Возможные неисправности тв и их устранение. Телевизор не включается, пропало изображение, завис, что делать? Сброс телевизора на заводские настройки без пульта

Благодаря появлению «умных» телевизоров, возникает возможность использования Смарт ТВ не только для просмотра передач. Устройство позволяет устанавливать приложения различного назначения. Возникают ситуации, когда установленные программы работают некорректно либо вовсе выдают ошибку. В этом случае поможет сброс настроек до исходных (заводских). Рассмотрим, как перезагрузить телевизор Самсунг Смарт ТВ разных серий самостоятельно.

Причина программного сбоя

Причин программного сбоя может быть несколько. Самыми популярными являются:

• Проведение на сервере производителя технических работ. Отлаженная работа наблюдается включением устройства после работ.
• Отсутствие подключения к интернету либо низкая скорость приема данных. Для устранения потребуется проверить настройки сети и внести вручную значения DNS-сервера.
• Устаревшая версия прошивки. Необходимо скачать из интернета прошивку новой версии под конкретную модель телевизора. В случае установки прошивки для другой серии можно нанести вред Смарт ТВ.
• Некорректная установка и работа приложений. Для исправления потребуется обновить или заново переустановить программу.
• Нехватка памяти.
• Перегруженность кэш-памяти в самом браузере (память следует периодически очищать).
• Старая версия программного обеспечения.

Вышеперечисленные проблемы являются лишь частью причин программного сбоя. В случае необходимости исправления некорректной работы не всегда получается сделать это самостоятельно. Если исправить ситуацию не удаётся, самым простым решением будет сброс настроек телевизора до исходных (заводских).

Что будет с телевизором после сброса настроек

После использования операции по сбросу настроек до заводских все самостоятельно установленные приложения и виджеты, настройки системы и самого телевизора пропадут. Параметры ТВ будут такие, как после покупки техники из магазина. После обнуления всех настроек причины программного сбоя также пропадут (если проблема заключалась в них, а не в аппаратной части).

Частой проблемой возникновения сбоев служит незнание, какие действия были произведены предварительно. Примером служит деятельность ребенка, который мог «наклацать» в разделах меню и изменить существующие настройки. В большинстве таких случаев – сброс настроек будет единственным выходом возврата к нормальному функционированию устройства.

Инструкции сброса для различных серий

Порядок действий перезагрузки Смарт ТВ зависит от самой серии производителя. Чаще всего отличие в каждой серии состоит в пульте дистанционного управления, а именно в способе перехода в меню телевизора. Далее рассмотрим инструкции для каждой серии в отдельности.

Серия D

Для обнуления параметров телевизора Самсунга серии D следует выполнить следующий порядок действий:

1. Найдите на пульте дистанционного управления кнопку «Exit». Нажмите на нее и удерживайте 10 секунд. В результате откроется раздел TV с окном следующего сообщения: «Восстановление значений по умолчанию для всех настроек».
2. В качестве соглашения необходимо нажать кнопку «OK».

В данной модели выполнить перезагрузку Смарт ТВ легко. Однако в других моделях Самсунга кнопка соглашения будет неактивной. Поэтому такой способ будет недействующим. Как выполнить обновление системы в других моделях рассмотрим ниже.

Серия К

Если вы обладатель телевизора Самсунг серии К, для сброса настроек к заводским потребуется выполнить следующие действия.

1. Найдите на пульте дистанционного управления кнопку «Menu».
2. Перейдите в раздел поддержки.
3. Далее потребуется выбрать пункт самодиагностики.
4. В меню диагностики найдите «Сброс».
5. Система потребует введения пин-кода. Значение по умолчанию – цифры «0000» (в случае предварительного изменения дефолтового значения – введите свой код).
6. Последним шагом выступает подтверждение сброса всех настроек.

После выполнения алгоритма телевизор перезагрузится уже с новыми настройками. Все установленные ранее приложения будут удалены.

