Почему не видит принтер на компьютере. Самостоятельное решение проблемы

Если проблема, связанная с тем, что windows не удается подключиться к принтеру, не дает вам нормально работать, то не стоит отчаиваться и бежать в ближайший сервисный центр, т.к. при грамотном и ответственном подходите устранить ее можно абсолютно самостоятельно. Одна из причин того, что не подключается сетевой принтер, заключается в неисправности, которая имеет место в работе службы диспетчера печати. Другая причина того, что компьютер не видит подключенный девайс, состоит в засорении папки и реестра «Spool’a», отвечающего за очередь печати. Подобный источник проблемы является следствием большого количества установок всевозможных программ в виде драйверов для абсолютно разных моделей и марок печатающих устройств.

• Итак, если windows не удается подключиться к девайсу из-за того, что локальная система печати не выполняется, то для решения этой проблемы нужно будет включить данную службу. Причина того, что данная служба не выполняется, может быть связана с тем, что она просто отключена со стороны пользователя либо каким-то сторонним ПО или даже вирусным приложением.
• Для устранения этой неполадки, откройте меню «Пуск» своей операционной системы windows 10 или какой-то другой версии, после чего перейдите в «Панель управления».
• Найдите в открывшемся списке раздел администрирования, после чего кликните на пункт «Службы». Следует отметить, что нужно открыть именно обычные службы виндовс, а не локальные – многие пользователи почему-то делают выбор именно в пользу второго варианта.
• Раскрывшийся список вам следует прокрутить до самого низа, пока вы не найдете «Диспетчер печати» windows 10 (в XP данный пункт называется диспетчером очереди печати).
• Кликните на него два раза левой кнопкой мыши, чтобы вам удалось перейти в его параметры.
• В новом окне найдите строку «Тип запуска», где должно стоять значение «Автоматически». Если это не так, в таком случае откройте список и поменяйте его на соответствующее значение.
• Посмотрите немного ниже – там вы должны увидеть кнопку «Отключить», находящуюся в активном состоянии. Но если это не так и вместо нее стоит кнопка «Запустить», кликните именно по ней. Примените все сделанные изменения и нажмите на «ОК», чтобы закрыть окно настроек диспетчера печати.

Если источником проблемы являлась именно служба печати, которая каким-то образом оказалась отключена, то вышеперечисленных действий будет достаточно, чтобы компьютер, который не видит принтер, снова начал показывать его и подключаться к нему. Но если, проблема «windows не удается подключиться к принтеру» все равно не решена и девайс по-прежнему отключен, тогда внимательно ознакомьтесь со следующим способом ее устранения.

Второй способ

Альтернативным запуску службы печати способом является подключение оборудования по локальному порту («Local Port»). В нем вам предстоит прописать текущий путь к сетевому девайсу. В целом этого простого действия будет достаточно, чтобы система windows 10/8/7/XP, установленная на ПК снова начала видеть в сети данную печатающую оргтехнику.

• Решать проблему того, что не получается подключить принтер по сети нужно с клика по панели управления.
• Среди всего отображенного списка разделов, выберите раздел с печатающими устройствами, после чего нажмите на «Установка».
• В новом окне мастера установки нажмите на кнопку «Добавить локальный принтер» — обычно он используются при отсутствии принтера USB, который при подключении будет устанавливаться в Windows в автоматическом режиме.
• В следующем окне вам будет предложено выбрать порт. Нажмите на второй пункт, а именно «Создать новый порт». Что касается типа порта, то выберите из списка «Локальный порт» («Local Port»).
• Теперь, чтобы сетевой принтер не отображался, как «отключен» и ваш ПК мог найти его, пропишите к нему путь – обязательно учтите все символы и заглавные буквы. Вот пример: «\\vitaliy\HP LaserJet 1020». Решив этот небольшой «квест», кликните на «ОК».
• На следующем этапе мастер установка принтера предложит вам определиться с драйвером подключаемого оборудования. Определите нужный вариант и кликните на «Далее». В нескольких последующих кнопках также нажимайте на кнопку «Далее».

Обычно при использовании такого способа решения вопроса о том, почему не устанавливается сетевой принтер, все начинает работать в нормальном режиме. Т.е. печатающая оргтехника выходит из состояния «отключен», благодаря чему найденное устройство снова подготавливается со стороны ОС к дальнейшей работе.

