Τρόποι εύρεσης πελατών για έναν οργανισμό εγκατάστασης. Προσέλκυση νέων πελατών

• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση views_handler_filter::options_validate() πρέπει να είναι συμβατή με views_handler::options_validate($form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_view .inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_handler_filter::options_submit() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_handler::options_submit($form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_view/ .inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/opers_handler_filter/ .inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_plugin_style_default::options() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_object::options() στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_plugin_row::options_validate() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_plugin_row::options_submit() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η δήλωση του views_handler_argument::init() θα πρέπει να είναι συμβατή με το views_handler::init(&$view, $options) στο /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc στη γραμμή 0.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.
• αυστηρή προειδοποίηση: Η μη στατική μέθοδος view::load() δεν πρέπει να καλείται στατικά στη γραμμή 906 /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module.

Επιλέγοντας τους πελάτες σας, επιλέγετε το μέλλον σας.

Σεθ Γκόντιν

Αναζήτηση πελατών: από πού πρέπει να ξεκινήσει ένας διευθυντής σε ένα νέο μέρος;

Η εύρεση πελατών είναι η κύρια ευθύνη του διευθυντή πωλήσεων. Χωρίς την ολοκλήρωση αυτής της εργασίας, όλες οι άλλες λειτουργίες γίνονται χωρίς νόημα. Ως εκ τούτου, σε ένα νέο χώρο εργασίας είναι σημαντικό να μπορείτε να διαμορφωθείτε γρήγορα δική του βάση, καθορίστε πού να τα αναζητήσετε και πώς να τα προσελκύσετε.

Επομένως, πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να προσέξετε τι κάνει η εταιρεία. Αφού αναλύσετε τις δραστηριότητές του, μπορείτε να καταλάβετε ποιος μπορεί να ενδιαφέρεται για τις υπηρεσίες του: τόσο άμεσα όσο και έμμεσα.

Όταν η κύρια κατεύθυνση είναι ξεκάθαρη, μπορείτε να κάνετε μια λίστα με τις επιχειρήσεις που μπορούν να ενδιαφέρονται για την πρόταση αυτού του οργανισμού. Οι εταιρείες μπορούν να επιλεγούν με βάση τα ακόλουθα κριτήρια:

• Βιομηχανία;
• Αριθμός εργαζομένων;
• Τοποθεσία;
• Ετήσιος κύκλος εργασιών προϊόντων;
• Διαθεσιμότητα ανεπτυγμένου δικτύου καταστημάτων.

Κάθε επιχείρηση που είναι δυνητικός εταίρος πρέπει να περιγράφεται σύμφωνα με αυτά τα χαρακτηριστικά. Το αποτέλεσμα είναι ένας κατάλογος επιχειρήσεων προτεραιότητας. Όταν εργάζεστε μαζί τους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παραδοσιακές μεθόδουςσυνεργασία με πελάτες.

Διευθυντής σε νέο χώρο εργασίας: πού να βρείτε μια βάση πελατών;

Η πελατειακή βάση παίζει αναμφίβολα καθοριστικό ρόλο στις δραστηριότητες του διευθυντή πωλήσεων. Επομένως, ο σχηματισμός του πρέπει να αντιμετωπιστεί επειγόντως. Για να γίνει αυτό, πρέπει να προσδιορίσετε τις πηγές σχηματισμού του. Μπορεί να είναι:

• Βιομηχανικοί κατάλογοι επιχειρήσεων.
• Διαφημιστικές εκδόσεις;
• Τηλεφωνικοί κατάλογοι επιχειρήσεων.
• Ηλεκτρονικές κάρτες;
• Κατάλογοι οργανισμών στο Διαδίκτυο.

Αυτοί οι πόροι θα κάνουν την αναζήτηση νέων πελατών πιο αποτελεσματική, αφού ο κύκλος των πιθανών συνεργατών θα περιοριστεί σημαντικά. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με μια εταιρεία αναζήτησης πελατών, όπου οι ειδικοί θα συντάξουν μια βάση δεδομένων έναντι εύλογης αμοιβής πιθανές επαφέςγια συγκεκριμένο οργανισμό.

Μην ξεχνάτε τους διαδικτυακούς πόρους. Σήμερα αυτή είναι μια μεγάλη πλατφόρμα όπου μπορείτε να αναζητήσετε ενεργά πελάτες. Συνιστάται στον διαχειριστή να ελέγχει καθημερινά πληροφορίες σχετικά με προσφορές και κρατικές παραγγελίες.

Όταν εμφανίζεται μια παραγγελία κατάλληλη για τον κλάδο ή το θέμα, πρέπει να συζητηθεί επειγόντως με τη διοίκηση. Εάν επιβεβαιωθεί η συμμετοχή του οργανισμού στον διαγωνισμό, ο διαχειριστής πρέπει να συγκεντρώσει τα απαραίτητα έγγραφα και να υποβάλει αίτηση συμμετοχής.

Το Διαδίκτυο προσφέρει άλλους τρόπους εύρεσης νέων πελατών. Για παράδειγμα, η συμμετοχή σε θεματικά φόρουμ σας επιτρέπει να εμπλουτίσετε τη βάση δεδομένων. Οι πιθανοί εταίροι και οι καταναλωτές των οργανισμών που ασχολούνται με τον επιθυμητό τομέα συχνά επικοινωνούν για τέτοιους πόρους.

Σεμινάρια, συνέδρια και εκθέσεις - αποτελεσματικές μέθοδοι προσέλκυσης πελατών

Πρέπει να παρακολουθηθούν σεμινάρια, εκθέσεις και συνέδρια που σχετίζονται με θέματα κοντά στις δραστηριότητες του οργανισμού στον οποίο εργάζεται ο διευθυντής. Είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να συγκεντρώσετε άτομα με σαφές ενδιαφέρον για τον τομέα.

Ανάμεσά τους υπάρχουν πιθανώς πολλοί υποψήφιοι πελάτες. Για να καταλάβετε εκ των προτέρων με ποιον από τους επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσετε πιο στενά, αξίζει να ρωτήσετε τους διοργανωτές της εκδήλωσης σχετικά με τη λίστα των προσκεκλημένων και των ομιλητών.

Αυτό θα σας βοηθήσει να προετοιμαστείτε εκ των προτέρων για έναν παραγωγικό διάλογο. Η προσέλκυση νέων πελατών θα είναι πιο αποτελεσματική εάν ο διευθυντής μιλήσει σε ένα συνέδριο ή σεμινάριο με τη δική του αναφορά για τις δραστηριότητες του οργανισμού του και τα πλεονεκτήματά του. Αυτή είναι μια ευκαιρία να συστηθείτε σε έναν μεγάλο αριθμό ατόμων που εργάζονται σε αυτόν τον τομέα.

Πρέπει να προετοιμαστείτε για τέτοιες εκδηλώσεις εκ των προτέρων: εφοδιαστείτε με ειδικά σχεδιασμένες επαγγελματικές κάρτες εμπορικές προσφορές, δημιουργήστε ένα σαφώς ορατό και κατανοητό σήμα.

Νέες μέθοδοι προσέλκυσης πελατών: επαγγελματικοί σύλλογοι

Οι επαγγελματικοί σύλλογοι είναι κοινότητες ανθρώπων που ενώνονται με δραστηριότητες σε μια περιοχή. Εάν ένας μάνατζερ καταφέρει να γίνει μέλος ενός τέτοιου συλλόγου, θα έχει την ευκαιρία να επικοινωνήσει με άτομα που έχουν άμεσο ενδιαφέρον για τις δραστηριότητες του οργανισμού που εκπροσωπεί.

