Το Skype δεν βλέπει την κάμερα web. Ελέγξτε τη λειτουργία της κάμερας

Εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν ενεργά το Skype για επικοινωνία. Υπάρχουν πολλές επιλογές για τη χρήση του προγράμματος: αλληλογραφία κειμένου, διαπραγματεύσεις με χρήση μικροφώνου ή επικοινωνία μέσω κάμερας σε φορητό υπολογιστή. Μερικές φορές συμβαίνει ότι το πρόγραμμα σταματά να βλέπει το υλικό που είναι ενσωματωμένο στο φορητό υπολογιστή και δεν μπορεί να μεταδώσει την εικόνα. Τι να κάνετε εάν το Skype δεν βλέπει την κάμερα; Ας το δούμε πιο αναλυτικά!

Σε σπάνιες περιπτώσεις, το πρόγραμμα δεν μπορεί να εντοπίσει το ενσωματωμένο υλικό του φορητού υπολογιστή

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η κάμερα web είναι αόρατη στην εφαρμογή. Ας εξετάσουμε τα πιο δημοφιλή:

• σύγκρουση ή έλλειψη οδηγών.
• αποτυχία ρυθμίσεων εφαρμογής.
• ασυμβατότητα έκδοσης.

Οδηγοί

Αρχικά, συνιστάται να ελέγξετε τη συνάφεια και τη διαθεσιμότητα των προγραμμάτων οδήγησης για την κάμερα. Συχνά συμβαίνουν διενέξεις προγραμμάτων οδήγησης: τα στοιχεία λογισμικού παρεμβάλλονται μεταξύ τους, με αποτέλεσμα η συσκευή να αρχίσει να λειτουργεί εσφαλμένα. Τις περισσότερες φορές, ένας δίσκος με αρχεία εγκατάστασης κυκλοφορεί επίσης μαζί με τον φορητό υπολογιστή, εάν είναι διαθέσιμος, τότε συνιστάται να τον εγκαταστήσετε με τη βοήθειά του.

Η Διαχείριση Συσκευών θα σας βοηθήσει να καταλάβετε ποια στοιχεία είναι εγκατεστημένα. Μπορείτε να το εισαγάγετε μέσω της «Εκτέλεσης του προγράμματος» (εντολή dev,g,t.msc).

Εάν όλα λειτουργούν καλά, τότε θα υπάρχει τουλάχιστον μία συσκευή στην καρτέλα "Συσκευές επεξεργασίας εικόνας". Εάν υπάρχει κόκκινος σταυρός δίπλα στην κάμερα, θα πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραμμα οδήγησης. Υπό κανονικές συνθήκες, το σύστημα γράφει ότι η κάμερα λειτουργεί κανονικά.

Πριν εγκαταστήσετε νέο υλικό, είναι σημαντικό να αφαιρέσετε τα παλιά προγράμματα οδήγησης. Αυτό γίνεται στον ίδιο διαχειριστή εργασιών (κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε "Κατάργηση εγκατάστασης").

Εάν δεν υπάρχει δίσκος εγκατάστασης, πραγματοποιήστε λήψη του προγράμματος οδήγησης για την κάμερα από τον ιστότοπο του προγραμματιστή. Μια άλλη επιλογή είναι να εγκαταστήσετε ένα βοηθητικό πρόγραμμα που θα «ανασύρει» αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης που σχετίζονται με τον εξοπλισμό σας.

Ρυθμίσεις Skype

Το πρόγραμμα ενδέχεται να έχει ρυθμιστεί εσφαλμένα, με αποτέλεσμα να εμφανίζεται μια "μαύρη" οθόνη αντί για την εικόνα σας. Το ερώτημα δεν είναι δύσκολο να λυθεί:

Το κύριο πράγμα είναι ότι το πρόγραμμα θα πρέπει να ανιχνεύει αυτόματα την κάμερα κατά την εισαγωγή αυτού του στοιχείου ρυθμίσεων.

Εάν ο συνομιλητής δεν σας βλέπει ή δεν τον βλέπετε, κάντε κλικ στο «Έναρξη μετάδοσης βίντεο» κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.

