При обновлении появился грустный смайлик на телефоне. Windows Phone не включается: причины и восстановление

К сожалению, нет универсального способа восстановления операционной системы из-за сбоя загрузочного сектора . Причины коллапса могут быть разными. Но такое восстановление вполне возможно без риска потери файлов, настроек, паролей, сертификатов и других персональных данных. Вот почему очень важно поддерживать систему в хорошем состоянии, без вирусов и вредоносного ПО. Вирусная уборка хороша часто, например, один раз в неделю.

Почему видоизменяется формат?

Если свисток все еще там, и нет возврата, вы можете обратиться за помощью к специалисту и помочь нам в обслуживании. Вот что мы можем вам предложить в этом отношении. Это происходит не часто, но некоторые из нас имели эту ситуацию, случайно удалили важный файл. Или нам пришлось сделать файл ненужным, мы его удалили, и через два дня мы обнаружили, что нам это нужно снова. Другой пользователь компьютера также может случайно удалить нас. Как восстановить такие файлы?

Здравствуйте.

Вот так работаешь с жестким диском, работаешь, а потом неожиданно включаешь компьютер - и видишь картину "маслом": диск не отформатирован, файловая система RAW, никаких файлов не видно и скопировать ничего с него нельзя. Что делать в таком случае (кстати, вопросов подобного рода очень много, так и родилась тема этой статьи )?

Когда мы удалим файл, он приземлится в мусор. Когда мы удаляем его из мусора, он исчезает. Но даже тогда этот файл не полностью удален. Есть три инструмента, которые мы можем использовать для восстановления наших файлов. С помощью этой опции вы можете восстановить свою систему до прежнего состояния и, таким образом, восстановить потерянные файлы . Однако есть несколько требований, которые необходимо выполнить. Во-первых, ваш компьютер должен иметь включенное восстановление системы. Во-вторых, ваш файл должен был быть создан до того, как ваша система создаст так называемый. точка восстановления.

Ну, во-первых, не паниковать и не торопиться, и не соглашаться с предложениями Windows (если, конечно, не знаете на 100% что означают те или иные операции). Лучше вообще, пока выключить ПК (если у вас внешний жесткий диск - отключите его от компьютера, ноутбука).

Причины появления файловой системы RAW

Файловая система RAW означает, что диск не размечен (т.е. "сырой", если перевести буквально), на нем не задана файловая система. Такое может произойти по множеству причин, но чаще всего это:

Таким образом, этот инструмент может не получить нам файл, который мы хотим. Чтобы использовать этот инструмент, щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выберите «Свойства». Затем выберите «Защита системы». Затем вы получите окно, которое вы видите ниже.

Программы для восстановления данных

Отсюда вы можете сделать несколько вещей. Нажмите «Восстановление системы», чтобы компьютер отображал все точки, из которых вы можете восстановить свою систему. Если ваш файл был создан до создания одного из них, вы можете его восстановить. Вам нужно посмотреть дату, которая показывает, когда была создана точка восстановления.

• резкое выключение питания при работе компьютера (например, выключили свет, затем включили - компьютер перезагрузился, а потом вы видите на диске RAW и предложение форматировать его);
• если речь идет о внешнем жестком диске, то с ними часто происходит подобное, когда при копировании информации на них, отключается USB кабель (рекомендуется: всегда перед отключением кабеля, в трее (рядом с часами), нажать кнопку для безопасного отключения диска);
• при не правильной работе с программами для изменения разделов жестких дисков , их форматирования и т.д.;
• так же очень часто многие пользователи подключают свои внешние жесткий диске к телевизору - тот их форматирует в свой формат, а затем ПК не может его прочитать, показывая систему RAW (для чтения такого диска, лучше воспользоваться спец. утилитами, которые смогут прочитать файловую систему диска, в которую его отформатировал ТВ/ТВ приставка);
• при заражении ПК вирусными приложениями;
• при "физической" неисправности железки (вряд ли что-то можно будет сделать своими силами для "спасения" данных)...

