Προβλήματα υπολογιστών και οι λύσεις τους. Περίεργα προβλήματα με τον υπολογιστή

Αρχικά, ελέγξτε αν υπάρχει πρωτεύον τροφοδοτικό ~220 V στην είσοδο της μονάδας τροφοδοσίας (PSU). Ο λόγος για την απουσία μπορεί να είναι θραύση ή δυσλειτουργία του βύσματος, της πρίζας, του προστατευτικού υπέρτασης ή της αδιάλειπτης παροχής ρεύματος, εάν τα χρησιμοποιείτε. Επιπλέον, στο πίσω μέρος των περισσότερων τροφοδοτικών υπάρχει ένας κύριος διακόπτης τροφοδοσίας - μπορεί να είναι απενεργοποιημένος ή ελαττωματικός.

Όταν παρέχεται μια κύρια τάση 220V, θα πρέπει να υπάρχει τάση +5V στην έξοδο +5Vsb (μωβ καλώδιο) του τροφοδοτικού, ακόμη και όταν ο υπολογιστής είναι απενεργοποιημένος. Μπορείτε να το ελέγξετε με έναν ελεγκτή στις επαφές του βύσματος τροφοδοσίας (ακίδα 9 με μωβ καλώδιο - + 5 Vsb σε σχέση με οποιαδήποτε από τις επαφές με μαύρο καλώδιο). Ορισμένες μητρικές έχουν ένα LED που υποδεικνύει την παρουσία τάσης αναμονής. Εάν ανάβει, σημαίνει ότι υπάρχει και κύρια και σε αναμονή τροφοδοσία.

Εάν ο υπολογιστής εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, τότε οι πιθανοί λόγοι μπορεί να είναι οι εξής:

Ανοιχτό κύκλωμα στο κύκλωμα του κουμπιού λειτουργίας. Για έλεγχο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τσιμπιδάκια για να κλείσετε τις επαφές του τροφοδοτικού στη μητρική πλακέτα ή να βραχυκυκλώσετε τις επαφές του βύσματος τροφοδοσίας με τα πράσινα καλώδια (ON, μερικές φορές ορίζεται ως PS_ON, pin 16) και οποιαδήποτε επαφή με το μαύρο καλώδιο (GND, μερικές φορές ορίζεται ως COM).

Βραχυκύκλωμα στην έξοδο του τροφοδοτικού. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε όλες τις περιφερειακές συσκευές, να αφαιρέσετε όλους τους προσαρμογείς από τις υποδοχές, να αποσυνδέσετε όλες τις συσκευές USB.

Δυσλειτουργία PSU ή μητρικής πλακέτας. Εάν μόνο η μητρική πλακέτα είναι συνδεδεμένη στην υποδοχή τροφοδοσίας, αλλά η τροφοδοσία εξακολουθεί να μην ανάβει, το πιθανότερο είναι ότι το τροφοδοτικό είναι ελαττωματικό. Μια δυσλειτουργία της μητρικής πλακέτας που οδηγεί στην αδυναμία ενεργοποίησης της τροφοδοσίας του υπολογιστή είναι θεωρητικά πιθανή, αλλά στην πράξη είναι εξαιρετικά σπάνια. Για έλεγχο, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε το τροφοδοτικό χωρίς να συνδέσετε το βύσμα στη μητρική πλακέτα. Για να το κάνετε αυτό, χρειάζεστε κάποιο είδος φορτίου συνδεδεμένο σε αυτό, για παράδειγμα ένα CD-ROM. Κλείστε τις επαφές ON και GND - εάν ενεργοποιηθεί το τροφοδοτικό, η μητρική πλακέτα είναι ελαττωματική.

Θα βρείτε την καλωδίωση για την υποδοχή 24 ακίδων του τυπικού τροφοδοτικού ATX (ATX12V) με χαρακτηρισμούς και χρωματική κωδικοποίηση των καλωδίων

    Εάν οι ανεμιστήρες περιστρέφονται, δεν ακούγονται μπιπ, η ένδειξη δραστηριότητας του δίσκου δεν ανάβει, προσπαθήστε να απλοποιήσετε τη διαμόρφωση όσο το δυνατόν περισσότερο. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή, αποσυνδέστε τον από την κύρια τάση των 220 V, αφαιρέστε όλους τους προσαρμογείς από τις υποδοχές επέκτασης και αποσυνδέστε όλες τις περιφερειακές συσκευές (USB, πληκτρολόγιο, ποντίκι κ.λπ.). Εάν υπάρχουν πολλές μονάδες μνήμης, αφήστε μόνο μία (στο μέλλον, μπορεί επίσης να αντικατασταθεί με άλλη από το κιτ). Μερικές φορές, για να βρείτε την αιτία του προβλήματος, μπορείτε να προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή χωρίς καθόλου RAM. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκκίνηση, φυσικά, δεν θα ξεκινήσει, αλλά εάν ο εξοπλισμός που ελέγχει τη μνήμη και παράγει ηχητικά σήματα λειτουργεί σωστά, θα ακούσετε ένα χαρακτηριστικό τρίξιμο (για τις περισσότερες εκδόσεις BIOS - μια συνεχής ακολουθία σύντομων ηχητικών σημάτων).

Όταν είναι ενεργοποιημένη η τροφοδοσία, ξεκινά η ρουτίνα αυτοελέγχου του BIOS (Power On Self Test ή POST) και τα ηχητικά σήματα είναι αποτέλεσμα ανίχνευσης σφάλματος που προκαλείται από την απουσία προσαρμογέα βίντεο ή, για παράδειγμα, RAM. Η ερμηνεία των ηχητικών σημάτων εξαρτάται από τον κατασκευαστή και την έκδοση του BIOS. Για παράδειγμα, η απουσία προσαρμογέα βίντεο κατά την εκτέλεση του αυτοδιαγνωστικού ελέγχου του AWARD BIOS θα προκαλέσει 1 μακρά και 2 σύντομα ηχητικά σήματα, το AMI BIOS παλαιότερων εκδόσεων θα προκαλέσει 8 σύντομα ηχητικά σήματα. Η εξήγηση των ηχητικών σημάτων βρίσκεται στην τεκμηρίωση για τη μητρική πλακέτα.

Για τη δοκιμή προγραμμάτων όλων των εκδόσεων BIOS, χρησιμοποιείται ένα σύντομο σήμα εάν οι δοκιμές ολοκληρωθούν χωρίς σφάλματα και το λειτουργικό σύστημα ξεκινήσει να φορτώνει.

    Εάν δεν υπάρχουν ηχητικά σήματα στην ελάχιστη διαμόρφωση, τότε η αιτία της δυσλειτουργίας είναι το τροφοδοτικό, η μητρική πλακέτα ή ο επεξεργαστής. Δεν αναμένεται μια ελαττωματική ή λείπει συσκευή ήχου.

Για κάθε περίπτωση, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του BIOS εγκαθιστώντας ένα ειδικό jumper στη μητρική πλακέτα (Clear CMOS).

Πολύ συχνά, η αιτία της δυσλειτουργίας είναι οι διογκωμένοι ηλεκτρολυτικοί πυκνωτές στα κυκλώματα ισχύος του επεξεργαστή στη μητρική πλακέτα, κάτι που γίνεται αντιληπτό κατά την οπτική επιθεώρηση.

Ο υπολογιστής ανάβει αυθόρμητα.

    Η αυθόρμητη ενεργοποίηση του τροφοδοτικού του υπολογιστή συνήθως προκαλείται από εσφαλμένες ρυθμίσεις του BIOS. Αυτές οι ρυθμίσεις αναφέρονται στις παραμέτρους ACPI(Advanced Configuration and Power Interface), διεπαφή διαχείρισης ενέργειας. Μερικές φορές ονομάζεται επίσης διεπαφή για πρόσβαση σε χαρακτηριστικά υλικού εξοικονόμησης ενέργειας. Μέρος της προδιαγραφής ACPI είναι η λειτουργία ενεργοποίησης του υπολογιστή όταν συμβαίνουν ορισμένες συνθήκες. εκδηλώσεις- συμβάντα διαχείρισης ενέργειας (Συμβάν διαχείρισης ενέργειας ή PME), που καθορίζονται από τις ρυθμίσεις του BIOS της μητρικής πλακέτας. Τέτοια συμβάντα μπορεί να είναι το πάτημα ορισμένων πλήκτρων στο πληκτρολόγιο, τα ειδικά δημιουργημένα πλαίσια ETHERNET, η σύμπτωση του χρόνου απόκρισης σύμφωνα με το εσωτερικό ρολόι, η παροχή κύριας τάσης (220V) στην είσοδο του τροφοδοτικού κ.λπ.

