Сегодня мы рассмотрим: Настоящие ценители музыки знают, что для качественного...
Пользуясь услугами оператора Yota, Вы сможете самостоятельно выбирать для себя номер телефона из списка предложенных в мобильном приложении. Такой опции не предоставит Вам ни одна другая сотовая компания.
При покупке сим-карты, например, МТС или Билайн ей уже будет присвоен телефонный номер, который не меняется во время пользования. В йоте же менять телефон можно сколько угодно. В первый раз это делается бесплатно (не все №). За красивые телефонные № Вам придется заплатить небольшие деньги.
После приобретения сим и присвоения ей № в мобильном приложении не все люди задумываются над тем, чтобы сразу сохранить свой телефон себе в список контактов. Тогда возникает необходимость, как узнать свой номер йота. А сделать это можно разными способами. О них Вы сможете прочитать ниже.
Узнаем свой номер телефона Йота через ussd запрос
Старый знакомый всем способ получить на свое устройство сообщение со своим телефонным № — отправка запроса. Наберите на клавиатуре комбинацию символов и цифр * 103 # . В ответ Вы получите смс-уведомление, в котором будет информация о Вашем №. Обычно sms приходит в течение нескольких секунд.
Звонок оператору
Позвонить своему оператору Йота можно по телефону 8 800 550 00 07 . Он не указан на официальном сайте, поскольку сотовая компания предпочитает работать с клиентами в режиме переписки в онлайн чатах с официального сайта, через мобильное приложение, с помощью смс сервиса.
Узнаем свой номер телефона Йота через личный кабинет
Личный кабинет Йота создан для того, чтобы клиенты могли самостоятельно управлять своими услугами, счетом, осуществляли денежные переводы. Войти в него можно, авторизовавшись через Вконтакте, Фейсбук, по своему телефонному № или адресу электронной почты. Перейдя в https://my.yota.ru/selfcare/ , Вы найдете там массу возможностей. В управлении своей SIM Вам будет показан Ваш тариф, сумма на счету, количество оплаченных оставшихся дней, Ваш телефон.
В личном кабинете можно осуществлять такие действия:
- оплачивать мобильную связь, осуществляя переводы с йоты на йоту, другие №, со своей банковской карты на йоту,
- привязывать кредитные карты и пластиковые банковские карточки,
- узнавать баланс сим-карты, а также остаток минут, смс из заказанных пакетов и предусмотренных тарифом условий,
- ознакамливаться со всевозможными специальными приложениями, акциями, новостями от компании,
- менять тарифный план,
- выбирать скорость интернета и многое другое.
Другие способы узнать свой номер на Yota
Yota предлагает своим клиентам смс-сервис для любых вопросов. Отправив текстовое сообщение на 0999 со своим вопросом, Вы получите ответ в виде sms от консультанта. По всей России можете пользоваться сервисом бесплатно. Он работает круглосуточно. Ожидание ответа не займет более 20 минут, зачастую несколько минут.
Если у Вас есть несколько сим-карт, а Yota одна из них, Вы можете просто набрать свой второй номер, который Вы уже выучили, а на экране мобильного высветится Ваш телефон. Это самый простой вариант узнать № мобильного без привлечения в это других людей, а также оператора сотовой связи.
Пока что Йота не предоставляет своим абонентам огромного количества услуг и опций платного и бесплатного характера, но низкая стоимость связи, безлимитный интернет, звонки в сети, а также отсутствие разделения на регионы (роуминг внутри страны) стало причиной возросшей популярности данной сотовой компании уже по всей стране.
Круглосуточная служба поддержки работает по всем направлениям: в соцсети Вконтакте на официальной страничке, в онлайн-чате с мобильного, на веб-странице, в мобильном приложении, а также в sms сервисе, отвечая быстро на любые вопросы своих клиентов.
Позвонить в Yota очень просто.Причем служба поддержки этого оператора связи реализована на очень хорошем уровне и позволяет решить многочисленные проблемы большой клиентской базы в очень короткое время. Круглосуточная поддержка не оставит вашу проблему без внимания и в любой момент дня и ночи решение будут искать.
Все способы связаться с Yota
Мы не утверждаем что уровень поддержки в компании лучший но организована она на высоком уровне. Теперь попробуем разобраться во всех тонкостях и способах найти желанного менеджера техподдержки в нужный момент.
Бесплатный звонок в Yota с любой точки мира
Если Вы потерялись во время сафари в Африке или зимней рыбалке в России не стоит отчаиваться когда с Вами телефон с Sim-картой Yota и запас аккумуляторной батареи ещё есть. У Вас есть шанс бесплатно пообщаться со службой технической поддержки Yota не платя за это ни копейки. Хотя есть сомнения что именно этот звонок будет Вам более полезен в экстремальной ситуации чем общение по бесплатному номеру МЧС, то что мы наверняка знаем – если не помогут то развеселят Вас наверняка.
Бесплатный номер техподдержки Yota
Как связаться с Yota через интернет
Альтернативные способы связи с компанией имеет смысл тогда когда у вас остался подключённый доступ к сети Интернет,тигры в Африке мирно спят у Ваших ног или льдину с рыбаками уже прибило к берегу в России.
Помощь через Личный кабинет
Для этого Вам необходимо выполнить вход в свой Профиль Yota по адресу – https://my.yota.ru/selfcare
Причём не стоит вспоминать забытый пароль или судорожно пытаться найти подсказку его в записной книжке – для это надо иметь всего лишь рабочий аккаунт Facebook
или ВКонтакте
и вход будет выполнен автоматически. Здесь помимо оперативной техподдержки Yota можно сразу выполнить некоторые процедуры по смене или редактированию,паролей,личной информации и управлением подключенных услуг.
Потому наш совет – проводите корректировку услуг, данных, паролей и т.д войдите и получите помощь Yota используя для этого ваш зарегистрированный Профиль Yota – Личный кабинет.
Как связаться с Yota онлайн-чат
Позвонить в Yota к онлайн-консультанту также не имеет особых проблем. Общение в режиме реального времени с технической поддержкой Yota происходит на официальном сайте компании Yota.
Для этого используется онлайн – чат
Войти в онлайн-чат – yota.ru/chat-popup
Как связаться с Yota через ВКонтакте
Получить помощь Yota можно используя группу социальной сети ВКонтакте. Здесь, как и по бесплатному международному номеру поддержка клиентов осуществляется круглосуточно. Все проблемы требующие внимательного изучения переводятся в режим личного общения.
Войти в сообщество Yota ВКонтакте – vk.com/yota
Как получить помощь через СМС
Получить справку или помощь от техподдержки через SMS возможно используя короткий номер 0999
Использовать этот метод общения стоит тогда когда другим способом связаться с Yota не получается. СМС – не может быть такой развёрнутой и полной как другие доступные варианты но также способно решать проблемы абонентов сети 4G Yota.
Где работает служба поддержки Yota
В 2017 сеть компании уже довольно широко распространилась по территории России. На данный момент уже есть покрытие в таких городах как: Москва и Московская область, Санкт Петербург и Ленинградская область, Ростов-на Дону и Ростовская область, Краснодар и Краснодарский край, Новосибирск, Красноярск, Липецк, Воркута, Астрахань, Владимир, Волгоград, Брянск, Киров, Казань, Чебоксары, Томск, Тула, Вологда, Иркутск, Владивосток,Оренбург, Омск, Пенза Самара, Сочи и многие другие.
С полным списком где доступна сеть Вы сможете ознакомится на нашей странице и
Мобильный оператор Yota на протяжении нескольких лет развивает сеть коммуникаций по всей России, однако до сих пор у пользователей появляется большое количество вопросов, которые связаны, непосредственно, с услугами, тарифами, различными проблемами, возникающими в процессе работы. И один из самых частых вопросов, которые задают пользователи – как можно узнать свой номер yota?
Дело в том, что на данный момент SIM-карты приобретаются только у партнеров или заказываются через специальные приложения для Android, iOS. Доставляются курьером в любом городе. У SIM-карты нет определенного номера. Он автоматически будет сгенерирован только после активации карты.
Способы определения своего номера Yota
Здесь мы опишем несколько способов, которые помогут вам без проблем определить свой номер телефона, с какого бы устройства вы не активировали SIM-карту! Вот список возможных способов:
- Запрос через USSD-команду
- Просмотр в приложении Android, iOS
- Просмотр в личном кабинете на сайте
- Звонок на другой телефон
Перед тем, как описать все вышеперечисленные способы, стоит отметить, что ваш номер по умолчанию должен быть отправлен в сообщении при . Что для этого нужно? Вы просто вставляете новую Sim в телефон, включаете для Yota передачу данных интернета, например, 3G, 4G, и в течении 1-5 минут карта активируется, после чего на ваш аппарат приходит сообщение с оповещением об активации и вашим номером.
Запрос номера USSD-командой
У мобильного оператора Yota, как и у любой другой компании с подобными услугами имеется специальная команда, с помощью которой можно будет в любой момент узнать номер своей SIM-карты. Для этого вам нужно проделать следующие операции:
- Наберите на телефоне команду * 103 # .
- Нажмите клавишу вызова и дождитесь SMS-уведомления.
- В ответном сообщении вам пришлют номер телефона, с которого был отправлен запрос.
Просмотр телефонного номера в приложении
Практически все услуги на данный момент предоставляются в компании Yota через специализированные приложения для операционных систем Android, iOS. Через них же и заказываются SIM-карты и оплачиваются многие услуги.
- Загрузите и установите программу на свой смартфон.
- Запустите ее, после чего зайдите в настройки.
- Там будет отображаться информация о вашем телефоне, остатки подключенных пакетов и тарифы, текущий баланс и многое другое.
Внимание! Чтобы зайти в личный кабинет через приложение на iOS или Android, не нужно вводить никаких данных, например, логин, пароль. Система автоматически считывает данные SIM и подключается в программе. Единственное условие – включение передачи данных на SIM-карте Yota (3G, 4G).
Просмотр номера в личном кабинете на сайте
На сайте https://my.yota.ru вы сможете войти в свой личный кабинет под учетной записью и паролем. В качестве учетной записи могут быть использованы следующие данные: телефонный номер, электронный адрес почты, произвольное имя пользователя. Пароль генерируется в приложении для смартфона от Yota.
Также стоит учесть, что пользоваться личным кабинетом через браузер могут только те пользователи, у кого SIM-карта вставлена в роутер или модем. Для планшетов и коммуникаторов используется стандартное приложение для Android и iOS.
Звонок на другой номер телефона
Как ни странно, но самый простой способ, чтобы узнать свой номер телефона yota – это позвонить на любой из номеров, не обязательно этой же сотовой сети. На экране телефона другого абонента высветится ваш номер.
Как и говорилось ранее, у данного оператора все номера генерируются случайным образом при активации SIM-карты, соответственно, пользователю может попросту не понравиться номер. Что же делать в таком случае? Вы можете его изменить, причем для этого не нужно никуда ходить! Однако у вас должны соблюдаться следующие условия:
- У вас должен быть положительный баланс, отсутствовать задолженности.
- С момента прошлой смены номера прошло более 10 дней.
Зайдите в приложение и нажмите на свой номер. Появится вкладка, в которой вам нужно будет выбрать один из нескольких десятков или сотен вариантов. Смена произойдет в течении 1-5 минут.
Также есть еще несколько нюансов:
- Первый раз смена номера будет предоставляться на бесплатной основе, однако последующие оплачиваются номиналом в 100 рублей.
- Как только вы смените номер, через 183 дня он обратно попадет в общую базу номеров и пользователи смогут активировать его себе.
- Все номера, предложенные вам в общем списке, будут иметь общую маску, похожую на ваш номер. Причем выбирать можно только из вашего региона! Например, если вы приобретали SIM-карту в Волгограде, то не сможете просматривать список доступных для смены номеров Московской области.
- В общем списке есть как платные, так и бесплатные варианты. Цена варьируется от 1000 до 100 000 рублей.
Как видите, узнать свой номер yota не так уж и трудно! Главное – это выбрать один из самых удобных способов, в зависимости от устройства и возможностей. Если у вас ничего не получается, то зайдите на официальный сайт сотового оператора и задайте вопрос в онлайн поддержку. Это можно сделать и через специальное приложение для Android и iOS. Оно предоставляется бесплатно!
«Как позвонить оператору Йота?» — спрашивают себя многие абоненты, пользующиеся услугами этого оператора. Ведь на официальном сайте, в разделе контактов, не указан никакой сервисный номер. Но это не означает, что поддержки в телефонном режиме вообще не существует. Сервисный номер Йота без проблем можно найти в интернете, если вбить в поисковик соответствующий запрос. Почему же оператор не указал его на своем сайте, остается загадкой.
Чтобы задать все интересующие вас вопросы или попросить помощи оператора в решении определенных проблем, позвоните на номер 8-800-550-00-07 . Вы можете бесплатно звонить по этому сервисному номеру как с сотовых, так и с городских телефонов.
совершать звонки по этому номеру как с сотовых телефонов, так и с городских.
Основные способы связаться с оператором Йота
Онлайн-консультация
На сайте Yota пользователи всегда могут обратиться в чат-поддержку, обсудить с со специалистом все вопросы и решить возникнувшие проблемы в режиме онлайн. Перед началом чата необходимо написать свой номер и город – после этого можно приступать к описанию проблемы. Возможно, Вам придется подождать, пока консультант ответит на Вашу заявку – как только один из специалистов освободится, Вы получите возможность обсудить с ним все, что Вас беспокоит.
Группа Вконтакте
Если Вы находитесь вне дома и решать проблемы с оператором в режиме чата из браузера Вам не очень удобно или же Вы вообще привыкли делать все из приложений, то на этот случай Yota имеет официальное сообщество Вконтакте. Вы можете обсудить все интересующие Вас детали, не отрываясь от привычного серфинга и переписки со знакомыми в любимой социальной сети. Связаться с операторами Йота Вконтакте Вы можете, перейдя по ссылке https://vk.com/yota .
Консультация по SMS
Звонки оператору с телефона для Вас неудобны, а социальными сетями Вы не часто пользуетесь или не зарегистрированы там вообще? Не проблема. Вы всегда можете проконсультироваться с оператором по SMS. Отправьте текст с вопросом или описанием проблемы на номер 0999 и в течении 5 минут Вы получите смс от оператора, содержащее в себе ответы или инструкции, которые необходимо выполнить для устранения проблемы.
Помните, что не стоит по любому поводу звонить оператору, писать в онлайн-чат поддержки или отправлять SMS на короткий номер. Прежде чем делать все это, убедитесь, что Вы не можете найти ответы на свои вопросы на сайте Yota. Если же Вы не нашли необходимой информации или ответы показались Вам слишком запутанными – смело обращайтесь к оператору.
Но не забывайте, что пользователи Йота могут и сами управлять своим номером через личный кабинет на сайте — https://my.yota.ru/selfcare/ . Авторизация проводится через активный мобильный номер, действующий почтовый ящик или через социальные сети – Вконтакте или Facebook .
В своем личном кабинете пользователи Yota могут ознакомиться с состоянием баланса на лицевом счету, вспомнить, каким тарифным планом они пользуются, а также оплачивать различные услуги, подключать их или отключать те услуги, в которых они больше не нуждаются и многое другое.
Провайдер сотовой связи Yota относительно недавно появился на отечественном телекоммуникационном рынке, но уже успел сформировать внушительную абонентскую базу, которая постоянно расширяется. Сейчас компания проходит стадию активного развития, что значительно увеличивает риски различных технических сбоев и тарифных неурядиц. С другой стороны, неопытность пользователя или его некорректные действия наобум, также могут снизить качество получаемых услуг. В такой ситуации, восстановление стабильной связи, смена условий подключения или решение финансовых вопросов часто требует квалифицированной помощи. Поэтому каждый абонент должен знать, как связаться с оператором Йота несколькими способами.
В статье:
Интернет помощник Тариф-онлайн.ру расскажет обо всех доступных вариантах получения техподдержки и консультаций от специалистов провайдера.
Обратите внимание! Службы техподдержки Yota работают круглосуточно, поэтому обращайтесь за помощью в любое удобное для вас время, не оставляя решение проблемы на потом.
Звонок оператору
Телефонное общение с оператором Йота предоставляет удобную возможность эффективно решить даже те проблемные моменты, которые абонент не может корректно и четко сформулировать. Большой практический опыт специалистов call-центра Yota как в вопросах финансов, так и технического обслуживания помогает быстро прийти к взаимопониманию и в кратчайшие сроки устранить насущную проблему.
Чтобы связаться со справочной службой Йота, нужно задействовать бесплатный сервисный номер 8-800-550-00-07 . Это номер подходит для абонентов всех регионов РФ и доступен круглые сутки. Более того, он подходит для звонков с мобильных и городских телефонов.
Техподдержка через онлайн-чат
На официальном сайте Йота реализован специальный канал обмена сообщениями между пользователя и специалистами оператора. Чтобы задать интересующий вас вопрос, нужно:
- В главном меню страницы выбрать раздел «Поддержка».
- Указать тип устройства, в отношении которого, вы хотите получить помощь.
- Ввести в поисковую строку вопрос.
Обратите внимание, что на многие типовые вопросы на сайте уже приготовлены подробные ответы.
- Если ответ вас не удовлетворил, воспользуйтесь опцией «Обратитесь в чат».
- В специальной форме нужно казать имя или лицевой счет, свой город и задать интересующий вопрос.
После активации кнопки «Спросить» откроется сеанс онлайн-чата, который позволит напрямую общаться с оператором Йота.
Важно! Обязательно необходимо указывать все данные, которые запрашивает сервис, иначе их потребует специалист, чтобы наверняка быть уверенным в правомочности их действий.
- После этого, вы получите не только развернутый ответ на заданный вопрос, но и сможете оперативно уточнить сомнительные для вас моменты в текстовом режиме.
Провайдер уделяет огромное значение качеству и скорости работы своего интернет-чата и рекомендует его как основной канал получения помощи.
Онлайн-консультант выходит на связь мгновенно, искренне старается помочь и дает развернутые ответы. Очень радует высокий уровень профессионализма сотрудника Yota и вежливая манера общения.
Вопрос по e-mail
Интересующие абонента вопросы можно задать и в электронном письме, которое необходимо отправить на электронный адрес [email protected]. Мы сразу обратим внимания на один важный момент. Не стоит надеяться, что оператор свяжется с вами слишком оперативно, и на ваш почтовый ящик сразу же поступит ответ. Время обработки электронных писем у Йота довольно значительно. Поэтому использовать этот коммуникационный канал, можно только в ситуации, когда у вас нет срочной надобности в помощи провайдера.
Если же, решение проблемы не терпит отлагательств, воспользуйтесь одним из вышеописанных способов или отправьте специальное сервисное SMS-сообщение.
СМС с вопросом
Довольно простым и эффективным способом получения помощи службы техподдержки провайдера является отправка СМС с вопросом на короткий бесплатный номер 0999 . SMS-сообщения быстро обрабатываются, а решение проблемы содержится в ответном СМС. Если помощь подразумевает детальную консультацию, оператор свяжется с абонентом посредством звонка.
Общение в социальных сетях
На официальном сайте оператора указан аккаунт Йота в социальной сети ВКонтакте.
Это способ общения с консультантами Йота также очень удобен и позволяет не только быстро получить квалифицированную помощь, но быть в курсе последних новостей и актуальных предложений.
В заключение
Мобильный помощник сайт надеется, что данный обзор помог вам разобраться в вопросе существующих каналов связи с оператором Йота. Добавим лишь информацию о том, что доступ в онлайн-чат провайдера также реализован в интерфейсе сервиса самообслуживания Личный кабинет и мобильного приложения Yota.
Для закрепления прочитанного материала не забудьте ознакомиться с нашим видеоуроком.
Свои вопросы и отзывы оставляйте в комментариях к статье. Мы постараемся оперативно вам ответить и учесть все пожелания.