Если причиной появления файловой системы RAW является неправильное отключение диска (или отключение питание, неправильное выключение ПК) - то в большинстве случаев, данные удается благополучно восстановить. В остальных случаях - шансы ниже, но они так же есть:).

Порядок работы с программой

Все, что вы создали после этого момента, будет потеряно. Поэтому подумайте, хотите ли вы сделать эту операцию. Программа бесплатна, проста в использовании и интуитивно понятна. Сначала загрузите его из Интернета, а затем установите. Вам нужно будет указать, какой файл вы хотите восстановить, и о том, где этот файл был найден, прежде чем удалять его. Найдите свой файл в этом списке, выберите его и выберите «Восстановить». Это не лучший инструмент для восстановления файлов, потому что он немного медленный.

Он сканирует удаленные файлы в течение длительного времени. Это обеспечит восстановление правильного файла. Фатальная ошибка или неисправность в системных настройках могут иметь наихудший возможный результат в худшем случае. Тогда операционная система станет бесполезной. Однако в большинстве случаев наиболее сложными для диагностики являются причины незначительных нарушений. Иногда возникают проблемы с подключением в или интернет-соединении. В другой раз веб-браузер застревает на вашем сайте, и файлы неожиданно не открываются в приложении, к которому вы привыкли.

Случай 1: Windows загружается , данные на диске не нужны, лишь бы быстрее восстановить работоспособность накопителя

Самый простой и быстрый способ избавиться от RAW - это просто произвести форматирование жесткого диска в другую файловую систему (именно то, что и предлагает нам Windows).

Внимание! Во время форматирования вся информация с жесткого диска будет удалена. Будьте внимательны, и если у вас есть нужные файлы на диске - прибегать к такому способу не рекомендуется.

Форматировать диск лучше всего из системы управления дисками (не всегда и не все диски видны в "моем компьютере", к тому же в управлении дисками вы сразу увидите всю структуру всех дисков).

Чтобы открыть ее, достаточно зайти в , затем открыть раздел "", далее в подразделе "Администрирование " открыть ссылку "Создание и форматирование разделов жестких дисков " (как на рис. 1).

Рис. 1. Система и безопасность (Windows 10).

Рис. 2. Форматирование диска в упр. дисками.

После форматирования диск будет как "новый" (без файлов) - на него теперь можно записывать все что требуется (ну и не отключать его резко от электричества:)).

Случай 2: Windows загружается (файловая система RAW не на диске с Windows)

Если файлы на диске вам нужны - то форматировать диск крайне не рекомендуется! Сначала нужно попробовать проверить диск на ошибки и исправить их - в большинстве случаев диск начинает работать в обычном режиме. Рассмотрим действия по шагам.

1) Сначала заходите в управление дисками (Панель управления/Система и безопасность/Администрирование/Создание и форматирование разделов жестких дисков ), см. выше в статье.

2) Запоминаете букву диска, на котором у вас файловая система RAW.

3) Запускаете командную строку от имени администратора. В Windows 10 это делается просто: щелкаете правой кнопкой мышки по меню ПУСК, и во всплывшем меню выбираете "Командная строка (администратор) ".

5) После введения команды - должна начаться проверка и исправление ошибок, если таковые найдутся. Довольно часто в конце проверки Windows вам сообщит, что ошибки были справлены и никаких дальнейших действий не требуется. А значит с диском можно начать работать, файловая система RAW в таком случае меняется на вашу прежнюю (обычно FAT 32 или NTFS).

Рис. 4. Ошибок нет (или они были исправлены) - все в порядке.

Случай 3: Windows не загружается (RAW на диске с Windows)

1) Что делать если нет установочного диска (флешки) с Windows...

В этом случае есть простой выход: вынуть жесткий диск из компьютера (ноутбука) и вставить его в другой компьютер. Далее на другом компьютере проверить его на ошибки (см. выше в статье) и если они будут исправлены - пользоваться им дальше.

Так же можно прибегнуть и к другому варианту: взять у кого-нибудь загрузочный диск и произвести установку Windows на другой диск, а затем уже загрузившись с него провести проверку того, который помечается как RAW.

2) Если установочный диск есть...