Το όνομα και τα περιεχόμενα της ενότητας διαχείρισης ενέργειας του BIOS εξαρτώνται από τον συγκεκριμένο κατασκευαστή και την έκδοση ("Ρύθμιση διαχείρισης ενέργειας", "Διαμόρφωση ACPI", "Προηγμένη ρύθμιση διαχείρισης ενέργειας" κ.λπ.)

Ακολουθεί ένα παράδειγμα των ρυθμίσεων της ενότητας "Power - APM Configuration" του AMI BIOS v2.61:

Επαναφορά στο AC Power Lost- συμπεριφορά του συστήματος σε περίπτωση διακοπής ρεύματος. Εννοια Απενεργοποίηση- το σύστημα θα παραμείνει απενεργοποιημένο, Ενεργοποίηση- ο υπολογιστής θα ενεργοποιηθεί μόλις αποκατασταθεί η τροφοδοσία. Με άλλα λόγια, εάν αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη στο BIOS, όταν παρέχεται η κύρια τάση (220 V), ο υπολογιστής θα ενεργοποιηθεί μόνος του, χωρίς να πατήσετε το κουμπί POWER

Ενεργοποίηση με συναγερμό RTC- ενεργοποίηση της τροφοδοσίας σύμφωνα με το εσωτερικό ρολόι του υπολογιστή (ανάλογα με ένα ξυπνητήρι).

Ενεργοποίηση με εξωτερικές λειτουργίες- Η τροφοδοσία ρεύματος θα ενεργοποιηθεί όταν υπάρχει εισερχόμενη κλήση σε εξωτερικό μόντεμ συνδεδεμένο στη σειριακή θύρα.

Ενεργοποίηση με συσκευές PCI (PCIE).- επιτρέπει την ενεργοποίηση του υπολογιστή από συσκευές στο δίαυλο PCI (PCI-E).

Ενεργοποίηση με πληκτρολόγιο PS/2- επιτρέπει την ενεργοποίηση της τροφοδοσίας από ένα πληκτρολόγιο συνδεδεμένο στην υποδοχή PS/2

Για ορισμένους προσαρμογείς δικτύου, υπάρχουν πρόσθετες επιλογές για την ενεργοποίηση του τροφοδοτικού βάσει συμβάντων που σχετίζονται με τη λειτουργία εξωτερικού εξοπλισμού δικτύου, όπως η εμφάνιση ενός φορέα στην είσοδο του δέκτη κ.λπ. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ενεργοποίηση της παροχής ρεύματος στο τοπικό δίκτυο -.

Συνήθως, οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του BIOS δεν επιτρέπουν στον υπολογιστή να ενεργοποιηθεί λόγω συμβάντων διαχείρισης ενέργειας.

Ο υπολογιστής σβήνει αυθόρμητα.

    Πιθανοί λόγοι:

- Υπερθέρμανση

. Οι σύγχρονοι υπολογιστές μπορούν να σβήσουν όταν υπερθερμανθούν για να αποφευχθεί η αστοχία. Οι μετρήσεις του αισθητήρα θερμοκρασίας μπορούν να ληφθούν χρησιμοποιώντας ειδικό λογισμικό. Συνήθως, τέτοιο λογισμικό μπορεί να ληφθεί από τους ιστότοπους των κατασκευαστών εξοπλισμού (μητρική πλακέτα, προσαρμογέας βίντεο, μονάδες δίσκου κ.λπ.). Το πιο διάσημο καθολικό πρόγραμμα ("όλα σε ένα") για τη λήψη πληροφοριών σχετικά με τον εξοπλισμό, συμπεριλαμβανομένου. και οι ενδείξεις του αισθητήρα θερμοκρασίας είναι Aida64 FinalWire Ltd. Ως προϊόντα δωρεάν λογισμικού για εξοπλισμό παρακολούθησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προγράμματα, οι σύνδεσμοι προς τα οποία βρίσκονται στο τέλος της σελίδας και

- Ενεργοποιείται η προστασία τροφοδοσίας

. Η αιτία της λειτουργίας μπορεί να είναι η ανεπαρκής ισχύς από το τροφοδοτικό. Ένα πρόσθετο σημάδι λειτουργίας στο μέγιστο φορτίο μπορεί να είναι ότι ο τερματισμός λειτουργίας δεν συμβαίνει πάντα, αλλά, για παράδειγμα, κατά την εκτέλεση προγραμμάτων παιχνιδιών που αυξάνουν απότομα την κατανάλωση ενέργειας του προσαρμογέα βίντεο.

Σπάνια, αλλά εξακολουθεί να συμβαίνει - η ενεργοποίηση της προστασίας προκαλεί βραχυπρόθεσμο βραχυκύκλωμα που εμφανίζεται κατά τη δόνηση. Μπορεί να συμβεί όταν υπάρχει μικρή απόσταση μεταξύ των λεωφορείων τροφοδοσίας, των ακροδεκτών σύνδεσης, των στοιχείων πλακέτας ή των αγωγών με κατεστραμμένη μόνωση και του περιβλήματος. Κατά τη διάγνωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ελαφρύ χτύπημα των ύποπτων σημείων όπου συμβαίνει το βραχυκύκλωμα.

Ο υπολογιστής παγώνει ή επανεκκινείται αυθόρμητα.

    Μιλάμε μόνο για παγώματα και επανεκκινήσεις που προκαλούνται από δυσλειτουργία ή ασταθή λειτουργία του εξοπλισμού.

Συχνά, οι παγώσεις και οι αυθόρμητες επανεκκινήσεις συνοδεύονται από σφάλματα κατά την αποσυσκευασία αρχείων, διαγνωστικά μηνύματα από μεμονωμένα προγράμματα και μηνύματα συστήματος σχετικά με την αδυναμία εκτέλεσης μιας εφαρμογής ή ανοίγματος ενός αρχείου.

Όπως και στην περίπτωση της αυτόματης διακοπής λειτουργίας, η αιτία μπορεί να είναι η υπερθέρμανση, η ανεπαρκής ισχύς ή η αστάθεια της τάσης εξόδου του τροφοδοτικού. Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος είναι η χρήση overclocking για αύξηση της απόδοσης. Το overclocking πάντα μειώνει τη σταθερότητα του συστήματος.

Διάγνωση του προβλήματος:

Αναλύστε τα αρχεία καταγραφής του συστήματος. Ίσως υπάρχουν αρχεία εκεί που θα βοηθήσουν στον προσδιορισμό των αιτιών της ασταθούς λειτουργίας.

Ακυρώστε τη λειτουργία αυτόματης επανεκκίνησης όταν παρουσιαστεί ένα κρίσιμο σφάλμα των Windows. "Έναρξη" - "Ρυθμίσεις" - "Πίνακας Ελέγχου" - "Σύστημα" - "Για προχωρημένους" - "Εκκίνηση και αποκατάσταση - Ρυθμίσεις" - πρέπει να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου "Εκτέλεση αυτόματης επανεκκίνησης". Είναι χρήσιμο να ενεργοποιήσετε (εάν δεν είναι ενεργοποιημένη) τη λειτουργία εγγραφής αποθήκευσης μικρής μνήμης, η οποία μπορεί να βοηθήσει στην εύρεση των αιτιών ενός κρίσιμου σφάλματος χρησιμοποιώντας το βοηθητικό πρόγραμμα BlueScreenView, όπως περιγράφεται στην ενότητα "Εύρεση του προβληματικού προγράμματος οδήγησης".

Δοκιμάστε να εκκινήσετε το λειτουργικό σύστημα σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, φορτώνονται μόνο τα προγράμματα οδήγησης συσκευών και οι υπηρεσίες συστήματος που απαιτούνται ελάχιστα. Η λίστα τους καθορίζεται από τα περιεχόμενα της ενότητας μητρώου

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot

Υποενότητες:

Ελάχιστος- λίστα προγραμμάτων οδήγησης και υπηρεσιών που ξεκινούν σε ασφαλή λειτουργία

Δίκτυο- το ίδιο, αλλά με υποστήριξη δικτύου.