Серия J

Данная модель Samsung имеет похожий алгоритм с предыдущей рассматриваемой серией. Отличие выступает в способе перехода в меню телевизора. Порядок действий выглядит так:

1. Перейдите с помощью управления пультом дистанционного управления в меню телевизора (для этого служат кнопки «Menu», «Menu123»).
2. Найдите раздел поддержки и перейдите в него.
3. Далее потребуется перейти в самодиагностику и найти пункт «Сброс».
4. Потребуется ввести код по умолчанию (цифры «0000») и подтвердить действие. Если ранее вами было изменено значение кода, необходимо ввести новый номер.

После проведения шагов вышеперечисленного алгоритма телевизор вернётся к настройкам по умолчанию.

Серия H

Для Смарта Самсунг серии H необходимо выполнить следующее:

1. Перейдите в меню телевизора с помощью кнопки «Menu» или «Keypad».
2. Перейдите в раздел Поддержка/Самодиагностика/Сброс.
3. Введение в окне пин-кода и нажатие подтверждения вернет Смарту заводские настройки.

Серия F

1. Для перехода в меню смарта нажмите кнопку «Menu» или «More».
2. Далее выполните аналогичные шаги как и в предыдущих описаниях, а именно: Поддержка/Самодиагностика/Сброс.
3. После введения пин-кода система потребует нажать кнопку подтверждения.

ТВ самостоятельно произведет выключение и включение, что свидетельствует о сбросе настроек. Все параметры и приложения будут восстановлены до заводской версии.

Серия Е

1. Для вхождения в меню ТВ потребуется выбрать на пульте «Menu».
2. Перейдите в раздел поддержки.
3. Найдите пункт самодиагностики и в нем шаг «Сброс».
4. Введение правильного кода и подтверждения выполняемого действия вернет настройки смарта к заводским.

Сериия MQ и LS

1. В отличие от предыдущих серий для перехода в меню телевизора потребуется найти кнопку на пульте дистанционного управления «Home» и найти на экране непосредственно пункт настроек.
2. Выберите пункт «Поддержка».
3. Далее кликните на пункте самодиагностики и выберите «Сброс».
4. В окне ввода пин-кода (по умолчанию это цифры «0000») введите необходимые цифры и завершите процесс перезапуска Смарта посредством кнопки «ОК».

Самостоятельное выключение и включение ТВ покажет, что система восстановлена до исходного вида.

Сброс настроек через Smart Hub

Альтернативным вариантом в случае некорректной работы приложений выступает сброс параметров через Smart Hub. Данная функция полностью очищает память всех приложений и переустанавливает те, которые были исходными.

ВАЖНО! Прежде чем приступить к перезагрузке системы таким способом, следует проверить сертификацию вашего телевизора. Последние цифры кода Украины на наклейке должны заканчиваться на XUA и следом иметь знаки в виде трилистника. В случае несертифицированной модели – операцией сброса Smart Hub будет заблокирован на уровне региона.

Если вы проверили сертификацию и убедились в ее наличии, можно приступить к шагам сброса. Для этого потребуется выполнить следующие рекомендации:

1. Перейдите в настройки телевизора.
2. Найдите пункт «Поддержка».
3. Перейдите на раздел «Самодиагностика».
4. В указанном разделе выберите функцию «Сброс Smart Hub».
5. В высвеченном окне введите пин-код и подтвердите выполнение действия.

После проведения операции сброса потребуется перейти на панель «APPS». В появившемся окне с первоначальной информацией потребуется нажать «ОК». Далее система выведет на экран условия и политику конфиденциальности. Для согласия также нажмите «ОК». Переходя по всем пунктам перечисленных указаний, произойдет переустановка всех приложений. Для определения корректности их работы следует их проверить.

Подобно персональным компьютерам, которые часто требуют перезагрузки, современные телевизоры Smart TV содержат более сложные детали и внутренние компоненты, чем старые DVD-плееры. Это позволяет им выполнять более сложные задачи, такие как потоковое видео через Интернет или позволить пользователям общаться в чате с другими зрителями в Интернете.

Как перезагрузить телевизор?

Но более сложное оборудование также создает большую вероятность того, что оно перегреется, заглохнет или просто перестанет работать. Вот почему ваш проигрыватель Blu-ray, потоковое устройство или спутниковая приставка могут внезапно зависнуть в середине фильма или даже когда вы просто входите в потоковую службу.

