Μπλε οθόνη ntoskrnl exe κατά την εκκίνηση του υπολογιστή. Γρήγορη επιδιόρθωση

Ή ntoskrnl.exe bsod - αυτό το τρομερό όνομα ενθουσιάζει το μυαλό πολλών χρηστών όταν το συναντούν, η καρδιά κρυώνει και η ψυχή βυθίζεται στα τακούνια. Ο υπολογιστής, παρά το γεγονός ότι προηγουμένως εκτελούσε εργασίες, σταματά ξαφνικά, εμφανίζεται μπλε φόντομυστηριώδες σφάλμα και επανεκκινήσεις. Έχοντας βασικές γνώσεις υπολογιστών, μπορείτε να διορθώσετε μόνοι σας το πρόβλημα.

ΣΕ ορισμένο στάδιολήψεις λειτουργικό σύστημα, ο έλεγχος μεταφέρεται στη διαδικασία ntoskrnl.exe, η οποία ξεκινά προγράμματα οδήγησης συστήματοςκαι συσκευές. Η ίδια η διαδικασία λαμβάνει απεριόριστη πρόσβασησε πόρους υπολογιστών, τους οποίους μπορούν να χρησιμοποιήσουν κακόβουλο λογισμικό. Για προστασία από τέτοιες παρεμβολές, το αρχείο ntoskrnl.exe έχει πολλά αντίγραφα σε φακέλους συστήματος, καθώς και στη μνήμη RAM κατά τη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος. Δεν μπορεί να αφαιρεθεί αναγκαστικά από τη μνήμη RAM και όταν αφαιρεθεί από σκληρό δίσκοστον ίδιο κατάλογο σχηματίζεται νέο αντίγραφο. Η φωτογραφία δείχνει ένα παράδειγμα παρουσίας μιας διαδικασίας στον αποστολέα εργασίες των Windows 7.

Πιθανές αιτίες δυσλειτουργίας και ανάκτησης του αρχείου ntoskrnl exe

Προϋπόθεση για δυσλειτουργίαΗ διαδικασία μπορεί να είναι είτε παρέμβαση χρήστη είτε αποτυχία σε επίπεδο υλικού ή λογισμικού.

• Οι κύριες αιτίες του bsod περιλαμβάνουν: σφάλματα αρχείουσκληρά συστήματα
• δίσκος;
• εσφαλμένη λειτουργία των τραπεζών RAM.
• αποτυχία οδηγού?
• Ιοί και Trojans?
• εσφαλμένη λειτουργία του antivirus.

• κακοί τομείς του σκληρού δίσκου.
• παλιά έκδοση του BIOS.
• ανεπαρκής τροφοδοσία?
• χαλαρότητα των κόμβων?

παλιά εξαρτήματα που χρειάζονται αντικατάσταση. Ανάγκη λήψηςδίσκο εγκατάστασης με Windows XP (2000) και ξεκινήστε την εγκατάσταση από αυτό μέσω του BIOS. Όταν εμφανιστεί ένα πλαίσιο διαλόγου που σας ζητά να εγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστημα, θα πρέπει να επιλέξετε την κονσόλαανάκτηση των Windows . Πρέπει να εξαγάγετε το αρχείο ntoskrnl.exe σεφάκελο συστήματος

. Για να το κάνετε αυτό, πληκτρολογήστε την εντολή "expand d:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\windows\system32", όπου "d" είναι ο προσδιορισμός του CD-ROM στο σύστημα. Εάν η μονάδα δίσκου έχει διαφορετική ονομασία, τότε θα οριστεί ανάλογα στην εντολή. Αφού πατήσετε "Enter" και συμφωνήσετε να αντικαταστήσετε το αρχείο "y", βγείτε από την κονσόλα εισάγοντας την εντολή "exit". Τα Windows 7 διαθέτουν ενσωματωμένο σύστημα ανάκτησης εκκίνησης. Θα αντιγράψει ανεξάρτητα το αρχείο ntoskrnl.exe.

Χρήση του Επαληθευτή προγράμματος οδήγησης των Windows

Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση στο λειτουργικό σύστημα:

1. Τώρα μπορείτε να ξεκινήσετε τη διάγνωση προγραμμάτων οδήγησης:
2. Επιλέξτε το κουμπί επιλογής «Δημιουργία προσαρμοσμένων παραμέτρων» και κάντε κλικ στο «Επόμενο».
3. Τοποθετήστε το κουμπί επιλογής «Επιλογή μεμονωμένων παραμέτρων από πλήρης λίστα" και κάντε κλικ στο "Επόμενο".
4. Επιλέξτε όλα τα πλαίσια εκτός από την "Προομοίωση έλλειψης πόρων" και κάντε κλικ στο "Επόμενο".
5. Επιλέξτε το στοιχείο μενού «Αυτόματη επιλογή μη υπογεγραμμένων προγραμμάτων οδήγησης» και κάντε κλικ στο «Επόμενο».

Θα εμφανιστεί μια λίστα ανυπόγραφα προγράμματα οδήγησης. Χωρίς να το κλείσετε, χρησιμοποιώντας το "Κέντρο ενημέρωσης" στα Windows 7, προσπαθήστε να βρείτε τα προγράμματα οδήγησης και να εγκαταστήσετε (ενημέρωση). Στη συνέχεια, βγείτε από τη λίστα κάνοντας κλικ στο «Ακύρωση».

Εξάλειψη της αιτίας του προβλήματος χρησιμοποιώντας μεθόδους λογισμικού και υλικού

Για να βρείτε μια λύση, σαρώστε τον σκληρό δίσκο για σφάλματα σύστημα αρχείωνμε τη βοήθεια τυπικό βοηθητικό πρόγραμμα"έλεγχος δίσκου". Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του δίσκου, επιλέξτε το μενού "ιδιότητες", μεταβείτε στην καρτέλα "υπηρεσία" και κάντε κλικ στο κουμπί "Εκτέλεση ελέγχου". Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, το πρόγραμμα θα παρουσιάσει τα αποτελέσματα των δοκιμών.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε Πρόγραμμα Victoriaγια επαναφορά του σκληρού δίσκου. Πραγματοποιήστε λήψη αυτού του αναπνευστήρα σε ένα CD-ROM ή μονάδα flash και, στη συνέχεια, εκτελέστε το από το BIOS. Συνιστάται να μην αλλάξετε τις ρυθμίσεις κατά την έναρξη της δοκιμής, καθώς ο χρόνος της διαδικασίας μπορεί να αυξηθεί σημαντικά.

Για να ελέγξετε τη μνήμη RAM, κατεβάστε το πρόγραμμα memtest86 με εκκίνηση τρόπο ISOγια μια μονάδα flash και εκκινήστε τον υπολογιστή από αυτήν. Εάν υπάρχουν σφάλματα και υπάρχουν περισσότερα από ένα stick RAM, τότε ελέγξτε το καθένα ξεχωριστά.
Το πρόβλημα μπορεί να είναι ασυμβατότητα τρόπου λειτουργίας διαφορετικούς πίνακεςμεταξύ τους.