Μια μπλε οθόνη θανάτου (BSOD) με διαφορετικούς κωδικούς σε διαφορετικά προγράμματα οδήγησης υποδηλώνει πιθανότατα ένα πρόβλημα υλικού, συνήθως αυτό είναι:

ΕΜΒΟΛΟ

μητρική πλακέτα

ασυμβατότητα μνήμης και μητρικής πλακέτας

υπερθέρμανση των chipset της μητρικής πλακέτας

διογκωμένοι ηλεκτρολυτικοί πυκνωτές στη μητρική πλακέτα

μονάδα ισχύος.

    Μερικές συμβουλές:

1. Τα διαγνωστικά απλοποιούνται πολύ αν καταφέρετε να καταγράψετε την κατάσταση, π.χ. - βρείτε έναν τέτοιο συνδυασμό συνθηκών όταν συμβαίνει σίγουρα μια αστοχία.

2. Κατά τη διάγνωση, προσπαθήστε να απλοποιήσετε τη διαμόρφωση του εξοπλισμού όσο το δυνατόν περισσότερο - αποσυνδέστε φυσικά ό,τι μπορείτε να κάνετε χωρίς.

3. Εάν υποψιάζεστε ότι η υπερθέρμανση είναι η αιτία της ασταθούς λειτουργίας, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε επιπλέον ανεμιστήρες. Κατά την τοποθέτησή τους, προσπαθήστε να μην δημιουργείτε εισερχόμενες ροές αέρα.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις BIOS της μητρικής πλακέτας για να μειώσετε τεχνητά την απόδοση του υπολογιστή σας.

Συνήθως, το BIOS έχει ρυθμίσεις για την αύξηση της απόδοσης (overclocking) αυξάνοντας τις ταχύτητες ρολογιού του επεξεργαστή, της μνήμης και των διαύλων δεδομένων. Για σταθερή λειτουργία, κατά κανόνα, είναι επίσης απαραίτητο να αυξηθούν οι τάσεις τροφοδοσίας των εξαρτημάτων των υπερχρονισμένων συσκευών. Τόσο το πρώτο όσο και το δεύτερο συνοδεύονται από αύξηση της κατανάλωσης ενέργειας και επιπλέον θέρμανση. Η μείωση των συχνοτήτων ρολογιού και των τάσεων τροφοδοσίας θα μειώσει τη θέρμανση των στοιχείων. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι μια σημαντική μείωση της τάσης, κατά κανόνα, μειώνει και τη σταθερότητα της λειτουργίας τους.

4. Εάν χρησιμοποιείτε μονάδες RAM που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα που προτείνει ο κατασκευαστής της μητρικής πλακέτας, όπως στην προηγούμενη περίπτωση, δοκιμάστε να μειώσετε την απόδοσή τους με τις ρυθμίσεις του BIOS, αλλά μην μειώσετε, αλλά, αντίθετα, αυξήστε το βήμα της τάσης τροφοδοσίας με βήμα. Εάν υπάρχουν πολλές ενότητες, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μόνο μία από αυτές ως πείραμα.

Εάν, μετά την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας, δεν μπορείτε να εκκινήσετε τα Windows, η οποία εκδηλώνεται με τη μορφή κυκλικής επανεκκίνησης, ελέγξτε εάν η αιτία αυτού του φαινομένου είναι η "μπλε οθόνη του θανάτου" με ένα κρίσιμο σφάλμα Stop 0x0000007B Μη προσβάσιμη συσκευή εκκίνησης. Πώς να επαναφέρετε τη λειτουργικότητα του συστήματος

Προγράμματα παρακολούθησης και δοκιμής εξοπλισμού:

Aida64- ένα από τα πιο δημοφιλή προγράμματα για τη διάγνωση και την παρακολούθηση του εξοπλισμού. Εμφανίζει λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον επεξεργαστή, τη μητρική πλακέτα, τη μνήμη, τις συσκευές, τις ενδείξεις του αισθητήρα θερμοκρασίας κ.λπ. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη διεξαγωγή ελέγχων δικτύου και τη ρύθμιση παραμέτρων για βέλτιστη απόδοση. Οι εκτεταμένες εκδόσεις του προγράμματος έχουν εκτεταμένες διαγνωστικές δυνατότητες, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης τοπικού δικτύου. Υπάρχει υποστήριξη για τη ρωσική γλώσσα. Το πρόγραμμα πληρώνεται. Ιστοσελίδα προγράμματος - www.aida64.com

Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Edition)- προκάτοχος του Aida64. Πριν αντικατασταθεί από το Aida64, ήταν το πιο δημοφιλές πρόγραμμα για την παρακολούθηση, τη διάγνωση και τη δοκιμή υλικού υπολογιστή. Ιστοσελίδα προγράμματος - www.lavalys.com/

SIV (Προβολή πληροφοριών συστήματος)- Το πρόγραμμα είναι δωρεάν. Εμφανίζει πολύ λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το σύστημα, το τοπικό δίκτυο και το υλικό. Παρέχει πληροφορίες για ένα ευρύ φάσμα χαρακτηριστικών του τοπικού υπολογιστή και των σταθμών εργασίας: εγκατεστημένο υλικό και λογισμικό, δεδομένα από αισθητήρες θερμοκρασίας και τάσης, πληροφορίες για τον επεξεργαστή, τη μνήμη, τους σκληρούς δίσκους και πολλά άλλα. Όσον αφορά τις δυνατότητες (εκτός από την ευκολία παρουσίασης πληροφοριών), πρακτικά δεν είναι κατώτερο από το επί πληρωμή Aida64. Το πρόγραμμα ενημερώνεται συνεχώς. Μπορείτε να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης από τη σελίδα λήψης του κατασκευαστή rh-software.com

SpeedFan 4.40- ένα δωρεάν πρόγραμμα για την παρακολούθηση της μητρικής πλακέτας (θερμοκρασία, τάση, ταχύτητα ανεμιστήρα). Έχει τη δυνατότητα ανάγνωσης S.M.A.R.T - χαρακτηριστικών σκληρών δίσκων και, κατά συνέπεια, της θερμοκρασίας τους. Σας επιτρέπει να προσαρμόσετε την ταχύτητα του ανεμιστήρα.

Memtest86- πρόγραμμα δοκιμής RAM. Ο ιστότοπος του προγράμματος είναι memtest86.com. Η δοκιμή με το Memtest86 δεν απαιτεί κανένα λειτουργικό σύστημα, το πρόγραμμα φορτώνεται από δισκέτα, μονάδα flash ή CD-ROM. Memtest86Διανέμεται τόσο σε πληρωμένη (PRO) όσο και σε δωρεάν (Δωρεάν) εκδόσεις. Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους για λήψη έτοιμων εικόνων σε μορφή .ISO για χρήση του προγράμματος σε Windows και Linux.

Ένας υπολογιστής είναι μια τόσο περίπλοκη συσκευή που είναι δυνατή μόνο η λίστα και η συγκεκριμένη περιγραφή όλων των πιθανών αιτιών της βλάβης ή της εσφαλμένης λειτουργίας του σε μια σειρά βιβλίων πολλών τόμων. Παρακάτω θα δούμε τις αιτίες των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν συχνότερα οι χρήστες υπολογιστών και θα δώσουμε μερικές συμβουλές.

Ο υπολογιστής δεν θα ανάψει καθόλου

Εάν, όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας, ο υπολογιστής δεν δείχνει σημάδια ζωής - δεν ανάβει, δεν κάνει ήχους ή θορύβους, δεν υπάρχει εικόνα στην οθόνη, πιθανότατα η αιτία της βλάβης είναι η παροχή ηλεκτρικού ρεύματος. Θα είναι πολύ πιο εύκολο, φυσικά, εάν απλά ξεχάσατε να συνδέσετε τον υπολογιστή (ή να ενεργοποιήσετε τον ίδιο το φορέα ισχύος).

Ορισμένες μονάδες συστήματος είναι εξοπλισμένες, εκτός από το συνηθισμένο κουμπί λειτουργίας, με έναν πρόσθετο διακόπτη λειτουργίας στην πίσω πλευρά, κοντά στη σύνδεση του καλωδίου τροφοδοσίας. Ελέγξτε όλες αυτές τις επιλογές και εάν το τροφοδοτικό είναι εντάξει, στις περισσότερες περιπτώσεις η λύση σε αυτό το πρόβλημα θα είναι η αντικατάσταση του τροφοδοτικού.

Οι πιο συνηθισμένες αιτίες διακοπής της παροχής ρεύματος είναι: διακοπές ρεύματοςή σκόνη που έχει συσσωρευτεί μέσα στο τροφοδοτικό. Εξαιτίας αυτού, το τροφοδοτικό μπορεί απλώς να καεί.

