С чего начать свой блог в твиттере. Как вести Twitter компании

Что бы привлечь внимание к своему микроблогу в Твиттере вы должны постараться. Я сейчас говорю о самом содержании вашего микроблога, о том, что вы будете писать в Твиттере.

От этого зависит и размер его аудитории, и трафик который вы сможете привлечь. Если людям будем нравиться то, что вы будете писать, то они будут ретвитить (retweet) ваши посты, тем самым раскручивая ваш аккаунт. И так, что же писать в Twitter.

1) Постарайтесь определиться с основным направлением тематики блога. Если это СЕО продвижение , то пишите на околосеошные темы и про то, что сможет заинтересовать других сеошников. Желательно собрать целевую аудиторию. Боритесь не за количество, а за качество.

2) Пишите интересные твиты по своей тематике. Прочли интересную статью или новость, поделитесь ей с другими, и не забудьте оставить ссылку на нее. Сделайте ретвит статьи. Очень хорошо срабатывает способ публикации свежих тематических новостей. Всегда есть новостные сайты где можно взять свежую информацию по любому направлению деятельности.

3) Не будьте слишком серьезны. Разбавляйте серьезные посты юмором. Когда сплошняком идут только твиты строго по тематике не есть хорошо. Желательно периодически разряжать обстановку чем то юмористическим. Пишите афоризмы, крылатые фразы и т.д. Очень хорошо если они будут попадать в вашу тематику. Кроме того, и о насущных проблемах тоже можно научиться писать с юмором.

4) Не скупитесь на ретвиты. Если вам понравился чей-то пост, нажмите ретвит, не будьте жадным. От вас-то не убудет, а другим может оказаться полезным.

5) Оставляйте свое мнение на важные события, которые касаются вашей тематической группы. Например, для сеошника это может быть смена алгоритма ПС или появление новой системы контекстной рекламы . Такие твиты привлекут внимание ваших фолловеров.

6) Постарайтесь отвечать всем адекватным юзерам (неадекватные пусть идут лесом). То есть не надо игнорировать юзера, если он вам написал (вы увидели сообщение вида @ваш_ник). Даже если вы самый ленивый человек на земле, все равно нужно ответить. Если не хотите писать на публике, ответьте в личку, в твиттере есть такая возможность (DM).

7) Если у вас творческий кризис, то можно спросить читателей вашего микроблога о темах статей, которые бы они хотели видеть на вашем основном сайте. (Вы не забыли? Мы ведь раскручиваем твиттер для продвижения основного сайта/блога). Если ваши подписчики тематические, они обязательно подкинут вам несколько идей.

8) Не забывайте про ретвиты своих новых статей на сайте. Заведите себе правило: разместили статью на сайте – сразу же сделали ретвит.

10) Периодически делитесь не только тематической информацией, но и затрагивайте глобальные темы. Глобальные как в масштабе страны, так и масштабе хобби. Это может быть и банкротство Греции, а может быть важный футбольный матч.

12) Старайтесь сподвигнуть ваших читателей на дискуссию или спор. Это вызовет интерес к вашему твиттеру. Но сильно не увлекайтесь, он не должен быть очень длинным, ведь какой-то части аудитории, возможно, его будет не интересно читать.

14) Делитесь с читателями своими планами на будущее, идеями.

О чем не стоит писать в Твиттере

1) Не стоит писать сообщения в стиле «что я сделал или буду делать». Я говорю про такие сообщения типа «Проснулся, позавтракал, два раза посрал…», или «Я сейчас пью кофе и смотрю телек». Поверьте, это будет совершенно ни кому не интересно сколько раз в день вы сходили в туалет.

2) Соблюдайте субординацию. Не нужно писать разные гадости про политиков, президента и т.д. Это может выйти вам боком. Не заблуждайтесь что Вас не найдут спецслужбы? раз вы пользуетесь прокси… Оно вам надо?

3) Не пишите про те события и вещи, в которых не разбираетесь. Во, первых вы будете выглядеть глупо в глазах людей, которые в «теме». Во вторых это не этично, особенно поддерживать какие-либо слухи.

Читайте в следующей статье

304 млн активных пользователей в месяц - неплохой повод, чтобы продвигать свою компанию в Twitter. Низкая трудоёмкость, простота использования и мгновенная передача информации делают эту соцсеть отличной площадкой для бизнеса. Но ею, как и другими социальными сетями, надо пользоваться с умом и фантазией.

«Секрет» выбрал несколько микроблогов - российских и зарубежных, - опыт которых нужно взять на вооружение, чтобы завоевать лояльность клиентов.

Aviasales

Сложно найти более остроумный и хулиганский твиттер-аккаунт российской компании, чем Aviasales с их 13 500 подписчиков. Как научил нас всех паблик одного новостного издания, лучший способ привлечь внимание подписчика - шутить. Как учит нас Aviasales, при этом ещё нужно не забывать следить за трендами. Твиттер компании очень чутко реагирует на события, будь то часы Пескова или появление Саакашвили в Одессе , предлагая купить авиабилеты. Кликабельность тут важнее эстетики, которую лучше оставить для инстаграмов: например, анонсы акций Aviasales сопровождает смешными иллюстрациями, не особо заботясь об их соответствии стандартам красоты. Искусство создания вирусных постов в твиттере Aviasales освоила на отлично.

Charmin

Как вести твиттер, если компания продаёт туалетную бумагу? Какие посты делать и как привлечь подписчиков? Задачка не из простых. Бренд Charmin справился. Во-первых, выдумал себе персонажей - тусовку медведей, а во-вторых, не стали стесняться собственного предназначения. В аккаунте мало отвлечённых постов - тут в основном шутят про гигиену, щедро расставляют эмодзи с унитазами и постоянно акцентируют внимание на мягкости и прочности материала. 67 000 подписчиков - не так плохо для бренда туалетной бумаги. Будьте веселее, будьте открытыми и ищите способы порадовать аудиторию свои продуктом - вот советы для тех, кто тоже хочет продавать туалетную бумагу, презервативы или что-то в этом роде.

The Dolphin

Паб The Dolphin в Англии воспользовался интересной схемой привлечения подписчиков к своему твиттеру: он завёл микроблог настоящего дельфина и постит шутки и остроты от его имени, не стесняясь в выражениях. Дельфин то начинает предложения с восклицания «Fuck!», то выкладывает фотографию наружной рекламы с лицом Дэвида Гетта, у которого над бровью растёт член. Неудивительно, что этот твиттер привлёк гораздо больше подписчиков, чем официальный аккаунт паба: 26 000 против 3800 фолловеров. Но люди, подписываясь на The Dolphin, знают, что он имеет непосредственное отношение к одноимённому пабу - хотя бы потому, что не забывает постоянно писать об алкоголе. Отличный ход, даже если вы не названы в честь животного - если придумаете похожего рассказчика, успех обеспечен.

Google Russia

Подписчиков тут, конечно, в разы меньше, чем в западном филиале - 1,7 млн против 12,2 млн. Но всё равно интересно посмотреть, как IT-компания справляется с продвижением своих услуг и сервисов, казалось бы, уже и так самых популярных. Даже если ваш продукт лидирует на рынке, не расслабляйтесь и берите пример с Google. Компания наряду с отвлечёнными твитами не забывает находить новые повороты даже для самых известных своих продуктов - например, предлагает «33 способа начать интересную историю с поиском Google». Также Google напоминает, что сохранять фирменный стиль во всём - задача принципиальная, поэтому все иллюстрации к твитам рисуются отдельно и формируют идентичность компании.

Old Spice

Do you believe in magic? Well then, I’m sorry but you’re hopelessly out of touch with modern science and technology.

Многие начинающие пользователи интересуются, зачем нужен "Твиттер". Социальные сети по всему миру развиваются очень быстро. Буквально за несколько лет в интернете появилось большое количество разнообразных площадок. У каждой есть свои плюсы и минусы. Некоторые предназначены для обычного общения, какие-то - преимущественно для обмена текстовой информацией. А что можно сказать о странице "Твиттер"? Зачем она нужна пользователям?

Описание

О какой странице идет речь? Дело все в том, что Twitter - поколения. Она завоевала сердца многих пользователей. Собой представляет несколько нестандартную "социалку", которая позволяет отправлять небольшие текстовые сообщения, SMS, фотографии по интернету.

Вообще слово twitt в переводе с английского языка значит "болтать" или "чирикать". Основным преимуществом (или особенностью) сайта является то, что вся информация на странице пользователя находится в открытом доступе. Зачем нужен "Твиттер"? Чтобы вести свой микроблог и обмениваться короткими сообщениями!

Отличительные черты

У каждой социальной сети есть свою преимущества и недостатки. Что выделяет изучаемый сайт от всех остальных? Дело все в том, что он не похож на привычные социальные сети. Зачем нужен "Твиттер" и как им пользоваться? Чтобы разобраться в этом, для начала нужно решить, насколько предложенный ресурс хороший. Судить об этой характеристике помогут отличительные черты "социалки".