Ασυμβατότητα έκδοσης

Εάν οι χειρισμοί δεν δώσουν το αναμενόμενο αποτέλεσμα, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το πρόγραμμα και να το εγκαταστήσετε ξανά. Ίσως χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση που δεν βλέπει την κάμερα. Πλέον

Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στο γεγονός ότι οι χρήστες αρχικά δεν έχουν τις δεξιότητες να ρυθμίσουν την κάμερα. Μερικές φορές τα προβλήματα προκύπτουν από μόνα τους, μετά από κάποιο γεγονός, υποτίθεται ότι όλα λειτουργούσαν καλά πριν, αλλά σήμερα αρνείται. Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε όλους τους πιθανούς λόγους και τα κύρια σημεία στα οποία πρέπει να προσέξετε για να λύσετε με επιτυχία αυτό το αιώνιο και ατυχές πρόβλημα με την κάμερα στο Skype.

Εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης για την κάμερα web

Η πρώτη σύνδεση της κάμερας σε προσωπικό υπολογιστή συνοδεύεται πάντα από την εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης συσκευών. Σε αυτό το θέμα, όλα οδηγούνται στο μέγιστο αυτοματισμό, αλλά μερικές φορές απαιτείται παρέμβαση του χρήστη.

1. Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να επιλέξετε το πλαίσιο στο οποίο βρισκόταν η κάμερα web για την παρουσία μέσων δίσκου. Εάν υπάρχει, τότε μάλλον περιέχει τα προγράμματα οδήγησης που χρειαζόμαστε, εγκαταστήστε τα από το δίσκο.

2. Ορισμένες σύγχρονες κάμερες web δεν συνοδεύονται από δίσκους, με την ελπίδα ότι τα Windows θα τους παραλάβουν από τη δική τους βάση δεδομένων ή από το Διαδίκτυο χωρίς προβλήματα. Επομένως, μπορούμε μόνο να περιμένουμε μέχρι το λειτουργικό σύστημα να το αντιμετωπίσει και να εμφανίσει μια ειδοποίηση σχετικά με την επιτυχή εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης.

3. Συμβαίνει ότι δεν περιλαμβάνεται δίσκος με την κάμερα και τα Windows δεν μπορούν να βρουν και να εγκαταστήσουν προγράμματα οδήγησης από μόνα τους. Τώρα εξαρτάται από εμάς, θα πρέπει να ανοίξουμε τον επίσημο ιστότοπο του κατασκευαστή της webcam μας στο πρόγραμμα περιήγησης και στην ενότητα προγραμμάτων οδήγησης να βρούμε αυτό που είναι κατάλληλο για το μοντέλο της κάμεράς μας, να το κατεβάσουμε και, στη συνέχεια, να το εγκαταστήσουμε και μετά να επανεκκινήσουμε τον υπολογιστή.

Συχνά είναι χρήσιμο να το κάνετε αυτό σε κάθε περίπτωση, επειδή από τη στιγμή που η κάμερά σας συσκευάστηκε στο εργοστάσιο, θα μπορούσε να έχει περάσει περισσότερος από ένας μήνας ή έτος, πράγμα που σημαίνει ότι ο κατασκευαστής θα μπορούσε να έχει ενημερώσει τα προγράμματα οδήγησης για τη συσκευή και το πρόσθετο λογισμικό περισσότερο από μία φορά. Δηλαδή, σε κάθε περίπτωση, θα είναι χρήσιμο για εμάς να επισκεφτούμε τον ιστότοπο του κατασκευαστή και να βεβαιωθούμε ότι χρησιμοποιούμε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης. Από την άλλη, εάν μετά την ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης αρχίσουν να εμφανίζονται διάφορα σφάλματα, τότε συνιστάται να επιστρέψετε στα προηγούμενα προγράμματα οδήγησης που λειτουργούσαν σταθερά.