Все намного упрощается:). Сначала загружаемся с него, и вместо установки, выбираем восстановление системы (эта ссылка всегда есть в нижнем левом углу окна в начале установки, см. рис. 5).

Далее среди меню восстановления находите командную строку и запускаете ее. В ней нам нужно запустить проверку жесткого диска, на котором установлена Windows. Как это сделать, ведь буквы поменялись, т.к. мы загрузились с флешки (установочного диска)?

1. Достаточно просто: сначала запустите блокнот из командной строки (команда notepad и посмотрите в нем какие диски и с какими буквами. Запомните букву диска, на котором у вас установлена Windows).

2. Затем закройте блокнот и запустите проверку уже известным способом: chkdsk d: /f (и ENTER).

Кстати, обычно буква диска смещается на 1: т.е. если системный диск "C:" - то при загрузке с установочного диска, он становится буквой "D:". Но происходит так не всегда, есть исключения!

Если вышеперечисленные способы не помогли, рекомендую ознакомиться с TestDisk . Достаточно часто помогает в решении проблем с жесткими дисками.

Если нужно вытащить удаленные данные с жесткого диска (или флешки) рекомендую ознакомиться со списком самых известных программ для восстановления данных: (что-нибудь обязательно подберете ).

Мобильные устройства c операционной системой от Microsoft, в особенности Nokia Lumia, зарекомендовали себя как надежные девайсы. Однако и в их работе иногда происходит сбой. Именно ошибка в программном обеспечении не дает телефону включится. Не обязательно сразу нести свой телефон в сервисный центр. Если Windows Phone не включается, существуют способы для восстановления его работоспособности собственными силами, которыми можно воспользоваться в данной ситуации.

Восстановление работы смартфона

Итак, что делать если Windows Phone не включается ? Необходимо подключить девайс к зарядному устройству. Затем единовременно зажать кнопку снижения уровня звука и включения устройства. Удерживать клавиши нужно в течение 15 секунд.

После этого смартфон должен корректно заработать. Если этого не произошло и телефон Windows Phone не включается , стоит повторить процедуру, но предварительно подержав девайс на зарядке в течение 15-20 минут.

Крайние меры

Даже если и после повторной попытки восстановить работоспособность телефона, изменений в его работе не произошло, остается два последних способа:

• - аппаратный возврат к заводским настройкам;
• - обращение в сервисный центр для смены прошивки.

При аппаратном сбросе, все пользовательские данные и фалы будут удалены безвозвратно. Но и при смене прошивки произойдет тоже самое. Восстановить данные можно только в том случае, если заблаговременно было установлено автоматическое резервное копирование данных с устройства.

Чтобы произвести возврат к заводским настройкам нужно нажать кнопки устройства по следующему алгоритму:

• - одновременное удержание клавиши снижения уровня звука и разблокировки экрана;
• - после появления характерной вибрации, нужно еще раз нажать кнопку снижения уровня звука;
• - на экране должен появится знак восклицания, после чего следует нажать кнопку увеличения звука, уменьшения, клавишу отключения питания и снова снижения звука.

Возврат к заводским настройкам может занять некоторое время, в течение которого телефоном пользоваться нельзя.

И даже если проведение данной процедуры не помогло восстановить работоспособность девайса, то, к сожалению, без обращения в сервисный центр не обойтись. Специалист оценит ситуацию, установит причину неисправности и поможет ее устранить.

Наверное, ничего не пугает пользователя Windows так сильно, как внезапное появление BSOD или как еще принято говорить синего экрана смерти.

Падение операционной системы в BSOD сопровождается практически полным отказом всех функций и остановкой критически важных процессов, а также появлением синего фона с сообщением об ошибке. В самой первой версии Windows экран смерти выглядел довольно устрашающе и представлял собой темно-синий фон со случайным набором символов.

В более поздних версиях бессмысленная абракадабра была заменена информативным текстом, указывающим на код ошибки, а также на системный файл, некорректная работа которого стала её причиной. В Windows 8 и 8.1 экран смерти стал менее отталкивающим, но в то же время и менее информативным.