Среди них на данный момент выделяют:

1. Быстроту обмена сообщениями и оповещения подписчиков о новой информации. Здесь публикации распространяются быстрее, чем во всех остальных социальных сетях.
2. Все выложенные материалы открыты для пользователей, у которых есть свой собственный аккаунт в "Твиттере".
3. Сделать так называемый "твит" можно за мгновение. Такая мобильность радует пользователей. Не нужно долго писать посты. Можно делиться сообщениями и информацией практически всегда и везде.
4. Мода - это еще одно преимущество. Являться пользователем "Твиттера" сейчас модно. Поэтому многие интересуются данной социальной сетью и пользуются ею, даже если на самом деле в том нет острой необходимости.

Пожалуй, это все основные плюсы, которые только можно выделить. Что еще важно знать о данной социальной сети? Как ею пользоваться?

Правила ведения "Твиттера"

Зачем нужен "Твиттер"? Чтобы общаться! Существуют некоторые правила, позволяющие понять принцип опубликования так называемых "твитов". На самом деле все очень просто.

Пользователь первым делом должен зарегистрироваться (о принципах регистрации немного позже). После этого у него появится свой аккаунт. Заполнение профиля занимает несколько минут. Далее человек может в любой момент авторизоваться в предложенной социальной сети, а затем оставить короткое сообщение в своем микроблоге.

Следует помнить, что люди могут писать разнообразные посты. Не обязательно ограничиваться только словами. Дополнительно в "твиты" вставляют:

• изображения (чаще всего);
• ссылки на разнообразные сайты;
• фотографии (даже только что сделанные);
• анонсы событий;
• видео.

Соответственно, можно сделать "Твиттер" интересным, разнообразным и привлекательным. С какими элементами должен быть знаком каждый пользователь, который планирует завести себе страницу в изучаемой социальной сети?

Терминология

Теперь понятно, зачем нужен "Твиттер", а также что можно делать при наличии аккаунта на данной площадке. Существуют некоторые термины, которые помогут освоиться в этой социальной сети.

"Твит" - это первое понятие, о котором нужно знать. Так называют короткие сообщения, которые оставляются в изучаемой социальной сети. "Твиты" - посты в микроблоге.

"Фоловер" - подписчик. Он представляет собой пользователя, у которого есть аккаунт в "Твиттере". Человек подписывается на страницу и видит в своей ленте обновлений новости от того или иного пользователя.

Правила "Твиттера"

Независимо от версии "Твиттера" (есть мобильная и обычная), в социальной сети существует ряд своих правил, которые придется соблюдать. Речь идет и об особенностях регистрации, а также пользовании страницей, и о поведении в отношении пользователей.

Какие пункты выполнять обязательно? На просторах изучаемого микроблога придется придерживаться следующих правил:

1. Запрещается выдавать себя за другого человека. Пользователь, которые решил создать "фейковую" страницу (подделку), может быть навсегда заблокирован.
2. Частную информацию сторонних лиц, а также их личные файлы (например, фотографии) нельзя публиковать. Это нарушение законодательства не только в России, но и в других странах.
3. Призывы к насилию и мятежу, а также угрозы находятся под запретом. Распространяется и на собственные "твиты", и на "ретвиты".
4. Нельзя нарушать авторские права. Не исключено наступление уголовной ответственности.

Что еще важно знать? Некоторые интересуются, как правильно общаться со своими подписчиками. Четких правил в этом отношении нет. Но пользователи, особенно успешные, предлагают свою методику поведения.

Как вести себя с фоловерами

В "Твиттере" рекомендуется соблюдать определенные правила этикета. Или, как еще говорят, поведения. Дело все в том, что, в принципе, в данной социальной сети нет никаких ограничений - важно не публиковать угрозы, оскорбления и призывы к насилию.

Но с фоловерами требуется как-то общаться. Что рекомендует успешные пользователи? Среди основных правил общения выделяют:

1. Соблюдение культуры и этикета. Рекомендуется благодарить подписчиков за "ретвиты". Также с вниманием нужно относиться к тем, кто читает аккаунт пользователя.
2. Стоит делать "ретвиты", когда сообщение понравилось. Не нужно стесняться, именно для таких публикаций придумана изучаемая социальная сеть.
3. Много "твитов" за короткое время - это плохо. Рекомендуется воздерживаться от данного явления. Лучше публиковать посты регулярно, с небольшими паузами.
4. Спам и реклама в социальных сетях не приветствуется. В "Твиттере" это правило тоже действует.

Больше никаких ограничений и существенных советов нет. Разве что регулярно обновлять "Твиттер". Некоторые пользователи регистрируются здесь только потому, что это модно, а потом забывают о своем аккаунте. Так не получится собрать много фоловеров.

О регистрации

Теперь следует уделить внимание процессу регистрации. Это обязательный пункт, который позволяет получить доступ к ресурсам сайта. На странице "Твиттер" регистрация займет всего несколько минут. При этом важно помнить, что у одного пользователя не может быть огромного количества аккаунтов. Один человек - один профиль.

• имя пользователя;
• телефон для привязки;
• электронная почта;
• придуманный пароль на английской раскладке.

Не нужно указывать и мобильный, и почту. Достаточно чего-то одного. Чаще всего выбирается второй вариант. Тогда можно зарегистрировать несколько профилей, но желательно под разными именами. К одному номеру телефона или почте может быть привязан только один аккаунт.

После заполнения указанных ранее полей (все они обязательны) нужно подтвердить профиль на сайте "Твиттер". Регистрация будет завершена после ввода кода подтверждения или перехода по ссылке, пришедшей на электронную почту.

Заключение

Вот и все, больше ничего не нужно. Остается только заполнить свой профиль, поставить аватарку и сохранить изменения. "Твиттер" готов к работе! Если возникают проблемы с прогрузкой данных, можно воспользоваться специальным приложением для телефонов - Mobile Twitter. Оно позволяет быстро управлять аккаунтом в социальной сети с максимальным комфортом.

Стоит ли регистрироваться здесь? Рекомендуется пользоваться данной страницей, если пользователь любит делиться последними новостями и событиями из своей жизни. Зачем нужен "Твиттер"? Чтобы обмениваться именно короткими сообщениями. Не следует заводить здесь аккаунт, если человек не привык к постоянному общению.

Твиттер уже стал частью вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях?

Если нет, то очень зря:)

Твиттер является единственным инструментом маркетинга, с помощью которого вы можете продвигаться в режиме реального времени. Все больше малых бизнесов используют Твиттер, поскольку он является абсолютно бесплатным и эффективным инструментом продвижения.

Ниже представлен список всех возможностей Твиттера, которые вы можете начать использовать в бизнесе и получить сногсшибательные результаты.

О Твиттере

Твиттер представляет собой систему обмена короткими сообщениями, которая позволяет отправлять сообщения (твиты) длиной до 140 символов тем людям, которые вас читают (читателям).

В сообщения можно включать ссылки на любые ресурсы (блоги, страницу в Интернете, документы и пр.), а также прикреплять фотографии и видео. Если одна картинка стоит тысячи слов, то от её размещения Вы выиграете значительно больше, чем от ограниченного 140 символами сообщения.

Люди читают (подписываются) ваш аккаунт в Твиттере, и Вы тоже можете читать других. Это позволяет вам читать сообщения (твиты), отвечать на них и с лёгкостью обменитьсяя твитами с другими читателями (это называется ретвит).

Чем же уникален Твиттер?

В мире социальных медиа Твиттер попадает под категорию микроблогов, потому что он позволяет отправлять короткие, ни к чему не привязанные сообщения.

Твиттер частично напоминает другие популярные социальные ресурсы (например, Facebook, LinkedIn, Google+, ВКонтакте и YouTube). Однако существует ряд особенностей, отличающих Твиттер от следующих сайтов:

Facebook (Фейсбук). Длина твита похожа на длину статуса в Фейсбуке. Однако в Фейсбуке есть фильтр, а в Твиттере каждый твит появляется в ленте новостей читателей.

Pinterest (Пинтерест). Твиттер позволяет загружать фотографии и комментировать другие твиты. Но в Твиттере функция обсуждения выложенной фотографии намного понятнее, чем в Пинтерест.

LinkedIn (Линкд-Ин). Длина твита такая же, как в статусе Линкд-Ин. Однако если Линкд-ин основывается на доверительных отношениях (или обоюдной договорённости), в Твиттере можно читать кого угодно, даже незнакомых людей. Это удобно тем, что Вы можете там найти потенциальных покупателей.

Google+ (Гугл-плюс). Длина твита такая же, как и в статусе Гугл-плюс. В Твиттере можно группировать читателей и диалоги так же, как и в Гугл-плюс.

YouTube (Ютьюб). В твиты можно добавить видео. Однако в Твиттере нет возможности создать целый видеоканал или группировать видеоролики для удобства поиска и комментирования.

А теперь давайте выясним, чем Твиттер может быть полезен для Вашего бизнеса?

#1 ШАГ ПЕРВЫЙ: Сделайте презентацию своего бренда

Создание аккаунта в Твиттере собственного профиля – главный шаг в освоении Твиттера. Это дарит вам возможность рассказать о своём бизнесе всем пользователям Твиттера.

Важно, чтобы внешний вид и оформление профиля в Твиттере были такими же, как и на других сайтах. Так людям будет проще идентифицировать Вас и довериться. Выбирайте для Твитерра такие же имена для аккаунта и изображения своего бренда, как на других интернет-страницах.

1) Выбор имени пользователя в Твиттере

Нет ничего важнее для Вашего бизнеса в Твиттере, чем правильно подобранное имя аккаунта. Оно появляется рядом со всеми вашими твитами, по нему вас определяют и находят все пользователи Твиттера.

Пример бизнес-страницы в Твиттере: название бренда такое же, как и название сайта в Интернете.

Выбирайте либо Ваше собственное имя (идеально для индивидуальных предпринимателей), либо название компании. Избегайте пунктуационных знаков – так будет проще набирать название вашей компании на мобильных устройствах.

Если название вашей компании уже кем-то занято, выберите похожее.

2) Изображение профиля

Твиттер предлагает два различных изображения для формирования образа вашего профиля. Для своего бизнеса вам нужно использовать обе этих возможности. Загрузите фотографии в настройках своего профиля.

Фотография пользователя в Твиттере квадратной формы, она стоит рядом с каждым твитом, отправленным с вашего аккаунта. Вы можете использовать либо логотип компании, либо собственную фотографию.

Пример профиля с использованием личной фотографии пользователя.

На заметку: Большинство небольших компаний делают так: заводят аккаунт под именем компании, но добавляют личную фотографию в качестве изображения пользователя. Это сделает Ваш твиттер-аккаунт более индивидуальным и своеобразным.

3) Изображение шапки

Шапка — это огромное фоновое изображение, где Вы также можете дать информацию о своей компании. Так же, как и в изображении страницы на Фейсбуке, фотография шапки появляется наверху Вашей страницы.

Пример изображения шапки, в которой отражена суть бренда компании.

Также есть возможность настроить фон , который увидят читатели при посещении вашей страницы в Твиттере. Можно создать графическое изображение, гармонирующее с логотипом бренда. Загрузите это изображение в разделе «Оформление» в Настройках пользователя.

Пример страницы небольшой компании, где на фоне профиля в Твиттере расположен бренд.

#2 ШАГ ВТОРОЙ: Заложите прочную базу

Очень важно, чтобы Вы заполнили свой профиль в Твиттере полностью. Каждая опция даёт Вам возможность сообщить более детальные сведения о компании, что положительно скажется на Вашем бизнесе.

Обязательно примите во внимание три следующие опции в разделе «Профиль» в настройках.

Местоположение, адрес сайта и информация о себе являются важной составляющей Вашего бизнеса, интересной для всех пользователей Твиттера.

Местоположение. Расскажите людям, где они могут Вас найти. Но не забывайте, что Вас также могут посещать люди из других городов, регионов, стран, которые необязательно должны знать Ваши края. Предоставьте им данные так, чтобы они могли найти Вас с лёгкостью.

Адрес сайта. Поделитесь с читателями ссылкой на свой сайт. Дайте им свой сайт или блог, не забывая при этом про специальную исходную страницу в Твиттере. Это прекрасная возможность сообщить дополнительную информацию тем пользователям Твиттера, которые проявили интерес к Вашей компании.

Информация о себе. У Вас есть всего 160 символов, чтобы рассказать людям, кто Вы и чем занимаетесь. Оставьте миссию компании и расскажите лучше про пользу, которую Вы можете принести. Пишите живо, привнесите чего-нибудь лично «от себя», чтобы страница зажила своей жизнью.

В Твиттере действуют строгие правила против так называемых «агрессивных читателей» «агрессивного потока подписок», поэтому будьте осторожны, не торопитесь. Вы же не хотите, чтобы Ваш аккаунт заблокировали в первую же неделю из-за подозрительной активности.

На заметку: Ваше впечатление от Твиттера формируется за счёт тех, кого Вы читаете, а не тех, кто читает Вас. Будьте внимательны при выборе читаемых страниц, и тогда впечатление будет более чем приятным.

Ваших покупателей,

Ваших бизнес-партнёров, поставщиков, заказчиков, изготовителей и т.п.

Ваших конкурентов или продуктов-аналогов

Торговых организаций в Вашей отрасли

Компаний в Вашем районе

Компаний Ваших друзей и знакомых (Вашего профессионального круга)

Твиттер поможет вам их найти с помощью проверки адресов электронной почты.

Воспользуйтесь опцией «Поиск друзей» на странице «Я в курсе», чтобы найти друзей через свою адресную книгу.

#4 ШАГ ЧЕТВЁРТЫЙ: Начните писать

В Твиттере принят несколько другой стиль общения, нежели в прочих социальных сетях. Это своего рода шведский стол, где быстро подаются идеи и отрывки предложений. Немного сумбурно, зато весело.

Не хватайтесь за всё сразу, прощупайте почву. Посмотрите на других. И приступайте, когда почувствуете себя уверенно. Начните писать только, когда соориентируетесь, что к чему.

Всего существует пять видов сообщений в твиттере:

1. Твит. Сообщение, которое отправляется всем, кто Вас читает. Это классический способ общения в Твиттере.

Твит – коротное сообщение, которое Вы отправляете всем своим читателям в Твиттере.

2. Ответ. Сообщение, которое отправляется в ответ на полученное сообщение. Ответ является публичным, с указанием имени пользователя Твиттера. Такое сообщение появится в Вашей ленте твитов и будет доступно всем, кто читает Вас и Вашего собеседника. Оно также появится на странице упоминаний.

Пример ответа – сообщения, написанного в ответ на чужой твит.

3. Упоминание. Сообщение, в котором Вы упоминаете другого пользователя Твиттер.


В твите-упоминании содержится лишь ссылка на имя пользователя Твиттера, но это не ответ на предыдущий твит этого пользователя.

4. Прямое сообщение. Сообщение, которое Вы отправляете лично другому пользователю Твиттера. Его можно отправить только одному из своих читателей.


Это личное сообщение, отправленное тому, кто читает Ваш Твиттер.

5. Ретвит. Сообщение, написанное и отправленное другим пользователем Твиттера и которым Вы делитесь с Вашими читателями. Делиться твитами в Твиттере очень просто.

Ретвит – сообщение, отправленное кем-то другим и которым Вы делитесь со своими читателями.

#5 ШАГ ПЯТЫЙ: Пишите с умом

После того как Вы разберётесь в разновидностях твитов, Вас непременно посетит вопрос: о чём мне следует писать в Твиттере?

Ответ зависит от типа Вашей компании. Лучше, как правило, найти золотую середину между тем, что хочет услышать Ваша целевая аудитория, и тем, что должно помочь продвижению Вашего бизнеса. Для большинства предпринимателей лучшим ответом послужат те сообщения, где подчёркивается, чем Ваш товар или услуга могут быть полезны потребителям.

Существует целая наука о том, как составлять сообщения-заголовки в Твиттере. Поэкспериментируйте, напишите одно и то же в разных стилях и посмотрите, что найдёт больше отклика. Имея всего 140 символов, Вы должны придавать весомое значение каждому напечатанному слову.

Со временем качество Ваших твитов улучшится, и Вы сможете сформировать прочный читательский тыл в Твиттере. А пока что приготовьтесь сделать шаг назад и определитесь с планом общения в Твиттере. Вам необходимо решить, какие темы помогут привлечь потенциальных покупателей. Также публикуйте свои твиты именно в то время, когда в системе находится наибольшее количество пользователей.

Если вы уже освоили Твиттер на уровне пользователя, то переходите , в которой мы расскажем, как с помощью инструментов Твиттера продвигать компанию.

Данный материал является дополненным переводом статьи

Не смотря на то, что социальные сети и другие социальные сервисы плотно вошли в нашу жизнь, использовать их во благо, а не во вред умеют далеко не все. Начиная от глупых фотографий в соцсетях, доступных для просмотра каждому (фотографии во Вконтакте пьяной сержанта милиции в обнимку с бутылкой водки смотрятся особенно экзотично), заканчивая засыпанием твитами с малейшими деталями своей личной жизни. Что писать в Twitter, чтобы не засорять виртуальное пространство, и мешать быстрому поиску нужной информации.

Конечно, это все, в основном, касается новичков, которым все в диковинку и все хочется попробовать. Особенно посмотреть на реакцию больших масс людей — это ведь так интересно. Несколько советов о том, как правильно использовать Twitter для своих личных целей и для работы (развитие бизнеса, маркетинг и SEO), совсем не будут лишними.

Следование приведенным ниже советам совсем не обязательно сейчас же приведет вас к успеху. Но они несут в себе основные правила поведения (банальной вежливости и осторожности) в сети.