Είναι πιθανό τα προβλήματα να άρχισαν μετά την εγκατάσταση ή τη σύνδεση νέων συσκευών, δηλαδή ή να ελέγξετε ξανά όλες τις επαφές.

Η σκόνη, που έχει την ιδιότητα να συσσωρεύει φορτίο, κατακάθεται στις επαφές της μνήμης και η κατανομή των ρευμάτων και των τάσεων στο σύστημα αλλάζει. Τα πάντα πρέπει να φουσκωθούν από τη σκόνη και να καθαριστούν με μια μαλακή βούρτσα. Υπάρχουν γνωστές περιπτώσεις βραχυκυκλώματος βιδών στη μητρική πλακέτα. Δεν θα βλάψει. Συχνά, της εμφάνισης του bsod προηγείται η «στρεβλή» λειτουργία του λογισμικού προστασίας από ιούς. Αξίζει να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε ξανά το antivirus. Ένα βοηθητικό πρόγραμμα σχεδιασμένο για ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς (Eset Uninstaller, AVG8_Remover,Λογισμικό Avast Uninstall Utility, NortonΕργαλείο αφαίρεσης

και τα λοιπά.). Μπορεί να μπερδευτείτε αρκετά με το αρχείο ntoskrnl.exe και να χάσετε πολύ χρόνο και νεύρα. Κάποιοι μπορεί να μην έχουν ούτε το ένα ούτε το άλλο. Και το αποτέλεσμα σε αυτή την περίπτωση δεν είναι εγγυημένο. Σε αυτή την περίπτωση, είναι πιο εύκολο να πάτεκέντρο υπηρεσιών

και αναθέστε την εργασία σε έναν ειδικό.

και αναθέστε την εργασία σε έναν ειδικό.

Σαν

Τιτίβισμα

Τι είναι το BSoD μπλε οθόνηθάνατος. Εμφανίζεται στις πιο κρίσιμες καταστάσεις, όταν το κλείσιμο ενός ελαττωματικού προγράμματος είναι αδύνατο.

Το λειτουργικό σύστημα Windows έχει πολλά επίπεδα εκτελούμενων προγραμμάτων. Βλέπουμε μόνο το κορυφαίο - ανοιχτά παράθυραπρογράμματα και τρέχουσες υπηρεσίες. Αυτά δείχνει το Task Manager. Όταν ένα από τα προγράμματα κάνει ένα σφάλμα που δεν μπορεί να επεξεργαστεί και να επιλύσει, όπως λένε πολλοί χρήστες, "κολλάει". Μπορείτε να το ξεκινήσετε ξανά και να συνεχίσετε να εργάζεστε.

Ενότητες λογισμικού, που εκτελείται σε χαμηλότερο επίπεδο (προγράμματα οδήγησης), δεν θα είναι δυνατή η επανεκκίνηση σε περίπτωση σφάλματος. Το λειτουργικό σύστημα Windows προσπαθεί να προστατεύσει τον χρήστη από πολλά σφάλματα, αλλά αυτό δεν λειτουργεί πάντα και συνθηκολογεί, εμφανίζοντας ένα θλιμμένο πρόσωπο ή ένα σύνολο χαρακτήρων στην οθόνη του υπολογιστή.

Πρέπει να καταλάβετε ότι τα προγράμματα οδήγησης είναι ένας ενδιάμεσος μεταξύ του λογισμικού και του υλικού του υπολογιστή. Και τα δύο προγράμματα οδήγησης μπορεί να αποτύχουν (οι προγραμματιστές είναι επίσης άνθρωποι, μπορεί να μην λάβουν υπόψη κάτι ή να κάνουν λάθος), καθώς και το τμήμα υλικού του υπολογιστή.

Συμπτώματα BSoD

1. Η εμφάνιση μιας μπλε οθόνης με περίεργα σύμβολα ή ένα θλιβερό emoticon.

Στο 99% των περιπτώσεων, ο υπολογιστής επανεκκινείται μόνος του λόγω κρίσιμου σφάλματος (BSoD), αλλά μπορεί να υπάρξει μια χειρότερη κατάσταση: προβλήματα με το τροφοδοτικό ή τη μητρική πλακέτα. Εάν διαθέτετε επιτραπέζιο υπολογιστή, ελέγξτε αν υπάρχουν διογκώσεις οπουδήποτε.

Λόγοι για μπλε οθόνη

1. Υπερθέρμανση.Η υπερθέρμανση της κάρτας βίντεο ή του επεξεργαστή οδηγεί στη μπλε οθόνη του θανάτου.

Με την ευκαιρία,στα Windows XP, όταν η κάρτα βίντεο υπερθερμαίνεται, εμφανιζόταν πάντα ένα BSoD στα Vista και νεότερα, το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο απλά επανεκκινούσε. Εάν δείτε το μήνυμα "Το πρόγραμμα οδήγησης βίντεο σταμάτησε να ανταποκρίνεται και έχει αποκατασταθεί", τότε πρόκειται για υπερθέρμανση της κάρτας βίντεο:

Πως νεότερο από τα Windows, τόσο πιο τέλεια είναι η προστασία από βλάβες. Ας ελπίσουμε ότι σε ορισμένα Windows XV, αντί για μπλε οθόνη, θα δούμε μια ειδοποίηση σφάλματος που δεν παρεμβαίνει στην εργασία.

2. Αποτυχία RAM.Μπορείτε, αλλά για να μην χτυπήσετε το σημάδι, διαβάστε πρώτα - ίσως η αιτία της μπλε οθόνης του θανάτου σας να είναι κάτι άλλο.

Εάν εγκαταστήσατε νέα μνήμη RAM στον υπολογιστή σας και λαμβάνετε συχνά BSoD, αντικαταστήστε την στο κατάστημα με μια λειτουργική. Δεν υπάρχουν άλλοι τρόποι για να ξεπεραστούν οι μπλε οθόνες θανάτου κατά την αντικατάσταση της μνήμης RAM.

3. Αστοχία άλλου υλικού.Ίσως η τάση στο τροφοδοτικό να «πέφτει». Ίσως κάπου χάθηκε η επαφή. Ίσως στον υπολογιστή σας να μην αρέσει η πανσέληνος. Υπάρχουν πολλοί λόγοι, μπορεί κανείς να μαντέψει ατελείωτα.

Εάν, αφού αναλύσετε το minidump (περισσότερα για αυτό παρακάτω) και εξαλείψετε τα σφάλματα, η μπλε οθόνη δεν εξαφανιστεί, θα πρέπει να αντικαταστήσετε όλα τα εξαρτήματα ένα προς ένα. Δεν μπορείτε απλώς να προχωρήσετε και να προσδιορίσετε την αιτία του BSoD εάν οι κωδικοί σφάλματος είναι διαφορετικοί κάθε φορά.

4. Overclocking.Εάν είστε προηγμένος overclocker, τότε ξέρετε τι σχέση έχει το overclocking ενός υπολογιστή με το BSoD. Εάν όχι, μην υπερχρονίζετε τον υπολογιστή σας.