Третий способ

Но ошибка, связанная с тем, что системе не удается организовать связь с печатающим устройством всплывает не только при подключении сетевого девайса, но даже локального. Как быть в этом случае, если МФУ является не видным для персонального компьютера?

• Чаще всего, после произведенной настройки локального оборудования, диспетчер печати функционирует в нормальном состоянии, но через некоторый отрезок времени он внезапно отключается. Следует отметить, что установить источник проблемы в этой ситуации не так уж трудно. Скорее всего, она заключается в «Spool’е», который через какое-то время попросту засорился. Решение проблемы, безусловно, заключается в его очистке.
• Для начала вам нужно загрузить компьютер в безопасном режиме, т.к. в стандартом данную папку почистить не удастся.
• Откройте папку «Spool», которая находится по этому пути: «C» => «Windows» => «System32».
• Перейдите там в папку «\prtprocs\w32x86» и удалите все ее содержимое.
• Очистите от файлов также папку по этому пути «Spool\Drivers\w32x86».
• Произведите перезагрузку компьютера, после чего заново выполните установку драйверов и устройства для печати.

Как вы наверняка убедились, проблему, связанную с тем, что компьютер не находит устройство или windows не удается подключиться к принтеру, решить не так трудно, как кажется на первый взгляд. В целом устранить эту неисправность удавалось даже новичкам, поэтому в первую очередь положитесь на собственные силы и на эту инструкцию!

24.02.2017

С помощью принтера можно выводить цифровую информацию на бумажный носитель, но довольно часто он работает некорректно. Проблема подобного рода может возникнуть с любым принтером, независимо от марки и типа печати, поэтому все способы решения проблемы, описанные в статье, актуальны практически для любой модели принтера, вне зависимости от того на какой ОС работает компьютер, к которому подключёно устройство.

В большинстве случаев неполадки, которые мешают компьютеру обнаружить принтер несерьёзные и могут быть легко решены даже неопытным пользователем ПК. Но если ни один из способов не поможет, то это значит, что поломка серьёзная, либо принтер имеет свои индивидуальные особенности в эксплуатации (такие модели встречаются крайне редко).

Проверка аппаратной части

Частой причиной неработоспособности принтера является отход USB-кабеля от порта. В этом случае компьютер распознаёт устройство как не подключённое. Чтобы это исправить, просто нужно переподключить принтер к компьютеру. Проверьте шнур на наличие повреждений. Иногда он может переломиться. Чаще это случается где-то на концах кабеля. В этом случае проблему можно решить фиксацией мест слома (например, изолентой). Если и это не помогло, то придётся заменить кабель.

Иногда принтер отказывается печатать из-за некорректного обращения с ним. Например, вы положили слишком много листов в приёмное отверстие и/или сильно помяли их. Для этих случаев многие модели оборудованы специальными индикаторами на корпусе. Попробуйте правильно переложить листы в приёмник, и проблема решится сама собой.

Также не стоит забывать о том, что в принтере может закончится краска. Если это так, то на корпусе загорится специальный индикатор, а при попытке что-либо напечатать выводится окно с ошибкой либо устройство отработает “вхолостую”.

Если же предложенные варианты не помогли, то есть два алгоритма развития событий:

• серьёзная поломка принтера, т.е., его придётся нести в ремонт либо заменить другим устройством. К счастью, это встречается редко.
• проблема с программной составляющей. Как правило, это неактуальные или удалённые драйвера.

Способ 1: настройка параметров

Иногда принтер отказывается работать из-за неправильных программных настроек. Чтобы проверить корректность выставленных настроек, проделайте следующее:

После чего попробуйте повторно что-либо напечатать. Если ничего не получилось, то попробуйте перезагрузить компьютер. Чаще всего это не требуется, но некоторые версии Windows и программного обеспечения самого принтера могут не видеть внесённых изменений до их перезапуска. Также можно попытаться включить и выключить принтер.
Если данные манипуляции не помогли, то проблема может быть в некорректно работающих драйверах.

Способ 2: переустановка драйверов

В современных версиях Виндовс, Линукса и Мака всё необходимое ПО для работы принтера устанавливается либо в фоновом режиме, либо с электронного носителя, который идёт вместе с устройством. Если при первом использовании устройство не работает, то скачайте драйвера с официального сайта производителя.

