Αριθμός τηλεφώνου υποστήριξης πελατών Beeline. Beeline: πώς να επικοινωνήσετε με τον χειριστή; Αριθμός τηλεφώνου υποστήριξης Beeline: τηλεφωνική γραμμή

• στοιχεία διαβατηρίου (σειρά, αριθμός, από ποιον και πότε εκδόθηκε)·
• διεύθυνση εγγραφής·
• τον αριθμό Beeline σας·
• μια κωδική λέξη.

Καλέστε την τεχνική υποστήριξη της Beeline στην περιαγωγή

Δεν υπάρχει καμία επιθυμία να διαβάσετε ολόκληρο το άρθρο και πρέπει επειγόντως να μάθετε τον αριθμό του χειριστή Beeline. Καλέστε στο 0611 . Εάν πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο άλλου παρόχου, χρησιμοποιήστε τον αριθμό 8 800 700 06 11 . Μπορείτε να λάβετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με έναν ειδικό του κέντρου βοήθειας και να μάθετε για εναλλακτικούς τρόπους λήψης συμβουλών στο άρθρο.

Οι υπηρεσίες κινητής επικοινωνίας εγείρουν πολλές διαφορετικές ερωτήσεις από τους συνδρομητές, τις απαντήσεις στις οποίες μπορείτε να λάβετε καλώντας το κέντρο υποστήριξης πελατών. Κάθε χειριστής έχει το δικό του κέντρο βοήθειας, με το οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε ανά πάσα στιγμή και να λάβετε συμβουλές από ειδικούς. Η Beeline δεν αποτελεί εξαίρεση. Ενιαίος αριθμός χειριστή Beeline - 0611 ή 8 800 700 06 11 (για επικοινωνία με το κέντρο επικοινωνίας από σταθερά και κινητά τηλέφωνα άλλων παρόχων).

Ως μέρος αυτής της αναθεώρησης, δεν θα δώσουμε μόνο τους αριθμούς του κέντρου βοήθειας Beeline, αλλά θα σας πούμε επίσης πώς να μεταβείτε στον χειριστή όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Θα εξετάσουμε επίσης εναλλακτικούς τρόπους για να λάβουμε απάντηση στην ερώτηση ενός συνδρομητή. Δεν είναι μυστικό ότι, όπως κάθε άλλος πάροχος κινητής τηλεφωνίας, δεν ανταποκρίνεται αμέσως και μερικές φορές χρειάζεται πολύς χρόνος για να περιμένετε μια απάντηση. Φυσικά, αυτό δεν είναι πολύ ευχάριστο και αν δεν θέλετε να περιμένετε, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές μεθόδους, τις οποίες θα εξετάσουμε επίσης σε αυτήν την ανασκόπηση.

Αριθμοί χειριστή Beeline

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να πούμε ότι όλοι οι αριθμοί του κέντρου βοήθειας Beeline είναι χωρίς χρέωση και δεν θα υπάρχει χρέωση για κλήσεις σε τέτοιους αριθμούς. Μπορείτε να καλέσετε τον πάροχο δωρεάν ακόμη και όταν βρίσκεστε στο εξωτερικό. Είναι αλήθεια ότι ένας μόνο αριθμός κέντρου υποστήριξης πελατών δεν θα λειτουργήσει για αυτήν την περίπτωση. Κατά την περιαγωγή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό αριθμό χειριστή Beeline. Υπάρχουν επίσης μεμονωμένα τηλέφωνα τεχνικής υποστήριξης. Για παράδειγμα, μπορείτε να επικοινωνήσετε αμέσως με έναν ειδικό για να επιλύσετε ζητήματα που σχετίζονται με μόντεμ USB, οικιακό Διαδίκτυο, τηλεόραση Beeline κ.λπ.