СПРАВКА! Более технически сложный проигрыватель сразу выполняет несколько функций, и иногда они по существу будут мешать друг другу, вызывая остановку игры на телевизоре.

Вот почему перезагрузка способна решить проблему. Переустанавливая, вы позволяете проигрывателю остановить все задачи и начать чистоту, так сказать.
Иногда переустановка останавливает задачу, о которой вы даже не подозревали, работающую в фоновом режиме, например, функцию загрузки новых данных системы. Остановив эту процедуру, она позволяет более плавно взаимодействовать основным функциям телевизора.

Перезагрузка программного обеспечения для ТВ выпускаются для добавления новых приложений и функций, а иногда и для исправления ошибок или сбоев. Независимо от того, есть ли у вас телевизор, обновление программного обеспечения очень важно. Чтобы максимально эффективно использовать телевизор, загрузите обновления, как только они станут доступны через Интернет или с помощью флэш-накопителя USB. Если вы все еще испытываете какие-либо проблемы или ошибки, может потребоваться обслуживание.

Как обновить прошивку устройства

Инструкция через меню. В меню найдите вкладку «Настройки». После чего нажмите на нее и перейдите в «Поддержка». Затем откройте «Обновление программного обеспечения» и нажмите «Обновить сейчас».
Новые данные будут загружены и установлены, но если новых обновлений нет, нажмите OK, чтобы выйти.
Обновление через USB. Подключите флэш-накопитель USB с обновлением программного обеспечения к порту USB на телевизоре.
Далее из вкладки «Настройки» перейдите в «Поддержка». Затем нажмите на «Обновление программного обеспечения».
После этого нажмите «Обновить сейчас», а затем нажмите «да». Ваше устройство будет искать на флэш-накопителе USB файлы обновлений.

Следуйте инструкциям на экране для установки обновленного программного обеспечения.

Видео-урок: различные способы сброса общих настроек на телевизорах Samsung моделей D, H ,F

Инструктаж по сбросу общих настроек, Smart TV и Smart Hub на телевизорах Samsung

Перед тем, как приступить к описанию действий по обнулению настроек до уровня заводских, мы должны предупредить вас, что для такого решения должны быть весомые причины. Если вы осознаете всю серьезность данной процедуры и ее последствия, тогда следуйте нашим рекомендациям. Мы расскажем, как полностью сбросить настройки на телевизоре марки Самсунг (серий D, Н, F).

ВНИМАНИЕ!!! Если у вас возникли вопросы по работе вашего устройства, обратитесь к опытным мастерам за консультацией или профессиональным ремонтом телевизоров Samsung .

Обнуление настроек на телевизорах Самсунг серии D (не все модели):

• На дистанционном пульте нажимаем клавишу «EXIT». Эту кнопку нам нужно удерживать десять секунд. Таким образом, мы заходим в меню «ТВ».

• Если вы все сделали правильно, то перед вами появится вот такое окошко.

• В этом окне вы сможете обнулить абсолютно все настройки до первоначального уровня, а в меню - сбросить не только общие настройки вашего телевизора, но также настройки Смарт ТВ и Смарт Хаб. Для сброса всех ранее установленных настроек будет достаточно нажатия клавиши «Ок».

Сброс настроек на телевизорах Самсунг (серия Н, F)

С помощью такой незамысловатой процедуры обнулить настройки можно только на телевизорах Самсунг, которые принадлежат к серии D, однако не на всех их моделях, но об этом мы поговорим позже. Если же ваш телевизор относится к серии Н или F, такая процедура не поможет. Обладателям телевизоров этих серий, чтобы обнулить настройки до заводских установок, нужно:

• Нажать на пульте кнопку «Меню».

• После этого перейти в пункт «Поддержка».

• И выбрать в нем вкладку «Самодиагностика».

• После этих действий вы нажимаете на раздел «Сброс».

