Принтер копирует но не печатает с компьютера. Принтер не печатает

Люди, которым часто приходится распечатывать текстовые или графические файлы, иногда сталкиваются с такой проблемой: пользователь отправляет информацию на печать, но принтер на запрос не реагирует (максимум - может пожужжать пару секунд, но распечатывать файл отказывается). Любопытно, что если принтер не печатает с компьютера, в 90% случаях это не связано с поломкой ни первого, ни второго устройства.

Почему не работает принтер

Если принтер распечатывает листы с белыми полосами или пустые белые листы бумаги, вопросов, как правило, не возникает - либо закончилась краска (или тонер, если устройство лазерное), либо неисправен сам картридж. А вот ситуация, когда принтер не отвечает на запросы пользователя, очень напрягает - сразу возникает мысль, что сломался или принтер, или компьютер, или оба вместе. Однако самые распространённые причины такого поведения принтера ни с какими поломками обычно не связаны.

Рассмотрим поподробнее каждую из вероятных проблем.

Принтер не подключён к ПК

Как бы смешно ни звучало, но чаще всего причина неполадок кроется именно в этом. Поэтому в первую очередь следует проверить, правильно ли подключено устройство к системному блоку и подключено ли оно вообще. Дело не только в вашей внимательности - иногда кабель принтера могут случайно выдернуть из гнезда или повредить при ремонте, перестановке мебели или подключении нового оборудования (чаще всего такое случается в офисах).

Если устройство действительно было отключено, его подключают, вставив кабель в соответствующее гнездо, после чего принтер издаст характерный жужжащий звук , на его корпусе загорятся светодиоды и проблема решится сама собой. Если же дело в повреждённом кабеле, последний необходимо заменить.

Зависание очереди печати

Если устройство подключено к локальной сети и используется несколькими пользователями сразу, оно может просто приостанавливать печать из-за зависания. Иногда такое случается и при попытке распечатать какой-либо повреждённый файл. Чтобы восстановить нормальную работу принтера, необходимо произвести следующие действия:

1. Войдите в меню Пуск и перейдите к Панели управления, а затем на вкладку «Устройства и принтеры».
2. Кликните правой клавишей мышки по иконке соответствующего оборудования и выберите в выпадающем меню пункт «Просмотр очереди печати».
3. Отмените печать всех документов, которые находятся в этом списке.

Обычно после этого устройство возобновляет нормальную работу, и вы можете заново отправить нужный документ в печать.

Кстати говоря, обратите внимание ещё на один нюанс: в Windows седьмой и выше версий отображаются несколько принтеров, часть из них не имеет никакого отношения к реальному оборудованию. Многие пользователи в спешке просто забывают проверить, на тот ли принтер отправляют документ, поэтому внимательнее смотрите, на какое именно устройство отправляете информацию.

Замятие бумаги или её отсутствие

Обычно система предупреждает пользователя о такой проблеме, но в некоторых случаях этого не происходит. Загляните в лоток - если там не оказалось бумаги, положите новую стопку, если же в корпусе устройства виден помятый лист, аккуратно извлеките его. Ни в коем случае не выдёргивайте мятую бумагу рывками, иначе внутри устройства останутся оторванные кусочки, для извлечения которых придётся полностью его разбирать.

Если замятого листа не видно, откройте крышку устройства и выньте из него картридж. За ним находятся ролики, через которые проходит бумага - мятый листок может находиться именно там. Его следует аккуратно извлечь, чтобы на валу и роликах не осталось кусочков.

Проблемы с драйверами

• переустановкой операционной системы;
• подключением нового оборудования, которое конфликтует с принтером;
• программным сбоем;
• вирусами.

В первую очередь нужно зайти в Панель управления и перейти в диспетчер устройств . Здесь следует обратить внимание на красные либо жёлтые восклицательные значки рядом с устройствами - их наличие свидетельствует о том, что с драйверами не всё в порядке. Кстати говоря, неполадки с любыми драйверами могут отражаться на нормальной работе оборудования.

В такой ситуации можно сделать только одно - обновить драйвера. Проще всего сделать это посредством специальных программ (в частности, Driver Pack Solution) - утилита сама просканирует систему и предложит установить недостающие драйвера. Единственный недостаток упомянутой программы - излишняя навязчивость при использовании онлайн-установщика, поэтому по возможности скачивайте полноразмерную версию.

Проблемы с картриджем

Если в картридже закончилась краска либо тонер, устройство чаще всего начинает печатать листы с белой полосой или просто чистые, но иногда может просто отказаться работать. Поэтому лучше перестраховаться и проверить количество краски. Сделать это можно через Панель управления, перейдя в разделе «Устройства и принтеры» к свойствам соответствующего оборудования. Имейте в виду, что в некоторых случаях система может отображать неверную информацию.

Если вы имеете дело с лазерным принтером, в котором заканчивается тонер, можно воспользоваться одним нехитрым советом: извлечь из устройства картридж и немного его потрясти. Краска перераспределится по картриджу, и вы сможете ещё некоторое время распечатывать документы (однако постарайтесь заправить картридж как можно быстрее ). Будьте осторожны - во время этой операции легко испачкаться.

Принтер Canon не печатает после заправки

У принтеров Canon есть одна отличительная черта - они часто перестают распечатывать документы после заправки картриджа. Причин тому может быть несколько:

• Несовместимость чернил с устройством. В отдельных случаях универсальная краска непригодна для картриджа Canon. Заранее уточните этот нюанс в документации на конкретную модель принтера.
• Картридж высох от длительного простоя. Если долгое время не использовать устройство, модуль может просто-напросто пересохнуть. Эту проблему можно попробовать решить самостоятельно, промыв картридж тёплой дистиллированной водой, спиртом или специальным раствором.
• Неправильная установка картриджа. Убедитесь, что расходник установлен правильно и между контактами нет каких-либо посторонних частиц.
• Чип устройства блокирует печать, поскольку выявлено достижение лимита по расходу чернил либо несоответствие блока оригиналу. В этом случае не обойтись без помощи специалистов, поскольку требуется перепрошивка чипа.
• Внутрь камеры попали пузырьки воздуха. Воздух не позволяет краске проходить через сопла головки для печати, поэтому все отверстия ПЗК должны быть плотно закрыты .
• Картридж является одноразовым и не рассчитан на дозаправку. Эту информацию можно уточнить по маркировке элемента.

Чтобы избежать таких неприятностей, прежде чем заправлять устройство, внимательно ознакомьтесь с информацией о компании, изучите отзывы и гарантии. Это предохранит вас от мошенников.

Как правило, вышеуказанные действия помогают восстановить работу оборудования, однако случается и так, что никакие манипуляции не помогают. В этом случае лучше прибегнуть к помощи специалистов.

Проблемы с принтером – это настоящий ужас для офисных работников или студентов, которым срочно нужно сдать зачетную работу. Перечень возможных дефектов настолько широк, что охватить их все невозможно. Обусловлено это, к тому же, активным ростом количества различных производителей, которые хоть и не внедряют совершенно новых технологий, но преподносят разные «сюрпризы».

В этой статье речь пойдет о конкретном производителе, продукция которого настолько популярна, что о нем знает практически каждый человек. Но это не отменяет того, что у качественных устройств, в частности принтеров, возникают поломки, с которыми многие не могут справиться самостоятельно. Необходимо разобраться в основных проблемах и вариантах их решения.

Проблема 1: USB-соединение

Те люди, которые имеют дефект печати, то есть белые полосы, пропуски строк на листе, немного счастливее тех, у кого принтер не отображается на компьютере. Трудно не согласиться, что с таким дефектом хоть какая-нибудь печать – это уже успех. При такой ситуации сначала нужно проверить целостность USB-кабеля. Особенно если есть домашние животные. Сделать это не так просто, ведь повреждения могут быть скрытыми.

Однако USB-соединение – это не только шнур, но и специальные разъемы в компьютере. Выход из строя такой составляющей маловероятно, но все же случается. Проверить очень просто — достать провод из одного гнезда и присоединить к другому. Можно даже воспользоваться передней панелью, если речь идет о домашнем компьютере. Если устройство до сих пор не определяется, а уверенность в кабеле стопроцентная, то нужно переходить дальше.

Проблема 2: Драйверы принтера

Невозможно подключить принтер к компьютеру и надеяться, что он будет работать корректно, если для него не установлены драйверы. Актуально это, к слову, не только при первом запуске устройства, но и после длительного его использования, так как операционная система подвергается постоянным изменениям и повредить файлы какого-либо программного обеспечения – задача не такая уж и сложная.

Устанавливается драйвер либо с CD, на котором распространяется подобное программное обеспечение при покупке нового устройства, либо с официального сайта производителя. Так или иначе, скачивать нужно только самое современное ПО и тогда можно рассчитывать на то, что компьютер «увидит» принтер.

На нашем сайте вы найдете индивидуальные инструкции по установке драйверов для принтера. Перейдите по этой ссылке, впишите марку и модель вашего устройства в поисковое поле и ознакомьтесь со всеми доступными способами инсталляции/обновления ПО для HP.

Если же и это не помогает, то нужно провести проверку на вирусы, так как они могут попросту блокировать работу устройства.

Проблема 3: Принтер печатает полосами

Такие неполадки довольно часто волнуют владельцев Deskjet 2130, но и другие модели не лишены этого возможного дефекта. Причины могут быть абсолютно разными, но бороться с подобным необходимо, ведь иначе качество напечатанного очень сильно страдает. Однако струйный и лазерный принтер – это две большие разницы, поэтому и разбираться нужно отдельно.

Струйный принтер

Для начала нужно проверить уровень краски в картриджах. Достаточно часто именно малое количество специального вещества приводит к тому, что не вся страница пропечатывается корректно.

Лазерный принтер

Справедливо будет отметить тот факт, что лазерные принтеры страдают такой проблемой гораздо чаще и проявляется она в самых разнообразных вариантах.

1. К примеру, если полоски появляются всегда в разных местах и нет никакой закономерности, то это может означать лишь то, что резинки на картридже потеряли свою герметичность, пора его поменять. Это дефект, который характерен для Laserjet 1018.
2. В том случае, когда посреди распечатанного листа проходит черная линия или по нему разбрасываются черные точки, это говорит о некачественной заправке тонера. Лучше всего выполнить полную очистку и осуществить процедуру заново.
3. Есть и такие детали, которые отремонтировать самостоятельно достаточно сложно. Например, магнитный вал или фотобарабан. Степень их поражения лучше всего определять специалистам, но, если сделать ничего нельзя, то лучше всего подыскивать новый принтер. Цена отдельных деталей иногда сопоставима со стоимостью нового устройства, поэтому заказывать их отдельно бессмысленно.

В целом, если принтер еще можно назвать новым, то проблемы устраняются проверкой картриджа. Если же устройство работает не первый год, пора задуматься о более серьезных вещах и провести полную диагностику.

Проблема 4: Принтер не печатает черным

Подобная ситуация – это частый гость владельцев струйных принтеров. Лазерные аналоги практически не страдают подобными проблемами, поэтому их мы не рассматриваем.

1. Для начала нужно проверить количество краски в картридже. Это самое банальное, что можно сделать, но новички порой не знают, насколько хватает красящего вещества, поэтому даже не думают о том, что он мог закончиться.
2. Если с количеством все нормально, надо проверить ее качество. Во-первых, это обязательно должна быть краска официального производителя. Если картридж уже менялся полностью, то проблемы в этом быть не может. Но вот при заправке некачественными чернилами может испортиться не только емкость для них, но и принтер в целом.
3. Нужно также обратить внимание на печатающую головку и сопла. Они могут засориться или просто повредиться. С первым поможет справиться утилита. Способы прочистки уже были описаны ранее. А вот замена – это, опять же, не самое рациональное решение, ведь новая деталь может стоить почти как новый принтер.

Если делать какой-то вывод, то стоит сказать, что такая проблема возникает из-за черного картриджа, поэтому чаще всего помогает его замена.

На этом разбор основных проблем, связанных с принтерами компании HP, закончен.

Рассмотрим наиболее типичные проблемы.

Проверяем исправность USB-кабеля и портов

Все современные принтеры подключаются к компьютеру при помощи USB-кабеля. Если Вы подключили принтер к порту на передней панели системного блока, то попробуйте подсоединить его к разъему на задней панели. Они, как правило, впаиваются сразу в материнскую плату, что исключает возможность неисправности шлейфа, использующегося для подключения USB-портов к передней панели. Также может случиться ситуация, когда переломился основной кабель, при помощи которого подключается принтер. В таком случае система не увидит его вообще, или же, при шевелении шнура, будет находить и терять устройство. В этом случае понадобиться замена USB-кабеля.

Неверный выбор принтера при отправке на печать

Данная проблема чаще всего возникает в случаях, когда в системе присутствуют несколько принтеров. (Подключенных как напрямую, так и через сеть).

Как правило, программа, которая используется для печати использует принтер, отмеченный в системе по умолчанию. Можно поступить двумя способами:

1. Перед каждой отправкой на печать выбирать необходимое устройство.

Если вы не видите в списке устройств необходимый принтер, тогда переходите к следующему пункту.

Отсутствует или установлен неверный драйвер устройства

Чтобы проверить наличие установленного драйвера перейдите в диспетчер устройств. Сделать это можно зажав одновременно кнопки Win + Pause/Break или же открыв свойства ярлыка «Мой компьютер». В левой части окна жмем на ссылку «Диспетчер устройств» и ищем ветку «Устройства обработки изображений» или «Принтеры и факсы».

Если вашего принтера здесь нет или же вы заметили рядом с ним восклицательный знак, то драйвер не установлен, неисправно работает, несовместим с вашей версией ОС или же просто произошел сбой.

Скачайте последнюю версию драйвера с сайта производителя.

Зависание процесса печати

В очередь на печать может ставиться множество документов, которые не могут быть отправлены на принтер. Чтобы проверить, нет ли зависших документов, переходим к подкатегории «Устройства и принтеры» в панели управления, открываем меню подключенного оборудования, и выбираем пункт «Просмотр очереди печати». Отмените печать всех документов, и запустите процесс заново.

Прежде чем лезть глубоко в системные настройки необходимо удостовериться, что сам принтер находится в исправном состоянии и не показывает на дисплее никакой ошибки. Причинами неисправности может быть замятие бумаги, пустые картриджи и другие проблемы, решение которых производители описывают в руководстве по использованию. В некоторых случаях достаточно вовсе вытянуть USB-кабель и вставить его обратно.

Как и любые принтеры, техника HP неспособна безотказно работать бесконечное количество времени. Худшее, что может случиться с печатающим оборудованием — отказ печатать. Происходит это по самым различным причинам. Далеко не все неполадки могут быть устранены рядовым пользователем, но есть и такие, с чем вполне можно разобраться с минимальными навыками в обращении с любой оргтехникой вообще. Далее будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся неполадки в работе принтеров HP, а также приведены рекомендации по их устранению.

Программные неисправности принтеров HP

Внезапный отказ любой техники, подключаемой к компьютеру, зачастую связан с программными неисправностями. Неправильные настройки или сбои операционной системы (ОС), повреждение системных файлов и/или драйверов принтера, действия вредоносных программ — все эти неполадки могут быть легко устранены пользователем самостоятельно. Рассмотрим данный вопрос.

Отсутствие вредоносных программ

Вирусы не способны причинить вред самой печатающей машине. Они лишь могут нарушать или полностью блокировать передачу данных с компьютера на принтер, из-за чего последний попросту не будет получать никаких команд от пользователя на распечатку. Даже на компьютере установлен антивирус, не будет лишним проверить работоспособность принтера в отключенном от ПК состоянии. Для этого:

• Отсоедините USB-кабель (или другой интерфейсный кабель) от компьютера.
• Далее предстоит дать команду принтеру на распечатку пробной страницы.
• В зависимости от модели принтера, это делается из панели управления (LCD-экран) либо путем нажатия и удержания определенной клавиши.
• Для принтеров с LCD-экраном нужно проделать следующее: зайдите из главного меню в раздел "Настройка", выберите пункт "Отчеты", затем — "Отчет о качестве печати".
• Для принтеров без LCD-экрана — нажмите и удерживайте кнопку, на которой изображен крестик "Х" (кнопка может отличаться, зависит от модели устройства).

Если принтер распечатает тестовую страницу, значит, проблема заключается в компьютере. Первым делом следует обновить базы антивируса и удалить с ее помощью все вирусы. После перезагрузки компьютера и принтера нужно повторить попытку печати, если не выходит — вариант с наличием вредоносных программ можно исключить. Идем дальше.

Устранение неполадок в автоматическом режиме

Производитель принтеров HP разработал специальную утилиту, помогающую обнаруживать и устранять программные неисправности в автоматическом режиме. Программа называется "HP Print and Scan Doctor", ее можно скачать с официального сайта HP .

После запуска утилиты пользователю достаточно просто следовать инструкциям, выбирая предложенные программой варианты.

Зависание очереди печати

Когда пользователь отправляет документ на печать, создается специальный системный файл со списком заданий для принтера. Какие-либо изменения в файле или его повреждение может привести к тому, что печатающая машина “не поймет”, какой именно документ следует распечатать прежде всего, возникнет зависание. Для устранения этой проблемы достаточно удалить этот файл. Делается это в следующей последовательности (для ОС Windows):

• Откройте на компьютере системное приложение "Службы". Для этого нажмите комбинацию клавиш "Win+R", скопируйте в открывшееся окошко "services.msc" и нажмите "ОК".
• Откроется окно с большим списком. В разделе "Имя" нужно найти службу "Диспетчер очереди печати" (или "Print Spooler").
• Кликните правой кнопкой мыши по названию службы и выберите в контекстном меню "Остановить".
• Далее зайдите в системную папку "PRINTERS", что расположена по адресу "C:\Windows\System32\Spool\". Удалите все содержимое папки.

Теперь осталось перезагрузить компьютер и сам принтер, а затем попробовать выполнить печать.

Перезапуск службы "Диспетчер печати"

При отключенной либо зависшей службе "Диспетчер печати" работа с принтером будет невозможна в принципе. Для ее включения/перезапуска нужно также войти в системное приложение "Службы" и найти в списке соответствующий пункт. Правым кликом мыши вызываем контекстное меню. Если служба отключена, пункт "Запустить" будет активным — кликните по нему. При необходимости перезапустить службу сначала отключите ее ("Остановить"), а затем вновь запустите.

Устройства печати по умолчанию

Если на одном и том же компьютере в разное время использовалось несколько принтеров, вполне вероятно, что операционная система пытается дать команду на печать отключенному в данный момент устройству от ПК. Чтобы это исправить, проделываем следующее:

• Найдите в меню "Пуск" и откройте "Панель управления";
• Зайдите в раздел "Устройства и принтеры";
• Найдите среди прочих значков “проблемный” принтер (по названию модели);
• Кликните по значку правой кнопкой мыши и выбираем пункт "Использовать по умолчанию".

Переустановка драйвера

Даже если принтер отображается в разделе "Панели управления" — "Устройства и принтеры", он все равно может не работать из-за неполадок в функционировании драйвера. Сначала потребуется удалить устройство (драйвер) из системы, для чего достаточно кликнуть правой кнопкой мыши по значку принтера и выбрать "Удалить устройство".

После этого перезагрузите компьютер и установите драйвер с диска либо с файла, который можно скачать на официальном сайте HP (просто впишите в поиск на сайте модель принтера, например — "LaserJet 1018").

Аппаратные неисправлености принтеров HP

Если манипуляции с настройками и драйверами не дали никакого результата, возможно, причина кроется в аппаратной части принтера или компьютера. Начнем с самого простого.

Есть ли чернила в картриджах?

Чтобы посмотреть уровень чернил, выполняем следующие действия:

• Откройте "Центр решений HP" (меню "Пуск", "Все программы");
• Зайдите в раздел "Параметры";
• Затем "Параметры печати", где выберите "Панель инструментов принтера";
• Перейдите во вкладку "Приблизительный уровень чернил".

На экране отобразятся графические изображения установленных картриджей. В случае с Ч/Б принтерами — это будет один единственный картридж. Если он пуст, его следует заменить или заправить. Для цветных принтеров не всегда критично, если пустеет одна из цветных чернильниц — печать все равно состоится, но уменьшиться качество.

Интерфейсный кабель

Современные принтеры, как правило, подключаются к компьютеру посредством интерфейсного USB-кабеля. Даже если компьютер определяет факт подключения устройства, это не исключает возможности повреждения кабеля. Также в некоторых случаях сам USB-порт компьютера может работать некорректно. Поэтому сначала попробуйте подключить кабель в другой порт, а затем (если имеется) замените его на другой.

Застревание бумаги

Здесь достаточно открыть крышку принтера или заглянуть в лоток и посмотреть, не застряла ли там бумага или другой посторонний предмет. Если да — просто удалите его.

Каждая отдельная модель принтеров HP требует использования индивидуальных картриджей. При установке чернильниц, предназначенных для работы с устройствами другой модели, печатающая машина попросту не сможет определить даже факта их установки. То же самое относится и при установке картриджей неоригинального происхождения (подделка).

Чтобы узнать, какие именно картриджи подходят для конкретной модели принтера, нужно прочитать инструкцию к нему либо найти соответствующую информацию на сайте производителя. На каждой чернильнице имеется, индивидуальный номер. Проверив его (также на сайте HP), можно определить, оригинального ли происхождения устройство.

Правильность установки картриджей

При транспортировке принтера, замене или заправке картриджей, последние могут вылезти из своего гнезда либо быть неправильно установленными. Это мелкая неисправность, устраняющаяся путем переустановки чернильниц (как именно сделать это, описано в инструкции к принтеру).

• Не попал ли в отсек, куда устанавливаются картриджи, какой-либо предмет. Если да, его следует удалить.
• Не имеется ли на поверхности картриджа влага. Если да — протираем устройство мягкой тряпкой.
• При установке новых чернильниц — нужно снять защитную пластиковую пленку (многие забывают это сделать).

Засорение сопла картриджа

Если доступ наружу чернилам из картриджа перекрыт, принтер будет издавать характерные звуки процесса печати, но листы будут выходить чистыми или частично отпечатанными. В большинстве случаев закупорка чернильниц связана с высыханием краски на поверхности их сопел. Для их очистки можно воспользоваться следующим советом:

• Положите на дно неглубокой тары (тарелки, например) несколько чистых салфеток.
• Залейте салфетки водой (но лучше использовать специальную жидкость для чистки картриджей) так, чтобы она превышала их толщину лишь на несколько миллиметров.
• Положите картридж на салфетки соплами вниз.
• Подождите пару часов.
• Протрите сопла ватой или мягкой тканью.
• Установите в принтер и попробуйте выполнить печать.
• Если листы выходят частично отпечатанными, повторите процедуру.

Очистка печатающей головке

Прочистка печатающей головки предполагает пропускание через нее чернил под давлением. Выполняется это при помощи ранее упомянутой утилиты "Центр решений HP". Для этого:

• Откройте утилиту и последовательно заходите — "Параметры печати", "Панель инструментов принтера".
• Далее выберите "Службы устройства".
• Затем "Чистка печатающих головок".

Процесс проходит в автоматическом режиме в течение нескольких минут.

Серьезные аппаратные неисправности

Если ни одна из инструкций выше не помогла, возможно, что принтер имеет более серьезные аппаратно-технические неисправности. Они могут быть связаны с функционированием печатающей головки, механизмами подачи бумаги, работой электронных компонентов. Устранение подобных неисправностей требует вмешательства специалистов.

Проблемы, при которых не печатает могут быть самые разнооборазные: от банальных неисправных кабелей до серьезных неполадок в операционной системе компьютера. Но так или иначе, рассмотрим различные ситуации, когда принтер отказывается печатать либо не реагирует вовсе. Что делать в первую очередь, если принтер не печатает? Куда копать, что проверять? В общем, как исправить?

Ситуация. Мы набрали текст на компьютере, нажимаем Печать и... ничего не происходит принтер не печатает. Как правило, при возникновении каких-либо проблем с принтером, в том числе при печати документов, подсказывает пользователю о тех или иных неполадках. Делает она это в виде всплывающих сообщений на панели задач. Но не всегда. Что, если при нажатии кнопки Печать , принтер вообще не реагирует , на экране ничего не происходит? Почему принтер молчит?

Принтер - это такое же железо, которое со временем, в силу тех или иных причин, может изнашиваться, а посему, вызывать различные аномалии в своей работе. Что привело к этому, так сразу не скажешь, неизвестно, но иногда, простая его перезагрузка может решить проблему. Возможно что-то зависло или пошло не так, возможно принтер перегрелся и его кратковременное отключение поможет исправить ситуацию. Поэтому, если принтер не реагирует на действия пользователя, просто отключите питание на минуту или несколько секунд , а затем снова включите. Принтер перезагрузится и, с новыми силами, как и прежде, начнет работать.

Но не всегда все так просто. Например, принтер абсолютно новый, или старый, не важно, но перезагрузившись, он снова молчит. Что делать, если принтер, даже после перезагрузки не хочет печатать? Попробуем в этом разобраться. А для этого проверим наличие следующей часто возникающей проблемы.

ПРОБЛЕМА С КАРТРИДЖЕМ

Хоть проблемой это и нельзя назвать, но все же, картридж составляет основу принтера, без которого он просто напросто не сможет печатать. Какие могут быть проблемы у картриджа? Как вы думаете, может ли картридж просто немного сойти с ума места!? Может. Для того, чтобы проверить это, откроем крышку принтера и достанем картридж. После чего вновь его поставим на место и закроем крышку. Иногда это очень даже помогает.

ПРОБЛЕМА С КРЫШКОЙ ПРИНТЕРА

В дополнение к вышеизложенной проблеме с картриджем, скажем, что принтер может вызывать проблемы из-за неплотно закрытой крышки или нескольких крышек. На устройстве имеются различные разъемы, панели, доступ к которым ограничивается специальными закрывающими элементами: крышками, дверцами с запорными устройствами. Так вот, некоторые из таких запорных устройств могли выйти из строя и, в свою очередь, не обеспечивать надежного закрывания. А поэтому, как мы знаем, принтер не будет работать, пока все крышки не будут плотно закрыты, будь то крышка картриджа, валика либо контейнера с микрочипом.

Для того, чтобы решить проблему, необходимо проверить все закрывающие элементы принтера , открыть каждый и закрыть плотно. А также проверить надежность закрытия. Потому что, иногда, даже мелкий проем может стать причиной неработоспособности принтера.

КАРТРИДЖ ЗАКОНЧИЛСЯ

Еще одной причиной того, что принтер перестал печатать, может быть расход краски в картридже . Конечно же, обычно мы видим, когда количество краски подходит к концу, но, быть может сейчас это и есть главная причина. Естественно, такой картридж уже нельзя использовать, поэтому необходимо либо заправить его красящим элементом , либо заменить картридж на другой .

Вопрос с заменой картриджа особенно имеет место быть в современных печатающих устройствах. Так, производители в настоящее время изготавливают картриджи, которые по своим функциональным особенностям, могут использоваться только один раз, например, до истечения красящего элемента, либо расчитанные на опредленное количество листов, допустим 200. Этакие - одноразовые картриджи .

Поэтому заправка такого картриджа, как правило, просто невозможна. Выход из этой ситуации - замена картриджа на новый. Однако, вследствие того, что этот вариант не всегда приемлем, по причине немалой стоимости самого картриджа, некоторые умельцы прибегают к перепрограммированию принтера . Сделать это можно, используя различные прошивки принтера . Да уж, каждый раз покупать новый картридж - не совсем полезное решение. Ну... там наверное виднее, производителям.

ПРИНТЕР ПО УМОЛЧАНИЮ

Что еще может помочь решить проблему с печатью принтера? Как правило, документы, с которыми работаем, мы набираем с программах Microsoft Office Word, Excel и др. Что общего между ними и как это относится к нашей проблеме? В настройках каждой такой программы имеется пункт Печать , нажав на который, мы можем видеть различные настройки печати . Одним из таких свойств является пункт Имя принтера , где, как правило, стоит Принтер по умолчанию . Так вот, для того, чтобы проверить работоспособность принтера, смотрим, какой принтер стоит в поле Имя . Название должно полностью соответствовать тому принтеру, который мы используем в данный момент.

Например, бывают ситуации, когда по тем или иным причинам, возможно ранее, мы установили в настройках печати Word, другой принтер. И теперь, когда мы уже установили другой принтер, старый остался в настройках. Вообще, принтер, который используется в системе по умолчанию, как правило, стоит по умолчанию и в настройках word, excel и других текстовых программах. Но как вариант, стоит проверить, какому принтеру мы отправляем задание на печать.

Добавим также, что еще одной распространенной причиной может быть даже не другой принтер, а этот же, но только не сам принтер, а его копия, например, Samsung SCX-3400 (Копия 1). Для решения проблемы необходимо в настройках программы установить нужный принтер , который мы используем сейчас.

Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами." title="программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми" target="_blank">

СВОЙСТВА ПРИНТЕРА

Из вышеописанной ситуации мы подобрались к тому, что теперь настало время наконец-то открыть свойства принтера . А лучше посмотреть, какие вообще принтеры у нас установлены в системе. Для этого заходим Панель управления → Устройства и принтеры .

Здесь мы можем наблюдать список всех принтеров, какие установлены на нашем компьютере. Заметим, что зеленой галочкой выделен тот принтер, который в настоящее время используется системой по умолчанию. В качестве совета, скажем следующее: если нет необходимости сейчас или в ближайшем будущем использовать ранее установленные принтеры, удалите их. Сделать это можно правой кнопкой мыши на самом принтере → Удалить устройство . Только случайно не удалите тот, который стоит сейчас.

Итак, с принтерами определились и следующим моментом будет проверка свойств нашего принтера. Для этого необходимо выбрать принтер и нажать Свойства принтера .

Одним из лучшим способов решения проблемы будет проверка печати принтера, для чего необходимо нажать Пробная печать . Однако, не всегда это помогает, например, если на принтер уже отправлено задание на печать. Другими словами, если в очереди печати уже имеется документ или документы, то принтер, скорее всего, также, не станет распечатывать и пробную страницу.

Чтобы этого избежать, откроем Диспетчер очереди печати или Просмотр очереди печати правой кнопкой мыши на принтере в Панели управления.

Все, что здесь должно быть, это пустой список - ничего не должно быть. Если же в поле присутствуют какие-либо документы, их необходимо удалить. для этого можно выбрать Очистить очередь печати , или же по отдельности удалить каждый документ.

УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК ПРИНТЕРА

На самом деле, это наверное первое, что нужно было сделать, если принтер перестал печатать, если он вообще печатал. Но, как уже принято, нужно ведь сначала все попробовать самому, все разобрать, убедиться..! И только потом читать инструкцию..! Впрочем, до этого, мы ничего особенно и не делали.

Итак, для того, чтобы проверить работоспособность принтера , все там же, из Панели управления, нажмем Устранение неполадок . Как правило, если присутствуют проблемы с принтером, рядом с пунктом Устранение неполадок , впрочем, как и на самом устройстве, будет стоять желтый значок предпреждения (желтый треугольник).

Выполнив проверку, система определит, какие проблемы имеются, а также попытается решить их самостоятельно, о чем скажет в результатах проверки. Если же системе не удасться устранить проблему, она об этом обязательно сообщит.

ПРОБЛЕМА С КАБЕЛЕМ ПРИНТЕРА

Принтер, как и любое другое периферийное устройство взаимодействует с компьютером посредством кабелей, в числе которых сетевой кабель, подающий электрическое питание самому принтеру, а также USB кабель, соединяющий принтер с компьютером или другим устройством. Если говорить о взаимодействии с компьютером, именно USB кабель делает эту работу.

В свою очередь, USB кабель подвержен частому выходу из строя. Поэтому, одним из распространенных способов решения проблем с принтером, служит проверка его кабелей, в том числе и кабеля питания. Для этого, следует отключить старый USB кабель и подключить к компьютеру новый или, например, взять с другого принтера, на время. Если проблема разрешилась, значит необходимо заменить USB кабель на новый - работоспособный.

ПРОБЛЕМА С ДРАЙВЕРОМ ПРИНТЕРА

Если ни один из вышеперечисленных способов не позволяет решить проблему, при которой принтер не печатает, существует еще один вариант, который потребует особой внимательности и, скорее всего, хоть какого-то опыта или представления. А способ заключается в переустановке драйвера принтера .

Компьютерные новости, обзоры, решение проблем с компьютером, компьютерными играми, драйверами и устройствами и другими компьютерными программами." title="программы, драйверы, проблемы с компьютером, играми" target="_blank">Компьютерная помощь, драйверы, программы, игры

С одной стороны это может показаться простым действием, однако, помните, установка любых драйверов в операционной системе несет в себе потенциальный риск выхода из строя как оборудования, так и самой операционной системы, а также возникновения иных ошибок и сбоев в работе. Поэтому, чтобы выполнять следующие шаги, нужно отдавать отчет своим действиям и, повторимся, хоть немного представлять принципы установки и работы программ в целом.