5. Αστοχία προγράμματος οδήγησης.Η αιτία του BSoD δεν είναι απαραίτητα πρόβλημα υλικού. Τα ασταθή προγράμματα οδήγησης είναι συχνοί επισκέπτες στους υπολογιστές των χρηστών. Ο τρόπος αναγνώρισης ενός ελαττωματικού προγράμματος οδήγησης θα συζητηθεί στη συνέχεια.

6. Ιοί.Φροντίστε να ελέγξετε τον υπολογιστή σας με κάποιο ή .

Δεν κουράζομαι να εκπλήσσομαι με την αυτοπεποίθηση των χρηστών που λένε « Δεν έχω ούτε ιούς ούτε antivirus! Έχω ίσια χέρια / κάθομαι μόνο σε αξιόπιστους ιστότοπους / μερικές φορές τσεκάρω εφάπαξ antivirusκαι επομένως όλα είναι καλά!". Αφήνοντας κατά μέρος τη συζήτηση για το πώς μπορείτε να ζήσετε χωρίς ένα antivirus, σκεφτείτε το: αν κάποιος δει BSoD, έχει Αυτή δεν είναι πλέον μια φυσιολογική κατάσταση.Πώς μπορείς να πεις ότι δεν υπάρχουν ιοί και δεν είναι αυτή η αιτία της μπλε οθόνης;

Επίσης, μην νομίζετε ότι εάν έχετε εγκατεστημένο ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς με τις πιο πρόσφατες βάσεις δεδομένων, δεν μπορούν να υπάρχουν ιοί. Ελέγξτε με άλλους για να αποκλείσετε εντελώς την πιθανότητα.

7. Antivirus.Είναι αστείο (και λυπηρό) ότι τα antivirus μπορεί να προκαλέσουν σφάλματα. Καταργήστε προσωρινά το antivirus σας. Σταμάτησαν να εμφανίζονται οι μπλε οθόνες του θανάτου; Εγκαταστήστε ένα νέο ώστε να μην εμφανίζονται μπλε οθόνες για λόγους Νο. 6.

8. Ενημερώσεις των Windows.Οι προγραμματιστές της Microsoft μερικές φορές δοκιμάζουν ελάχιστα τις ενημερώσεις. Κάποιοι κλείνουν εντελώς το Κέντρο εξαιτίας αυτού. Ενημερώσεις των Windowsκαι καθίστε χωρίς ενημερώσεις, αν και αυτό δεν είναι επιλογή. Πίνακας Ελέγχου - Προγράμματα και δυνατότητες - Προβολή εγκατεστημένες ενημερώσεις - κλικ δεξί κλικ - Διαγράφωσύμφωνα με τις ενημερώσεις που εγκαταστάθηκαν πρόσφατα, ελέγξτε τη λειτουργία των Windows. Έχουν επανέλθει όλα στο φυσιολογικό; Απλώς μην εγκαταστήσετε ενημερώσεις για μερικές εβδομάδες - συνήθως κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου βγαίνει κάποιου είδους διορθωτική ενημέρωση για την ενημέρωση και όλα γίνονται καλά.

9. Τα προγράμματα διακόπτονται.Αυτό συμβαίνει, αλλά σπάνια. Εάν βλέπετε BSoD ενώ παίζετε ή εργάζεστε σε κάτι συγκεκριμένο πρόγραμμα, σας συμβουλεύω να ελέγξετε τον υπολογιστή σας για υπερθέρμανση, επειδή τα περισσότερα προγράμματα δεν μπορούν να προκαλέσουν μπλε οθόνη, με εξαίρεση εκείνα που εγκαθιστούν προγράμματα οδήγησης στο σύστημα (antivirus, εξομοιωτές εικονικούς δίσκους, συστήματα προστασίας παιχνιδιών όπως το PunkBuster, λογιστικά προγράμματα, εργασία με ψηφιακά κλειδιά).

10. Σφάλματα συστήματος αρχείων σκληρού δίσκου.Δεν θα πάει χαμένο

Ας μάθουμε την αιτία του BSoD

Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλοί λόγοι και δεν έχει νόημα να μαντέψετε. Ευτυχώς, το Blue Screen of Death περιέχει ενδείξεις για το γιατί συμβαίνει αυτό. Τα Windows ξεκίνησαναποτυγχάνω. Ανάμεσα στο ακατανόητο κείμενο θα υπάρχουν κωδικοί σφάλματος που περιέχουν μια άμεση ένδειξη για το τι προκάλεσε την αποτυχία.

Τις περισσότερες φορές είστε BSoD δεν θα δεις, αφού μέσα ρυθμίσεις των WindowsΑπό προεπιλογή, ο υπολογιστής επανεκκινείται σε περίπτωση κρίσιμων σφαλμάτων.

Καθιστώ ανίκανο αυτόματη επανεκκίνησηΣτα Windows μπορείτε να κάνετε αυτό: Πίνακας Ελέγχου - Σύστημα - Πρόσθετες επιλογέςσυστήματα - Παράμετροι- επιλέξτε/αποεπιλέξτε τα πλαίσια όπως στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης:

Δώστε προσοχή στο στοιχείο "Μικρή ένδειξη αποθήκευσης μνήμης" - ελέγξτε το επίσης.

Google τον κωδικό σφάλματος από το αρχείο καταγραφής των Windows

Το πλαίσιο ελέγχου "Εγγραφή συμβάντος στο αρχείο καταγραφής συστήματος" είναι επιλεγμένο από προεπιλογή, πράγμα που σημαίνει ότι οι κωδικοί σφάλματος θα εμφανίζονται αρχείο καταγραφής των Windows.

Μεταβείτε στο Πίνακας Ελέγχου - Διαχείριση - Προβολή συμβάντων - Σύστημα- και αναζητήστε μια γραμμή στη λίστα που συμπίπτει χρονικά με την εμφάνιση μπλε οθόνης ή την επανεκκίνηση του υπολογιστή:

Αναζητήστε τον κωδικό σφάλματος (στο στιγμιότυπο οθόνης παραπάνω είναι 0x0000009f) στο Google και διαβάστε τους πρώτους ιστότοπους στα αποτελέσματα, ακολουθήστε τις συστάσεις που βοήθησαν άλλους. Εάν έχει καθοριστεί πρόγραμμα οδήγησης (κατάληξη λέξης .sys,τότε είναι γενικά υπέροχο - ο πιθανός ένοχος βρέθηκε αμέσως, πρέπει να εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα οδήγησης για αυτήν τη συσκευή παλαιότερης/νεότερης έκδοσης. Εάν δεν υπάρχει σαφής και σαφής ένδειξη στο Διαδίκτυο για την αιτία του BSoD για τον καθορισμένο κωδικό σφάλματος, διαβάστε περαιτέρω τις οδηγίες μου.

Εάν δεν υπάρχει τίποτα στο αρχείο καταγραφής των Windows, περιμένετε να εμφανιστεί η μπλε οθόνη και αναζητήστε το σφάλμα εκεί:

Απλά ψάξε πληροφορίες Googleσύμφωνα με τον κωδικό σφάλματος και ακολουθήστε τις συστάσεις.

