Διαδικασία για έναν καταναλωτή που έχει αγοράσει ένα κινητό τηλέφωνο χαμηλής ποιότητας (ή άλλο προϊόν χαμηλής ποιότητας).

Chercher

1. Αρχικά, πηγαίνουμε στο κατάστημα και μαθαίνουμε αν θα μας επιστρέψουν τα χρήματά μας αμέσως, χωρίς επιπλέον όρους.
2. Εάν δεν μπορούμε να καταλήξουμε σε συμφωνία, συντάσσουμε μια δήλωση και την παραδίδουμε στον πωλητή.
3. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, παραγγέλνουμε μια εξέταση για να προσδιορίσουμε την αιτία της έλλειψης προϊόντος.
4. Εάν η εξέταση λέει ότι υπάρχει ελάττωμα και δεν προκλήθηκε από τον αγοραστή, γράφουμε μια δεύτερη αξίωση στο κατάστημα και επισυνάπτουμε μια βεβαίωση εξέτασης με αίτημα να αποζημιωθούν τα έξοδα εφαρμογής του.
5. Όταν αυτό δεν αναγκάζει τον πωλητή να επιστρέψει τα χρήματα, υποβάλλουμε μήνυση εναντίον του.

Η αίτηση για επιστροφή (ανταλλαγή) κινητού τηλεφώνου δεν έχει αυστηρά σταθερή μορφή και συντάσσεται με γενικούς κανόνες. Μπορείτε να κατεβάσετε ένα δείγμα συγγραφής αυτού του εγγράφου παρακάτω.

Πώς να επιστρέψετε ένα κινητό τηλέφωνο σε ένα κατάστημα. μελέτη του νομικού πλαισίου

Κατάλληλη είναι και η προφορική μαρτυρία από μάρτυρες ή από τους ίδιους τους πωλητές ότι το προϊόν θα είχε αγοραστεί σε αυτό το κατάστημα. Η απαίτηση συντάσσεται σε δύο αντίγραφα, το ένα εκ των οποίων παραμένει στον αγοραστή.
Σε αυτό, ο υπάλληλος που αποδέχτηκε το έγγραφο υπογράφει, υποδεικνύει την ημερομηνία, το πλήρες όνομα και τη θέση του. Αυτό θα προστατεύσει τον αγοραστή σε περίπτωση που ο πωλητής καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα.

• Η αντικατάσταση κινητού τηλεφώνου είναι νομικά δυνατή ακόμη και αν έχουν ήδη περάσει 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς.
  Η αντικατάσταση είναι δυνατή καθ' όλη τη διάρκεια ζωής της συσκευής ή εντός 10 ετών από την αγορά (εάν δεν έχει καθοριστεί η διάρκεια ζωής). Αλλά τότε η έλλειψη πρέπει να είναι σημαντική ή ανεπανόρθωτη.
  Στην περίπτωση αυτή, η αξίωση δεν υποβάλλεται στον πωλητή, αλλά στον ίδιο τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα του προϊόντος. Σε περίπτωση αφαιρέσιμου ελαττώματος, ο κατασκευαστής υποχρεούται να το επιδιορθώσει δωρεάν εντός 20 ημερών ή να μεταφέρει χρήματα για το τηλέφωνο.

Προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών κατά την αγορά κινητού τηλεφώνου

Προσοχή

Ωστόσο, ο ίδιος ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να αποδείξει ότι προέκυψε σημαντικό ελάττωμα κατά τη συναρμολόγηση του τηλεφώνου ή πριν από την αγορά του.

• Μια αξίωση επιστροφής χρημάτων πρέπει να εξεταστεί και να ικανοποιηθεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία υποβολής της αξίωσης. Εάν μετά την αγορά το τηλέφωνο γίνει πιο ακριβό, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή της διαφοράς τιμής.

Κατά την αγορά τηλεφώνου με πίστωση, επιστρέφεται και η χρέωση για την παροχή του.

Επιστροφή τεχνικά πολύπλοκων αγαθών Τα κινητά τηλέφωνα ανήκουν στην κατηγορία των τεχνικά πολύπλοκων αγαθών, επομένως, βάσει νόμου, μπορούν να μεταφερθούν στον πωλητή χωρίς εξέταση μόνο τις πρώτες 2 εβδομάδες μετά την αγορά (αν αποδειχθεί ότι σας πουλήθηκε ελαττωματικό τηλέφωνο) .

F_e_d_o_r_o_v

Ταυτόχρονα, ορίζεται ότι κατά τις πρώτες 14 ημέρες μετά την αγορά η συσκευή μπορεί να επιστραφεί ακόμη και αν υπάρχουν μικροπροβλήματα που πρέπει να διορθωθούν σε σύντομο χρονικό διάστημα χωρίς ιδιαίτερες συνέπειες. Πώς να επιστρέψετε ένα τηλέφωνο σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εάν είναι ελαττωματικό Η αγορά αγαθών μέσω Διαδικτύου είναι αρκετά δημοφιλής.

Σπουδαίος

Οι διατάξεις του άρθρου 26.1 του Νόμου για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών υποδεικνύουν πώς πρέπει να πωλούνται τα προϊόντα κατά τις εξ αποστάσεως πωλήσεις. Αυτό το άρθρο αναφέρει επίσης ότι η επιστροφή ενός προϊόντος ανεπαρκούς ποιότητας πραγματοποιείται σύμφωνα με την τυπική διαδικασία που ορίζεται από τα άρθρα του νόμου.

Δηλαδή, το ελαττωματικό τηλέφωνο θα πρέπει να επιστραφεί στο καθορισμένο γραφείο της εταιρείας ή στο γραφείο αντιπροσωπείας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιλύσετε ένα πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τους αριθμούς επικοινωνίας που παρέχονται.

Πώς να πάρετε πίσω χρήματα για ένα τηλέφωνο με εγγύηση; Αίτηση εγγύησης μέσω τηλεφώνου

Πληροφορίες

Οδηγίες 1 Κανείς δεν είναι ασφαλισμένος για την αγορά ελαττωματικού προϊόντος, επομένως ήδη στο κατάστημα, ενημερωθείτε λεπτομερώς για τους όρους και τις προϋποθέσεις της εγγύησης, μελετήστε προσεκτικά όλα τα έγγραφα και σε καμία περίπτωση μην πετάξετε την απόδειξη μετρητών. Προσέξτε την ακεραιότητα των κουμπιών, την απουσία γρατσουνιών, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη δεν απομακρύνεται από τη βάση.

Εάν βρείτε κάποιο ελάττωμα, ζητήστε αμέσως ένα μοντέλο αντικατάστασης. Είναι καλύτερα να το κάνεις τώρα παρά να προσπαθήσεις να αποδείξεις ότι έχεις δίκιο αργότερα.

Μην αγοράζετε τηλέφωνα μεταχειρισμένα ή σε μικρά καταστήματα λιανικής στις αγορές, καθώς υπάρχει πιθανότητα να σας πουλήσουν ένα «γκρίζο» προϊόν και θα είναι πολύ δύσκολο να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. 2 Εάν μετά από κάποιο χρονικό διάστημα ανακαλύψετε δυσλειτουργίες στη λειτουργία του νέου σας τηλεφώνου, επικοινωνήστε με το κατάστημα με το διαβατήριό σας και την απόδειξη μετρητών και γράψτε μια γραπτή καταγγελία.

Επιστροφή κινητού τηλεφώνου σε κατάστημα

Περιλαμβάνονται τα τηλέφωνα σε αυτή τη λίστα; Σήμερα, η κατηγορία αγαθών "τηλεφωνικές συσκευές" υπάρχει στον Κατάλογο κάτω από το σημείο 11, καθώς και σε ξεχωριστό Κατάλογο τεχνικά πολύπλοκων αγαθών της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας Αρ. 924 της 10ης Νοεμβρίου 2011. Το Πρόγραμμα Προηγμένων Προϊόντων ορίζει τα κινητά τηλέφωνα ως «εξοπλισμό ασύρματης επικοινωνίας για οικιακή χρήση που διαθέτει οθόνη αφής και έχει δύο ή περισσότερες λειτουργίες».

Όλα αυτά σημαίνουν ότι δεν μπορείτε να επιστρέψετε (ή να ανταλλάξετε) ένα κινητό τηλέφωνο σωστής ποιότητας εντός των πρώτων 14 ημερών από την αγορά! Κατά την υποβολή αγωγής, τα δικαστήρια σχεδόν πάντα συμμερίζονται τον πωλητή, χωρίς αμφιβολία ότι το τηλέφωνο ανήκει στην κατηγορία των τεχνικά πολύπλοκων προϊόντων. Αλλά υπάρχει ένα κενό στο PZPP - άρθρο 12. Αναφέρει ότι πριν πουλήσει ένα προϊόν, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να παρέχει στον αγοραστή πλήρεις και αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Πώς να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό τηλέφωνο στο κατάστημα υπό την εγγύηση;

Συμβουλή: φροντίστε να κρατήσετε όλα τα κουπόνια, τα πιστοποιητικά και τις αποδείξεις μέχρι το τέλος της περιόδου εγγύησης. Κατά την αγορά, ζητήστε τα από τον πωλητή. Η πρώτη σκέψη που μου ήρθε στο μυαλό ήταν να πάρετε το τηλέφωνο, να το επιστρέψετε στο κομμωτήριο και, έχοντας λάβει το ποσό που καταβλήθηκε προηγουμένως, να αγοράσετε ένα άλλο. Και αυτό είναι στην ουσία σωστό και μάλιστα έτσι πρέπει να συμβαίνει. Δεν ήταν όμως έτσι. Παρουσιάστε τα αγαθά, όλες τις αποδείξεις και τα κουπόνια που περιλαμβάνονται στη λίστα και... Υπάρχουν πολλές επιλογές απάντησης:

• Σας αρνούνται ήρεμα, αναφέροντας ότι υπάρχουν μηχανικές ελλείψεις και δεν είναι αυτός ο τομέας δραστηριότητας του κομμωτηρίου.
• Προσφέρονται να το αφήσουν και μετά από δωρεάν επισκευές βάσει της κάρτας εγγύησης, να το πάρουν πίσω σε λίγες εβδομάδες
• Προσφέρουν επισκευές επί πληρωμή
• Προσφέρουν διαγνωστικά και μετά γράφεις αξίωση
• Στάλθηκε στο κέντρο εξυπηρέτησης

Όλες αυτές οι επιλογές απέχουν πολύ από τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.
Οι πωλητές λένε συχνά ότι μετά από 14 ημέρες από την ημερομηνία της συναλλαγής δεν έχετε δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Αυτό είναι λάθος. Σύμφωνα με το Νόμο «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών», το τηλέφωνο περιλαμβάνεται σε μια ομάδα αγαθών για τα οποία δεν υπάρχει παραγραφή για ανταλλαγή εάν η συσκευή είναι κακής ποιότητας.
Οι 14 ημέρες παίζουν ρόλο μόνο εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το μέγεθος, το χρώμα ή άλλες δυνατότητες και το ίδιο το τηλέφωνο είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας. 3 Εάν οι υπάλληλοι του καταστήματος ισχυρίζονται ότι εσείς οι ίδιοι ευθύνεστε για τη βλάβη του τηλεφώνου, ζητήστε μια εξέταση. Δεδομένου ότι η περίοδος εγγύησης δεν έχει ακόμη λήξει, θα πρέπει να εκπληρωθεί με έξοδα του καταστήματος.

Εάν ο ειδικός κρίνει ότι η αιτία της δυσλειτουργίας είναι κατασκευαστικό ελάττωμα, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να σας παράσχει άλλο μοντέλο λειτουργίας. Συμβαίνει συχνά οι πωλητές να σας προσφέρουν απλώς να επιλέξετε ένα άλλο προϊόν για το ίδιο ποσό.

Ανάλογα με το κόστος του τηλεφώνου και τις αναφερόμενες απαιτήσεις, υποβάλλεται η δήλωση αξίωσης:

1. Στο ειρηνοδικείο εάν η τιμή αξίωσης είναι μέχρι 50 χιλιάδες ρούβλια
2. Στο περιφερειακό δικαστήριο εάν η αξία της αξίωσης είναι πάνω από 50 χιλιάδες ρούβλια

Θα συζητήσουμε λεπτομερώς τι είναι η αξίωση για επιστροφή χρημάτων για ένα τηλέφωνο χαμηλής ποιότητας σε αυτό το άρθρο. Εκεί μπορείτε να κατεβάσετε μια δήλωση αξίωσης για επιστροφή χρημάτων για ελαττωματικό τηλέφωνο.

Σύμφωνα με το Νόμο ΣΔΙΤ, ο πωλητής υποχρεούται να αποδέχεται προϊόντα εγγύησης χαμηλής ποιότητας χωρίς καμία επιφύλαξη και, με τη λήξη της σύμβασης πώλησης, να επιστρέψει ένα ορισμένο ποσό. Εάν απορριφθεί η απαίτηση επιστροφής χρημάτων για ένα τηλέφωνο χαμηλής ποιότητας, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο με αξίωση πληρωμής χρημάτων για το προϊόν και να καθορίσει το ποσό για ηθική βλάβη που προκλήθηκε. Κατά την υποβολή μιας αξίωσης, πρέπει να ακολουθήσετε ακριβώς όλα τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω.

Αγόρασα ένα ελαττωματικό τηλέφωνο, πώς μπορώ να το ανταλλάξω;

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καθοδηγηθείτε από τα άρθρα 18 και 19 του PZPP, σύμφωνα με τα οποία είναι δυνατή η επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας κατά τη διάρκεια ολόκληρης της περιόδου εγγύησης. Εάν δεν καθοριστούν οι καθορισμένες περίοδοι, τότε η περίοδος επιστροφής περιορίζεται στα 2 έτη, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τη σύμβαση.

Επισημαίνουμε τα πιο σημαντικά σημεία που πρέπει να τηρούνται κατά την επιστροφή ή την ανταλλαγή αγαθών:

• Εάν η συσκευή αντικατασταθεί κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, ο πωλητής υποχρεούται να πραγματοποιήσει έλεγχο κατά την αποδοχή. Ως αποτέλεσμα του ελέγχου, διαπιστώνεται η αιτία του ελαττώματος, αν προκλήθηκε από τις ενέργειες του ίδιου του αγοραστή. Ο αγοραστής έχει δικαίωμα να παραστεί στην επιθεώρηση (ρήτρα 5 του άρθρου 18 του PZPP).

Υπάρχουν συχνά περιπτώσεις όπου, λίγες μέρες μετά την αγορά ενός ακριβού κινητού τηλεφώνου, αποδεικνύεται ότι είναι ελαττωματικό. Και ο καταναλωτής αντιμετωπίζει το ερώτημα πώς να επιστρέψει το προϊόν πίσω στο κατάστημα για να πάρει τα χρήματά του; Οι δικηγόροι διαβεβαιώνουν ότι εάν γνωρίζετε τα δικαιώματά σας, τότε μέσα σε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα μπορείτε να επιστρέψετε αυτό το κινητό τηλέφωνο χαμηλής ποιότητας με αντάλλαγμα ένα παρόμοιο μοντέλο. Ακόμα καλύτερα, διαπραγματευτείτε μια επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένης της αγοράς της κινητής συσκευής μέσω διαδικτύου.

Πώς να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό τηλέφωνο στο κατάστημα υπό την εγγύηση;

Ακόμα και ένα νέο κινητό από γνωστή μάρκα και με ένα εντυπωσιακό χρηματικό ποσό μπορεί να σπάσει ανά πάσα στιγμή. Και αν δεν έχει λήξει ακόμη η περίοδος εγγύησης, τότε ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνήσει με το κατάστημα λιανικής από όπου αγόρασε το κινητό τηλέφωνο για να επικοινωνήσει με τον πωλητή ζητώντας να επιστρέψει τα χρήματα ή να ανταλλάξει το προϊόν με παρόμοιο.

Είναι αλήθεια ότι μπορείτε να επιστρέψετε ένα τεχνικά ελαττωματικό κινητό τηλέφωνο σε ένα κατάστημα με την προϋπόθεση ότι:

• δεν παραβιάστηκαν οι συνθήκες λειτουργίας, δηλαδή δεν μπήκε νερό μέσα στη θήκη της συσκευής, δεν έπεσε από ύψος, δεν εκτέθηκε σε πολύ υψηλές ή χαμηλές θερμοκρασίες κ.λπ.
• Έχει αποθηκευτεί η απόδειξη πώλησης, η κάρτα εγγύησης, καθώς και η πλήρης συσκευασία από το κινητό που θα σας επιτρέψει να επιστρέψετε τα χρήματα.

Φυσικά, εάν χάσετε μια επιταγή, μπορείτε να απευθυνθείτε στη βοήθεια μαρτύρων και να αποδείξετε την υπόθεσή σας στο δικαστήριο. Αλλά είναι καλύτερα να αποθηκεύσετε όλα τα χαρτιά στο κινητό σας τηλέφωνο. Τουλάχιστον για τη διάρκεια της εγγύησης. Αυτός ο κανόνας ισχύει και αν αγοράσατε το κινητό σας από ηλεκτρονικό κατάστημα.