Иногда уже установленные драйвера могут устареть или работать некорректно из-за проблем в системе. В этом случае также потребуется скачать актуальную версию драйверов с официального сайта производителя и установить. После чего выполнить перезагрузку компьютера.

Если принтер не заработал, то проблема может крыться в конфликте новых и старых драйверов. Последние необходимо удалить, но это не так просто, поэтому рекомендуется следовать инструкции, дабы не нарушить работу ОС:

Теперь можно подсоединить принтер и установить актуальные драйвера с официального сайта производителя.

Заключение

Приведённые манипуляции помогают в большинстве случаев избавиться от проблем с невозможностью печати. Если же они не помогли, то это может говорить о серьёзных неполадках или несовместимости устройства с вашим компьютером, в этих случаях поможет только профессиональный ремонт или замена принтера.

Принтеры относятся к устройствам вывода информации, для использования которых необходимо подключение и предварительная настройка. Однако очень часто пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит принтер.

Зачем нужен принтер?

В наши дни услуги печати очень распространены. Практически в каждом торговом центре, на первых этажах офисных зданий или на работе каждый может вывести на бумагу всю необходимую информацию из электронного документа. Однако идеальным вариантом станет покупка принтера себе домой, поскольку в этом случае вы всегда сможете распечатать все, что душе угодно.

Сегодня на прилавках магазинов выставлены различные модели принтеров, позволяющих производить черно-белую или цветную печать самых различных размеров. Некоторые модели поддерживают беспроводное подключение к ПК, а также могут сочетать в себе несколько устройств таких, как принтер, сканер и копир. Такие модели называются МФУ или многофункциональные устройства. Поэтому выбор принтера может стать непростой задачей и отнимет немало сил и времени. Однако случаются ситуации, когда вы купили понравившийся печатный аппарат, принесли его домой и при попытке подключения к компьютеру столкнулись с проблемой - ваш ПК не видит принтер.

Без паники

Итак, вы включили принтер, на нем загорелись лампочки, свидетельствующие о его исправности, посылаете на печать документ и…ничего, процесс печати не запускается. В этом случае необходимо успокоиться и попытаться понять в чем причина. Необязательно сразу нести устройство в сервисный центр или вызывать на дом специалиста. Можно попытаться справиться с проблемой самостоятельно.

Проверьте правильность подключения

Очень часто многие пользователи, особенно новички, при подключении принтера к компьютеру забывают о некоторых проводах или не до конца втыкают штекер. Поэтому если ваш принтер «отказывается» печатать проверьте целостность всех проводов, а также правильность их подключений. Если все на своих местах, то попробуйте подключить принтер к разным USB-портам. Если документ с компьютера так и не отправляется в печать, то эта проблема нуждается в более тщательном подходе.

Слетели драйвера

Очень многие пользователи вводят в поисковиках запрос: «Почему компьютер не видит принтер?». Ежедневно с этой проблемой за помощью к поисковым системам обращаются тысячи пользователей. Однако ответ на этот вопрос очень прост и вы узнаете его немного дальше в статье.

Стоит отметить, что принтеру, как и любому другому устройству, для стабильной работы необходимо соответствующее программное обеспечение, называемое драйвером. При первом подключении печатного устройства к компьютеру необходимо проинсталлировать их со специального системного диска, поставляемого в комплекте с устройством. Однако в процессе работы драйвера могут слетать из-за различных ошибок операционной системы или сбоев.

Таким образом, если при попытке распечатать документ вашему компьютеру не удается обнаружить принтер, а все его кабеля подключены, то, скорее всего, причина заключается именно в драйвере. Оптимальным вариантом станет полная переустановка программного обеспечения. В большинстве случаев это помогает справиться с проблемой. Если уж и это не помогло, то в этом случае необходимо продолжить поиски неисправности.

О, наша невнимательность

Как бы банально ни звучало, но очень часто именно человеческая невнимательность является причиной того, что компьютер не видит принтер. Операционная система автоматически запоминает все подключенные к компьютеру устройства вывода, поэтому при попытке распечатать документ вы могли не указать в настройках подключенный в данный момент принтер. Помимо этого системные настройки могли сбиться в результате ошибок операционной системы. Таким образом, никакой проблемы с принтером не существует. Все что необходимо - это при отправке документа на печать указать рабочее устройство вывода. Если это не помогло, то следует переустановить драйвера.