Αναλύστε το minidump

Δυστυχώς, εάν το πρόβλημα είναι ένα ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης, αυτό δεν εμφανίζεται πάντα στη μπλε οθόνη. Ο κωδικός σφάλματος δεν είναι επίσης πάντα ενημερωτικός. Πρέπει να αναλύσετε το αρχείο minidump που δημιουργήθηκε κατά τη διάρκεια εμφάνιση BSoDκαι περιέχει πληροφορίες σχετικά με την αποτυχία, ιδίως ποιοι οδηγοί ανέφεραν το σφάλμα. Υπάρχουν δύο προγράμματα για ανάλυση minidump: Εντοπισμός σφαλμάτων των WindowsΕργαλεία και BlueScreenView. Δυστυχώς, το πρώτο είναι πολύ περίπλοκο για αρχάριους χρήστες, αν και δίνει ένα πιο κατατοπιστικό αποτέλεσμα. Στο 99% των περιπτώσεων αρκεί το δεύτερο, απλό και δωρεάν BlueScreenView.

Το πρόγραμμα εγκατάστασης BlueScreenView είναι διαθέσιμο σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μετά την εκκίνηση του προγράμματος, θα δείτε ένα παράθυρο στο οποίο στην κορυφή θα υπάρχουν minidumps που δημιουργούνται από το σύστημα και πληροφορίες σχετικά με αυτά, στο κάτω μέρος - μια λίστα προγραμμάτων οδήγησης. Τα προγράμματα οδήγησης που απέτυχαν θα επισημαίνονται με κίτρινο χρώμα.

Παράδειγμα Νο. 1 - φταίει η κάρτα βίντεο

Εμφανίζεται μια μπλε οθόνη με το κείμενο ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Ας δούμε το minidump:

Το σφάλμα ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, αν κρίνουμε από το google, προκαλείται από κάποιο πρόγραμμα οδήγησης. Ο πιθανός ένοχος είναι σε αυτή την περίπτωση- nv4_disp.sys. Υπάρχουν και άλλα, αλλά αποτελούν μέρος του συστήματος και είναι στατιστικά απίθανο να είναι η αιτία. Μια αναζήτηση στο Google έδειξε ότι το nv4_disp.sys είναι ένα πρόγραμμα οδήγησης κάρτας βίντεο από την nVidia. Τρία βήματα:

1. Ελέγξτε την κάρτα βίντεο για υπερθέρμανση.

2. Εγκατάσταση ενός παλαιότερου προγράμματος οδήγησης κάρτας γραφικών (νέο εάν είναι εγκατεστημένο το παλιό). Αυτό γίνεται με οποιοδήποτε πρόγραμμα οδήγησης, όχι μόνο με κάρτες γραφικών.

3. Εγκατάσταση της κάρτας βίντεο σε άλλον υπολογιστή.

4. Εάν εμφανιστεί μπλε οθόνη σε άλλον υπολογιστή, μεταφέρετε την κάρτα βίντεο σε ένα κέντρο σέρβις. Εάν η εγγύηση εξακολουθεί να ισχύει, μπορείτε να την αντικαταστήσετε με μια λειτουργική χωρίς χρέωση.

5. Δεν εμφανίζεται η μπλε οθόνη σε άλλον υπολογιστή; Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ένα διαφορετικό τροφοδοτικό στο δικό σας - αυτός μπορεί να είναι ο λόγος.

6. Δεν βοηθάει; Επανεγκαταστήστε τα Windows πλήρως.

7. Εάν αυτό δεν βοηθήσει, μεταφέρετέ το στο κέντρο σέρβις για διαγνωστικά.

Παράδειγμα Νο. 2 - ο ένοχος δεν είναι καθόλου ο αναμενόμενος

Μια μπλε οθόνη με το μήνυμα PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA σχετίζεται με πολλά προβλήματα:

Εάν το πιθανό ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης ήταν ntfs.sys, τότε θα συνιστούσα να ελέγξετε σκληρό δίσκογια σφάλματα και αντικαταστήστε επίσης το καλώδιο που πηγαίνει από τον σκληρό δίσκο στη μητρική πλακέτα. Σε αυτήν την περίπτωση, το BlueScreenView δείχνει το πρόγραμμα οδήγησης της θύρας USB και αυτό θα μπορούσε να είναι αλήθεια, αλλά από όπου πήρα το dump για παράδειγμα, το άτομο φταίει μητρική πλακέτα- οι πυκνωτές πάνω του ήταν πρησμένοι. Λύση - μονάδα συστήματοςστο χέρι και πάω στο κέντρο εξυπηρέτησης.

Παράδειγμα Νο 3 - το antivirus φταίει

Βρήκα αυτό το minidump στο Διαδίκτυο:

Ο ένοχος ήταν το SRTSP.SYS, ένα στοιχείο προστασίας από ιούς από το Norton. Λύθηκε αφαιρώντας το.

Παράδειγμα Νο. 4 - «σπασμένη» μνήμη RAM

Η μπλε οθόνη με MEMORY_MANAGEMENT είναι ένα σημάδι αυτό ΕΜΒΟΛΟακατάλληλο για χρήση:

Το BlueScreenView δείχνει τον πιθανό ένοχο - ntoskrnl.exe. Αυτό Πυρήνας των Windows, δεν μπορεί να είναι η αιτία του BSOD. Στο 99% των περιπτώσεων, η αιτία μιας μπλε οθόνης με το σφάλμα MEMORY_MANAGEMENT είναι η "σπασμένη" μνήμη RAM. Θα πρέπει να το αλλάξουμε.

Αποτελέσματα ανάλυσης παραδειγμάτων

1. Το BlueScreenView υποδεικνύει βλάβη στο πρόγραμμα οδήγησης και μπορεί να ευθύνεται το υλικό με το οποίο αλληλεπιδρά το πρόγραμμα οδήγησης.

2. Μπορείτε να προσδιορίσετε εάν η αποτυχία είναι στο πρόγραμμα οδήγησης ή στο υλικό πραγματοποιώντας αναζήτηση τόσο στα προγράμματα οδήγησης όσο και στο υλικό. Εγκαταστήστε παλιά προγράμματα οδήγησης (για παράδειγμα, αυτά που συνοδεύουν το δίσκο), κατεβάστε νέα.

Μερικές φορές ntoskrnl.exe και άλλα σφάλματα συστήματος σφάλματα EXEενδέχεται να σχετίζονται με προβλήματα στο μητρώο των Windows. Διάφορα προγράμματα μπορούν να χρησιμοποιήσουν το αρχείο ntoskrnl.exe, αλλά όταν αυτά τα προγράμματα απεγκαθίστανται ή τροποποιούνται, μερικές φορές μένουν πίσω "ορφανές" (λανθασμένες) καταχωρίσεις EXE στο μητρώο.