Αυτό θα αυξήσει σημαντικά την αποτελεσματικότητα της εργασίας του. Σε ενώσεις επαγγελματικών συμφερόντων μπορείτε όχι μόνο να βρείτε συνεργάτες, αλλά και να μελετήσετε εναλλακτικούς τρόπουςπροσέλκυση νέων πελατών που χρησιμοποιούνται από συναδέλφους.

Οι δραστηριότητες για την προσέλκυση πελατών πρέπει απαραίτητα να περιλαμβάνουν εργασία με ήδη συστάσεις υπάρχοντες πελάτες. Όταν ολοκληρωθεί η συμφωνία, ο διαχειριστής πρέπει να διευκρινίσει εάν ο πελάτης μπορεί να συστήσει έναν νέο πελάτη από τους συνεργάτες, τους υπαλλήλους, τους συγγενείς ή τους φίλους του. Μερικές φορές αξίζει να προσφέρετε μια μικρή έκπτωση για μια τέτοια υπηρεσία ή να κάνετε ένα ωραίο δώρο.

Οι φίλοι του ίδιου του διαχειριστή μπορούν επίσης να γίνουν πελάτες. Όλοι γύρω από τον διευθυντή πρέπει να γνωρίζουν τι κάνει. Στα κοινωνικά δίκτυα, σε φόρουμ, σε ιστολόγια - παντού θα πρέπει να υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που μπορείτε να αποκτήσετε επικοινωνώντας με αυτό το άτομο.

Αυτό το άρθρο έχει σκοπό να συστηματοποιήσει όλες τις ενεργές μεθόδους εύρεσης πελατών που γνωρίζω. Κάθε μία από τις μεθόδους δοκιμάστηκε από εμένα προσωπικά. Δεν έχω μιλήσει ακόμα για μερικά από αυτά. Εάν δεν έχετε πελάτες, τότε αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο, μπορείτε εύκολα να δώσετε στον εαυτό σας εργασία για το 2016.

Δεν νομίζω ότι η αναζήτηση πελατών μέσω FL ή ανταλλαγών είναι κακές μέθοδοι. Ωστόσο, αν θέλετε να βρείτε ένα επάγγελμα, και όχι μια δουλειά, τότε σας συνιστώ να ξεφύγετε για πάντα από τις απολαβές σε δεκάρες και τους τσιγκούνηδες πελάτες. Από αυτό το άρθρο θα μάθετε πώς ένας κειμενογράφος μπορεί να βρει πελάτες χωρίς μεσάζοντες.

Εδώ είναι το πιο πλήρες άρθρο σχετικά με το πώς ένας copywriter μπορεί να βρει πελάτες. Όχι μόνο πελάτες, αλλά πολύτιμοι πελάτες. Εάν δεν είστε σίγουροι για τον εαυτό σας ως συγγραφέα, μεταβείτε στην ενότητα "". Εκεί μπορείτε να αποκτήσετε πρακτικές γνώσεις για τη συγγραφή άρθρων, την πώληση και τη διαφήμιση κειμένων.

Λοιπόν, τι θα γινόταν αν το κύριο πρόβλημαγια σενα- αυτή είναι μια αναζήτηση για ακριβές παραγγελίες και όσους είναι πρόθυμοι να πληρώσουν καλά χρήματα για copywriting, τότε καλώς ήρθατε στο επόμενο κεφάλαιο.

Copywriting και αναζήτηση πελατών

Μπορείτε να αναζητήσετε πελάτες ενεργητικούς και παθητικούς τρόπους. Ταυτόχρονα, η παθητική μέθοδος φαίνεται πιο ελκυστική. Χρειάζεται όμως σοβαρή προετοιμασία και επένδυση. Οι περισσότεροι αρχάριοι κειμενογράφοι δεν είναι έτοιμοι να ξοδέψουν χρήματα για την ανάπτυξή τους.

Η έλλειψη επένδυσης στις γνώσεις σας είναι το κύριο πράγμα πρόβλημα για όλους τους αρχάριους.Οι περισσότεροι ήρθαμε στο δίκτυο για εύκολα χρήματα και αυτό είναι το λάθος μας. Δεν υπάρχουν εύκολα χρήματα ή κέρδη. Πλέον εύκολος τρόποςγια να κερδίσεις χρήματα είναι να βρεις δουλειά σε μια ιδιωτική εταιρεία ή να πας σε δημόσια υπηρεσία. Δεν χρειάζεται να επενδύσετε χρήματα εκεί, απλώς επενδύστε χρόνο από τη ζωή σας.

Αυτό δεν πρέπει να σας ενδιαφέρει. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν τη δουλειά και ας εξετάσουμε την ενεργή αναζήτηση πελατών για έναν κειμενογράφο.

Κάθε μέθοδος ενεργητικής αναζήτησης πελατών στο copywriting έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της. Συνάντηση 7 ενεργούς τρόπους, που θα βοηθήσει τον κειμενογράφο να βρει τον πελάτη του.

Άμεσες προσφορές για webmasters, ειδικούς SEO και διάφορα στούντιο copywriting

Αυτή η μέθοδος είναι αποτελεσματική εάν οι τιμές σας δεν υπερβαίνουν τα 150 ρούβλια/1000 χαρακτήρες. Αυτές είναι οι τιμές με τις οποίες συνεργάζονται οι περισσότεροι ιδιωτικοί webmasters. Και τώρα για το κύριο πράγμα: πώς και πού να βρείτε τις επαφές αυτών των ανθρώπων;

Οι επαφές βρίσκονται σε φόρουμ SEO και φόρουμ webmaster . Εδώ είναι μερικά από αυτά:

Φόρουμ SEO (φόρουμ για webmaster)

α) μηχανές αναζήτησης.γκουρού

β) webmasters.ru

δ) copywriterforum.ru

Και δεκάδες ακόμη πόροι.

Το καθήκον σας είναι να εντοπίσετε ειδικούς που χρειάζονται καλοί κειμενογράφοι και συγγραφείς ιστού. Περιλαμβάνω επίσης την επικοινωνία με διάφορα στούντιο ως αυτή τη μέθοδο.

Πλεονεκτήματα:

• ένας εύκολος τρόπος να βρείτε έναν πελάτη (όσο μεγαλύτερο είναι το χαρτοφυλάκιο και όσο χαμηλότερη είναι η τιμή, τόσο πιο εύκολο είναι)
• ελάχιστο όριο εισόδου για αρχάριους.
• η ικανότητα να συντάσσεται γρήγορα ένα χαρτοφυλάκιο.
• μια γρήγορη ευκαιρία να ξεχάσετε τις ανταλλαγές σαν ένα κακό όνειρο.
• δεν χρειάζεται να επενδύσετε χρήματα?
• μπορείτε να λάβετε καλές αμοιβές εάν το στυλ σας αρέσει σε κορυφαίους ειδικούς SEO ή webmasters με κερδοφόρα έργα.

