιθανότατα όχι, γιατί... Το "@mail.ua" είναι απλώς ένα όνομα τομέα, το οποίο ισχύει επίσης για την εταιρεία Mail.ru Group, σε σχέση με την οποία ξεκίνησε η κυβέρνηση της Ουκρανίας περιοριστικά μέτρα. Φυσικά, μπορείτε να δοκιμάσετε, γιατί ίσως κάποια στιγμή η κατάσταση αλλάξει, αλλά τη στιγμή που γράφτηκε αυτό το άρθρο, τα περιοριστικά μέτρα ήταν τα ίδια με αυτά για τον τομέα "@mail.ru".

Μία από τις πιο σχετικές υπηρεσίες πληρωμών Visa QiwiΤο Wallet προσφέρει στους πελάτες ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών από διάφορους παρόχους σε ολόκληρη τη Ρωσία και την ΚΑΚ. Η πληρωμή για κάθε υπηρεσία από έναν λογαριασμό Qiwi απαιτεί επιβεβαίωση με έναν κωδικό που αποστέλλεται ως SMS στο τηλέφωνο του κατόχου του πορτοφολιού. Συμβαίνει ότι για κάποιο λόγο το SMS καθυστερεί, γεγονός που προκαλεί σύγχυση στον κάτοχο του λογαριασμού. Γιατί δεν λαμβάνω SMS από το Qiwi και τι να κάνω σε μια τέτοια περίπτωση; Αυτό είναι το άρθρο μας για το σήμερα.

Λόγοι για τους οποίους δεν λαμβάνετε μηνύματα SMS από το Qiwi

Σχεδόν κάθε χρήστης πορτοφολιού έχει αντιμετωπίσει μια κατάσταση όπου τα SMS από το Qiwi δεν φθάνουν. Το ίδιο το σύστημα πληρωμών δεν πρέπει να κατηγορηθεί για αυτό - η υπηρεσία Qiwi Wallet συχνά αποδεικνύεται ότι δεν εμπλέκεται σε τέτοιες αποτυχίες. Όλοι οι λόγοι για τους οποίους λείπουν τα SMS μπορούν να ταξινομηθούν σε τρεις ομάδες.

1. προβλήματα με την κινητή επικοινωνία.
2. προβλήματα τηλεφώνου?
3. Αποτυχίες διακομιστή Qiwi.

Ανεξάρτητα από την πηγή του προβλήματος, θα πρέπει να το αντιμετωπίσετε, καθώς δεν θα είναι δυνατό να ολοκληρώσετε την επιθυμητή λειτουργία χωρίς SMS. Μια ειδοποίηση με έναν κωδικό αποστέλλεται στο τηλέφωνο για την προστασία των προσωπικών κεφαλαίων του πελάτη και είναι αδύνατο να παρακαμφθεί αυτό το επίπεδο ασφάλειας. Ας δούμε καθεμία από τις αιτίες της αποτυχίας ξεχωριστά και τους αντίστοιχους τρόπους επίλυσης του προβλήματος.

Προβλήματα με την κινητή επικοινωνία

Διάφορα προβλήματα για τον χειριστή κυψελοειδείς επικοινωνίεςΔεν είναι καθόλου ασυνήθιστες, αρκεί να θυμόμαστε τις πρόσφατες μεγάλης κλίμακας αστοχίες στο δίκτυο Megafon. Επίσης, για να αποφευχθούν τυχόν προβλήματα στο μέλλον, ο χειριστής θα οργανώσει ανεξάρτητα προληπτική εργασία, κατά την οποία η σύνδεση είναι ασταθής. Τι να κάνω;

• Μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το SMS δεν έφτασε στο τηλέφωνό σας λόγω υπαιτιότητας της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας καλώντας την υπηρεσία υποστήριξης δικτύου. Οι απαραίτητοι αριθμοί βρίσκονται πάντα στη μνήμη του τηλεφώνου και μπορούν να βρεθούν εύκολα στη λίστα επαφών. Εάν επιβεβαιωθούν οι υποψίες, το μόνο που μένει είναι να περιμένουμε.
• Είναι πιθανό ο πλησιέστερος πύργος κινητής τηλεφωνίας να είναι υπερφορτωμένος, καθώς πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν το τηλέφωνο ταυτόχρονα. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει απλώς να περιμένετε τη «σειρά» σας.