Βασικά, αυτό σημαίνει ότι ενώ η πραγματική διαδρομή του αρχείου μπορεί να έχει αλλάξει, η λανθασμένη προηγούμενη θέση του εξακολουθεί να καταγράφεται στο μητρώο των Windows. Όταν τα Windows προσπαθούν να αναζητήσουν αυτές τις εσφαλμένες αναφορές αρχείων (τοποθεσίες στον υπολογιστή σας), μπορεί να εμφανιστούν σφάλματα ntoskrnl.exe. Επιπλέον, μια μόλυνση από κακόβουλο λογισμικό μπορεί να έχει καταστρέψει τις καταχωρίσεις μητρώου που σχετίζονται με τη Μηνιαία Ενημέρωση Ασφαλείας της Microsoft. Επομένως, αυτές οι κατεστραμμένες καταχωρίσεις μητρώου EXE πρέπει να επιδιορθωθούν για να διορθωθεί το πρόβλημα στη ρίζα.

Η μη αυτόματη επεξεργασία του μητρώου των Windows για τη διαγραφή μη έγκυρων κλειδιών ntoskrnl.exe δεν συνιστάται, παρά μόνο εάν είστε επαγγελματίας τεχνικός υπολογιστών. Τα λάθη που γίνονται κατά την επεξεργασία του μητρώου μπορεί να καταστήσουν τον υπολογιστή σας μη λειτουργικό και να προκαλέσουν ανεπανόρθωτη ζημιά στο λειτουργικό σας σύστημα. Στην πραγματικότητα, ακόμη και ένα κόμμα που τοποθετείται σε λάθος μέρος μπορεί να αποτρέψει την εκκίνηση του υπολογιστή σας!

Εξαιτίας αυτού του κινδύνου, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε οπωσδήποτε ένα αξιόπιστο εργαλείο καθαρισμού μητρώου όπως το %%product%% (δημιουργήθηκε από πιστοποιημένο συνεργάτη Microsoft Gold Certified Partner) για τη σάρωση και την επιδιόρθωση τυχόν προβλημάτων μητρώου που σχετίζονται με το ntoskrnl.exe. Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο καθαρισμού μητρώου, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία αναζήτησης κατεστραμμένα αρχείαμητρώο, σύνδεσμοι προς αρχεία που λείπουν (για παράδειγμα, προκαλώντας το σφάλμα ntoskrnl.exe) και κατεστραμμένους συνδέσμους εντός του μητρώου. Πριν από κάθε σάρωση, α εφεδρικός, το οποίο σας επιτρέπει να αναιρέσετε τυχόν αλλαγές με ένα κλικ και σας προστατεύει από πιθανή ζημιάηλεκτρονικός υπολογιστής. Το καλύτερο μέρος είναι ότι η εξάλειψη των σφαλμάτων μητρώου μπορεί να βελτιώσει δραματικά την ταχύτητα και την απόδοση του συστήματος.

Προειδοποίηση:Αν δεν είσαι έμπειρος χρήστηςΗ/Υ, ΔΕΝ συνιστούμε τη μη αυτόματη επεξεργασία του μητρώου των Windows. Λανθασμένη χρήσηΟ Επεξεργαστής Μητρώου μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματακαι ζήτηση επανεγκατάσταση των Windows. Δεν εγγυόμαστε ότι τα προβλήματα που προκύπτουν από εσφαλμένη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου μπορούν να διορθωθούν. Χρησιμοποιείτε τον Επεξεργαστή Μητρώου με δική σας ευθύνη.

Πριν από τη μη αυτόματη επαναφορά μητρώο των Windows, πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας εξάγοντας ένα τμήμα του μητρώου που σχετίζεται με το ntoskrnl.exe (για παράδειγμα, Μηνιαία ενημέρωση ασφαλείας της Microsoft):

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Αρχίζω.
2. Εισαγάγετε " εντολή" V γραμμή αναζήτησης... ΜΗΝ ΚΑΝΕΤΕ ΚΛΙΚ ΑΚΟΜΑ ΕΙΣΑΓΩ!
3. Κρατώντας πατημένα τα πλήκτρα CTRL-Shiftστο πληκτρολόγιό σας, πατήστε ΕΙΣΑΓΩ.
4. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο διαλόγου για πρόσβαση.
5. Κλικ Ναί.
6. Το μαύρο κουτί ανοίγει με έναν δρομέα που αναβοσβήνει.
7. Εισαγάγετε " regedit" και πατήστε ΕΙΣΑΓΩ.
8. Στον Επεξεργαστή Μητρώου, επιλέξτε το κλειδί που σχετίζεται με το ntoskrnl.exe (π.χ. Μηνιαία ενημέρωση ασφαλείας της Microsoft) για το οποίο θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας.
9. Στο μενού Αρχείοεπιλέγω Εξαγωγή.
10. Στη λίστα Αποθήκευση σεεπιλέξτε το φάκελο στον οποίο θέλετε να αποθηκεύσετε το αντίγραφο ασφαλείας Κλειδί της MicrosoftΜηνιαία ενημέρωση ασφαλείας.
11. Στο χωράφι Όνομα αρχείουΕισαγάγετε ένα όνομα για το αρχείο αντιγράφου ασφαλείας, για παράδειγμα "Αντίγραφο ασφαλείας Microsoft Monthly Update Security".
12. Βεβαιωθείτε ότι το πεδίο Εύρος εξαγωγήςεπιλεγμένη τιμή Επιλεγμένο υποκατάστημα.
13. Κλικ Εκτός.
14. Το αρχείο θα αποθηκευτεί με προέκταση .reg.
15. Έχετε πλέον αντίγραφο ασφαλείας της καταχώρισης μητρώου που σχετίζεται με το ntoskrnl.exe.

Τα ακόλουθα βήματα για τη μη αυτόματη επεξεργασία του μητρώου δεν θα περιγραφούν σε αυτό το άρθρο, καθώς είναι πιθανό να βλάψουν το σύστημά σας. Αν θέλετε να λάβετε περισσότερες πληροφορίεςσχετικά με τη μη αυτόματη επεξεργασία του μητρώου, δείτε τους παρακάτω συνδέσμους.

"(BsoD) είναι ένα σφάλμα που σχεδόν κάθε χρήστης υπολογιστή ή φορητού υπολογιστή έχει αντιμετωπίσει και φοβάται, γιατί είναι σχεδόν αδύνατο να προβλέψουμε τι θα συμβεί μετά την εμφάνιση αυτής της οθόνης. Θα γίνει επανεκκίνηση του υπολογιστή καθόλου, θα καταστραφούν τα αρχεία που είναι σημαντικά για τη λειτουργία του συστήματος, τι θα συμβεί εγκατεστημένα προγράμματα– κανείς δεν το γνωρίζει αυτό εκ των προτέρων. Ωστόσο, αν παρόλα αυτά είδατε το BsoD στον υπολογιστή σας και ο υπολογιστής σας ξεκίνησε μετά την εμφάνισή του, τότε έχετε την ευκαιρία να λύσετε αυτό το πρόβλημα ώστε να μην σας ενοχλεί στο εγγύς μέλλον. Το γεγονός είναι ότι ένας από τους κύριους λόγους για την εμφάνιση αυτού του σφάλματος είναι οι αποτυχίες στην εφαρμογή ntosknl exe, γι 'αυτό εμφανίζεται η μπλε οθόνη. Ας μάθουμε μαζί πώς να διορθώσετε αυτήν την εφαρμογή.