Έλεγχος της κάμερας web για λειτουργικότητα

1. Ας μην πιστεύουμε τυφλά τα μηνύματα του λειτουργικού συστήματος Windows και ας βεβαιωθούμε ότι τα ίδια προγράμματα οδήγησης λειτουργούν και, γενικά, είναι διαθέσιμα στον υπολογιστή. Για αυτό ας πάμε στο Διαχείριση συσκευών.

Η κάμερα πρέπει να βρίσκεται στο τμήμα που ονομάζεται "Συσκευές Επεξεργασίας Εικόνας", και μπορεί να ονομαστεί κάπως έτσι συσκευή βίντεο usbή, εάν η κάμερα είναι ενσωματωμένη σε οθόνη υπολογιστή ή φορητού υπολογιστή, τότε συνήθως θα αναφέρεται το όνομα του μοντέλου της κάμερας.

Επιπλέον, δεν πρέπει να υπάρχουν θαυμαστικά ή ερωτηματικά κοντά στο όνομα της κάμερας web. Η παρουσία τους θα υποδεικνύει προβλήματα με τη συσκευή ή το πρόγραμμα οδήγησης. Εάν δεν υπάρχουν τέτοια σημάδια, τότε μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι τα προγράμματα οδήγησης της κάμερας λειτουργούν.

2. Αξίζει επίσης να ελέγξετε την εικόνα που παράγει η κάμερα. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να γίνει αυτό. Σε ένα παλιό Windows XPαυτό θα μπορούσε να γίνει πηγαίνοντας στο Ο υπολογιστής μουκαι εκκίνηση του εικονιδίου της κάμερας. Σε σύγχρονες εκδόσεις του συστήματος, για παράδειγμα Windows 8.1, η κάμερα μπορεί να εκκινηθεί με παρόμοιο τρόπο βρίσκοντας την κατάλληλη επιλογή σε ένα από τα αναδυόμενα παράθυρα της διεπαφής.

ΣΕ Windows 7Δεν υπάρχουν τέτοιες τυπικές λειτουργίες, επομένως μπορείτε να ελέγξετε την απόδοση της κάμερας χρησιμοποιώντας εφαρμογές τρίτων. Μία από αυτές τις εφαρμογές μπορεί να είναι ένα τυπικό πρόγραμμα Χρώμα. Επίσης, πολλά προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο θα σας επιτρέψουν να εμφανίσετε την εικόνα από την κάμερα στην οθόνη της οθόνης, όπως τα προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο Daum PotPlayer.

Εάν η εικόνα από την κάμερα εμφανίζεται σωστά, τότε όλα είναι καλά με αυτήν και θα πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις του ίδιου του προγράμματος Skype.

Ρύθμιση της κάμεράς μας στο Skype

Έχουμε ήδη δοκιμάσει την κάμερα με κάθε δυνατό τρόπο και είμαστε ξεκάθαρα πεπεισμένοι για την απόδοσή της. Ωστόσο, ένα δημοφιλές πρόγραμμα βιντεοκλήσεων μας το λέει αυτό "Το Skype δεν εντόπισε κάμερα web..."

Οι ρίζες αυτού του προβλήματος είναι πολύ παλιές. Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται και εξαφανίζεται ανά πάσα στιγμή, ακατανόητο τόσο για τους χρήστες όσο και για τους προγραμματιστές της εταιρείας. Στο επίσημο φόρουμ του προγράμματος, όπου υπήρχαν περίπου χιλιάδες τέτοιες ερωτήσεις, οι προγραμματιστές δεν απάντησαν σε τίποτα κατανοητό.

Χωρίς δισταγμό, οι χρήστες βρήκαν τον δικό τους τρόπο να βγουν από αυτήν την κατάσταση. Εγκαθιστούν προηγούμενες εκδόσεις του Skype, στις οποίες το πρόγραμμα δούλευε με την κάμερα όπως θα έπρεπε.