Вместо детальной технической информации, как это было в и более ранних версиях, пользователь видит грустный смайлик и сообщение о необходимости перезапуска компьютера. Чуть ниже приводится краткое описание ошибки с указанием её кода. Также может указываться проблемный системный файл. Цвет фона экрана смерти в Windows 8 и 8.1 также изменился и вместо ядовито-синего стал голубым.

Появление экрана смерти, как правило, всегда неожиданно. Возникнуть он может как при старте или выключении компьютера, так и процессе работы операционной системы. Что касается причин падения системы в BSOD, то их может быть множество.

Криво установленный драйвер, сбой в оперативной памяти, внезапная остановка критически важного процесса, перегрев материнской платы и центрального процессора, физические и логические ошибки магнитной дисковой поверхности - всё это может привести к внезапному прекращению работы Windows и появлению экрана смерти.

Что делать при появлении BSOD

Появление Screen of Death не обязательно указывает на «настоящую смерть» компьютера или Windows, это скорее защитная реакция на какую-то неполадку, мешающую нормальной работе системы. Поэтому первым делом нужно постараться установить источник этой неполадки.

В ряде случаев причина, приведшая к падению системы очевидна. Если экран смерти стал появляться после установки нового программного обеспечения, внесения каких-либо изменений в конфигурационные файлы или после подключения к компьютеру нового устройства, то, скорее всего источник проблем кроется в недавних действиях пользователя.

В таких случаях бывает достаточно удалить недавно установленные программы или драйвера, выполнить откат к раннему состоянию операционной системы или заменить неисправное устройство. Для установления точных причин падения в BSOD нужно знать код ошибки.

Найти его можно тут же на экране, во второй или третьей строке. Однако поскольку сразу после появления синего экрана смерти Windows перезапускается, чтобы переписать этот код вам потребуется отключить автоматику. Для этого в окошке Run выполняем команду sysdm.cpl, в открывшемся окошке переключаемся на вкладку «Дополнительно» и в параметрах снимаем птичку «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Ошибки программные и аппаратные

Найти описание самих кодов BSOD можно на специализированных сайтах, например, таких как bsodstop.ru. Причины, приводящие к появлению BSOD можно условно разделить на две больших категории - программные и аппаратные. В первую категорию входят различные повреждения системных файлов, записей загрузочных секторов, действия вирусов, а также некорректно работающее программное обеспечение.

Ко второй категории относятся сбои в электропитании, перегрев важнейших аппаратных компонентов, неправильная работа подключенных к компьютеру устройств (флешек, USB-хабов, дисков, беспроводных модемов), модулей оперативной памяти, физические ошибки жесткого диска.

Самый простой способ определить является ли проблема аппаратной или программной - попробовать загрузиться с обычного Live-CD. Если экран смерти по-прежнему будет появляться, то, скорее всего причина неполадок кроется в самом «железе».

Как вариант можно попробовать выявить источник проблемы с помощью специальных утилит для тестирования аппаратной составляющей ПК. Для проверки жесткого диска, к примеру, можно использовать утилиту MHDD, для тестирования оперативной памяти утилиту Memtest.

Некоторые распространенные ошибки BSOD

Но как мы уже сказали, установить причину BSOD проще всего просмотрев расшифровку кода ошибки. Приведем несколько наиболее часто встречающихся примеров BSOD.

FILE SYSTEM или 0x00000024. Эта ошибка появляется в случае сбоя драйвера .sys. Ее причина заключается в наличие на жестком диске поврежденных секторов, драйверов SCSI или IDE, а также при повреждении данных на диске или непосредственно в памяти ПК.

В легких случаях ошибка лечится стандартной утилитой chkdsk. Если применение chkdsk не дало нужных результатов, следует тщательно проверить аппаратное обеспечение дисковой подсистемы. смерти могут вызывать некорректно работающие контроллеры и поврежденные кабели IDE и SCSI.

INACCESSIBLE BOOT DEVICE или 0x0000007B. Еще одна распространенная ошибка BSOD указывающая на проблемы доступа к системному логическому диску. Причиной ошибки могут служить вредоносное программное обеспечение, некорректная установка Windows, повреждение файловой системы, дискового контроллера, несовместимость аппаратного обеспечения, неверные настройки BIOSa, конфликты распределения памяти.