Οι ακόλουθοι αριθμοί χειριστή Beeline είναι επί του παρόντος σχετικοί:

• 0611 (μονός αριθμός κέντρου βοήθειας. Μπορείτε να καλέσετε μόνο από κάρτα SIM Beeline).
• 8 800 700 06 11 (μπορείτε να καλέσετε αυτόν τον αριθμό από οποιοδήποτε τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένου του τηλεφώνου του σπιτιού σας).
• +7 495 977 88 88 (αυτός ο αριθμός χειριστή Beeline θα πρέπει να χρησιμοποιείται όταν βρίσκεστε σε διεθνή περιαγωγή).
• 8 800 700 00 80 (Μόντεμ USD)?
• 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00

Ο χειριστής Beeline είναι διαθέσιμος όλο το εικοσιτετράωρο σε οποιονδήποτε από τους παραπάνω αριθμούς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Beeline χωρίς να καλέσετε το κέντρο επικοινωνίας. Εάν έχετε το χρόνο ή την επιθυμία να περιμένετε την απάντηση του χειριστή, μπορείτε να αφήσετε ένα αίτημα για μια επιστροφή κλήσης. Θα συζητήσουμε λεπτομερώς αυτήν και άλλες εναλλακτικές μεθόδους επικοινωνίας με τον χειριστή παρακάτω.

Παραπάνω είναι όλοι οι αριθμοί του κέντρου βοήθειας. Τώρα ας δούμε κάθε έναν από τους αριθμούς ξεχωριστά.

1. 0611 . Εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει κάρτα SIM Beeline και βρίσκεστε στο οικιακό δίκτυο του παρόχου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό καλώντας τον σύντομο αριθμό 0611 . Καλέστε τον καθορισμένο αριθμό και ακολουθήστε τις οδηγίες στο φωνητικό μενού. Για να μην ακούσετε τον αυτόματο πληροφορητή, πατήστε αμέσως τον αριθμό 1 και μετά τον αριθμό 0. Τώρα το μόνο που μένει είναι να επιλέξετε την κατηγορία ειδικού. Όλα εξαρτώνται από την ερώτηση που έχετε. Εάν χρειάζεστε έναν πάροχο Beeline για την επίλυση γενικών προβλημάτων με τις κινητές επικοινωνίες, πατήστε τον αριθμό 3.

• Προσοχή

Η διάταξη του φωνητικού μενού μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετική. Οι διαφορές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή. Επιπλέον, ο ίδιος ο χειριστής κάνει συχνά αλλαγές. Από αυτή την άποψη, σας συνιστούμε να εξακολουθείτε να ακούτε τις συμβουλές του autoinformer.

Ατομικοί αριθμοί τεχνικής υποστήριξης

Η Beeline παρέχει ένα αρκετά ευρύ φάσμα υπηρεσιών. Εάν έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το Beeline Wi-Fi, το μόντεμ USB, το οικιακό Διαδίκτυο, το οικιακό τηλέφωνο ή την τηλεόραση Beeline, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ατομικό αριθμό υποστήριξης πελατών. Αυτό θα σας εξοικονομήσει χρόνο.

Υπάρχουν οι ακόλουθοι ατομικοί αριθμοί τηλεφώνου του χειριστή Beeline:

• 8 800 700 00 80 (Μόντεμ USD)?
• 8 800 700 21 11 (Beeline Wi-Fi);
• 8 800 700 80 00 (οικιακή τηλεόραση Beeline, οικιακό Internet και τηλέφωνο σπιτιού).

Αφού καλέσετε οποιονδήποτε από τους παραπάνω αριθμούς, δεν πρέπει να περιμένετε για απευθείας σύνδεση με τον πάροχο. Όπως και στην περίπτωση της κλήσης ενός μόνο αριθμού υποστήριξης πελατών Beeline, θα μεταφερθείτε σε ένα αυτόματο μενού, αλλά μόνο εξειδικευμένο για μια συγκεκριμένη υπηρεσία. Ακολουθώντας τις προτροπές του φωνητικού μενού μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό.

Εναλλακτικοί τρόποι επικοινωνίας με τον πάροχο Beeline

Όλοι γνωρίζουν ότι η αναμονή για απάντηση από έναν ειδικό του κέντρου επικοινωνίας μπορεί να διαρκέσει πολύ. Αυτό το πρόβλημα είναι τυπικό για όλους τους χειριστές και εκνευρίζει πολύ τους συνδρομητές. Οι ίδιοι οι χειριστές δεν μπορούν να παρέχουν άμεση σύνδεση με ειδικούς του κέντρου υποστήριξης, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν εναλλακτικοί τρόποι λήψης δωρεάν συμβουλών.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει αριθμός χειριστή Beeline που να σας επιτρέπει να συνδεθείτε άμεσα με έναν ειδικό, αλλά μπορείτε να αφήσετε ένα αίτημα για μια επιστροφή κλήσης, να γράψετε την ερώτησή σας μέσω SMS ή.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης Beeline:

1) Η Beeline έχει παράσχει την ευκαιρία να υποβάλει αίτημα για μια κλήση πίσω. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να γίνει αυτό. Το πρώτο περιλαμβάνει την ανάγκη να καλέσετε το κέντρο επικοινωνίας. Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμοι χειριστές, θα σας προσφερθεί να παραγγείλετε μια επιστροφή κλήσης. Η υπηρεσία ονομάζεται "Θα σας καλέσουμε πίσω". Η υπηρεσία είναι δωρεάν. Μόλις γίνει διαθέσιμος ένας δωρεάν χειριστής, θα σας καλέσουν ξανά. Ένας άλλος τρόπος είναι να αφήσετε ένα αίτημα στον ιστότοπο Beeline. Βρείτε το κουμπί "Κάντε μια ερώτηση", κάντε κλικ σε αυτό και επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε.

• Η ενότητα σχολίων επιτρέπει στους συνδρομητές να εξηγήσουν λεπτομερώς την ερώτησή τους και να υποδείξουν πώς θα προτιμούσαν να λάβουν μια απάντηση. Μπορείτε να εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας και τον χρόνο που χρειάζεστε για να καλέσετε.
• Η ενότητα "Συζήτηση με έναν ειδικό" έχει σχεδιαστεί για να επικοινωνεί με έναν σύμβουλο σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε να κάνετε οποιαδήποτε ερώτηση και να λάβετε μια άμεση απάντηση.

2) Μπορείτε να κάνετε την ερώτησή σας στέλνοντας ένα email. Μπορείτε να λάβετε γενικές ερωτήσεις στη διεύθυνση: [email προστατευμένο]Και [email προστατευμένο]. Επιπλέον, υπάρχουν ξεχωριστές διευθύνσεις email για υπηρεσίες υποστήριξης για διάφορες υπηρεσίες:

• [email προστατευμένο](για ερωτήσεις Wi-Fi).
• [email προστατευμένο](για ερωτήσεις σχετικά με το Διαδίκτυο στο σπίτι, το τηλέφωνο στο σπίτι και την τηλεόραση Beeline).

3) Μπορείτε να κάνετε την ερώτησή σας μέσω SMS. Στείλτε ένα μήνυμα με την ερώτησή σας στον αριθμό 0622 και η απάντηση θα έρθει σε απάντηση SMS.Από τη 1 το πρωί έως τις 7 το πρωί η υπηρεσία SMS δεν λειτουργεί.

Εν κατακλείδι, πρέπει να πούμε ότι μπορείτε να λάβετε απάντηση στην ερώτησή σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή "" ή επικοινωνώντας με το πλησιέστερο κατάστημα επικοινωνίας Beeline. Εδώ θα τελειώσουμε αυτό το άρθρο. Τώρα γνωρίζετε τον αριθμό χειριστή Beeline και εναλλακτικούς τρόπους επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών.

Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Beeline έχει το δικό της γραφείο βοήθειας, σχεδιασμένο να βοηθά τους πελάτες στην επίλυση ορισμένων ζητημάτων και προβλημάτων. Όμως, την ίδια στιγμή, η εταιρεία δεν διαφημίζει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους επικοινωνίας με τον πάροχο τηλεφωνικών κέντρων, επομένως οι συνδρομητές βασίζονται κυρίως στον αυτόματο πληροφορητή. Αν χρειάζεσαι ενοποιημένη γραμμή αναφοράς beelineαλλά δεν ξέρετε πώς να το ονομάσετε, χρησιμοποιήστε μερικές από τις συστάσεις που προσφέρονται αργότερα στο άρθρο.

Πρώτον, μπορείτε να καλέσετε τον χειριστή χρησιμοποιώντας έναν σύντομο αριθμό χωρίς χρέωση, ο οποίος είναι γνωστός σε πολλούς -.