Автомат или нет

Иногда в настройках принтера отключена функция автоматического запуска печати. Подобная ситуация случается крайне редко, однако, если вы столкнулись с подобной проблемой, то необходимо зайти в «Очередь печати» и убедиться, что нужные параметры установлены правильно. Если автоматическая печать отключена, то в этом случае достаточно всего-лишь установить галочку напротив соответствующего пункта.

Сбой системы

Очень часто компьютер и принтер не синхронизируются из-за системного сбоя Windows. В этом случае поможет только полная переустановки Windows. Этот процесс занимает довольно много времени и требует от пользователя определенных знаний, необходимых для выполнения этой задачи. Помимо этого будет необходимо заново установить программное обеспечение принтера. Если и это не помогло справиться с проблемой, то в этом случае остается только два варианта: вы установили несовместимые с принтером драйвера или ваше печатающее устройство вышло из строя. В этой ситуации вам потребуется покупать новый принтер или ходить распечатывать всю необходимую информацию к друзьям или в специализированные салоны, предоставляющие услуги печати.

Несовместимость системы

Еще одной очень распространенной проблемой того, что компьютер не видит принтер, является несовместимость драйвера и операционной системы. Вся проблема заключается в том, что узнать так ли это очень трудно, поэтому на такие нюансы рекомендуется обращать внимание еще на этапе выбора принтера. Большинство современных производителей принтеров и МФУ указывают в технических характеристиках с какими операционными системами поддерживают работу устройства.

Таким образом, простая небрежность может стать причиной длительного разбирательства с тем, почему отправленный в печать документ не доходит до принтера. Помимо этого бывают ситуации, когда определенная версия прошивки не поддерживается более старыми или новыми версиями Windows.
Однако не стоит впадать в панику и колотить кулаками по принтеру, это все равно не поможет. Прежде всего попытайтесь отыскать подходящую сборку драйверов на официальном интернет-сайте компании-производителя.

Как правило, на официальных ресурсах реализован удобный фильтр поиска, в котором необходимо указать вашу модель принтера и версию Windows, и система поиска автоматически выдаст вам подходящий драйвер. Также не следует забывать о правильной установке программного обеспечения для вашего принтера. В процессе инсталляции необходимо безукоризненно следовать подсказкам установщика и если он просит вас подключить принтер к компьютеру и включить его питание - делайте это, в противном случае это может привести к некорректной установке драйверов и дальнейшему возникновению проблем при работе с устройством.

Напоследок необходимо сказать о том, что если самостоятельно у вас не получается справиться с возникшей проблемой, то в этом случае обратитесь к квалифицированному специалисту

По опыту нашего сервисного центра пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не видит принтер или перестал его видеть . Даже если оба устройства полностью исправны и правильно подключены, компьютер все равно может не распознавать принтер. Рассмотрим методы решения данных проблем.

Метод 1.Проверка исправности подключения

Чаще всего именно из-за неисправного подключения компьютер не реагирует на принтер . Поэтому нужно вынуть кабель с обеих сторон принтера и компьютера, вставить его снова . Проверить надежность подключения. Большинство принтеров требует подключения к USB 2.0. В компьютере провод вставляйте в нужный USB-разъем и чтобы он был рабочий. На время проверки можно отключить мышку и клавиатуру. Подключайте кабель поочередно к каждому из разъемов . На некоторых принтерах кнопка включения находиться сзади или сбоку на корпусе,ее нужно нажать. Должен загореться индикатор на принтере.

Метод 2.Проверка драйвера

Драйвера могут неправильно работать или они просто не установлены. Для установки драйверов нужно использовать диск,который шел в комплекте с принтером . Если такого диска нет, драйвера лучше скачать н а официальном сайте производителя принтера запросом в поисковой системе « МОДЕЛЬ ПРИНТЕРА скачать драйвер» . Важно выбрать пакет драйверов ,который полностью соответствует модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работают неправильно, нужно их переустановить, сначала удалив неработающие .

Чтобы установить драйвер принтера нужно сделать следующие действия:

1)Н ажмите кнопку "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры".

2) Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого требуется обновить, и выберите "Свойства принтера".

3) Перейдите на вкладку "Дополнительно".

4) Нажмите кнопку "Сменить" и следуйте указаниям в окне мастера дополнительных драйверов принтера.

Метод 3.Проверка установлен ли принтер устройством п о умолчанию

1)Нужно открыть "Пуск",выбрать "Устройства и принтеры".

2) Щелкнуть нужный принтер правой кнопкой мыши и при необходимости поставить галочку напротив параметра "" Использовать по умолчанию "".

Метод 4.Проверка службы автоматической печати

1)Нужно открыть ""Пуск""-"" Панель управления""-"" Система и безопасность"" -""Администрирование"".

2)Затем двойным щелчком левой кнопки мыши открыть ярлык "" Службы"" в списке находим ""Диспетчер печати"" и правой кнопкой в выпадающем меню нажимаем "" Свойства"". Тип запуска должен стоять "" Автоматически"" и состояние ""Работает"".

Метод 5.Неисправна операционная система

Подключите принтер к другому компьютеру. Если с тем компьютером работает-значит проблема в операционной системе.

Метод 6. Ремонт в сервисном центре.

опыт работы мастеров;

гарантия на выполненную работу;

Если вы хотите сэкономить время и не подвергать риску ваше устройство, ремонт принтера в Одессе проводят в сервисный центр ИТ сервис аутсорсинг.

Причин, почему компьютер не видит принтер, может быть несколько. В этой статье мы их рассмотрим и попробуем решить сложившуюся проблему.

Для начала проверьте кабель , которым принтер подключен к компьютеру. Если он нигде не переломан и провода не оголены, то обратите внимание на то, как штекера сидят в портах компьютера и принтера. Для обеспечения хорошего контакта, они не должны болтаться, еще их можно немного пошевелить. Теперь включите принтер с помощью переключателя, расположенного на нем. При этом должен загореться световой индикатор красного или зеленого цвета на передней части корпуса принтера.

Следующее, что необходимо сделать – это проверить установленные драйвера на компьютере. Для этого заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств» . Затем в списке ищем принтер. У меня он не подключен, поэтому покажу на другом устройстве. Нажимаем на него правой кнопкой мыши и заходим в «Свойства» .

На вкладке «Общие» смотрим состояние устройства. Если там написано тоже, что на рисунке ниже – все замечательно. Если нет, нужно переустанавливать драйвера. В некоторых случаях, даже если система сообщает, что драйвера работают нормально, лучше их удалить и установить заново.

Для этого переходим на вкладочку «Драйвер» и нажимаем «Удалить» .

Для этого переходим на официальный сайт производителя Вашего принтера: HP, Canon, Samsung и другие. Затем заходим в раздел «Поддержки» . Здесь выбираем само устройство, его подтип и модель. Дальше жмем «Выбрать» .

Для принтеров HP сайт выглядит следующим образом. Здесь нужно зайти «Служба поддержки» – «ПО и драйвера» . Потом введите модель принтера и нажмите «Поиск продукта» . Вам будут предложены драйвера, выберете подходящий и нажмите «Загрузить» .

Здесь в разделе «Принтеры и факсы» должен отобразиться Ваш принтер.

В том случае, если к Вашему компьютеру подключено несколько принтеров , выберете нужный, кликнете по нему правой кнопкой мыши из меню выберете «Использовать по умолчанию» .

Затем в этом же меню зайдите в «Свойства принтера» . На вкладке «Дополнительно» проверьте, чтобы маркер стоял возле пункта «Доступен всегда» .

Еще одной причиной, почему компьютер не видит принтер, может быть отключенная служба печати . Для этого заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Администрирование» . Здесь два раза кликаем мышкой по пункту «Службы» .

В следующем окне ищем пункт «Диспетчер печати» и кликаем по нему мышкой два раза.

Здесь смотрите, чтобы в пункте «Состояние» было написано «Работает» . Если у Вас кнопка «Запустить» активна – нажмите на нее. Затем в поле «Тип запуска» из выпадающего меню выберете «Автоматически» . Нажмите «Применить» и «ОК» .

Думаю, у Вас все получилось и Вы без проблем сможете напечатать нужный документ.

(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Вебмастер. Высшее образование по специальности "Защита информации".. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности