Многие владельцы Android девайсов от Samsung жалуются, что у них возникают...
Часто стала встречаться проблема у читателей нашего сайта: . Потому эта статься создана специально для таких человек, чтобы они не искали информацию по всему интернету.
Если , то чаще всего просто потребуется удалить и переустановить службу Apple Mobile Device. Но прежде чем переходить к инструкции убедитесь, что у вас последняя версия iTunes, попробуйте включить iPad в другой USB порт и если есть возможность, попробуйте подключить iPad к другому компьютеру. Ну, а если всё это не помогло, то…
iTunes не видит iPad в Mac OS:
1. Отключите iPad от компьютера Mac.
2. Откройте Finder, найдите программу iTunes в папке «Программы» и перетащите ее в Корзину.
3. Переместите ярлык iTunes в Корзину.
4. Выберите Переход -> Переход к папке.
5. Введите /Система/Библиотеки/Extensions и нажмите «Перейти».
6. Найдите файл AppleMobileDevice.kext и перетащите его в Корзину.
7. Выберите Переход > Переход к папке.
8. Введите /Библиотеки/Receipts/ и нажмите «Перейти».
9. Найдите файл AppleMobileDeviceSupport.pkg и перетащите его в Корзину. Если появится приглашение, введите пароль администратора.
Примечание. Этот файл может отсутствовать в ОС Mac OS X 10.6 и более поздних версий, в этом случае перейдите к следующему действию.
10. Перезагрузите компьютер.
11. Выберите Finder > Очистить Корзину и перезагрузите компьютер.
12. Загрузите и установите текущую версию программы iTunes.
13. Снова подключите iPad к компьютеру Mac и откройте программу iTunes
iTunes не видит iPad в Windows:
Перезапуск службы Apple Mobile Device (AMDS)
windows XP
1. Закройте программу iTunes и отключите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
2. Выберите Пуск > Панель управления.
3. На панели управления откройте Администрирование.
4. Откройте Службы.
5. Выберите Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу в левой панели.
Windows Vista или Windows 7
1. Закройте программу iTunes и отключите устройство iPad.
2. Нажмите кнопку «Пуск» кнопка «Пуск» в ОС Windows.
3. В поле Начать поиск введите Службы.
4. В разделе Программы в результатах поиска нажмите «Службы».
5. Выберите Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу.
6. После остановки службы нажмите Запустить службу.
7. После перезапуска службы Apple Mobile Device откройте iTunes и подключите устройство.
Если это помогло, то на 5 шаге дважды кликните по службе Apple Mobile Device и в поле тип запуска выберете «Авто» или «Автоматически».
Статьи и Лайфхаки
С подобной проблемой сталкиваются многие владельцы планшетов Apple. Итак, почему iTunes не видит iPad , и что делать в данном случае? Не секрет, что решить данную проблему иногда не могут даже опытные пользователи, знающие не понаслышке. Для начала разберёмся в том, как отличается её решение для различных операционных систем.
Почему приложение iTunes не видит iPad и что делать?
Сегодня в сети можно найти множество вариантов решения данной проблемы. Большая их часть оказывается не действенной, другая – попросту неактуальна для последней версии приложения iTunes.
Поговорим о том, почему iTunes не видит iPad. Для начала попробуем удостовериться в том, насколько работоспособным является тот или иной элемент. Проверим различные USB-порты и используемый USB-шнур. Проблема также может быть в программном обеспечении. К примеру, сбой приводит к тому, что приложение iTunes не будет видеть наш планшет. Рекомендуется попробовать удалить и заново установить эту программу, загрузив её с официального сайта.
Если мы пользуемся компьютером Mac, и приложение iTunes не видит нас планшет, рекомендуется для начала отключить его и закрыть это приложение.
После этого удаляем иконку программы с панели запуска (иначе называется Dock) и саму папку с программой (ищем в меню «Библиотеки»). Заходим также в пункты «Extension» и «Receipts» и удаляем там файлы AppleMobileDevice с расширением kext и pkg соответственно. Также перезагружаем компьютер, чистим Корзину и снова перезапускаем его. Скачиваем последнюю версию iTunes для Mac с официального сайта и снова подключаем устройство.
Почему приложение iTunes не видит iPad на Windows?
Как и в предыдущем случае, проблемы могут быть как с отдельными элементами (USB-порты и USB-кабель), так и с программным обеспечением. Если мы проверили работоспособность каждого такого звена, но iTunes до сих пор не обнаруживает наш планшет, попробуем произвести следующие манипуляции.
Сперва о компьютерах под управлением Windows XP. Отключаем iPad от ПК и закрываем приложение iTunes. Теперь заходим в пункт «Администрирование» через «Панель управления», а оттуда – в «Службы». Далее кликаем по пункту AppleMobileDevice и нажимаем «Остановить службу». Убедившись в том, что служба остановлена, вновь её запускаем, нажав на соответствующую кнопку. Дожидаемся полного запуска и снова подключаем наш планшет к ПК. Ничего сложного для тех, кто уже представляет себе и чем они отличаются между собой.
Если компьютер работает под управлением Windows 7 или Windows 8, отключаем iPad и закрываем iTunes. Заходим в пункт «Администрирование» через «Панель управления». Далее переходим в меню «Службы». Выбираем пункт AppleMobileDevice и останавливаем службу. Далее запускаем её снова. Снова подключаем наш планшет к ПК. Если всё получилось, рекомендуется зайти в свойства вышеуказанной службы и указать там тип запуска «Авто».
Указанным образом можно восстановить нормальную работу приложения iTunes. Разумеется, случаются и исключения, когда неполадки могут быть связаны с аппаратной частью планшета. В подобной ситуации лучше обратиться к специалисту.
Если при подключении iPhone к компьютеру или ноутбуку устройство не распознается, то скорее всего проблема вызвана неправильной настройкой программного обеспечения. Чаще всего достаточно обновить драйвера и вернуть основные конфигурации к параметрам по умолчанию.
Проблема синхронизации айфона (или другого устройства от Apple) может быть вызвана неисправностью компьютера или самого девайса. Поэтому для устранения ошибки важно правильно определить причину ее возникновения. Почему iTunes не видит iPhone:
- Необходимо обновить драйвера и другое официальное программное обеспечение.
- Произошел сбой службы Apple Mobile Device.
- У компьютера нет разрешения или iPhone заблокирован.
- Необходимо обновить версию iOs на смартфоне.
- На компьютере установлена «старая» или несовместимая с компьютером версия айтюнс.
В зависимости от этого будут различаться и способы решения проблемы. Рассмотрим их в порядке от самой популярной.
Неисправность комплектующих
Если устройство не распознается, то не лишним будет проверить работоспособность аппаратных частей компьютера. В некоторых случаях iPhone не виден в iTunes по следующим причинам:
- Сломался или засорился USB порт на айфоне. Тогда устройство не будет заряжаться и опознаваться другими PC и Mac.
- USB порт неисправен. Подключите iPhone в соседний разъем или убедитесь в его работоспособности с помощью другого устройства.
- Используется неоригинальный USB кабель. Для синхронизации данных выбирайте только фирменные шнуры от Apple.
Если причина действительно в неисправных портах или кабеле, то проблемы с синхронизацией могут возникнуть и при подключении к ПК других мобильных устройств, флеш-накопителей.
Проблемы на iPhone
Иногда мобильное устройство не отображается в iTunes из-за системных ошибок на самом iPhone. Тогда для их устранения рекомендуется выполнить следующие действия:
- Через меню «Настройки» проверить наличие обновлений для iOs.
- Если при подключении iPhone на экране появляется сообщение «Доверять этому устройству», то разблокируйте смартфон и подтвердите действие.
- Если после подключения в iTunes появляется ошибка 0xe8000015, то необходимо перепрошить айфон.
- Запустите режим восстановления через iTunes с помощью другого компьютера (при наличии системных ошибок программа сама предложит начать процедуру восстановления).
Если при подключении к PC или Mac других «яблочных» устройств ошибки не появляются, то скорее всего проблема с iPhone. Тогда для устранения неисправности нужно обновить программное обеспечение на смартфоне.
Обновление iTunes
Если айфон распознается компьютером (появляется в списке доступных), но не отображается в айтюнс или выдает ошибку (с кодом 0xE), то попробуйте обновить программу. Для этого:
- Отключите iPhone и другие мобильные девайсы от компьютера.
- Для PC с операционной системой Windows 10, 8 или 7 запустите iTunes и через меню «Справка» выберите «Проверить наличие обновлений».
- Для Mac с операционной системой OS X запустите App Store. Кликните на кнопку «Обновить», чтобы проверить наличие новых версий для приложений и ОС.
- Если для компьютера будет доступна более «свежая» версия айтюнс, то подтвердите ее загрузку.
Если обновления не скачиваются или в процессе появляется другая ошибка, то переустановите айтюнс. Для этого полностью удалите софт с компьютера и загрузите дистрибутив с официального сайта Apple.
Переустановка драйвера на Windows
Для нормальной синхронизации iPhone с компьютером необходим драйвер Apple Mobile Device USB Driver. Если он был поврежден или случайно удален, то смартфон не будет синхронизироваться с iTunes.
- Отсоедините и заново подсоедините iPhone к компьютеру по USB интерфейсу.
- Если на ПК автоматически появится окно программы iTunes, то закройте его и завершите все связанные процессы через диспетчер задач.
- Откройте системный диск (тот, на который установлена Windows) и перейдите в «ProgramFiles». Здесь найдите «Common Files» - «Apple» - «Mobile Device Support».
- Откройте папку «Drivers» и в файле «usbaapl.inf» или «usbaapl64.inf» (для 64х разрядных систем) вызовите контекстное меню. В появившемся списке кликните «Установить».
- Дождитесь окончания операции и отсоедините айфон.
После этого обязательно перезагрузите ПК и попробуйте синхронизировать устройство, чтобы проверить, отображается ли оно в айтюнс.
Переустановка драйвера на Mac
Для нормальной работы iPhone с iTunes и другим программным обеспечением необходимо использовать драйвера только от официального производителя. Чтобы проверить их наличие на Mac, сделайте следующее:
- Запустите меню Apple. Для этого нажмите и удерживайте кнопку «Option».
- В появившемся окне выберите пункт «Информация о системе» или «Отчет о системе» (названия могут отличаться в зависимости от версии OS X).
- Перейдите в блок «Аппаратные средства» - «USB». В правой части окна найдите и кликните на нужный iPhone (если используете несколько устройств Apple).
- В нижней части окна отобразится доступная для него информация. Найдите и удалите ПО от сторонних производителей.
После этого перезапустите компьютер и проверьте, видно ли устройство в iTunes. Если это не помогло устранить ошибку, то скорее всего проблема вызвана устройством.
Перезапуск службы
Если на компьютере установлена «свежая» версия мобильного драйвера от Эппл, но iTunes все равно не видит смартфон, то скорее всего произошел сбой службы. Что делать, чтобы возобновить работу программного обеспечения:
- Отключите от компьютера все мобильные устройства и выключите айтюнс.
- Через меню «Пуск» запустите «Панель управления» и в списке доступных компонентов выберите «Администрирование».
- Откройте папку «Службы» и найдите здесь «Apple Mobile Device». Для удобства поиска произведите сортировку по имени.
- Дважды кликните по найденному пункту и на вкладке «Общие» выберите «Остановить». Дождитесь, пока состояние сменится на «Остановлена».
- После этого снова запустите службы, чтобы статус сменился на «Работает».
- Дополнительно убедитесь, что напротив пункта «Тип запуска» стоит «Автоматически».
- Нажмите «Ок» и закройте «Службы».
После обновления статуса Эпл Мобайл Девайс перезагрузите компьютер и попробуйте подключить айфон. Устройство отобразится в iTunes.
Обновление драйвера
Если после проделанных действий смартфон все равно не опознается или айтюнс опять перестал видеть айфон, то проверить работоспособность драйвера можно через диспетчер устройств на Windows.
- Откройте диспетчер устройств. Для этого введите название службы в меню «Пуск» или используйте команду «devmgmt.msc» в системной утилите «Выполнить».
- В открывшемся списке перейдите в раздел «Контроллеры USB». Откроется список доступных драйверов.
- Найдите здесь «Apple Mobile Device USB Driver». Если рядом есть иконка в виде стрелочки, восклицательного или вопросительного знака, то обновите драйвер самостоятельно, в штатном режиме. Для этого кликните по его названию правой кнопкой мыши и в выпадающем списке выберите «Обновить конфигурацию».
Если Windows пишет, что на компьютере уже есть последняя версия Apple Mobile Device USB Driver или в списке отображается «Неизвестное устройство», то то попробуйте подсоединить iPhone через другой шнур или в соседний USB порт. Проверьте, повторяется ли проблема при работе с другим PC или Mac.
Полная переустановка на Mac OS X
Иногда для устранения ошибки на устройствах Mac лучше всего комплексно переустанавливать iTunes и драйвера. Порядок действий:
- Отключите iPhone от Mac и закройте другие приложения. Через панель запуска «Dock» переместите иконку iTunes в корзину.
- Откройте меню «Библиотеки» и найдите здесь связанную папку айтюнс. Переместите ее в корзину.
- Перейдите по адресу «Система» - «Библиотеки» - «Extension». Здесь найдите и удалите файл AppleMobileDevice.kext.
- Перейдите по адресу «Библиотеки» - «Receipts». Здесь найдите и удалите пакет AppleMobileDeviceSupport.pkg.
- Очистите корзину и перезагрузите компьютер.
- Проверьте, не восстановились ли файлы и при необходимости повторите процедуру.
После этого загрузите последнюю версию айтюнс с официального сайта Эпл или через магазин приложений App Store. Произведите установку программного обеспечения и подключите устройство. Айфон отобразится в списке доступных.
Чаще всего, чтобы айфон начал отображаться в списке устройств айтюнс достаточно перезагрузить компьютер или переподсоединить смартфон. Иногда ошибка синхронизации происходит из-за несоответствия версий программного обеспечения устройства и PC или Mac. Тогда для ее устранения необходимо обновить драйвера.
Сегодня мир немыслим без современных гаджетов. Теперь можно позвонить в любую точку планеты, прослушать музыку и скачать прикольную игрушку. Миниатюризация устройств достигла такого уровня, что можно всю электронику носить с собой. Кроме того, девайсы зачастую объединяют в себе несколько устройств по назначению. В одном корпусе бывают соединены компьютер, телефон и плеер. Но все же специализация присутствует, и поэтому для того, чтобы закачать музыку в iTunes, его надо подключить к iPad или к какому-либо другому устройству (компьютеру). Иногда получается так, что они не соединяются, например, iTunes не видит iPad.
Для начала попробуем разобраться, с чем мы имеем дело. iTunes является бесплатной программой, которая позволяет упорядочивать книги, фильмы и музыку и (и не только). Для удобства пользователей и получения прибыли компанией Apple был создан онлайн-магазин iTunes Store. Эта программа и сервис не дают пользователям заниматься пиратством в любом его проявлении. iPad - плоский мобильный компьютер корпорации Apple, выполненный в виде планшета. Английское слово Pad переводится как панель, клавиатура, блокнот.
Теперь выясним, почему Айтюнс не видит Айпад, и попытаемся устранить причину.
Необновлённое программное обеспечение
Проверка USB-кабеля
Кабель USB может стать причиной того, что Айтюнс не видит Айпад. Для начала произведите внешний осмотр кабеля и гнёзд для его подключения на своих устройствах. Кабель и разъёмы должны быть очищены от грязи и не иметь видимых повреждений. Если есть возможность, то замените провод для теста на заведомо исправный. Неоригинальные кабели могут давать зарядку, но не передавать данные.
Неустановленный компонент и отсутствие USB-драйвера
Совместно с программой iTunes автоматически устанавливается компонент с названием Apple Mobile Device Support. Он требуется для работы гаджетов с операционной системой iOS. Если этого компонента нет, то Айтюнс заново.
Также возможно потребуется переустановить драйвер Apple Mobile Device USB Driver . Проверить эту версию можно в диспетчере Windows.
Неисправность шлейфа питания и аппаратной части
В этом случае, если не синхронизируется iPad с iTunes, надо нести устройство в мастерскую. Такое происходит из-за небрежного обращения с электроникой, в частности, из-за попадания воды.
Из практики ремонтов следует, что исчезновение питания кроме неисправности шлейфа может быть вызвано повреждением микросхемы , которая управляет подачей напряжения. Это также определяется и устраняется в мастерской. После тестирования мастер вам назовёт причину, почему iTunes . Может быть придётся заменить микросхему. В результате неаккуратного обращения возможны и другие неисправности, такие как повреждение дорожек, элементной базы и прочего вследствие ударов, падений, неправильных условий эксплуатации.
На видео продемонстрировано, как обычно происходит синхронизация iPad с iTunes:
Таким образом, устранить неисправность можно, заменив повреждённый кабель либо, в более серьёзных случаях, отремонтировав устройство в мастерской.
Похожие статьи
Правильный выбор операционной системы для планшета является гарантом удобства использования устройства, его быстродействия (времени отклика системы) и срока службы. iOS Наиболее популярным и распространённым планшетом на сегодняшний день является Apple iPad. Операционной системой этого планшета является iOS, имеющая уже девять версий. Что же отличает её от остальных?
iTunes - сервис, который сильно расширяет возможности вашего Apple-устройства. Но для использования большинства функций необходимо использования компьютерной версии iTunes, работа с которой происходит при помощи присоединенного USB-кабеля устройства. Но может случиться следующая проблема: приложение по каким-то причинам перестанет синхронизироваться с подсоединенными устройствами, и это очень сильно ограничит возможности вашего iPhone, iPad или iPod touch. Пробуем разобраться, почему компьютер не видит телефон, подключенный по кабелю.
Почему Айтюнс не замечает подключенное устройство (айфон, айпад, айпод) к компьютеру/ноутбуку
Причин для такого ненормального поведения программы может быть несколько:
- Версия iTunes устарела или не является актуальной.
- Файлы, обеспечивающие нормальную работу программы, были повреждены вредоносным вирусом или самим пользователем.
- USB-переходник, который помогает синхронизировать устройство с компьютером, неисправен.
- Проблема может возникать из-за самого устройства, если вход для USB-кабеля забит грязью или пылью.
- Компьютеру не выдано разрешение на использование данных устройства.
Как исправить возникшую проблему
Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения проблемы, то используйте поочередно все способы ее устранение, пока не найдете тот, который действительно поможет. Все нижеописанные инструкции будут расположены в следующем порядке: сначала будут легкие и быстрые, но не менее важные способы устранения проблемы, а потом более долгие и сложные.
Перезагрузка телефона и ПК
При возникновении любой проблемы первое, что нужно сделать - это перезагрузить все, что только можно. Все процессы, работающие в фоновом режиме, будут перезапущены, а лишние приложения - закрыты, поэтому многие ошибки могут решиться сами собой.
Перезагружаем компьютер
Выдача разрешения
При первом и последующих подключениях устройства USB-кабелем к компьютеру на экране появится уведомление, в котором вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы ответите «Отмена» или просто проигнорируете сообщение, то iTunes не сможет синхронизироваться с вашим устройством, поэтому необходимо выдать разрешение.
Выдаем разрешение компьютеру
Проверка и замена USB-кабеля
Если перезагрузка не помогла, то следует проверить, не имеет ли USB-кабель внешних и заметных повреждений, перегибов, проколов. Следует попробовать подключить устройство этим же USB-кабелем к любому другому компьютеру или ноутбуку, если это возможно, и проверить, будет ли там актуальна эта проблема. Но перед проведением вышеописанного эксперимента, необходимо прочистите вход Lightning. Также можно переподключить устройство к другому USB-порту вашего компьютера.
Прочищаем вход для USB-кабеля
Обновление iTunes
Если версия программа неактуальна на данный момент, то она может работать некорректно, следует ее обновить:
Переустановка iTunes
Возможно, файлы приложения были повреждены вредоносным вирусом или, случайно, самим пользователем, то могут быть проблемы с его работой. Обновление программы в этом случае не поможет, следует скачать установочный файл со страницы официального сайта Apple, посвященной iTunes - http://www.apple.com/ru/itunes/download/ , и заново пройти процесс установки iTunes, предварительно удалив предыдущую версию.
Скачиваем iTunes
Устранение конфликта между iTunes и антивирусом
Возможно, действия iTunes по ошибке ограничивает действующий на вашем компьютере или ноутбуке антивирус. Но для начала надо выяснить, видит ли компьютер ваше Apple-устройство. Далее будут представлены инструкции для каждой операционной системы отдельно.
Mac OS
Windows
Какой путь решения проблемы выбрать для вашего случая зависит от того, какой значок отображается напротив вашего подключенного устройства:
Видеоурок: Как обновить драйвера, если iTunes не замечает устройство и его содержимое
Как избежать подобных проблем в будущем
Есть несколько простых правил, придерживаясь которых, можно сильно понизить шансы того, что вы столкнетесь с этой проблемой в будущем снова:
- Постоянно проверяйте наличие обновлений iTunes, что версия программы никогда не устаревала. Большинство проблем, связанных с сервисом, возникают именно из-за неактуальной версии приложения.
- Обзаведитесь несколькими оригинальными USB-кабелями, чтобы в случае поломки одного, воспользоваться другим, а также иметь возможность проверить, в чем причина поломки, заменив один кабель другим.
- Не пытайтесь без должных знаний изменять файлы программы iTunes, так как их повреждение приведет к поломке самой программы.
Итак, если приложение iTunes не замечает подключенный к компьютеру телефон или планшет и не синхронизируется с ним, то следует исправить ошибку вручную: обновить или переустановить программу, заменить USB-переходник или порт, к которому подключается кабель, обновить или установить драйвера вручную. Если ни один из вышеописанных способов не помог устранить проблему, то остается одно - передать устройство в официальный сервис компании Apple, чтобы квалифицированные специалисты разобрались, в чем дело, и разрешили проблему.