Πότε μπορώ να επιστρέψω το τηλέφωνό μου;

Οι αγοραστές δεν ενδιαφέρονται συχνά για την περίοδο εγγύησης ενός προϊόντος προτού προγραμματίσουν να το αγοράσουν. Και εντελώς μάταια. Εξάλλου, τη στιγμή της βλάβης, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ποια χρονική περίοδο έχει ένα άτομο για να επιστρέψει τα χρήματα. Τις περισσότερες φορές, τα κινητά τηλέφωνα, τα smartphone και άλλα gadgets έχουν εγγύηση ενός έτους. Αλλά ο κατασκευαστής μπορεί να ορίσει τις δικές του προθεσμίες.

Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής τηλεφώνου χωρίς εξέταση;

Οι αγοραστές ενδιαφέρονται επίσης συχνά για το πώς να επιστρέψουν ένα ελαττωματικό τηλέφωνο στο κατάστημα εντός 14 ημερών χωρίς εξέταση. Αυτό είναι δυνατό εάν η δυσλειτουργία του κινητού τηλεφώνου επαληθευτεί εύκολα και ο πωλητής στο κατάστημα συμφωνήσει να το ανταλλάξει με άλλο μοντέλο ή να επιστρέψει τα χρήματα. Επιπλέον, το άρθρο 18 για τα δικαιώματα των καταναλωτών επιτρέπει αυτό να γίνεται εάν διαπιστωθούν ελαττώματα στο αγορασμένο προϊόν.

Στην πράξη, οι επιχειρηματίες θα απαιτούν εξέταση για να διασφαλίσουν ότι δεν υπάρχουν κρυφές μηχανικές βλάβες λόγω λανθασμένης λειτουργίας.

Εάν συμφωνηθεί η ώρα της εξέτασης, τότε καλό είναι να έχετε μαζί σας το κινητό τηλέφωνο ακριβώς μέχρι αυτή την ημερομηνία. Η διαβούλευση με τους δικηγόρους δείχνει ότι είναι καλύτερο να μην αφήσετε το τηλέφωνο στον πωλητή - ένα αδίστακτο άτομο μπορεί να προκαλέσει σκόπιμα τυχόν ελαττώματα.

Τι κι αν Αγόρασα το κινητό μου online, τότε μπορεί να πραγματοποιηθεί ανεξάρτητη εξέταση. Σε περίπτωση θετικών αποτελεσμάτων υπέρ του καταναλωτή, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού καταστήματος μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης. Ή στείλτε μια αίτηση στο δικαστήριο.

Πώς μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου για ένα ελαττωματικό τηλέφωνο υπό την εγγύηση;

Το άρθρο του νόμου «Για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» υπονοεί ότι ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιλέξει ανεξάρτητα εάν τα χρήματα θα του επιστραφούν ή εάν το άτομο συμφωνεί να ανταλλάξει το κινητό τηλέφωνο με παρόμοιο τηλέφωνο ή άλλο μοντέλο κινητού τηλεφώνου , με την επιφύλαξη επανυπολογισμού των χρημάτων. Φυσικά, οι πωλητές είναι πολύ πιο πρόθυμοι να ανταλλάξουν ένα ελαττωματικό προϊόν με ένα νέο. Αλλά ένα άτομο έχει το δικαίωμα να έρθει και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Ο νόμος προβλέπει επίσης τους ακόλουθους τρόπους περαιτέρω επίλυσης της κατάστασης:

• ένας υπάλληλος καταστήματος μπορεί να αποζημιώσει το κόστος επισκευής ενός ελαττωματικού κινητού τηλεφώνου.
• μειώστε την τιμή του κινητού τηλεφώνου κατά το ποσό του ελαττώματος που εντοπίστηκε, δηλαδή επιστρέψτε πραγματικά μέρος των χρημάτων.

Ορισμένοι αδίστακτοι πωλητές μπορεί να προσφέρουν στον καταναλωτή όχι μετρητά με αντάλλαγμα ένα κινητό τηλέφωνο, αλλά δωροεπιταγές ισοδύναμης σε αξία με την ελαττωματική αγορά υπό την εγγύηση. Αλλά δεν αξίζει να τα πάρεις. Άλλωστε, μπορείτε είτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων είτε να ανταλλάξετε το τηλέφωνο με αυτό που σας αρέσει με επιπλέον πληρωμή ή επανυπολογισμό χρημάτων.

Η επιστροφή και η αλλαγή κινητών τηλεφώνων δεν διαφέρει από τη διαδικασία επιστροφής άλλων αγαθών σε ένα κατάστημα λιανικής. Η κύρια δυσκολία σχετίζεται με την επιστροφή ενός τηλεφώνου που λειτουργεί εντός των πρώτων 14 ημερών μετά την αγορά του, εάν ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος με τη συσκευή για υποκειμενικούς λόγους - δεν του άρεσε το χρώμα, το μέγεθος ή το σύνολο λειτουργιών.

Είναι δυνατόν αυτό; Τα κινητά τηλέφωνα ταξινομούνται ως προϊόντα που μπορούν να επιστραφούν μόνο εάν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικά;

Στο σημερινό άρθρο θα απαντήσουμε σε αυτό το ερώτημα μελετώντας το σύγχρονο ρυθμιστικό πλαίσιο και τη δικαστική πρακτική. Ξεχωριστά, θα μιλήσουμε για το πώς να επιστρέψετε ένα τηλέφωνο που μπορεί να επισκευαστεί, υψηλής ποιότητας και ένα τηλέφωνο ανεπαρκούς ποιότητας εάν εντοπιστεί ελάττωμα ή ελάττωμα σε αυτό.

Επιστροφή ενός ποιοτικού τηλεφώνου

(εφεξής – ZZPP) σας επιτρέπει να ανταλλάξετε ένα τηλέφωνο εάν δεν ταιριάζει στον αγοραστή σε μέγεθος, σχήμα, στυλ, χρώμα, διαμόρφωση ή άλλες ιδιότητες καταναλωτή. Αυτό μπορεί να γίνει μόνο τις πρώτες 2 εβδομάδες μετά την αγορά (η μέτρηση ξεκινά από την επόμενη ημέρα της αγοράς).

Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα ποιοτικό προϊόν μόνο εάν ο πωλητής δεν έχει παρόμοιο προϊόν. Υπάρχει όμως ένα σημαντικό σημείο. Υπάρχει ένας κατάλογος μη εδώδιμων προϊόντων που δεν υπόκεινται σε επιστροφή ή ανταλλαγή (εφεξής ο κατάλογος), που δίνεται στο Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. 55 της 19ης Ιανουαρίου 1998.

Περιλαμβάνονται τα τηλέφωνα σε αυτή τη λίστα; Σήμερα, η κατηγορία αγαθών "τηλεφωνικές συσκευές" υπάρχει στον Κατάλογο κάτω από το σημείο 11, καθώς και σε ξεχωριστό Κατάλογο τεχνικά πολύπλοκων αγαθών της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας Αρ. 924 της 10ης Νοεμβρίου 2011.

Στον Κατάλογο Τεχνικά Πολύπλοκων Αγαθών, τα κινητά τηλέφωνα ορίζονται ως « εξοπλισμός ασύρματων επικοινωνιών για οικιακή χρήση, με οθόνη αφής και δύο ή περισσότερες λειτουργίες ».

Όλα αυτά σημαίνουν ότι δεν μπορείτε να επιστρέψετε (ή να ανταλλάξετε) ένα κινητό τηλέφωνο σωστής ποιότητας εντός των πρώτων 14 ημερών από την αγορά!Κατά την υποβολή αγωγής, τα δικαστήρια σχεδόν πάντα συμμερίζονται τον πωλητή, χωρίς αμφιβολία ότι το τηλέφωνο ανήκει στην κατηγορία των τεχνικά πολύπλοκων προϊόντων. Αλλά υπάρχει ένα κενό στο PZPP - άρθρο 12. Αναφέρει ότι πριν πουλήσει ένα προϊόν, ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να παρέχει στον αγοραστή πλήρεις και αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να εξηγήσετε στη διεύθυνση του καταστήματος ότι όταν πουλάτε ένα κινητό τηλέφωνο καλής ποιότητας, ο πωλητής δεν σας ενημέρωσε για τα χαρακτηριστικά της συσκευής που ήταν ανεπιθύμητα για εσάς ή ότι παρασχέθηκαν ψευδείς πληροφορίες σχετικά με την παρουσία της απαραίτητης λειτουργικότητας στο τηλέφωνο.

Με βάση την τέχνη. 12 ZPPP, στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να πείσετε τον πωλητή να ανταλλάξει (ή να αφαιρέσει με επιστροφή χρημάτων) ένα ποιοτικό τηλέφωνο. Αυτό είναι ιδιαίτερα εύκολο να γίνει σε μεγάλες αλυσίδες καταστημάτων που πωλούν εξοπλισμό και ηλεκτρονικά είδη. Φυσικά, το τηλέφωνο σε αυτή την περίπτωση πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και να μην εμφανίζει σημάδια μακροχρόνιας χρήσης.

Επιστροφή ενός τηλεφώνου κακής ποιότητας

Είναι πολύ πιο εύκολο να επιστρέψετε ένα κινητό τηλέφωνο χαμηλής ποιότητας στον πωλητή παρά μια πλήρως λειτουργική συσκευή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να καθοδηγηθείτε από τα άρθρα και τους κανονισμούς, σύμφωνα με τους οποίους είναι δυνατή η επιστροφή αγαθών ανεπαρκούς ποιότητας κατά τη διάρκεια ολόκληρης της περιόδου εγγύησης. Εάν δεν καθοριστούν οι καθορισμένες περίοδοι, τότε η περίοδος επιστροφής περιορίζεται στα 2 έτη, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τη σύμβαση. Επισημαίνουμε τα πιο σημαντικά σημεία που πρέπει να τηρούνται κατά την επιστροφή ή την ανταλλαγή αγαθών:

• Εάν η συσκευή αντικατασταθεί κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, τότε κατά την αποδοχή ο πωλητής υποχρεούται να προβεί σε έλεγχο. Ως αποτέλεσμα του ελέγχου, διαπιστώνεται η αιτία του ελαττώματος, αν προκλήθηκε από τις ενέργειες του ίδιου του αγοραστή. Ο αγοραστής έχει δικαίωμα να παραστεί στην επιθεώρηση (ρήτρα 5 του άρθρου 18 του PZPP). Εάν η εγγύηση έχει ήδη λήξει, τότε ο ίδιος ο αγοραστής πρέπει να οργανώσει μια εξέταση του τηλεφώνου για να διαπιστώσει εάν έχει ελάττωμα (αν έχουν περάσει λιγότερο από 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς).
• Όταν ο πωλητής, ως αποτέλεσμα μιας επιθεώρησης, ανακαλύψει ότι το ελάττωμα προέκυψε από υπαιτιότητα του αγοραστή και δεν συμφωνεί με αυτό, τότε ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ορίσει μια νέα, επί πληρωμή εξέταση. Εάν επιβεβαίωσε τα αποτελέσματα του ελέγχου του καταστήματος, τότε ο αγοραστής το πληρώνει (επίσης το κόστος αποθήκευσης του τηλεφώνου και μεταφοράς του). Διαφορετικά, με βάση τα αποτελέσματα της εξέτασης, μπορείτε να υποβάλετε αγωγή κατά του πωλητή (ή να του αποδώσετε τα αποτελέσματα της εξέτασης και να προσπαθήσετε να διαπραγματευτείτε ειρηνικά).
• Είναι δυνατή η επιστροφή του τηλεφώνου μόνο μετά τη σύνταξη μιας αίτησης(αξιώσεις) για επιστροφή, για την οποία θα χρειαστείτε οπωσδήποτε διαβατήριο. Συνιστάται, αλλά δεν απαιτείται, η επισύναψη απόδειξης πώλησης στην αίτηση. Κατάλληλη είναι και η προφορική μαρτυρία από μάρτυρες ή από τους ίδιους τους πωλητές ότι το προϊόν θα είχε αγοραστεί σε αυτό το κατάστημα. Η απαίτηση συντάσσεται σε δύο αντίγραφα, το ένα εκ των οποίων παραμένει στον αγοραστή. Σε αυτό, ο υπάλληλος που αποδέχτηκε το έγγραφο υπογράφει, υποδεικνύει την ημερομηνία, το πλήρες όνομα και τη θέση του. Αυτό θα προστατεύσει τον αγοραστή σε περίπτωση που ο πωλητής καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα.
• Η αντικατάσταση κινητού τηλεφώνου είναι νομικά δυνατή ακόμη και αν έχουν ήδη περάσει 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς. Αντικατάσταση είναι δυνατή σε όλη τη διάρκεια ζωής της συσκευήςή εντός 10 ετών από την αγορά (εάν δεν προσδιορίζεται η διάρκεια ζωής). Αλλά τότε η έλλειψη πρέπει να είναι σημαντική ή ανεπανόρθωτη. Στην περίπτωση αυτή, η αξίωση δεν υποβάλλεται στον πωλητή, αλλά στον ίδιο τον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα του προϊόντος. Σε περίπτωση αφαιρέσιμου ελαττώματος, ο κατασκευαστής υποχρεούται να το επιδιορθώσει δωρεάν εντός 20 ημερών ή να μεταφέρει χρήματα για το τηλέφωνο. Ωστόσο, ο ίδιος ο καταναλωτής είναι υποχρεωμένος να αποδείξει ότι προέκυψε σημαντικό ελάττωμα κατά τη συναρμολόγηση του τηλεφώνου ή πριν από την αγορά του.
• Το αίτημα επιστροφής πρέπει να είναι επανεξεταστεί και ικανοποιήθηκε εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παρουσίασης των απαιτήσεων. Εάν μετά την αγορά το τηλέφωνο γίνει πιο ακριβό, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει επιστροφή της διαφοράς τιμής. Κατά την αγορά τηλεφώνου με πίστωση, επιστρέφεται και η χρέωση για την παροχή του.

Επιστροφή τεχνικά πολύπλοκων εμπορευμάτων

Τα κινητά τηλέφωνα ανήκουν στην κατηγορία των τεχνικά πολύπλοκων προϊόντων, επομένως, βάσει νόμου, μπορούν να μεταβιβαστούν στον πωλητή χωρίς εξέταση μόνο τις πρώτες 2 εβδομάδες μετά την αγορά (αν αποδειχθεί ότι σας πουλήθηκε ελαττωματικό τηλέφωνο). Εάν έχουν περάσει περισσότερες από δύο εβδομάδες από την ημερομηνία αγοράς, τότε μπορείτε να λάβετε χρήματα για ένα ελαττωματικό προϊόν μόνο υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• είναι αδύνατη η χρήση του προϊόντος λόγω σημαντικού ελαττώματος.
• παραβιάστηκε η μέγιστη περίοδος για την εξάλειψη της ανεπάρκειας (άρθρο 20 του νόμου της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
• κατά τη διάρκεια ενός έτους, το τηλέφωνο δεν χρησιμοποιήθηκε για περισσότερες από τριάντα ημέρες συνολικά λόγω της επισκευής του στο κέντρο σέρβις (με διάφορες βλάβες να εξαλείφονται επανειλημμένα).

Γενικά, η διαδικασία για την επιστροφή ενός τηλεφώνου χαμηλής ποιότητας αποτελείται από τα ακόλουθα βήματα:

1. Αρχικά, πηγαίνουμε στο κατάστημα και μαθαίνουμε αν θα μας επιστρέψουν τα χρήματά μας αμέσως, χωρίς επιπλέον όρους.
2. Εάν δεν μπορούμε να καταλήξουμε σε συμφωνία, συντάσσουμε μια δήλωση και την παραδίδουμε στον πωλητή.
3. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, παραγγέλνουμε μια εξέταση για να προσδιορίσουμε την αιτία της έλλειψης προϊόντος.
4. Εάν η εξέταση λέει ότι υπάρχει ελάττωμα και δεν προκλήθηκε από τον αγοραστή, γράφουμε μια δεύτερη αξίωση στο κατάστημα και επισυνάπτουμε μια βεβαίωση εξέτασης με αίτημα να αποζημιωθούν τα έξοδα εφαρμογής του.
5. Όταν αυτό δεν αναγκάζει τον πωλητή να επιστρέψει τα χρήματα, υποβάλλουμε μήνυση εναντίον του.

Η αίτηση για επιστροφή (ανταλλαγή) κινητού τηλεφώνου δεν έχει αυστηρά σταθερή μορφή και συντάσσεται με γενικούς κανόνες. Μπορείτε να κατεβάσετε ένα δείγμα συγγραφής αυτού του εγγράφου παρακάτω. Συνιστάται να γράψετε μια αξίωση στο σπίτι, σε ήρεμο περιβάλλον, έχοντας σκεφτεί τη θέση σας και παραθέτοντας τα απαραίτητα επιχειρήματα στο κείμενο, καθώς και κάνοντας αναφορές στον ΟΛΠ και άλλους κανονισμούς. Κατά την υποβολή της αίτησης στο κατάστημα θα συνταχθεί ξεχωριστή πράξη αποδοχής του κινητού τηλεφώνου στην οποία θα αναφέρονται τα τεχνικά χαρακτηριστικά του και τα υπάρχοντα προβλήματα.

Τα προβλήματα με το τηλέφωνο εμφανίζονται αρκετά συχνά και δεν φταίει πάντα ο αγοραστής. Ελαττωματικά ανταλλακτικά ή εξαρτήματα, γρήγορη αστοχία τους με σωστό χειρισμό - όλα αυτά απαιτούν λύση. Το ερώτημα πώς να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό τηλέφωνο, εάν η εγγύησή του εξακολουθεί να ισχύει, γίνεται σχετικό.