Ελαττώματα:

• εργασία για λίγα χρήματα (100 ρούβλια ανά 1000 χαρακτήρες).
• υπάρχει πιθανότητα απάτης (δεν είναι όλοι οι webmasters έτοιμοι να εργαστούν με προκαταβολή).
• έλλειψη επαγγελματικής ανάπτυξης ή είναι ασήμαντη.
• σκληρή και συνεχής δουλειά που θα σας επιτρέψει να κερδίσετε 10-30 χιλιάδες.

Οι μέθοδοι αναζήτησης είναι πρακτικές ενέργειεςπωλητής, με στόχο την εύρεση πελατών, απαντώντας στην ερώτηση: ποια βήματα στην καθημερινή εργασία πρέπει να κάνει ο πωλητής για να επιτύχει αυτόν τον στόχο;

1. Υπάρχουσα βάσηπελάτες.

Αυτό είναι το πρώτο πράγμα με το οποίο πρέπει να ξεκινήσετε. Σε κάθε εταιρεία, εκτός αν ξεκίνησε να λειτουργεί μόλις χθες, υπάρχουν βάσεις πελατών που προστατεύονται αξιόπιστα από την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Υπάρχει ένας αγώνας για αυτούς μέσα στις ίδιες τις οργανώσεις μεταξύ των πωλητών.

Τυπικά τέτοιες βάσεις δεδομένων συστηματοποιούνται. Μπορείτε να παρακολουθήσετε ολόκληρο το ιστορικό της εργασίας των πελατών σας, έχοντας πληροφορίες για τη διάρκεια της εργασίας του πελάτη στα προϊόντα σας, την ποικιλία, την εμπορική πολιτική, τις συνθήκες εργασίας, τη δυναμική πωλήσεων, τους εισπρακτέους λογαριασμούς, τις πρόσθετες εκπτώσεις, το ποσοστό εκπλήρωσης του σχεδίου πωλήσεων. Έχοντας τέτοιες πληροφορίες, μπορείτε εύκολα να κατανοήσετε την κατάσταση των υποθέσεων των πελατών και να περιγράψετε ένα σχέδιο συνεργασίας μαζί τους.

Το σχέδιο για την εργασία με μια ενεργή βάση πελατών θα πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενέργειες:

♦ Προσδιορίστε το 20% των πιο σημαντικών πελατών σας, που σας δίνουν το 80% των πωλήσεών σας. Σε αυτή την αναλογία έχει συζητηθεί περισσότερες από μία φορές.

Εάν υπάρχει, για παράδειγμα, το 10% τέτοιων πελατών, αυτό σημαίνει ότι η επιχείρησή σας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από μικρή ποσότηταπελάτες. Υπάρχει ένας συγκεκριμένος κίνδυνος σε αυτό. Μπορεί να χάσετε ένα σημαντικό μέρος των πωλήσεών σας εάν ένα από αυτά τα 10% δεν αγοράσει ξανά το προϊόν από εσάς.

Και αντίστροφα, εάν υπάρχουν, για παράδειγμα, το 40% σημαντικών πελατών, αυτό σημαίνει ότι η βάση πελατών σας είναι «θολή», δεν θα μπορείτε να εστιάσετε στους πιο σημαντικούς από αυτούς. Δεν θα υπάρχει αρκετός χρόνος και ενέργεια, και ως αποτέλεσμα, θα αποτύχετε.

♦ Επιλέξτε την υπόλοιπη κατηγορία πελατών - 80%. Σας δίνουν μόνο το 20% των πωλήσεών σας και επομένως έχουν δεύτερη προτεραιότητα για τη δουλειά.

♦ Ξεχωριστά, κάντε μια λίστα με τους πελάτες που δεν συνεργάζονται με την εταιρεία (αναφέροντας τους λόγους) για να μπορέσετε να αναλύσετε αυτούς τους λόγους και να τους εξαλείψετε στο μέλλον.

♦ Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα Επιπλέον πληροφορίες: ονόματα διευθυντών, διευθύνσεις, αριθμοί τηλεφώνου, e-mail, ιστότοποι εταιρειών.

♦ Αρχίζετε να εργάζεστε στα δεδομένα που συλλέγετε, χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο κανόνα:

• α) δημιουργήστε επαφές με πελάτες που δεν συνεργάζονται με την εταιρεία σας, κάντε τους μια παρουσίαση και κάντε μια συμφωνία·
• β) βρείτε νέους μέσω υφιστάμενων και πιστών πελατών, κάντε μια παρουσίαση και πραγματοποιήστε επίσης τη διαδικασία αγοράς και πώλησης.
• 2. Οι υπάλληλοί σας, η οικογένεια, οι φίλοι σας.

Πως περισσότερη οργάνωση, τόσο μεγαλύτερος είναι ο αριθμός των ατόμων που ασχολούνται με ένα συγκεκριμένο προϊόν. Συμβατικά, τέτοιοι άνθρωποι μπορούν να θεωρηθούν μεταξύ του «πρώτου κύκλου» των ανθρώπων που εμπλέκονται στο έργο μιας συγκεκριμένης εταιρείας και προϊόντος. Επιπλέον, κάθε εργαζόμενος έχει οικογένεια, συγγενείς και φίλους. Φυσικά, μοιράζεται πληροφορίες με αυτούς τους ανθρώπους. Είναι μέλη του «δεύτερου κύκλου» προσώπων.

Η πληροφορία αυτή, στην απόλυτη πλειοψηφία της, είναι θετική. Εδώ σημαντικός ρόλοςπαίζει ψυχολογικό παράγοντα. Ένας υπάλληλος της εταιρείας προσπαθεί να μιλήσει για τις δραστηριότητές του ή το προϊόν με το οποίο συνεργάζεται με θετικό τρόπο, μερικές φορές ακόμη και εξωραίνοντας την πραγματικότητα. Καταλαβαίνει ότι οι γύρω του τον αξιολογούν ως άτομο. Ποιος δεν θέλει να έχει υψηλούς βαθμούς; Δείξτε την υψηλή επαγγελματική σας κατάρτιση; Η σημασία της δουλειάς σας για την εταιρεία;

Περαιτέρω. Οι συμμετέχοντες στον «δεύτερο κύκλο» μεταφέρουν πληροφορίες στον «τρίτο κύκλο» - στους φίλους και την οικογένειά τους. Με αυτόν τον τρόπο συσσωρεύεται ένας σημαντικός αριθμός ανθρώπων που όχι μόνο έχουν θετικές πληροφορίες, αλλά και τις μεταδίδουν από τον έναν στον άλλο. Τα νέα άτομα που εμπλέκονται σε τέτοιους «κύκλους» υπό όρους μπορούν να είναι χρήσιμοι φορείς πληροφοριών κατά την αναζήτηση νέων πελατών και μερικές φορές οι ίδιοι ενεργούν ως καταναλωτές ενός συγκεκριμένου προϊόντος.

Ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας, ο αριθμός των ατόμων που συμμετέχουν μπορεί να φτάσει αρκετές χιλιάδες άτομα. Όλα αποτελούν έναν τομέα δραστηριότητας για τον πωλητή. Πρέπει να το θυμάστε αυτό και να το χρησιμοποιείτε κατά την αναζήτηση νέων πελατών.

3. Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης.

Τα μέσα ενημέρωσης αποτελούν πολύτιμη πηγή πληροφοριών για την εύρεση νέων πελατών. Αυτά περιλαμβάνουν: Διαδίκτυο? ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ; ραδιόφωνο; εφημερίδες? περιοδικά; κυβερνητικές στατιστικές εκθέσεις· βιβλία αναφοράς; βιομηχανία και εξειδικευμένες εκδόσεις· ετήσιες εκθέσεις των εταιρειών για το έργο τους.

Χρησιμοποιώντας τις αρχές της εύρεσης νέων πελατών, μπορείτε να λάβετε τις ακόλουθες απαραίτητες πληροφορίες από πηγές μέσων:

♦ Ποιες εταιρείες δραστηριοποιούνται στον κλάδο;

♦ Ποιος τους οδηγεί και παίρνει σημαντικές αποφάσεις;

♦ Ποια είναι η κατάσταση των πραγμάτων στις εταιρείες;

♦ Γενική στρατηγική και τακτική εργασίας.

♦ Το βασικό προϊόν και γκάμα της εταιρείας.

♦ Αριθμός εργαζομένων.

♦ Διευθύνσεις, τηλέφωνα, ιστοσελίδες.

Αυτές οι πηγές είναι ανοιχτές και προσβάσιμες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να πληρωθούν (για παράδειγμα, η χρήση του Διαδικτύου, η πρόσβαση σε κρατικές στατιστικές), αλλά το μικρό κόστος για πληροφορίες θα επιστραφεί από την εισροή νέων καταναλωτών και, συνεπώς, τις αυξημένες πωλήσεις.

Ειδικοί νοημοσύνης διαφορετικές χώρεςπαραδεχτείτε ότι έως και 80% απαραίτητες πληροφορίεςπροέρχονται από ανοιχτές πηγές μέσων ενημέρωσης και μόνο το 20% από δεδομένα που λαμβάνονται απευθείας με μέσα πληροφοριών. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες.

Μέσω των μέσων ενημέρωσης, μπορείτε επίσης να λαμβάνετε έως και το 80% των πληροφοριών σχετικά με νέους πελάτες και στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας επαγγελματικές τεχνικές πωλήσεων, να φέρετε αυτήν την εργασία στην ολοκλήρωση μιας συμφωνίας.

4. Άμεσες επαφές με πελάτες.

Ηγετική θέση είναι η δραστηριότητά σας να βρίσκετε νέους πελάτες μέσω άμεσης επαφής μαζί τους. Μπορεί να πραγματοποιηθεί: σε σημεία πώλησης (καταστήματα, εκθεσιακοί χώροι, γραφεία, εκθεσιακά κέντρα). εμπορικές εκθέσεις, σεμινάρια, εκθέσεις? στο λίστα; τηλεφωνικές έρευνες? Έρευνες σημείου αγοράς· κατ' οίκον επισκέψεις κ.λπ., καθώς και η μέθοδος της ομάδας εστίασης.

Η ομάδα εστίασης είναι μια ποιοτική μέθοδος έρευνας μάρκετινγκ. μια ομάδα τυχαία επιλεγμένων εκπροσώπων του κοινού-στόχου. Για τη διεξαγωγή μιας ομάδας εστίασης, προσλαμβάνονται εθελοντές (με μικρή αμοιβή) από τυχαία άτομα που πληρούν τα κριτήρια του κοινού-στόχου. Ειδικοί σε διάφορους τομείς (μάρκετινγκ, ψυχολόγοι, κοινωνιολόγοι κ.λπ.) διεξάγουν μια σειρά συνομιλιών και πειραμάτων μαζί τους, συλλέγοντας δεδομένα για τα περισσότερα διάφορα θέματα, που ενδιαφέρει τον πελάτη (για παράδειγμα, κατασκευαστής συσκευασιών για γαλακτοκομικά προϊόντα).

Εάν λάβουμε υπόψη αυτό το παράδειγμα, ο κατασκευαστής θα ενδιαφέρεται για τις απαντήσεις των συμμετεχόντων στην ομάδα εστίασης στις ακόλουθες ερωτήσεις: τους αρέσει το σχήμα της συσκευασίας; Το βρίσκουν βολικό για χρήση, αποθήκευση και μεταφορά; Τους φαίνεται αρκετά υγιεινό και αξιόπιστο, κ.λπ. Οι συμμετέχοντες στις ομάδες εστίασης συχνά τίθενται εκατοντάδες ερωτήσεις, πολλές από τις οποίες μπορεί να σχετίζονται με τις προτιμήσεις των καταναλωτών, ακόμη και με τα πρότυπα συμπεριφοράς και την προσωπική τους ζωή.

Η μέθοδος της ομάδας εστίασης χρησιμοποιείται για τη διεξαγωγή ποιοτικής έρευνας μάρκετινγκ. Βασίζεται σε μια ειδική μορφή εις βάθος συνέντευξης, κατά την οποία οι συμμετέχοντες σε ομάδες εστίασης, υπό την καθοδήγηση ενός συντονιστή (συνήθως έμπειρου ψυχολόγου ή έμπορου), ανταλλάσσουν απόψεις για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία.

Στόχοι χρήσης της μεθόδου της ομάδας εστίασης:

♦ Δημιουργία ιδεών.

♦ Μελέτη του λεξιλογίου της καθομιλουμένης του καταναλωτή.

♦ Εξοικείωση με τις ανάγκες των καταναλωτών και την αντίληψή τους για το προϊόν.

♦ Καλύτερη κατανόηση των αποτελεσμάτων της διεξαγόμενης έρευνας μάρκετινγκ.

♦ Μελέτη της αντίδρασης του καταναλωτή σε ορισμένοι τύποιδιαφήμιση.

♦ Προβλήματα που επιλύει η μέθοδος της ομάδας εστίασης:

• - ορισμός σημαντικές ιδιότητεςαγαθά για τον καταναλωτή·
• - ανάπτυξη ονόματος εμπορικό σήμα, συσκευασία και δοκιμή τους·
• - προσδιορισμός ανταγωνιστικών προϊόντων και ανάλυσή τους.
• - επιλογή των πιο αποτελεσματικών διαφημιστικών μηνυμάτων.

Η μέθοδος της ομάδας εστίασης συνδυάζεται με άλλες μεθόδους έρευνας μάρκετινγκ. Ο πελάτης λαμβάνει σε βάθος πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς των καταναλωτών και μπορεί να τις χρησιμοποιήσει αποτελεσματικά στην πρακτική εργασία.

Θα ήθελα να σημειώσω ιδιαίτερα τις τοποθεσίες πωλήσεων. Εδώ λαμβάνει χώρα η πιο σημαντική αλληλεπίδραση με τον πελάτη: ο δυνητικός αγοραστής μαθαίνει για το προϊόν, έχει την ευκαιρία να εξοικειωθεί με αυτό και να μάθει όλες τις προϋποθέσεις αγοράς αυτού του προϊόντος, κάντε την επιλογή σας και κάντε μια αγορά.

ΣΕ Πρόσφαταεκθέσεις και εκθέσεις απολαμβάνουν αυξημένο ενδιαφέρον. Μαζεύονται πάνω τους ένας μεγάλος αριθμός απόενδιαφερόμενες εταιρείες σε διάφορους κλάδους: από τις εκδόσεις έως τη δασοκομία. Κατά κανόνα είναι εκεί τα κορυφαία στελέχη των εταιρειών. Επομένως υπάρχει πραγματική ευκαιρίαδιεξάγει διαπραγματεύσεις για τη συνεργασία και υπογράφει συμφωνίες επί τόπου. Και αν αναλογιστούμε ότι τέτοιοι μάνατζερ συγκεντρώνονται από όλες τις περιοχές, τότε είναι σαφές ότι αυτή η ευκαιρία πολλαπλασιάζεται με τον αριθμό των ατόμων που είναι παρόντα από πιθανές εταιρείες για εργασία. Η περίοδος τέτοιων εκδηλώσεων είναι η πιο πολυάσχολη ώρα εργασίας για τους πωλητές.

Τι είναι σημαντικό για έναν πωλητή να βρει πελάτες κατά τη διάρκεια εκθέσεων και εκθέσεων;

♦ Προετοιμασία για εργασία: επιλογή έμπειρων υπαλλήλων για εργασία, σωστά σχεδιασμένο περίπτερο με δείγματα προϊόντων, επαρκής ποσότητα απαραίτητων πληροφοριών σε χαρτί ή ηλεκτρονικά μέσα, τις γνώσεις των συμμετεχόντων για την εταιρεία τους και το προσφερόμενο προϊόν, δείγματα προϊόντων, φυλλάδια, επαγγελματικές κάρτες, ερωτηματολόγια για νέους πελάτες.

♦ Διαθεσιμότητα λίστας εταιρειών που συμμετέχουν.

♦ Κατανομή τομέων ευθύνης για την εύρεση νέων πελατών: εργασία στο περίπτερο, στον εκθεσιακό χώρο, ανά τομέα, ανά ώρα.

♦ Ένα ενεργό πρόγραμμα εργασίας για την εύρεση νέων πελατών: ο αριθμός των απαιτούμενων παρουσιάσεων, ο αριθμός των ημερήσιων προγραμματισμένων συναντήσεων, ο αριθμός των υπογεγραμμένων συμβάσεων, τα δείγματα που εκδόθηκαν, τα συμπληρωμένα ερωτηματολόγια.

♦ Καταγραφή και διατήρηση προφίλ νέου πελάτη.

♦ Συμμετοχή σε όλες τις εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται στην έκθεση για την εύρεση νέων πελατών.

♦ Σύνοψη των αποτελεσμάτων της έκθεσης και ανάλυση ερωτηματολογίων νέων πελατών.

Μεγάλη σημασία δίνεται και σε άλλες μεθόδους αλληλεπίδρασης με πιθανούς αγοραστές. Οι ομάδες εστίασης και άλλες μέθοδοι επικοινωνίας είναι σημαντικές για τη λήψη πληροφοριών (συχνά χρησιμοποιείται ο αγγλικός όρος "Ανατροφοδότηση"). Ανατροφοδότηση) σχετικά με τη σωστή κατεύθυνση της αναζήτησης.

Μπορεί να χρειαστεί να κάνουμε προσαρμογές στις προσπάθειές μας να βρούμε πελάτες ή να αναδιανείμουμε τις προσπάθειές μας προς κάποια άλλη κατεύθυνση.

Χρησιμοποιήστε μεθόδους εργασίας, όπως η αναζήτηση καταναλωτών μέσω μιας ενεργής πελατειακής βάσης, μέσω της οικογένειας, φίλων και γνωστών, μέσω των μέσων ενημέρωσης και μέσω άμεσης επαφής με πιθανούς καταναλωτές.

Η εύρεση νέων πελατών μπορεί όχι μόνο να είναι προκλητική, αλλά και απογοητευτική. Κάθε ιδιοκτήτης startup γνωρίζει πώς είναι να σπαταλάς χρόνο και προσπάθεια προσπαθώντας να βρεις πελάτες. Κάθε επιτυχίας προηγείται μιας σειράς πιθανών αποτυχιών.

Αλλά δεν είναι απαραίτητο να είναι πάντα έτσι. Θέλουμε να σας προσφέρουμε αρκετούς τρόπους για να βρείτε και να αλληλεπιδράσετε με πιθανούς πελάτες που θα βρείτε όχι μόνο αποτελεσματικούς, αλλά και εύκολους στη χρήση. Προώθηση αγαθών και υπηρεσιών – το πιο σημαντικό μέροςεπιχείρηση και πρέπει να το κάνετε τακτικά, ωστόσο, θα πρέπει να το απολαύσετε. Να θυμάστε ότι εάν εσείς οι ίδιοι απολαμβάνετε την προώθηση της επιχείρησής σας, θα είναι ευκολότερο για εσάς να δημιουργήσετε μια θετική εντύπωση για τον εαυτό σας και την εταιρεία σας όταν επικοινωνείτε με τους πελάτες.

1. Διδάξτε τους κάτι νέο

Έχετε πολλές επιλογές ανάλογα με τις δυνατότητές σας: η καλύτερη επιλογήθα ενώσει τις δυνάμεις σας με άλλους επαγγελματίες στον τομέα σας και θα πραγματοποιήσει διάφορα μαθήματα και εκπαιδεύσεις - δεν υπάρχει τίποτα πιο αποτελεσματικό από την άμεση επικοινωνία με πιθανούς πελάτες. Αλλά μπορείτε επίσης να κάνετε πολλά στο διαδίκτυο: να μοιραστείτε χρήσιμες γνώσεις σχετικά με το LinkedIn, να δημοσιεύσετε παρουσιάσεις στο SlideShare ή να γράψετε ένα blog, προσφέροντας στους αναγνώστες χρήσιμες συμβουλέςκαι μαθήματα.

Ένα από τα πολλά εργαστήρια Wix στη Νέα Υόρκη

2. Δωρίστε τα προϊόντα σας σε εκδηλώσεις

Εάν προωθείτε ένα συγκεκριμένο προϊόν και θέλετε να προσελκύσετε κοινό, το περισσότερο αποτελεσματικός τρόποςθα υπάρχουν δωρεάν δείγματα και δώρα κατά τη διάρκεια μιας μεγάλης προσφοράς.

Βρείτε έναν οργανισμό ή υπεύθυνους εκδηλώσεων που θα ενδιαφέρονται να φιλοξενήσουν μια παρόμοια εκδήλωση ή διάλεξη. Αυτό θα τους βοηθήσει να διασκεδάσουν το κοινό, το οποίο θα χαρεί πολύ να λάβει τα προϊόντα σας δωρεάν, και θα σας παρέχει επικοινωνία με στοχευμένο κοινόσε ένα ανεπίσημο περιβάλλον όπου οι άνθρωποι δεν θα πιέζονται να αγοράσουν και θα χαρούν να δοκιμάσουν κάτι νέο.

Μπορείτε επίσης να παρέχετε το προϊόν σας με σημαντική έκπτωση για δημόσιες εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται από μεγάλες εταιρείες. Το άμεσο κέρδος θα είναι σημαντικά μικρότερο, αλλά το λογότυπο και το προϊόν σας θα τα δουν εκατοντάδες (αν όχι χιλιάδες) νέοι υποψήφιοι πελάτες.

3. Γράψτε ένα γράμμα που θέλετε να διαβάσετε

Εάν η επιστολή δεν περιέχει χρήσιμες ή διασκεδαστικές πληροφορίες, πιθανότατα θα σταλεί σε ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Αλλά αν μπορείτε να γράψετε κάτι ενδιαφέρον ή αστείο, μπορεί να χρησιμεύσει ως ώθηση για να κάνετε μια αγορά στο κατάστημά σας ή να διαδώσετε περαιτέρω τις πληροφορίες που στείλατε.