Θα μπορείτε να συνδεθείτε με έναν "ζωντανό" ειδικό από το κέντρο πληροφοριών εάν ακολουθήσετε όλες τις προτροπές από τον αυτόματο πληροφορητή. Αξίζει να πούμε ότι σε αυτό το στάδιο δεν είναι δυνατό να παρέχετε ένα τυπικό σύνολο όλων των απαραίτητων πλήκτρων, πατώντας τα οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό, ένας από τους οποίους είναι η παρουσία διαφορετικών φωνητικών μενού σε κάθε περιοχή της Ρωσίας. Επιπλέον, ο ίδιος ο αυτόματος πληροφορητής λαμβάνει περιοδικά αλλαγές, οπότε αν δεν θέλετε να χάνετε χρόνο ακολουθώντας όλες τις οδηγίες από το φωνητικό μενού, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επόμενη επιλογή.

Επομένως, δεύτερον, είναι πολύ πιο εύκολο επικοινωνήστε με τον χειριστή Beeline, καλώντας από έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου ή ακόμα και μια κάρτα SIM ενός εντελώς διαφορετικού παρόχου κινητής τηλεφωνίας (οποιουδήποτε). Η εταιρεία διαθέτει πολλούς αριθμούς στους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον χειριστή και να λύσετε συγκεκριμένα προβλήματα.

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορέσατε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με τον πάροχο, τότε έχετε στη διάθεσή σας αρκετές εξίσου βολικές εναλλακτικές μεθόδους. Για παράδειγμα, μπορείτε να στείλετε ένα γράμμα στο [email προστατευμένο], το οποίο θα περιέγραφε το πρόβλημα που έχει προκύψει. Επίσης στον ιστότοπο της Beeline υπάρχει ένα στοιχείο μενού "Φόρμα σχολίων", το οποίο μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε.

Επιπλέον, η ακόλουθη μέθοδος μπορεί να ονομαστεί βολική - κάντε μια ερώτηση μέσω SMS, στέλνοντάς την στον αριθμό 0622. Θα λάβετε επίσης την απάντηση στην ερώτηση με τη μορφή SMS. Ωστόσο, να θυμάστε ότι αυτή η υπηρεσία μπορεί να είναι διαθέσιμη μόνο από τις 07:00 π.μ. έως τις 22:00 μ.μ. ώρα Μόσχας.

Σε αυτήν την ανασκόπηση, θα εξετάσουμε ποιο τηλέφωνο υποστήριξης Beeline θα χρησιμοποιήσουμε για να λάβουμε γρήγορα βοήθεια για ένα θέμα που σας ενδιαφέρει.

Αυτές οι πληροφορίες θα είναι χρήσιμες σε όλους απολύτως τους συνδρομητές, καθώς αργά ή γρήγορα όλοι έχουν ερωτήσεις, προτάσεις ή παράπονα σχετικά με το έργο της εταιρείας. Θα παρέχουμε επίσης άλλους τρόπους επικοινωνίας εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου για κάποιο λόγο.

Αρχικά, ας μιλήσουμε για τους αριθμούς τηλεφώνου του χειριστή τεχνικής υποστήριξης Beeline.

Αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης Beeline

Εάν δεν ξέρετε πώς να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Beeline, ο καλύτερος τρόπος είναι να καλέσετε έναν ειδικό. Είναι γρήγορη, βολική και όσο το δυνατόν πιο ενημερωτική αυτή είναι η επιλογή που προτιμούν οι περισσότεροι συνδρομητές. Υπάρχουν διαφορετικοί αριθμοί τηλεφώνου, παρακάτω θα σας βοηθήσουμε να τους καταλάβετε.

1. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν χειριστή τεχνικής υποστήριξης Beeline από κινητό τηλέφωνο καλώντας στο 0611 .

Ένας σύντομος αριθμός σάς επιτρέπει να μάθετε γρήγορα όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Πληκτρολογώντας το, θα μεταφερθείτε σε ένα φωνητικό μενού, όπου η ηλεκτρονική πλοήγηση θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε για την κατηγορία της ερώτησης. Στη συνέχεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν ειδικό για να βρείτε μια λύση στο πρόβλημα.

2. Ο δεύτερος αριθμός τηλεφώνου του τμήματος εξυπηρέτησης Beeline είναι 8 800 700 0611 .