Είναι δυνατόν εντός 14 ημερών αν είναι ελαττωματικό;

Χρήματα για ένα ελαττωματικό τηλέφωνο με εγγύηση - πώς να το επιστρέψετε

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα τεχνικά πολύπλοκο προϊόν υπό την εγγύηση και να λάβετε χρήματα για αυτό υπό έναν από τους παρακάτω όρους:

• η παρουσία ενός σημαντικού ελαττώματος, η εξάλειψη του οποίου θα απαιτήσει πολύ χρόνο ή δυσανάλογο κόστος.
• παραβίαση της μέγιστης περιόδου επισκευής εάν το τηλέφωνο υποβλήθηκε για διόρθωση ελαττωμάτων.
• Κατά τη διάρκεια κάθε έτους εγγύησης, το τηλέφωνο είναι υπό επισκευή για περισσότερο από ένα μήνα, η περίοδος υπολογίζεται αθροιστικά.

Η τελευταία διάταξη υποδεικνύει εάν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων για ένα ελαττωματικό τηλέφωνο που έχετε αγοράσει εάν χαλάει συχνά. Ταυτόχρονα, ορίζεται ότι κατά τις πρώτες 14 ημέρες μετά την αγορά η συσκευή μπορεί να επιστραφεί ακόμη και αν υπάρχουν μικροπροβλήματα που πρέπει να διορθωθούν σε σύντομο χρονικό διάστημα χωρίς ιδιαίτερες συνέπειες.

Είναι γραμμένο για το τι πρέπει να κάνετε εάν ο αισθητήρας στο τηλέφωνό σας δεν λειτουργεί.

Πώς να επιστρέψετε ένα τηλέφωνο σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα εάν είναι ελαττωματικό

Η αγορά αγαθών μέσω του Διαδικτύου είναι αρκετά δημοφιλής. Οι διατάξεις του Νόμου για την Προστασία των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών υποδεικνύουν πώς πρέπει να πωλούνται τα προϊόντα κατά τις εξ αποστάσεως πωλήσεις.

Αυτό το άρθρο αναφέρει επίσης ότι η επιστροφή ενός προϊόντος ανεπαρκούς ποιότητας πραγματοποιείται σύμφωνα με την τυπική διαδικασία που ορίζεται από τα άρθρα του νόμου. Δηλαδή, το ελαττωματικό τηλέφωνο θα πρέπει να επιστραφεί στο καθορισμένο γραφείο της εταιρείας ή στο γραφείο αντιπροσωπείας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να επιλύσετε ένα πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τους αριθμούς επικοινωνίας που παρέχονται.

Λάβετε υπόψη ότι κατά την επιστροφή χρημάτων για ένα ελαττωματικό προϊόν, πρέπει να υποβάλετε και γραπτή αξίωση. Το έγγραφο αναφέρει όλα τα δεδομένα - τον ιδιοκτήτη, τα στοιχεία της συσκευής, τους όρους και τις ημερομηνίες αγοράς της. Το ελάττωμα υποδεικνύεται ξεχωριστά. Το αντίγραφο που παραμένει στον αιτούντα πρέπει να επισημαίνεται ότι το θέμα έχει γίνει δεκτό για εξέταση.

Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι σε περίπτωση κατάσχεσης προϊόντων από κατάστημα για διαγνωστικό έλεγχο ή εξέταση, συντάσσεται ξεχωριστή έκθεση. Αναφέρει επίσης τα δεδομένα της συσκευής και του ιδιοκτήτη, ελαττώματα και λόγους βάσει των οποίων διενεργείται ο έλεγχος.

Όταν αγοράζετε προϊόντα μέσω διαδικτύου, η ημερομηνία από την οποία αρχίζουν να μετρούν οι δύο εβδομάδες επιστροφής είναι η ημέρα που θα παραλάβετε το προϊόν στα χέρια σας. Επομένως, οι δύο εβδομάδες εντός των οποίων μπορείτε να επιστρέψετε ένα τεχνικά πολύπλοκο προϊόν για οποιοδήποτε κατασκευαστικό ελάττωμα δεν υπολογίζονται από τη στιγμή της αγοράς, αλλά από τη στιγμή της πραγματικής παράδοσης.

Είναι δυνατή η επιστροφή ενός τηλεφώνου που λειτουργεί στο κατάστημα; Λεπτομέρειες στα παρακάτω.

Πώς να πάρετε πίσω τα χρήματα για ένα ελαττωματικό τηλέφωνο υπό την εγγύηση μετά την επισκευή;

Για ένα ελαττωματικό τηλέφωνο μετά την επισκευή, τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν σύμφωνα με τους γενικούς κανόνες, που ισχύουν για την επιστροφή αγαθών εντός δύο ετών από την ημερομηνία αγοράς. Δηλαδή, εάν ανακαλυφθεί ένα θανατηφόρο ελάττωμα, η περίοδος επισκευής καθυστερήσει περισσότερο από 45 ημέρες ή πρέπει να το στείλετε για επισκευές αρκετά συχνά, μπορείτε να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω.

Ξεχωριστά, αξίζει να επισημανθεί η σοβαρότητα του γάμου. Αυτό μπορεί να συμβεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• το κόστος της εξάλειψής του είναι πολύ υψηλό.
• το μεγάλο χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επισκευή του·
• Αυτό το πρόβλημα παραμένει ακόμα και μετά από πολλές επισκευές.

Εάν ανακαλυφθεί κάποιο, το ίδιο το κατάστημα πρέπει να προσφέρει ανταλλαγή ή επιστροφή των αγαθών. Ωστόσο, δεν μπορεί να επιμείνει σε μία από τις ενέργειες - η επιλογή της αποζημίωσης παραμένει στον καταναλωτή.