Πάρτε για παράδειγμα το Wine Mine, ένα κατάστημα κρασιού στο Όκλαντ της Καλιφόρνια. Αυτή η εταιρεία δημιούργησε τον ιστότοπό της χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα δημιουργίας ιστοτόπων. Το εβδομαδιαίο ενημερωτικό δελτίο τους περιέχει πολλά ενδιαφέρουσες πληροφορίεςγια νέες ποικιλίες κρασιών που έχουν βγει προς πώληση, αστείες περιγραφές επερχόμενων γευσιγνωσιών, καθώς και ανέκδοτα και ανέκδοτα σχετικά με το θέμα. Αυτός ο τύπος email είναι ακριβώς αυτό που θέλουν οι χρήστες να βρίσκουν στα εισερχόμενά τους: σύντομο, ενημερωτικό και το πιο σημαντικό, πολύτιμο περιεχόμενο.

Μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτά τα υπέροχα που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε την πιο εξατομικευμένη δυνατή επιστολή.

Μην ξεχάσετε να προσθέσετε μια φόρμα συνδρομής στον ιστότοπό σας Wix

4. Να είστε ευγενικοί

Σύμφωνα με έρευνες, κάθε δευτερόλεπτο μεγάλη εταιρίαστη Ρωσία έχει τον δικό της φιλανθρωπικό προϋπολογισμό και ξοδεύει από 11 έως 17% των καθαρών κερδών της σε φιλανθρωπίες. Αυτό δεν σημαίνει ότι οι φιλανθρωπικές δραστηριότητες προορίζονται αποκλειστικά για σημαντικούς παίκτες. Μην νομίζετε ότι χρειάζεστε κάποιο τρελό μετρητά. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οποιοδήποτε, έστω και συμβολικό ποσό, πολλαπλασιάζεται με τον αριθμό των νέων πελατών που προσελκύει το δικό σας κοινωνικές δραστηριότητες, θα ωφελήσει κάθε φιλανθρωπικό οργανισμό.

Επιπλέον, οι φιλανθρωπικές δραστηριότητες θα βοηθήσουν την επιχείρησή σας να δημιουργήσει μια θετική εικόνα και να οικοδομήσει εμπιστοσύνη με τους πελάτες. Οι άνθρωποι εκτιμούν ιδιαίτερα τις πράξεις καλοσύνης, επομένως η φιλανθρωπική εργασία σίγουρα θα σας κάνει αγαπητούς στους πιθανούς πελάτες. Για να μην αναφέρουμε την αυτοικανοποίηση και την πραγματική ευχαρίστηση που προέρχεται από το να κάνεις μια καλή πράξη.

Ανεξάρτητα από το πόσο επιτυχημένη είναι μια εταιρεία και πόσο καιρό βρίσκεται στην αγορά, αργά ή γρήγορα, το ερώτημα πώς να επεκτείνει ή να ενημερώσει την υπάρχουσα πελατειακή της βάση θα γίνει σίγουρα επείγον γι' αυτήν. Άλλωστε, οι ανάγκες των πελατών αλλάζουν καθημερινά, ενίοτε αυξάνοντας ή μειώνοντας τη ζήτηση για προϊόντα της μιας ή της άλλης κατηγορίας. Επομένως, για να είναι η εταιρεία συνεχώς σε κερδοφόρα κατάσταση, κατά καιρούς θα χρειάζεται να αναζητά νέους πελάτες. Λοιπόν, ας μάθουμε αργότερα στο άρθρο πώς να το κάνετε αυτό πιο αποτελεσματικά.

Εύρεση νέων πελατών – συνεργασία με την πελατειακή βάση

Οποιαδήποτε εταιρεία, ακόμα και αυτή που ξεκίνησε πρόσφατα τις δραστηριότητές της, πρέπει να έχει μια βάση δεδομένων πελατών που να αποθηκεύει τα δεδομένα κάθε πελάτη που έχει πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία συναλλαγή μαζί της.

Συνήθως, ολόκληρη αυτή η λίστα πελατών χωρίζεται σε τρεις κατηγορίες::

• ενεργούς πελάτες (που δίνουν στην εταιρεία περίπου το 80% των συνολικών πωλήσεων για τον μήνα)·
• παθητικούς πελάτες (κάνοντας το υπόλοιπο 20% των συναλλαγών).
• μη επαγγελματίες πελάτες (καταναλωτές που έχουν ολοκληρώσει μία ή δύο συναλλαγές και δεν έχουν πραγματοποιήσει περαιτέρω αγορές από την εταιρεία).

Ας δούμε λοιπόν την κάθε κατηγορία ξεχωριστά. Σχετικά με ενεργούς πελάτες, λοιπόν, ως επί το πλείστον, το μέλλον οποιασδήποτε εταιρείας εξαρτάται απόλυτα από αυτούς, αφού αποτελούν την κύρια πηγή των εσόδων της. Με βάση αυτό, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι όσο χαμηλότερο είναι το ποσοστό των ενεργών αγοραστών μιας εταιρείας, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητές της να χρεοκοπήσει στο εγγύς μέλλον.

Οι παθητικοί πελάτες, με τη σειρά τους, δεν είναι ιδιαίτερα σημαντικοί για την εταιρεία, ωστόσο, πραγματοποιούν με συνέπεια διάφορες συναλλαγές μαζί της, δείχνοντας έτσι το ενδιαφέρον τους. Επομένως, πριν αφιερώσει χρόνο στην αναζήτηση νέων καταναλωτών, η εταιρεία πρέπει να επεξεργαστεί την παθητική κατηγορία πελατών όσο το δυνατόν περισσότερο από τη δική της βάση.

Λοιπόν, για να εκτελέσετε μια τέτοια χειραγώγηση, πρώτα, θα πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά τα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες κάθε παθητικού καταναλωτή. Στη συνέχεια, με βάση τις πληροφορίες που λάβατε, προσφέρετε στους πελάτες σας οποιαδήποτε σχετικά ή παρόμοια προϊόντα για να τους αναγκάσετε να ξοδέψουν λίγα περισσότερα λεφτάαπό ό,τι είχαν αρχικά σχεδιάσει.

Επίσης, για την παθητική κατηγορία πελατών, μπορείτε να οργανώσετε έγκαιρες προσφορές και να προνοήσετε διαφορετικά κερδοφόρα προσφορά. Κατά κανόνα, τέτοια βήματα για να συναντήσετε πελάτες θα έχουν σίγουρα θετικό αντίκτυπο στον όγκο πωλήσεων της εταιρείας, αυξάνοντας έτσι το ποσοστό των ενεργών πελατών της.

Λοιπόν, όσο για τελευταία κατηγορία, τότε πρέπει επίσης να υποβληθεί σε προσεκτική επεξεργασία. Για να το κάνετε αυτό, ρωτήστε γιατί καθένας από τους πελάτες σταμάτησε να κάνει συναλλαγές με την εταιρεία. Εάν ο λόγος εξαρτάται συγκεκριμένα από τη δουλειά της εταιρείας και όχι από τις ιδιοτροπίες του καταναλωτή, τότε κάντε ό,τι είναι δυνατό για να διορθώσετε την κατάσταση. Έτσι, θα μπορείτε να επιστρέψετε ορισμένους από τους πελάτες σας.