• Обратите внимание, что для этого вам нужно будет обязательно ввести пин-код. Отметим, что стандартный пин-код состоит из четырех нулей, но если вы его изменяли в силу разных причин, вам нужно будет ввести тот код, который задавали вы.

• После того, как вы введете правильный пин-код, на экране вашего телевизора появится предупреждение, что все настройки будут сброшены до уровня первоначальных. Если вы с этим согласны, то просто нажимаете «Да».

Обнуление настроек на некоторых моделях серии D

Следует отметить, что на некоторых телевизорах серии D, о которых мы говорили раньше, сброс настроек до уровня заводских тоже происходит подобно предыдущему, но есть незначительные отличие. При необходимости, вы можете обращаться за консультацией в сервисный центр Самсунг helpers , оставив заявку на сайте. Итак, если вы имеете телевизор Самсунг (серия D), однако, самым первым методом, который мы описывали, вы не смогли обнулить на нем настроек, вероятно, что вам нужно пойти другим путем:

• Возьмите пульт к своему телевизору и нажмите на нем кнопку «Меню».
• После этого перейдите в пункт «Система».
• Затем вам нужно будет выбрать из предложенного списка опцию «Plug & Play».Выбор этого пункта подтверждаем соответствующей клавишей «Ок».

• Когда вы все это сделаете, перед вами всплывет окно, в котором вам нужно будет ввести пин-код. После того как введете этот код, все настройки на вашем телевизоре Самсунг автоматически сбросятся до уровня заводских.

Сброс настроек на заводские с помощью Smart Hub

Расскажем еще об одном варианте:

• Нажимаем на пульте «SMART».

• В открывшемся окне настроек выбираем раздел «Сброс».
• Точно так же, как и в способах выше вводим пин-код, по умолчанию - это четыре нуля.
• После подтверждения ваших действий нажатием раздела «Ок» произойдет автоматический сброс настроек и перезагрузка телевизора.

После данной процедуры все виджеты будут удалены, настройки обновятся, а учетную запись придется создавать заново.

Надеемся, что вам помог один из предложенных нами вариантов вернуть ваш телевизор Samsung к заводским установкам.

Современные телевизоры представляют собой устройство аналогичное компьютеру, смартфону или планшету. И очень часто в таких устройствах происходит какой нибудь сбой программы, вызванный ошибкой в программном обеспечении или неисправностью устройства.

Это может проявляться совершенно по разному например:

• произвольной перезагрузкой устройства
• зависанием устройства (картинка останавливается или пропадает, звук может присутствовать).
• перестаёт реагировать на нажатие клавиш пульта дистанционного управления.
• Зависает при переключении режимов.

Что недо сделать в первую очередь при сбоях в работе телевизора.

Рекомендации всех производителей одинаковы. Если телевизор ведёт себя ненормально, первое что надо сделать перезагрузить телевизор. Это означает, что телевизор запустит все програамы необходимые для работы заново.

Как перезагрузить телевизор

Отключите устройство от сети, (не просто отключите дистанционнкой, а вытяньте на 15-20 секунд вилку из розетки) и включите повторно, ориентиром может служить светодиод ожидания, если он потух значит телевизор полностью выключился. Если телевизор не вышел из строя, то после выключения от сети и повторного включения произойдёт старт устройства и оно должно заработать.

Почему происходят сбои в работе телевизора, возможны 2 случая,

• первый программный сбой, возникает или из-за недоработки программного обеспечения, как правило носит массовый характер в этом случае производители рекомендуют подождать обновления программного обеспечения, в котором будут убраны ошибки.
• второй самый печальный, выход с строя какого либо элемента или его не стабильная работа, в современном телевизоре есть основная микросхема в которой собран процессор и контроллеры, а также микросхемы памяти и другие элементы.

Что можно сказать пользоваться таким устройством не комфортно, поэтому если можно его заменить сразу после покупки то лучше это сделать, ну а если времени прошло больше то отправить телевизор в сервисный центр для устранения неисправности.

Если нестабильная работа телевизора вызвана неисправностью то рано или поздно он у вас вообще не включится.

Такой не стабильной работой отличается техника Philips, по отзывам пользователей.