Εφαρμογή ntosknl exe

Το Ntosknl exe (πυρήνας NT OS) είναι ένα αρχείο πυρήνα του λειτουργικού συστήματος των Windows που είναι υπεύθυνο για τη φόρτωση του λειτουργικού συστήματος. Κατά την εκκίνηση του συστήματος, αυτή η εφαρμογή προετοιμάζει τα εσωτερικά υποσυστήματα με εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή.

Αποδεικνύεται ότι εάν κατά τη λειτουργία αυτού αρχείο θα συμβείσφάλματος, θα εμφανιστεί μια μπλε οθόνη στην οθόνη, ειδοποιώντας τον χρήστη ότι δεν είναι δυνατή η φόρτωση των Windows και ότι ο υπολογιστής πρέπει να επανεκκινηθεί. Φυσικά, η επανεκκίνηση δεν είναι λύση στην κατάσταση. Ωστόσο, εάν όλα λειτουργούν μετά από αυτό, αυτό δεν σημαίνει ότι το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί, αλλά τώρα έχετε την ευκαιρία να διορθώσετε τα πάντα.

Ανεξάρτητα από την έκδοση και το bit του λειτουργικού συστήματος (είτε είναι Windows 7 είτε Windows 10), το αρχείο ntosknl exe βρίσκεται πάντα σε πολλά σημεία ταυτόχρονα, έτσι ώστε το σύστημα να μπορεί πάντα να επαναφέρει τη λειτουργία των Windows σε λειτουργία εκτός σύνδεσης. Μπορείτε να δείτε τις διαδρομές τοποθέτησης αρχείων στο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω:

Λόγοι για το λάθος

Η Μπλε Οθόνη του Θανάτου δεν είναι απλώς ένα σύνολο από κώδικα μηχανής που είναι ακατανόητο για τον άνθρωπο. Εδώ, επιπλέον, μπορείτε να βρείτε ένα μήνυμα σχετικά με την αιτία της δυσλειτουργίας. Στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης μπορείτε να δείτε ποια γραμμή πρέπει να κοιτάξετε για να μάθετε γιατί το ntosknl exe εμφανίζει μπλε οθόνη και πώς να το διορθώσετε:

• "Σφάλμα σελίδας σε μη σελιδοποιημένη περιοχή ntoskrnl.exe" - λανθασμένος τερματισμός Λειτουργία Windowsλόγω ξαφνικής απώλειας ισχύος στον υπολογιστή.
• "Σφάλμα στο αρχείο ntoskrnl.exe" - βλάβη στα κλειδιά μητρώου των Windows.
• "Το αρχείο ntoskrnl.exe δεν βρέθηκε" - λόγω κάποιου σφάλματος, τα αρχεία που ήταν απαραίτητα για τη λειτουργία της εφαρμογής ntoskrnl.exe διαγράφηκαν ή αυτό το αρχείο αντικαταστάθηκε από λογισμικό ιών.
• "Αποτυχία ntoskrnl.exe" - υπάρχουν σφάλματα στο σύστημα αρχείων (μπορεί να υπάρχουν κακούς τομείςστον σκληρό δίσκο).

Φυσικά, οι περιγραφές σφαλμάτων που θα δείτε δεν θα είναι στα ρωσικά, αλλά κάνοντας μια βασική μετάφραση από τα αγγλικά, θα καταλάβετε για τι πράγμα μιλάμε.
Όπως μπορείτε να δείτε, υπάρχουν πολλοί λόγοι για να εμφανίζεται μια μπλε οθόνη στα Windows. Η σύστασή μας σε μια τέτοια περίπτωση θα ήταν να σταματήσετε να εστιάζετε σε οποιοδήποτε πρόβλημα, αλλά να πραγματοποιήσετε έναν ολοκληρωμένο έλεγχο και επισκευή του λειτουργικού συστήματος, ανεξάρτητα από την έκδοσή του (Windows 7 ή Windows 10) και ανεξάρτητα από το βάθος bit (Windows x32 ή Windows x64).

Έλεγχος λειτουργικού συστήματος και αντιμετώπιση προβλημάτων

Τώρα θα προχωρήσουμε σε κάθε βήμα της επαλήθευσης λεπτομερώς και θα σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες μας με την ίδια σειρά που περιγράφονται. Αυτό θα σας επιτρέψει να ελέγξετε πλήρως το λειτουργικό σύστημα σε μικρότερο χρονικό διάστημα, προκειμένου να επαναφέρετε τη λειτουργικότητα του ntosknl exe και να αποτρέψετε περαιτέρω την εμφάνιση μπλε οθονών στα Windows. Αν και, αν είστε βέβαιοι ότι γνωρίζετε τον λόγο για τον οποίο εμφανίζεται η μπλε οθόνη, τότε μπορείτε να προχωρήσετε αμέσως στην περιγραφή της λύσης σε αυτό το πρόβλημα.

Σάρωση του συστήματος για λογισμικό ιών

Οι ιοί είναι το πρώτο πράγμα για το οποίο πρέπει να ελέγξετε τον υπολογιστή σας. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, πολλά ιογενή και spywareΜόλις μπουν σε έναν υπολογιστή, μπορούν σκόπιμα να αντικαταστήσουν το αρχείο ntosknl exe με ένα άλλο, το οποίο θα έχει το ίδιο όνομα και βρίσκεται στο ίδιο σημείο όπου βρισκόταν προηγουμένως το αρχικό αρχείο.

Όλα είναι απλά εδώ: επιλέξτε οποιοδήποτε από τα αξιόπιστα προγράμματα προστασίας από ιούς και σαρώστε πλήρως το σύστημα για κακόβουλα αρχεία.

Διαγράψτε προσωρινά και αχρησιμοποίητα αρχεία

Για καθαρισμό προσωρινά αρχείακάντε τα εξής:

Παρόλο που τα Windows 7, 8 και 10 διαθέτουν ένα ενσωματωμένο βοηθητικό πρόγραμμα εκκαθάρισης συστήματος, ενδέχεται να μην είναι τόσο αποτελεσματικό όσο τα ειδικά προγράμματα με δυνατότητα λήψης όπως το CCleaner ή μπορεί να είναι χρήσιμο να εκτελέσετε μια άλλη εκκαθάριση μετά τον έλεγχο του συστήματος με τα ενσωματωμένα εργαλεία. από αυτά τα βοηθητικά προγράμματα.

Ενημέρωση λογισμικού

Ένας από τους λόγους για τους οποίους σας ενοχλεί η μπλε οθόνη ntosknl exe οφείλεται σε κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης στον υπολογιστή σας. Για να εξαιρέσετε αυτήν την επιλογή, πρέπει να ελέγξετε τα πάντα εγκατεστημένα προγράμματα οδήγησηςγια ενημερώσεις και ενημερώστε τις εάν χρειάζεται.

Το βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετωπίζει τέλεια αυτήν την εργασία, η οποία λειτουργεί εξίσου καλά σε Windows 7 και Windows 10. Η κύρια λειτουργία του είναι η ενημέρωση των ξεπερασμένων και η αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης που λείπουν.