Έτσι, με την πλήρη αναδιοργάνωση της υπάρχουσας πελατειακής βάσης, η εταιρεία θα μπορεί να αυξήσει τις μηνιαίες πωλήσεις της κατά μέσο όρο 20 - 30%. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχουν τόσοι πολλοί καταναλωτές στη βάση δεδομένων, τότε αυτή η ανάπτυξη δεν θα είναι ιδιαίτερα αισθητή. Στη συνέχεια, η εταιρεία θα πρέπει να εξετάσει περισσότερα ριζοσπαστικές μεθόδουςαύξηση της κερδοφορίας.

Αναζήτηση πελατών μέσω Διαδικτύου

Έχοντας εξετάσει την επιλογή πώς να επιστρέψετε μερικά από τα δικά σας βάσης πελατώνστις ενεργές συναλλαγές, ήρθε η ώρα να μάθετε πώς πραγματοποιείται η αναζήτηση νέων πελατών. Σε γενικές γραμμές, σήμερα υπάρχουν αρκετά διαφορετικοί τρόποι, επιτρέποντάς σας να επεκτείνετε τη βάση πελατών σας, ωστόσο, δυστυχώς, δεν είναι όλες αυτές οι μέθοδοι αρκετά αποτελεσματικές.

Ας ξεκινήσουμε με την πιο κοινή μέθοδο - την αναζήτηση πιθανών καταναλωτών στο Διαδίκτυο.

Σε γενικές γραμμές, υπάρχουν μόνο δύο επιλογές για την εύρεση πελατών, μέσω Παγκόσμιος Ιστός :

• πληρωμένη (συνεπάγεται σημαντική επέκταση της πελατειακής βάσης, στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα, αλλά για ένα ορισμένο ποσό)·
• δωρεάν (επέκταση της βάσης πελατών λόγω χρόνου που αφιερώνεται σε ανεξάρτητη αναζήτηση).

Στην πρώτη περίπτωση, είναι πολύ πιθανό να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες κοινωνικών δικτύων (επιλέξτε μόνο γνωστά κοινωνικά δίκτυα, όπως: VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Twitter κ.λπ.). Πράγματι, σήμερα είναι πολύ δύσκολο να βρεις ένα άτομο που δεν θα τα χρησιμοποιούσε, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείς εύκολα να βρεις κοινό ανάμεσά τους για την εταιρεία σου.

Έχοντας αποφασίσει για το κοινωνικό δίκτυο στο οποίο θα πραγματοποιήσετε τις αναζητήσεις σας, προχωρήστε στο επόμενο στάδιο - την επιλογή μιας πλατφόρμας. Σε όλα διάσημα κοινωνικά δίκτυα. δίκτυα, υπάρχουν διαφορετικά κοινά και ομάδες που ενώνουν χρήστες με τα ίδια ενδιαφέροντα. Έτσι, θα χρειαστεί να βρείτε ακριβώς εκείνες τις ομάδες που είναι κατάλληλες για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα της εταιρείας σας. Επίσης, φροντίστε να υπάρχουν όσο το δυνατόν περισσότερα άτομα στην ομάδα που θα επιλέξετε.

Λοιπόν, το τελευταίο βήμα είναι να συμφωνήσετε με τη διοίκηση του ομίλου για την τοποθέτηση σας διαφημιστικό μήνυμα, με τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας σας, στο δικό τους αρχική σελίδα. Όπως δείχνει η πρακτική, αυτή η μέθοδος σας επιτρέπει να προσελκύσετε αρκετά νέα και, κυρίως, ενεργά πελατεία.

Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε νέους πελάτες στο Διαδίκτυο, σε ειδικούς θεματικούς ιστότοπους. Αυτή η μέθοδος, φυσικά, θα είναι κάπως φθηνότερη από την επιλογή με τα κοινωνικά δίκτυα, αλλά ταυτόχρονα θα είναι και λιγότερο αποτελεσματική.

Λοιπόν, όσο για δωρεάν αναζήτησηπελατολόγιο μέσω του World Wide Web, τότε περιλαμβάνει και τη διαφήμιση της εταιρείας σας, τόσο σε κοινωνικά δίκτυα όσο και σε ειδικούς ιστότοπους. Η μόνη διαφορά είναι ότι ο ιστότοπος ή η ομάδα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. δικτύου, θα πρέπει να το δημιουργήσετε και να το προωθήσετε μόνοι σας, κάτι που μπορεί να πάρει πολύ χρόνο.

Εύρεση πελατών με τη διανομή φυλλαδίων και φυλλαδίων

Ένας από τους πιο αποδεδειγμένους τρόπους εύρεσης πελατών, ο οποίος χρησιμοποιείται συχνά από εταιρείες και εταιρείες που μόλις ξεκίνησαν τις δραστηριότητές τους, είναι η διανομή φυλλαδίων ή επαγγελματικών καρτών με διαφημίσεις. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, αυτή δεν είναι λιγότερο αποτελεσματική επένδυση από τη διαφήμιση μιας εταιρείας κοινωνικό δίκτυο, αν και θεωρείται αρκετά αρχαίο.

Για να αναζητήσετε νέους πελάτες παρουσιάζοντάς τους φυλλάδια και φυλλάδια που διαφημίζουν προϊόντα ή υπηρεσίες της εταιρείας σας, θα χρειαστείτε:

• προσωπικό (τουλάχιστον 3 άτομα) που θα διανέμει φυλλάδια σε δημόσιους χώρους. Τυπικά, οι μαθητές προσλαμβάνονται για τέτοιες εργασίες και συνήθως ανεπίσημα. Αυτό επιτρέπει στον πελάτη να εξοικονομήσει χρήματα σε μισθούς και έγγραφα.
• τα ίδια τα φυλλάδια και τα φυλλάδια. Πρώτον, πριν εκτυπώσετε μια τέτοια διαφήμιση, θα πρέπει να σχεδιαστεί σωστά προσθέτοντας φωτογραφίες και πληροφορίες για την εταιρεία στο φυλλάδιο. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να εκτυπωθούν φυλλάδια και φυλλάδια σε ποσότητες τουλάχιστον 1000 τεμαχίων, καθώς δεν θα λάβουν όλοι οι άνθρωποι τη διαφήμιση για τον συγκεκριμένο σκοπό να κάνουν μια συμφωνία.
• άδεια από τα σχετικά πρόσωπα (σε περίπτωση που θα διανεμηθούν φυλλάδια στην επικράτεια ιδιωτικών καταστημάτων, όπως: αγορές και κέντρα διασκέδασης, εστιατόρια, καφετέριες ή ακόμα και αγορές).

Με βάση αυτό, μπορείτε να καταλάβετε ότι η εύρεση και η προσέλκυση νέων πελατών με αυτόν τον τρόπο είναι μια πολύ ακριβή απόλαυση. Αλλά, όπως δείχνει η πρακτική, το επενδυμένο κεφάλαιο μπορεί γρήγορα να δικαιολογηθεί.

Αναζήτηση πελατών χρησιμοποιώντας τη μέθοδο "ψυχρή κλήση".