Εξαλείφουμε το κακώς λειτουργικό πρόγραμμα Skype από τον υπολογιστή σας

Αυτό πρέπει να γίνει, γιατί αμέσως δύο εγκατεστημένα προγράμματα, ακόμη και διαφορετικών εκδόσεων, θα αρχίσουν να έρχονται σε σύγκρουση μεταξύ τους. μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τυπικό Πρόγραμμα απεγκατάστασης των Windows. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Έναρξη - Πίνακας Ελέγχου - Προσθήκη ή Αφαίρεση προγραμμάτων. Βρείτε το Skype και διαγράψτε το. Για να βεβαιωθείτε ότι θα απαλλαγείτε από όλα τα αρχεία που σχετίζονται με το πρόγραμμα σε έναν ή τον άλλο βαθμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πιο ψυχρό πρόγραμμα, για παράδειγμα, .

Κατεβάστε μια διαφορετική έκδοση του Skype

Δυστυχώς, ο επίσημος ιστότοπος σάς επιτρέπει να κάνετε λήψη μόνο της πιο πρόσφατης έκδοσης του προγράμματος, η οποία υποτίθεται ότι είναι «μέγιστα βελτιωμένη». Επομένως, όσοι χρήστες αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα θα πρέπει να πραγματοποιήσουν αναζήτηση σε πολλούς ιστότοπους αναζητώντας την επιθυμητή έκδοση του προγράμματος Skype με τη δυνατότητα να το κατεβάσουν χωρίς προβλήματα. Μια καλή επιλογή θα ήταν να επισκεφτείτε torrent trackers.

Αλλά αν ξαφνικά η κάμερα εξακολουθεί να μην λειτουργεί... Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει απλώς να το συμβιβαζόμαστε. Εάν χρειάζεστε πραγματικά επικοινωνία μέσω βίντεο, μπορείτε απλά να αντικαταστήσετε την κάμερα web με μια άλλη. Πιθανότατα, δεν θα έχετε προβλήματα με άλλη κάμερα και η κάμερά σας θα λειτουργεί επίσης καλά, αλλά σε διαφορετικό υπολογιστή ή λειτουργικό σύστημα.

Προβλήματα με τις κλήσεις στο Skype; Πιθανότατα, αυτό οφείλεται στη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή του συνομιλητή σας. Η χαμηλή σύνδεση στο Διαδίκτυο μπορεί να οδηγήσει σε σύνδεση με απομακρυσμένες κλήσεις, καθυστερήσεις και κακή ποιότητα ήχου και εικόνας. Επιπλέον, εάν παρουσιαστούν προβλήματα, θα δείτε μια ένδειξη ποιότητας κλήσης. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω συμβουλές.

Ελέγξτε τον υπολογιστή και τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Μια κακή σύνδεση μπορεί να οδηγήσει σε εγκατάλειψη, ασαφές ή παγωμένο βίντεο και κακή ποιότητα ήχου. Εάν η ποιότητα της σύνδεσής σας είναι κακή, ενδέχεται να λάβετε την ακόλουθη ειδοποίηση: Κακή σύνδεση δικτύου.

Επιπλέον, τα ακόλουθα ενδέχεται να επηρεάσουν την ποιότητα της κλήσης:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλό σήμα wifiή αν είναι δυνατόν χρησιμοποιήστε μια ενσύρματη σύνδεση.

  Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο επιδεινωθεί κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, το Skype ενδέχεται να απενεργοποιήσει ορισμένες ροές βίντεο σε ομαδικές κλήσεις. Όταν η σύνδεση επανέλθει στο κανονικό, το Skype θα ενεργοποιήσει ξανά αυτόματα το βίντεο.

  Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στα Windows, μπορείτε να εκτελέσετε αντιμετώπιση προβλημάτων όπως περιγράφεται στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης δικτύου.

  Κλείστε όλες τις εφαρμογές που ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά την ποιότητα κλήσης. Οι εφαρμογές κοινής χρήσης αρχείων, η ροή ήχου ή βίντεο, ακόμη και το άνοιγμα του προγράμματος περιήγησής σας μπορούν όλα να καταλαμβάνουν εύρος ζώνης.

  Εάν χρησιμοποιείτε το Skype σε φορητό υπολογιστή που λειτουργεί σε λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης, δοκιμάστε να το συνδέσετε σε μια πηγή τροφοδοσίας ή να μεταβείτε στη λειτουργία μέγιστης απόδοσης.