Устранить неполадку может обновление BIOSa, встроенного программного обеспечения контроллера SCSI, демонтаж недавно установленных аппаратных средств, выполнение Chkdsk с параметрами /f/r.

STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED или 0xC000021A. Это программная ошибка, указывающая на сбой драйвера, пользовательского приложения или сторонней службы. Решением может стать обновление драйверов (или, напротив, откат к ранней версии), удаление недавно установленных сторонних программ и служб.

DATA BUS ERROR или 0x0000002E. Ошибка, указывающая на проблемы с аппаратным обеспечением. Наиболее распространенными причинами, её вызывающими являются дефект оперативной памяти, сбои в работе видеопамяти и кэш-памяти 2 уровня RAM (L2). Ошибку 0x0000002E может вызывать повреждение магнитной поверхности жесткого диска, а также попытка драйвера оборудования получить доступ к несуществующему адресу в диапазоне 0x8xxxxxxx.

Лечится ошибка заменой «подозрительных» аппаратных компонентов, обновлением программного обеспечения , контроллера SCSI и сетевых плат, заменой или обновление драйверов устройств, выполнением Chkdsk с параметрами /f/r на системном разделе. Также не помешает проверить качество контактов всех компьютерных плат.

Вместо итога

Как видите, причины появления BSOD в Windows 8 и 8.1, равно как и в более ранних версиях ОС могут быть весьма разнообразны. К сожалению, на данный момент не существует единого алгоритма устранения ошибок Screen of Death. Их количество исчисляется несколькими сотнями и каждая из них может требовать сугубо индивидуального подхода.

Поэтому если вы не уверены в своих силах, не пытайтесь исправить ошибки BSOD самостоятельно, особенно когда дело касается аппаратных неполадок. Исключение составляют явно очевидные ошибки, вызываемые подключением к компьютеру внешних устройств, а также сбоем программного обеспечения. В остальных случаях устранение экрана смерти лучше доверить профессионалам.

На этом пожалуй я и закончу свой рассказ всем пока и до новых интересных встреч с вами дорогие мои друзья...

Лайкнуть

Лайкнуть

Твитнуть

Что такое BSoD

BSoD - Blue Sceen of Death, синий экран смерти. Появляется в самых критических ситуациях, когда закрытием сбойной программы обойтись нельзя.

Операционная система Windows имеет несколько уровней работающих программ. Мы видим лишь самый верхний - открытые окна программ и запущенные службы. Именно их показывает Диспетчер задач. Когда одна из программ совершает ошибку, которую не в состоянии обработать и обойти, она, как говорят многие пользователи, «вылетает». Можно снова запустить и работать дальше.

Программные модули, работающие на более низком уровне (драйвера), при ошибке перезапуститься не смогут. Операционная система Windows старается оградить пользователя от многих ошибок, но это не всегда получается и она капитулирует, показывая на экране компьютера грустную рожицу или набор символов.

Нужно понимать, что драйвера - посредник между программной и аппаратной частью компьютера. Сбоить могут как драйвера (программисты тоже люди, могут чего-то не учесть или ошибиться), так и железная часть компьютера.

Симптомы BSoD

1. Появление синего экрана с непонятными символами или грустным смайликом.

В 99% случаев компьютер перезагружается сам из-за критической ошибки (BSoD), но бывает ситуация похуже: проблемы с блоком питания или материнской платы. Если у вас настольный ПК, проверьте, не вздулись ли где-нибудь .

Причины появление синего экрана

1. Перегрев. Перегрев видеокарты, процессора приводит к синему экрану смерти.

Кстати, в Windows XP при перегреве видеокарты всегда возникал BSoD, в Vista и новее видеодрайвер просто перезагружается. Если вы видите надпись «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», то это перегрев видеокарты:

Чем новее Windows, тем совершенней защита от сбоев. Будем надеяться, в какой-нибудь Windows XV вместо синего экрана мы будем видеть уведомление об ошибке, не мешающее работе.

2. Сбой оперативной памяти. Можно , но чтобы не попасть пальцем в небо, сначала прочтите дальше - возможно, причина вашего синего экрана смерти в чем-то другом.

Если вы установили новую оперативную память в компьютер и получили частые BSoD’ы, меняйте в магазине на исправную. Других способов побороть синие экраны смерти при замене оперативной памяти нет.

3. Сбой другого железа. Может быть, «проседает» напряжение в блоке питания. Может быть, где-то пропадает контакт. Может быть, вашему компьютеру не нравится полнолуние. Причин много, гадать можно бесконечно.

Если после того, как вы проанализировали минидамп (об этом ниже) и исключили ошибки, синий экран никуда не уходит, стоит заменить по очереди все компоненты. Нельзя просто так взять и определить причину BSoD, если каждый раз коды ошибок - разные.

4. Переразгон. Если вы продвинутый оверклокер, то знаете, какое отношение разгон компьютера имеет к BSoD. Если нет - не разгоняйте компьютер.

5. Сбой драйвера(ов). Причиной BSoD не обязательно будет аппаратная проблема. Нестабильно работающие драйвера - частый гость на компьютерах пользователей. Как выявить сбойный драйвер, будет дальше.

6. Вирусы. Обязательно проверьте компьютер каким-нибудь или .

Не устаю удивляться самоуверенности пользователей, которые заявляют «У меня нет вирусов и антивируса тоже! У меня прямые руки/сижу только на проверенных сайтах/иногда проверяю одноразовым антивирусом и поэтому все нормально! «. Оставляя в стороне дебаты о том, как можно жить без антивируса, задумайтесь: если человек видит BSoD, у него уже не нормальная ситуация. Как можно заявлять о том, что вирусов нет и это не причина синего экрана?

Также не надо думать, что если у вас установлен антивирус с самыми свежими базами, вирусов быть не может. Проверьте другим, чтобы полностью исключить вероятность.

7. Антивирусы. Забавно (и печально), что антивирусы бывают причиной сбоя. Удалите на время антивирус. Синие экраны смерти перестали появляться? Ставьте новый, чтобы синие экраны не появились по причине №6.

8. Обновления Windows. Разработчики в Microsoft иногда плохо тестируют обновления. Некоторые из-за этого вовсе отключают Центр обновления Windows и сидят без обновлений, хотя это не выход. Панель управления - Программы и компоненты - Просмотр установленных обновлений - нажмите правой кнопкой - Удалить по обновлениям, установленным недавно, затем проверяйте работу Windows. Все нормализовалось? Просто не ставьте обновления пару недель - обычно за это время выходит какое-нибудь исправляющее обновление для обновления и все становится хорошо.

9. Сбой программ. Такое бывает, но редко. Если видите BSoD во время игры или при работе какой-то определенной программы, советую проверить компьютер на перегрев, потому что большинство программ не способны вызвать синий экран, за исключением устанавливающих драйверы в систему (антивирусы, эмуляторы виртуальных дисков, системы игровой защиты вроде PunkBuster, бухгалтерские программы, работающие с цифровыми ключами).

10. Ошибки файловой системы жесткого диска. Не лишним будет

Узнаем причину BSoD

Как видите, причин довольно много и гадать не имеет смысла. К счастью, синий экран смерти содержит подсказки о том, с чего это вдруг Windows начала сбоить. Среди непонятного текста будут коды ошибок, содержащие прямое указание на то, что вызвало сбой.

Чаще всего BSoD вы не увидите , так как в настройках Windows по умолчанию включена перезагрузка компьютера при критических ошибках.

Отключить автоматическую перезагрузку Windows можно так: Панель управления - Система - Дополнительные параметры системы - Параметры - поставить/снять галки так, как на скриншоте ниже:

Обратите внимание на пункт «Малый дамп памяти» - его тоже поставьте.

Загуглите код ошибки из Журнала Windows

Галка «Записать событие в системный журнал» установлена по умолчанию, значит - коды ошибок будут в Журнале Windows.