Ίσως κάθε ιδιώτης επιχειρηματίας, μπερδεμένος με την επέκταση της πελατειακής του βάσης, έχει τουλάχιστον μία φορά ακούσει για την έννοια της ψυχρής κλήσης. Αλλά γιατί αυτή η μέθοδος είναι τόσο δημοφιλής και ποια είναι η ουσία της;

Οι ψυχρές κλήσεις είναι κλήσεις για λογαριασμό της εταιρείας σας, οι οποίες πραγματοποιούνται από τους υπαλλήλους σας (κυρίως τους διευθυντές), προκειμένου να προσελκύσετε πελάτες που δεν γνωρίζουν ακόμη τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. «Από πού προέρχονται τέτοιοι πελάτες;» - εσύ ρωτάς. Η απάντηση είναι απλή: υπάρχει ένα ειδικό πρόγραμμα στο Διαδίκτυο που σας επιτρέπει να καλείτε αριθμούς που έχουν εμφανιστεί τουλάχιστον μία φορά ως Αριθμός επαφήςσε οποιονδήποτε ιστότοπο. Δηλαδή σύμφωνα με σε μεγάλο βαθμό, θα γίνουν κλήσεις σε εντελώς άγνωστα άτομα που δεν έχουν ποτέ ασχοληθεί με την εταιρεία σας. Και ως αποτέλεσμα, μια τέτοια κλήση θα είναι πολύ απροσδόκητη για αυτούς.

Έτσι, πολλοί μεμονωμένοι επιχειρηματίες θέτουν την ίδια ερώτηση: πόσο αποτελεσματική είναι αυτή η μέθοδος; Η απάντηση σε αυτό, κατά κανόνα, δεν μπορεί να είναι σαφής. Εξάλλου, η μέθοδος εύρεσης πελατών με χρήση ψυχρής κλήσης εξαρτάται πλήρως από αυτήν. σωστή τεχνικήχρήση.

Επομένως, εάν παρόλα αυτά αποφασίσετε να αναζητήσετε νέους πελάτες μέσω ψυχρής κλήσης, τότε πρώτα, σας συνιστούμε να εξοικειωθείτε με τις σωστές τακτικές χρήσης τους. Λοιπόν, πρώτα απ 'όλα, πραγματοποιώντας κλήσεις αγνώστους, μην θέσετε στον εαυτό σας στόχο να πουλήσετε αμέσως ένα προϊόν ή να παρέχετε μια υπηρεσία. Σε αυτήν την περίπτωση, το καθήκον σας είναι να διαφημίσετε την εταιρεία και να προσπαθήσετε να έρθετε σε επαφή με έναν μελλοντικό πιθανό πελάτη.

Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας, μην συμπεριφέρεστε πολύ ενοχλητικά. Δηλαδή περισσότερο με απλά λόγια, εάν ο πελάτης αρνηθεί αυτή ή εκείνη την προσφορά, τότε δεν χρειάζεται πλέον να του το υπενθυμίζετε. Επίσης, διατυπώστε ξεκάθαρα τις σκέψεις σας και μην τραυλίζετε, καθώς αυτό θα αποξενώσει πολύ τον πελάτη.

Γενικά, πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε κλήση, συνιστάται να προετοιμαστείτε εκ των προτέρων, σκιαγραφώντας ένα πρόχειρο σχέδιο συνομιλίας σε ένα κομμάτι χαρτί: για τι να μιλήσετε, ποια χαρακτηριστικά της εταιρείας να αναφέρετε, ποιες προσφορές να προσφέρετε κ.λπ. Εκτός από το σχέδιο, προσπαθήστε να κάνετε και πρόσθετη λίσταερωτήσεις που πιθανότατα θα ενδιαφέρουν τον συνομιλητή σας και προσπαθήστε να τις απαντήσετε εκ των προτέρων.

Ωστόσο, υπάρχει ένα «αλλά» μέσα αυτή τη μέθοδο– ακόμη και με μια φαινομενικά επιτυχημένη συναλλαγή, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το προϊόν ή η υπηρεσία θα πωληθεί εκατό τοις εκατό. Επομένως, πρέπει να γίνονται όσο το δυνατόν περισσότερες «ψυχρά κλήσεις» σε μια μέρα. Λοιπόν, καθώς θα κοστίσει μια καλή επένδυση όταν προσλαμβάνετε διαχειριστές για τέτοιες κλήσεις, μπορείτε να προσπαθήσετε να εξοικονομήσετε χρήματα εγκαθιστώντας ειδικό πρόγραμμα, κάνοντας αυτόματη κλήση. Φυσικά, το πρόγραμμα δεν θα είναι δωρεάν, αλλά και πάλι, θα είναι φθηνότερο από ένα προσωπικό, ακόμη και με 3 ή 4 υπαλλήλους.

Παρεμπιπτόντως, πρέπει επίσης να αναφερθεί ότι αυτή η τεχνική στρατολόγησης νέων πελατών δεν είναι κατάλληλη για όλες τις εταιρείες.

Συνήθως, η ψυχρή κλήση χρησιμοποιείται από εταιρείες που πωλούν τα ακόλουθα προϊόντα::

• προγράμματα για προσωπικούς υπολογιστέςκαι φορητούς υπολογιστές?
• έπιπλα (γραφείο και σπίτι)?
• οικιακές συσκευές (ψυγεία, πλυντήρια, τηλεοράσεις κ.λπ.)
• προϊόντα υψηλής εξειδίκευσης όπως (εκτυπωτές, φωτοαντιγραφικά, κ.λπ.)·
• βασικά είδη (αναλώσιμα γραφείου, οικιακά χημικά κ.λπ.).

Οι πωλήσεις με χρήση ψυχρών κλήσεων θα είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές εάν κάποια από τις παραπάνω κατηγορίες προσφέρεται σε μια προσφορά.

Έτσι, εσείς και εγώ έχουμε εξετάσει διάφορες επιλογές για τον τρόπο αναζήτησης νέων πελατών, αποτελεσματικές μεθόδουςαναζητήσεις, δημοφιλείς σήμερα και αναμενόμενα αποτελέσματα. Ωστόσο, αν προσέξετε, μπορείτε να καταλάβετε ότι όλες αυτές οι μέθοδοι δεν τέμνονται καθόλου μεταξύ τους, πράγμα που σημαίνει ότι μπορούν εύκολα να χρησιμοποιηθούν ταυτόχρονα.

Φυσικά, η επιλογή της μεθόδου εξαρτάται αποκλειστικά από την επιθυμία και την οικονομική σας κατάσταση, αφού, σε γενικές γραμμές, όλα απαιτούν κάποιο κόστος. Αλλά, εάν χρησιμοποιείτε όλες τις παραπάνω μεθόδους ταυτόχρονα, θα μπορούν να πληρώσουν για τον εαυτό τους αρκετά γρήγορα.

Το μόνο πράγμα είναι ότι μπορεί να υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα της μεθόδου "ψυχρή κλήση". Άλλωστε, για να κάνετε επιτυχώς συναλλαγές με αυτόν τον τρόπο, χρειάζεστε τουλάχιστον ελάχιστη εμπειρία. Ή, διαφορετικά, είναι της μόδας να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μισθωμένων διευθυντών. Στη συνέχεια, όμως, θα ξοδέψετε ένα μεγάλο ποσό χρημάτων για την επίσημη απασχόληση και την εγγραφή τους, την παροχή εξοπλισμού και τους μισθούς.

Λοιπόν, όσον αφορά τις άλλες δύο επιλογές, όταν η αναζήτηση νέων πελατών γίνεται μέσω Διαδικτύου ή με τη βοήθεια φυλλαδίων, θα λειτουργούν άψογα, σε κάθε περίπτωση. Επομένως, εάν έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό, συνιστάται να μην ρισκάρετε και να χρησιμοποιείτε μόνο αυτούς.