Ανάλυση αρχείων συστήματος

Αν αρχεία συστήματος, υπεύθυνοι για τη λειτουργία του ntosknl exe, έχουν καταστραφεί, τότε πρέπει να ελέγξετε το λειτουργικό σύστημα για την παρουσία τέτοιων αρχείων και να τα "θεραπεύσετε" εάν είναι δυνατόν. Σε ένα από τα άρθρα μας μιλήσαμε ήδη για σφάλματα στα αρχεία συστήματος. Διαβάστε αυτό το υλικό και χρησιμοποιήστε τις οδηγίες σε αυτό για να λύσετε αυτό το πρόβλημα.

Ανάκτηση τοπικού σκληρού δίσκου

Ο σκληρός δίσκος, όπως έχει ήδη αποδειχθεί, μπορεί επίσης να κάνει την εφαρμογή ntosknl exe να σταματήσει να λειτουργεί σωστά λόγω κακών τομέων. Για να επαναφέρετε αποτυχημένες περιοχές του σκληρού δίσκου, πρέπει να εκτελέσετε ειδική χρησιμότητα, το οποίο διατίθεται σε όλα τα σύγχρονα εκδόσεις Windows. Αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα είναι διαθέσιμο σε οποιαδήποτε έκδοση του λειτουργικού συστήματος (Windows XP και νεότερη έκδοση).

Για να εκτελέσετε έναν έλεγχο δίσκου για σφάλματα, κάντε τα εξής:

Αντικατάσταση του ntosknl exe

Εάν είστε 100% σίγουροι ότι δεν υπάρχουν ιοί στον υπολογιστή σας και ότι ο σκληρός σας δίσκος δεν είναι κατεστραμμένος, μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα αντικαθιστώντας το κατεστραμμένο αρχείο ntosknl exe με ένα που λειτουργεί. Αυτό γίνεται πολύ απλά:

Μετά από αυτά τα βήματα, όλα τα κατεστραμμένα αρχεία συστήματος, συμπεριλαμβανομένου του ntosknl exe, θα αντικατασταθούν με λειτουργικές εκδόσεις.

Επαναφορά του συστήματος σε κατάσταση λειτουργίας

Η επαναφορά του συστήματος σε κατάσταση λειτουργίας μπορεί να βοηθήσει εάν έχετε κάνει προηγουμένως ένα σημείο επαναφοράς των Windows. Αυτή η μέθοδος είναι ιδανική για εσάς εάν, λόγω του αρχείου ntosknl exe, όταν εκκίνηση των Windowsβλέπετε μια μπλε οθόνη και δεν ξέρετε πώς να διορθώσετε την κατάσταση. Σχετικά με την επαναφορά σε σημείο ελέγχουγράψαμε ήδη στο άρθρο "". Διαβάστε αυτό το υλικό και θα καταλάβετε πώς να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία.

Εάν όλες οι μέθοδοι που περιγράφονται παραπάνω για την επίλυση του προβλήματος της μπλε οθόνης δεν σας βοήθησαν, τότε συνιστούμε να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows. Αν και αυτή η μέθοδος είναι η πιο ριζοσπαστική, είναι 100% πιθανό να «θεραπεύσει» το αρχείο ntosknl exe. Ωστόσο, μην το ξεχνάτε συνεχής έλεγχοςΤο σύστημα για σφάλματα θα σας επιτρέψει να αποτρέψετε την περαιτέρω εμφάνιση μπλε οθόνης και τα Windows σας θα λειτουργούν για μεγάλο χρονικό διάστημα και σωστά.

Φυσικά, μετά την ανάγνωση αυτού μπορεί να έχετε ερωτήσεις, γιατί υπάρχει πολύ υλικό για να δουλέψετε και όλη αυτή η διαδικασία απαιτεί πολύ χρόνο. Για να κάνουμε τη ζωή σας πιο εύκολη και να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα της μπλε οθόνης στα Windows, είμαστε έτοιμοι να απαντήσουμε σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με αυτό το θέμα στα σχόλια κάτω από αυτό το θέμα.

Μπλε οθόνη, γνωστός και ως BSOD - κρίσιμο Σφάλμα Windows, συμβολίζοντας περίπου λανθασμένη λειτουργίαστοιχεία του υπολογιστή σας ή του ίδιου του λειτουργικού συστήματος Windows. Μπορείτε να συναντήσετε αυτήν την οθόνη εάν είστε απολύτως διαφορετικές επιλογές– φόρτωση, επανεκκίνηση, τερματισμός λειτουργίας του συστήματος, αναπαραγωγή παιχνιδιών, σερφάρισμα στο Διαδίκτυο, παρακολούθηση πολυμέσων ή κατά τη διάρκεια κανονικής αδράνειας. Σε αυτό το άρθρο θα προσπαθήσουμε να περιγράψουμε πιθανές επιλογέςεμφάνιση σφάλματος και τρόποι επίλυσης και διόρθωσης της τρέχουσας κατάστασης.

BSOD - τύποι και αιτίες εμφάνισης

BSOD σταματήστε τα σφάλματασυνήθως εμφανίζονται λόγω προβλημάτων με το υλικό του υπολογιστή σας, σφαλμάτων λογισμικόπρογράμματα οδήγησης ή διαδικασίες συστήματος. Δικό σου τακτικές εφαρμογές, όπως προγράμματα περιήγησης, εφαρμογές γραφείου, παιχνίδια ή πολυμέσα - συνήθως δεν μπορούν να προκαλέσουν μπλε οθόνες, το πρόβλημα θα είναι βαθύτερο από τη λειτουργία της εφαρμογής, αλλά ούτε αυτό συμβαίνει.

Εμφανίζεται μια μπλε οθόνη όταν τα Windows αντιμετωπίζουν ένα κρίσιμο σφάλμα. Αυτή η αποτυχία κάνει τα Windows να σταματήσουν να λειτουργούν απροσδόκητα, πράγμα που σημαίνει ότι εάν είχατε ανοιχτά αρχεία ή δεδομένα, δεν θα αποθηκευτούν τη στιγμή του σφάλματος.

Όταν παρουσιάζεται σφάλμα μπλε οθόνης, τα Windows δημιουργούν ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων μνήμης που περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις διεργασίες που εκτελούνταν τη στιγμή του BSOD. Για να προσδιορίσουμε και να εξαλείψουμε τη βασική αιτία της μπλε οθόνης, θα ελέγξουμε αυτές τις απορρίψεις.

Οι μπλε οθόνες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα εκδόσεις Windows, που χρησιμοποιείτε.

BSOD στα Windows 7

Σε Windows 8 ή 10

Για παράδειγμα, κοινό λάθοςΔιαχείριση μνήμης BSOD:

Στην περίπτωση των Windows 10, η οθόνη σφάλματος ενδέχεται να περιέχει έναν κωδικό QR που θα οδηγεί στον ιστότοπο της Microsoft με ελάχιστο χρήσιμες πληροφορίεςαπό λάθος σου.

Πρόσφατα, η Microsoft εισήγαγε μια μικρή διαφορά στο χρώμα των οθονών ανάλογα με την έκδοση που χρησιμοποιείται. Στις εκδόσεις Insider Preview, τα κρίσιμα σφάλματα θα εμφανίζονται με πράσινο χρώμα.

Υπάρχουν και επιλογές με πορτοκαλί και κόκκινο χρώμα, αλλά η πιθανότητα εμφάνισής τους είναι εξαιρετικά μικρή.

Ανάλυση BSOD

Ως αποτέλεσμα του σφάλματος, δημιουργείται ένα αρχείο που περιέχει τα περιεχόμενα των διεργασιών που συνέβαιναν εκείνη τη στιγμή - ένα αρχείο ένδειξης σφαλμάτων μνήμης. Για να προσδιορίσετε ποια ήταν η αιτία εμφάνιση BSOD, θα πρέπει πρώτα να ρυθμίσουμε τη δημιουργία ενός αρχείου ένδειξης mini-error, καθώς καταλαμβάνει λίγη μνήμη (σε αντίθεση με το memory.dmp, που μπορεί να είναι περισσότερο από ένα gigabyte) και εμφανίζει πληροφορίες που είναι σημαντικές για εμάς.

Για να δημιουργήσετε ένα αρχείο απαραίτητο για ανάλυση, μεταβείτε στο παράθυρο Σύστημακαι επιλέξτε Πρόσθετες παράμετροι συστήματος.Στο αντικείμενο ανοιχτό Επιλογές...Στη συνέχεια, επιλέξτε Small memory dump (256 KB) και επιβεβαιώστε την ενέργεια κάνοντας κλικ στο OK.

Αντίστοιχα, μετά την εμφάνιση ενός BSOD, το dump θα αποθηκευτεί στη διαδρομή C:\Windows\Minidump.

BlueScreenView

Το BlueScreenView είναι μια εφαρμογή για απλή ανάλυση των χωματερών BSOD και για τον εντοπισμό της ελαττωματικής μονάδας ή προγράμματος οδήγησης που προκάλεσε το σφάλμα.
Η λήψη της εφαρμογής γίνεται από τον ιστότοπο του προγραμματιστή.

Μετά τη λήψη του αρχείου, εκκινήστε την εφαρμογή BlueScreenView. Η διεπαφή είναι αρκετά απλή και διαισθητική.

Ας δούμε πώς λειτουργεί η εφαρμογή χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του αρχείου Dump.dmp, το οποίο προέκυψε όταν εμφανίστηκε μπλε οθόνη κατά τη διάρκεια παρακολουθώντας το YouTube V πρόγραμμα περιήγησης Chrome. Όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης, το BlueScreenView δείχνει ότι η ελαττωματική μονάδα ήταν το ntoskrnl.exe. Θα πηδήξω μπροστά αμέσως αυτό το αρχείοανήκει στο σύστημα Windows και είναι ένα από τις πιο σημαντικές διαδικασίεςπυρήνα του συστήματος, επομένως δεν είναι δύσκολο να υποθέσουμε ότι η αιτία είναι αποτυχία συστήματος Windows.

Αλλά προτού ξεκινήσουμε την ενημέρωση του συστήματος από μια εικόνα ή την επανεγκατάσταση του, ας προσπαθήσουμε να ελέγξουμε το dump με ένα άλλο εργαλείο.

OSR Online

Το OSR Online είναι ένας ιστότοπος με δυνατότητα ανάλυσης χωματερών στο διαδίκτυο. Σε σύγκριση με το BlueScreenView, η λειτουργικότητα είναι πιο πλούσια, η ανάλυση εκτελείται κατά μια τάξη μεγέθους καλύτερα και οι πληροφορίες παρέχονται σε μεγαλύτερες ποσότητες, κάτι που είναι η υψηλότερη προτεραιότητα στην περίπτωση του BSOD.
Σελίδα υπηρεσίας OSR Online.
Για να εκτελέσετε την ανάλυση, πρέπει να καθορίσετε το αρχείο minidump στον σκληρό σας δίσκο και να το ανεβάσετε στον διακομιστή χρησιμοποιώντας το κουμπί Upload Dump.

Αφού ολοκληρωθεί η πλήρης ανάλυση, θα παρέχονται πληροφορίες σφάλματος. Όπως μπορείτε να δείτε από το στιγμιότυπο οθόνης, η παρεχόμενη ανάλυση είναι πιο κατατοπιστική και λεπτομερής. Σε αντίθεση με το BlueScreenView, το οποίο έδειξε αποτυχία του ntoskrnl, εδώ οι ελαττωματικές μονάδες nt, hal - διαδικασίες του συστήματος) και nvlddmkm – πρόγραμμα οδήγησης Κάρτες γραφικών nvidia.

Οι διαδικασίες που απέτυχαν θα εμφανιστούν στο στοιχείο STACK_TEXT. Επίσης, βάσει αυτής της ανάλυσης, η κύρια ελαττωματική μονάδα που προκάλεσε το σφάλμα υποδεικνύεται στα στοιχεία FOLLOUP_IP, SYMBOL_NAME, MODULE_NAME, IMAGE_NAME και BUCKET_ID. Επομένως, κατά την αξιολόγηση μιας χωματερής, είναι απαραίτητο να δοθεί μεγαλύτερη προσοχή σε αυτά τα σημεία.

Ανάλυση σφαλμάτων

Τις περισσότερες φορές, η αιτία μιας αποτυχίας θα είναι αρχεία ή στοιχεία με τις επεκτάσεις *exe, *sys και *dll - αυτά είναι εκτελέσιμα αρχεία, προγράμματα οδήγησης, διεργασίες συστήματος και βιβλιοθήκες. Τα ονόματα αυτών των αρχείων και διαδικασιών θα διαφέρουν πολύ και θα είναι αρκετά δύσκολο να βρείτε τη μία ή την άλλη διεργασία. Ένας ιστότοπος που δημιουργήθηκε από το Microsoft MVP μπορεί να βοηθήσει
John Carrona, η οποία συλλέγει και ενημερώνει συνεχώς πληροφορίες για ορισμένα προγράμματα οδήγησης και αρχεία που μπορεί να προκαλέσουν BSOD. Ο ιστότοπος δεν περιέχει μόνο μια βάση δεδομένων προγραμμάτων οδήγησης, αλλά και πολλές πληροφορίες για το BSOD και συστήματα Windows(επί αγγλικός).
Κατάλογος αρχείων που οδηγούν στο bsod στα Windows 10 - http://www.carrona.org/dvrref.php
Χρησιμοποιώντας ως παράδειγμα τις πληροφορίες που λάβαμε προηγουμένως, ας ελέγξουμε ξανά τις ελαττωματικές μονάδες μας.

*Αν βρείτε αυτή τη διαδικασία, ως αιτία του BSOD, πιθανότατα αυτή δεν είναι η βασική αιτία του σφάλματος, χρειάζονται περισσότερα λεπτομερής ανάλυσηγια να μάθετε τον λόγο

Ο πίνακας δείχνει το όνομα της μονάδας που απέτυχε, Σύντομη ενημέρωση(Πληροφορίες) και πηγή (Πηγή). Γνωρίζοντας τη βασική αιτία της μπλε οθόνης, θα είναι πολύ πιο εύκολο να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.

Καλή μέρα!