Γεια σου Stanislav! Πρέπει να αποδεχτούν τον αριθμό τηλεφώνου σας. Το τηλέφωνο είναι ένα τεχνικά πολύπλοκο προϊόν δεν πρέπει να καθυστερήσετε και να υποβάλετε αξίωση εντός 14 ημερών. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να διενεργεί ποιοτικούς ελέγχους.

Άρθρο 18. Δικαιώματα καταναλωτή όταν ανακαλύπτονται ελαττώματα σε ένα προϊόν

Σε σχέση με ένα τεχνικά πολύπλοκο προϊόν, εάν ανακαλυφθούν ελαττώματα σε αυτό, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να εκπληρώσει τη συμφωνία αγοραπωλησίας και να απαιτήσει επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε για ένα τέτοιο προϊόν ή να ζητήσει την αντικατάστασή του με προϊόν της ίδιας μάρκας (μοντέλο, είδος) ή με διαφορετική μάρκα (μοντέλο, είδος) με αντίστοιχο επανυπολογισμό της τιμής αγοράς εντός δεκαπέντε ημερών από την ημερομηνία μεταφοράς των αγαθών αυτών στον καταναλωτή. Μετά από αυτό το διάστημα, αυτές οι απαιτήσεις πρέπει να πληρούνται σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
ανίχνευση σημαντικού ελαττώματος στο προϊόν·
παραβίαση των προθεσμιών που ορίζονται από τον παρόντα Νόμο για την εξάλειψη των ελαττωμάτων του προϊόντος·
την αδυναμία χρήσης του προϊόντος κατά τη διάρκεια κάθε έτους της περιόδου εγγύησης συνολικά για περισσότερες από τριάντα ημέρες λόγω επανειλημμένης εξάλειψης των διαφόρων ελλείψεων του.
Ο κατάλογος των τεχνικά πολύπλοκων προϊόντων εγκρίνεται από την κυβέρνηση της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Αντί να υποβάλει αυτές τις απαιτήσεις, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει αγαθά ανεπαρκούς ποιότητας στον κατασκευαστή ή τον εισαγωγέα και να απαιτήσει την επιστροφή του ποσού που κατέβαλε για αυτό.

5…
Πωλητής (κατασκευαστής), εξουσιοδοτημένος οργανισμός ή εξουσιοδοτημένος μεμονωμένος επιχειρηματίας, εισαγωγέας υποχρεωμένοςαποδέχονται προϊόντα ανεπαρκούς ποιότητας από τον καταναλωτή και, εάν είναι απαραίτητο, ελέγξτε την ποιότητα των προϊόντων. Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα συμμετοχής στον έλεγχο της ποιότητας του προϊόντος.
Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με τους λόγους εμφάνισης ελαττωμάτων στα αγαθά, ο πωλητής (κατασκευαστής), ένας εξουσιοδοτημένος οργανισμός ή ένας εξουσιοδοτημένος μεμονωμένος επιχειρηματίας ή ο εισαγωγέας υποχρεούνται να διενεργήσουν εξέταση των αγαθών με δικά τους έξοδα. Η εξέταση των αγαθών πραγματοποιείται εντός των προθεσμιών που ορίζονται από τον παρόντα Νόμο για την κάλυψη των σχετικών απαιτήσεων των καταναλωτών. Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να είναι παρών κατά την εξέταση των αγαθών και, σε περίπτωση διαφωνίας με τα αποτελέσματά της, να αμφισβητήσει το πόρισμα αυτής της εξέτασης στο δικαστήριο.

Εάν, ως αποτέλεσμα της εξέτασης των εμπορευμάτων, διαπιστωθεί ότι τα ελαττώματα προέκυψαν λόγω περιστάσεων για τις οποίες δεν ευθύνεται ο πωλητής (κατασκευαστής), ο καταναλωτής υποχρεούται να αποζημιώσει τον πωλητή (κατασκευαστή), έναν εξουσιοδοτημένο οργανισμό ή ο εξουσιοδοτημένος μεμονωμένος επιχειρηματίας, ο εισαγωγέας για τα έξοδα διεξαγωγής της εξέτασης, καθώς και τα έξοδα υλοποίησής του.

Διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 10ης Νοεμβρίου 2011 N 924 (όπως τροποποιήθηκε στις 17 Σεπτεμβρίου 2016) «Σχετικά με την έγκριση του καταλόγου τεχνικά πολύπλοκων αγαθών»
ΚΑΤΑΛΟΓΟΣ ΤΕΧΝΙΚΑ ΠΟΛΥΠΛΟΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1. Ελαφρά αεροσκάφη, ελικόπτερα και αεροσκάφη με κινητήρα εσωτερικής καύσης (με ηλεκτροκινητήρα)

2. Επιβατικά αυτοκίνητα, μοτοσικλέτες, σκούτερ και οχήματα με κινητήρα εσωτερικής καύσης (με ηλεκτροκινητήρα) που προορίζονται για οδήγηση σε δημόσιους δρόμους
3. Τρακτέρ, τρακτέρ με τα πόδια, μηχανοκαλλιεργητές, μηχανήματα και εξοπλισμός για τη γεωργία με κινητήρα εσωτερικής καύσης (με ηλεκτροκινητήρα)
4. Snowmobiles και οχήματα με κινητήρα εσωτερικής καύσης (με ηλεκτροκινητήρα) ειδικά σχεδιασμένα για ταξίδια στο χιόνι
5. Σκάφη αθλητικών, τουριστικών και αναψυχής, σκάφη, σκάφη, γιοτ και μεταφορικά σκάφη με κινητήρα εσωτερικής καύσης (με ηλεκτροκινητήρα)
6.Εξοπλισμόςπλοήγηση και ασύρματη επικοινωνία για οικιακή χρήση, συμπεριλαμβανομένων των δορυφορικών επικοινωνιών, με οθόνη αφής και δύο ή περισσότερες λειτουργίες