• Έλεγχος των αδειών απορρήτου του συστήματός σας. Για χρήστες Mac OSX Mojave (10.14 ή νεότερη έκδοση) και Skype για Windows 10 (έκδοση 14), φροντίστε να παραχωρήσετε άδεια στο Skype να χρησιμοποιεί μικρόφωνο και κάμερες.
  • Mac OSX Mojave (10.14 ή νεότερη έκδοση):
    -Μεταβείτε στην ενότητα Mac Προτιμήσεις συστήματος>ασφάλεια και ιδιωτικότητα> καρτέλα Εμπιστευτικότητα > Μικρόφωνο ή κάμερακαι παροχή πρόσβασης στο Skype.
  • Skype για Windows 10 (έκδοση 14):
    -Πήγαινε στο Αρχήκαι μετά επιλέξτε Επιλογέςγρανάζια > μυστικότητα> επιλέξτε κάμερεςή μικρόφωνο. Στην ενότητα, βεβαιωθείτε ότι το Skype έχει αντικατασταθεί επί. Επανεκκινήστε το Skype και μεταβείτε στο Skype σας ήχου και βίντεο Επιλογέςγια να ελέγξετε τις σωστές συσκευές που έχουν επιλεγεί στο Skype.
• Ελέγξτε την κάμερα web.Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο, στραμμένο προς το μέρος σας και δεν μπλοκάρεται από τίποτα. Στο Skype για επιφάνεια εργασίας, επιλέξτε το avatar σας > Ρυθμίσεις ήχου και βίντεοκαι στην ενότητα ΒίντεοΕλέγξτε τι δείχνει η κάμερα web στο παράθυρο προεπισκόπησης.
  Σημείωμα. Το Skype για Windows 10 απαιτεί η webcam σας να πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις για τις εφαρμογές του Microsoft Store.
• στο Skype. Κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας κλήσης, θα σας ζητηθεί να ηχογραφήσετε ένα μήνυμα, το οποίο στη συνέχεια θα αναπαραχθεί. Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ήχου. Στο Skype στην επιφάνεια εργασίας σας, επιλέξτε το δικό σας avatar>Ρυθμίσεις ήχου και βίντεο >Πραγματοποιήστε μια δωρεάν δοκιμαστική κλήση.
• Ελέγξτε τον ήχο
• . Η γκάμα των διαθέσιμων συσκευών είναι τεράστια και υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να επηρεαστεί η λειτουργικότητα. Κάθε επωνυμία έχει τις δικές της ιδιορρυθμίες, επομένως συνιστούμε πάντα να επισκέπτεστε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για να δείτε το εγχειρίδιο χρήσης ή να λάβετε βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων

Παρακάτω είναι μερικά βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε.

• Ελέγξτε το μικρόφωνο, τα ηχεία ή τα ακουστικά σας. Βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένα και δεν είναι σε σίγαση. Εάν πρόκειται για συσκευή Bluetooth, βεβαιωθείτε ότι είναι επίσης συνδεδεμένη.
• Ελέγξτε την κάμερα web.Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο, στραμμένο προς το μέρος σας και δεν μπλοκάρεται από τίποτα.
• Πραγματοποιήστε μια δωρεάν δοκιμαστική κλήσηστο Skype. Κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας κλήσης, θα σας ζητηθεί να ηχογραφήσετε ένα μήνυμα, το οποίο στη συνέχεια θα αναπαραχθεί. Αυτός είναι ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις ήχου.
• Ακούς τον απόηχο της φωνής σου;Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη συσκευή του συνομιλητή σας. Ζητήστε του να χαμηλώσει την ένταση του ήχου.
• Ελέγξτε τον ήχο. Δοκιμάστε να παίξετε ένα τραγούδι ή να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ήχου για να ελέγξετε την ένταση. Εάν ακούτε ήχο, το πρόβλημα μπορεί να είναι από την πλευρά του άλλου. Ζητήστε του να κάνει το ίδιο.
• Ανατρέξτε στον ιστότοπο του κατασκευαστή. Η γκάμα των διαθέσιμων συσκευών είναι τεράστια και υπάρχουν διάφοροι πιθανοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να επηρεαστεί η λειτουργικότητα. Κάθε επωνυμία έχει τις δικές της ιδιορρυθμίες, επομένως συνιστούμε πάντα να επισκέπτεστε τον ιστότοπο του κατασκευαστή για να δείτε το εγχειρίδιο χρήσης ή να λάβετε βοήθεια για την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Όταν επικοινωνείτε στο Διαδίκτυο, ειδικά με άτομα που γνωρίζετε καλά, δεν αρκεί μόνο η αλληλογραφία, θέλετε να ακούσετε και να δείτε τον συνομιλητή σας. Μια τέτοια ζωντανή επικοινωνία μπορεί να παρέχεται από έναν αριθμό αγγελιοφόρων, μεταξύ των οποίων είναι ο πιο δημοφιλής. Αυτή η εφαρμογή μπορεί να καταγράψει βίντεο από μια ενσωματωμένη ή εξωτερική κάμερα web και να το στείλει μέσω του δικτύου, ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, το Skype δεν βλέπει την κάμερα, παρόλο που η τελευταία λειτουργεί σε καλή κατάσταση.