Идите в Панель управления - Администрирование - Просмотр событий - Система - и ищите в списке строчку, по времени совпадающую с появлением синего экрана или перезагрузкой компьютера:

Ищите код ошибки (на скриншоте выше это 0x0000009f) в Гугле и читайте первые несколько сайтов в выдаче, выполняйте рекомендации, которые помогли другим. Если указан драйвер (слово с окончанием .sys, то вообще замечательно - вероятный виновник найден сразу, нужно установить драйвер для этого устройства более старой/новой версии. Если в интернете не будет четкого и ясного указания причины BSoD по указанному коду ошибки, читайте мою инструкцию дальше.

Если в Журнале Windows ничего нет, ждите появления синего экрана и смотрите ошибку там:

Просто ищите в Google информацию по коду ошибки и выполняйте рекомендации.

Анализируйте минидамп

К сожалению, если проблема в сбойном драйвере, на синем экране это не всегда отображено. Код ошибки тоже не всегда информативен. Нужно проанализировать файл minidump, создавамый во время появления BSoD и содержащий информацию о сбое, в частности о том, какие драйвера сообщили об ошибке. Существуют две программы для анализа минидампа: Windows Debugging Tools и BlueScreenView. К сожалению, первая слишком сложна для начинающих пользователей, хоть и дает более информативный результат. В 99% случаях хватает второй, простой и бесплатной BlueScreenView.

Установщик BlueScreenView доступен по этой ссылке.

После запуска программы вы увидите окно, в котором вверху будут созданные системой минидампы, информация о них, внизу - список драйверов. Желтым будут обозначены сбоившие драйвера.

Пример №1 - виновата видеокарта

Появляется синий экран с текстом ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY. Смотрим минидамп:

Ошибка ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY, судя по гуглению, вызывается каким-то драйвером. Вероятный виновник в данном случае - nv4_disp.sys. Есть и другие, но это часть системы, статистически маловероятно, что причина в них. Поиск в Google показал, что nv4_disp.sys - драйвер видеокарты от nVidia. Три шага:

1. Проверка видеокарты на перегрев.

2. Установка более старого драйвера видеокарты (нового, если стоит старый). Так поступают с любыми драйверами, не только видеокарты.

3. Установка видеокарты в другой компьютер.

4. Если синий экран появляется на другом компьютере - несите видеокарту в сервис-центр. Если гарантия еще действует, можно бесплатно заменить на исправную.

5. На другом компьютере синий экран не появляется? Попробуйте установить другой блок питания на свой - причина может быть в нем.

6. Не помогает? Переустановите Windows начисто.

7. Если и это не поможет, несите в сервис-центр на диагностику.

Пример №2 - виновато совсем не то, что ожидалось

Синий экран с надписью PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA сопутствует множеству проблем:

Если бы вероятным сбойным драйвером был ntfs.sys, то я бы порекомендовал проверить жесткий диск на ошибки, а также заменить шлейф, идущий от жесткого диска к материнской плате. В данном случае BlueScreenView указывает на драйвер USB-порта и это могло бы быть правдой, но там, откуда я брал дамп для примера, у человека виновата материнская плата - на ней вздулись конденсаторы. Решение - системный блок в руки и топаем в сервис-центр.

Пример №3 - виноват антивирус

Нашел на просторах интернета вот такой минидамп:

Виновником был SRTSP.SYS - компонент антивируса от Norton. Решается его удалением.

Пример №4 - «битая» оперативная память

Синий экран с MEMORY_MANAGEMENT - признак того, что оперативная память непригодна для использования:

BlueScreenView указывает на вероятного виновника - ntoskrnl.exe. Это ядро Windows, оно не может быть причиной BSOD. В 99% случаев причина синего экрана с ошибкой MEMORY_MANAGEMENT - «битая» оперативная память. Придется ее менять.

Итоги разбора примеров

1. BlueScreenView указывает на сбой в драйвере, при этом виноватой может оказаться железка, с которой драйвер взаимодействует.

2. Определить, виноват ли сбой в драйвере или железо, можно путем перебора как драйверов, так и железа. Ставьте старые драйвера (например, те, что шли в комплекте на диске), скачивайте новые.