То, что слово может ранить гораздо сильнее, чем кулак, мы все хорошо помним. Но почему-то сразу забываем об этом, попадая в сеть. И если раньше многие троллили анонимно (под псевдонимами), то сейчас возможность комментирования без дополнительной регистрации через простой коннект к Facebook и Twitter заставляет забывать о безопасности и люди продолжают писать глупости, но уже под реальными именами.

Вам ведь не надо напоминать, что Internet помнит все? Вариант «что написано пером, то не вырубишь и топором» работает здесь на все 200%. Поэтому отделяем личное от рабочего и начинаем зарабатывать как репутацию, так и деньги.

Для того, чтобы проще и быстрее было понять все 101 совета, разделим их на несколько категорий.

Общие советы о том, как использовать Twitter

Основы
Повышенный уровень сложности
Высокий уровень сложности

Примеры использования Twitter

Подводные камни

Twitter этикет
Надежность и безопасность

Отдельные пункты в каждой категории работают и сами по себе.

Основы

1. Используйте аватар.
2. Настройте вашу страничку в Twitter.
3. Кратко опишите в вашем bio о том, кто вы, что вы делаете и ваши интересы.
4. Будьте кратки.
5. Сокращайте ссылки.
6. Пишите в Twitter каждый день, но не каждый час.
7. Отвечайте, делайте ретвиты.
8. Рассказывайте окружающим не только о том, что вы едите.
9. Добавьте ссылку на свой блог (или профиль на LinkedIn).
10. Не фоловьте более 1 000 людей, если вас читает всего лишь 5.

Повышенный уровень сложности

1. Используйте приложения для Firefox (например, Echofon).
2. Подпишитесь на свои твиты через RSS.
3. Выберите сокращатель URL, которые нравится вам больше всего.
4. Используйте для хэштегов #.
5. Публикуйте твиты с важными вещами 4 раза в день для 4-х разных часовых поясов.
6. Создайте Twitter Landing Page .
7. Отслеживайте твиты с важными для вас ключевыми словами (Twilert и т.д.).
8. Задавайте вопросы.
9. Используйте Twitter на вашем мобильном телефоне.
10. Добавляйте в твиты картинки (TwitPic , imgur и т.д.).

Высокий уровень сложности

1. Используйте настольные приложения TweetDeck или Seesmic .
2. Используйте пользовательский сокращатель URL с вашим собственным URL (bit.ly предлагает подобный бесплатно).
3. Подпишитесь на твиты ваших лучших друзей через RSS.
4. Используйте социальные приложения CRM для того, чтобы сохранить все ваши Twitter контакты (cotweet).
5. Не делайте перепост каждого твита в Facebook или другу социальную сеть.

Социальные сети

1. Не фоловьте всех подряд.
2. Фоловьте людей, которые вам интересны.
3. Не фоловьте ботов и RSS-mashups.
4. Смешивайте твиты с линками, @ответами и «что сейчас происходит».
5. Ретвитьте ваших друзей.
6. Ретвитьте посты из редких ресурсов, а не только из основного общего потока.
7. Не засоряйте эфир, Twitter — это не TВ и не радио.
8. Практиуйте #followfriday.
9. Распространяйте мемы.
10. Фоловьте тех, кто отвечает вам, ретвитит или отмечает в своих твитах.
11. Начинайте разговор с таких фраз, как: я удивляюсь, почем люди… и т.д.
12. Устраивайте встречи твиттерян в реальном месте (парк, кафе, поход в кино).

Блогинг

1. Не заменяйте посты в блогах твитами.
2. Добавьте кнопку Twitter в ваш блог.
3. Отображайте ваши твиты на боковой панели.
4. Добавьте бейдж «follow me» в ваш блог.
5. Анонсируйте свои лучшие посты в Twitter.
6. Добавьте в форму ваших ответов графу с @twittername.
7. Занимайтесь краудсорсингом (crowdsource).
8. Твитьте, если ваш самолет терпит крушение.
9. Упоминайте в своем блоге о Twitter.
10. Пишите в Twitter о вашем блоге.

Бизнес

1. Пишите твиты как отдельный человека, а не только от лица компании.
2. Предлагайте скидки своим фоловерам.
3. Первыми анонсируйте в Twitter специальные предложение или акции.
4. Делайте подарки.
5. Отвечайте недовольным клиентам.
6. Установите социальную медиа политику для вашей компании.
7. Следите за упоминаниями вашего бренда.
8. Создайте свою Twitter команду.
9. Следите и предъявляйте претензии к @usernames, которые используют ники, связанные с названием вашей компании или бренду.
10. Используйте для корпоративного Twitter такие приложения, как Hootsuite .