Όπως πάντα, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι που προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Συχνά, το Skype δεν εντοπίζει μια κάμερα web εάν λείπουν ή έχουν καταστραφεί τα αντίστοιχα προγράμματα οδήγησης υλικού, η κάμερα web είναι απενεργοποιημένη από το χρήστη ή προγράμματα τρίτων ή εάν χρησιμοποιείται μια παλιά έκδοση του messenger. Επίσης, η κάμερα web ενδέχεται να μην λειτουργεί στο Skype λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων στην ίδια την εφαρμογή. Δεν μπορούν να αποκλειστούν δυσλειτουργίες υλικού - βλάβες κάμερας, ζημιά σε καλώδια, θύρες ή καλώδια. Ας ξεκινήσουμε με τη σειρά.

Ξεπερασμένη έκδοση του Skype

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επικοινωνία μέσω βίντεο, το πρώτο πράγμα που προτείνουμε είναι να βεβαιωθείτε ότι η έκδοση του Skype που χρησιμοποιείτε είναι ενημερωμένη. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε την επιλογή «Έλεγχος για ενημερώσεις» στο μενού «Βοήθεια».

Εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση του προγράμματος, κατεβάστε το από τον επίσημο ιστότοπο και εγκαταστήστε το.

Προσωρινή αποτυχία

Το πρόβλημα μπορεί να προκύψει ως αποτέλεσμα προσωρινών προβλημάτων με τον υπολογιστή ή το σύστημα. Για να εξαλείψετε αυτήν την επιλογή, απλώς επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Ίσως η υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για την κάμερα web απλά απέτυχε στα Windows. Όταν κάνετε επανεκκίνηση, η υπηρεσία θα ξεκινήσει αυτόματα και η κάμερα θα εντοπιστεί από το Skype.

Η κάμερα web είναι απενεργοποιημένη

Μπορεί να συμβεί ότι εσείς οι ίδιοι κατά λάθος ή επίτηδες απενεργοποιήσατε την κάμερα web και την ξεχάσατε. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους η κάμερα δεν ενεργοποιείται στο Skype. Σε ορισμένα μοντέλα φορητών υπολογιστών, η ενσωματωμένη κάμερα ενεργοποιείται και απενεργοποιείται πατώντας το συνδυασμό κουμπιών Fn + F (1-12). Κοιτάξτε προσεκτικά για να δείτε εάν έχετε ένα κουμπί με εικόνα βιντεοκάμερας στην επάνω σειρά του πληκτρολογίου σας και πατήστε το. Τα κουμπιά για τον έλεγχο της κάμερας web μπορούν επίσης να βρίσκονται στο πλάι του φορητού υπολογιστή.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν η κάμερα web είναι ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη στη Διαχείριση Συσκευών. Βρείτε το στοιχείο "Συσκευές απεικόνισης" στη λίστα, αναπτύξτε το και ελέγξτε την κατάσταση όλων των στοιχείων σε αυτήν. Οι ιδιότητές τους θα πρέπει να υποδεικνύουν "Η συσκευή λειτουργεί κανονικά".