Προβλήματα με τον διακομιστή Qiwi

Εκατοντάδες χιλιάδες χρήστες πραγματοποιούν συναλλαγές στο σύστημα πληρωμών Qiwi καθημερινά, και αν και διακίνησηΟ διακομιστής Qiwi Wallet έχει σχεδιαστεί για πολύ μεγαλύτερο αριθμό ενεργούς χρήστες, μποτιλιαρίσματα συμβαίνουν κατά καιρούς. Ενδέχεται επίσης να προκύψουν υπερτάσεις ρεύματος και άλλες συνθήκες που μπορεί να προκαλέσουν ζημιά σε οποιονδήποτε εξοπλισμό διακομιστή.

• Τι να κάνετε σε αυτή την περίπτωση;

Όπως και στην προηγούμενη κατάσταση, η κύρια συμβουλή παραμένει η ίδια - περιμένετε. Μέσα σε 1 λεπτό, ένα παράθυρο διαλόγου που σας ειδοποιεί ότι έχει σταλεί ένα SMS στον αριθμό τηλεφώνου σας θα σας ζητήσει να επαναλάβετε την αποστολή. Μην βιαστείτε να το κάνετε αυτό, περιμένετε μερικά λεπτά ακόμα και μόνο τότε παραγγείλετε ξανά αποστολή SMS.

Προβλήματα με το τηλέφωνό σας

Οι λόγοι για τις αποτυχίες συχνά κρύβονται στο ίδιο το κινητό τηλέφωνο, το οποίο θα πρέπει να λάβει ένα SMS με έναν κωδικό επιβεβαίωσης από την Qiwi. Συμβαίνει ότι η κάρτα SIM στο τηλέφωνο αποκολλάται, η ενσωματωμένη κεραία δεν λαμβάνεται καλά ή η συσκευή απλώς παγώνει.

• Μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα με ένα παγωμένο τηλέφωνο χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους που είναι γνωστές σε όλους. Η συσκευή επανεκκινείται, η κάρτα SIM αφαιρείται και επανατοποθετείται από την υποδοχή, το τηλέφωνο τίθεται σε λειτουργία επίδειξης και επιστρέφει. Μερικές φορές αρκεί να αφήσετε το τηλέφωνο να «σκέφτεται» λίγο.

Εάν καμία από τις συμβουλές δεν βοήθησε, τότε θα πρέπει να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο και να στείλετε ξανά το αίτημα SMS.

Τι να κάνετε εάν το SMS εξακολουθεί να μην φτάνει;

Βίντεο: λύση για κατόχους Windows Phone.

Όταν μετά από κάποιο χρονικό διάστημα το SMS εξακολουθεί να μην φτάνει στο Qiwi, είναι ώρα για αποφασιστική δράση. Τέτοιες καταστάσεις εμπίπτουν στην αρμοδιότητα των ειδικών υπηρεσιών υποστήριξης Qiwi και πρέπει να απευθυνθείτε σε αυτούς για βοήθεια.

1. Ανοίξτε στην επίσημη ιστοσελίδα σύστημα πληρωμήςεπιλέξτε το στοιχείο μενού "Βοήθεια".
2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Επικοινωνία με την υποστήριξη».
3. Επιλέξτε «Πορτοφόλι Visa Qiwi».
4. Στην αναπτυσσόμενη λίστα, αναζητήστε το θέμα «Επιβεβαίωση πληρωμής μέσω SMS».
5. Συμπληρώνουμε τη φόρμα αίτησης και περιμένουμε απάντηση από ειδικούς.

Για κάποιο διάστημα ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΟ αιτών λαμβάνει ένα σχόλιο σχετικά με την αίτησή του με προτάσεις για την επίλυση της κατάστασης.

Ας το συνοψίσουμε

Κατά κανόνα, δεν τίθενται ζητήματα με ειδοποιήσεις SMS πορτοφολιού μεγάλο πρόβλημακαι επιλύονται μέσα σε 20-30 λεπτά μόλις ξεφορτωθούν παρόχους κινητής τηλεφωνίαςή διακομιστές Qiwi. Εάν έχει περάσει περισσότερο από μία ώρα από την αρχική αποστολή ενός SMS από το Qiwi ή η πληρωμή που έγινε από τον χρήστη δεν απαιτεί καθυστέρηση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την υποστήριξη για βοήθεια.