Маркетинг и SEO

1. Твитьте линки с интересным контентом, касающимся вашей отрасли.
2. Добавьте себя в Twitter каталоги (Twellow).
3. Добавьте ваш Twitter (@username) на ваш сайт.
4. Добавьте ваш Twitter на ваши визитки.
5. Используйте Twitter аналитик (Tweetreach).
6. Создавайте Google Analitic кампании для вашего Twitter.
7. Используйте много хэштегов (#).
8. Используйте ключевые слова в ваших именах в Twitter (@username).
9. Фоловьте всех, если сможете.
10. Перейдите на выделенный сервер или облачный хостинг для отслеживания пиков активности в Twitter.
11. Используйте «RT: @источник» в конце каждого твита с помощью «via».
12. Используйте восклицания в стиле «OMG», «WTF», «FAIL» и т.д. (русскоязычные твиттеряне с удовольствием используют эти восклицания, особенно WTF и OMG, иногда в этот список попадает LOL).
13. Используйте цифры в заголовках.
14. Используйте горячие новости.
15. Используйте сексуальные аватары.
16. Обращайтесь к известным и опытным пользователям Twitter.
17. Просите людей фоловить вас и объясняйте, почему это будет интересно для них.
18. Используйте смешные ники.
19. Носите смешную шляпу.
20. Делайте людей счастливыми.

Twitter этикет

1. Не фоловьте (или переставайте следить) за одним человеком несколько раз.
2. Не шлите сообщения людям, которых вы не фоловите — они не могут вам ответить.
3. Не ругайтесь в Twitter.
4. Не фоловьте автоматически основываясь только на имени.
5. После 3-го ответа в Twitter лучше переключиться на общение в direct mail, Skype, e-mail и т.д.
6. Не ожидайте получить ответ, если сваливаетесь на других как гром серди ясного неба.
7. Более одного раза твитьте только очень важную информацию.
8. Не твитьте одну и ту же информацию несколько раз подряд.
9. Не переводите работу с Twitter на полный автомат.
10. Прежде чем постить твит, прочитайте его еще раз.
11. Не предлагайте ваш сайт каждый раз, когда кто-то упоминает вас и ваши товары (услуги).
12. Не используйте сокращатели URL, которые обрезают основную суть сообщения.
13. Не пытайтесь что-то продать в Twitter.
14. Раскрывайте партнерские линки с или .

Надежность и безопасность

1. Не твитьте со scam линками даже в виде вопроса «Это scam?!». Вас сразу же забанят.
2. Никогда не твитьте e-mail адреса! Спам-боты не дремлют и активно их собирают.
3. Никогда не твитьте о своих планах на отпуск с датами или периодами. Воры могут отследить их.
4. Не твитьте когда вы за рулем.
5. Воздержитесь от жалоб на ваших партнеров, клиентов или компанию.
6. В таких странах, как, например, Китай, лучше твитить анонимно.
7. Не используйте в Twitter ваш пароль к сервисам Google или онлайн-банкингу.
8. Не твитьте о том, где вы сейчас находитесь.
9. Не постите в Twitter личные фотографии ваших детей.
10. Твитьте только о тех вещах, о которых вы бы смогли сказать по телевидению.

И совсем кратко об общей картине твитов:

1/3 ответов
1/3 ретвитов и ссылок
1/3 твитов на тему «что я делаю»

От себя могу добавить, что в сети всегда нужно быть осторожным, будь это Twitter, Facebook, Вконтакте, LiveJournal или ваш личный блог. Иногда мы расслабляемся и теряем бдительность или гнев застилает как глаза, так и разум. Когда-то очень давно (когда Twitter еще не было) один знакомый был уволен в тот же день, в который он написал гневный пост в адрес компании, в которой он работал. Ровно через 20 минут после публикации поста в жж в отдел прибежал директор отдела. Исход — увольнение и, все-таки, исправление недостатков, на которые поступила жалоба. Мораль — если очень зол, напиши письмо, а потом удали, но не публикуй в общий доступ на всеобщее обозрение.

И помните, что все ваши записи все равно сохраняются, даже если визуально их больше никто не видит. Вы ведь не сразу кидаетесь в перепалку при личном общении на работе, с друзьями или в магазине? Обычно вы все обдумываете (хотя бы частично) и только после этого говорите. Сеть же дает нам ощущение вседозволенности и безнаказанности. Времена, когда можно было писать что угодно анонимно и без ущерба своей репутации и своей работе уже давно прошли. За вами следят миллионы глаз;)