Εάν η κάμερα είναι ανενεργή, ενεργοποιήστε την κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο κουμπί στο παράθυρο ή επιλέγοντας την επιλογή «Ενεργοποίηση» στο μενού περιβάλλοντος.

Σημείωμα:Εάν η κάμερα web δεν εμφανίζεται στη Διαχείριση Συσκευών, ενημερώστε τη διαμόρφωση υλικού μέσω του μενού Ενέργεια.

Προβλήματα με τον οδηγό

Σε περίπτωση προβλημάτων υλικού, η διαθεσιμότητα των προγραμμάτων οδήγησης ελέγχεται παραδοσιακά. Εάν η κάμερά σας δεν λειτουργεί στο Skype στα Windows 7/10, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας είναι εγκατεστημένο και, εάν είναι εγκατεστημένο, εάν υπάρχουν διενέξεις ή προβλήματα με τη λειτουργία του. Μπορείτε να το μάθετε ξανά στη Διαχείριση Συσκευών. Οι ιδιότητες των συσκευών επεξεργασίας εικόνας πρέπει να περιέχουν ένα μήνυμα σχετικά με την κανονική λειτουργία τους και τα ίδια τα εικονίδια της συσκευής δεν πρέπει να επισημαίνονται με κίτρινα ή κόκκινα εικονίδια.

Η άγνωστη συσκευή στον διαχειριστή μπορεί κάλλιστα να είναι μια κάμερα web. Για να επιβεβαιωθεί η υπόθεση, πρέπει να βρείτε και να εγκαταστήσετε λογισμικό για αυτήν. Για να αναζητήσετε προγράμματα οδήγησης, είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ειδικά προγράμματα όπως το DriverPack Solution για κάμερες φορητών υπολογιστών, τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης μπορούν να βρεθούν στον παρεχόμενο δίσκο. Ο κατασκευαστής προσθέτει συχνά ένα ιδιόκτητο βοηθητικό πρόγραμμα για τη διαμόρφωση της ενσωματωμένης κάμερας web. Εάν ενημερώσετε ή επανεγκαταστήσετε προγράμματα οδήγησης, η τρέχουσα έκδοση πρέπει να απεγκατασταθεί, διαφορετικά η νέα ενδέχεται να μην εγκατασταθεί σωστά.

Η κάμερα χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή

Μία κάμερα web μπορεί να λειτουργήσει μόνο με μία εφαρμογή. Ελέγξτε εάν υπάρχουν άλλα προγράμματα που εκτελούνται στον υπολογιστή σας και ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στην κάμερα. Εάν η κάμερα μεταδίδει αυτήν τη στιγμή μια εικόνα σε κάποιο πρόγραμμα, δεν θα λειτουργεί στο Skype και ο χρήστης θα λάβει είτε ένα μαύρο παράθυρο είτε μια ειδοποίηση "Δεν είναι δυνατή η έναρξη της μετάδοσης βίντεο". Κλείστε όλες τις εφαρμογές που παρεμποδίζουν τη ροή βίντεο και μόνο τότε ξεκινήστε το Skype.

Η κάμερα δεν είναι επιλεγμένη στο ίδιο το Skype

Εάν η κάμερα web στο Skype σε φορητό υπολογιστή δεν λειτουργεί αφού συνδέσετε μια δεύτερη κάμερα, δέκτη τηλεόρασης ή άλλη συσκευή βίντεο σε αυτήν, πρέπει επίσης να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του ίδιου του messenger και να βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί η σωστή συσκευή. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος, μεταβείτε στην υποενότητα "Ρυθμίσεις βίντεο" και επιλέξτε την κάμερα που χρειάζεστε από την αναπτυσσόμενη λίστα στην κορυφή. Ταυτόχρονα, μπορείτε να εξαλείψετε τη «σύγκρουση» μεταξύ Skype και κάμερας ελέγχοντας εάν λειτουργεί με άλλες εφαρμογές.

Για να ελέγξετε την κάμερα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Παιχνίδι κάμερας web. Μεταβείτε στη διεύθυνση στο πρόγραμμα περιήγησής σας webcamtoy.com/en, κάντε κλικ στο κουμπί «Χρήση της κάμερας μου» και δώστε άδεια στην υπηρεσία να χρησιμοποιήσει την κάμερα web.

Ένας παρόμοιος έλεγχος μπορεί να πραγματοποιηθεί χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων, για παράδειγμα, VLC. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε την επιλογή «Άνοιγμα συσκευής λήψης» από το μενού «Μέσα».

Τώρα καθορίστε την κάμερα web που ελέγχετε στην αναπτυσσόμενη λίστα «Όνομα συσκευής».

Το παράθυρο του προγράμματος αναπαραγωγής πρέπει να εμφανίζει αυτό που βλέπει η κάμερά σας.

Εάν η ροή βίντεο μεταδίδεται στη συσκευή αναπαραγωγής ή σε άλλες εφαρμογές, αλλά όχι στο Skype, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στο ίδιο το messenger. Ελέγξτε όλες τις ρυθμίσεις, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή, δοκιμάστε τη φορητή έκδοση. Εάν δεν υπάρχει βίντεο σε άλλα προγράμματα, ελέγξτε την κάμερα και τα προγράμματα οδήγησης που υποστηρίζουν τη λειτουργία της.

Αποτυχία κάμερας web

Το χειρότερο πράγμα που μπορεί να συμβεί είναι να αποτύχει η ενσωματωμένη ή συνδεδεμένη εξωτερική κάμερα web. Η αποτυχία υλικού θα υποδηλωθεί έμμεσα από την έλλειψη αλληλεπίδρασης της κάμερας με διάφορα προγράμματα και απευθείας από την απουσία της ίδιας της κάμερας στη Διαχείριση Συσκευών. Ωστόσο, δεν πρέπει να βιαστείτε να κάνετε μια τέτοια διάγνωση χωρίς να ελέγξετε τη λειτουργία των θυρών, των καλωδίων και του καλωδίου.

Ίσως η κάμερα web στο Skype να μην λειτουργεί μόνο επειδή έχει σπάσει η επαφή στη θύρα μέσω της οποίας είναι συνδεδεμένη με τον υπολογιστή. Ελέγξτε την ακεραιότητα όλων των επαφών και των καλωδίων. Αλλά με τους φορητούς υπολογιστές όλα είναι λίγο πιο περίπλοκα, μπορείτε να διαπιστώσετε εάν όλα είναι εντάξει με το καλώδιο που συνδέει την κάμερα και τη μητρική πλακέτα σε ένα κέντρο σέρβις.

Άλλοι λόγοι

Τι άλλο μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την κάμερα web στο Skype; Ίσως αλλάξατε τις ρυθμίσεις του BIOS και απενεργοποιήσατε τη συσκευή λήψης κατά λάθος; Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να μεταβείτε στο BIOS, να βρείτε την κάμερα στην ενότητα Για προχωρημένους ή Ασφάλεια και να την ενεργοποιήσετε.

Η κάμερα Skype συχνά δεν λειτουργεί σε παλαιότερους υπολογιστές με επεξεργαστές Pentium III ή χαμηλότερους. Εναλλακτικά, μπορεί να συνιστάται στους χρήστες τέτοιων υπολογιστών να χρησιμοποιούν μια προηγούμενη έκδοση του Skype, κατά προτίμηση φορητή, αλλά η καλύτερη λύση, φυσικά, θα ήταν να αγοράσουν έναν νέο σύγχρονο υπολογιστή. Το ίδιο ισχύει και για τις παλιές εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος. Για παράδειγμα, στο Windows XP SP2, όλες οι πιο πρόσφατες εκδόσεις του Skype δεν υποστηρίζουν τη λειτουργία ροής βίντεο, επομένως η μόνη σωστή λύση σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν η εγκατάσταση των Windows 7, 8.1 ή 10 ή η αναβάθμιση σε XP SP3.