Ένα ενοχλητικό τρίξιμο αντί να φορτώσει το λειτουργικό σύστημα

Εάν, όταν ενεργοποιείτε τον υπολογιστή, το λειτουργικό σύστημα δεν φορτώνει, αλλά αντίθετα εμφανίζονται πληροφορίες υπηρεσίας στο φόντο μιας μαύρης οθόνης και όλα αυτά συνοδεύονται από έναν δυσάρεστο, ενοχλητικό ήχο τρίξιμο, πιθανότατα υπάρχουν προβλήματα με κάποια σημαντικά στοιχείο υλικού μέσα στον υπολογιστή - θα μπορούσε να είναι το τροφοδοτικό , η μνήμη RAM, η κάρτα βίντεο, ο κεντρικός επεξεργαστής, η μητρική πλακέτα κ.λπ.

Σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία εκκίνησης διακόπτεται και ο υπολογιστής είτε απενεργοποιείται είτε επανεκκινείται. Μπορεί επίσης να είναι ότι ο υπολογιστής κάνει ένα ενοχλητικό τρίξιμο, αλλά δεν εμφανίζει καμία εικόνα στην οθόνη - αυτό είναι επίσης ένα σημάδι βλάβης κάποιου στοιχείου υλικού.

Ο υπολογιστής είναι θορυβώδης και δείχνει σημάδια λειτουργίας, αλλά δεν υπάρχει εικόνα στην οθόνη

Όταν ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος, κάνει έναν χαρακτηριστικό θόρυβο, εμφανίζοντας έτσι σημάδια πλήρους λειτουργίας της μονάδας συστήματος, ενώ δεν υπάρχει εικόνα στην οθόνη της οθόνης - αυτή η κατάσταση είναι χαρακτηριστική για προβλήματα με την κάρτα βίντεο ή την οθόνη. Πρώτα, πρέπει να ελέγξετε εάν η μονάδα συστήματος και η οθόνη είναι συνδεδεμένα με ασφάλεια μέσω καλωδίου, ίσως κάποιος στο σπίτι έπιασε το καλώδιο και απλά βγήκε. Ελέγξτε το κουμπί λειτουργίας στην ίδια την οθόνη.

Οι οθόνες σπάνια αποτυγχάνουν ξαφνικά, στην αρχή αρχίζουν να εμφανίζουν χειρότερα χρώματα, η εικόνα μπορεί να κουνηθεί ή να παραμορφωθεί. Ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα έγκειται στην οθόνη είναι να τη συνδέσετε σε άλλη μονάδα συστήματος. Ή τη μονάδα συστήματος σε άλλη οθόνη.

Εάν όλα είναι καλά με την οθόνη, πιθανότατα η αιτία της βλάβης είναι η κάρτα βίντεο.

Χωρίς ήχο

Εάν ο υπολογιστής δεν αναπαράγει ήχο, το πρώτο βήμα είναι να ελέγξετε προσεκτικά εάν τα καλώδια έχουν αποσυνδεθεί, εάν τα ηχεία είναι ενεργοποιημένα στο υλικό ή εάν η ένταση του ήχου είναι στο μηδέν. Εάν όλα είναι εντάξει με αυτό, ο ήχος που λείπει μπορεί να υποδηλώνει δυσλειτουργία των ηχείων ή της κάρτας ήχου.

Παρεμπιπτόντως, είναι πολύ σπάνιο, αλλά ορισμένες εκδόσεις υπολογιστών μπορεί αρχικά να μην είναι εξοπλισμένες με κάρτα ήχου - κατά κανόνα, πρόκειται για συσκευές γραφείου που αγοράζονται από εταιρείες καθαρά για εργασία γραφείου. Μπορεί επίσης να είναι ότι το πρόβλημα προκλήθηκε από το μικρόφωνο USB. Σε αυτήν την περίπτωση, αποσυνδέστε το από τη θύρα USB και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Αμέσως μετά την ενεργοποίηση, ο υπολογιστής απενεργοποιείται αυτόματα

Ένας υπολογιστής που μόλις ενεργοποιήθηκε επανεκκινείται αυτόματα - ένα κοινό σημάδι ότι μέρος του υλικού του υπερθερμαίνεται λόγω της συσσώρευσης σκόνης στα ψυγεία. Αποσυνδέστε τον υπολογιστή από το δίκτυο, αποσυναρμολογήστε προσεκτικά τη μονάδα συστήματος και, στη συνέχεια, αφαιρέστε τη σκόνη από εκεί.

Συνιστάται να το κάνετε αυτό με μια ηλεκτρική σκούπα, δεν πρέπει να σκουπίζετε τίποτα με ένα υγρό πανί. Εάν ο καθαρισμός της σκόνης δεν βοήθησε και όταν ενεργοποιείτε τον υπολογιστή, επανεκκινείται αυτόματα, πιθανότατα κάποια από τα εξαρτήματα υλικού έχουν καεί και πρέπει να αντικατασταθούν.

Ο υπολογιστής παγώνει μετά την τοποθέτηση ενός CD ή DVD

Εάν, μετά την εισαγωγή ενός CD ή DVD στη μονάδα δίσκου, ο υπολογιστής παγώσει, αυτό σημαίνει ότι δεν μπόρεσε να διαβάσει αμέσως τα δεδομένα στο δίσκο. Το πάγωμα είναι συνέπεια της προσπάθειας του υπολογιστή να λύσει αυτό το πρόβλημα αλλάζοντας την ταχύτητα ανάγνωσης. Αυτό συμβαίνει συχνά με κατεστραμμένους δίσκους, λιγότερο συχνά - το πρόβλημα βρίσκεται στην ίδια τη μονάδα δίσκου.

Εάν οι προσπάθειες ανάγνωσης του δίσκου είναι ανεπιτυχείς για πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα, είναι προτιμότερο να αφαιρέσετε το δίσκο από τη μονάδα. Μπορείτε να δοκιμάσετε τη μονάδα εισάγοντας έναν άλλο δίσκο με πληροφορίες σε αυτόν, ο οποίος δεν έχει ορατή μηχανική βλάβη - εκδορές, γρατσουνιές κ.λπ.

Συμβαίνει ότι εξαιρετικά σημαντικές πληροφορίες μπορούν να αποθηκευτούν σε έναν κατεστραμμένο δίσκο. Και αν η μονάδα υπολογιστή δεν μπορεί να εμφανίσει τα περιεχόμενα, μπορείτε να δοκιμάσετε να διαβάσετε έναν τέτοιο δίσκο σε άλλη μονάδα δίσκου ή χρησιμοποιώντας ειδικά προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί για την ανάγνωση κατεστραμμένων δίσκων.

Τακτικά σφάλματα ημερομηνίας στον υπολογιστή σας

Για να αποθηκεύσετε τις βασικές ρυθμίσεις του υπολογιστή, η μητρική του είναι εξοπλισμένη με μια μικρή μπαταρία. Είναι υπεύθυνο για τη μέτρηση του χρόνου, επειδή η απαιτούμενη ημερομηνία και ημερομηνία ρυθμίζονται αυτόματα ακόμη και κατά την εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.

Και αν η μπαταρία αρχίσει να εξαντλείται, αυτές οι βασικές ρυθμίσεις μπορούν περιοδικά να επανέλθουν στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Η αντικατάσταση της μπαταρίας στη μητρική πλακέτα είναι μία από τις οικονομικές βλάβες του υπολογιστή.

Υπερβολικός θόρυβος υπολογιστή

Εάν ο υπολογιστής αρχίσει να κάνει υπερβολικό θόρυβο κατά τη λειτουργία και αυτό δεν έχει παρατηρηθεί στο παρελθόν, πιθανότατα οι ανεμιστήρες στο εσωτερικό της μονάδας συστήματος είναι φραγμένοι με σκόνη. Ήρθε η ώρα να καθαρίσετε μέσα του.

Προβλήματα υπολογιστή - τι να κάνετε;

Η απάντηση σε αυτό εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την εμπειρία σας στη χρήση υπολογιστή, τις υπάρχουσες γνώσεις σας για τη δομή και τη λειτουργία του, καθώς και τις οικονομικές σας δυνατότητες. Εάν έχετε ένα επιπλέον χρηματικό ποσό, είναι φυσικά καλύτερα να μεταφέρετε τον υπολογιστή σε ένα κέντρο σέρβις ή να καλέσετε έναν ειδικό συστήματος στο σπίτι σας, ώστε να μην χάνετε χρόνο αναζητώντας την αιτία της βλάβης και μια λύση.

Μπορείτε να αποσυναρμολογήσετε τη μονάδα συστήματος μόνοι σας και να καθαρίσετε το εσωτερικό από τη σκόνη. Αλλά αν η αιτία της βλάβης είναι η αποτυχία των στοιχείων υλικού του υπολογιστή, προφανώς δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς τη βοήθεια ειδικών. Καλέστε ειδικούς συστήματος που γνωρίζετε ή μεταφέρετε τον υπολογιστή σας σε ένα κέντρο σέρβις.

Πιθανές αιτίες βλάβης ή εσφαλμένης λειτουργίας του υπολογιστή περιγράφονται παραπάνω. Δεν είναι γεγονός ότι αν το πρόβλημά σας με τον υπολογιστή σας ταιριάζει ακριβώς με αυτό που περιγράφεται, αυτή είναι ακριβώς η περίπτωσή σας. Μόνο έμπειροι ειδικοί συστημάτων μπορούν να διαγνώσουν με ακρίβεια την αιτία των προβλημάτων υπολογιστή.

Ο υπολογιστής μου είναι χαλασμένος, τι πρέπει να κάνω; Αργά ή γρήγορα, αυτή η ερώτηση τίθεται από χρήστες που αντιμετώπισαν προβλήματα με τον υπολογιστή τους. Δυστυχώς, ο καθένας από εμάς έχει αντιμετωπίσει μια κατάσταση όπου ένας υπολογιστής χαλάει όταν τον χρειάζεται περισσότερο. Βλάβες ρεύματος, αστοχία εξοπλισμού, ιοί και κακόβουλο λογισμικό, επιθέσεις χάκερ - αυτά και πολλά άλλα προβλήματα μπορεί να είναι συνέπεια δυσλειτουργίας ή βλάβης υπολογιστή.

Τα προβλήματα υπολογιστών συνήθως χωρίζονται σε δύο κύρια. Αυτά είναι προβλήματα λογισμικού που σχετίζονται με δυσλειτουργίες του λειτουργικού συστήματος ή προγραμμάτων και προβλήματα υλικού που σχετίζονται με δυσλειτουργίες και αστοχία εξοπλισμού υπολογιστή. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, απαιτείται επισκευή υπολογιστή. Ας δούμε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα υπολογιστή.

Προβλήματα κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σας

Ο υπολογιστής δεν ανάβει, δεν υπάρχει απάντηση στο πάτημα του κουμπιού λειτουργίας του υπολογιστή.

• ελέγξτε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα ή το προστατευτικό υπέρτασης στον υπολογιστή
• συνδέστε απευθείας την τροφοδοσία του υπολογιστή χωρίς να χρησιμοποιήσετε προστατευτικό υπέρτασης
• Ορισμένα τροφοδοτικά διαθέτουν διακόπτη εναλλαγής στο πίσω μέρος. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο (εισαγωγή)
• Οι μητρικές έχουν ένδειξη τροφοδοσίας τάσης που σηματοδοτεί πότε τροφοδοτείται τάση σε αυτές. Αφαιρέστε το κάλυμμα της αριστερής πλευράς του υπολογιστή και ελέγξτε εάν αυτή η ένδειξη ανάβει. Εάν όχι, θα πρέπει πρώτα να αντικαταστήσετε το τροφοδοτικό με ένα νέο.

Προβλήματα κατά την εκκίνηση του υπολογιστή σας

Όταν εκκινείται ο υπολογιστής, τα περιεχόμενα της επιφάνειας εργασίας δεν εμφανίζονται. Παρεμπιπτόντως, πρόσφατα επισκεύασα τον υπολογιστή μου στη Rublyovka και είχα το ίδιο πρόβλημα.

• Το σύστημα εκκινεί, αλλά τα περιεχόμενά του δεν εμφανίζονται στην επιφάνεια εργασίας, καθώς και στη γραμμή εργασιών και στο στοιχείο μενού έναρξης
• συνέπειες μιας αποτυχίας λειτουργικού συστήματος, είναι δυνατή η τροποποίηση των κλειδιών μητρώου ως αποτέλεσμα ιών και κακόβουλου λογισμικού. Υπάρχουν φορές που προκύπτουν τέτοιες καταστάσεις μετά την εγκατάσταση ορισμένων προγραμμάτων στον υπολογιστή.
• Θα πρέπει να πατήσετε Ctrl+Alt+Del, να μεταβείτε στη διαχείριση εργασιών, να επιλέξετε file-new task/execute, να εισαγάγετε την εντολή explorer.exe και να κάνετε κλικ στο OK. Εάν, ως αποτέλεσμα αυτής της διαδικασίας, εμφανίζονται τα περιεχόμενα της επιφάνειας εργασίας, ελέγξτε τον υπολογιστή για ιούς και τα κλειδιά μητρώου για την εγκυρότητά τους. Εάν παρουσιαστεί αποτυχία μετά την εγκατάσταση ενός προγράμματος, αφαιρέστε το. Ή προσπαθήστε να αντιγράψετε σημαντικά δεδομένα σε αφαιρούμενα μέσα και καλέστε έναν τεχνικό υπολογιστών
• Εάν δεν υπάρχει αποτέλεσμα, θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή, να εκκινήσετε από τη δισκέτα εκκίνησης και να ελέγξετε το σύστημα για ιούς. Ελέγξτε τα κλειδιά μητρώου που είναι υπεύθυνα για την εμφάνιση και τη φόρτωση του κελύφους της επιφάνειας εργασίας

Μπλε οθόνη ή «οθόνη θανάτου» κατά την εκκίνηση του υπολογιστή

Πιθανές αιτίες και λύσεις:
• Κατά τη φόρτωση του υπολογιστή, εμφανίστηκε μια μπλε οθόνη με τη λέξη STOP και κωδικούς σφάλματος. Το σύστημα δεν ανταποκρίνεται στο πάτημα κανενός πλήκτρου
• Ο λόγος για την εμφάνιση μιας «μπλε οθόνης» μπορεί να είναι πολλοί παράγοντες: λανθασμένη εγκατάσταση/ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, υπερτάσεις ρεύματος, ακατάλληλος τερματισμός λειτουργίας του υπολογιστή, διακοπή τροφοδοσίας, αστοχία υλικού (RAM, CPU, VGA, κ.λπ.), υπερθέρμανση του συστήματος (HDD, CPU, κ.λπ.) .P.)
• Πρώτα απ 'όλα, σημειώστε όλους τους κωδικούς σφάλματος σε χαρτί. Συχνά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να ανακαλύψουν/μαντέψουν την πιθανή αιτία μιας δυσλειτουργίας.
• Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας πατώντας το πλήκτρο επαναφοράς. Κατά τη φόρτωση, πατήστε περιοδικά το πλήκτρο F8. Από τη λίστα που εμφανίζεται, επιλέξτε "Φόρτωση τελευταίας γνωστής διαμόρφωσης". Εάν το αποτέλεσμα είναι το ίδιο, εκτελέστε ξανά αυτήν τη λειτουργία, επιλέγοντας την επιλογή εκκίνησης στην "Ασφαλή λειτουργία"
• Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με αυτόν τον τρόπο, είναι προτιμότερο να καλέσετε έναν τεχνικό υπολογιστή για πλήρη διάγνωση και να εντοπίσετε την αιτία του προβλήματος.

Ο υπολογιστής επανεκκινείται τυχαία

Ο υπολογιστής επανεκκινείται αυθόρμητα κατά τη λειτουργία και παγώνει

Πιθανές αιτίες και λύσεις:

• Μεταβείτε στο My Computer - Properties - Advanced - Boot and Recovery - Settings και αποεπιλέξτε το πλαίσιο για αυτόματη επανεκκίνηση.
• Όταν εμφανιστεί μια μπλε οθόνη, ξαναγράψτε τους κωδικούς σφάλματος
• Ένα από τα πιθανά προβλήματα είναι η υπερθέρμανση του επεξεργαστή, του σκληρού δίσκου ή της κάρτας βίντεο.
• Είναι απαραίτητο να ελέγξετε τους αισθητήρες θερμοκρασίας.

, ανεμιστήρες, καλοριφέρ από σκόνη, αντικαταστήστε θερμική πάστα στον επεξεργαστή ελέγξτε τον υπολογιστή σας για ιούςΕάν είστε διαχειριστής συστήματος ή μηχανικός λογισμικού σε έναν μικρό οργανισμό και έχετε σταθερά προβλήματα υπολογιστή, ή ακόμα και με χρήστες που φωνάζουν συνεχώς ότι τίποτα δεν τους ταιριάζει, τότε αυτό το υλικό είναι για εσάς. Γιατί ένας μικρός οργανισμός, αλλά επειδή σε αρκετά μεγάλες εταιρείες υπάρχει ένα προσωπικό εργαζομένων που παρακολουθεί αυτό και όλες τις συμβουλές που θα δοθούν σε αυτό το άρθρο, πραγματοποιούν ή, σύμφωνα με

Ας ξεκινήσουμε με το γεγονός ότι, για παράδειγμα, εργάζεστε σε έναν οργανισμό με 50 ή 100 υπολογιστές, και κάτι δεν λειτουργεί συνεχώς για εσάς, παγώνει, πρέπει συνεχώς να επανεγκαθιστάτε το λειτουργικό σύστημα, να τρέχετε στον χρήστη αρκετές φορές την ημέρα για να διορθώσει τα προβλήματά του. Αυτό είναι πολύ ενοχλητικό για εσάς, οπότε θα πω αμέσως ότι αυτό είναι δικό σας λάθος, πρώτα από όλα. «Γιατί το δικό μου;»Εσύ ρωτάς, "Έκαναν κάτι μόνοι τους και γι' αυτό ο υπολογιστής τους παγώνει ή κάποιο λογισμικό δεν λειτουργεί". Ναι, γιατί δεν το προβλέψατε και δεν προστατεύσατε τον στόλο σας από αυτό.

Αν ακούτε συχνά τα παρακάτω από κάποιον χρήστη, τότε σίγουρα πρέπει να διαβάσετε το άρθρο μέχρι το τέλος.

• Το πρόγραμμά μου πάγωσε.
• Ο υπολογιστής μου πάγωσε.
• Έχω κάποιο είδος μπλε οθόνης εδώ.
• Το αρχείο μου λείπει και δεν μπορώ να το βρω.
• Έκανα κλικ σε κάτι στο Excel και όλα τα δεδομένα μου εξαφανίστηκαν.
• Το πρόγραμμα δεν θα ανοίξει για μένα, αν και χθες.
• Ο υπολογιστής μου τρελάθηκε.
• Δεν έκανα τίποτα, αλλά άλλαξαν τα δεδομένα στο αρχείο.
• Ο υπολογιστής μου είναι πολύ αργός.
• Ο υπολογιστής δεν ανάβει.
• Βοήθησέ με με το Excel (Word), αλλιώς δεν ξέρω, καλά, να το θυμάσαι σαν χθες.

Συχνά λάθη των διαχειριστών του συστήματος

Τώρα θα εξετάσουμε τα κοινά λάθη που γίνονται από τους διαχειριστές του συστήματος και τι πρέπει να γίνει για να αποφευχθούν αυτά τα λάθη. Το έχω συναντήσει ο ίδιος, αφού δούλευα σε έναν τέτοιο οργανισμό, οπότε όλα όσα θα περιγράψω παρακάτω μπορούμε να πούμε ότι βασίζονται στη δική μου εμπειρία. Και σχεδόν όλα αυτά σχετίζονται με τους κανόνες ασφάλειας πληροφοριών που πρέπει να ακολουθούν όλοι και τη στάση σας απέναντι στην εργασία. Και για ορισμένα στοιχεία είναι απαραίτητο να συντάξετε ένα ειδικό έγγραφο, υπογεγραμμένο από το αφεντικό, το οποίο θα υποδεικνύει τι μπορεί να κάνει ο χρήστης και τι όχι, και όλοι θα πρέπει να εξοικειωθούν με αυτό το έγγραφο.

Εγκατάσταση διαφόρων λογισμικών

Με άλλα λόγια, τόσο εσείς όσο και οι χρήστες σας μπορείτε να εγκαταστήσετε λογισμικό που απλά δεν χρειάζεται! Επομένως, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αφαιρέσετε όλο το λογισμικό που δεν σχετίζεται με τη διαδικασία παραγωγής. Και μην το επιτρέψετε να εγκατασταθεί.

Για να καθαρίσετε πλήρως τον υπολογιστή σας από τέτοιο λογισμικό, είναι καλύτερο να επανεγκαταστήσετε το σύστημα και να εγκαταστήσετε σε αυτό μόνο το ελάχιστο σύνολο προγραμμάτων που είναι απαραίτητο για έναν συγκεκριμένο υπάλληλο ξεχωριστά. Φυσικά, για να αδειοδοτηθεί όλο αυτό το λογισμικό, εάν χρησιμοποιείτε κάποια προγράμματα χωρίς άδεια, αλλά τα χρειάζεστε, τότε πρέπει να το εκφράσετε στο αφεντικό σας ώστε να διαθέσει χρήματα για την αγορά αυτού του λογισμικού. Και να απαγορεύσει στον χρήστη να εγκαταστήσει ο ίδιος προγράμματα, ήδη σε επίπεδο δικαιωμάτων πρόσβασης.

Αυτό περιλαμβάνει επίσης την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης που λήφθηκαν από άγνωστες πηγές. Επειδή μπορείτε να κάνετε λήψη μόνο από επίσημους ιστότοπους.

Ιοί, Διαδίκτυο και προσωπικά αρχεία

Συνδύασα αυτά τα 3 σημεία γιατί είναι αλληλένδετα. Προκύπτουν συχνά προβλήματα λόγω ιών! Δεδομένου ότι οι χρήστες σε τέτοιους οργανισμούς έχουν συχνά απεριόριστη πρόσβαση στο Διαδίκτυο, μεταφέρουν τα προσωπικά τους αρχεία σε μονάδες flash που είναι μολυσμένες με ιούς και ούτω καθεξής. Αυτό δεν επιτρέπεται!

Είναι απαραίτητο να απαγορεύεται σε όλους η πρόσβαση στο Διαδίκτυο και να επιτρέπεται η πρόσβαση μόνο σε εκείνους τους πόρους που απαιτούνται στη διαδικασία παραγωγής, ευτυχώς αυτό μπορεί να γίνει εύκολα με τη βοήθεια δρομολογητών, τείχη προστασίας και άλλου εξοπλισμού. Επίσης, απαγορεύστε τη χρήση μονάδων flash, είναι καλύτερα να απενεργοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα στους υπολογιστές των χρηστών και να μεταφέρετε αρχεία μέσω του δικτύου από έναν υπολογιστή στον οποίο είναι εγκατεστημένο ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς και ελέγξατε προσωπικά αυτήν τη μονάδα flash, αυτό συμβαίνει εάν ο οργανισμός ανταλλάσσει έγγραφα με άλλους οργανισμούς χρησιμοποιώντας μονάδες flash. Εάν ακολουθήσετε αυτό το βήμα, τότε δεν θα χρειαστείτε καν εταιρικό antivirus.

Απεριόριστη πρόσβαση

Αυτό περιλαμβάνει το γεγονός ότι οι χρήστες έχουν απεριόριστη πρόσβαση σε όλους σχεδόν τους υπολογιστές του οργανισμού σας. Δεν θα εκπλαγώ αν ένας απλός χρήστης αποκτήσει πρόσβαση στον διακομιστή μέσω ενός προγράμματος-πελάτη rdp και κατά λάθος διαγράψει κάτι από αυτόν. Ή απλώς θα πάει στο γραφείο των διαχειριστών, θα καθίσει ήρεμα στον διακομιστή και θα τον απενεργοποιήσει :).

Προκειμένου να αποφευχθεί αυτό, είναι απαραίτητο να εκπονηθεί ένα σαφές σχέδιο για την κατανομή των δικαιωμάτων πρόσβασης. Για παράδειγμα, πιθανότατα έχετε κάποιο είδος διακομιστή αρχείων που αποθηκεύει τα αρχεία εργασίας των χρηστών, ο οποίος χρησιμοποιείται τόσο για την αποθήκευση όσο και για την ανταλλαγή πληροφοριών εντός του οργανισμού. Αλλά τις περισσότερες φορές, είναι απλώς μια μπερδεμένη συλλογή φακέλων και αρχείων στα οποία έχουν πρόσβαση απολύτως όλοι. Αυτό δεν επιτρέπεται! Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένας ξεχωριστός φάκελος για κάθε χρήστη, στον οποίο μόνο αυτός θα έχει πρόσβαση. Για να μεταφέρετε ορισμένα αρχεία σε άλλον υπάλληλο του οργανισμού, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν φάκελο στον οποίο θα έχουν πρόσβαση όλοι και, εάν είναι απαραίτητο, απλώς να αντιγράψετε τα απαραίτητα δεδομένα σε αυτόν τον φάκελο και, επομένως, εάν διαγραφεί όλο το περιεχόμενο από αυτόν τον κατάλογο, δεν πειράζει δεν θα γίνει.

Πρέπει επίσης να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης για κάθε χρήστη ( σύνθετος κωδικός πρόσβασης), και τα οποία πρέπει να τηρούνται εμπιστευτικά. Ο καλύτερος τρόπος για να εφαρμόσετε αυτήν την συμβουλή είναι να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία καταλόγου Active Directory της Microsoft. Εάν δεν το χρησιμοποιείτε ακόμα, σας συμβουλεύω να μεταβείτε σε αυτό, καθώς θα διευκολύνει πολύ τη διαχείριση και τη διαχείριση των υπολογιστών στον οργανισμό σας. Όταν δημιουργείτε τον δικό σας λογαριασμό για κάθε χρήστη, μπορείτε εύκολα να του εκχωρήσετε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα πρόσβασης σε έναν συγκεκριμένο πόρο. Δεν θα σας πω όλες τις απολαύσεις του AD, καθώς το θέμα αυτού του άρθρου είναι εντελώς διαφορετικό, αλλά συνιστώ ανεπιφύλακτα να το χρησιμοποιήσετε.

Αυτό περιλαμβάνει επίσης την πρόσβαση χρήστη στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό. Δεδομένου ότι στους οργανισμούς όλοι έχουν πρόσβαση, για παράδειγμα, στον υπολογιστή ενός γείτονα, αυτό δεν πρέπει επίσης να επιτρέπεται. Για παράδειγμα, ένας υπάλληλος πήγε στην τουαλέτα, ένας άλλος κάθισε στον υπολογιστή του και έκανε κάτι εκεί. Ο χρήστης στον οποίο έχει εκχωρηθεί αυτός ο υπολογιστής έρχεται και βλέπει ότι κάτι δεν του λειτουργεί, έχει παγώσει ή δεν μπορεί να βρει κάποιο αρχείο, εντολή ή εσάς. Εσύ να του το πεις "Τι έκανες;"σε απάντηση αυτός «Δεν έκανα τίποτα μόνος μου». Για να αποφευχθεί αυτό, είναι απαραίτητο, όπως είπα ήδη, να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό για κάθε χρήστη και να διδάξετε στους χρήστες να τον αποκλείουν εάν είναι διαχωρισμένοι από τον υπολογιστή, και επομένως ένα άτομο που θέλει να κάθεται στον υπολογιστή απουσία ο υπεύθυνος υπάλληλος δεν θα μπορεί να το κάνει αυτό, και αν το χρειάζεται, αφήστε τον να το φορτώσει με τον λογαριασμό του. Αυτό μπορεί επίσης να γίνει με δύναμη, για παράδειγμα, ρυθμίζοντας τις ρυθμίσεις του λειτουργικού συστήματος έτσι ώστε το σύστημα να κλειδώνεται σε περίπτωση αδράνειας, ας πούμε μετά από 10 λεπτά.

Θα ήθελα επίσης να προσθέσω ότι η πρόσβαση θα πρέπει να περιορίζεται όχι μόνο σε αρχεία, καταλόγους ή υπολογιστές, αλλά και σε οποιουσδήποτε άλλους πόρους στον οργανισμό σας ( διακομιστές, εξοπλισμός κ.λπ.), ή μάλλον, ούτε καν να περιορίσετε, αλλά να επιτρέψετε την πρόσβαση μόνο σε εκείνους τους πόρους που είναι απαραίτητοι για έναν συγκεκριμένο υπάλληλο. Με άλλα λόγια, από προεπιλογή ο χρήστης απορρίπτεται τα πάντα, και ότι χρειάζεσαι, του επιτρέπεις. Παρεμπιπτόντως, με αυτόν τον τρόπο θα ολοκληρώσετε το βήμα 1, απαγορεύοντάς του να εγκαταστήσει λογισμικό τρίτων. Η διατήρηση ενός σαφούς σχεδίου για την οριοθέτηση των δικαιωμάτων πρόσβασης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της ασφάλειας πληροφοριών ενός οργανισμού.

Στατική διεύθυνση IP

Αρκετά συχνά βρίσκεται σε μικρά γραφεία, αλλά εξακολουθούν να προκύπτουν προβλήματα από αυτό. Αν πιστεύετε ότι το DHCP δεν χρειάζεται για 50 υπολογιστές, τότε κάνετε λάθος. Κάποια μέρα θα αντιμετωπίσετε ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα κατά τη χρήση στατικής διεύθυνσης IP - αυτό είναι " Διένεξη διεύθυνσης IP", γιατί πολύ απλά αργά ή γρήγορα θα ξεχάσετε πού και ποιες IP καταχωρίσατε. Επομένως, για την εξάλειψη μιας άλλης πιθανής αιτίας "φέρεται ότι"αδρανής υπολογιστής, είναι προτιμότερο να χρησιμοποιείτε δυναμική διεύθυνση IP.

Παλιός ή λείπει εξοπλισμός

Αυτό είναι κυρίως θέμα οργάνωσης. Πολλοί διαχειριστές απλώς κάνουν τα στραβά μάτια στο γεγονός ότι, ας πούμε, μερικοί χρήστες εργάζονται σε πολύ παλιούς υπολογιστές, τους οποίους έχετε ήδη προσπαθήσει επανειλημμένα να αναβαθμίσετε, χρησιμοποιώντας επίσης παλιά στοιχεία. Ως αποτέλεσμα, ένα μάτσο «μπλε οθόνες του θανάτου». Ή πρέπει να αγοράσετε έναν πρόσθετο διακομιστή για να ξεφορτώσετε τον υπάρχοντα και απλώς παραμένετε σιωπηλός, αν και είναι άμεση ευθύνη σας να παρακολουθείτε την ενημέρωση και την αγορά νέου εξοπλισμού. Αυτό είναι απολύτως λάθος! Εσύ πες μου "τι μπορώ να κάνω;". Μπορείτε να βρείτε 1000 και έναν λόγους για να πείσετε το αφεντικό σας για την ανάγκη αυτού του εξοπλισμού, για παράδειγμα, έναν νέο υπολογιστή για έναν υπάλληλο. Και ακόμα κι αν το αφεντικό σας είναι πολύ άπληστο, μετά από μερικές ή τρεις προσπάθειες να δικαιολογήσετε σωστά αυτήν την αγορά, θα σας διαθέσει χρήματα για να αγοράσετε τον απαραίτητο εξοπλισμό.

Η τεμπελιά σου

Έχετε αναρωτηθεί ποτέ γιατί σας ζητούν συχνά να βοηθήσετε σε ένα πρόβλημα που έχει επαναληφθεί πολλές φορές από τον έναν ή τον άλλο χρήστη; Υπάρχει μόνο μία απάντηση «Δεν εξαλείψατε την αιτία, τη λύσατε προσωρινά!». Αυτή η συμβουλή καταλήγει στο «Κατανοώντας την ουσία του προβλήματος»και την οριστική εξάλειψή του.

Για παράδειγμα, υπάρχει ένας χρήστης που κάθε μέρα σας ζητά να ξεφορτώσετε ένα παγωμένο πρόγραμμα ή να αφαιρέσετε το μπλοκαρισμένο χαρτί από τον εκτυπωτή, φυσικά, τον βοηθάτε, αλλά δεν λύνετε το πρόβλημα, αφού θα συμβεί ξανά σε δύο ώρες ή την επόμενη μέρα. ΣΕ σε αυτήν την περίπτωσηείναι απαραίτητο να κατανοήσουμε γιατί συμβαίνει αυτό και να εξαλείψουμε τον ίδιο τον λόγο για την εμφάνιση ενός τέτοιου σφάλματος. Ή, για παράδειγμα, ο υπολογιστής του χρήστη δεν ανάβει περιοδικά, πρέπει να κατανοήσετε ξεκάθαρα γιατί και να λύσετε αυτό το πρόβλημα, εάν δεν μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο δεν ξεκινά ο υπολογιστής, τότε εδώ είναι οι συνήθεις

Πολλοί από εμάς έχουμε αντιμετωπίσει προβλήματα με τους υπολογιστές μας περισσότερες από μία φορές. Δεν υπάρχει τίποτα περίεργο στο γεγονός ότι οι άνθρωποι αρχίζουν να εκνευρίζονται πολύ όταν ο αγαπημένος τους εξοπλισμός αρχίζει να λειτουργεί. Δυστυχώς, οι χρήστες υπολογιστών δεν καταλαβαίνουν ότι δεν φταίνε πρωτίστως οι υπολογιστές για αυτά τα προβλήματα, αλλά οι ίδιοι οι χρήστες. Χωρίς antivirus ή τείχος προστασίας, ή μη έγκαιρη ενημέρωσή του, εγκατάσταση δυνητικά μη ασφαλών προγραμμάτων που είναι ενσωματωμένα σε διαδικασίες συστήματος, σερφάρισμα σε ύποπτες τοποθεσίες και απλώς απρόσεκτη στάση απέναντι στον υπολογιστή, όλες αυτές οι ενέργειες οδηγούν σε φθορά του υπολογιστή. Φυσικά, ένας υπολογιστής δεν έχει ψυχή ή εσωτερικό κόσμο, σε αντίθεση με ένα άτομο, αλλά, ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορεί να "αρρωστήσει". Ας δούμε λοιπόν τα πιο συνηθισμένα σφάλματα και αποτυχίες στους υπολογιστές, καθώς και τις μεθόδους επίλυσής τους.

Πολύ αργός υπολογιστής. Ενα από τα πολλά κοινά προβλήματα υπολογιστή. Οι κύριοι λόγοι για αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι: επίσης ένας μεγάλος αριθμός απόπρογράμματα που εκτελούνται ταυτόχρονα, έλλειψη μνήμης RAM ή πολύ αδύναμος επεξεργαστής, παρουσία ιών στον υπολογιστή, σφάλματα στο μητρώο του λειτουργικού συστήματος, ο σκληρός δίσκος είναι πλήρης. Η λύση σε αυτό το πρόβλημα μπορεί να είναι η εξής: Αύξηση της απόδοσης του υπολογιστή με την εγκατάσταση πιο σύγχρονων εξαρτημάτων. Πλήρης σάρωση του υπολογιστή σας για ιούς, διαγραφή περιττών αρχείων, βελτιστοποίηση του συστήματος χρησιμοποιώντας ειδικά προγράμματα ή ως έσχατη λύση, επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.

Ο υπολογιστής παγώνει εντελώς. Αιτίες: έλλειψη ορισμένων εκτελέσιμων αρχείων των Windows, πολυάριθμοι ιοί υπολογιστών, υπερφορτωμένο μητρώο, κατεστραμμένη μνήμη RAM. Λύσεις: πλήρης σάρωση του υπολογιστή για ιούς με σύγχρονο antivirus, βελτιστοποίηση του συστήματος με ειδικά προγράμματα, επαναφορά ή επανεγκατάσταση ολόκληρου του συστήματος, αντικατάσταση μνήμης RAM.

Ο υπολογιστής επανεκκινείται αυθόρμητα. Αιτίες: παρουσία μεγάλου αριθμού προγραμμάτων spyware και ιών ή δυσλειτουργία στο σύστημα ψύξης ή τροφοδοσίας του υπολογιστή. Λύσεις: σαρώστε τον υπολογιστή σας για ιούς. Πλήρης ανάλυση όλων των στοιχείων της μονάδας συστήματος. Ίσως η ψύξη του επεξεργαστή ή της κάρτας βίντεο να είναι ελαττωματική ή να είναι απαραίτητη πλήρης ανάλυση, και πιθανώς αντικατάσταση, του τροφοδοτικού. Είναι πιθανό το τροφοδοτικό να λειτουργεί σωστά, αλλά δεν έχει υπερβολική ισχύ για τον υπολογιστή.

Ο υπολογιστής δεν θα ανάψει καθόλου. Αιτίες: χαλασμένο καλώδιο ρεύματος, ελαττωματικό τροφοδοτικό. Λύσεις: αντικατάσταση του παλιού καλωδίου με νέο. Ελέγξτε το τροφοδοτικό σε άλλον υπολογιστή, εάν δεν λειτουργεί, αντικαταστήστε το με ένα νέο τροφοδοτικό.

Τακτική αποτυχία χρόνου υπολογιστή. Αιτία: Η μπαταρία CMOS είναι νεκρήπου βρίσκεται στη μητρική πλακέτα. Λύση: νεότερη.

Το πρόγραμμα περιήγησης αλλάζει συνεχώς σελίδες έναρξης, σελιδοδείκτες και κωδικούς πρόσβασης.. Αιτίες: εμφανής παρουσία προγραμμάτων spyware ή ιών στον υπολογιστή. Λύσεις: σαρώστε τον υπολογιστή σας για ιούς, ενδεχομένως να έχει ολοκληρωθεί επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος.

Με σύνδεση στο Διαδίκτυο που χρησιμοποιεί τεχνολογία dual-up, λαμβάνουν τακτικά τεράστιους λογαριασμούς τηλεφώνου, με εξερχόμενες κλήσεις προς χώρες στις οποίες δεν πραγματοποιήθηκαν κλήσεις. Αιτίες: παρουσία spyware στον υπολογιστή ( πρόγραμμα κλήσης). Λύση: επείγουσα επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος με πλήρη μορφοποίηση ολόκληρου του σκληρού δίσκου(τα προγράμματα προστασίας από ιούς σε αυτή την περίπτωση είναι αναποτελεσματικά).

Κακή απόδοση παιχνιδιού, σε έναν αρκετά ισχυρό υπολογιστή. Αιτία: η ρυθμισμένη ποσότητα εικονικής μνήμης είναι πολύ μικρή. Λύση: αύξηση της ποσότητας εικονικής μνήμηςσε οποιοδήποτε απαιτούμενο μέγεθος, αλλά εις βάρος του ελεύθερου χώρου στο διαμέρισμα συστήματος του σκληρού δίσκου.

Δεν υπάρχει ήχος στον υπολογιστή, κακή ποιότητα εικόνας. Αιτία: Το λειτουργικό σύστημα μπορεί να έχει εγκατασταθεί ξανά στο παρελθόν. Λύση: εγκατάσταση όλων των απαραίτητων προγραμμάτων οδήγησης.

Το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί. Λύση: ελέγξτε όλα τα καλώδια δικτύου, ελέγξτε εάν η διεύθυνση IP είναι αποκλεισμένη, ελέγξτε τον υπολογιστή σας για ιούς, ελέγξτε κατάσταση προσωπικού λογαριασμού. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο αργότερα, είναι πιθανό το πρόβλημα να μην είναι στον υπολογιστή, αλλά στην πλευρά του παρόχου.

Το ηχείο του υπολογιστή παράγει ήχους τακτικά. Πρόβλημα: η κάρτα βίντεο, ο επεξεργαστής, η μνήμη RAM, ο σκληρός δίσκος, η κάρτα ήχου ή άλλα εξαρτήματα της μονάδας συστήματος είναι ελαττωματικά ή λανθασμένα συνδεδεμένα η οθόνη ενδέχεται να μην είναι συνδεδεμένη στον προσαρμογέα βίντεο. Λύση: έλεγχος όλων των στοιχείων του υπολογιστήΕλέγξτε για σωστές συνδέσεις, εάν το πρόβλημα δεν λυθεί, αναζητήστε το ελαττωματικό εξάρτημα και, στη συνέχεια, αντικαταστήστε το.

Έτσι, εξετάσαμε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι απλοί χρήστες όταν εργάζονται στον οικιακό τους υπολογιστή. Φυσικά, οι βασικές γνώσεις υπολογιστών, καθώς και η βοήθεια του Διαδικτύου, μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση των περισσότερων από αυτά τα προβλήματα, αλλά υπάρχουν ορισμένα προβλήματα που μπορεί να μην είναι απολύτως σωστό να επιλύσετε μόνοι σας, καθώς είναι εύκολο να προκαλέσετε το αντίθετο αποτέλεσμα και, ως αποτέλεσμα, μόνο να επιδεινώσει την κατάσταση. Σε τέτοιες περιπτώσεις είναι το καλύτερο καλέστε έναν ειδικόπου μπορεί να κάνει μια ενδελεχή διάγνωση του υπολογιστή σας και να λύσει το τρέχον πρόβλημα.