Ο αριθμός τηλεφώνου χωρίς χρέωση 88007000611 της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης Beeline σάς επιτρέπει να φτάσετε στην υπηρεσία αποστολής χωρίς τη χρήση ηλεκτρονικού μενού. Η κλήση θα είναι δωρεάν για συνδρομητές operator όταν καλούν από κινητό τηλέφωνο.

Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω σταθερού αριθμού τηλεφώνου και από τηλέφωνα άλλων παρόχων. Τέτοιες κλήσεις θα πληρώνονται από τους χρήστες. Μια 24ωρη ενοποιημένη υπηρεσία υποστήριξης είναι διαθέσιμη σε όλους τους συνδρομητές από οποιαδήποτε γωνιά της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Διαβάστε παρακάτω και θα μάθετε ακόμα περισσότερους τρόπους

Υπηρεσία "Θα σας καλέσουμε πίσω".

Οι κλήσεις είναι δυνατές μόνο από παρόχους κινητής τηλεφωνίας. Εάν ο αριθμός της υπηρεσίας πληροφοριών δεν είναι διαθέσιμος, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία «Θα σας καλέσουμε». Για να το κάνετε αυτό χρειάζεστε:

• Καλέστε 0611 ;
• Περιμένετε μέχρι να τελειώσει η περίοδος αναμονής.
• Κάντε κλικ στον αριθμό "1".
• Ένας ειδικός θα σας καλέσει σύντομα.

Επιπλέον, μπορείτε να γράψετε στην υπηρεσία υποστήριξης χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό.

• Ανοίξτε το μενού δημιουργίας SMS.
• Εισαγάγετε την ερώτησή σας στο πεδίο κειμένου.
• Εισαγάγετε το 0611 ως παραλήπτη ;
• Στείλετε. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα θα λάβετε ένα μήνυμα απάντησης.

Άλλοι αριθμοί τηλεφώνου τεχνικής υποστήριξης Beeline

Ακόμη και όταν ταξιδεύετε, μπορεί να έχετε προβλήματα επικοινωνίας ή ερωτήσεις σχετικά με τη λειτουργία των υπηρεσιών της εταιρείας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να θυμάστε τις επαφές της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης Beeline στην περιαγωγή. Σημειώστε ότι οι δύο διαφορετικοί αριθμοί αντιστοιχούν σε δύο διαφορετικές καταστάσεις:

• Ο αριθμός τηλεφώνου τεχνικής υποστήριξης Beeline για ταξιδιώτες εσωτερικού είναι 0611 .

Λάβετε υπόψη ότι η επαφή δεν είναι διαθέσιμη όταν βρίσκεται στο έδαφος της Δημοκρατίας της Κριμαίας και στην πόλη της Σεβαστούπολης. Οι κλήσεις από εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα είναι δωρεάν.

• Ο δεύτερος αριθμός τηλεφώνου υποστήριξης πελατών Beeline είναι 8 495 797 2727 . Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε εάν βρίσκεστε στο εξωτερικό ή στο έδαφος της δημοκρατίας Κριμαία ή πόλη της Σεβαστούπολης. Οι κλήσεις μπορούν να γίνουν τόσο από παρόχους κινητής τηλεφωνίας (δωρεάν) όσο και από τηλέφωνα πόλης (με πληρωμή).

Οι παραπάνω αριθμοί σάς επιτρέπουν να λύσετε το πρόβλημα με την κινητή επικοινωνία, ακόμα κι αν βρίσκεστε στην άλλη άκρη του κόσμου. Σας υπενθυμίζουμε ότι μπορείτε να γράψετε στον χειριστή μέσω messenger εάν δεν μπορείτε να καλέσετε δωρεάν. Η αποστολή μηνυμάτων χρεώνεται σύμφωνα με το συνδεδεμένο πακέτο Internet. Και εδώ θα βρείτε πληροφορίες για την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας.

Για κατόχους μόντεμ, δρομολογητών και οικιακού Internet + TV

Ας μάθουμε πώς να καλέσετε την υποστήριξη Beeline εάν δεν χρησιμοποιείτε κινητές επικοινωνίες, αλλά χρησιμοποιείτε άλλα προϊόντα της εταιρείας. Υπάρχουν διαφορετικοί αριθμοί τηλεφωνικών κέντρων για διαφορετικές υπηρεσίες:

• Διαδίκτυο και τηλεόραση στο σπίτι – 8 800 700 8000 ;
• Αριθμός για ασύρματο Internet – 8 800 700 2111 ;
• Μόντεμ – 8 800 700 0080 .

Εξετάσαμε όλους τους διαθέσιμους τρόπους λήψης τεχνικής βοήθειας μέσω τηλεφώνου. Ας εξετάσουμε άλλες επιλογές.

Τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τηλέφωνο

Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με συμβούλους, μην απελπίζεστε. Ο χειριστής παρέχει πολλές ευκαιρίες να αναζητήσει εξειδικευμένη βοήθεια. Ας τα δούμε όλα συνοπτικά.

Κουβέντα

Για να συνομιλήσετε με έναν σύμβουλο στο διαδίκτυο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου, διαθέσιμη σε δύο επιλογές.

Στον ιστότοπο:

• Ανοίξτε τον επίσημο πόρο.
• Στην κορυφή του ιστότοπου, βρείτε το εικονίδιο μηνύματος.
• Κάντε κλικ σε αυτό.
• Εισαγάγετε το όνομά σας, τον αριθμό κινητού τηλεφώνου και τον κωδικό επαλήθευσης.

• Αρχίστε να επικοινωνείτε.

Στην εφαρμογή:

• Ανοίξτε το πρόγραμμα smartphone.
• Στην κύρια οθόνη, κάντε κλικ στο κουμπί "Συζήτηση".
• Καθορίστε την κατηγορία των ερωτήσεων και ξεκινήστε την επικοινωνία.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ

Για να υποβάλετε προτάσεις, παράπονα και ερωτήσεις, μπορείτε:

• Άνοιγμα δημιουργίας νέου email.
• Καθορίστε ως παραλήπτη [email προστατευμένο] ;
• Εισαγάγετε το κείμενό σας και στείλτε.

Κέντρο εξυπηρέτησης

Εάν θέλετε να λάβετε προσωπική συμβουλή, πρέπει:

• Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο.
• Επιλέξτε την πόλη διαμονής σας.
• Στη σελίδα του ιστότοπου, κάντε κλικ στην επιλογή Χάρτης και Κάλυψη
• Βρείτε το πλησιέστερο και επισκεφθείτε.

Ποια είναι τα νέα σου

Ένας άλλος προσβάσιμος τρόπος για να επικοινωνήσετε με έναν σύμβουλο μέσω του Διαδικτύου είναι να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp messenger:

• Ανοίξτε το πρόγραμμα.
• Προσθήκη αριθμού επαφής/τηλεφώνου +79686000611 ;
• Γράψε ένα μήνυμα και στείλε.

Επιπλέον, ο χειριστής εκπροσωπείται σε όλα τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα - επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή, γράψτε μηνύματα στην ομάδα και περιμένετε την αντίδραση του εκπροσώπου.

Η επικοινωνία με έναν χειριστή χρησιμοποιώντας το τηλέφωνο υποστήριξης Beeline θα είναι χρήσιμη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Λήψη διαβουλεύσεων.
• Μια ιστορία για τα τιμολόγια.
• Σύνδεση ή απενεργοποίηση επιλογών και υπηρεσιών.
• Απαντώντας σε δύσκολες ερωτήσεις.
• Βοήθεια στην επίλυση προβλημάτων.

Σας υπενθυμίζουμε ότι τις περισσότερες φορές μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας. Για το σκοπό αυτό, υπάρχουν φόρουμ στην ιστοσελίδα της εταιρείας, όπου εξετάζονται βασικά ζητήματα, καθώς και μια ενότητα «Βοήθεια», όπου συλλέγονται απαντήσεις στις κύριες δυσκολίες στην εργασία. Εξερευνήστε τον προσωπικό σας λογαριασμό (στην επίσημη ιστοσελίδα ή εφαρμογή για κινητά) για να δείτε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες και τα τιμολόγια.

Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα χωρίς τη συμμετοχή συμβούλων, οι ειδικοί της υπηρεσίας υποστήριξης Beeline θα έρθουν στη βοήθειά σας.